時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

秩序維護部年度工作計劃書篇一

20__年1月份工作計劃：

1、接近年關，嚴格控制秩序維護隊離職、入職、請假的審批手續，保障秩序維護隊春節用工荒期間本項目秩序維護隊人手充足，保障隊伍工作正常輪轉;

2、年底為不法分子活動最為猖獗的時間，屆時將根據本園具體情況對保安巡邏過程中可能存在的薄弱環節出臺具體對策，作相應調整，從而不辱使命是我園能夠安然、順利度過即將到來的新春佳節;

3、對本園所有的門窗、設施設備進行全面檢查，發現存在問題的及時向工程部匯報及時處理修復，特別是門窗，一定保證能夠鎖閉，確保不給不法之徒造成可乘之機，避免業主單位生命財產遭受損失;

4、進行消防應急演練;

5、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年2月份工作計劃：

1、20__年2月9日為中國傳統的除夕夜，在萬家團聚盡享天倫之際，對當值保安進行慰問，發放新年禮物，讓堅守崗位的隊員感受到溫暖的氣氛，感受家的溫暖。增進員工的歸屬感;

2、春節用工荒之后對保安隊伍進行調整，離職、入職、按正常程序辦理，按照慣例本月新進隊員的培訓將作為重中之重開展，崗前培訓，考核合格后方可正常上崗;

3、新年新氣象，春節之后迅速對保安隊員的心態進行調整，盡快從節日的氣氛中走出來，給開始工作的業主一種精神飽滿、奮發向上的精神面貌;

4、對文明禮貌對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進行綜合培訓。特別是文明禮貌用語，做到“請”字開頭，“謝”字結尾，語言態度誠懇，細節決定成敗。

5、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年3月份工作計劃：

1、隨著老年大學和青少年宮逐漸開學，謹防各類推銷人員混進園區而引起業主投訴;

2、實施車輛刷卡取卡制度，對外來車輛進行嚴格管控;

3、春季風雨較多，每日下班之前對各單位門窗進行檢查，發現沒有關閉的及時與各單位進行溝通;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年4月份工作計劃：

1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態;

2、為了應對即將到來的汛期，申購、制作防汛物資，以備不時之需;

3、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年5月份工作計劃：

1、加強隊員儀容儀表的檢查。保證保安隊員精神面貌充滿活力，著裝規范、整潔、合乎規范要求;

2、加強對保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓，制定待人接物的規范化處理流程與文明語言，并對所有所有隊員進行培訓，務必使每名保安員都能夠掌握，并應運到實際工作中。

3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查

4、進行消防應預案演練，保證隊員遇到火災時能夠正確處理。

20__年6月份工作計劃：

1、做防暑安全執勤培訓;

2、做防汛、防水浸事故應急預案，并進行演練;

3、對5月份保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓掌握程度進行考核，不合格者繼續加大培訓力度，直至每名隊員都能夠熟練掌握并應用到實際工作中;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年7月份工作計劃：

1、進行防汛應急預案演練;

2、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態;

3、做夏季安全用水用電的安全知識培訓;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年8月份工作計劃：

1、對保安員文明用語、消防、突發事件處理流程、外來人員、外來車輛、外來施工的處理流程應用情況進行考核;

2、對保安員進行處起火災的處理、安全疏散的方法進行培訓;

3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年9月份工作計劃：

1、進行突發治安性事件處理程序應急預案演練;

進行國慶節前安全大檢查，涉及門窗，設備，安全隱患、保安巡邏有效性等;

2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛的處理方法進行綜合培訓;

3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年10月份工作計劃：

1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態;

2、放假期間嚴格把控外來人員，做到節假日無事故;

3、對近階段保安員綜合執勤能力進行在崗考核，總結每名隊員工作的優缺點，針對隊員薄弱環節出臺相應對策幫助其提高綜合執勤能力，讓我們的團隊成為一支紀律嚴明、職業技能過硬的優秀保安團隊;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年11月份工作計劃：

1、在例行培訓中邀請工程師傅給講解保安工作中涉及水、電的知識，在遇到水、電突發情況的能夠正確處理(遇到此類情況時只需匯報工程部即可，不必保安動手處理，只需懂得基本原理，掌握最基本、為危險的操作)，以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確判斷;

2、進行突發治安性事件處理程序應急預案演練;

3、冬季是火災的高發季節，為了保障本園正常運作，保障業主租戶的生命財產安全，組織秩序維護隊進行火災演習(具體方案涉及到滅火器等物資需要向業主申請審批)，使每名保安都能夠熟練掌握滅火器、消防栓等消防設備的試用方法，使每名隊員有正確處理初起火災的能力;

20__年12月份工作計劃：

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

5、進行元旦節前安全大檢查，涉及門窗，設備，安全隱患、保安巡邏有效性等。

1、開展保安前期工作小結，賞罰分明，正對每名保安的優缺點進行點評，督促工作存在不足隊員改正。

2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛處理方法進行考核;

3、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

以上為本園秩序維護隊本年度工作計劃，不足點請領導予以補充完善，定稿之后將嚴格按此執行，使我園區隊員成為職業技能過硬、精神面貌高漲的合格優秀保安團隊，為業主提供最優秀的服務。

秩序維護部年度工作計劃書篇二

20__年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20__年度安全服務工作提出如下目標：

1、做好秩序維護部人員流失的控制 。

2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

根據以上目標特制定以下工作計劃：

一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

2、加強與成員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心;關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業、公司集體的認同感。

3、關心成員業余生活，引導成員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。

二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質和業務技能

1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理;注重成員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強成員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

3、注重成員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現違法亂紀的事件。

4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的成員，加強關注，引導其向更高層次發展。

三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證(一人一證)核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位成員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常 (可疑、推銷人員;衛生間漏水、漏電;地面衛生;照明等設施設備;消防重點防護部位等)，及時詢問和通知相關部門緊急處理。

2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象 2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。

十、 注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;

3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

4、完成管理處交辦的其它事項。

十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

2、在工作中注重成員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20__年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20__年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻!

秩序維護部年度工作計劃書篇三

時光飛逝，眨眼間到了20_年_末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司布置的各項任務，現將20__年度工作具體情況總結如下：

1、團隊合作，效率提升

秩序維護部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到

決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務;在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。

2、堅守崗位，義不容辭

在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。

3.、行業規范，定期培訓

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

根據公司的發展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20__年度的工作計劃如下：

一、團隊建設

團隊建設的好壞，象征著一個企業后繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。，我們將從以下幾點做好團隊建設：

1. 從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。

2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。

3. 發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員

工參與管理，給員工創造一個展示自己的平臺形成一個團結協作的氛圍。

4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

二、專業技能、服務意識的提升。

物業管理安保服務為園區提升的治安防范、消防監控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業技能的學習。要求保安的服務質量和專業素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區和業主利益安全。

三、崗位職責、對客溝通、品質提升

1.熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。

2.根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。

3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

4.監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

5.關心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。

6.根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。

7.根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

8.按月檢查各班組任務的執行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。

9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系，聘請他們給予業務指導和幫助。

10.注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。

11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。

12.確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。

13.并且做好相應的登記記錄和存檔。

14.加強各園區巡邏的頻率，對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。

四、各部門的協調

積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。

西安___物業秩序維護部

20__年_月_日

秩序維護部年度工作計劃書篇四

為了全面落實本園的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和本園保潔部、工程部的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄區域不發生重大安全事故，打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為本園的持續健康發展,提供強有力的安全保障，特對本園秩序維護隊全年工作做以下計劃：

20__年1月份工作計劃：

1、接近年關，嚴格控制秩序維護隊離職、入職、請假的審批手續，保障秩序維護隊春節用工荒期間本項目秩序維護隊人手充足，保障隊伍工作正常輪轉;

2、年底為不法分子活動最為猖獗的時間，屆時將根據本園具體情況對保安巡邏過程中可能存在的薄弱環節出臺具體對策，作相應調整，從而不辱使命是我園能夠安然、順利度過即將到來的新春佳節;

3、對本園所有的門窗、設施設備進行全面檢查，發現存在問題的及時向工程部匯報及時處理修復，特別是門窗，一定保證能夠鎖閉，確保不給不法之徒造成可乘之機，避免業主單位生命財產遭受損失;

4、進行消防應急演練;

5、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年2月份工作計劃：

1、20__年2月9日為中國傳統的除夕夜，在萬家團聚盡享天倫之際，對當值保安進行慰問，發放新年禮物，讓堅守崗位的隊員感受到溫暖的氣氛，感受家的溫暖。增進員工的歸屬感;

2、春節用工荒之后對保安隊伍進行調整，離職、入職、按正常程序辦理，按照慣例本月新進隊員的培訓將作為重中之重開展，崗前培訓，考核合格后方可正常上崗;

3、新年新氣象，春節之后迅速對保安隊員的心態進行調整，盡快從節日的氣氛中走出來，給開始工作的業主一種精神飽滿、奮發向上的精神面貌;

4、對文明禮貌對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進行綜合培訓。特別是文明禮貌用語，做到“請”字開頭，“謝”字結尾，語言態度誠懇，細節決定成敗。

5、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年3月份工作計劃：

1、隨著老年大學和青少年宮逐漸開學，謹防各類推銷人員混進園區而引起業主投訴;

2、實施車輛刷卡取卡制度，對外來車輛進行嚴格管控;

3、春季風雨較多，每日下班之前對各單位門窗進行檢查，發現沒有關閉的及時與各單位進行溝通;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年4月份工作計劃：

1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態;

2、為了應對即將到來的汛期，申購、制作防汛物資，以備不時之需;

3、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年5月份工作計劃：

1、加強隊員儀容儀表的檢查。保證保安隊員精神面貌充滿活力，著裝規范、整潔、合乎規范要求;

2、加強對保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓，制定待人接物的規范化處理流程與文明語言，并對所有所有隊員進行培訓，務必使每名保安員都能夠掌握，并應運到實際工作中。

3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查

4、進行消防應預案演練，保證隊員遇到火災時能夠正確處理。

20__年6月份工作計劃：

1、做防暑安全執勤培訓;

2、做防汛、防水浸事故應急預案，并進行演練;

3、對5月份保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓掌握程度進行考核，不合格者繼續加大培訓力度，直至每名隊員都能夠熟練掌握并應用到實際工作中;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年7月份工作計劃：

1、進行防汛應急預案演練;

2、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態;

3、做夏季安全用水用電的安全知識培訓;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年8月份工作計劃：

1、對保安員文明用語、消防、突發事件處理流程、外來人員、外來車輛、外來施工的處理流程應用情況進行考核;

2、對保安員進行處起火災的處理、安全疏散的方法進行培訓;

3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年9月份工作計劃：

1、進行突發治安性事件處理程序應急預案演練;

進行國慶節前安全大檢查，涉及門窗，設備，安全隱患、保安巡邏有效性等;

2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛的處理方法進行綜合培訓;

3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年10月份工作計劃：

1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態;

2、放假期間嚴格把控外來人員，做到節假日無事故;

3、對近階段保安員綜合執勤能力進行在崗考核，總結每名隊員工作的優缺點，針對隊員薄弱環節出臺相應對策幫助其提高綜合執勤能力，讓我們的團隊成為一支紀律嚴明、職業技能過硬的優秀保安團隊;

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

20__年11月份工作計劃：

1、在例行培訓中邀請工程師傅給講解保安工作中涉及水、電的知識，在遇到水、電突發情況的能夠正確處理(遇到此類情況時只需匯報工程部即可，不必保安動手處理，只需懂得基本原理，掌握最基本、為危險的操作)，以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確判斷;

2、進行突發治安性事件處理程序應急預案演練;

3、冬季是火災的高發季節，為了保障本園正常運作，保障業主租戶的生命財產安全，組織秩序維護隊進行火災演習(具體方案涉及到滅火器等物資需要向業主申請審批)，使每名保安都能夠熟練掌握滅火器、消防栓等消防設備的試用方法，使每名隊員有正確處理初起火災的能力;

20__年12月份工作計劃：

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

5、進行元旦節前安全大檢查，涉及門窗，設備，安全隱患、保安巡邏有效性等。

1、開展保安前期工作小結，賞罰分明，正對每名保安的優缺點進行點評，督促工作存在不足隊員改正。

2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛處理方法進行考核;

3、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態

4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查;

以上為本園秩序維護隊本年度工作計劃，不足點請領導予以補充完善，定稿之后將嚴格按此執行，使我園區隊員成為職業技能過硬、精神面貌高漲的合格優秀保安團隊，為業主提供最優秀的服務。

秩序維護部年度工作計劃書篇五

20__年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20__年度安全服務工作提出如下目標：

1、做好秩序維護部人員流失的控制 。

2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

根據以上目標特制定以下工作計劃：

一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

2、加強與成員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心;關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業、公司集體的認同感。

3、關心成員業余生活，引導成員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。

二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質和業務技能

1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理;注重成員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強成員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

3、注重成員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現違法亂紀的事件。

4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的成員，加強關注，引導其向更高層次發展。

三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證(一人一證)核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位成員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常 (可疑、推銷人員;衛生間漏水、漏電;地面衛生;照明等設施設備;消防重點防護部位等)，及時詢問和通知相關部門緊急處理。

2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象 2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。

十、 注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;

3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

4、完成管理處交辦的其它事項。

十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

2、在工作中注重成員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20__年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20__年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻!

秩序維護部年度工作計劃書篇六

20__年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20__年度安全服務工作提出如下目標：

1。做好秩序維護部人員流失的控制 。

2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

根據以上目標特制定以下工作計劃：

一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。

3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能

1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業的管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的'多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部隊員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。

4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

1、大門崗及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證(一人一證)核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常 (可疑、推銷人員;衛生間漏水、漏電;地面衛生;照明等設施設備;消防重點防護部位等)，及時詢問和通知相關部門緊急處理。

2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象

2、大門崗隊員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。

十、 注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

1、 配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

2、 配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;

3、 配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

4、 完成管理處交辦的其它事項。

十一、 在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

2、在工作中注重隊員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20__年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部隊伍，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20__年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻!

秩序維護部年度工作計劃書篇七

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實總經理在20__年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。

2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。

3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養人才、留住人才的良性循環機制。

(二)主要工作計劃

1.秩序維護部結合公司實際情況做好20__年安全保衛工作。

2.各小區秩序維護人員正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

3.嚴格控制出入小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區。維護小區的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環境。

4.做好各小區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

5.嚴格按照《工作手冊》、《質量手冊》要求定期舉辦秩序維護人

員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。

6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業主的滿意。

7.結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。

8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

9.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。

秩序維護部

20__年2月12日