人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

乘務表揚信篇一

本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務長褚振婷以及整個乘務組最優秀的評價和最真誠的感謝!

本人因公出差預定了7月25日9c8950航班返回上海，但航班的起飛時間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個小時!!航班00:00開始登機，乘務組在機艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好，歡迎登機”。上機后發現整個機組的精神面貌都很好，看不出有絲毫的疲倦感。關閉艙門后乘務長對于航班的延誤向旅客廣播致歉，并要求乘務員們維持好客艙的正常秩序。同時注意觀察旅客的需求，而且不經意中聽到乘務長關照其他乘務員要關注下帶小孩的旅客。

飛機在上海虹橋機場落地后，乘務長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。 在這個過程中，我的內心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動，貴公司的褚振婷乘務長給了我們最需要的.幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!

我們真的很感動，更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達，并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優秀員工，企業怎能不發展!祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

乘務表揚信篇二

在此，我僅代表本人對xx次列車乘務員，尤其是編號xxx號乘務員焦旭波表示我深深的謝意；同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意！事情經過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由xx西開往xx的xx次列車。剛上xx號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關于別人的，車子開動以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。

不久，一位列車員便發現了這種情況，并且發動周圍的群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這么多人也接受一次愛國主義教育。

第二件事是我親身經歷的，座在火車上，由于是空調車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到后來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的xx號乘務員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥xxx估計是找列車上其他乘客要的xxx，看我情況沒有好轉，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉，最后使我安穩地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了！”。

雖然我不是經常坐火車，或許我這次的經歷也許只是在全國各地奔馳的`列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了！

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

乘務表揚信篇三

您好!

在全力構建和諧社會的日子里，好人好事層出不窮，特別是在貴單位中亮點頻閃!

本人姓周，在薛城安利公司上班。于20xx年6月8日星期一坐棗莊----高新區的汽車時，由于一時疏忽，把錢包和證件丟在了車上，回家發現丟失東西非常著急。這時我想到了公交車，很快打通了電話，聯系到了魯d828公交車，找到了司機侯化彩和乘務員杜美玲兩位熱心人。

公交車司機侯化彩和乘務員杜美玲兩位拾物不昧，使我丟失物品失而復得，讓我深深的'被公交公司的高尚品質感動。 因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵的。

我寫了這封感謝信，感謝他的拾金不昧，在現在物欲社會，這更是一種尤為難得的高尚品質。謝謝你，好心人，更祝愿好人一生平安!

最后我真誠地道一聲：“感謝……”

此致

敬禮!

xx

　20xx年xx月xx日

乘務表揚信篇四

（一）態度：

感受交通運輸行業人們勞動的辛苦，了解模范人物的先進事跡，培養學生熱愛勞動人民、珍惜他們勞動成果的思想。自覺遵守公共秩序，做文明的小乘客。

（二）能力：

通過活動培養學生交流合作的能力，體驗文明行為。

（三）知識：

了解文明行為規范。

教學重點

通過了解乘務員的工作，感受他們辛苦的勞動，培養熱愛勞動人民的思想，珍惜乘務員的勞動成果。

設計思路

每個人在乘車的過程中都會與不同的人打交道，特別是要和乘務員溝通與交流。乘務員的工作非常辛苦，他們為了人們的出行方便每天起早貪黑，為南來北往的人們提供服務，默默奉獻著。讓學生通過對交通運輸業工人的辛勤勞動和模范人物事跡的了解，體會到他們為了給人們創造方便快捷的生活所付出的努力，引導學生學習勞動者的優秀品質，尊重他們的勞動，規范自己的行為，做文明的小乘客。教師要注意引導學生聯系自己的親身經歷發表自己真實想法和感受，在相互交流中了解他人，教育自己，為后面的學習進行前期鋪墊。

教學結構與過程

【課前準備】

1．了解公交戰線的好人好事，尤其是先進人物的模范事跡。

2．完成《乘務員工作調查表》。

3．課下排練短劇《爭做文明小乘客》。

【導入新課】

同學們，看到大家都特別用心的完成了《乘務員工作調查表》，王老師對大家這種積極的學習態度提出表揚。

指名學生回答（司機、乘務員、交警、筑路工人等）。

沒錯，這些都是從事交通運輸行業的人們。今天這節課我們就走進乘務員的生活，了解他們工作的辛苦。

【講授新課】

（出示各行業乘務員的圖片），老師出示一組圖片，請你根據自己的了解猜一猜他們都是從事什么行業的乘務員。

從圖片上我們就可以看出這些乘務員的工作非常瑣碎、非常辛苦，現在請大家拿出你的調查表，根據你的.調查和大家分享一下乘務員工作辛苦體現在哪些方面。

學生發言。（公交車乘務員、火車乘務員、飛機乘務員等）

學生介紹李素麗。

你是通過怎樣的方式了解的呢？（上網查資料）這是一種很便捷的學習途徑，大家可以合理的利用網絡進行學習。

老師也搜集了一些李素麗阿姨的資料。出示兩張圖片，講述李素麗的小故事。

近20年來，李素麗阿姨給我們留下了這樣的一種印象：（出示幻燈）

手里握著擴音器

一遍遍地報著站名

跑前跑后攙扶老人

在人群中穿梭著賣票

永遠帶著溫暖的微笑

這就是李素麗

評價這幾句話中哪些是她最辛苦的地方。（一遍遍、跑前跑后、穿梭賣票、永遠帶著溫暖的微笑）。

假如現在李素麗阿姨就站在我們的面前，你想對她說點什么？

指名學生回答。

正是由于他們辛勤的付出，我們的每一次出行才會溫馨、愉快；正是因為他們的愛，才讓社會更加和諧。讓我們用一個標準的隊禮向他們表示感謝吧！（全體起立—敬禮—請坐）

有一個同學叫歐陽瀟瀟，她同我們一樣，也有一次難忘的經歷，現在就讓我們和她一起回顧這段難忘的記憶吧。課件播放音頻資料。

讀完故事，你有什么想說的？

情景一：

場景：擁擠的公交車上，只剩下一個座位，小明和一位抱著孩子的阿姨同時上車，小明看到唯一的座位便飛快地跑過去坐下了。然后拿出香蕉無所顧忌的吃了起來，隨后將香蕉皮隨手扔到了地上。

坐在后面的小紅站起來。

小紅：阿姨，您坐這吧！抱著孩子小心點別摔著了。

阿姨：（微笑著）真是太謝謝你了小朋友！

小紅走到小明身邊。

小紅：我們都是文明的小學生，應該尊老愛幼，尊重乘務員的勞動成果。要主動讓座，不隨地扔垃圾。

小明：（不好意思的低下了頭，彎腰撿起了扔在地上的香蕉皮，紅著臉，用細微的聲音）我知道自己錯了，以后一定注意。

誰來說說？（指名回答）

你還知道哪些不文明的行為？

情景二：

小明認識到自己的錯誤，從此每次乘車他都會主動讓座。

場景：小明坐在座位上，一位老奶奶顫巍巍地走上車，小明立刻站起來。

小明：（大聲地）奶奶，您坐這吧！（扶著老奶奶做到座位上）

老奶奶：謝謝你，真是個懂事的孩子！

小明笑了！笑得很開心！

看到小明的轉變，相信大家一定知道做文明乘客的標準了。那現在就請小組合作，討論并總結出做文明乘客的準則。

小組討論、交流。

指小組回答，其他組補充。

老師也總結了一些文明乘車的準則，請你來看一看有沒有你沒想到的。（出示幻燈）

1、乘車時排隊上車，不擁擠。

2、主動買票。

3、尊老愛幼，主動讓座。

4、不亂丟垃圾、不隨地吐痰，保護車內環境衛生。

5、不大聲喧嘩。

6、積極配合乘務員工作，不帶危險品上車。

7、坐長途汽車不睡覺（大家都睡司機容易犯困）。

8、乘坐飛機不接打手機等。

考考大家。看他們做得對不對。

出示一組圖片，學生進行判斷。

通過這個小測試，老師覺得做一個文明乘客的準則已經深入同學們的內心。 其實，在我們的生活中處處都是課堂，人人都是老師。請大家聽一聽王一青同學的親身經歷吧。（課件播放音頻。）

你覺得兩位解放軍叔叔有哪些值得我們學習的地方？

指名學生回答。

是啊，做文明乘客既是對交通運輸工作人員的尊重，是珍惜他們勞動成果的表現，也是自己良好素質的體現。希望我們在生活中能夠牢記這些準則并嚴格要求自己，做一個文明小乘客，文明小學生，為建設和諧社會貢獻自己的一份力量！

板書設計

工作辛苦-----珍惜勞動成果------做文明乘客

乘務表揚信篇五

在此，我僅代表本人對xx次列車乘務員，尤其是編號xxx號乘務員焦旭波表示我深深的謝意；同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意！事情經過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由xx西開往xx的xx次列車。剛上xx號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關于別人的，車子開動以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。

不久，一位列車員便發現了這種情況，并且發動周圍的群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這么多人也接受一次愛國主義教育。

第二件事是我親身經歷的，座在火車上，由于是空調車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到后來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的xx號乘務員的及時幫助，，看我情況沒有好轉，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉，最后使我安穩地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了！”。

雖然我不是經常坐火車，或許我這次的經歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了！

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

乘務表揚信篇六

（一）態度：

感受交通運輸行業人們勞動的辛苦，了解模范人物的先進事跡，培養學生熱愛勞動人民、珍惜他們勞動成果的思想。自覺遵守公共秩序，做文明的小乘客。

（二）能力：

通過活動培養學生交流合作的能力，體驗文明行為。

（三）知識：

了解文明行為規范。

教學重點

通過了解乘務員的工作，感受他們辛苦的勞動，培養熱愛勞動人民的思想，珍惜乘務員的勞動成果。

設計思路

每個人在乘車的過程中都會與不同的人打交道，特別是要和乘務員溝通與交流。乘務員的工作非常辛苦，他們為了人們的出行方便每天起早貪黑，為南來北往的人們提供服務，默默奉獻著。讓學生通過對交通運輸業工人的辛勤勞動和模范人物事跡的了解，體會到他們為了給人們創造方便快捷的生活所付出的努力，引導學生學習勞動者的優秀品質，尊重他們的勞動，規范自己的行為，做文明的小乘客。教師要注意引導學生聯系自己的親身經歷發表自己真實想法和感受，在相互交流中了解他人，教育自己，為后面的學習進行前期鋪墊。

教學結構與過程

【課前準備】

1．了解公交戰線的好人好事，尤其是先進人物的模范事跡。

2．完成《乘務員工作調查表》。

3．課下排練短劇《爭做文明小乘客》。

【導入新課】

同學們，看到大家都特別用心的完成了《乘務員工作調查表》，王老師對大家這種積極的學習態度提出表揚。

指名學生回答（司機、乘務員、交警、筑路工人等）。

沒錯，這些都是從事交通運輸行業的人們。今天這節課我們就走進乘務員的生活，了解他們工作的辛苦。

【講授新課】

（出示各行業乘務員的圖片），老師出示一組圖片，請你根據自己的了解猜一猜他們都是從事什么行業的乘務員。

從圖片上我們就可以看出這些乘務員的工作非常瑣碎、非常辛苦，現在請大家拿出你的調查表，根據你的調查和大家分享一下乘務員工作辛苦體現在哪些方面。

學生發言。（公交車乘務員、火車乘務員、飛機乘務員等）

學生介紹李素麗。

你是通過怎樣的方式了解的呢？（上網查資料）這是一種很便捷的學習途徑，大家可以合理的利用網絡進行學習。

老師也搜集了一些李素麗阿姨的資料。出示兩張圖片，講述李素麗的小故事。

近20年來，李素麗阿姨給我們留下了這樣的一種印象：（出示幻燈）

手里握著擴音器

一遍遍地報著站名

跑前跑后攙扶老人

在人群中穿梭著賣票

永遠帶著溫暖的微笑

這就是李素麗

評價這幾句話中哪些是她最辛苦的地方。（一遍遍、跑前跑后、穿梭賣票、永遠帶著溫暖的微笑）。

假如現在李素麗阿姨就站在我們的面前，你想對她說點什么？

指名學生回答。

正是由于他們辛勤的付出，我們的每一次出行才會溫馨、愉快；正是因為他們的愛，才讓社會更加和諧。讓我們用一個標準的隊禮向他們表示感謝吧！（全體起立—敬禮—請坐）

有一個同學叫歐陽瀟瀟，她同我們一樣，也有一次難忘的經歷，現在就讓我們和她一起回顧這段難忘的記憶吧。課件播放音頻資料。

讀完故事，你有什么想說的？

情景一：

場景：擁擠的公交車上，只剩下一個座位，小明和一位抱著孩子的阿姨同時上車，小明看到唯一的座位便飛快地跑過去坐下了。然后拿出香蕉無所顧忌的吃了起來，隨后將香蕉皮隨手扔到了地上。

坐在后面的小紅站起來。

小紅：阿姨，您坐這吧！抱著孩子小心點別摔著了。

阿姨：（微笑著）真是太謝謝你了小朋友！

小紅走到小明身邊。

小紅：我們都是文明的小學生，應該尊老愛幼，尊重乘務員的勞動成果。要主動讓座，不隨地扔垃圾。

小明：（不好意思的低下了頭，彎腰撿起了扔在地上的香蕉皮，紅著臉，用細微的聲音）我知道自己錯了，以后一定注意。

誰來說說？（指名回答）

你還知道哪些不文明的行為？

情景二：

小明認識到自己的錯誤，從此每次乘車他都會主動讓座。

場景：小明坐在座位上，一位老奶奶顫巍巍地走上車，小明立刻站起來。

小明：（大聲地）奶奶，您坐這吧！（扶著老奶奶做到座位上）

老奶奶：謝謝你，真是個懂事的孩子！

小明笑了！笑得很開心！

看到小明的轉變，相信大家一定知道做文明乘客的標準了。那現在就請小組合作，討論并總結出做文明乘客的準則。

小組討論、交流。

指小組回答，其他組補充。

老師也總結了一些文明乘車的準則，請你來看一看有沒有你沒想到的。（出示幻燈）

1、乘車時排隊上車，不擁擠。

2、主動買票。

3、尊老愛幼，主動讓座。

4、不亂丟垃圾、不隨地吐痰，保護車內環境衛生。

5、不大聲喧嘩。

6、積極配合乘務員工作，不帶危險品上車。

7、坐長途汽車不睡覺（大家都睡司機容易犯困）。

8、乘坐飛機不接打手機等。

考考大家。看他們做得對不對。

出示一組圖片，學生進行判斷。

通過這個小測試，老師覺得做一個文明乘客的準則已經深入同學們的內心。 其實，在我們的生活中處處都是課堂，人人都是老師。請大家聽一聽王一青同學的親身經歷吧。（課件播放音頻。）

你覺得兩位解放軍叔叔有哪些值得我們學習的地方？

指名學生回答。

是啊，做文明乘客既是對交通運輸工作人員的尊重，是珍惜他們勞動成果的表現，也是自己良好素質的體現。希望我們在生活中能夠牢記這些準則并嚴格要求自己，做一個文明小乘客，文明小學生，為建設和諧社會貢獻自己的一份力量！

板書設計

乘務員辛苦了

工作辛苦-----珍惜勞動成果------做文明乘客

乘務表揚信篇七

本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務長褚振婷以及整個乘務組最優秀的評價和最真誠的感謝!

本人因公出差預定了7月25日9c8950航班返回上海，但航班的起飛時間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個小時!!航班00:00開始登機，乘務組在機艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好，歡迎登機”。上機后發現整個機組的精神面貌都很好，看不出有絲毫的疲倦感。關閉艙門后乘務長對于航班的延誤向旅客廣播致歉，并要求乘務員們維持好客艙的正常秩序。同時注意觀察旅客的需求，而且不經意中聽到乘務長關照其他乘務員要關注下帶小孩的旅客。

飛機在上海虹橋機場落地后，乘務長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。 在這個過程中，我的內心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動，貴公司的褚振婷乘務長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的'語言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!

我們真的很感動，更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達，并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優秀員工，企業怎能不發展!祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

乘務表揚信篇八

本人對貴公司x機場的員工逯x做出最優秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了x的x的往返機票，準備攜全家去x過年，回京是x月x日早上的航班czxx，到了日期，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄，(應該是漏訂了)，此時撥打訂票中心電話無人應答，心里不免有些著急，本人年近六旬，有三高，這一著急，身體已略有不適，此時，機場工作人員逯x了解了全部情況后，細心安慰我們，不要著急，不要擔心，會為我們解決問題的，之后馬上將我們的情況電話給相關部門并要求盡快處理，又跑前跑后，經幾番周折，終于為我們辦好了此班飛機的機票，并詳細告知注意事項和登機處，就這樣，我們順利的回到了x。

在這個過程中，我的內心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動，貴公司的'逯同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動，更感謝她。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達，并對其予以表揚。

x有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進?!希望今后x多些向逯x一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優秀員工，企業怎能不發展?!

祝好人一生平安，也祝x航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星!

xx

20xx年x月x日

乘務表揚信篇九

我站最近陸續收到二百多封表揚信，表揚我站文明禮貌服務好。

上海寶鋼總廠一個干部寄來一封信和10元錢。他在信中說：“3月13日，我在××車站買票時發現錢不夠，少了10元，我焦急萬分，向一位服務員講明情況后，她毫不猶豫地掏出10元錢給我。我不知道她的姓名，只知道她是客運二班的服務員，是個20多歲的姑娘。”車站根據這一線索，查到了這位助人為樂的服務員是×××。

××車站是我國最大的客運站之一，過去我站曾因環境臟、秩序亂、服務態度差而引起廣大乘客的不滿。在“全民文明禮貌月”中，站黨委帶領我站職工，把站臺打扮得像一座小花園。車站還要求服務人員在接待旅客中做到“三要”、“五主動”，即接待旅客要講究禮貌，糾正旅客違章行為時要態度和藹，處理問題要實事求是，主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動幫助旅客解決困難，主動介紹旅行常識，主動征求旅客意見。所以，不少過往我站的旅客都稱贊我站確實變了。

希望我站廣大職工繼續努力，為建設我站社會主義物質文明和精神文明做出新貢獻!

××車站辦公室編

××××年×月×日