無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇一

來(lái)到米蘭這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整整一年了，在這一年里，我學(xué)會(huì)了很多的東西，也懂得了很多為人處事的道理。在這里，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給我機(jī)會(huì)，提升我為主管，可以帶新人并鍛煉自己。這段時(shí)間里讓我成長(zhǎng)了很多，在帶新人的同時(shí)也讓我看到了自身存在的很大不足，并開(kāi)始慢慢的改掉自己的一些缺點(diǎn)，不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，更快的成長(zhǎng)。

但是團(tuán)隊(duì)不是個(gè)人，帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)和帶一個(gè)新人區(qū)別很大，而如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)就更需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和氣魄。銷售團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為就像一支部隊(duì)，能做出高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)就是一支特種部隊(duì)。所以在銷售團(tuán)隊(duì)的管理中作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)第一個(gè)難題就是你如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任。團(tuán)隊(duì)的所有人信任你，你就會(huì)很容易的向團(tuán)隊(duì)下達(dá)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的管理就會(huì)很順暢。如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任看的是一個(gè)管理著的職業(yè)素質(zhì)，信念，團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。俗話說(shuō)的好，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。作為一個(gè)銷售的管理者來(lái)說(shuō)，第一點(diǎn)是要有精、氣、神。一個(gè)沒(méi)有精神的主管帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)是一支沒(méi)有活力的隊(duì)伍。

經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)里所有的人傳達(dá)“愛(ài)”表示“關(guān)懷”。要用優(yōu)勢(shì)的目光去看每個(gè)人，看人看優(yōu)點(diǎn)，不要總是看他們的缺點(diǎn)。在我們的語(yǔ)言中要經(jīng)常的表露： 最重要的八個(gè)字是：你的心情我能體會(huì) 最重要的七個(gè)字是：我相信你沒(méi)問(wèn)題

最重要的六個(gè)字是：我們一起努力 最重要的五個(gè)字是：你是最棒的 最重要的四個(gè)字是：學(xué)會(huì)思考 最重要的三個(gè)字是：你真棒 最重要的兩個(gè)字是：加油 最終要得一個(gè)字是：家

在帶銷售團(tuán)隊(duì)工作中保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是很難的，團(tuán)隊(duì)安逸了就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，有壓力就會(huì)造成人員的波動(dòng)。特別是團(tuán)隊(duì)中相對(duì)比較重要的人員流失，會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一些牽連性的波動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的管理者要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員的思想情況，及時(shí)的做好溝通。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團(tuán)隊(duì)中要講清楚。團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前來(lái)講。正面溝通低調(diào)處理是解決人員流動(dòng)的最好的方法。

如何帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)至關(guān)重要：（1）評(píng)估你的這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人員，他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么，能力分布情況。（要做到對(duì)你的團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心里有數(shù)，只有很好的了解一個(gè)人，才能高效的發(fā)揮每個(gè)人的潛力）市場(chǎng)主管要想帶好銷售的團(tuán)隊(duì)，首先要了解他們，并在了解他們的同時(shí)給他們了解自己的機(jī)會(huì)。

（2）積級(jí)營(yíng)造出團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)能力，積級(jí)向上及活躍能力。（這里主要側(cè)重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通）當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員,都成為你的朋友的時(shí)候,團(tuán)結(jié)的力量任何人都不能小視了,你對(duì)別人好,別人

也會(huì)對(duì)你的好的,將心比心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能力。

（3）關(guān)注公司的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人,都了解公司業(yè)績(jī)的近況。（起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用）業(yè)績(jī)是關(guān)系到工資的問(wèn)題,大家都比較關(guān)心,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要尤為關(guān)心,給組員分析業(yè)績(jī)情況,提醒掉隊(duì)的組員加快步伐,鼓勵(lì)優(yōu)秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定。

（4）要做好和上面領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，這樣才能有效的為自己的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取相應(yīng)的利益。（起到上下銜接作用）保護(hù)好自己組員的利益,為自己的團(tuán)隊(duì),自己的組爭(zhēng)取盡量多的榮譽(yù),培養(yǎng)大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感,，鼓勵(lì)大家多為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)事情,像一個(gè)大家庭一樣。

（5）以身作則。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己做不到,便沒(méi)有資格要求自己的組員做到.大家其實(shí)都在觀察,在了解,領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是一個(gè)合格的組員。

（6）一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要給他的團(tuán)隊(duì)指引方向，讓所有的人有方向、有目標(biāo)、有目的、有夢(mèng)想。目前，幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都有自己想達(dá)到的目標(biāo)特色，這就是指引。這種指引要目標(biāo)非常明確，并不斷豐富，從而去影響他人，把一些志同道合的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來(lái)，從而去影響更多的人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏遠(yuǎn)大理想時(shí)，他的隊(duì)伍就會(huì)越來(lái)越小。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)者就要不停的給自己和團(tuán)隊(duì)指引方向和制造夢(mèng)想。

（7）學(xué)會(huì)激勵(lì)。人的潛力是很大的，再偉大的人，一生都不會(huì)

用完自身潛力的10%。人的這一輩子，都需要自己或別人不停的激勵(lì)，才會(huì)不停的發(fā)展，相信自己、相信別人，什么事都可以做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用真摯的切身體會(huì)去用滿腔的激情激勵(lì)別人時(shí)，懦夫會(huì)變的勇敢，傻瓜會(huì)變的聰明，在死亡線上掙扎的人會(huì)重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會(huì)變的自信，人們才會(huì)活的有意義。人活的沒(méi)有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠(yuǎn)了。可見(jiàn)激勵(lì)有多么大的作用，團(tuán)隊(duì)的成員是多么企盼著激勵(lì)。

（8）發(fā)揮品格的力量。人們之所以會(huì)一輩子跟隨一個(gè)人，是因?yàn)檫@個(gè)人終身都讓他佩服的五體投地，就是他有人格的魅力，有無(wú)限品格的力量，這個(gè)人一定是關(guān)心他人一定超過(guò)關(guān)心自己。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到？就是永遠(yuǎn)都不要對(duì)別人惡意批評(píng)、指責(zé)和抱怨，永遠(yuǎn)都給別人希望、光明和激勵(lì)。每個(gè)人肯定都會(huì)有缺點(diǎn)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)，因?yàn)槟愕拇蠖龋瑒e人就會(huì)感激你一輩子，尊重你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個(gè)人，只要你有了遠(yuǎn)大的理想，你就一定能克服和改變自己，從而去影響他人，當(dāng)你成為榜樣時(shí)，你就不得不約束自己，去做一個(gè)高尚的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有利于公司和社會(huì)發(fā)展的人！

以上這些是我認(rèn)為作為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)所必須具備的條件，也是我今后需要在工作生活中不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的能力。米蘭是一個(gè)需要用心去感受，用心去付出，用心去承擔(dān)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們都是團(tuán)隊(duì)的成員，或許將來(lái)也都是各自團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。米蘭需要發(fā)展，我們也必須要發(fā)展，緊跟公司發(fā)展的步伐，早日將自己培養(yǎng)成一

名優(yōu)秀的管理者，用心去經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)，為自己，為米蘭創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓我們的夢(mèng)想和米蘭一起飛翔。

我相信，我能！

銷售部經(jīng)理：常亮 2014年2月11日

如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇二

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與提高是必不可少的。

一、榜樣激勵(lì)

為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿/ 在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象

2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來(lái)

8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工

9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物

二、目標(biāo)激勵(lì)

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權(quán)激勵(lì)

重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權(quán)力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提

24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選

25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

四、尊重激勵(lì)

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢 尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。可以說(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵(lì)

29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇

31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微

33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣

五、溝通激勵(lì)

下屬的干勁是“談”出來(lái)的 管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。可以說(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚(yú)，大氣之于飛鳥(niǎo)。

39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶 30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)

47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

48、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通

六、信任激勵(lì)

誘導(dǎo)他人意志行為的良方

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開(kāi)辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達(dá)信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵(lì)

胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力 寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì) 61、得理而饒人更易征服下屬

62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新 65、要能容人之短、用人所長(zhǎng) 66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明

八、贊美激勵(lì)

效果奇特的零成本激勵(lì)法

人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美 68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn) 70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美 71、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正 72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果 73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式 74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵(lì)

讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧 76、征服了“心”就能控制住“身” 77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心

80、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì) 81、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬 82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事 83、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中

十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕

人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣 85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭 86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的 89、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感 90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力 91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

十一、文化激勵(lì)

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向 93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì) 94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力 96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工 97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn) 98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化 99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵(lì)

不得不為的反面激勵(lì)方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問(wèn)題。

100、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓 101、隨和并非任何時(shí)候都有意義 102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng) 103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則 104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡 105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大

106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果 108、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)

如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇三

論如何帶好新員工（學(xué)生）的心得體會(huì)

目前酒店招工入職的都是90后的實(shí)習(xí)生，而大部分都是獨(dú)生子女，衣食無(wú)憂，很少經(jīng)歷挫折，自我意識(shí)強(qiáng)烈，更加注重個(gè)人利益和個(gè)人感受。她們特立獨(dú)行、個(gè)性張揚(yáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)感，有很強(qiáng)的自尊心，但同時(shí)卻又心靈脆弱。面對(duì)這批新員工（學(xué)生）居多的情況下，我們應(yīng)該采取更好的方案，讓新入職員工在各方面都能得到迅速的提高。對(duì)于剛離開(kāi)學(xué)校而踏入社會(huì)的學(xué)生，畢竟她們?cè)谛睦砩蠒?huì)有陌生和排斥的感覺(jué)，此時(shí)管理人員和老員工就要幫助她們克服心理上的一些問(wèn)題和障礙，讓她們盡快的適應(yīng)到工作環(huán)境中去。因此，管理層應(yīng)給予新員工精神上的溝通，工作上的理解，遇到困難時(shí)的鼓勵(lì)至關(guān)重要，一個(gè)露臉展示的機(jī)會(huì)、一句肯定的話語(yǔ)、一個(gè)真誠(chéng)的笑臉都讓新員工非常感動(dòng)。本文通過(guò)以下幾個(gè)方面淺述：

在思想上，作為管理層應(yīng)該端正思想態(tài)度，明確到管理好新員工是我們的責(zé)任和義務(wù)。每個(gè)人都是有自己的思想、夢(mèng)想和優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人都希望看到通過(guò)自己的努力給餐廳帶來(lái)的變化，看到自己的成長(zhǎng)。當(dāng)新員工在試崗期間，她們剛開(kāi)始都會(huì)承受極大的壓力和表現(xiàn)，對(duì)于工作崗位會(huì)覺(jué)得很陌生，還需要一個(gè)熟悉適應(yīng)的過(guò)程，而且她們?cè)谒枷肷喜▌?dòng)會(huì)較大，變化也會(huì)較快。因此要及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定他們的思想情緒，必須采取與他們多交流、多溝通，采取與新員工交心談心的方式，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，面對(duì)面地答復(fù)和解決問(wèn)題。在他們遇到困難時(shí)，多給予幫助和解決。

在生活上，管理人員要經(jīng)常關(guān)心她們的生活，傾聽(tīng)他們的呼聲，盡力為他們排憂解難，做到“三心換一心”，即解決困難要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心，用“三心”換來(lái)新員工對(duì)餐廳的信心，為新員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。比如：關(guān)心她們的切身利益和衣食住行等一些情況，或者在有人生病的時(shí)候,給她一些特別的照顧，要讓她們時(shí)刻感覺(jué)到部門領(lǐng)導(dǎo)和管理層對(duì)她們是關(guān)心的。

在工作上，加強(qiáng)對(duì)她們?cè)趰徫患寄芘嘤?xùn)，要求她們熟記理論知識(shí)，掌握崗位各項(xiàng)操作規(guī)程，讓她們把理論與操作相結(jié)合到實(shí)際工作中去。在工作中，其一：管理層要以積極的心態(tài)對(duì)待新員工，對(duì)新員工應(yīng)以鼓勵(lì)為主，工作做得出色的，要給予表?yè)P(yáng)，讓他們樹(shù)立自信心；做的不好，也要勉勵(lì)他們。同時(shí)對(duì)她們出現(xiàn)的一些問(wèn)題，要進(jìn)行耐心督導(dǎo)和糾正錯(cuò)誤，千萬(wàn)不能一味地指責(zé)，過(guò)多的責(zé)怪只會(huì)增強(qiáng)他們的自卑心理，長(zhǎng)期下去，產(chǎn)生“破罐子破摔”的負(fù)面效應(yīng)；其二：授之以魚(yú)更要授之以漁，要以“老”帶“新”。其本質(zhì)就是以“老員工”帶“新員工”，讓每一位新員工進(jìn)入餐廳都有老員工“幫助”。因此，采取以“老”帶“新”這種實(shí)行措施，從心理學(xué)角度來(lái)分析，選擇老員工做“導(dǎo)師”既是餐廳對(duì)老員工的重視和尊敬，也使老員工在心理上產(chǎn)生一種滿足感和榮譽(yù)感。這樣才能賦予老員工帶領(lǐng)新員工成長(zhǎng)的責(zé)任，避免了老員工對(duì)新員工排斥等不良現(xiàn)象的發(fā)生；也可以避免新員工進(jìn)行無(wú)謂的“摸索”，從而促使她們能迅速提高工作能力和進(jìn)入工作狀態(tài)中去。

在制度管理方面：所謂無(wú)規(guī)距不成方圓，紀(jì)律不嚴(yán)明，處罰力度不夠，都會(huì)構(gòu)成服務(wù)員在工作中履次犯下錯(cuò)誤。比如：（1）服務(wù)員多次不遵守紀(jì)律和違返規(guī)章制度，都是給予口頭警告，沒(méi)有執(zhí)行處罰措施，讓員工覺(jué)得是反正犯了錯(cuò)誤也不用受處罰。以我個(gè)人建議，處罰應(yīng)有輕重之分：（如口頭警告、輕罰、重罰等），并且要做好處罰登記制度。（2）目前遲到現(xiàn)象履次不鮮呈現(xiàn)在工作中，如果不及時(shí)正確的處理好，必定會(huì)造成員工把遲到當(dāng)作家常便飯，以我個(gè)人建議，如果部門是不針對(duì)學(xué)生采取扣錢的制度，那么可以采取減扣時(shí)間的方法，按遲到時(shí)間一倍、兩倍、三倍、、、累積扣罰，如沒(méi)有加班時(shí)間的，直接按當(dāng)個(gè)星期或當(dāng)個(gè)月的例休中扣除，相信每個(gè)員工都會(huì)珍惜自己的利益，都不愿意看到個(gè)人的例休時(shí)間都被扣除。

在激勵(lì)員工方面：說(shuō)到激勵(lì)員工，立即就會(huì)聯(lián)想到資金、表?yè)P(yáng)，但是現(xiàn)在大家仿佛總覺(jué)得再表?yè)P(yáng)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)物資嘉獎(jiǎng)，仿佛就缺到少動(dòng)力了。但是作為管理者，究竟應(yīng)當(dāng)把握甚么樣的鼓勵(lì)方法，才能到達(dá)既能體現(xiàn)管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，又能讓員工滿意。比如：其一，可以安排挑戰(zhàn)性工作。因?yàn)闆](méi)有人喜歡平庸，特別是年輕、干勁足的員工，富有挑戰(zhàn)性的工作所帶來(lái)的成功和滿足感乃至?xí)笥诮?jīng)濟(jì)物資嘉獎(jiǎng)的鼓勵(lì)作用。因此，適當(dāng)授權(quán)，讓員工有機(jī)會(huì)參與更復(fù)雜、難度更大的工作，不但是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉，而且還有益于進(jìn)步員工滿意度；其二，建議部門可以實(shí)施每月或每個(gè)季度評(píng)出一些微笑標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、優(yōu)秀標(biāo)兵等等，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

總之，要讓她們認(rèn)識(shí)到餐廳服務(wù)工作的一個(gè)重要性，使她們都能夠樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真正確的對(duì)待本職工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)提高新員工個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。

jason 2013年7月

如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇四

如何帶好職工隊(duì)伍

一個(gè)企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，員工綜合素質(zhì)的高低是一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)前職工的思想也由過(guò)去的單一化向多元化方向變化，那么正確引導(dǎo)廣大職工的思想行動(dòng)朝著公司和車間的運(yùn)行軌道上來(lái)顯得尤為重要。下面就員工隊(duì)伍建設(shè)及帶好職工隊(duì)伍作一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、凝聚人心，打造一支團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的職工隊(duì)伍

俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，這名話充分說(shuō)明了團(tuán)結(jié)就會(huì)形成合力，產(chǎn)生凝聚力，團(tuán)結(jié)就是力量，要充分培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。快樂(lè)的員工是企業(yè)的財(cái)富，和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的靈魂，無(wú)論什么性質(zhì)的企業(yè)，擁有快樂(lè)的員工和諧的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑都是一種幸福，而作為身處什么行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)快樂(lè)員工與和諧團(tuán)隊(duì)的渴望更是甘之如飴。

1、一個(gè)車間的班子就是車間的領(lǐng)頭羊，首先班子要形成合力，作到始終心往一塊想，勁往一處使。如果一個(gè)基層班子中產(chǎn)生裂痕，發(fā)生分歧，車間正常的生產(chǎn)秩序會(huì)受到嚴(yán)重的影響，造成職工隊(duì)伍人心煥散，更有甚者可能會(huì)成為員工的笑談。

2、做好班組建設(shè)，創(chuàng)建五型班組。感情是班組團(tuán)結(jié)的紐帶。每個(gè)班組成員都要相互尊重、相互關(guān)心、相互信任，經(jīng)常開(kāi)誠(chéng)布公地談心交心，增進(jìn)了解，溝通思想，這樣才能營(yíng)

造寬松和諧的人際氛圍，形成一種工作上互相支持的戰(zhàn)友情，生活上互相關(guān)心的兄弟情，思想上互相溝通的知己情。

二、帶頭履行遵守各項(xiàng)規(guī)章

企業(yè)的發(fā)展需要清正廉明的正氣，領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)做員工的表率，事事以身作則，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，處處為人表率，只有這樣，才能把大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，使神威發(fā)展更健康，更壯大！

三、辦事公平公正，樹(shù)立正氣

“人而無(wú)信，不知其可”，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本道德準(zhǔn)則。基層干部要做到有正氣，必須首先做好“人”。我們作為基層的管理者，每天從早到晚跟車間職工打交道，從事的是與職工群眾息息相關(guān)的管理工作，我們做了些什么、想到些什么，職工群眾看得清清楚楚、摸得明明白白。所以，你想糊弄職工是做不到的，即便今天僥幸糊弄過(guò)去了，明天恐怕也要露餡。一旦露餡，面子掃地還在其次，關(guān)鍵是做人的基本信譽(yù)和人格都會(huì)蕩然無(wú)存。試想如果一名基層干部一旦失去了職工群眾最基本的信任，還能有什么資本教育引導(dǎo)職工、帶動(dòng)隊(duì)伍呢？因此說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信的道德素養(yǎng)對(duì)我們基層干部來(lái)說(shuō)應(yīng)是擺在第一位的工作要素。

在基層管理中，工作分工和績(jī)效考核是職工最敏感的問(wèn)題，在處理這方面的問(wèn)題時(shí)，我們首先注重的是深入調(diào)查研

究，充分掌握每項(xiàng)工作的難度、強(qiáng)度、技術(shù)等因素，并廣泛聽(tīng)取職工的建議和意見(jiàn)，盡力做到分工明確、公平。在檢查考核上，我們首先考慮的是堅(jiān)持原則，按獎(jiǎng)懲制度辦事，做到獎(jiǎng)不心疼，罰不手軟，使大家心服口服。我們基層干部如果與基層職工的關(guān)系親近不一，在分工、考核上遠(yuǎn)近有別，對(duì)親近者手軟、放任，對(duì)疏遠(yuǎn)者強(qiáng)硬、從嚴(yán)，那就勢(shì)必要影響職工的情緒和干部的威信，同時(shí)也會(huì)削弱制度的嚴(yán)肅性。基層干部在處理是非、利益問(wèn)題上，必須做到一是一、二是二，保證一碗水端平、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管人，就能樹(shù)立公平、公正的良好形象。

四、尊重職工意見(jiàn)、關(guān)心職工生活、掌握職工思想動(dòng)態(tài)

做為車間的管理人員，我們每天面對(duì)的就是一線職工，我們要切實(shí)關(guān)心職工生活，經(jīng)常性的和職工開(kāi)展談心交流，聽(tīng)取他們對(duì)單位生產(chǎn)及其它方面的想法，對(duì)他們的意見(jiàn)和建議給予充分的尊重和重視，對(duì)職工提出的疑問(wèn)及問(wèn)題做好耐心細(xì)致的解釋；隨時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，使他們切實(shí)感到單位的關(guān)懷和溫暖，從而保證隊(duì)伍的高度團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

作為車間的基層管理者，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為車間的管理

者，應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo)，才能有助于我們各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、發(fā)揮黨員帶頭作用

目前車輛車間共有黨員14名，占全車間總?cè)藬?shù)的%，要發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員在工作、學(xué)習(xí)、生活中起到先鋒模范作用。使他們深入到職工當(dāng)中去，用他們的實(shí)際行動(dòng)去影響其它職工、帶動(dòng)其它職工。了解其他職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決其他職工的實(shí)際困難。

六、充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用

班組作為企業(yè)管理中最小的生產(chǎn)組織，他的作用將直接影響到執(zhí)行力的結(jié)果，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終目的的最終執(zhí)行者。而班組長(zhǎng)作為兵頭將尾、聯(lián)系車間與生產(chǎn)一線職工的紐帶，其作用亦不容忽視。我所在的崗位與班組生產(chǎn)密切結(jié)合，班組執(zhí)行力的影響直接關(guān)系到整個(gè)車間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而班組長(zhǎng)是班組執(zhí)行力的關(guān)鍵所在，如何充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用和管理人員和作用也是車間能否正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主流。

(1)班組長(zhǎng)應(yīng)具備良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。班組長(zhǎng)應(yīng)具有執(zhí)著向上的追求和愿望，通過(guò)扎實(shí)、有序的工作，積累管理方法和手段，通過(guò)綜合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。

(2)班組長(zhǎng)對(duì)上級(jí)所安排的工作要無(wú)條件執(zhí)行，沒(méi)有任何借口。“沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。班組長(zhǎng)應(yīng)具備這種素質(zhì)、這種精神，在接到任務(wù)后首先想到的應(yīng)該是如何去完成，而不是去找尋任何借口，同時(shí)要根據(jù)任務(wù)的要求創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，力求完美。

(3)班組長(zhǎng)應(yīng)有良好的精神狀態(tài)。精神決定風(fēng)貌，健康的精神充滿斗志，能讓人勇氣倍增。班組長(zhǎng)是最基層的執(zhí)行人，其工作作風(fēng)應(yīng)該是扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，而不是浮皮潦草、淺嘗輒止；應(yīng)該是真抓實(shí)干、精益求精，而不是金玉其外，敗絮其中；需要的是腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，而不是夸夸其談，浮漂應(yīng)付。班組長(zhǎng)應(yīng)把工作重心放在務(wù)實(shí)上，從細(xì)節(jié)、細(xì)小的事情做起，要注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。

(4)班組長(zhǎng)應(yīng)注意交流和溝通。與上級(jí)溝通，了解工作思路、工作重點(diǎn)及實(shí)施步驟，獲取最新的管理信息；與其他班組長(zhǎng)溝通，互通有無(wú)，交換工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對(duì)本班組的建設(shè)性意見(jiàn)。通過(guò)3種有效的溝通，再結(jié)合工作實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn)，找出班組管理工作的最佳切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。