在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

如何帶好一個新員工篇一

來到米蘭這個團隊已經整整一年了，在這一年里，我學會了很多的東西，也懂得了很多為人處事的道理。在這里，我要感謝我的領導，給我機會，提升我為主管，可以帶新人并鍛煉自己。這段時間里讓我成長了很多，在帶新人的同時也讓我看到了自身存在的很大不足，并開始慢慢的改掉自己的一些缺點，不斷的學習總結，更快的成長。

但是團隊不是個人，帶一個團隊和帶一個新人區別很大，而如何帶好一個團隊就更需要領導者的智慧和氣魄。銷售團隊我認為就像一支部隊，能做出高業績的團隊就是一支特種部隊。所以在銷售團隊的管理中作為一個管理者來說第一個難題就是你如何獲得團隊的信任。團隊的所有人信任你，你就會很容易的向團隊下達目標，團隊的管理就會很順暢。如何獲得團隊的信任看的是一個管理著的職業素質，信念，團隊的集體榮譽感。俗話說的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。作為一個銷售的管理者來說，第一點是要有精、氣、神。一個沒有精神的主管帶出來的團隊絕對是一支沒有活力的隊伍。

經營團隊的過程中，要學會對你的團隊里所有的人傳達“愛”表示“關懷”。要用優勢的目光去看每個人，看人看優點，不要總是看他們的缺點。在我們的語言中要經常的表露： 最重要的八個字是：你的心情我能體會 最重要的七個字是：我相信你沒問題

最重要的六個字是：我們一起努力 最重要的五個字是：你是最棒的 最重要的四個字是：學會思考 最重要的三個字是：你真棒 最重要的兩個字是：加油 最終要得一個字是：家

在帶銷售團隊工作中保持團隊的穩定是很難的，團隊安逸了就沒有戰斗力，有壓力就會造成人員的波動。特別是團隊中相對比較重要的人員流失，會給團隊帶來一些牽連性的波動。團隊的管理者要善于發現團隊人員的思想情況，及時的做好溝通。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團隊中要講清楚。團隊管理嚴禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前來講。正面溝通低調處理是解決人員流動的最好的方法。

如何帶領好一個團隊？我認為以下幾點至關重要：（1）評估你的這個團隊里的每個人員，他們各自的優缺點分別是什么，能力分布情況。（要做到對你的團隊里的每個人心里有數，只有很好的了解一個人，才能高效的發揮每個人的潛力）市場主管要想帶好銷售的團隊，首先要了解他們，并在了解他們的同時給他們了解自己的機會。

（2）積級營造出團隊的團結能力，積級向上及活躍能力。（這里主要側重與團隊成員的溝通）當團隊的成員,都成為你的朋友的時候,團結的力量任何人都不能小視了,你對別人好,別人

也會對你的好的,將心比心，發揮團隊的最大能力。

（3）關注公司的業績統計表，讓團隊里的每個人,都了解公司業績的近況。（起到激勵團隊的作用）業績是關系到工資的問題,大家都比較關心,作為團隊的領導者要尤為關心,給組員分析業績情況,提醒掉隊的組員加快步伐,鼓勵優秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定。

（4）要做好和上面領導的溝通工作，這樣才能有效的為自己的團隊爭取相應的利益。（起到上下銜接作用）保護好自己組員的利益,為自己的團隊,自己的組爭取盡量多的榮譽,培養大家對團隊的集體榮譽感,，鼓勵大家多為團隊做點事情,像一個大家庭一樣。

（5）以身作則。如果領導者自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在觀察,在了解,領導者首先應該是一個合格的組員。

（6）一個組織或團隊的領導者，一定要給他的團隊指引方向，讓所有的人有方向、有目標、有目的、有夢想。目前，幾乎所有的團隊都有自己想達到的目標特色，這就是指引。這種指引要目標非常明確，并不斷豐富，從而去影響他人，把一些志同道合的人、有思想內涵的人聯合起來，從而去影響更多的人。當領導者缺乏遠大理想時，他的隊伍就會越來越小。所以，好的領導者就要不停的給自己和團隊指引方向和制造夢想。

（7）學會激勵。人的潛力是很大的，再偉大的人，一生都不會

用完自身潛力的10%。人的這一輩子，都需要自己或別人不停的激勵，才會不停的發展，相信自己、相信別人，什么事都可以做到。當領導者用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時，懦夫會變的勇敢，傻瓜會變的聰明，在死亡線上掙扎的人會重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會變的自信，人們才會活的有意義。人活的沒有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠了。可見激勵有多么大的作用，團隊的成員是多么企盼著激勵。

（8）發揮品格的力量。人們之所以會一輩子跟隨一個人，是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地，就是他有人格的魅力，有無限品格的力量，這個人一定是關心他人一定超過關心自己。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到？就是永遠都不要對別人惡意批評、指責和抱怨，永遠都給別人希望、光明和激勵。每個人肯定都會有缺點，這就需要領導者一定要學會包容別人的缺點，因為你的大度，別人就會感激你一輩子，尊重你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個人，只要你有了遠大的理想，你就一定能克服和改變自己，從而去影響他人，當你成為榜樣時，你就不得不約束自己，去做一個高尚的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于公司和社會發展的人！

以上這些是我認為作為一個合格的領導者帶領好團隊所必須具備的條件，也是我今后需要在工作生活中不斷學習和培養的能力。米蘭是一個需要用心去感受，用心去付出，用心去承擔的一個團隊，我們都是團隊的成員，或許將來也都是各自團隊的領導者。米蘭需要發展，我們也必須要發展，緊跟公司發展的步伐，早日將自己培養成一

名優秀的管理者，用心去經營自己的團隊，為自己，為米蘭創造更大的價值，讓我們的夢想和米蘭一起飛翔。

我相信，我能！

銷售部經理：常亮 2014年2月11日

如何帶好一個新員工篇二

如何帶好職工隊伍

一個企業職工隊伍的穩定，員工綜合素質的高低是一個企業能否持續發展的關鍵因素。當前職工的思想也由過去的單一化向多元化方向變化，那么正確引導廣大職工的思想行動朝著公司和車間的運行軌道上來顯得尤為重要。下面就員工隊伍建設及帶好職工隊伍作一簡要總結。

一、凝聚人心，打造一支團結穩定的職工隊伍

俗話說“眾人拾柴火焰高”，這名話充分說明了團結就會形成合力，產生凝聚力，團結就是力量，要充分培養職工的團隊意識。快樂的員工是企業的財富，和諧的團隊是企業的靈魂，無論什么性質的企業，擁有快樂的員工和諧的團隊無疑都是一種幸福，而作為身處什么行業來說，對快樂員工與和諧團隊的渴望更是甘之如飴。

1、一個車間的班子就是車間的領頭羊，首先班子要形成合力，作到始終心往一塊想，勁往一處使。如果一個基層班子中產生裂痕，發生分歧，車間正常的生產秩序會受到嚴重的影響，造成職工隊伍人心煥散，更有甚者可能會成為員工的笑談。

2、做好班組建設，創建五型班組。感情是班組團結的紐帶。每個班組成員都要相互尊重、相互關心、相互信任，經常開誠布公地談心交心，增進了解，溝通思想，這樣才能營

造寬松和諧的人際氛圍，形成一種工作上互相支持的戰友情，生活上互相關心的兄弟情，思想上互相溝通的知己情。

二、帶頭履行遵守各項規章

企業的發展需要清正廉明的正氣，領導理應做員工的表率，事事以身作則，時時嚴于律己，處處為人表率，只有這樣，才能把大家緊緊的團結在一起，使神威發展更健康，更壯大！

三、辦事公平公正，樹立正氣

“人而無信，不知其可”，誠實守信是做人的基本道德準則。基層干部要做到有正氣，必須首先做好“人”。我們作為基層的管理者，每天從早到晚跟車間職工打交道，從事的是與職工群眾息息相關的管理工作，我們做了些什么、想到些什么，職工群眾看得清清楚楚、摸得明明白白。所以，你想糊弄職工是做不到的，即便今天僥幸糊弄過去了，明天恐怕也要露餡。一旦露餡，面子掃地還在其次，關鍵是做人的基本信譽和人格都會蕩然無存。試想如果一名基層干部一旦失去了職工群眾最基本的信任，還能有什么資本教育引導職工、帶動隊伍呢？因此說，誠實守信的道德素養對我們基層干部來說應是擺在第一位的工作要素。

在基層管理中，工作分工和績效考核是職工最敏感的問題，在處理這方面的問題時，我們首先注重的是深入調查研

究，充分掌握每項工作的難度、強度、技術等因素，并廣泛聽取職工的建議和意見，盡力做到分工明確、公平。在檢查考核上，我們首先考慮的是堅持原則，按獎懲制度辦事，做到獎不心疼，罰不手軟，使大家心服口服。我們基層干部如果與基層職工的關系親近不一，在分工、考核上遠近有別，對親近者手軟、放任，對疏遠者強硬、從嚴，那就勢必要影響職工的情緒和干部的威信，同時也會削弱制度的嚴肅性。基層干部在處理是非、利益問題上，必須做到一是一、二是二，保證一碗水端平、一個標準管人，就能樹立公平、公正的良好形象。

四、尊重職工意見、關心職工生活、掌握職工思想動態

做為車間的管理人員，我們每天面對的就是一線職工，我們要切實關心職工生活，經常性的和職工開展談心交流，聽取他們對單位生產及其它方面的想法，對他們的意見和建議給予充分的尊重和重視，對職工提出的疑問及問題做好耐心細致的解釋；隨時掌握職工思想動態，及時幫助解決職工生產生活中的實際困難，使他們切實感到單位的關懷和溫暖，從而保證隊伍的高度團結穩定。

作為車間的基層管理者，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為車間的管理

者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于我們各項管理目標的實現。

五、發揮黨員帶頭作用

目前車輛車間共有黨員14名，占全車間總人數的%，要發揮黨員的戰斗堡壘作用，使黨員在工作、學習、生活中起到先鋒模范作用。使他們深入到職工當中去，用他們的實際行動去影響其它職工、帶動其它職工。了解其他職工的思想動態，幫助解決其他職工的實際困難。

六、充分發揮班組長的作用

班組作為企業管理中最小的生產組織，他的作用將直接影響到執行力的結果，也是企業實現最終目的的最終執行者。而班組長作為兵頭將尾、聯系車間與生產一線職工的紐帶，其作用亦不容忽視。我所在的崗位與班組生產密切結合，班組執行力的影響直接關系到整個車間的生產經營。而班組長是班組執行力的關鍵所在，如何充分發揮班組長的作用和管理人員和作用也是車間能否正常生產經營的主流。

(1)班組長應具備良好的心態和正確的態度。班組長應具有執著向上的追求和愿望，通過扎實、有序的工作，積累管理方法和手段，通過綜合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。

(2)班組長對上級所安排的工作要無條件執行，沒有任何借口。“沒有任何借口”體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從誠實的態度，一種完美的執行能力。班組長應具備這種素質、這種精神，在接到任務后首先想到的應該是如何去完成，而不是去找尋任何借口，同時要根據任務的要求創造性地開展工作，力求完美。

(3)班組長應有良好的精神狀態。精神決定風貌，健康的精神充滿斗志，能讓人勇氣倍增。班組長是最基層的執行人，其工作作風應該是扎扎實實、兢兢業業，而不是浮皮潦草、淺嘗輒止；應該是真抓實干、精益求精，而不是金玉其外，敗絮其中；需要的是腳踏實地，求真務實，而不是夸夸其談，浮漂應付。班組長應把工作重心放在務實上，從細節、細小的事情做起，要注重對細節的控制。

(4)班組長應注意交流和溝通。與上級溝通，了解工作思路、工作重點及實施步驟，獲取最新的管理信息；與其他班組長溝通，互通有無，交換工作經驗及對每一項任務的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對本班組的建設性意見。通過3種有效的溝通，再結合工作實際和工作經驗，找出班組管理工作的最佳切入點和結合點。

如何帶好一個新員工篇三

要想帶好一個團隊，首先要自己具備領導才能及專業素質，學習與提高是必不可少的。

一、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標桿/ 在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態度。“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

1、領導是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來

8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

二、目標激勵

激發員工不斷前進的欲望

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當的目標，可以有效誘發、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極性。

10、讓員工對企業前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓下屬參與目標的制定工作

18、避免“目標置換”現象的發生

三、授權激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調動員工的積極性

22、“重要任務”更能激發起工作熱情

23、準備充分是有效授權的前提

24、在授權的對象上要精挑細選

25、看準授權時機，選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合

四、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢 尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責，也不要質問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的 管理者與下屬保持良好的關系，對于調動下屬的熱情，激勵他們為企業積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通。可以說，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶 30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵

誘導他人意志行為的良方

領導與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業務骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力 寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業效力。

57、寬宏大量是做領導的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會 61、得理而饒人更易征服下屬

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵創新 65、要能容人之短、用人所長 66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。67、最讓人心動的激勵是贊美 68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點 70、懂得感恩才能在小事上發現美 71、擺脫偏見，使稱贊公平公正 72、贊美到點上才會有良好的效果 73、當眾贊美下屬時要注意方式 74、對新老員工的贊美要有區別

九、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼 一個領導能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無堅不摧 76、征服了“心”就能控制住“身” 77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰，他就會更加忠心

80、不可放過雪中送炭的機會 81、樂于主動提攜“看好”的下屬 82、付出一點感情，注意一些小事 83、將關愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕

人都有爭強好勝的心理。在企業內部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調動員工的積極性、主動性、創造性和爭先創優意識，全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發士氣 85、不妨偶爾在工作中打個賭 86、讓員工永遠處于競爭狀態 87、建立競爭機制的3個關鍵點 88、活力與創造力是淘汰出來的 89、用“魚占魚式”人物制造危機感 90、用“危機”激活團隊的潛力 91、引導良性競爭，避免惡性競爭

十一、文化激勵

用企業文化熏陶出好員工

企業文化是推動企業發展的原動力。它對企業發展的目標、行為有導向功能，能有效地提高企業生產效率，對企業的個體也有強大的凝聚功能。優秀的企業文化可以改善員工的精神狀態，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優秀員工。92、企業文化具有明確的激勵指向 93、企業文化是長久而深層次的激勵 94、企業文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業文化提升戰斗力 96、用企業價值觀同化全體員工 97、激勵型組織文化應具備的特點 98、強有力的領導培育強有力的文化 99、用良好的環境體現企業文化

十二、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題。

100、沒有規矩也就不會成方圓 101、隨和并非任何時候都有意義 102、適時責懲以表明原則立場 103、堅持“誅罰不避親戚”的原則 104、對于奸邪者要做到除惡必盡 105、實施懲罰時不要打擊面過大

106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果 108、少一點懲罰，多一些鼓勵

如何帶好一個新員工篇四

論如何帶好新員工（學生）的心得體會

目前酒店招工入職的都是90后的實習生，而大部分都是獨生子女，衣食無憂，很少經歷挫折，自我意識強烈，更加注重個人利益和個人感受。她們特立獨行、個性張揚，缺乏團隊忠誠感，有很強的自尊心，但同時卻又心靈脆弱。面對這批新員工（學生）居多的情況下，我們應該采取更好的方案，讓新入職員工在各方面都能得到迅速的提高。對于剛離開學校而踏入社會的學生，畢竟她們在心理上會有陌生和排斥的感覺，此時管理人員和老員工就要幫助她們克服心理上的一些問題和障礙，讓她們盡快的適應到工作環境中去。因此，管理層應給予新員工精神上的溝通，工作上的理解，遇到困難時的鼓勵至關重要，一個露臉展示的機會、一句肯定的話語、一個真誠的笑臉都讓新員工非常感動。本文通過以下幾個方面淺述：

在思想上，作為管理層應該端正思想態度，明確到管理好新員工是我們的責任和義務。每個人都是有自己的思想、夢想和優勢，每個人都希望看到通過自己的努力給餐廳帶來的變化，看到自己的成長。當新員工在試崗期間，她們剛開始都會承受極大的壓力和表現，對于工作崗位會覺得很陌生，還需要一個熟悉適應的過程，而且她們在思想上波動會較大，變化也會較快。因此要及時了解新員工的思想動態，穩定他們的思想情緒，必須采取與他們多交流、多溝通，采取與新員工交心談心的方式，及時掌握他們的思想動態，面對面地答復和解決問題。在他們遇到困難時，多給予幫助和解決。

在生活上，管理人員要經常關心她們的生活，傾聽他們的呼聲，盡力為他們排憂解難，做到“三心換一心”，即解決困難要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心，用“三心”換來新員工對餐廳的信心，為新員工創造良好的生活環境。比如：關心她們的切身利益和衣食住行等一些情況，或者在有人生病的時候,給她一些特別的照顧，要讓她們時刻感覺到部門領導和管理層對她們是關心的。

在工作上，加強對她們在崗位技能培訓，要求她們熟記理論知識，掌握崗位各項操作規程，讓她們把理論與操作相結合到實際工作中去。在工作中，其一：管理層要以積極的心態對待新員工，對新員工應以鼓勵為主，工作做得出色的，要給予表揚，讓他們樹立自信心；做的不好，也要勉勵他們。同時對她們出現的一些問題，要進行耐心督導和糾正錯誤，千萬不能一味地指責，過多的責怪只會增強他們的自卑心理，長期下去，產生“破罐子破摔”的負面效應；其二：授之以魚更要授之以漁，要以“老”帶“新”。其本質就是以“老員工”帶“新員工”，讓每一位新員工進入餐廳都有老員工“幫助”。因此，采取以“老”帶“新”這種實行措施，從心理學角度來分析，選擇老員工做“導師”既是餐廳對老員工的重視和尊敬，也使老員工在心理上產生一種滿足感和榮譽感。這樣才能賦予老員工帶領新員工成長的責任，避免了老員工對新員工排斥等不良現象的發生；也可以避免新員工進行無謂的“摸索”，從而促使她們能迅速提高工作能力和進入工作狀態中去。

在制度管理方面：所謂無規距不成方圓，紀律不嚴明，處罰力度不夠，都會構成服務員在工作中履次犯下錯誤。比如：（1）服務員多次不遵守紀律和違返規章制度，都是給予口頭警告，沒有執行處罰措施，讓員工覺得是反正犯了錯誤也不用受處罰。以我個人建議，處罰應有輕重之分：（如口頭警告、輕罰、重罰等），并且要做好處罰登記制度。（2）目前遲到現象履次不鮮呈現在工作中，如果不及時正確的處理好，必定會造成員工把遲到當作家常便飯，以我個人建議，如果部門是不針對學生采取扣錢的制度，那么可以采取減扣時間的方法，按遲到時間一倍、兩倍、三倍、、、累積扣罰，如沒有加班時間的，直接按當個星期或當個月的例休中扣除，相信每個員工都會珍惜自己的利益，都不愿意看到個人的例休時間都被扣除。

在激勵員工方面：說到激勵員工，立即就會聯想到資金、表揚，但是現在大家仿佛總覺得再表揚，沒有經濟物資嘉獎，仿佛就缺到少動力了。但是作為管理者，究竟應當把握甚么樣的鼓勵方法，才能到達既能體現管理者的管理水平和領導能力，又能讓員工滿意。比如：其一，可以安排挑戰性工作。因為沒有人喜歡平庸，特別是年輕、干勁足的員工，富有挑戰性的工作所帶來的成功和滿足感乃至會大于經濟物資嘉獎的鼓勵作用。因此，適當授權，讓員工有機會參與更復雜、難度更大的工作，不但是對員工的培養和鍛煉，而且還有益于進步員工滿意度；其二，建議部門可以實施每月或每個季度評出一些微笑標兵、效率標兵、優秀標兵等等，給予一定的獎勵。

總之，要讓她們認識到餐廳服務工作的一個重要性，使她們都能夠樹立一個良好的心態，認真正確的對待本職工作，能在最短的時間內提高新員工個人業務技能水平和綜合素質。

jason 2013年7月