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企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)工作篇一

作者：韓明澤來(lái)自：中國(guó)管理傳播網(wǎng)閱讀：2374時(shí)間：2004-1-30錄入：海浪

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中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)80年代初起步，期間幾經(jīng)波折已經(jīng)從最初的無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到今天的品牌競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)層面提高必然導(dǎo)致行業(yè)重新整合，所謂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存。僅靠企業(yè)文化完成不了企業(yè)生存發(fā)展需要，但是通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化打造強(qiáng)勢(shì)品牌必將是今后房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。

一 企業(yè)文化塑造品牌提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

房地產(chǎn)市場(chǎng)由于同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢(shì)和附加值上，因此，優(yōu)秀的地產(chǎn)品牌文化已成為房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過(guò)程。房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。全國(guó)的居住狀況正在從生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，從過(guò)去的數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。所以發(fā)展住宅文化，提高住宅文化的內(nèi)涵，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、住宅建設(shè)發(fā)展到一個(gè)歷史階段的必然要求。而提高住宅文化的內(nèi)涵，首先企業(yè)需要有特有的文化培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并依靠高性能管理打造產(chǎn)品的高質(zhì)量，用產(chǎn)品的高質(zhì)量提升企業(yè)的高信譽(yù)，創(chuàng)造企業(yè)的品牌，提升企業(yè)的形象。房地產(chǎn)文化絕不只是一個(gè)概念，其更重要的內(nèi)在含義涉及到企業(yè)內(nèi)在管理、外部形象、消費(fèi)者的認(rèn)可度等一系列問(wèn)題。另外，房地產(chǎn)文化還牽扯到國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，房地產(chǎn)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展是在建設(shè)中節(jié)省資源，建成以后使用中更要節(jié)省資源。我國(guó)是一個(gè)嚴(yán)重缺水、缺地的國(guó)家，開(kāi)發(fā)企業(yè)具備了持續(xù)發(fā)展的文化的素質(zhì)、企業(yè)的素質(zhì)，才能做出好的產(chǎn)品來(lái)。

許多專家及房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為，房地產(chǎn)產(chǎn)品的性價(jià)比可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，而企業(yè)的品牌形象在市場(chǎng)日漸成熟的今天，對(duì)產(chǎn)品的銷售速度已起到了越來(lái)越大的影響。對(duì)使用期很長(zhǎng)的房地產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，該行業(yè)的企業(yè)文化絕不是概念性的，也不僅僅是品牌形象型的，而應(yīng)該是客戶管理型的企業(yè)文化。它貫穿于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及使用的全過(guò)程，體現(xiàn)于企業(yè)產(chǎn)品的早期市場(chǎng)研發(fā)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)的品牌力和其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)的信譽(yù)。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、形成的，品牌形象是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)，要使品牌成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有賴于于企業(yè)文化而存在。如果我們把優(yōu)質(zhì)品牌形象比作“常青樹(shù)”，企業(yè)文化則恰似種植“常青樹(shù)”的土壤，核心競(jìng)爭(zhēng)力則是土壤中的特殊養(yǎng)分。企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力相互依存，相得益彰，正所謂“皮之不存，毛之焉附？”。而恰當(dāng)?shù)母鲗⑹雇寥乐厥怵B(yǎng)分更加豐富滋潤(rùn)，為品牌形象源源地不斷提供特殊養(yǎng)分。即企業(yè)文化對(duì)于豐富和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將具有不可替代的作用，核心競(jìng)爭(zhēng)力是塑造品牌形象不可或缺的要素，是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)涵，反過(guò)來(lái)，品牌形象又可演繹成品牌文化，進(jìn)而豐富、更新企業(yè)文化，使之形成企業(yè)文化——核心競(jìng)爭(zhēng)力——品牌形象——企業(yè)文化螺旋式上升的良性循環(huán)。當(dāng)今世界企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于單純的技術(shù)層面，也不僅僅是核心競(jìng)爭(zhēng)力本身的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌形象多維復(fù)合態(tài)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。而這種多維復(fù)合態(tài)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)在表現(xiàn)形式上則更多地成為品牌之爭(zhēng)，因?yàn)椋放菩蜗笫瞧髽I(yè)文化的外在表現(xiàn)，具有張揚(yáng)性，而企業(yè)文化則是根植牌形象的土壤，具有內(nèi)涵性。

然而，目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)形象與品牌創(chuàng)建上還不成熟，主要存在以下幾方面的問(wèn)題。

第一，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注重品牌的建設(shè)，而忽視了品牌的維護(hù)。不少地產(chǎn)企業(yè)非常重視品牌營(yíng)銷，但卻不能提供令消費(fèi)者滿意的售后服務(wù)，導(dǎo)致不必要的品牌資產(chǎn)損耗。不管消費(fèi)者對(duì)錯(cuò)與否，處理對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)的鏈條越長(zhǎng)、時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌的維護(hù)都是不利的。

第二，品牌擴(kuò)張缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。品牌價(jià)值評(píng)估的一個(gè)非常重要的因素是品牌的市場(chǎng)占有能力。地方性房地產(chǎn)公司在向異地?cái)U(kuò)張時(shí)，忽視本地房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)本地市場(chǎng)，從而喪失本地品牌優(yōu)勢(shì)。

第三，只有少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌有一定的知名度，但總體而言知名度比較低。華潤(rùn)置業(yè)、萬(wàn)科、中遠(yuǎn)等屬于這類品牌。這些開(kāi)發(fā)商品牌企業(yè)在打造企業(yè)品牌時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目品牌”，但是，項(xiàng)目品牌的知名度較低。

第四，項(xiàng)目品牌知名度相對(duì)于開(kāi)發(fā)商品牌而言，知名度更低。小型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，由于其企業(yè)品牌不具有震撼力，故只好先打出項(xiàng)目品牌，待項(xiàng)目品牌成熟后，在打出企業(yè)品牌，但是，如此而成功發(fā)展起來(lái)的品牌寥寥無(wú)幾。

有效加強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)的品牌建設(shè)，充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，歸根到底要通過(guò)房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)推動(dòng)。

二、房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

房地產(chǎn)企業(yè)文化是一種管理文化，它是企業(yè)的價(jià)值觀念和制度模式，以及品牌理念、營(yíng)銷方式的文化提升和凝練。

房地產(chǎn)企業(yè)文化必須符合科學(xué)性，符合經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)律；必須符合開(kāi)放性，要面向世界，面向未來(lái)，面向全社會(huì)的大好市場(chǎng)；必須符合大眾性，要為企業(yè)的全體員工，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程、全方位服務(wù)。誰(shuí)擁有企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、效益的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化奠基人勞倫斯?米勒說(shuō)過(guò)：“今后的世界500強(qiáng)企業(yè)將是采用新的企業(yè)文化和新的文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去和現(xiàn)有的成功，必須不斷揚(yáng)棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，建立新的價(jià)值觀和企業(yè)文化——堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越，才是企業(yè)文化創(chuàng)新和企業(yè)文化的力量源泉??最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及將其迅速轉(zhuǎn)化為行為的能力。”房地產(chǎn)企業(yè)文化也要講學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型的組織。

下面，從微觀和宏觀兩個(gè)角度分析房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)要求。

1.房地產(chǎn)企業(yè)文化與現(xiàn)代人

企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在文化；企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步某種意義上說(shuō)是同時(shí)的。而如何為人與企業(yè)的結(jié)合提供有效的載體和渠道，則是一個(gè)企業(yè)獲得持久發(fā)展所必須面臨的重要問(wèn)題。因此，房地產(chǎn)企業(yè)文化就應(yīng)運(yùn)而生。

馬克思說(shuō)過(guò)，蜜蜂建造的蜂窩房，使許多建筑大師都感到慚愧，但最蹩腳的建筑師從一開(kāi)始

就比最靈巧的蜜蜂高明，而人的全面發(fā)展才是目的。

企業(yè)人和企業(yè)的結(jié)合靠的是企業(yè)文化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確定了人的主體地位，形成了人的全面關(guān)系，促進(jìn)了人的各種文化能力的發(fā)展。企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)人全面發(fā)展提供了機(jī)遇和條件。

房地產(chǎn)企業(yè)文化通常代表一系列依存關(guān)系的價(jià)值觀念和行為方式的總和，這些價(jià)值觀念、行為方式往往是為企業(yè)內(nèi)的員工所共有，往往是一個(gè)企業(yè)通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的沉淀所留存下來(lái)；企業(yè)文化這一延續(xù)特性也是各種微妙、難以覺(jué)察的社會(huì)力量共同作用的產(chǎn)物。企業(yè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)文化這種延續(xù)性知識(shí)的學(xué)習(xí)，把企業(yè)的價(jià)值觀念和自己的行為方式融合在一起。他們接受這些觀念和行為方式的行為，將在企業(yè)受到褒獎(jiǎng)；反之將受到企業(yè)無(wú)形力量的打擊——這就是企業(yè)文化的威力。

在當(dāng)今時(shí)代，人的全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容主要表現(xiàn)為促進(jìn)人的整體素質(zhì)提高和全面實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，職工是企業(yè)效益的創(chuàng)造者，企業(yè)是職工獲取生活財(cái)富、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的場(chǎng)所。只有先進(jìn)的企業(yè)文化，才能塑造出現(xiàn)代企業(yè)人。

2.房地產(chǎn)文化與消費(fèi)市場(chǎng)

全力打造房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化戰(zhàn)略的pioneer，提煉適應(yīng)行業(yè)特征并與企業(yè)相適應(yīng)的理念體系，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀來(lái)促進(jìn)企業(yè)的凝聚力，以此提高工作效益；房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化戰(zhàn)略的propellant，建立配套的企業(yè)文化制度體系，規(guī)范企業(yè)管理及流程，以此保障質(zhì)量并提升效率；房地產(chǎn)企業(yè)文化戰(zhàn)略的terminator，設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)品位的企業(yè)文化形象體系，使房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化理念通過(guò)cis系統(tǒng)傳播到市場(chǎng)，令越來(lái)越多的消費(fèi)者了解本企業(yè)的文化，以此吸引消費(fèi)者。

針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)具體特征要求，房地產(chǎn)企業(yè)最終必須與消費(fèi)市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，而優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)正是有效連接二者的橋梁。優(yōu)秀的房地產(chǎn)文化必須完全與消費(fèi)市場(chǎng)的品位定位同軌，只有房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)在的企業(yè)文化與消費(fèi)者市場(chǎng)的需求定位二者有機(jī)的結(jié)合，才能打造一套吸引目標(biāo)群體的，反映本行業(yè)、企業(yè)特征的文化體系。尤其需要注意的是，這里所說(shuō)的消費(fèi)者市場(chǎng)不但包括針對(duì)消費(fèi)者群體的文化的定位，還包括房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的樓盤所處的當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)大環(huán)境的文化定位。例如天津目前在全國(guó)基本處于二線城市的水平，隨著政府推動(dòng)天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快，天津xx房地產(chǎn)公司很多樓盤開(kāi)始打出了國(guó)際大都會(huì)、國(guó)際中心等文化招牌，緊密與經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展形勢(shì)接軌，而且在企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)上，天津xx集團(tuán)也充分利用目前最先進(jìn)的管理方法（4年前已經(jīng)開(kāi)始使用了基于bsc的績(jī)效管理體系），并斥資100萬(wàn)美元從哈佛引進(jìn)了一整套企業(yè)文化體系，有效提升了企業(yè)的運(yùn)作效率，提高了市場(chǎng)知名度。

3.房地產(chǎn)企業(yè)文化需要法制環(huán)境

如同建設(shè)行業(yè)的工作內(nèi)容一樣，房地產(chǎn)行業(yè)的文化建設(shè)涉及面廣，不僅具有顯著的產(chǎn)業(yè)特色，而且又與社會(huì)文化處處相融。比如建筑文化，其固有的豐富內(nèi)涵不僅業(yè)內(nèi)人需要研究，而且所有觀賞體驗(yàn)和享用建筑文化的社會(huì)人都有必要掌握若干。有學(xué)者提出的城建文化、居住文化、環(huán)衛(wèi)文化、園林文化、環(huán)境文化、社區(qū)文化、生態(tài)文化同樣如此。過(guò)去產(chǎn)業(yè)文化不發(fā)達(dá)的根本原因在于，沒(méi)有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)文化生存與發(fā)展的法制環(huán)境。改革開(kāi)放以后，國(guó)家法律法規(guī)體系的不斷完善，使產(chǎn)業(yè)文化的發(fā)展迎來(lái)了明媚的春光，特別是建設(shè)行業(yè)專業(yè)法律法規(guī)的配套產(chǎn)生，為房地產(chǎn)企業(yè)

文化建設(shè)開(kāi)拓出更加有利的發(fā)展空間。

但是，房地產(chǎn)企業(yè)文化的法制環(huán)境還有待進(jìn)一步改善，主要表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)法規(guī)的體系不完善，已有法規(guī)調(diào)整的范圍和對(duì)象也需與時(shí)俱進(jìn)做出相應(yīng)的修改。這些問(wèn)題不從法制角度著手就不可能有效地加以解決，法制環(huán)境問(wèn)題不能很好地解決就難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)文化的更新與發(fā)展。

房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)是產(chǎn)業(yè)精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容，而精神文明建設(shè)的方向由政治文明的發(fā)達(dá)程度所決定；又因?yàn)榉ㄒ?guī)建設(shè)屬政治文明的范疇，所以發(fā)展產(chǎn)業(yè)文化需要產(chǎn)業(yè)法制來(lái)保障；只有高度的政治文明才能促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階。

4.加快產(chǎn)業(yè)立法，推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)

從某種程度上說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)文化是房地產(chǎn)行業(yè)群體與個(gè)體形象、意識(shí)形態(tài)與行為準(zhǔn)則、信念追求目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)手段的綜合體現(xiàn)，但客觀上也存在著地域和個(gè)性的差異。比如經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)效益好的部門，其房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的品位與質(zhì)量明顯高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)效益差的部門；同一群體中不同品質(zhì)修養(yǎng)的人，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)文化的認(rèn)知度和參與度則不一樣，導(dǎo)致的行為結(jié)果也不會(huì)一樣。由此可見(jiàn)，要使房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)步入健康的發(fā)展軌道，就必須建立比較統(tǒng)一的環(huán)境模式，這一環(huán)境模式的形成，惟一的支撐條件是產(chǎn)業(yè)法制化。根據(jù)十六大精神，在當(dāng)前新的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，加快產(chǎn)業(yè)立法是推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。

文化是企業(yè)文明進(jìn)步的標(biāo)志，文化是一種傳統(tǒng)，是一種機(jī)制，也是一種使企業(yè)向前發(fā)展的力量，是一種塑造人健康發(fā)展的力量。因此，我國(guó)多級(jí)人大和行政機(jī)關(guān)應(yīng)把建設(shè)產(chǎn)業(yè)法工作列入房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的重要議事日程，通過(guò)完善法規(guī)體系，努力保障房地產(chǎn)企業(yè)文化跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，與時(shí)代同步，營(yíng)造房地產(chǎn)行業(yè)文化建設(shè)的新亮點(diǎn)。

綜述：

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)若要保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，即核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要具備充分的顧客價(jià)值以及獨(dú)特的不斷發(fā)展著的企業(yè)文化。這就要求我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)從其自身發(fā)展歷史中提煉文化的積淀，研究中國(guó)居民住房與城市建筑的現(xiàn)實(shí)需求，預(yù)測(cè)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，打造卓越的地產(chǎn)企業(yè)文化與品牌文化。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)工作篇二

福建廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育

《企業(yè)文化》課程考試大綱

2011.5

一、要求

本課程復(fù)習(xí)以《企業(yè)文化》教材和

教學(xué)

了解：指學(xué)習(xí)后應(yīng)當(dāng)記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識(shí)記的基礎(chǔ)上，全面掌握企業(yè)文化的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說(shuō)明相關(guān)問(wèn)題的區(qū)別和聯(lián)系。這是樹(shù)立學(xué)生企業(yè)文化概念的重要要求，是較高層次的要求。

重點(diǎn)掌握：是指能夠根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)的企業(yè)文化基本原理和方法，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這是最高層次的要求。

二、原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過(guò)教學(xué)大綱，既不任意提高標(biāo)準(zhǔn)，也不降低要求。在教學(xué)內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，考察所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過(guò)教學(xué)大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當(dāng)突出課程重點(diǎn)內(nèi)容。并要兼顧各個(gè)能力層次及難易程度。

本學(xué)期期末考試為半開(kāi)卷性質(zhì)，考試時(shí)間為90分鐘。

三、

四、各章重點(diǎn)（了解層次的要求即教學(xué)大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點(diǎn)掌握兩個(gè)層次的要求與范圍）

導(dǎo)言

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、文化與企業(yè)文化

2、企業(yè)文化在管理學(xué)中的地位與作用

3、企業(yè)文化的主要內(nèi)容及研究方法

4、本教材的結(jié)構(gòu)體系

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化在管理學(xué)中的地位與作用，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)做好開(kāi)端

2、本課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)體系，以及企業(yè)文化的研究

重點(diǎn)掌握：

1、文化與企業(yè)文化的概念

第一章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

2、企業(yè)文化理論形成的歷史背景

3、國(guó)外善于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō)

4、企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展

二、考核要求

掌握：

1、要求學(xué)員從現(xiàn)象開(kāi)始到理論高度來(lái)把握企業(yè)文化，深入了解企業(yè)文化理論形成的歷史背景，了解國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō)，和企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展。

2、第二次世界大戰(zhàn)以后，世界各國(guó)企業(yè)管理出現(xiàn)新變化，全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展大趨勢(shì)，日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示：企業(yè)文化理論的提出

3、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點(diǎn)

4、我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)，理論研究方興未艾，從特區(qū)開(kāi)始成功地進(jìn)行實(shí)踐上的探索和傳播與發(fā)展中國(guó)的企業(yè)文化理論。

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，企業(yè)文化是一種新型的管理方式，企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分。

第二章 企業(yè)文化的基本原理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)文化的概念及特征

2、企業(yè)文化的分類與模式

3、企業(yè)文化的基本功能與價(jià)值

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化的基本價(jià)值（經(jīng)濟(jì)價(jià)值；社會(huì)價(jià)值；人文價(jià)值）

2、企業(yè)文化的分類與模式

3、企業(yè)文化的基本功能

4、企業(yè)文化理論的基石，具體包括人學(xué)理論；社會(huì)動(dòng)力理論；領(lǐng)導(dǎo)理論；學(xué)習(xí)理論；情緒理論。

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)文化的概論及特征。

第三章 企業(yè)文化的內(nèi)容體系

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)價(jià)值觀

2、企業(yè)精神

3、企業(yè)倫理道德

4、企業(yè)形象

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容、地位與作用，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀

2、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達(dá)方式，塑造現(xiàn)代企業(yè)精神

3、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征，企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容，建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德

4、企業(yè)形象的內(nèi)涵，企業(yè)形象的要素，塑造現(xiàn)代企業(yè)形象

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)價(jià)值觀

2、企業(yè)精神

3、企業(yè)倫理道德

4、企業(yè)形象

第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)文化的積累與傳播

3、企業(yè)文化的整合與變革

4、企業(yè)文化的評(píng)價(jià)

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化的起源，企業(yè)文化的積累

2、企業(yè)文化的傳播

3、企業(yè)文化的沖突

4、企業(yè)文化的評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)社會(huì)；激勵(lì)職工；創(chuàng)造效益）

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)文化的選擇

2、企業(yè)文化的整合3、企業(yè)文化的變革以及對(duì)企業(yè)文化變革的有效控制

4、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的方法

第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2、政治環(huán)境分析

3、社會(huì)文化環(huán)境分析

二、考核要求

掌握：

1、不同政治制度條件下的企業(yè)文化

2、對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境的分析方法，把握影響企業(yè)文化的環(huán)境因素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)文化的制約，黨的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作與企業(yè)文化

重點(diǎn)掌握：

1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化

2、法律環(huán)境與企業(yè)文化

3、中國(guó)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄，中國(guó)傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚(yáng)，社會(huì)主義精神文明的引導(dǎo)。

第六章 不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒

一、考核知識(shí)點(diǎn)

2、歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)

3、港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)

4、不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒

二、考核要求

掌握：

1、日本文化與日本企業(yè)，日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

2、歐美文化與歐美企業(yè)，歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)

3、港臺(tái)文化與港臺(tái)企業(yè)，港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)

重點(diǎn)掌握：

1、不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與對(duì)國(guó)外企業(yè)文化的借鑒與啟示

第七章 企業(yè)文化建設(shè)的主體

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

2、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

3、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用，企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體，如何培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

2、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用，企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者，如何造就企業(yè)楷模

3、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用，企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者，企業(yè)家精神與企業(yè)文化的關(guān)系

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)員工、企業(yè)楷模、企業(yè)家

第八章 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

2、企業(yè)文化建設(shè)的基本程序

3、企業(yè)文化建設(shè)的基本方式與方法

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化的保證體系：物質(zhì)保證；制度保證；教育保證

2、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則：共識(shí)原則；卓越原則；一體原則；創(chuàng)新原則；個(gè)性原則；績(jī)效原則

3、企業(yè)文化建設(shè)的基本方法：創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀；營(yíng)造企業(yè)文化氛圍；建設(shè)企業(yè)文化的其它方法。

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)文化建設(shè)的基本程序：調(diào)查研究；定格設(shè)計(jì)；實(shí)踐鞏固；完善提高

第九章 企業(yè)形象設(shè)計(jì)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)文化與企業(yè)形象

2、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）設(shè)計(jì)

3、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）設(shè)計(jì)

4、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）設(shè)計(jì)

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化與企業(yè)形象（ci）的關(guān)系

2、ci的產(chǎn)生與發(fā)展，ci在文化建設(shè)中的地位與作用，中國(guó)特色的ci

3、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）的主要內(nèi)容，mi的具體設(shè)計(jì)方法

4、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）的主要內(nèi)容，bi的具體設(shè)計(jì)方法

5、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）的主要內(nèi)容，vi的具體設(shè)計(jì)方法

重點(diǎn)掌握：

1、mi、bi、vi三系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和技巧

第十章 建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)

2、中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式

3、中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)

二、考核要求

1、學(xué)會(huì)分析和把握中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例

2、中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)：政治性企業(yè)文化；倫理性企業(yè)文化；情感性企業(yè)文化；社會(huì)性企業(yè)文化。

3、中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式：人本文化；求實(shí)文化；團(tuán)隊(duì)文化；創(chuàng)新文化；競(jìng)爭(zhēng)文化。

重點(diǎn)掌握：

1、建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化的切入點(diǎn)：企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化；企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境；企業(yè)面臨資產(chǎn)重組；制度創(chuàng)新。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)工作篇三

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容

中國(guó)石油企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)創(chuàng)業(yè)求實(shí)奉獻(xiàn)

中國(guó)石油企業(yè)宗旨：奉獻(xiàn)能源創(chuàng)造和諧

中國(guó)石油核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信 創(chuàng)新 業(yè)績(jī) 和諧 安全

長(zhǎng)城鉆探企業(yè)定位：國(guó)際化的石油工程技術(shù)總承包商。

長(zhǎng)城文化特質(zhì)：“力”文化（領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力）

長(zhǎng)城鉆探團(tuán)隊(duì)精神：忠誠(chéng) 無(wú)畏 奮斗

長(zhǎng)城鉆探管理理念：國(guó)內(nèi)專業(yè)化、國(guó)外區(qū)域化、國(guó)內(nèi)外一體化，以一線強(qiáng)勢(shì)決策釋放企業(yè)活力

長(zhǎng)城鉆探工作標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工滿意 上級(jí)放心 市場(chǎng)認(rèn)同 政府支持

長(zhǎng)城鉆探人才理念：人企和諧 共同發(fā)展

長(zhǎng)城鉆探市場(chǎng)理念：走出去 走進(jìn)去 走上去

長(zhǎng)城鉆探服務(wù)理念：為油氣打井 為效益施工

長(zhǎng)城鉆探經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：自立為本，利油利他則久；員工至上，永葆創(chuàng)業(yè)激情

團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)：國(guó)內(nèi)隊(duì)伍國(guó)際化 國(guó)際隊(duì)伍鐵人化

五型班組：學(xué)習(xí)型 安全型 清潔型 節(jié)約型 和諧型

hse方針：以人為本預(yù)防為主 全員負(fù)責(zé) 持續(xù)改進(jìn)

hse戰(zhàn)略目標(biāo)：效益至上、安全為天，追求零傷害、零事故、零污染，努力向國(guó)際健康、安全與環(huán)境管理的先進(jìn)水平邁進(jìn)。

大慶精神：大慶精神產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初舉世聞名的大慶石油會(huì)戰(zhàn)，是中華民族精神的重要組成部分。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在，還是將來(lái)，大慶精神都是激勵(lì)人們奮進(jìn)的不竭動(dòng)力。如：為國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的愛(ài)國(guó)主義精神；獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實(shí)精神；胸懷全局、為國(guó)分憂的奉獻(xiàn)精神。

鐵人精神：“鐵人”精神是對(duì)全國(guó)著名勞動(dòng)模范、鐵人王進(jìn)喜的崇高思想、優(yōu)秀品德的高度概括，是我國(guó)石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。“寧肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神； “有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神； “練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神；不計(jì)名利，不計(jì)報(bào)酬，埋頭苦干的“老黃?！本??！叭纤膰?yán)”：對(duì)待革命事業(yè)，要當(dāng)老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事；對(duì)待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。

“四個(gè)一樣”：對(duì)待革命工作要做到：黑天和白天干工作一個(gè)樣；壞天氣和好天氣干工作一個(gè)樣；領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)干工作一個(gè)樣；沒(méi)有人檢查和有人檢查一個(gè)樣。

員工職業(yè)道德規(guī)范

第一條 為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范公司全體員工職業(yè)道德行為，維護(hù)公司利益和企業(yè)形象，根據(jù)國(guó)家法律和公司章程，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于公司全體員工（以下簡(jiǎn)稱“員工”）。

第三條 員工必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范：

（一）遵守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地的法律、法規(guī)。

（二）認(rèn)真踐行公司精神、宗旨及核心經(jīng)營(yíng)管理理念。發(fā)揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，實(shí)踐“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，貫徹“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念，努力建設(shè)國(guó)際化石油工程技術(shù)總承包商。

（三）遵守公司章程，誠(chéng)實(shí)守信，忠誠(chéng)于公司。熱愛(ài)本職，恪盡職守，熟練掌握職業(yè)技能，不斷加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任，提高工作績(jī)效，保護(hù)公司合法利益。

（四）繼承弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和中國(guó)石油優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)。堅(jiān)持“三老四嚴(yán)”，保持并發(fā)揚(yáng)說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（五）認(rèn)真履行崗位職責(zé)。遵守規(guī)章制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序，確保崗位操作準(zhǔn)確無(wú)誤，確保業(yè)務(wù)記錄準(zhǔn)確清晰。履行工作承諾，嚴(yán)格禁止舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

（六）堅(jiān)持公平公正。員工應(yīng)當(dāng)相互信任、相互尊重，維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，形成職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。公平對(duì)待公司的客戶和供應(yīng)商，遵守公司廉潔自律規(guī)定，在履行職責(zé)和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得有損于公司公平廉潔的聲譽(yù)。賦有領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，應(yīng)當(dāng)公平公正對(duì)待所領(lǐng)導(dǎo)的所有員工。

（七）保護(hù)公司資產(chǎn)并用于合法目的。員工應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)公司資產(chǎn)并使公司資產(chǎn)用于合法目的，有效使用。

（八）禁止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動(dòng)。主要包括：

1.不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍的機(jī)會(huì)；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個(gè)人利益。

2.不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、與公司利益有沖突，或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準(zhǔn)從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)，或向公司及其分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的業(yè)務(wù)。員工不得將屬于公司的工作時(shí)間、材料、信息或其他資產(chǎn)用于第二職業(yè)。

3.在商務(wù)活動(dòng)中不得接受可能影響決策和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈(zèng)，也不得允許其親屬或第三人接受該類饋贈(zèng)。員工在商務(wù)活動(dòng)中可以交換非現(xiàn)金禮節(jié)性紀(jì)念品，但不能因此影響業(yè)務(wù)正常往來(lái)。嚴(yán)禁為商務(wù)目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價(jià)值的物品。員工代表公司購(gòu)買商品應(yīng)遵循公司的采購(gòu)制度，在業(yè)務(wù)往來(lái)中不允許進(jìn)行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

4.遵守公司保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露或擅自使用任何與公司相關(guān)的保密信息。

5.員工及其親屬不得違反規(guī)定收購(gòu)公司資產(chǎn)、接受公司所提供的貸款或貸款擔(dān)保。

第四條 員工有權(quán)利和義務(wù)向公司紀(jì)檢監(jiān)察部門報(bào)告本人和他人違反國(guó)家法律、公司內(nèi)部規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對(duì)報(bào)告人予以保密，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。

第五條 對(duì)違反本規(guī)范的員工，公司紀(jì)檢監(jiān)察部門、人事部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)其處分直至解除勞動(dòng)合同。

第六條 本規(guī)范由公司黨委辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第七條 本規(guī)范自印發(fā)之日起施行。