總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

最新團隊建設工作總結簡短 團隊建設 總結篇一

隨著銀行的發展，業務越來越廣、客戶數據越來越大，交易系統越來越復雜，監管部門對監管數據在真實性、準確性、及時性等方面的要求越來越嚴格，銀行積累的監管數據也呈幾何級數增長。對這些海量監管數據的搜集、清洗、挖掘、整理、報送等操作也超出了傳統銀行監管報送系統的能力。在大數據時代，銀行監管報送系統面臨著挑戰。

目前監管報送項目組有23個報送系統，分別報送給人民銀行、銀監局、外管局等相關部門，系統數目不斷增加，xx年增加了兩個。報送系統主要流程是從數據倉庫取數，在前臺頁面展示，通過程序自動或者行社人員手工生成報文報送給監管部門。

項目組從xx年開始建設監管報送統一平臺，致力于建設一套后臺取數集中，報送界面統一的數據報送平臺。未來，所有報送的取數來自監管報送數據集市，報送系統的操作界面統一到監管報送統一平臺（web）中，資源集中，條理清晰。

銀行建立適應監管統計工作需要的、完善的監管報送系統，提供全面、及時和準確地監管統計信息，對于夯實銀行監管基礎、做好風險管控、推動銀行精細化管理、加強內部控制機制建設具有重要意義。

經過多年的報送系統開發和管理，為了應對眾多的報送需求，監管項目組需要組建多種團隊。

對于具體某個報送系統報表的開發，需要組件流動式團隊。監管報送組有23個報送系統，每個報送系統報送任務明確，可以組建多支流動性團隊負責報送報表的開發，團隊擁有各自工作流的同時，可以并行不悖。報送系統的 流動性團隊可以做到快速、安全和獨立地構建和完成報表開發和報送，不需要其它團隊的支持。報送系統面對監管部門，接到反饋的問題需要及時解決，流動性團隊可以滿足比大團隊更快的響應問題。

對于報送項目組的整理架構和新技術的引進和實踐，需要組建賦能團隊。報送系統從原來的分散型，逐步往前后臺統一的方向發展，賦能團隊要進行調研工作，學習同業的經驗，嘗試不同的方案，并在工具、實踐、框架、技術棧等方面給出建議。在流動性團隊在具體某個環節遇到障礙時，賦能團隊要能四別問題并提供有效的指導。

對于比較復雜的幾個報送系統，需要組件復雜字系統團隊。比如人行流動性報送，是間隔5分鐘報送一次其余系統是t+1或者按月報送，用到了cdc，kfk等實現實時處理的技術棧。該團隊的目標是降低使用復雜子系統的系統中流動式團隊的認知負荷，只需要明白復雜模塊的使用方法，不需要理解底層的邏輯。

對于監管報送集市和監管報送統一前臺，需要組建平臺團隊。監管數據集市和監管報送統一前臺是給各個報送系統公用的平臺，具體系統開發的流動式團隊可以基于平臺展開高度自治的方式交付新報表。平臺團隊可以提供報送系統報表開發服務，而流動式團隊無需開發集市的寬表和前臺的底層模塊，降低了對寬表和前臺底層的認識負荷。

讓小而美的長期團隊成為標準，小規模帶來信任，團隊需要信任維持高效運作。

選擇良好的交互模式。監管報送數據集市和監管報送統一前臺在建設階段，平臺團隊和流動性團隊應該有更多的協作。流動性團隊要整理出實際的報送需求，平臺團隊要將報送需求內容融合到集市和前臺的設計中，有大量的探索性工作。早期兩個團隊幾乎是融為一體的，有著共同的目標，設計出符合大多數報送系統的取數和頁面報送需求。隨著集市和統一前臺的建設完成，不同報送系統逐步接入，平臺團隊和流動式團隊之間應該處于服務的關系。這個階段流動式團隊可以使用平臺團隊提供數據集市和統一報送前臺公共模塊作為實現不同報送系統建設的基礎，把更多的精力聚焦到具體報送報表的開發和報送上面。職責邊界清晰，一個團隊提供服務，另一個團隊使用服務。當不同報送系統從前后端逐步接入集市和報送統一前臺，賦能團隊要考慮如何提升流動式團隊的生產力和效率。不管是前后端，項目組會持續優化改進，賦能團隊的目標就是幫助其它團隊更快速地學習、更好地理解新服務，并發現和解決團隊間地問題，這就是促進地交互模式。

培養團隊優先的思維。每一個團隊地認知負荷都有限度，給團隊安排任務地時候，要分析團隊地能力，合理分配報送項目。盡量避免超出一個團隊地最大認知負荷，確保團隊可以處于舒服地狀態來應對項目。原來都是給某個人制定kpi，團隊可不僅僅是某位經理帶領地一群個體，而是一個關注團隊成長、目標、使命和合理自治地實體，我們要更加注重團隊kpi地設定。所有團隊成員以團隊kpi為目標，團隊的目標高于個人地目標，一切以團隊目標為中心，這樣才能激發團隊地潛能。

相信通過組建團隊，選擇合適的交互模式，培養團隊優先的思維，監管報送項目組在未來的工作中可以更加高效地建設報送系統。

最新團隊建設工作總結簡短 團隊建設 總結篇二

一、以適合的案例為載體，提高團隊成員的問題意識

針對團隊成員在向一個合格管理者的轉變過程中，仍存在“就事論事”，問題意識差的現象。通過對具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結，養成團隊成員“把事情當案例看”的習慣，培養大家重視事情的本質和意義性價值，識別事物要點、提煉關鍵，去粗存精，沉淀與豐富自己的意識。同時鍛煉和培養團隊成員的逆向思維、前瞻性思維的能力，把員工的個體能力變成團隊發展的動力，在培養員工的成長過程中，提升團隊解決問題的能力。

員工激情就如同企業的生命。憑借激情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以感染周圍的同事，提升團隊的工作效能。提高團隊的激情，我覺得應當參照鯰魚效應的做法，首先將公司經營班子的激情傳遞給二至三名較容易激發工作熱情的員工，再通過他們的激情來感染整個團隊，同時利用任何公開場合，表達公司對以上員工激情的認可和鼓勵，帶動團隊成員逐漸釋放自己的工作熱情。

員工在企業中價值的大小，取決于個人的態度、能力、與知識等綜合素養。在團隊中必然存在員工價值的大小差異，就像錢幣一樣，有的員工可能是一枚廉價的分幣、角幣，有的可能是一枚銀幣、金幣，我覺得只要是一枚錢幣的員工，是能為組織帶來價值的員工，都需要發現他的價值，并通過必要的培訓和監督，逐漸提高他的價值。團隊成員間想實現良好的溝通和協作，需要組織引導大家善于發現其他員工價值的行為，形成“海納百川，有容乃大”的團隊包容性，提升團隊成員之間的相互欣賞和信任的程度，逐漸形成發自內心的相互接納和樂于溝通的團隊氛圍。

隨著公司規模的增大，部門的增多，管理內耗必然增加。結合集團今年以安全和服務為主線的工作思路，通過全員安全和服務管理的推進，例如全員安全、服務檢查，安全理念和服務標準的全員宣貫等，打破部門的界限，樹立各部門主動配合的意識。讓團隊成員養成良好的安全意識和服務意識，意識到跨部門的協作是每個崗位日常工作的一部分，勇于跨部門提出安全管理和服務管理存在的相關問題，堅決抵制小團體主義和對組織存在的問題視而不見的老好人意識。

對于剛剛起步的公司工作，我們充滿信心，相信在集團理念的指導下，在集團領導和全體同仁的幫助，旅游客運公司將會建立起高效、友愛、向上的團隊氛圍，相信我們這個充滿激情的團隊將會為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務。

最新團隊建設工作總結簡短 團隊建設 總結篇三

隨著社會主義改革的不斷深入和社會主義市場經濟的不斷發展使我鎮的石化企業得到了空前的發展，同時大量的團員青年涌入石化企業，使團員青年結構發生了巨大變化，給我鎮的團建工作帶來了新的機遇和挑戰。為加強石化企業團建工作，充分發揮石化企業團組織的生力軍作用，促進石化企業的健康發展，20__年我鎮團委在上級團組織和鎮黨委政府的幫助指導下，在各企業主的支持下，主要做了以下幾點工作：

首先，我們對全鎮所有的石化企業進行了調查。詳細掌握了各個企業的整體狀況、員工整體結構、青工的比例、團員的數量和質量，進一步掌握全鎮石化企業狀況，明確了石化企業團建的目標，為下一步的建團工作打下堅實的基礎。

其次，召集符合建團條件已建團的石化企業主進行座談，與企業主交流石化企業建團和團建的重要性和必要性，了解企業主的真實思想，為石化企業團建工作尋找和把握方向。

第三，專題向鎮黨委匯報石化企業建團和團建工作情況。對全鎮的石化企業團員青年的分布狀況及企業主的思想狀況作了詳細匯報，并提出了全鎮石化企業團建的目標和具體措施，得到鎮黨委的肯定和支持，鎮黨委一把手還經常關心石化企業團建工作，對鎮團委提出了許多要求。

第四，抓好石化企業建團。到目前為止，全鎮有56家石化企業，其中，對符合建團條件且已建立黨組織的2家石化企業都建立了團組織，其他石化企業依托石化企業協會建團總支，建團率達到100%;

對已建立的團組織都配備了書記、副書記;對不具備建團條件的石化企業，重視開展團員的培養和發展工作，努力為建立團組織作準備。同時，我們特別重視建團企業組織工作基礎檔案的規范、保存工作，在團員流動性大的情況下，確保團員組織關系接轉正常。

經過鎮團委的調查研究，制訂了一系列切合我鎮石化企業實際的團工作制度，來指導全鎮的石化企業團工作。主要有：石化企業團建工作聯系制度，列出年度各個企業的聯系人,將鎮團委一班人全部聯系到企業;堅持每季一次向黨委報告工作制度,爭取黨委的重視和支持;石化企業“雙推”工作制度，規范“雙推”工作程序，完備手續和檔案，確保“雙推”成效;

石化企業團干輪訓制度，年底對團干部進行一次團務知識和市場經濟等知識的培訓，增強石化企業團干的業務素質和理論素質。同時按照團章有關規定，制定出石化企業團費收繳標準，責任落實到人，確保了團費收繳工作的正常。

在鎮團委的積極爭取下，鎮黨委研究決定的黨群副書記具體分管石化企業團建工作，同時能夠經常聽取團委匯報，研究石化企業團的工作。

在團委建團任務完成后，鎮黨委結合下各鎮的非公黨建和石化企業團建工作實際，制訂下發了《關于加強石化企業“黨團共建”工作的通知》、《關于加強石化企業“雙推”工作的通知》，給團委壓擔子，積極指導團建工作。

今年4月份，我鎮團委在團縣委的統一安排下，集中開展了“團建月”活動，力爭石化企業團建工作做到提高認識再聚合力，調查研究再明實情，點面共進再強基礎，完善機制再促規范，提煉典型再擴影響。在石化企業團組織中廣泛開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動，以及青工技術比武等，如遠春石化企業有限公司團總支通過技術比武和星級評定開展的爭創“五星級員工”活動，提高了團總支的自我運轉能力，增強了團組織的發展后勁，帶動了企業文化的發展。

通過以上這些活動，宣傳了石化企業團組織的形象和作用，在社會上樹立了良好的形象。

回顧過去的一年，我們鎮團委工作堅持求真、務實、抓實的方針，積極完成了石化企業團建工作任務，取得了一定成效。

今后，我們將繼續努力，帶領石化企業團員、青年為下各鎮實現現代化工業小城鎮貢獻青春。

最新團隊建設工作總結簡短 團隊建設 總結篇四

20_年在公司黨委和省公司團委的正確領導下,公司團委緊緊圍繞中心工作，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習宣傳貫徹黨的十九大和團的十八大精神，團結和帶領廣大團員青年立足本職，努力學習、踏實工作、奮發進取，發揮團委服務中心工作、服務電信青年成長的作用，主要做了以下幾個方面的工作：

依托黨建帶團建，加強組織建設，團支部設置與黨支部設置保持一致，實現了團組織的全覆蓋。團委設書記1名，委員4名，9個團支部，現有團員104人,28-35歲青年213人。

積極運用互聯網+思維開展團建工作，建立公司團委、基層支部等多層級團組織微信群、qq群，實現對青年員工有效覆蓋。注重組織基礎建設，服務企業發展，通過智慧團建系統，對公司全體青年團員進行團籍管理，進一步夯實了團組織力量。立足基層，強化業務能力，搭建青年員工發展平臺，公司的現有管理人員中80后人員占比達37%，原24名入選小ceo人才庫的青年員工，只有3人還沒有小ceo的經歷。

1、為落實開展“十九大精神-青年大學習”主題團課學習活動，公司團委組織團干、團員代表共開展8期學習活動，分公司全體青年團員通過網絡平臺，共有150多人次參加了本次十九大精神的學習活動。廣大團員青年通過學習深刻領悟要爭做習近平新時代中國特色社會主義思想的傳播者、踐行者，以更加堅定的理想信念、更加不怕苦的奮斗精神、更加過硬的本領能力、更加正確的事業觀，立足崗位，努力工作，為加快企業轉發展貢獻青春力量，踐行黨的十九大精神。

2、公司團委組織學習共青團的十八大報告精神。共青團第十八次全國代表大會于20_年6月26日-29日在北京召開，學習好、宣傳好、貫徹好共青團的十八大報告精神是分公司團委組織的重大政治任務。共青團的十八大報告中，對廣大青年寄予殷切期望，充分體現了以習近平同志為核心的黨中央對青少年一代的關注關心關愛，指明了共青團和青年工作的著力點。各支部通過組織團員青年認真學習團的十八大報告精神，讓每一位青年團員對共青團及其使命有了更深刻的認識。

3、為紀念五四運動99周年，公司團委組織開展了“團徽在崗位上發光”活動，活動得到了廣大團員青年的積極響應，紛紛參與其中，更好地傳承了“五四”精神，凝聚青春力量，充分展示了團員青年朝氣蓬勃、青春向上的精神風貌。

4、積極參加街道辦舉辦的大型閱讀活動。公司團委選取了街道所在地的營業部小ceo、渠道經理等4名團員青年組成的代表隊參加街道的大型閱讀活動。在閱讀活動現場，電信公司團隊“__，我的家”，抑揚頓挫、富有情感的朗讀令在場觀眾喜悅、感動和回味，引起了現場觀眾的共鳴。通過參加閱讀活動，既引導員工養成愛讀書、善讀書、讀好書的習慣;又提升了電信公司的形象，展現了公司崇尚知識、快樂閱讀的企業氛圍。

1、為紀念“五四”運動_周年，弘揚五四精神，公司團委舉辦了“遇見青春，遇見未來”為主題的青年員工座談會。黨委委員、總經理趙明，黨委委員、副總經理張德龍，黨委委員、副總經理沈春生，公司團委及相關部門負責人，青年團員共30余人參加了座談會。青年員工圍繞自身的成長經歷，談工作感想、談職業生涯規劃、談企業發展，為企業的經營、發展建言獻策。公司領導向青年員工贈送書籍，鼓勵青年繼承和弘揚“五四精神”，牢記青春使命，攜手奮進，為公司格局突破貢獻青春力量。

2、公司團委舉辦首屆青年員工“紀念改革開放_周年”詩歌朗誦會，來自各團支部共23名選手參加了比賽。參賽選手或以詩歌懷、或以詩感恩、或以詩言志，熱情謳歌了改革開放_年來我國經濟社會發展取得的輝煌成就及__電信的振興發展，用最真誠的心聲向改革開放40周年獻禮。

上下聯動做好志愿服務活動。領導重視，制度保障，團青參與，省市縣上下聯動把志愿服務活動規范化、制度化、常態化，團青積極主動參加活動。

1、為弘揚雷鋒精神，公司團委組織網絡安全、信息安全等各專業的團員青年開展兩次學雷鋒志愿服務活動。志愿服務活動的現場，志愿者以“有沒有遇到過通訊信息詐騙”、“如何辨明詐騙信息”為引導向市民宣傳防范通訊信息詐騙的相關知識，同時也將相關知識做成了展板、宣傳單頁，向市民進行科普講解。

2、20_年8月，__市遇到建市以來最大洪災，災情嚴重，__電信志愿者暴雨中受災嚴重的南山村，開展環境清淤同時，積極協助搬運救災物資，用實際行動幫助受災群眾早日搬遷，重返家園。分公司志愿者用實際行動詮釋了奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，展現了__分公司員工的高尚情操和良好風貌，受到了當地政府和群眾一致稱贊。

3、公司團委組織組織30名青年志愿者參加高考志愿者活動，為廣大考生和家長提供愛心送考、道路指引、維護秩序、交通勸導、免費飲用水、應急藥品等志愿服務。志愿者借助朋友圈等年輕人喜愛的宣傳平臺，以輕松活潑的形式為考生加油打氣，在為考生緩解壓力的同時展現電信青年志愿者積極向上的青春力量。

1、積極申報創建20_年度__市青年文明號創建單位。接入維護中心綜合客調班授予為省級青年文明號、濉溪淮海路旗艦店被授予市級青年文明號，截止20_年底累計有國家級青年文明號1個、省級青年文明號5個、市級青年文明號4個。

2、公司團員青年深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話和黨的十九大會議精神，在各自的崗位上扎實工作、履職盡責，為企業轉型發展貢獻力量，為表彰先進，激勵團員青年積極實踐、奮發工作，經分公司團委推薦，省公司團委決定授予孫鵬昆“安徽公司優秀共青團干部”稱號;授予濉溪團支部“安徽公司五四紅旗團支部”稱號。

3、在省公司團委開展的第二屆“一團一品”品牌案例的評選活動中，分公司團委組織的“你我翼起志愿服務”活動，被省公司評為十佳優秀案例。

1、活動覆蓋面不夠，活動載體不豐富。公司團委雖開展不同形式的青年團員活動，但仍未完全覆蓋到一線青年團員尤其是前端的一線青年團員。

2、在創新工作方法上有待提升，青年團員開展活動，沿用老方式、方法較多，活動形式創新不夠，不能有效地緩解和釋放青年員工的工作壓力。團的活動與黨建的中心工作、與當前生產經營實際工作結合不夠緊密。

緊緊圍繞省公司團委和公司黨委工作部署，完善團建體制機制，切實提升團組織引領凝聚、組織動員青年能力，團結帶領廣大團員青年投身公司高質量的發展過程，為高質量發展保駕護航。

1、堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝青年，筑牢青年團員理想信念，深入開展“青年大學習”主題活動，通過大學習、主題教育、“三會兩制一課”等多種形式，強化青年團員理想信念教育;通過紀念五四運動100周年為契機，引導廣大青年團員弘揚五四精神，投身企業高質量發展中去。

2、組織建設：大力提升基層團組織有效覆蓋面，根據公司黨支部調整情況調整設置團支部。按組織要求做好換屆選舉工作，規范團員入黨推優制度。在鞏固團組織建設基礎上，開展“團建聯盟”主題實踐活動，推動內外部聯盟和團支部間的團建工作，靈活多樣的拓展團組織活動平臺，激發組織活力。

3、搭建平臺：搭建青年成長的平臺，通過共青團工作、活動的組織，發現有潛力、有表現力的青年員工。在思想上做青年員工的引領人，通過學做活動、青年志愿服務等活動的開展，發出青年的聲音、做出亮點。提高活動組織的號召力，通過活動組織增強青年員工的凝聚力，青年積極參與活動、認可活動，活動有亮點，有效果。

4、學習成長：結合企業實際，組織青年員工讀書，做好“圖書漂流”等活動。深入開展“青年文明號”、“青年崗位能手”創建活動，積極參與經營發展、裝維支撐、洼地攻堅等公司中心工作。樹立先進典型，激勵青年員工學習先進、爭當先進，營造比學趕超的良好學習氛圍。

5、品牌創建：推進青年志愿者服務，結合青年團隊實際情況，開展特色服務活動，深入打造“愛心助學”、“預防通訊信息詐騙宣傳”、“愛有天翼”志愿隊工作品牌，積極助力文明單位創建，提升青年團員誠信意識，大力弘揚社會文明新風。

6、關懷員工：持續推進“新員工關懷計劃”，做實新員工入職“五個一”工作，配合人力資源部新員工導師制。聚焦青年員工在工作、學習、生活等方面的實際問題，為青年員工辦實事，解難題。

最新團隊建設工作總結簡短 團隊建設 總結篇五

團隊建設作為企業發展的基石和推動力，越來越被企業決策層重視，并納入企業戰略決策的核心組成部分。團隊就是指一組個體成員為了實現一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序協同工作而組成的有機整體，不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環境、一脈相承的企業文化、雷厲風行的執行能力、富于激情的學習氛圍、行之有效的績效考核、貼合實際的培訓機制、敢于擔當的責任意識、不斷優化的工作流程和全體成員的通力協作。現就20__年1月—9月團隊建設工作總結及20__年10月—20__年3月團隊建設思路并計劃陳述如下：

1月—9月團隊建設總結

面對20__年以來國家經濟形勢的急劇變化和鋼材市場的動蕩不安，云南鋼材市場延續20__年的低迷與頹勢，市場惡性競爭此起彼伏，導致企業的利潤率大幅下滑。同時面臨昆明城市規劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢下，在集團公司的戰略決策下，我們積極開拓昆鋼供應鏈和服務鏈的業務植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運行逐漸步入良性循環，積極應對拆遷危機，穩定公司團隊和市場商戶。

作為企業建立團隊的最根本的理念：公平公正的競爭環境，公司加強以下幾方面的制度建設和溝通機制：

a、尊重每個人的權利與義務;

b、學會互相欣賞與熟悉;

c、互敬互重，彼此包容，但不放縱;

d、建立互相信任的關系;

e、勤于溝通，有效溝通;

f、對所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。

a、在每星期的全體員工例會和部門例會過程中，加大對于企業理念的宣傳、講解和討論;

b、在實際工作當中，教導和培養員工對公司、對客戶和對家人的責任心、誠信力;

c、通過日常例行的人資談話和私下交流，對員工的疑問和難處予以解答和幫助;

d、加強員工對于集團和公司戰略發展的了解認識，鼓勵建言獻策;

e、深化服務意識，加強客戶服務管理，做到信守承諾、務實高效。

a、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動;

b、加強過程管理與監控，在過程中發現工作態度、工作能力和工作方法的問題;

c、通過針對性培訓和面對面的交流，解決態度、能力和方法上的問題;

d、加強工作安排的合理性、過程監督的及時性、結果檢查的常態化和事后分析的準確性，引入pdca質量循環管理體系的學習與實操;

e、加大執行能力的績效考核。

a、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓學習;

b、每周部門內部至少一次進行業務學習;

c、每周部門之間至少一次集體交流學習;

d、建立長效的培訓學習機制，保證學習內容切合實際，有針對性的解決員工面臨的短期和中長期的實際問題;

e、加強遇到問題后的討論分析活動，各抒己見，仁者見仁，智者見智;

f、定期進行管理理念、能力和思路的培訓、學習和討論;

g、根據實際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓機會;

h、規范培訓機制的可實施性，加強培訓學習與績效考核的聯系。

a、按照集團和公司的實際需求，逐步建立起切實可行的績效考核機制;

b、根據公司和崗位的實際需求，在kpi的設計和評估方面傾向于貼近實際，可操作性強;

c、對于不同崗位的績效考核內容和關鍵指標有所不同;

d、對于績效考核的內容和關鍵指標，根據實際情況和員工完成狀況，在指標和權重方面定期或不定期進行適度調整;

e、在績效考核體系實施前、重大調整前和內容指標的微調前均提前告知員工，并開會詳細解釋、討論，保證員工的知情權;

f、在績效考核的過程中，做到公平公正，對于績效考核的獎懲要有實據，已建立表格詳細記錄在案，以備核查;

g、接受員工的質疑，并建立績效訪談機制，有針對性與員工進行績效考核結果的訪談，傾聽意見和建議;

h、嚴格績效考核結果的準確性和公平性，對于績效考核結果的調整改變已經做到完全公示，以備核查;

i、還原績效考核的真實目的，根據績效考核的結果，加強優劣勢分析，總結經驗教訓，進行一對一的培訓學習和經驗交流。

a、根據實際情況，已建立一周、一月和一季的培訓計劃;

b、加強培訓學習的紀律管理，已建立培訓登記、筆記記錄檢查、培訓考核的基本管理制度;

c、加強培訓效果的評估系統的建立，目前僅限于通過訪談途徑了解和業務實操結果進行判斷;

d、建立定期提交工作實際問題的機制，大力鼓勵部門和員工申請定向培訓;

e、根據培訓需求，進行篩選，分為集體共性的培訓和一對一的培訓;

f、培訓內容更多的傾向于解決實際業務的問題、公司基本管理和風險控制需求等方面的圍觀培訓，逐步加強戰略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓;

a、嚴格劃分崗位職責，明確職權范圍和具體事務;

b、根據崗位職責，清晰準確的劃分責任范圍;

c、加強員工責任意識的教育培訓，理順“責、權、利”的關系，培養員工強烈的責任感;

d、正在著手建立責任劃分承擔管理機制，使得盡責必獎，違責必究的觀念深入人心，并且具備可操作性;

e、對于嚴重不負責任或極力推諉責任的當事人，在績效考核、公司評定、職位升遷等方面給予嚴重警告，甚至勸離;

a、逐步優化公司的組織架構，使之更趨合理;

b、目前已對業務流程和客戶服務流程進行了重新梳理和優化;

c、對于部門間的協作與交流的流程正在進行優化精簡，以便提高工作效率和執行能力;

d、對于部門內部的工作流程，根據部門業務的實際情況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡。

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