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保安公司市場調研分析篇一

一、公司簡介

云南大眾保安服務有限公司坐落于總人口數237萬，享有“世界茶城、妙曼普洱、養生天堂”之稱的普洱，成立于一九九八年，是全國第三家;云南省第一家公安系統清商改制后成立的民營保安服務公司。經過十三年的發展，取得了良

好的經濟效益和社會效益。隨著外部發展環境的變化，市場競爭日益激烈，如何繼續保持優勢地位，如何繼續發揮行業的“航標”作用，我愿與各位同仁一道，共同商榷，共謀公司可持續發展，以促進“平安茶城”建設、打造西部“一流保安企業”。

1、公司服務范圍：

我公司服務范圍涵蓋保安門衛、巡邏、犬防、武裝押運、守護、隨身護衛、人群控制、技術防范(技防工程設計、安裝、110聯網報警、gps全球衛星定位系統)、安全咨詢、防偽印章生產、保安消防器材銷售、保安職業技能培訓(核發職業資格證書)等，是一家多功能綜合性的保安服務企業。

2、市場占有情況：

至今我公司下設六個縣級分公司、三個縣級片區大隊、一個全資子公司，在普洱市一區九縣有包括政府職能部門、公安機關、金融、保險、郵政、電力、通信、交通、醫療、學校等行政和企事業單位及賓館、酒店、廠礦、企業、工程單位、個體工商戶等在內的275家客戶單位，聯網報警網點352個。

3、保安隊伍現狀：

我公司成立至今，經過20xx年的不斷發展壯大，目前注

二、行業競爭對手調查

1、自建保安組織情況：

目前，我市自建保安組織只要有：物業自建保安、商場自建保安、酒店自建保安、集貿市場自建保安、高校護衛隊等，總人數近千人。

2、自建保安組織給我公司帶來的優、劣勢分析：

在單位自建保安人員中，有一部分能夠按照相關規定的要求進行設置并履行職責;還有相當一部分單位聘用的退休職工、社會閑雜人員與單位有裙帶關系的人員等。這些自建保安組織未經任何部門審查和批準，其雇傭的人員未經培訓和政審就上崗，存在很大隱患，“自建保安”侵犯公民人身權利等違法犯罪案件不時見諸報端，群眾和社會影響極壞。自建保安人員的著裝也比較混亂，主要有：迷彩服、仿警服及單位自制的特色服裝等。由于自建保安自由發展、組織無序、秩序混亂，所以讓社會大眾對保安員產生歧視、不信任心態。然而，我公司隸屬公安機關監管，實行市場化、規范化運作，嚴格準入、培訓制度，企業社會影響力、認知力、品牌效應較高，所以與自建保安組織形成了很鮮明的對比。客戶單位只要一比較就定會選擇我們的保安員。

三、我公司保安市場存在的主要問題

雖然近年來我公司在規模、體制、資金、保障方面取得了長足的進步，但與日益發展的經濟和人民群眾的安全需求相比，還存在許多亟待解決的問題。

1、防范手段發展緩慢，整體架構滯后于市場形勢。人

防方面：隨著市場經濟的深入發展，人力防范的局限性日益突出?？蛻舻陌踩枨髢热莞鼜V、要求更高，傳統意義上的“看家護院”式的服務方式無法與之相匹配。提供服務的“人”易受自身素質、周邊環境等因素影響制約，工作中難免造成失誤，使保安服務風險增大。受區域性限制，客戶資源有限，人防市場捉襟見肘。人防服務中員工的工資、待遇、保險等成本上漲幅度遠大于保安服務費上漲幅度，人防收益日趨微薄。技防方面：引進技術，提升社會治安安全防范科技含量是當今社會公共安全的發展趨勢，走人防、技防相結合的企業發展路子已經成為我公司全體員工的共識，目前我公司只在部分高檔小區及商家建立了區域安防報警系統，總體防范

2、市場調研、反饋力度不夠。保安服務合同運行機制

不規范。一是缺乏前期的市場調研。比如哪個小區應配備保安，哪個單位該動員安裝監控設備等，應由專門的部門去做前期調研。而現在采取的往往是“守株待兔”，坐等上門的方式，造成市場拓展步伐緩慢。二是缺乏有效的客戶反饋機制。目前公司的決策者獲得客戶信息資料多數是由公司人員匯報，其時效性、祥實性必然打折扣，不能真實地反映客戶信息。這在一定程度上影響了決策者對市場形勢的判斷，易造成決策失誤。三是缺乏運用合同規則的能力。目前，公司的管理人員與客戶的溝通，往往是靠人際關系，而非契約關系。解決合同中的問題更多的是通過私人感情，而非公事公

3、保安隊伍不穩定，隊伍整體素質較低，保安服務水

四、我公司保安服務市場創新發展的建議

1、正確認識保安隊伍的地位和作用，重視保安隊伍的

2、采取有效措施，積極促進公司的發展。通過有效途

3、加強培訓教育工作。抓好對保安員的崗前和崗位培

4、實行現代企業經營理念。找準市場角色定位，在經

5、培養善于開拓市場的人才，改善服務渠道狹窄，保

6、 轉變觀念，強化治安輔助力量建設。保安服務業作

7、以市場為導向，樹立現代企業理念。要按照政府組

8、堅持以人為本，狠抓企業文化建設。文化是一筆無形資產。企業的硬管理和軟管理同等重要，堅持以人為本，把人置于經營活動的中心地位。努力提高保安員思想道德和科學文化素質，切實保障其各項合法權益，充分調動工作的積極性、創造性，培養員工的使命感、責任感，發揚團隊精神，使公司充滿生機和活力。

9、減輕保安的后顧之憂。尋求地方財政在安排專項資金時，應考慮撥付給保安員住房費用，通過個人交一點、企業出一點、財政貼一點的方式，解決保安人員的住房問題，為長期從事保安工作的人員提供經濟住房，免除保安人員的后顧之憂。

10、以服務為宗旨，加快產業化進程。堅持正確的經營方向，以人性化服務為基本宗旨，貼近客戶、服務客戶，拓寬保安服務領域，確立有特色的服務項目。加速實現保安服務業由人力型向技術型、綜合型，由單一型向集約型轉化。做大做強，形成規模效益。

11、以市場為平臺，建立一套與市場經濟和現代企業相適應的經營、管理機制。打破區域性限制，通過收購、拓展周邊城市，激活保安服務市場，使公司向現代化、集團化發展。

總之，黃金有價，信心無價。有了最寶貴的信心財富，一個行業才會懂得努力拼搏和自強不息。雖然我們還存在很多問題，諸如監督工作不到位，培訓機制不健全、技術含量低、人員匱乏，保安員待遇低、從業素質不高等因素，在一定程度上制約了企業的發展，但我們仍然可以看到我們有資歷、有經驗的老總在為保安事業忙碌著，可以看到幾千名基層保安員兢兢業業于本職崗位上。堅定信心，讓我們從現在開始行動起來，積極籌劃，未雨綢繆，抓住《保安服務管理條例》的實施優勢，把我們的保安事業做大做強。

保安公司市場調研分析篇二

一. 中國的保安市場

在西方一些發達國家保安服務人員和警察的比例一般為3：1，最高達6：1，而目前我國保安服務行業從業人員和警察的比例平均不到1：2。一些相對經濟比較發達的城市如上海，廣州，北京等保安與警察的比例也不過是3：1，相對國外發達國家的6：1市場還有相當大的空間。

中國公安大學犯罪學教研教授，法學博士王大偉認為：中國的警力是世界最低的，中國的警力只有萬分之十二左右。西方國家一般為萬分之三十五左右，近三倍的差距，也就是說中國的一個警察等于干西方的三個警察的活。

中國破案率問題比較敏感，在中國一般不公開。我們根據已披露的相關資料知道，上世紀90年代中國的破案率保持在60%左右的水平。世界上先進國家的破案率大概在70%左右。從上個世紀80年代以來，中國刑事發案數每年平均增長14%左右，在這樣一個基數最大且犯罪率日益增長的社會環境中，警察力量的不足所帶來的治安維護缺位將成為國家和社會岌待解決的一個社會問題。保安人員的增長是對中國警力不足的一個有效補充，對維護社會治安等方面起到了不可忽視的作用。20xx年保安隊伍為公安機關提供破案線索9.4萬余條，協助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10.7萬余人，為國家集體和個人挽回經濟損失13.2億余元。

二. 中國現有的保安服務公司

雖然中國的保安業已經走過了20個年頭，但其自身發展規模，服務質量，市場規范，監管體制等方面還存在著不少突出問題。一定程度上制約了保安服務業的進一步發展。突出的問題是;公安機關“管辦合一”，服務單一，“黑”保安個人素質不高，專業性差。下面我們來逐個了解中國現存的保安服務性質。

第一是;隸屬國家公安機關組建和監管的各地區保安服務總公司

目前他們在國內處在一個壟斷地位。因為在保安服務管理辦法草案中第一章第六條明確規定“保安服務公司只能有公安機關組建，省市公安廳批準，并經當地工商行政管理部門登記注冊。所以現在在全國各地區大家所看到的保安公司，說白了就是公安機關的一個下屬單位。雖然表面看起來是以企業的形式做市場化運作，但還是擺脫不了中國傳統的國有企業的模式，并且在管理，招聘，市場運作等方面都是受到國家相關部門的管制與約束，在這樣的一個”管辦合一“的體制下變成了由行政主導的保安市場，不僅較為容易導致保安公司養尊處優的惰性心態，而且競爭對手的缺席也極為容易導致保安服務水平和質量難以提高。

第二種是大型企業內部成立的保安部門，像一些大型企業，房地產開發公司，大型超市等因為公司的發展需要成立了保安部門，配備相應的管理人員。因為只是一個公司的部門加上管理上的不足，缺少專業的一體化培訓，這些部門不可避免的會出現一些難以控制的問題。像保安員工流動性大，專業防范意識差，專業培訓機制不健全，這些問題是容易引起保安人員的法律意識薄弱，沒有辦法去衡量行使權利的度。往往因為忠于顧主而發生防衛過激等社會安全問題，給企業帶來難以避免的問題和麻煩。

第三種是我們常稱的“黑保安”，他們是一些小單位或小企業自己臨時從社會上招募的人員。從業門檻底，人員素質差，公司甚至沒有專門管理人員，更談不上專業的培訓和管理。保安人員的工資底，社會保障差也是“黑保安”的突出問題。在全國的一些大中型城市，保安的月工資平均在1100元到20xx元之間，但在一些地區的“黑保安”平均工資不到700元。諸多原因導致一些單位的“黑保安”發生監守自盜，亂用職權，甚至會發生一些刑事案件給社會帶來了不良影響，同時也給中國的保安行業的聲譽抹了黑。

二;民營化企業與外企及國內傳統保安企業的優劣

隨著保安市場的開放，未來市場將呈現三足鼎立的局面。即由個人及團體合資的民營化公司與國外企業及國內傳統保安企業之間的競爭。(當然考慮某些原因我們先拋開合資企業不談)誰的市場定位準，誰更了解中國的市場，誰的管理模式運營機制更適合中國的國情，誰將搶的市場的先機，誰將在中國市場占主導地位。

1; 國外企業進入中國無疑具備強大的優勢地位，先進的管理概念，一流的技術設備，上百年的管理經驗，這些無疑都是國內企業在短期內難以達到的一個目標，那么國外企業就沒有他們劣勢嗎?回答是肯定的，國外的企業進入中國的市場也要有一個適應的過程，而且外企的成本和市場定位較高，國內的一些企業在短期也無法接受高標準高收費的服務方式，短期內難以達到一個市場和諧。二是外企是以人防加技防為主，相當一部分高科技含量的裝備國內企業難以接受且國內的法律也有相應的制約。公安部治安管理局副局長馬維亞目前就表示，雖然中國的保安市場開放了，但國外的一些公司要從事武裝押運等服務是禁止的，也就是說最能夠體現外企優勢和價值的項目在中國卻無法開展，相信這一條款在不久的將來會廢除，但同時也給了國內的企業更多的準備時間。再者水土不服也將是外企在中國面臨和克服的首要問題!

2. 隨著市場的全面開放，國家公安部門將退出“管辦合一”的舞臺，原有的保安公司將脫離國家公安部門的庇護，以獨立存在的形式融入市場自由運營機制中，能否獨立生存，怎樣在競爭中求生存，能否在短時間內改善傳統的機制來適應新的競爭市場將是這些公司所面臨的巨大壓力。

傳統的保安服務公司所處的優勢是幾十年的發展經驗和原有的公司架構，這些基礎的條件是新進入保安行業的保安公司所必須要建立和經過的。但這些優勢相對國外公司來說還是屢顯稚嫩，傳統的發展模式和市場定位必須在短時間內得到有效改善以達到適應新的市場化競爭的目的。傳統的保安公司也有其自身發展的硬傷。比如說人員素質，在原有的政府管辦的體制下，政府安排了一大批下崗職工，以解決政府就業的難題，在上海隨處可見40歲以上甚至更高年齡的“元老”級保安，這些人大部分來自“4050工程”人員，雖然說他們在自己的崗位上也是盡職盡責，但在遇到一些突發事件時，在處理和應對問題上還是力不從心的，這樣的人員素質不僅影響了公司形象，同時也阻礙了公司的發展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個內部問題。

3.隨著開放時日到來，更多的人將會參與到這一新興行業中來，政策給了創業者一個新的市場。未來幾年由個人或團體組建的保安公司將會像雨后春筍般出現，這些新的公司在未來將不可避免的面臨 市場的考驗。一是來自外企的高端挑戰，二是來自傳統保安公司的優勢打壓，那么怎樣在這樣的環境下求得生存，怎樣在打壓的中間找到自己的市場，怎樣準確的做好自身的市場定位。將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。

面對中國傳統的保安公司，民營企業的優勢在于，自主多變的管理模式，靈活有效的市場的定位，這些都是傳統保安公司在短期內極難改善的一個內部問題。

相信在未來良好的市場環境中，中國本土的保安公司也會涌現出象it 業、百度、阿里巴巴這樣世界知名的國際化企業。當然相應的也會涌現出象馬云、李彥宏這樣的行業精英。 三;未來開辦保安公司，企業組建架構與發展定位

1. 一流的管理團隊

管理團隊是企業的核心，企業組建當初選擇好具有凝聚力和戰斗力的團隊是企業競爭成功的基本保障。雖然說資金是基礎，但是沒有人才，即使有再多的資金也難以達到發展的目的。國內相關行業在管理中所欠缺的是先進的管理理念和優秀的管理團隊。

2.準確的市場定位

新組建的公司面臨內憂外患的局面。怎樣在夾縫中求生存?其實能夠認識自身的優勢找到外企與國內傳統保安公司之間的市場定位是關鍵。市場定位準確了，才不至于走太多的彎路。企業的目標定位明確才可以減少探索的風險性。其實，外企進駐中國市場后與傳統行業之間是存在著一個很大的斷層，這一塊就是新建公司的巨大市場，我們可以理解為中高檔市場，像外企公司，高檔酒店。

新建保安公司靈活多變的管理模式，也是企業競爭與發展的法寶，多元化發展以主導業務帶動特色服務是未來保安公司必將探索的方向，也就以傳統的保安服務帶動具有企業特色的像保鏢、臨時會場、會議特定場所的安全。演唱會、大型會展的安全保障，以及與旅游業、影視業的相關合作與服務，在體現特色的過程中又提高了知名度。

3.專業的培訓體制

保安企業在“以人為本”的管理形式中體現最為突出，在相對不發達的中國保安業，人防占到了絕大部分，數量巨大的公司保安員工，在管理和培訓上是整個企業的關鍵。光做市場定位保安員工素質跟不上，長期以往會給企業帶來致命的打擊，保安公司應制定有效的培訓體制，選拔優秀的培訓人才，在保安員的招聘上把握好質量關、標準關,以及保安人員的政治審查都是重要環節。通過專業的培訓團隊對員工進行身體及法律法規等全方位的專業培訓后才安排保安員上崗。這樣可以有效的提高公司的服務質量，無形中便提高了公司的形象，加之有效的管理，合理的員工待遇保障，公司在市場競爭中具備了一定的實力。

以上所談到的這些只是個人在工作中的一點體會，作為一家可以在市場上生存和壯大的企業還要具備相當多的條件，像強大的后勤保障、有效合理的規章制度，靈活多變的服務方式都會在一家成熟的企業中得到體現，相信未來的中國保安市場會朝著一個良性的健康的方向發展。當然我們更相信國內會出現我們自己的本土的國際知名保安企業。

保安公司市場調研分析篇三

x年12月，在亞警保安公司領導帶領下，對北京市保安現駐守單位費用及保安人員穩定情況進行了走訪調研，一共走訪了3家保安服務公司，5家駐守值勤單位，從調研的情況進行分析，并對照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊的情況情況如下特點：

一、 調研單位的駐守隊伍情況：

1、 國貿大廈：由世紀中保保安隊公司駐守，保安服務費用4000元，合同人數27人，由單位提供吃住，保安員月均工資2600元，單位提供年終獎10萬左右;20xx年人員走失率19%左右;

2、 長城鉆探工程服務公司，由開遠保安公司駐勤，保安服務費3800 元，合同人數量19人，由單位提供吃住，保安員月均工資2700元，20xx年人員走失率約63%左右;

3、 工行新街口支行，由開遠保安公司駐勤，保安服務費3300元，合同人數量95人，由單位提供吃住，保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;

4、 中行朝陽支行：由海淀保安公司駐勤，保安服務費2900元，合同人數88人，管吃住;隊員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;

5、 物業小區的保安隊，走訪了幾家，保安服務費基本上

都是2200元—2500元之間，人員值勤約12小時收入1600元，人員走失率沒有辦法提及;

二、 走訪單位的情況分析：

1、 各單位人員走失高，通過對5家駐守單位走訪來看，20xx年，各位都存在的人員流失率高的情況，最低流失率19%，最高的高達150%左右。人沒流失率高是當前保安企業存在的一個不爭的事實，也是困繞保安行業發展的一個瓶頸;

2、 保安員的收入是保安隊人員穩定的一個很重要的因素：從調研的幾家駐守單位情況來看，收入高的人員相對穩定率就高，收入低的人員穩定率就低。

3、 駐過單位工作環境是影響人員安心工作：象國貿地處商業中心區，保安值勤的崗位是在寫字樓的內部，工作環境相對比較好，接觸的人員又以白領人士為主，而銀行雖然也是在室內值守，但是接觸的人相對復雜，保安員又都以站立為主，并且風險相對較大。

4、 單位的福利在一定成度影響到人員穩定，有些單位為了確保人員的穩定，采取了不同的方式，比如國貿每年拿出10萬元，對駐守單位的人員進行獎勵;

5、 收費高低與保安人的形像與直接關系，現在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人，而收入較低小區的保安人員基本上都是以中老年為主，人員的形像基本上無法談起;

三、 通過走訪了解到的情況與駐守單位保安隊相比較：

1、 去年，我們亞警駐路網保安隊服務費3890元，與其他單位相比，處于中等水平;

2、 保安隊20xx年人員走失率為31.03%，相對于其他隊伍來講，人員穩定率保持處于中等水平面;

3、 現在人員的收入分別為1900元、41人占全隊人數70.69%;2260元4人占全隊人數6.90%、2500元2人占全隊人數3.45%、2600元4人占全隊人數6.90%，四個等級大部分的隊員收入并不是很高，與其他隊相比較處于中等偏下的水平;

4、 保安員的工作區域，與小區等相同，但是所采取的值勤方式不同，比小區保安要求標準要高的多;與其他大廈的保安相比，北京軌道指揮中心的重要性很高。隊員要求的責任意識和安全意識要強的多。

以上是我們公司針走訪情況與貴單位保安服務情況進行的對照比較，保安作為當前社會安全防范的一支重要力量，隨著單位對安全服務的需求，我們公司有能力，也有信心確保駐守貴單位的一方平安。