報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告感受 瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

世界瓷磚生產(chǎn)狀況亞洲產(chǎn)量首次下降，歐美乘勢(shì)發(fā)展20xx年世界瓷磚總產(chǎn)量為123.55億平方米。除了亞洲地區(qū)，全球各地產(chǎn)量基本保持平穩(wěn)，有些地區(qū)甚至有所上揚(yáng)。

亞洲雖然占有世界瓷磚總產(chǎn)量的69.8%，但是年產(chǎn)量多年來(lái)首次下降(從20xx年的87.03億平方米下降為20xx年的86.27億平方米，下降幅度約為0.9%)。亞洲地區(qū)中，產(chǎn)量下降明顯的國(guó)家有伊朗、印尼和中國(guó)，只有越南和印度的產(chǎn)量有所上升。

歐洲產(chǎn)量約為17.9億平方米，占世界總產(chǎn)量的14.5%。其中，歐盟國(guó)家比20xx年上升了2.2%(12.18億平方米)，非歐盟國(guó)家瓷磚產(chǎn)量與20xx年相差不大(5.72億平方米，上升約0.4%)。

美洲產(chǎn)量達(dá)15.2億平方米，占世界總產(chǎn)量的12.3%。其中，中美洲和南美洲產(chǎn)量約為11.93億平方米，基本保持20xx年的水平。北美洲受益于復(fù)蘇的美國(guó)和墨西哥經(jīng)濟(jì)，瓷磚產(chǎn)量增長(zhǎng)令人矚目(+6.2%)，達(dá)到了3.27億平方米。

非洲產(chǎn)量從20xx年的4.01億平方米上升為4.13億平方米(+3%)。

世界瓷磚消費(fèi)狀況歐盟市場(chǎng)恢復(fù)元?dú)猓泵来纱u消費(fèi)增長(zhǎng)顯著世界20xx年瓷磚總消費(fèi)量為121.75億平方米，比20xx年略有上升(+0.8%)。

亞洲20xx年消費(fèi)量達(dá)到81.66億平方米，比20xx年增加0.6%，相當(dāng)于世界總消費(fèi)量的67.1%。20xx年的消費(fèi)增量主要有賴(lài)于沙特阿拉伯和越南對(duì)瓷磚的需求量大幅提升，亞洲其他地區(qū)消費(fèi)量趨穩(wěn)甚至略有下降。

歐盟國(guó)家近年經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇，復(fù)蘇的跡象同樣體現(xiàn)在瓷磚的消費(fèi)量上，20xx年消費(fèi)量回到了9.1億平方米(+5%)，波蘭、英國(guó)、西班牙、羅馬尼亞和意大利的消費(fèi)需求都有較大的上升。與此相對(duì)的是，非歐盟國(guó)家的消費(fèi)量從20xx年的5.45億平方米下降為20xx年的5.32億平方米(-2%)，其中消費(fèi)量下降最大的是俄羅斯和烏克蘭。

中美洲和南美洲的消費(fèi)水平與20xx年相差不大(12.79億平方米，-0.5%)，盡管阿根廷、智利和哥倫比亞的20xx年瓷磚消費(fèi)增長(zhǎng)顯著，然而仍舊無(wú)法抵消巴西和委內(nèi)瑞拉瓷磚消費(fèi)市場(chǎng)的迅速萎縮。而北美洲20xx年瓷磚消費(fèi)增長(zhǎng)十分顯著，從20xx年的4.62億平方米增長(zhǎng)為5.05億平方米(+9.3%)，墨西哥和美國(guó)成為這波增長(zhǎng)的重要推力。

非洲的瓷磚消費(fèi)量從20xx年的7.51億平方米下降到20xx年的7.31億平方米(-2.7%)。進(jìn)入20xx年來(lái)，發(fā)展中的非洲對(duì)瓷磚的需求量年年攀升，20xx年是首次較為明顯的下降，主因是尼日利亞和利比亞瓷磚需求的急劇下降。

世界瓷磚出口狀況規(guī)模持續(xù)放緩，亞洲出口略有回溫20xx年瓷磚出口量從20xx年的26.95億平方米上升為27.35億平方米(+1.5%)。繼20xx年以來(lái)，出口規(guī)模持續(xù)放緩。在20xx年以前，世界瓷磚的出口量曾見(jiàn)證了連續(xù)4年的大幅上升。

歐盟瓷磚出口量增加最大，從20xx年的8.19億平方米上升為20xx年的8.56億平方米(+4.5%)，占世界瓷磚總出口量的31.3%，其中西班牙的瓷磚出口量顯著提升。

亞洲出口量略有回溫，20xx年出口量為15.14億平方米(+1.3%)，占世界總出口量的55.4%。

世界其他地區(qū)的瓷磚出口量與20xx年水平相差不大：中美洲和南美洲從20xx年的.1.2億平方米上升到20xx年的1.26億平方米;北美洲依然保持0.65億平方米的出口量;非歐盟國(guó)家的出口量從1.5億平方米下降到20xx年的1.39億平方米;非洲地區(qū)出口量則從0.45億平方米下降到20xx年的0.35以平方米。

中國(guó)瓷磚發(fā)展趨勢(shì)放緩，出口寒冬繼續(xù)中國(guó)向來(lái)是世界上最大的瓷磚生產(chǎn)國(guó)、消費(fèi)國(guó)和出口國(guó)，20xx年以來(lái)，發(fā)展放緩的趨勢(shì)顯著。由于中國(guó)方面多方給出的數(shù)據(jù)差異很大，中國(guó)的瓷磚產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)規(guī)模難以準(zhǔn)確量化，協(xié)會(huì)估計(jì)中國(guó) 20xx年的瓷磚產(chǎn)量約為59.7億平方米(相比20xx年降低0.5%，相當(dāng)于48.3%的世界瓷磚產(chǎn)量)。另?yè)?jù)中國(guó)官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有約1400家規(guī)模陶企、約3500條生產(chǎn)線，瓷磚產(chǎn)能可達(dá)100億平方米。中國(guó)國(guó)內(nèi)瓷磚消費(fèi)量估計(jì)約48.85億平方米，相當(dāng)于40.1%的世界消費(fèi)量。

20xx年，中國(guó)瓷磚出口遭遇寒冬，下滑顯著(-3.3%)。到20xx年，出口規(guī)模繼續(xù)縮小，從20xx年的11.1億平方米下降到10.89億平方米(-1.9%)，占世界總出口量的39.8%。沙特阿拉伯成為中國(guó)瓷磚最大的出口目的國(guó)(6.4億平方米，+0.9%)，其次為南韓(5.4億平方米，-20.3%)、菲律賓(5.3億平方米，+12%)、尼日利亞、美國(guó)和泰國(guó)。

從中國(guó)瓷磚的出口地區(qū)分析，亞洲依然是最大的出口目的地(55.5%)、其次為非洲(21.6%)、北美洲(8.5%)和南美洲(8.4%)。出口歐洲的中國(guó)瓷磚大大減少，歐盟國(guó)家下降為2億平方米(-15.7%)，非歐盟國(guó)家更是大大下降到1.1億平方米(-49.5%)。

瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇 2國(guó)是世界最大的陶瓷磚生產(chǎn)國(guó)、消費(fèi)國(guó)和出口國(guó)之一，根據(jù)相關(guān)媒體公布的數(shù)據(jù)，20xx年中國(guó)瓷磚總產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的61.48%，累計(jì)出口量10.63億平方米，累計(jì)出口額78.14億美元。一直以來(lái)，大家都比較關(guān)注中國(guó)的陶瓷產(chǎn)業(yè)的出口情況，但對(duì)于中國(guó)陶瓷磚的進(jìn)口市場(chǎng)，雖然都相互交流，但很少有相關(guān)數(shù)據(jù)分析報(bào)道的文章。那么到底進(jìn)口陶瓷磚的份額是如何呢?筆者將通過(guò)近兩年的進(jìn)口數(shù)據(jù)和大家交流下。

20xx年1-10月，我國(guó)進(jìn)口陶瓷磚7238萬(wàn)美元，同比下降8%，其中進(jìn)口釉面磚5967萬(wàn)美元，同比下降4.4%;進(jìn)口無(wú)釉磚1270萬(wàn)美元，同比下降21.46%。隨著國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)需求的整體下降，進(jìn)口瓷磚總額也是同樣下降。

在近兩年，佛山以生產(chǎn)瓷磚為主的企業(yè)，也開(kāi)始代理國(guó)外品牌，20xx年7月4日意大利高端品牌rex瓷磚攜手中國(guó)建陶標(biāo)桿品牌東鵬瓷磚，首次進(jìn)駐中國(guó)，在古城西安盛大開(kāi)業(yè)。今年意大利蘭博基尼瓷磚中國(guó)區(qū)招商啟動(dòng)儀式在中國(guó)陶瓷城隆重舉行，佛山瑪緹陶瓷有限公司將edimax、roberto cavalli、vallelungacer、colli、14oraitaliana等意大利高端品牌瓷磚產(chǎn)品共同組成的精品奢華館以及費(fèi)羅娜水泥磚意大利進(jìn)口瓷磚吉哲(giuseppe zunino)品牌的發(fā)布等。

國(guó)外瓷磚品牌不斷進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)陶瓷磚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有很大的促進(jìn)作用，特別是對(duì)中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)在全球的地位有很大的提升。近幾年，中國(guó)的陶瓷國(guó)際展覽會(huì)一直在努力打造"東方博洛尼亞"展，其中一個(gè)很重要的方式就是讓更多的國(guó)際瓷磚品牌在中國(guó)的陶瓷展會(huì)上展示他們的新產(chǎn)品，這樣才能引起全球陶瓷行業(yè)對(duì)中國(guó)陶瓷國(guó)際展覽會(huì)的關(guān)注瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇 3開(kāi)瓷磚店的流程之開(kāi)店規(guī)模及選址按照自己具體的需求，做成展示廳的模樣，一定要有檔次和文化品位。

位置很重要，最好要在家裝城的首尾部，一般來(lái)說(shuō)，人們的購(gòu)物習(xí)慣是先到先買(mǎi)和比對(duì)后買(mǎi)，前一種會(huì)買(mǎi)位于前段的商鋪，后一種往往對(duì)比結(jié)束后在最后一家買(mǎi)，即使前面有便宜的店面，也懶得往回走了。因?yàn)楝F(xiàn)代人很講究生活品味，所以選址和選品牌同樣重要。

開(kāi)瓷磚店的流程之店面裝修裝修費(fèi)用問(wèn)題，這個(gè)沒(méi)有固定的數(shù)，如果是代理品牌，代理品牌店內(nèi)裝修，廠家都會(huì)有規(guī)范。假設(shè)你的店200平米，代理一個(gè)很不錯(cuò)的品牌，投入資金保守估計(jì)需要幾十萬(wàn)不等。新客戶(hù)，假如店面不錯(cuò)的話，廠家一般有優(yōu)惠政策的。如果是分銷(xiāo)，裝修干凈整潔就行。

瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告感受 瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

20xx年，世界瓷磚的產(chǎn)量和消費(fèi)量基本保持去年水平，與20xx年相比，總產(chǎn)量減少0.1%，消費(fèi)量則增加了0.8%。進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模僅比20xx年上升1%，延續(xù)了近年來(lái)世界瓷磚進(jìn)出口規(guī)模發(fā)展減緩的趨勢(shì)。

亞洲產(chǎn)量首次下降，歐美乘勢(shì)發(fā)展

20xx年世界瓷磚總產(chǎn)量為123.55億平方米。除了亞洲地區(qū)，全球各地產(chǎn)量基本保持平穩(wěn)，有些地區(qū)甚至有所上揚(yáng)。

亞洲雖然占有世界瓷磚總產(chǎn)量的69.8%，但是年產(chǎn)量多年來(lái)首次下降（從20xx年的87.03億平方米下降為20xx年的86.27億平方米，下降幅度約為0.9%）。亞洲地區(qū)中，產(chǎn)量下降明顯的國(guó)家有伊朗、印尼和中國(guó)，只有越南和印度的產(chǎn)量有所上升。

歐洲產(chǎn)量約為17.9億平方米，占世界總產(chǎn)量的14.5%。其中，歐盟國(guó)家比20xx年上升了2.2%（12.18億平方米），非歐盟國(guó)家瓷磚產(chǎn)量與20xx年相差不大（5.72億平方米，上升約0.4%）。

美洲產(chǎn)量達(dá)15.2億平方米，占世界總產(chǎn)量的12.3%。其中，中美洲和南美洲產(chǎn)量約為11.93億平方米，基本保持20xx年的水平。北美洲受益于復(fù)蘇的美國(guó)和墨西哥經(jīng)濟(jì)，瓷磚產(chǎn)量增長(zhǎng)令人矚目（+6.2%），達(dá)到了3.27億平方米。

非洲產(chǎn)量從20xx年的4.01億平方米上升為4.13億平方米（+3%）。

歐盟市場(chǎng)恢復(fù)元?dú)猓泵来纱u消費(fèi)增長(zhǎng)顯著

世界20xx年瓷磚總消費(fèi)量為121.75億平方米，比20xx年略有上升（+0.8%）。

亞洲20xx年消費(fèi)量達(dá)到81.66億平方米，比20xx年增加0.6%，相當(dāng)于世界總消費(fèi)量的67.1%。20xx年的消費(fèi)增量主要有賴(lài)于沙特阿拉伯和越南對(duì)瓷磚的需求量大幅提升，亞洲其他地區(qū)消費(fèi)量趨穩(wěn)甚至略有下降。

歐盟國(guó)家近年經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇，復(fù)蘇的跡象同樣體現(xiàn)在瓷磚的消費(fèi)量上，20xx年消費(fèi)量回到了9.1億平方米（+5%），波蘭、英國(guó)、西班牙、羅馬尼亞和意大利的消費(fèi)需求都有較大的上升。與此相對(duì)的是，非歐盟國(guó)家的消費(fèi)量從20xx年的5.45億平方米下降為20xx年的5.32億平方米（—2%），其中消費(fèi)量下降最大的是俄羅斯和烏克蘭。

中美洲和南美洲的消費(fèi)水平與20xx年相差不大（12.79億平方米，—0.5%），盡管阿根廷、智利和哥倫比亞的20xx年瓷磚消費(fèi)增長(zhǎng)顯著，然而仍舊無(wú)法抵消巴西和委內(nèi)瑞拉瓷磚消費(fèi)市場(chǎng)的迅速萎縮。而北美洲20xx年瓷磚消費(fèi)增長(zhǎng)十分顯著，從20xx年的4.62億平方米增長(zhǎng)為5.05億平方米（+9.3%），墨西哥和美國(guó)成為這波增長(zhǎng)的重要推力。

非洲的瓷磚消費(fèi)量從20xx年的7.51億平方米下降到20xx年的7.31億平方米（—2.7%）。進(jìn)入20xx年來(lái)，發(fā)展中的非洲對(duì)瓷磚的需求量年年攀升，20xx年是首次較為明顯的下降，主因是尼日利亞和利比亞瓷磚需求的急劇下降。

規(guī)模持續(xù)放緩，亞洲出口略有回溫

20xx年瓷磚出口量從20xx年的26.95億平方米上升為27。35億平方米（+1.5%）。繼20xx年以來(lái)，出口規(guī)模持續(xù)放緩。在20xx年以前，世界瓷磚的.出口量曾見(jiàn)證了連續(xù)4年的大幅上升。

歐盟瓷磚出口量增加最大，從20xx年的8.19億平方米上升為20xx年的8。56億平方米（+4.5%），占世界瓷磚總出口量的31。3%，其中西班牙的瓷磚出口量顯著提升。

亞洲出口量略有回溫，20xx年出口量為15.14億平方米（+1.3%），占世界總出口量的55.4%。

世界其他地區(qū)的瓷磚出口量與20xx年水平相差不大：中美洲和南美洲從20xx年的1。2億平方米上升到20xx年的1。26億平方米；北美洲依然保持0.65億平方米的出口量；非歐盟國(guó)家的出口量從1.5億平方米下降到20xx年的1.39億平方米；非洲地區(qū)出口量則從0.45億平方米下降到20xx年的0.35以平方米。

世界生產(chǎn)、消費(fèi)、出口瓷磚的主要國(guó)家

中國(guó)向來(lái)是世界上最大的瓷磚生產(chǎn)國(guó)、消費(fèi)國(guó)和出口國(guó)，20xx年以來(lái)，發(fā)展放緩的趨勢(shì)顯著。由于中國(guó)方面多方給出的數(shù)據(jù)差異很大，中國(guó)的瓷磚產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)規(guī)模難以準(zhǔn)確量化，協(xié)會(huì)估計(jì)中國(guó)20xx年的瓷磚產(chǎn)量約為59。7億平方米（相比20xx年降低0.5%，相當(dāng)于48.3%的世界瓷磚產(chǎn)量）。另?yè)?jù)中國(guó)官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有約1400家規(guī)模陶企、約3500條生產(chǎn)線，瓷磚產(chǎn)能可達(dá)100億平方米。中國(guó)國(guó)內(nèi)瓷磚消費(fèi)量估計(jì)約48.85億平方米，相當(dāng)于40。1%的世界消費(fèi)量。

20xx年，中國(guó)瓷磚出口遭遇寒冬，下滑顯著（—3.3%）。到20xx年，出口規(guī)模繼續(xù)縮小，從20xx年的11。1億平方米下降到10。89億平方米（—1.9%），占世界總出口量的39.8%。沙特阿拉伯成為中國(guó)瓷磚最大的出口目的國(guó)（6.4億平方米，+0.9%），其次為南韓（5.4億平方米，—20.3%）、菲律賓（5.3億平方米，+12%）、尼日利亞、美國(guó)和泰國(guó)。

從中國(guó)瓷磚的出口地區(qū)分析，亞洲依然是最大的出口目的地（55.5%）、其次為非洲（21.6%）、北美洲（8.5%）和南美洲（8.4%）。出口歐洲的中國(guó)瓷磚大大減少，歐盟國(guó)家下降為2億平方米（—15.7%），非歐盟國(guó)家更是大大下降到1。1億平方米（—49.5%）。

瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告感受 瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

1、國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

由于國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)近幾年17173的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大，目前市場(chǎng)上有近3000家本土企業(yè)生產(chǎn)的建筑墻、地瓷磚產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。

和其他行業(yè)相比，中國(guó)的建筑瓷磚市場(chǎng)品牌林立，市場(chǎng)集中度極低，沒(méi)有一個(gè)品牌的絕對(duì)市場(chǎng)份額超過(guò)5%，這和家電、汽車(chē)、快速消費(fèi)品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對(duì)比，反映建材行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平偏低，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌。也表明建筑陶瓷市場(chǎng)還沒(méi)有形成穩(wěn)定的市場(chǎng)格局，市場(chǎng)的變數(shù)還很大。

通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等，垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。

一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。

另一方面，東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、斯米克、蒙娜麗莎等等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬、諾貝爾、馬可波羅等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。

此外，還有近三千家的小企業(yè)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占低端市場(chǎng)。

因此，國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)的總體結(jié)構(gòu)如下：

整個(gè)瓷磚市場(chǎng)高、中、低市場(chǎng)呈金字塔狀，高檔市場(chǎng)占整個(gè)市場(chǎng)的10%左右（附注：上海、廣州、北京可達(dá)到20%）。這個(gè)市場(chǎng)將隨著業(yè)主品位的不斷提升及可支配收入的增加而逐漸加大。

從20xx、20xx、20xx這三年的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)看，仿古磚市場(chǎng)熱火朝天，瓷片市場(chǎng)欣欣向榮，拋光磚市場(chǎng)占有半壁江山，呈現(xiàn)出三足鼎立的市場(chǎng)格局。

在中國(guó)衛(wèi)浴市場(chǎng)，美標(biāo)、科馬、toto、科勒、樂(lè)家等洋品牌已經(jīng)在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)站穩(wěn)了腳根，他們?cè)谥袊?guó)衛(wèi)浴市場(chǎng)上的品牌知名度、認(rèn)知度及市場(chǎng)份額尚已經(jīng)可以與中國(guó)國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌相比拼甚至超過(guò)后者與美標(biāo)、科勒等衛(wèi)浴洋品牌相比，意大利、西班牙等進(jìn)口洋品牌瓷磚在中國(guó)建筑瓷磚市場(chǎng)，無(wú)論品牌知名度、認(rèn)知度、市場(chǎng)份額，以及銷(xiāo)售渠道都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌。

另外，根據(jù)從今年10月6日結(jié)束的意大利博羅尼亞陶瓷展傳來(lái)的消息，眾多的國(guó)外瓷磚品牌有意進(jìn)入中國(guó)的高端市場(chǎng)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)建筑瓷磚高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。

2、國(guó)內(nèi)瓷磚消費(fèi)特征

建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。甚至直到這個(gè)房屋易主才會(huì)重新裝修。如：轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)。“爆發(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。

據(jù)調(diào)查，在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。

其他影響因素有：在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求后，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)接觸相關(guān)信息，周?chē)巳旱目诒榻B會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響作用；消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間環(huán)節(jié)的影響；當(dāng)消費(fèi)者帶著自己頭腦中的瓷磚信息來(lái)到建材市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)比較，進(jìn)入“臨界購(gòu)買(mǎi)”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)推介，往往能起到“臨門(mén)一腳”的作用。

而中高檔瓷磚購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中則有六個(gè)勝敗攸關(guān)的因素：經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)、花色、價(jià)格、終端展示、品牌印跡；品牌印跡的構(gòu)建來(lái)源于持續(xù)的溝通、傳播與銷(xiāo)售、服務(wù)、創(chuàng)新；終端展示主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專(zhuān)業(yè)介紹與推薦。

同時(shí)，值得注意的是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍偏重于無(wú)縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果。如果房間的面積較大，大尺寸的瓷磚能夠營(yíng)造豪華大氣的氛圍。

3、國(guó)內(nèi)瓷磚銷(xiāo)售渠道分析

流通與渠道模式錯(cuò)綜復(fù)雜，建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、品牌專(zhuān)賣(mài)店、超級(jí)終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、建材超市等共生。比如拿北京來(lái)說(shuō)，大型專(zhuān)業(yè)超市賣(mài)場(chǎng)有百安居、家世界、東方家園等大型專(zhuān)賣(mài)店或店中店的店面租賃形式如居然之家、藍(lán)景麗家等還有街邊小店的形式如四惠建筑陶瓷市場(chǎng)、和平里建筑陶瓷一條街等等。三種渠道終端形式同時(shí)共存。

雖然國(guó)內(nèi)建筑瓷磚流通與渠道模式看似比較復(fù)雜，但整個(gè)建筑瓷磚行業(yè)，尤其是中、高擋品牌企業(yè)的渠道模式不外乎兩種，一種是以華東企業(yè)為主的分公司模式，如諾貝爾、冠軍、亞細(xì)亞、斯米克等。另一種是以廣東企業(yè)為主的區(qū)域代理模式，如東鵬、馬可波羅、金舵、鷹牌、冠珠等。無(wú)論是分公司模式還是區(qū)域代理模式，終端都是以品牌專(zhuān)賣(mài)店或店中店的形式體現(xiàn)。

進(jìn)口品牌的最大優(yōu)勢(shì)是瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設(shè)計(jì)師之手。這些由設(shè)計(jì)師親自設(shè)計(jì)的瓷磚，以奢華典雅的面貌展現(xiàn)在消費(fèi)者面前時(shí)，帶來(lái)的是國(guó)外的頂尖瓷磚風(fēng)尚。以意大利為例。意大利的瓷磚文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在現(xiàn)代意大利家居中，瓷磚的運(yùn)用已超越了其傳統(tǒng)的保護(hù)作用，更多地著重于裝璜的功效。意大利的瓷磚設(shè)計(jì)師以藝術(shù)的眼光來(lái)打造生活家居中的瓷磚，并以一絲不茍的態(tài)度來(lái)制作美輪美奐的瓷磚精品，使意大利瓷磚成為了世界上許多品位家居的首選建材。

作為意大利知名瓷磚生產(chǎn)集團(tuán)emil有著40多年瓷磚生產(chǎn)歷史，它以獨(dú)有的技術(shù)令emil產(chǎn)品具有超長(zhǎng)的壽命、優(yōu)雅的圖案設(shè)計(jì)和高雅的品位。

emil瓷磚以經(jīng)典歐洲風(fēng)格為主，其中廚房磚追求自然，極盡地闡述著享受嫻靜的大自然田園生活的歐洲千年文化，表達(dá)出簡(jiǎn)樸年代的溫馨，喚起人們對(duì)戶(hù)外生活的聯(lián)想。emil瓷磚既保留了陶的質(zhì)樸厚重，又不乏瓷的細(xì)膩潤(rùn)澤，它以厚重的歷史感贏得尊敬，是古典藝術(shù)的現(xiàn)代演繹。而花磚在大面積單色磚中的點(diǎn)綴，創(chuàng)造出更為古樸典雅的視覺(jué)效果。

又如“蜘蛛”。“蜘蛛”在較現(xiàn)代的設(shè)計(jì)理念中融入了流行的水晶和手繪風(fēng)格，水晶釉面內(nèi)含豐富的漸變色層，在光線焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)的映照下，呈現(xiàn)出瑩潤(rùn)剔透的景象在同一色系的壁磚中，還有精心手繪的鑲嵌型圖案磚，而以同樣花紋作底的腰線也是手繪的杰作，這樣使顏色的深淺形成跳躍，令整個(gè)墻面產(chǎn)生意想不到的視覺(jué)震撼力。在墻磚與地磚的搭配上，蜘蛛瓷磚有一種獨(dú)到的設(shè)計(jì)，就是同一系列的墻磚短邊和方形地磚的尺寸一樣，鋪裝后墻與地的過(guò)渡一氣呵成，天與地渾然一體，使狹小的空間成為完美的整體。

在國(guó)內(nèi)有部分消費(fèi)者總認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品比國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進(jìn)口產(chǎn)品采用高價(jià)策略正好迎合了這部分消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)。此為優(yōu)勢(shì)二。其實(shí)瓷磚是“國(guó)標(biāo)”高于“歐標(biāo)”的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度、邊直度、直角度和耐磨性等參數(shù)中，“國(guó)標(biāo)”比“歐標(biāo)”高2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國(guó)際先進(jìn)水平。因此，國(guó)產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方面并不遜色于進(jìn)口品牌，相反，還具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

另外，進(jìn)口品牌強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，每片瓷磚的花紋都不一樣。在拼貼上多采用留縫處理，突出了塊體之間的線條美和立體感。

從總體上來(lái)看，進(jìn)口瓷磚的優(yōu)勢(shì)包括一下幾個(gè)方面：

1）出自專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)大師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2）高科技的表面處理工藝

3）迎合了部分人的洋品牌比國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量好的虛榮心理

4）滿足了追求品位，追求個(gè)性化的消費(fèi)需求心理

5）品牌歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富。

劣勢(shì)：

1）價(jià)格高

2）銷(xiāo)售渠道不健全

3）知名度極低，消費(fèi)者基本不了解4）國(guó)內(nèi)消費(fèi)喜歡無(wú)縫鋪貼，因?yàn)槿绻块g足夠大的話，大規(guī)格尺寸的磚采用無(wú)縫鋪貼后，其效果豪華大氣。

通過(guò)上面的分析，我們可以a品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體的定位為：對(duì)家居藝術(shù)具有較高品位和追求的，追求風(fēng)格獨(dú)特、個(gè)性鮮明并富有文化內(nèi)涵的`、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主；崇尚國(guó)外名牌并有一定虛榮心的奢侈一族和小資一族；高檔豪華賓館和會(huì)所。

高檔瓷磚消費(fèi)者的特殊性決定了整合營(yíng)銷(xiāo)理論在高檔瓷磚營(yíng)銷(xiāo)中的主導(dǎo)地位,高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新上充分體現(xiàn)顧客的需求,強(qiáng)調(diào)滿足顧客需求的成本甚于商品價(jià)格本身,給目標(biāo)顧客帶來(lái)方便是高檔瓷磚營(yíng)銷(xiāo)渠道建立的指針,而與顧客有效溝通才能達(dá)到促銷(xiāo)的最佳效果。

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)品牌最直接的感受。既然a品牌定位于高端市場(chǎng)，那其產(chǎn)品應(yīng)該：品質(zhì)卓越、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)引潮流、個(gè)性獨(dú)特。

（1）產(chǎn)品的包裝

產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面，在考慮成本的同時(shí)，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì)、高品位的內(nèi)涵來(lái)。

（2）產(chǎn)品線策略

可以根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品細(xì)分，考慮設(shè)計(jì)不同的系列的產(chǎn)品。產(chǎn)品的個(gè)性化、差別化和系列化，是引導(dǎo)顧客，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

第一類(lèi)，形象產(chǎn)品：占位；第二類(lèi)，利潤(rùn)產(chǎn)品：占利；第三類(lèi)，銷(xiāo)量產(chǎn)品：占量；第四類(lèi)，促銷(xiāo)產(chǎn)品：阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御性產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品的名稱(chēng)

盡管瓷磚的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)偏重于理性，但高檔瓷磚的使用情景卻是極感性的。所以必需為產(chǎn)品命并使其名稱(chēng)符合領(lǐng)引潮流、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化品牌內(nèi)涵。

2、價(jià)格策略

（1）價(jià)格定位：高

（2）定價(jià)策略

針對(duì)形象產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品采用快速撇脂法策略定價(jià)，針對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法策略定價(jià)。

（3）價(jià)格體系

制定全國(guó)統(tǒng)一區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)、分銷(xiāo)價(jià)、終端零售價(jià)、首次工程報(bào)價(jià)和實(shí)際工程報(bào)價(jià)，每一個(gè)級(jí)別都有價(jià)差，在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)差體系”。

（4）年終根據(jù)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商完成任務(wù)情況及銷(xiāo)售額大小予以適當(dāng)?shù)姆道?/p>

3、渠道策略

渠道設(shè)計(jì)原則：渠道盡量扁平化，并采用一級(jí)銷(xiāo)售渠道（既一個(gè)銷(xiāo)售中間機(jī)構(gòu)）方式，即：公司——經(jīng)銷(xiāo)商——用戶(hù)。在全國(guó)主要目標(biāo)城市開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，建立自己掌控的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

（1）渠道模式

以經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)和發(fā)達(dá)的直轄市、省會(huì)城市及富裕的地級(jí)城市為一區(qū)域單位，以區(qū)域獨(dú)家總經(jīng)銷(xiāo)制（代理制）的模式建設(shè)銷(xiāo)售渠道。

（2）渠道形式和體系

在當(dāng)?shù)刂髁鞲邫n的建材市場(chǎng)、建材商城以品牌專(zhuān)賣(mài)店或店中店的進(jìn)入終端零售市場(chǎng)；與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的裝修設(shè)計(jì)公司、設(shè)計(jì)院合作，打入裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)；大型建材超市暫時(shí)不考慮開(kāi)發(fā)。第一，可以利用品牌專(zhuān)賣(mài)店樹(shù)立品牌形象，開(kāi)發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)第二，可以充分利用和整合總經(jīng)銷(xiāo)的資源，以達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的目的第三，將總經(jīng)銷(xiāo)作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，與經(jīng)銷(xiāo)商形成息息相關(guān)的利益共同體，而品牌企業(yè)則可以專(zhuān)注于品牌的管理經(jīng)營(yíng)。

（3）區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)商（或代理商）的選擇

根據(jù)品牌企業(yè)的企業(yè)理念、品牌定位和形象，我們可以在經(jīng)銷(xiāo)商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)（代理）高檔瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，爭(zhēng)取同他們合作。

4、推廣策略

從瓷磚的消費(fèi)特征分析我們知道，瓷磚的消費(fèi)過(guò)程也符合“老同學(xué)法則”：

1）必須在消費(fèi)者腦中建立一個(gè)印跡

2）持續(xù)的溝通（以不同形式保持聯(lián)系與了解）

3）終端致勝（終于見(jiàn)面）。價(jià)位越高，了解就越仔細(xì)，越深入。進(jìn)口洋品牌瓷磚雖然以三高形式（高價(jià)位、高品位、高品質(zhì)）登陸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但這些品牌幾乎還不被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所熟悉，品牌形象弱。所以必須通過(guò)一系列的強(qiáng)勢(shì)推廣提高品牌知名度，并塑造高品位、尊貴的高檔品牌，如通過(guò)大眾化營(yíng)銷(xiāo)傳播提高品牌的知名度及大眾消費(fèi)者形成對(duì)品牌的“覬覦度”和“追逐度”，通過(guò)小眾化營(yíng)銷(xiāo)傳播與目標(biāo)消費(fèi)群體作深層次的溝通，通過(guò)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)終端的“臨門(mén)一腳”及品牌的美譽(yù)度，并且整個(gè)傳播過(guò)程貫穿整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。

1、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

（1）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每?jī)蓚€(gè)星期以書(shū)面的形式上報(bào)一次有經(jīng)銷(xiāo)商簽字認(rèn)可的該經(jīng)銷(xiāo)商a品牌各型號(hào)產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量表及詳細(xì)的產(chǎn)品流向表上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)，每月中旬上報(bào)下月的要貨計(jì)劃表。

（2）經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每?jī)蓚€(gè)星期各自以書(shū)面形式上報(bào)該區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、廣告、價(jià)格、促銷(xiāo)等策略以及本品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。

（3）建立公司與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通渠道，設(shè)計(jì)《經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)反饋表》，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)快速反饋。

（4）建立市場(chǎng)定期巡視制度。

2、服務(wù)系統(tǒng)

建立良好的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)及理念，使國(guó)際化產(chǎn)品的中國(guó)式服務(wù)深入人心。設(shè)立800電話售前咨詢(xún)指導(dǎo)服務(wù)。主動(dòng)向消費(fèi)者傳達(dá)品牌信息，增強(qiáng)與顧客的交流、互動(dòng)，使顧客獲得信息更加方便與快捷。在終端用電腦現(xiàn)場(chǎng)演示裝修效果，指導(dǎo)消費(fèi)者選型。建立客戶(hù)檔案，主動(dòng)的進(jìn)行裝修鋪貼現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決鋪貼過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。定期或不定期的用電話、傳真、信件或上門(mén)指導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)和保養(yǎng)，并傳遞品牌信息。

a品牌與其他行業(yè)定位于高端的品牌一樣，除了通過(guò)媒體進(jìn)行傳播，展現(xiàn)品牌的魅力外，還需要依靠終端來(lái)落實(shí)品牌的高端形象。這是因?yàn)椋M(fèi)者既然愿意付出如此之高的消費(fèi)金額，必然對(duì)a品牌的要求是全方位的。

由于a品牌定位高端，因此，消費(fèi)者會(huì)格外關(guān)注a品牌在終端的所有細(xì)節(jié)。包括售賣(mài)場(chǎng)所位置如何、面積大小、裝修的檔次、導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度、衣著、專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)等等。一個(gè)品牌即使廣告打的很多，且外在的傳播上給消費(fèi)者很好的感覺(jué)，如果終端表現(xiàn)一般甚至較差，會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的品牌溢價(jià)能力。而終端表現(xiàn)良好，即使消費(fèi)者沒(méi)有看到廣告，也會(huì)有好的品牌聯(lián)想，直接提升溢價(jià)。因此，a品牌的終端形象和終端精細(xì)化運(yùn)作對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售常常是至關(guān)重要的。依靠終端的精細(xì)化運(yùn)作和終端給消費(fèi)者帶來(lái)近乎完美的購(gòu)買(mǎi)享受，完成產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的最后一跳。

可以通過(guò)以下三點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)a品牌的終端精細(xì)化經(jīng)營(yíng)：

1、選好店面的位置

在當(dāng)?shù)馗邫n建材市場(chǎng)選擇一個(gè)黃金位置、并且面積比一般的中高檔品牌大的鋪面裝修成a品牌的終端專(zhuān)賣(mài)店。

一般而言，擁有一個(gè)黃金位置是高端品牌的象征，可以證明其居于業(yè)界的主流地位，同時(shí)終端的黃金位置和寬敞的空間，通常會(huì)讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的實(shí)力，從而能夠調(diào)整自己的心理價(jià)位。

2、終端定位

我們結(jié)合a品牌的定位明確a品牌的終端定位，并通過(guò)設(shè)計(jì)和裝修展現(xiàn)a品牌校友錄的核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品的選擇，陳列的方式，色彩的運(yùn)用，店面的空間劃分，店內(nèi)裝飾品的選擇，乃至海報(bào)的設(shè)計(jì)，工作人員的服裝與終端定位相一致。

一個(gè)小品牌牌或者雜牌可以不講究終端定位，但是一個(gè)高端品牌或者業(yè)界的領(lǐng)袖就一定要有自己的終端風(fēng)格。

3、終端硬件建設(shè)細(xì)節(jié)

一個(gè)破破爛爛的接待桌或者完全和終端硬件的色調(diào)不搭配的椅子都有可能使那些價(jià)格敏感度不高但是十分挑剔的消費(fèi)者感到不舒服。終端硬件中，從專(zhuān)賣(mài)店的布局，到終端產(chǎn)品展示的形式、接待桌椅的風(fēng)格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些，都需要保持一致的風(fēng)格。對(duì)于終端硬件的維護(hù)和衛(wèi)生則更是重中之重。一個(gè)布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶(hù)有好的品牌聯(lián)想的。

在終端硬件中，那些對(duì)于環(huán)境的軟裝飾品更加顯出a品牌的風(fēng)格和不同的格調(diào)。

要知道，好的終端硬件建設(shè)和環(huán)境陳設(shè)能夠使消費(fèi)者有一種非常舒適的購(gòu)物感，為了這種感覺(jué)，消費(fèi)者是寧愿多花一些錢(qián)的。