總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

收發(fā)工作總結該怎么寫一

制服收發(fā)員工作流程

白班(S班)工作時間：7:30—11:3013:00—17:30

7:20著制服規(guī)范上崗，部門二次簽到，閱讀告示欄信

息，閱讀提醒本信息并簽名。

7:20-7:30做好制服房崗位清潔衛(wèi)生。

7:30-9:00①進行以臟換凈、以一換一換衣，隨時做好記錄

并對員工提出的制服破縫、掉扣之情況登記。

②8:00清點襯衣給水洗機組洗滌。

9:00①停止廚房人員換衣，將廚衣、廚褲分開點數(shù)后

交水洗機組洗滌。②對西服要單獨登記、存放，

根據(jù)數(shù)量隨時要求洗衣房開啟干洗機洗滌。

9:00-11:00隨時到燙衣處取已燙好的工衣，根據(jù)工衣號碼掛

到相應衣架上。

11:00-11:30 用午餐。

11:30-12:55 中午休息，關閉門、窗、電源。

12:55著制服規(guī)范上崗。

13:00-16:30 ①隨時為員工更換工衣，隨時到客衣處取已燙好

的工衣，根據(jù)工衣號碼掛到相應衣架上，將有縫

補要求的工衣挑出進行縫補或補扣；②隨時辦理

員工離職的制服核對和到崗新員工的制服發(fā)放，

如有問題及時向上級領班或主管匯報。③隨時報

告員工制服異常破損及丟失情況。

16:30-17:00 用晚餐。

17:00-17:30 為員工更換制服，做崗位清潔衛(wèi)生。 17:30關閉門、窗、電源，部門簽退下班。

收發(fā)工作總結該怎么寫二

篇一：收發(fā)文工作總結范文 收發(fā)文工作總結范文 眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領導下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務，現(xiàn)總結回顧，主要是：

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領酒、職能部門不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機關人員學習、上級領導及部門領導安排的臨時工作??但無論是日常的勤雜事務工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領導安排的每一項工作任務都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質量快速高效。

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的述職報告，4月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的經(jīng)濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”“政協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學習xx大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風廉政建設自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作總結”及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標、廉政建設等10份工作總結材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領導。一年來存在的問題：

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領導溝通，希望能給自己創(chuàng)造一些參與學習的機會，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望x主任能多考慮。

辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協(xié)調處理的事務比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務，接聽電話、收發(fā)傳真，造成了勤務事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創(chuàng)新多，但提高小。

我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一 點，對政治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學素養(yǎng)，向其他同事多學習、多借鑒，寫出有力度、有內涵的材料，給領導一份滿意的回報。

展望新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會更快地發(fā)揮自己的專長，再此也衷心希望領導給我們文字工作者多提供一些鍛練、學習、參與活動的機會。篇二：收發(fā)室工作總結 收發(fā)室工作總結 學校收發(fā)室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯(lián)絡的一個中轉站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構，它主要負責接收和分發(fā)全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項目。 我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可以分為三大類：

收發(fā)室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發(fā)；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發(fā)信件報刊的時間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規(guī)律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規(guī)律性，可能一天要辦理幾十個小業(yè)務，耗時不多但十分零散。

這一特點主要體現(xiàn)在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發(fā)生的國內外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發(fā)室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發(fā)各種刊物也是很重要。

工作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時間規(guī)范、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范。工作時間上嚴格按照規(guī)定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，收發(fā)室必須根據(jù)郵件標簽認真核對，并做好記錄。我們工作的規(guī)律性，可以根據(jù)工作特點找到技巧，例如報紙的分發(fā)，可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節(jié)省時間。開始時我完成所有報紙分發(fā)需要 40 分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在 25 分鐘以內，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲： 通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發(fā)室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。 另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達到溝通的目的。 學校作為事業(yè)單位，其管理方式與企業(yè)很不相同，但是無論事業(yè)單位、黨政機關，抑或是公私企業(yè)，其辦公室業(yè)務，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作，引申到公司企業(yè)，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。因為只有通過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。篇三：辦公室工作總結 2014年度辦公室工作總結

2014年度，辦公室在學院黨政的正確領導下，緊密團結和依 靠辦公室全體工作人員，在全院教職工的積極支持下，緊緊圍繞 學院中心和重點工作，不斷改進工作作風，努力強化組織協(xié)調， 全面加強內部管理，順利完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工 作總結如下：

在日常工作中加強理論知識的學習，不斷優(yōu)化知識結構，提 高綜合素質，增強工作能力。一是組織本部門工作人員認真學習 了黨的有關政治理論。系統(tǒng)學習了習總書記系列重要講話、黨的 十八屆四中全會精神及社會主義核心價值觀等精神，及時組織辦 公室人員參加了市委宣講團關于黨的十八屆四中全會宣講報告 會，認真撰寫了學習筆記，增強了學習實效。二是深入學習了中 央八項規(guī)定和省市委“雙十條”規(guī)定等相關文件精神。按照上級和學 院的部署安排，組織辦公室工作人員認真學習了中央八項規(guī)定和 省市委“雙十條”規(guī)定，進一步增強了辦公室工作人員的廉政意識。 三是深入貫徹學習了黨的群眾路線教育實踐活動精神。以黨的群 眾路線教育實踐活動為契機，抓學習，提升了辦公室人員的工作

能力；抓宣傳，提升了學院的形象；抓落實，改進了工作作風，工作效率不斷提高，服務能力明顯提升。

緊緊圍繞學院重點工作和領導交辦的工作，認真負責、及時 有效地完成了各項任務。

根據(jù)辦公室工作職能， 努力發(fā)揮好參謀助手的作用。

對上級下發(fā)的重要文件及領導的批辦文 件認真審閱、歸納整理、簽署辦理意見；對有關工作情況認真梳 理，提出建議性意見，為領導科學決策提供參考。

對學院的重要文件、工作計劃、總結匯 報等材料都精心組織起草，認真把關，高質量、高效率完成了文 稿起草工作。共組織起草《黨風廉政建設和反腐敗工作總結》《學 院保密工作自查報告》《學院教育宣傳工作總結》《學院貫徹落實 中央八項規(guī)定和省委“雙十條”規(guī)定情況報告》《學院領導班子述職 述廉報告》以及學院工作計劃、總結等各類綜合材料40余篇，有 效推進了學院工作。

就學院管理、教育教學、招生就業(yè)等方 面的重要活動，積極聯(lián)系甘肅經(jīng)濟日報社、每日甘肅、金昌日報 社和金昌電視臺等新聞媒體予以報道，全年共在《甘肅經(jīng)濟日報》 《金昌日報》和金昌電視臺等媒體刊發(fā)學院各類宣傳文稿15篇。 不斷改善學院網(wǎng)頁宣傳功能，進一步充實網(wǎng)頁宣傳內容，多形式、多層次地對外宣傳學院工作。

一是認真辦理好各類文件。認真參照各級行政機關制定的機 關公文處理辦法，完善了收文、發(fā)文、繕印等各項制度，指導有 關人員做好收發(fā)文的登記、分發(fā)、歸檔和保密工作，本年度共處 理行政收文423份、黨委收文464份；上報行政行文168份、黨 委行文47份。

及時與領導溝通，根據(jù)學院工作 需要和領導安排，本年度共組織院長辦公會議、黨政聯(lián)席會議、中心組學習以及黨的群眾路線教育實踐活動總結大會、效能風暴 民主評議機關作風大會等會議11次，注意在會前擬定好會議議 程，收集整理好議題，確保會議組織嚴密，安排有序，收到良好 效果。

堅持對辦公室所有工作人員高標準、嚴 要求，從日常的文件整理、檔案管理、日常事務辦理等方面，不 斷增強服務意識，通過認真、細致、高效的服務，保證學院教育 教學工作正常有序運轉。

對各部門需要辦公室出面協(xié)調的工作， 盡力參與協(xié)調，把各方意見統(tǒng)一到學院發(fā)展大局上來，使部門之 間信息互通、立足大局、形成合力。

認真做好了省市領導、

專家學者、企業(yè)和兄弟院校負責人來訪的接待工作，每次接待都認真組織、周密安排，展現(xiàn)了學院良好形象。

為了提高督查的質量 和效果，重點抓了以下幾項督查工作：

按照文件及

會議要求的時限和規(guī)定，認真催辦并及時將落實情況呈報院領導。 二是抓好院長辦公會議定事項的督查。圍繞院長辦公會議定 的重點工作，認真安排督查落實，對辦理過程中存在的問題，及 時向領導報告，使領導及時掌握情況，科學決策，推進工作。 三是做好值班安排和督查工作。根據(jù)安全、綜治等工作需要， 安排好學院領導和教職工值班工作，并強化督導檢查，保證了教 育教學工作的正常開展。

堅持服務為本，不斷完善內部管理，認真完成了辦公室代管 的各項業(yè)務工作。

為加強學院信息化建設，提高工 作效率，制定了《學院辦公自動化系統(tǒng)管理制度》，規(guī)范了系統(tǒng)的 管理和使用。做好了多媒體設備維修和網(wǎng)絡服務工作，全年共排 除多媒體設備和網(wǎng)絡故障近百次，保證了學院多媒體設備和網(wǎng)絡 的正常運行。

本著為師生服務的宗旨，圖書館堅 持每個工作日都開放，全年累計借書3784冊，還書3671冊，催 還圖書256冊。為了滿足教師和學生對閱覽室的需求，征訂2015年報紙55種、雜志280種。閱覽室全年累計接待讀者785人次。

另外，嚴格按照規(guī)定程序采購，累計完成采購工作150多批次。 三是完成了學院文化建設的有關任務。根據(jù)學院安排，結合 我院辦學理念、辦學特色、文化交流、活動開展、辦學成果等方 面的情況，先后設計制作和修改文化墻、教學樓道展板60多塊， 營造了濃厚的學院文化氛圍。及時更換綜合樓、教學樓的led屏 宣傳內容，豐富了校園文化。

一年來，團結和帶領辦公室全體工作人員，協(xié)調一致，勤奮 工作，圓滿完成了各項工作任務，但與領導的期望、廣大教職工 的要求還有差距。2014年，將緊緊圍繞學院重點工作和院領導的 安排部署，團結和帶領辦公室全體人員，不斷改進工作方法，不 斷提高工作效率，不斷增強服務水平，進一步為學院大局服務好， 為學院師生服務好，為教育教學工作服務好。

收發(fā)工作總結該怎么寫三

快遞收發(fā)工作

（1）驗貨：

代收快遞驗貨：外表無破損、沒有變型

大屏下單快遞驗貨（收貨人是卜麗芬）：外表無破損、沒有變型，對電器、易碎產(chǎn)品須打開包裝檢查。

（2）填寫快遞收貨表。

（1）大屏下單快遞貼面單：

貼面單前打開包裝，檢查貨物的質量、顏色、型號是否和下單一致，合格的貼好面單。

（2）代收發(fā)快遞貼面單

按快遞單上標記，填寫網(wǎng)點編號、稱重寫上代收費、填寫收件人姓名、填寫送貨快遞名稱及快遞號（后4位數(shù)）。

把相同網(wǎng)點的歸類

（1）大屏下單快遞：

登陸淘實惠系統(tǒng)，選定本地網(wǎng)點全部下單快遞，按檢查順序查找錄入表格。

（2）錄入代收快遞信息：

送快遞公司名稱、快遞編號（后4位數(shù)）、網(wǎng)點編號、收件人及電話

每天準備下班前，對當天錄入的快遞信息進行整理，以“網(wǎng)點編號”進行排列整理。

根據(jù)整理好的表格，用“截屏”方式單獨向網(wǎng)點發(fā)出下單信息，同時要求網(wǎng)點在當天完成下單工作，并回復。

由物流人員或市場拓展人員派發(fā)到網(wǎng)點，要求網(wǎng)點必須簽收，對尚未下單的要求當場下單（由于其它原因無法下單，在表格上注明）。

第二天上班后，客服需對上一天代收發(fā)快遞進行檢查，已下單的在表格上注明，同時對未下單的進行跟蹤，直到下單完成為止。

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