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美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀篇一
一、我國美容美發(fā)業(yè)的特點(diǎn)
1．規(guī)模大
根據(jù)《中國美容美發(fā)就業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，2002年全國美容美發(fā)就 業(yè)者已高達(dá)1120萬人，全國城鎮(zhèn)美容美發(fā)就業(yè)機(jī)構(gòu)總數(shù)154．2萬家，就 業(yè)容量及潛力巨大。全國城鎮(zhèn)美容美發(fā)業(yè)年產(chǎn)值為1680．4億元，占全國 gdp的1．8％，占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重的5．2l％。另據(jù)2003年中國(上海)國際美容美發(fā)化妝洗滌用品博覽會組委會介紹，2002年我國美容美發(fā)洗 化行業(yè)年銷售額達(dá)460億美元，位列世界第八，亞洲第二。
2．發(fā)展快
近三五年是我國美容美發(fā)業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期，以上海為例，2000年 以前上海有1．2萬家美容美發(fā)店，而其中比較像樣的只有2000家左右，連鎖門店在10家左右的僅有2～3家企業(yè)，而到2003年，上海的美發(fā)美 容企業(yè)數(shù)量已經(jīng)增加到2．9萬家，三年中上海美容美發(fā)企業(yè)的數(shù)量翻了一 番還多。目前上海最大的美容美發(fā)連鎖企業(yè)、連鎖網(wǎng)點(diǎn)已超過80家，面 積300平方米以上的大店已有數(shù)百家，上海最大的美容美發(fā)店的營業(yè)面積 要超過3000平方米，這樣大的美容美發(fā)加盟店在歐美也是沒有的。2002 年上海美容美發(fā)行業(yè)的營業(yè)額比上年增長5l％，全行業(yè)年銷售額超過35 億元人民幣。據(jù)專家估計(jì)，在近5年中．全國美容美發(fā)業(yè)新開店面總量高 達(dá)78％，而未來三年上海美容美發(fā)業(yè)將以每年15％的速度增長，美發(fā)美 容業(yè)所產(chǎn)生的就業(yè)崗位將再增加20％。
3．民營資本和外資大量進(jìn)入美容美發(fā)業(yè)
美容美發(fā)業(yè)不是涉及國計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，美容美發(fā)屬于高級消費(fèi)形 式。因此近年來，隨著改革開放的不斷深人，國有資本從美容美發(fā)業(yè)大量 退出，而民營資本和外資則乘機(jī)大量進(jìn)入。仍以上海為例，原來享譽(yù)上海 的新新、華安、南京、滬江四大美容美發(fā)名店中，滬江已經(jīng)退出市場，而 其余三家也都完成了股份制改造。事實(shí)上，目前上海美容美發(fā)業(yè)中幾乎百 分之百都是股份合作制企業(yè)，其中民間資本的比例最為顯著。據(jù)中華全國 工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會副會長駱燮龍透露，我國近年美容美發(fā)企業(yè) 增長90％來自民營企業(yè)。在民間資本大量進(jìn)人美容美發(fā)業(yè)的同時(shí)，外資也積極向內(nèi)地美容美發(fā) 業(yè)挺進(jìn)。在上海西區(qū)有一家美容美發(fā)廳，30多位美容師、美發(fā)師，甚至 洗頭妹都來自一衣帶水的日本。如此原汁原味的“原版拷貝”，顯示出外 資進(jìn)入中國內(nèi)地美容美發(fā)市場的信心。
4．個(gè)人消費(fèi)增長
美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿谏鐣陌l(fā)展和個(gè)人交往的增加。有關(guān)統(tǒng) 計(jì)表明，三年前一個(gè)上海人平均每10天參加一個(gè)社交活動，而現(xiàn)在這個(gè) 間隔已經(jīng)縮短到了5天，由此，上海人平均每周一次的美容美發(fā)頻率也縮 短到了三天一次。2003年，全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)整體營業(yè)收入增長29．3％，人流增長 18．2％，營業(yè)時(shí)間延長42分鐘，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)回升5．6％，銷售收入增長 33．5％，盈利增長11．1％。
5．行業(yè)管理加強(qiáng)
隨著我國美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展壯大，各級政府對社會美容美發(fā)洗化行業(yè) 的關(guān)注度也越來越高，商務(wù)部已經(jīng)制定了針對美容美發(fā)洗化行業(yè)的23條，衛(wèi)生部在制定相應(yīng)的檢測條例，國家醫(yī)藥監(jiān)督局也準(zhǔn)備制定化妝品驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)，美容美發(fā)洗化行業(yè)的規(guī)范管理已經(jīng)被列人議事日程。與此同時(shí)，加強(qiáng)管理已經(jīng)成為各美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)。美容美發(fā) 機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范化已達(dá)37．5％，環(huán)境一次性消費(fèi)達(dá)87．4％。
6．新技術(shù)、新項(xiàng)目廣泛應(yīng)用
我國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)大量吸收消化國外先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備，上海新項(xiàng) 目已成為新熱點(diǎn)。在美發(fā)美容院里，有9．3％開設(shè)了spa，29．2％開設(shè)美 體療法，34％新設(shè)美甲服務(wù)，行業(yè)的整體素質(zhì)有相當(dāng)提高。
美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀篇二
中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展分析
我國美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調(diào)查，2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91％，高于同期國民生產(chǎn)總值9.5％的增長率，另外從業(yè)人員達(dá)到1600多萬員，展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（占受培訓(xùn)者的53.92％）。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實(shí)際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。
盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20--50歲區(qū)間，以女性為主，約70％的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢（92.73％），并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。
美容機(jī)構(gòu)民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢
個(gè)體經(jīng)營59.21％
民營公司30.32％
民營股份公司2.06％
民營無限公司1.14％
外貿(mào)公司4.11％
國有公司1.11％
其他1.96％
事業(yè)法人0.09％
美容機(jī)構(gòu)的平均營業(yè)年限5年以上者占70.29％。
連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位；就經(jīng)營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營占87.98％；就經(jīng)營規(guī)模來看，中小型美容機(jī)構(gòu)，包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化管理在被業(yè)界所認(rèn)識。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業(yè)態(tài)。80.25％的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式，在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100％以不同形式采用會員制經(jīng)營方式。
二、美容行業(yè)員工的特征分析
從從業(yè)人員年齡及性別分布看，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。
從業(yè)者學(xué)歷分布－普遍接受教育的程度偏低
小學(xué)學(xué)歷3.57％
初中31.53％
高中31.61％
中專技校21.92％
大專7.44％
本科3.81％
研究生以上0.13％
從業(yè)者培訓(xùn)狀況－仍處于就業(yè)前培訓(xùn)階段
有國外培訓(xùn)經(jīng)歷2.48％
經(jīng)過國內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)53.92％
機(jī)構(gòu)自行組織培訓(xùn)34.25％
店內(nèi)師帶徒培訓(xùn)9.13％
從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)
美容高級技師2.62％
美容技師18.17％
高級美容師28.85％
中級美容師28.16％
初級美容師22.2％
美發(fā)高級技師2.6％
美發(fā)技師13.31％
高級美發(fā)師25.7％
中級美發(fā)師31.88％
初級美發(fā)師26.5％
三、美容市場消費(fèi)狀況分析
研究發(fā)現(xiàn)：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40％。
美容主要消費(fèi)群體年齡分布
20歲以下9.83％
21-30歲31.43％
31-40歲40.01％
41-60歲12.61％
60歲以上6.12％
在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布
公務(wù)員占28.58％
教師占7.03％
醫(yī)務(wù)工作者占6.73％
企業(yè)管理層人員占9.89％
工人占10.2％
企業(yè)職員占9.89％
自由職業(yè)者占14.15％
農(nóng)民工占5.13％
農(nóng)民占1.75％；
美容主要消費(fèi)方式
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，另外31.32％的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。
使用月卡者占19.28％；
使用年卡者占23.08％；
在商業(yè)流動區(qū)消費(fèi)者占34.05％；
在寫字樓者占15.38％；
在住宅區(qū)者占20.62％，余為其他區(qū)域。
美容總體消費(fèi)量
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元，其中每人每月消費(fèi)2--3次者30.66％，每月消費(fèi)一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
報(bào)告內(nèi)容
目前，人們對形象工程的關(guān)注，加劇了美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。尤其是美容產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)品上，有女性產(chǎn)
品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品等消費(fèi)細(xì)分，在種類上，有美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類等；美發(fā)產(chǎn)業(yè)雖沒有美容
行業(yè)細(xì)分明白透徹，檔次卻也參差不齊。除了美容美發(fā)、spa水療、香熏美體、足體保健、專業(yè)美甲店外，專業(yè)男士美容
館的開張、兒童專業(yè)理發(fā)館的誕生，意味著美容美發(fā)市場進(jìn)一步細(xì)分。消費(fèi)者自我意識的日漸提升，需要消費(fèi)領(lǐng)域提供相
應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)加以滿足，而足不出戶就可以享受“美”的服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)可以變成現(xiàn)實(shí)。私人美容漸成氣候，將成為2009-2012年美容美發(fā)行業(yè)的熱點(diǎn)。因此特色化、細(xì)分化已成為不可替代的發(fā)展路徑之一。只有將細(xì)分進(jìn)行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場存在的空白點(diǎn)，進(jìn)而尋找新的技術(shù)或服務(wù)占領(lǐng)市場。在女性美容美發(fā)市場競爭已經(jīng)白熱化的 2009年，男性
美容將注入不少清新的空氣，男士化妝品、男士美容院、男士spa會所、美容院男賓服務(wù)專區(qū)增長的數(shù)量將大大的增加。
在未來5年內(nèi)，中國男士對美容美發(fā)市場需求將有很大的增長空間。
隨著生活水平的日益提高，美容理念也越來越清晰，消費(fèi)者對美的要求達(dá)到了一定高度，從業(yè)者的美
容美發(fā)水平已逐漸變得不能滿足消費(fèi)者的需求了。雖然經(jīng)過十幾年的發(fā)展，但一些美容機(jī)構(gòu)仍處于作坊式管理和運(yùn)作階段，不能得到很好的發(fā)展。由于培訓(xùn)及行業(yè)發(fā)展不健全等諸多原因，高素質(zhì)的美容美發(fā)人才比較缺乏。美容美發(fā)行業(yè)職業(yè)培
訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)出來的人員普遍缺乏較為系統(tǒng)的知識，因此高學(xué)歷人才的加入，必定使這些機(jī)構(gòu)在管理、營銷等方面都上一個(gè)
較大的臺階。美容美發(fā)行業(yè)缺乏高素質(zhì)人才已成燃眉之急，“良將難求”是眾多經(jīng)營者的共同心聲。在未來美
容美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營過程中，以服務(wù)為主，技術(shù)為輔，以滿足消費(fèi)者心理為經(jīng)營方針，就是技術(shù)上乘、地方清潔、環(huán)境幽雅、服務(wù)周到、態(tài)度熱情。未來的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)將不會以價(jià)格戰(zhàn)作為主要的競爭模式，而是以規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化來進(jìn)
行經(jīng)營，用技術(shù)經(jīng)管方式、藝術(shù)作品、服務(wù)態(tài)度來進(jìn)行競爭。
愛美之心人皆有之，正是消費(fèi)者對美的追求，美容美發(fā)市場一火再火、一漲再漲，從理發(fā)到美發(fā)、到
染發(fā)、到形象設(shè)計(jì)，從化妝到皮膚護(hù)理、到美甲美體、美發(fā)美容服務(wù)領(lǐng)域之寬達(dá)到了空前的水平。中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)儼然
已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的一大重要支柱，成為第五大消費(fèi)。2009-2012年，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，我國美容企業(yè)該如何把握時(shí)機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略？美容美發(fā)業(yè)的市場格局又將是怎樣一派景象，在騰飛中的中國美容美發(fā)產(chǎn) 業(yè)又會向哪一方向發(fā)展？
本研究咨詢報(bào)告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、國家海關(guān)總署、全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會、中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會、中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會、中國醫(yī)師協(xié)會美容
與整形醫(yī)師分會、各省市美容美發(fā)協(xié)會、國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)
容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告分析了中國及貴陽市的美容美發(fā)行業(yè)與市場現(xiàn)狀，還從美容行業(yè)的細(xì)分市場及產(chǎn)業(yè)
鏈和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)入手分析了美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢、美容美發(fā)業(yè)的經(jīng)營狀況、以及對美容美發(fā)業(yè)未來發(fā)展趨勢等多方面進(jìn)
行了深度剖析，全面展示美容美發(fā)業(yè)市場現(xiàn)狀，揭示美容美發(fā)業(yè)的市場潛在需求與潛在機(jī)會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐?/p>
資時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià) 值。
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2007年美容業(yè)仍成為繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，美容服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2200億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過1000萬人，巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年，以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的?新美容經(jīng)濟(jì)?將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。近年來美容業(yè)被認(rèn)為是朝陽行業(yè)和暴利行業(yè)，而有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示近10年來我國發(fā)生的各類美容毀容案件高達(dá)20萬起，整個(gè)行業(yè)長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2007年美容行業(yè)應(yīng)該以“責(zé)任、和諧、發(fā)展”的思路尋求行業(yè)的健康發(fā)展。
從美容化妝品商會獲悉，今后美容院將和現(xiàn)在的酒店一樣掛上等級牌，實(shí)行“星級”管理，此項(xiàng)政策有望在2007年開始實(shí)施。“星級”評定制度，是以美發(fā)美容店的技術(shù)力量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生水平和規(guī)模設(shè)施等作為指標(biāo)，綜合考察評定美發(fā)美容店是否達(dá)標(biāo)或是達(dá)到某個(gè)星級水平，最終的目的是規(guī)范目前的美容市場。所以說“星級”管理的實(shí)施對我國美容業(yè)無疑是個(gè)好消息。美容行業(yè)可借助在抬高準(zhǔn)入門檻的同時(shí)，促使行業(yè)集體升級。
2007年美容業(yè)走向品牌差異化營銷時(shí)代。一直以來品牌建設(shè)是推動美容行業(yè)往前發(fā)展的重要的力量，但在美容經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)一步細(xì)分，競爭的不斷加劇的大環(huán)境影響下，美容業(yè)勢必將走向品牌差異化營銷時(shí)代。當(dāng)然品牌差異化營銷并不是一個(gè)新的概念，其它行業(yè)已先行一步，在美容業(yè)里一直也潛移默化的存在著，只是在以往還不是時(shí)代主流方向。然而2007年，品牌差異化營銷將浮出水面，并逐漸成為當(dāng)今美容業(yè)主流發(fā)展方向。2007年腦部護(hù)理成美容新潮流，花朵美容也將成新寵。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個(gè)行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。商務(wù)部公布的統(tǒng)計(jì)資料表明，獨(dú)立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。專家認(rèn)為，特許加盟連鎖經(jīng)營方式具有突出優(yōu)勢，但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計(jì)未來這一營銷方式將成為主流。況且特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢之一。據(jù)預(yù)測，2010年我國美容業(yè)收入將超3000億元。2007年，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，我國美容企業(yè)該如何把握時(shí)機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略呢？
本研究咨詢報(bào)告依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會、中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會、中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會、中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形醫(yī)師分會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告立足于世界美容市場，從中國美容行業(yè)與市場現(xiàn)狀、醫(yī)學(xué)美容、減肥、美發(fā)、美甲相關(guān)產(chǎn)品市場、男士美容市場、美容業(yè)培訓(xùn)市場等幾大細(xì)分市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、美容院的經(jīng)營、以及美容業(yè)未來發(fā)展趨勢等多方面深度剖析，全面展示美容業(yè)市場現(xiàn)狀，揭示美容業(yè)的市場潛在需求與潛在機(jī)會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
研究對象 主要結(jié)論
一、2005年全球美容健身行業(yè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)(一)發(fā)展現(xiàn)狀
1、市場規(guī)模與增長率
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)
3、區(qū)域結(jié)構(gòu)
(二)基本特點(diǎn)
1、發(fā)展成熟，競爭激烈
2、從業(yè)人員資格要求高
3、統(tǒng)一管理
4、質(zhì)量可靠
5、消費(fèi)群體比較理性
6、向市郊或鄉(xiāng)村發(fā)展
7、多元化發(fā)展
8、注重特色與個(gè)性化(三)主要國家發(fā)展概括
1、美國
2、歐洲
3、日本
4、印度
5、韓國
二、2005年中國美容健身行業(yè)發(fā)展概括(一)發(fā)展環(huán)境
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，美容健身需求旺盛
2、政府監(jiān)管尚未到位
3、外資積極進(jìn)入
4、培訓(xùn)與職業(yè)教育尚不完善(二)現(xiàn)狀與特點(diǎn)
1、市場規(guī)模持續(xù)高速發(fā)展
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理
3、男士美容逐漸興起
4、科技成分日益提高
5、連鎖成為主要發(fā)展模式(三)存在問題
1、偽劣產(chǎn)品泛濫
2、虛假廣告較為普遍
3、技術(shù)項(xiàng)目設(shè)定混亂
4、超范圍經(jīng)營問題嚴(yán)重
5、事故處理得不到保障
6、色情現(xiàn)象屢禁不斷
7、從業(yè)者素質(zhì)偏低(四)細(xì)分行業(yè)
1、美發(fā)行業(yè)
2、護(hù)膚行業(yè)
3、健身行業(yè)
三、2005年中國美容健身行業(yè)競爭格局與競爭行為(一)競爭格局
1、美容美發(fā)業(yè)競爭格局
2、健身業(yè)競爭格局(二)競爭行為
1、開設(shè)分店
2、業(yè)務(wù)擴(kuò)展
3、市場推廣
4、業(yè)務(wù)合作
四、2005年中國美容健身行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)競爭力評價(jià)(一)指標(biāo)體系
(二)重點(diǎn)企業(yè)競爭力比較
1、美容美發(fā)業(yè)
2、健身業(yè)
五、2006-2010年中國美容健身行業(yè)成長動因分析(一)政策法規(guī)因素(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
1、宏觀經(jīng)濟(jì)的影響
2、奧運(yùn)的影響
3、選美活動的影響
4、韓劇的影響
5、入世的影響(三)技術(shù)創(chuàng)新因素
1、美容新技術(shù)
2、中醫(yī)美容技術(shù)
3、運(yùn)動營養(yǎng)學(xué)蓬勃發(fā)展
六、2006-2010年中國美容健身行業(yè)發(fā)展趨勢(一)美容美發(fā)行業(yè) 1．需求發(fā)展趨勢
2、經(jīng)營發(fā)展趨勢
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(二)健身行業(yè)
1、需求發(fā)展趨勢
2、經(jīng)營發(fā)展趨勢
3、行業(yè)發(fā)展趨勢
七、2006-2010年中國美容健身行業(yè)發(fā)展預(yù)測(一)預(yù)測模型(二)發(fā)展預(yù)測
1、市場規(guī)模預(yù)測
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測
八、2006-2010年中國美容健身行業(yè)投資機(jī)會分析(一)指標(biāo)體系(二)投資機(jī)會(三)投資領(lǐng)域
1、中醫(yī)美容
2、男士美容
3、美甲
4、社區(qū)健身
九、建議
1、抓住行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會，提升企業(yè)形象
2、充分挖掘巨大的市場需求，搶占更多市場份額
3、積極開拓新興市場，獲取先發(fā)優(yōu)勢
4、積極利用外資，共同開拓市場
5、加強(qiáng)品牌建設(shè)與管理 顧客滿意是美容美發(fā)店的核心競爭力
字體大?。捍笮?yanzhaoliang 發(fā)表于 10-01-12 12:17 閱讀(58)評論(0)
博美美容美發(fā)管理軟件（flash界面）
軟件下載 生存在一個(gè)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，每個(gè)人都在享受他人的服務(wù)，同時(shí)也在為他人服務(wù)。美容美發(fā)店只有具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得以生存，取得成功，否則就會失敗，甚至破產(chǎn)。
一些顧客服務(wù)方面的專家調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在日復(fù)一日的顧客服務(wù)工作中竟然存在著以下這些“數(shù)字化”的規(guī)律。
開發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客成本的5~6倍，而流失一位老顧客的損失，只有爭取10位新顧客才能彌補(bǔ)；
開發(fā)一位新顧客可能需花費(fèi)10000元，而失去一位無須1分鐘；
做到顧客滿意的美容美發(fā)店，年均業(yè)績增長為12%，市場占有率增長6%；
服務(wù)品質(zhì)低劣的美容美發(fā)店，年均業(yè)績增長率只有1%，而市場占有率下降2%。
一個(gè)叫慶的顧客所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍；
經(jīng)營美容美發(fā)店最全家的方式是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客的推薦會給你帶來更多的顧客，而你根本不用花一分錢。
由此可見，提高美容美發(fā)店顧客服務(wù)的質(zhì)量，使顧客獲得滿意，是美容美發(fā)讓經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
1． 良好的顧客服務(wù)使美容美發(fā)店卓爾不群
顧客是所胡美容美發(fā)店最重要最核心的人物，他們既挑剔又脆弱。要想贏得顧客的忠慶，美容美發(fā)店就必須要提供真正卓越的服務(wù)。一個(gè)成功的美容美發(fā)店追求的不僅是短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是長期經(jīng)濟(jì)效益。美容美發(fā)店要獲得長期經(jīng)濟(jì)效益、提升核心競爭力，必須要做好件事就是：永遠(yuǎn)令顧客滿意！
2． 良好的口碑使美容美發(fā)店富有競爭力
很多人在選擇美容美發(fā)店時(shí)，通常都盡量不去冒險(xiǎn)，免得自己乘興而，敗興而歸。他們總是首先去向自己相信的人打聽某美容美發(fā)店的情況，并會聽取朋友或同事的建議。這種美容美發(fā)店信息的傳播方式稱為“口頭廣告“。人們總是愿意到口啤好的美容美發(fā)店去消費(fèi)。而這種口頭廣告，既是最強(qiáng)有力的廣告但也是最難做的廣告在當(dāng)今的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，顧客對服務(wù)越來越挑剔，因此，要使美容美發(fā)店的”口頭廣告“做得漂亮，美容美發(fā)店的服務(wù)就要絕對出色，這就是不只要使一個(gè)顧客滿意，更要盡量使所有的顧客都滿意，并且要持之以恒地得到他們的青瞇。
如果美容美發(fā)店能做到這點(diǎn)，那么就會有良好的信譽(yù)。這種信譽(yù)在你顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶。
只要美容美發(fā)店在顧客中有良好的口碑，就會財(cái)源不斷，富有競爭力，并且在市場中會不斷地壯大。
3． 滾滾財(cái)源來自于回頭客，特別終身回頭客
賺老顧客的錢可以花費(fèi)更少，而且為回頭客服務(wù)時(shí)，遠(yuǎn)比花費(fèi)精力去說服某個(gè)新顧客活動少去許多麻煩。
奧斯卡學(xué)院關(guān)于美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀的分析
來源：中國培訓(xùn)谷 發(fā)布：廣州奧斯卡學(xué)院 時(shí)間：2008-07-08 目前行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)，已形成了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
一、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況
1、目前我國美容美發(fā)行業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；從業(yè)人員數(shù)量、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
2、美容美發(fā)行業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)以及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體，受教育人數(shù)不斷增加，美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模也隨之增大，美容美發(fā)機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
3、消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。約70％的人對美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展及美容美發(fā)行業(yè)持樂觀態(tài)度。
4、連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位；就經(jīng)營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營為主導(dǎo)；就經(jīng)營規(guī)模來看，中小型美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
二、美容美發(fā)行業(yè)員工的特征變化
1、從從業(yè)人員年齡分布看，美容美發(fā)行業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。以往大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而現(xiàn)在已逐步形成高學(xué)歷的知識分子滲入美容美發(fā)行業(yè)，并接受國家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2、從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)前的國內(nèi)展會趨勢
國內(nèi)各類型大型展會接踵而至，展會規(guī)模日臻成熟。我國的會展業(yè)起步雖晚，但發(fā)展快，目前自辦展會不斷走向成熟，國內(nèi)大型巡回性展會也紛紛涌入，以其高規(guī)格、大規(guī)模成功實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域性展會到國際博覽盛會的歷史性跨越。來自世界各國及香港、澳門、臺灣等85個(gè)國家和地區(qū)的客商以及境內(nèi)30個(gè)省、市的客商參會參展。但縱觀國內(nèi)中大型展會，大部分展會的特色與風(fēng)格并不突出，承辦企業(yè)能力參差不齊，能牢牢抓住這樣好形勢好苗頭是要靠有能力、有發(fā)展、有影響力的承辦企業(yè)才能達(dá)到完美效果。
中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展分析
2010-3-2 17:05:16 新聞來源：美程網(wǎng)
一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（占受培訓(xùn)者的53.92％）。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實(shí)際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20—50歲區(qū)間，以女性為主，約70％的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢（92.73％），并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。
美容行業(yè)前景分析
一個(gè)發(fā)展速度比房地產(chǎn)、it業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)整體經(jīng)濟(jì)效益保持良好的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)蘊(yùn)涵巨大商機(jī)而門檻較底的產(chǎn)業(yè)——這就是美容業(yè)，和改革開放同時(shí)起步，卻很少被經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。
2007年，中國的美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將達(dá)到2000億元?，F(xiàn)在，美容消費(fèi)已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn)；在未來5年，這個(gè)數(shù)字還要再翻一番。
早在2004年，中國美容業(yè)推出的第一份學(xué)術(shù)報(bào)告——《中國美容經(jīng)濟(jì)報(bào)告》里，就對中國美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照，4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。
美容業(yè)現(xiàn)在越高速增長，一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究，和國外的美容公司相比，中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢，即使在全國240家上規(guī)模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少。
專門從事美容教育和美容服務(wù)的北京綠柏偉業(yè)科技公司，在全國已經(jīng)有400多家加盟店，應(yīng)該說是該行業(yè)內(nèi)的一家知名企業(yè)，但其品牌消費(fèi)者知之甚少。
美容業(yè)行業(yè)歸口不明確、市場管理法制化、規(guī)范化及美容業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系還是空白等4大問題，亟待政府有關(guān)部門關(guān)注?！懊廊莓a(chǎn)業(yè)在中國是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是幼稚產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起飛階段，政府給予必要的政策扶持至關(guān)重要?！眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松說，對運(yùn)用什么手段鼓勵社會興辦美容業(yè)和引導(dǎo)、擴(kuò)大美容消費(fèi)，目前尚無明確的政策可循。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個(gè)行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。
對于美容產(chǎn)業(yè)模式的關(guān)注和探討，雖然在今天還看不出什么重要性來，但隨著美容產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化和分化，我們將會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵的問題。
“美容業(yè)太需要有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入了，而一些長期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時(shí)候了?！敝铝τ诿廊菪袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為，盡管中國美容產(chǎn)業(yè)正在從單項(xiàng)經(jīng)營走向綜合經(jīng)營，形式也日趨多樣，但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成；而從所有制模式來看，目前主要是家族式，職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式很少，這顯然不利于美容業(yè)的成熟和發(fā)展。但正是這種狀況，給外來資本和新生企業(yè)提供了進(jìn)入的契機(jī)。
從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。
提起美容與化妝品，很多人的第一反應(yīng)是這是女性的專利。其實(shí)，男士化妝品的消費(fèi)需求一直存在，而法國香水業(yè)的新目標(biāo)是兒童市場。北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉指出，美容業(yè)向男性美容市場與兒童美容市場作深度開拓，可以引發(fā)中國美容業(yè)的專業(yè)化路線。
但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計(jì)未來這一營銷方式將成為主流。但他同時(shí)指出，特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢之一。
美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀篇三
中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展分析
2007年02月09日 18:30 來源： 華經(jīng)縱橫 【字體：大 中 小】 網(wǎng)友評論
我國美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調(diào)查，2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91％，高于同期國民生產(chǎn)總值9.5％的增長率，發(fā)展空間。
一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為和600余家。
服務(wù)性收入增加。性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。下降5.83％，累計(jì)為行業(yè)輸送了培訓(xùn)者的53.92％）。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊資金63.31％，實(shí)際投資
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為城市的大型店收入超過民幣和二級城市為另外從業(yè)人員達(dá)到1600多萬員，展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和 1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，25.7歲。172萬家，年增長率約為美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，850億元人民幣，為服務(wù)性收入為美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道 30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。11.63萬元人民幣／年，其中一、二級60萬元人民幣者達(dá)43.84％，較之2002年一級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為5.84％，其中近20萬元人民幣以下者占 51％3140家左右其中服務(wù)670余家，年（占受27.33萬元人38.5％，虧損
者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20--50歲區(qū)間，以女性為主，約70％的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢（成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（美容機(jī)構(gòu)民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢
個(gè)體經(jīng)營59.21％
民營公司30.32％
民營股份公司2.06％
民營無限公司1.14％
外貿(mào)公司4.11％
國有公司1.11％
其他1.96％
事業(yè)法人0.09％
美容機(jī)構(gòu)的平均營業(yè)年限
連鎖、加盟管理比例增加，族式占主導(dǎo)地位；就經(jīng)營來看，營、加盟經(jīng)營占87.98％；就經(jīng)營規(guī)模來看，中小型美容機(jī)構(gòu)，包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，所認(rèn)識。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
5年以上者占70.29％。而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)92.73％），并且國外資本機(jī)構(gòu)已4.11％）。規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界
同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業(yè)態(tài)。80.25％的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式，在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100％以不同形式采用會員制經(jīng)營方式。
二、美容行業(yè)員工的特征分析
從從業(yè)人員年齡及性別分布看，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。
從業(yè)者學(xué)歷分布－普遍接受教育的程度偏低
小學(xué)學(xué)歷3.57％
初中31.53％
高中31.61％
中專技校21.92％
大專7.44％
本科3.81％
研究生以上0.13％
從業(yè)者培訓(xùn)狀況－仍處于就業(yè)前培訓(xùn)階段
有國外培訓(xùn)經(jīng)歷2.48％
經(jīng)過國內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)53.92％
機(jī)構(gòu)自行組織培訓(xùn)34.25％
店內(nèi)師帶徒培訓(xùn)9.13％
從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)
美容高級技師2.62％
美容技師18.17％
高級美容師28.85％
中級美容師28.16％
初級美容師22.2％
美發(fā)高級技師2.6％
美發(fā)技師13.31％
高級美發(fā)師25.7％
中級美發(fā)師31.88％
初級美發(fā)師26.5％
三、美容市場消費(fèi)狀況分析
研究發(fā)現(xiàn)：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為
美容主要消費(fèi)群體年齡分布
20歲以下9.83％
21-30歲31.43％
31-40歲40.01％
41-60歲12.61％
40％。
31-40歲群體，他們的美
60歲以上6.12％
在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布
公務(wù)員占28.58％
教師占7.03％
醫(yī)務(wù)工作者占6.73％
企業(yè)管理層人員占9.89％
工人占10.2％
企業(yè)職員占9.89％
自由職業(yè)者占14.15％
農(nóng)民工占5.13％
農(nóng)民占1.75％；
美容主要消費(fèi)方式
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，另外為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。
使用月卡者占19.28％；
使用年卡者占23.08％；
在商業(yè)流動區(qū)消費(fèi)者占34.05％；
在寫字樓者占15.38％；
在住宅區(qū)者占20.62％，余為其他區(qū)域。
31.32％的消費(fèi)群體為
美容總體消費(fèi)量
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元，其中每人每月消費(fèi)2--3次者30.66％，每月消費(fèi)一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀篇四
中國美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀
2006年中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告
前言
我國美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調(diào)查，2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91%，高于同期國民生產(chǎn)總值9.5%的增長率，另外從業(yè)人員達(dá)到1600多萬員，展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58%，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84%，其中近51%左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83%，累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（占受培訓(xùn)者的53.92%）。美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%，實(shí)際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84%，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6%，持平者為38.5%，虧損者為8.9%，較之2002 年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上年度約增長3%。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在2050歲區(qū)間，以女性為主，約70%的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢（92.73%），并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11%）。
美容機(jī)構(gòu)民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢
個(gè)體經(jīng)營59.21%
民營公司30.32%
民營股份公司2.06%
民營無限公司1.14%
外貿(mào)公司4.11%
國有公司1.11%
其他1.96%
事業(yè)法人0.09%
美容機(jī)構(gòu)的平均營業(yè)年限5年以上者占70.29%。
連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位；就經(jīng)營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營占87.98%；就經(jīng)營規(guī)模來看，中小型美容機(jī)構(gòu)，包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業(yè)態(tài)。80.25%的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式，在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100%以不同形式采用會員制經(jīng)營方式。
二、美容行業(yè)員工的特征分析
從從業(yè)人員年齡及性別分布看，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。
從業(yè)者學(xué)歷分布－普遍接受教育的程度偏低
小學(xué)學(xué)歷3.57%
初中31.53%
高中31.61%
中專技校21.92%
大專7.44%
本科3.81%
研究生以上0.13%
從業(yè)者培訓(xùn)狀況－仍處于就業(yè)前培訓(xùn)階段
有國外培訓(xùn)經(jīng)歷2.48%
經(jīng)過國內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)53.92%
機(jī)構(gòu)自行組織培訓(xùn)34.25%
店內(nèi)師帶徒培訓(xùn)9.13%
從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)
美容高級技師2.62%
美容技師18.17%
高級美容師28.85%
中級美容師28.16%
初級美容師22.2%
美發(fā)高級技師2.6%
美發(fā)技師13.31%
高級美發(fā)師25.7%
中級美發(fā)師31.88%
初級美發(fā)師26.5%
三、美容市場消費(fèi)狀況分析
嘉肯咨詢研究發(fā)現(xiàn)：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40%。
美容主要消費(fèi)群體年齡分布
20歲以下9.83%
21-30歲31.43%
31-40歲40.01%
41-60歲12.61%
60歲以上6.12%
在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布
公務(wù)員占28.58%
教師占7.03%
醫(yī)務(wù)工作者占6.73%
企業(yè)管理層人員占9.89%
工人占10.2%
企業(yè)職員占9.89%
自由職業(yè)者占14.15%
農(nóng)民工占5.13%
農(nóng)民占1.75%；
美容主要消費(fèi)方式
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，另外31.32%的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40%的群體會采取會員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。
使用月卡者占19.28%；
使用年卡者占23.08%；
在商業(yè)流動區(qū)消費(fèi)者占34.05%；
在寫字樓者占15.38%；
在住宅區(qū)者占20.62%，余為其他區(qū)域。
美容總體消費(fèi)量
嘉肯咨詢調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元，其中每人每月消費(fèi)23次者30.66%，每月消費(fèi)一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
