范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物業管理部門職責篇一
2. 根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;
3. 制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;
4. 熟悉保潔、保安的管理作業流程;
5. 熟悉物業維修管理，成本的合理控管;
6. 負責各區域物業管理作業進行定期督導與稽核;
7. 審定各區域物業管理年度財政預算和掌管各項費用支出;
8.負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;
9.負責各項租用項目的監管工作;
10. 完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。
物業管理部門職責篇二
(1) 制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經理核準后具體負責實施與管理;
(2) 按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶服務的具體質量標準和工作目標，并不斷修正、完善;
(3) 負責項目來往文件的收發、登記、傳閱、擬辦，建立收發臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;
(4)負責項目內辦公用品采購預算管理、做好每季度辦公用品盤存、申購、出入庫登記工作，并報項目經理審批;負責項目內勞防用品的申請，并配合公司做好發放、簽收工作;
(5) 負責項目內業戶檔案資料的整理、更新、填寫《業戶資料一覽表》并歸檔;
(6) 負責辦理業戶二次裝修申請;
(7)根據房屋裝修申請、審批等有關裝修管理制度，為業戶辦理二次裝修手續，并建立業戶房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場發現問題及時上報并發放整改單，做好整改跟進工作;
(8) 對客戶服務的現場狀態與服務質量負責，并協調配合好其他服務條線的工作，以滿足客戶的需求和公司的要求;
物業管理部門職責篇三
1、負責統籌各部門工作，按制度要求對主管部門進行工作考核;
2、熟悉和了解小區各系統的狀況，在緊急情況下能指揮處理各系統出現的問題;
3、對項目的收支情況負責，領導全體項目員工完成公司下達的責任目標
4、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤
5、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案
6、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審
7、每年組織項目對業主進行書面回訪調查，對項目的客戶細分工作負全責。
8、負責小區物業管理后期及前期介入工作，提高開發商對公司的滿意度
9、做好項目的現場運營統籌工作
10、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;
11、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;
12、積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。
