報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

窗口個人年終工作總結報告篇一

一、上半年工作回顧

今年上半年，窗口共受理建設行政審批事項四大類，18項，380件，收取各項規費15167027.92元。其中辦理建設工程規劃許可45件，建筑面積162675.13平方米，收取縣城配套費9972608.18元。辦理村鎮建設規劃許可9件，建筑面積25126.12平方米，收取小城鎮配套費136423.79元。辦理施工許可32件，建筑面積1520xx.4平方米。

我們工作的主要做法：一是積極服從服務于領導和中心工作，堅定信心，加強學習，堅定不移地貫徹執行了集中行政審批制度;二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協調、強化管理，確保了規劃建設和管理行政審批業務的程序化運作;三是認真貫徹執行規劃建設管理工作的法律法規，嚴格執法，熱情服務，有效地維護了建設(規劃)局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。一是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領導的參謀作用發揮不好;二是受環境、服務意識、服務能力的影響，服務水平和責任意識有待于進一步提高;三是法律水平有待提高，對相關法律法規的學習不夠。

二、下半年工作打算主要工作任務：

1、確保一個目標：市級文明服務窗口。

2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。

3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業”的關系。

4、實現四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節奏明顯加快、行政效率明顯提高。

主要工作措施：

1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。

2、經常性交流工作，取得部門思想認識上的統一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節奏，程序上的規范化和透明化。

3、不斷總結窗口工作的經驗和不足，強化法律和業務學習，轉變服務觀念，主動服務、上門服務，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。

4、強化窗口業務密切配合協調下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優良的人格魅力，影響、團結和激發窗口工作人員立足本職，傾情服務，創新業務，努力工作。

窗口個人年終工作總結報告篇二

我始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，使窗口各項工作得到好評，

窗口個人工作總結

。主要有以下幾方面：

一、思想政治方面

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識，我都認真地去學習。如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。

二、職業道德方面

在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平，

工作總結

我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。

三、工作方面

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規劃技術服務費710807元;代收墻改基金1546768元。

四、下一步打算

廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創業的城市貢獻自己一份微薄的力量。

窗口個人年終工作總結報告篇三

在工商行政管理實踐中踐行“____”重要思想和科學發展觀，認真貫徹落實總局提出的努力做到“四個統一”、大力加強“四化”建設、積極推進“四個轉變”、實現“四高”目標的要求，從學習上切入、服務上強化、創新上推動、制度上規范，各項工作取得了一定的成效，現將一年來的工作總結如下：

一、以“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動為契機，大力開展隊伍作風教育整頓工作

在“繼續解放思想，推動科學發展”大討論、“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動以及“進一步推進職能到位，服務經濟社會發展”調研活動中，結合我縣實際情況，不斷完善和創新學習教育機制，解放思想大討論和主題教育活動取得了明顯成效。

(一)加強組織領導。在解放思想大討論和“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動中，我局按照“一把手”負總責，分管領導分工負責的要求，分別成立領導小組，實行了領導干部分片包干工作制度，縣局黨組成員每人聯系一個工商所，定期不定期地深入基層開展調研工作，切實做到了領導在一線調研，工作在一線落實，經驗在一線總結，形象在一線樹立，形成了主要領導親自抓，分管領導重點抓，專管機構全力抓，干部職工積極參與的主題教育活動新格局，推動了各階段工作的深入開展。同時，根據省、市局的安排，全面落實了非公有制經濟黨建工作。

(二)周密安排部署。一是制定了切實可行的實施方案。根據要求，結合實際，研究制定了“繼續解放思想，推動科學發展”大討論活動和“遵章守紀、重塑形象”主題教育方案，對活動的內容、目標和措施具體量化分解，最終落實到個人。二是推行一崗多責制度，將活動納入工作目標責任書和個人年度考核，使干部隊伍作風建設在全局工作中突出，具體業務中體現，隊伍建設中強化。三是廣泛動員。局、所兩級及時召開動員大會，迅速將精神傳達到每一個干部職工當中，把廣大干部職工的思想統一到省、市局的安排部署上來，提高參與活動的積極性、主動性。四是推行各項活動掛牌銷號制度。將每一階段的重點工作按時間、內容、責任人、范圍、完成情況等內容按進度安排落實，并在督促檢查中進行逐一銷號，確保了每一項重點工作按時、全面、保質保量完成。

(三)扎實穩步推進。在解放思想大討論和主題教育活動中，我局共開展黨組中心組學習活動4次，局所兩級干部職工集體學習140余次，每個干部職工抄寫學習筆記2萬余字，撰寫心得體會文章4篇，撰寫調研材料4篇，走訪企業和個體工商戶77戶，發放問卷調查表1000份，開展談心活動44次，組織召開組織生活會和民主生活會8場(次)。通過下發意見征求表、召開民主生活會、組織生活會、開展談心活動等走出去、請進來多形式，多渠道征求到3個方面的意見、建議：一是加強基層建設，強化硬件設施，解決交通工具，加強基層工作人員的培訓力度;二是重視婦女工作，在待遇予以傾斜。三是豐富職工生活，開展各類文體活動。

(四)認真加以整改。針對以上3個方面的意見、建議，我局通過召開黨組會議、研究制定了整改方案，明確了整改時限、責任人及整改措施，確保對征求到的意見建議能夠全面整改。在整改中主要采取了以下措施：一是加大崗位輪換力度，進一步充實基層力量，選派會辦案、能干事、能下鄉的骨干調派到基層工商所，提高基層干部職工的工作積極性和主動性;二是保障基層經費，使有限的資金重點向基層傾斜，保證基層正常運轉;三是通過民主測評、組織推薦、組織考核等辦法，選拔有能力、工作經驗豐富的女干部走上中層領導崗位;四是在新辦公樓建成之后，縣局將專設職工活動室，開展豐富多彩的文體活動，豐富干部職工的業余生活，對一些能現時整改的問題，確定專人予以即時整改，對一些短期無法整改的，制定工作目標和任務，逐步予以解決，以整改的實際效果取信于民、得信于民。(五)加強輿論引導。在主題教育活動中，我局在天祝電視臺就服務地方經濟發展、方便辦事群眾、市場監管以及行政執法等方面的工作向社會進行了公開承諾，并在紅盾信息網上開辟了“作風建設”專欄，全局干部職工撰寫的心得體會和調研文章，通過專欄達到交流學習、共同提高的目的。同時結合階段性工作，在紅盾信息網站、天祝經濟信息網、甘肅法制報等載體報送有關反映工商工作風貌的信息、圖片、新聞稿件，取得了良好的社會效果。目前，被省局政務信息網采用8篇，市局信息網采用186篇，被天祝經濟信息網采用26篇，被其它新聞媒體刊載34篇。

二、按照“三個過硬”的要求，抓好班子和隊伍建設

(一)抓好領導班子作風建設。按照政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉政、團結協作的總體要求，一是認真落實局領導的理論學習制度，堅持理論聯系實際，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、權力觀;二是堅持和完善民主集中制，提高班子的民主決策水平和領導水平;三是在日常工作中班子成員之間勤溝通、善交流、多通氣、開好民主生活會，增強了班子的凝聚力、戰斗力和感召力;四是局領導經常深入基層、深入群眾，廣泛開展調查研究，切實解決了隊伍建設、市場監管、優化服務等方面的實際問題。

(二)抓好干部隊伍作風建設。我們注重抓好干部職工的政治理論和業務知識的學習培訓工作。采用每周星期二的政治理論學習和星期四的法律法規學習培訓，按照“一月一法一學一考”的基礎上，開展“學黨章”主題演講活動、__大報告專題學習培訓班和“以案學法”、案卷評查等形式，努力提高干部隊伍的整體素質。

一年來，我局1人參加了國家工商總局、省局舉辦的局長培訓班，組織40歲以下的18名工作人員參加了國家計算機等級證書考試;全體干部職工參加了國家工商總局、省局舉辦的信息化知識競賽網上答題活動，參賽率100%，及格率100%。我局組織的代表隊代表市局參加了全省工商系統信息化知識競賽。同時，結合市局“進一步推進職能到位，服務經濟社會發展”調研活動的要求，上報調研報告8篇，其中2篇調研文章在研討會上進行了交流發言。

三、強化市場主體監管，規范市場主體行為

(一)市場主體準入情況。截止目前，我縣共登記注冊各類企業352戶，注冊資金24295萬元(其中法人企業79戶，非法人營業性企業273戶,有限公司107戶)。今年新登記注冊企業6戶，變更登記73戶，注銷登記18戶，遷入內資公司1戶;共登記各類私營企業159戶，注冊資金21761萬元，從業人員2186人(其中合伙企業13戶，個人獨資企業48戶，私營公司98戶，農民專業合作社10戶)。今年新登記注冊各類私營企業27戶，辦理變更登記28戶，注銷登記5戶，遷出私營企業1戶;共登記注冊個體工商戶3234戶，注冊資金3778萬元，從業人員4009人。新登記個體工商戶622戶，變更登記690戶，注銷登記337戶。

(二)企業年檢和個體工商戶驗照工作。為了落實企業屬地監管職責，完善“經濟戶口”和信用信息采集工作，在年檢工作中，嚴格審查前置審批文件、證件的有效性，對涉及存在危害人民群眾生命財產安全的重點行業、重點區域進一步加強監管，清除生產經營中的不安全因素和隱患。截止6月30日，應檢企業347戶，年檢339戶，年檢率97.6%。私營企業應檢138戶，年檢133戶(其中吊銷5戶的營業執照)，年檢率96.4%。在年檢中，對登記注冊的所有企業換發了新的企業注冊號，按照省、市工商局的要求，提前、全面完成了工作。__年度我縣應驗照個體工商戶2551戶，實際驗照2484戶(其中吊銷244戶，辦理注銷登記323戶)，驗照率為97.4%。(三)認真做好個體工商戶和企業分類監管工作。根據分類標準對現有4042戶個體工商戶進行了初步分類,其中：a級的個體工商戶3147戶，b級的個體工商戶112戶，c級的個體工商戶34戶，d級的個體工商戶749戶。對現有651戶企業進行了初步分類。其中：a級企業580戶，b級企業31戶，c級企業10戶，d級企業130戶。截止目前，共錄入企業不良信息42條，企業警示信息37條，優良信息14條，工商所認領企業經濟戶口651戶。個體不良信息129條，優良信息6條，個體警示信息45條，工商所認領個體經濟戶口4042戶。

四、以農村食品市場監管為重點，構建食品安全監管長效機制

(一)健全組織機構，建立長效機制。首先成立了流通領域食品安全專項整治領導小組，制定了《天祝縣工商局食品安全專項整治工作方案》，建立健全了《流通環節食品安全監督管理制度》和《流通環節食品經營者自律制度》。其次，在全系統繼續推行流通環節產品質量和食品安全工作領導包片制度，一個領導分包一個工商所，切實將食品安全監管工作落實到位，食品安全監管工作不留死角，不出漏洞。

(二)提高商品質量監測工作程序化、規范化水平。一是制定了《天祝縣工商局__年流通領域商品質量監測工作計劃》和《天祝縣工商局__年食品速測工作計劃》，要求各工商所結合本轄區實際情況，按照省局、市局“一所一月一品”的要求，保質保量的開展食品檢測工作。二是實行所長“第一責任人”制度，檢測工作由所長負責，由所長與具體檢測人員簽訂責任書，實行量化考核，明確了責任，強化了責任追究制度。截止目前，對全縣農貿市場、大型超市、個體工商戶的57個品種，1382個批次的食品進行了快速檢測，未檢出不合格食品。

(三)實行大宗采購倉儲食品備案登記制度。首先，我局對實行大宗食品采購倉儲的經營戶進行了全面的摸底調查，對一次性采購貨值在1萬元或單品50箱以上的食品采購的經營戶，要求其在貨物到達的3日內，向所在地工商所提交相關證明文件進行備案登記。目前，已對17戶經營戶進行了登記備案。其次，在備案工作中，認真對經營戶提供的索證索票及進貨計劃進行了審查，并認真核對相關的實物與票據，發出備案通知17份。同時印制了食品倉儲標志10個，商品經銷標志5000余個，分送到了各經營戶當中。

(四)以農村食品市場整治為重點，加強食品送貨車輛登記備案工作。為規范農村食品送貨車輛經營行為，營造安全放心的農村食品消費環境，開展了食品送貨車輛登記備案管理制、推行強制備案管理制度、送貨質量把關制度和質量安全承諾制度，從監管制度和機制上解決工商行政管理部門監管食品送貨下鄉、送貨上門的“空白點”，有效地保護了農牧區群眾的合法權益。

截止目前，共開展食品質量監測工作1320次,聘請食品安全義務監督員326名、企業食品質量員12名,與經營者簽訂《食品安全責任書》1180份。共查處產品質量和食品違法案件54起，罰沒款26270元。受理有關食品申訴舉報案件15起，挽回經濟損失2270元。

五、立足工商職能，積極為社會主義新農村建設服務

(一)加強農資市場的監管。為了確保農牧民群眾購買放心農資，我局加大執法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為和無證照經營農資商品行為，與71戶農資經營者簽訂了《農資經營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發《化肥經營格式合同》和《農藥經營格式合同》1540份，發放消費者調查表330余份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶(袋)，案值282元，處以罰款1000元。(二)積極開展訂單農業合同監管工作。以合同幫農為立足點和出發點，積極指導并參與制定《農作物訂購合同》，并將500余份訂單農業合同納入了監督管理，進行了事前、事中、事后的監管，提高了合同履約率。同時于今年8月份在抓西秀龍鄉成功調解了一起訂單農業合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經濟損失20余萬元，得到了當地農牧民群眾的高度贊譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產注銷登記10份。積極向企業推行建筑合同示范文本56本，房屋租賃合同24份，工礦產品購銷合同40份，化肥、農藥購銷合同500份。

(三)積極培育發展農村經紀人。一是認真梳理，摸清底數。各工商所針對轄區開展經紀活動的實際情況，對轄區內從事經紀活動的經紀人進行了調查摸底，并將農村經紀人的個人資料、從事經紀業務的項目、范圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人參果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育;二是本著“先培育后發展，邊管理邊規范”的思路，以工商所為單位，重點向農村經紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經紀人管理辦法》，提高了農村經紀人的法律意識。

六、發揮職能作用，認真做好安全生產監管工作

(一)加強對煤炭生產企業的監管。認真落實屬地監管職責，對管轄的12戶煤礦建立了以營業執照登記事項、前置審批登記事項及日常監管情況為內容的監管登記臺帳，對煤礦實施了有效監管。一是對證照到期的煤礦，針對不同情況及時下發了預警通知書和《責令中止生產經營活動通知書》，責令其停產整頓;二是對經縣煤炭工業局整改不達標，屬依法取締關閉礦井，及時下發《責令注銷營業執照通知》書，限期辦理注銷登記;三是對4戶因改制、出售的煤礦，其實際情況與登記情況不符的，及時下發了《責令變更登記通知書》，責令其辦理變更登記。認真開展了煤礦安全專項整治工作，并及時上報了專題報告。

(二)加大了對文化娛樂市場的監管力度。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳、音樂茶座、洗浴中心、網吧、旅社等場所進行了檢查。對6戶特種行業許可證到期的企業下發了《限期整改通知書》，督促辦理了證照。依法取締無證照經營的黑網吧1戶。

(三)加大了對非煤礦山的整治力度。重點加強了對建筑企業、小磚窯、小礦山、小作坊、加油站、油庫、電氣焊及農資經營單位的檢查。通過清查，對2戶無《礦長資格證》、《安全生產許可證》的及時下發了《市場預警通知書》，限期辦理。對2戶涉油企業因《營業執照》與《危險化學品經營許可證》負責人不一致，及時對該企業下發了《整改通知書》，責令當事人限期辦理變更手續。

七、大力開展整頓和規范市場經濟秩序，為構建和諧社會營造良好的市場環境

在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網格化管理，大力開展了專項市場整治工作。

(一)開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區域，對我縣境內的15戶油品經營戶的主體資格進行了檢查，經營行為進行了規范。對2戶未建立臺帳的門店及時下發了《限期整改通知書》，對5戶無證照經營的油品經營點依法予以取締。