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物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇一

執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作

負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇二

1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。

2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核。

3、制訂項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用(管理人員需報(bào)公司備案)。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度，監(jiān)督和考核人員，并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇三

1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;

3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系;

4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營管理，指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營活動(dòng)及管理事務(wù);

5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉儲(chǔ)庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇四

1、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)項(xiàng)目各組別日常工作，履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;

3、處理不合格服務(wù)的整改，預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;

6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;

7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇五

1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護(hù)、費(fèi)用收取及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，努力增收節(jié)支，保證完成經(jīng)營、管理目標(biāo)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、管理效益和社會(huì)效益。

2、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合，制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理措施并組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)主持制定項(xiàng)目工作計(jì)劃并有效運(yùn)作，定期檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)工作質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗(yàn)收、施工設(shè)計(jì)、機(jī)電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。

5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時(shí)處理，全心全意為業(yè)主服務(wù)，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))保持良好的關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工工作和考核員工，關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。

7、保持與開發(fā)商、 派出所、 城市管理、 供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區(qū)的各項(xiàng)管理工作。

8、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件開展多項(xiàng)有償服務(wù)和特約服務(wù)。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇六

1、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;

3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報(bào)修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);

4、制訂年度及月度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促全員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎(jiǎng)懲制度;

5、注重開源節(jié)流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實(shí)行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;

6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進(jìn)行巡視，不留死角，確保設(shè)施設(shè)備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好， 并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總，及時(shí)確定整改措施和整改期限，并對整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

7、調(diào)動(dòng)全員工作積極性，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務(wù)于各商戶;

8、重視人才，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、梯隊(duì)人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲(chǔ)備;

9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇七

1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實(shí);

2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運(yùn)行報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程;

6、及時(shí)組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實(shí)情況。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇八

1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：

a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時(shí)處理，對于嚴(yán)重問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;

b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);

c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺(tái)管理;

e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。

f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;

g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;

i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;

j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;

k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級，對與本部門有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;

l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;

4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇九

1、 負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;

2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;

3、做好各商鋪的進(jìn)場二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗(yàn)收;

4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作，做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;

6、開業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;

7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負(fù)責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目，組織對外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;

9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;

11、負(fù)責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

12、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作;

2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;

5、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

4、能接受公司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇十一

1、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

3、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報(bào)告;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

6、定期召開和項(xiàng)目部的整改會(huì)議，對驗(yàn)收中和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

8、配合總部參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評審;

9、配合總部編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇十二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實(shí)施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗(yàn)證、外部評審等工作。

4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識(shí)別存在管理風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，并有針對性地制定改善方案。

6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求：

1、本科以上(含)學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目主任者優(yōu)先考慮。

3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于溝通，能夠承擔(dān)壓力。

4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的質(zhì)量體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。

5、具有較強(qiáng)的文字處理能力，熟悉辦公軟件的使用。