總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

市公安局年終工作總結怎么寫篇一

2017年我市公安工作面臨前所未有的壓力，特別是2017年執法質量考核不達標和全省縣級公安機關綜合考評排在末10位的嚴峻形勢和被動局面使公安工作一度陷入低谷。為使全體民警放下包袱，化壓力為動力，在全省十五次公安會議召開后，局黨委就明確提出了“臥薪嘗膽、樹立信心、背水一戰，打一個公安工作的翻身仗”的口號,并全局叫響了用“五鐵”精神來抓好全面工作。

(一)鐵石心腸抓隊伍。在經歷2017年兩項考評工作落后的陣痛之后，局黨委深刻認識到工作上出的問題，歸根到底癥結還是在隊伍建設上。今年伊始，局黨委即把隊伍建設擺在各項工作的首位來抓。一是堅持從嚴治長，全面加強班子建設。要求黨委成員做到政治上同德、思想上同心、行動上同步，今年以來，局黨委在大是大非問題上能統一思想，堅持原則，議事形成共識，在處理重大事件中從未出現決策失誤。二是立足我局實際，開展隊伍集中教育整頓。3月1日至5月31日，針對隊伍現狀全局開展了為期三個月的以“弘揚正氣、抵制歪風、整肅警紀”為內容的教育整頓活動，嚴肅查處民警中存在的違法違紀問題。在7月份，堅決免除了兩名存在違紀問題的派出所所長職務，將政治素質高、工作實績大、群眾反映好的民警調整到重要崗位，增強了隊伍活力。三是繼續健全目標管理等級化考核。今年我局實行了比去年更為嚴格的考評制度，完善建立了由局長、政委考核班子成員、局考核辦考核科室所隊、各科室所隊考核民警的三級考核制度以及考評復議制度。四是形式多樣，開展崗位大練兵。6月份以來，我局根據“干什么、練什么、缺什么、補什么”練兵原則，結合工作實際，練文練武雙結合，先后開展了法律知識講座、長跑比賽、警務技能訓練等一系列措施具體，形式多樣的練兵活動，有效地提高了全局民警的法律素質和警務技能素質。

(二)鐵定目標保穩定。一是加強情報信息工作，預防和妥善處置群體性事件。

(三)鐵的手腕抓打擊。一是狠抓偵察破案，破獲了一批大要案件。2017年1月-2017年11月，我市共立刑事案件###起，共破獲###起;其中立殺人案件#起，破#起，現行命案立#破#，偵破率100%。成功偵破了“2017.1.26”故意殺人案，“2017.1.7”特大系列投素案、案、“2017.11.24”、“2017.12.5”傷害致人死亡案等一系列惡性刑事案件。二是抓獲了一批犯罪嫌疑人，加大了追逃工作力度。2017年1月-2017年11月共抓獲犯罪嫌疑人##名，刑事拘留##人，報捕#人，移送起訴#人，勞教##人，取保侯審#人，監視居住##人。一些大案要案逃犯先后被我局抓獲。(略)三是適時開展重點整治，解決突出社會治安問題。今年3月至6月根據市委政法委的部署，我局對線開展了為期四個月的專項整治，重拳打擊今年以線發生的堵路、打、砸、搶等犯罪行為。6月份，根據城區街頭犯罪、侵財型犯罪高發的態勢和我市綜合治理工作基礎薄弱的情況，我局適時爭取市委、政府的支持，在全市開展了一場為期4個月的社會治安集中整治專項行動。在行動中我局集中優勢警力，一舉破獲235起各類刑事案件，刑拘犯罪嫌疑人112人，逮捕105人，強制戒毒71人，治安拘留69人，取得了預期效果。11月1起，局黨委針對年底的治安特點，決定再次在全市開展一場為期2個月的冬季偵破戰役。此次戰役以“破現行案、打團伙、追逃犯”為重點，已破獲現行命案2起，抓獲各類違法犯罪人員20余人，拘留14人，逮捕2人。其中冷江所破獲的系列飛車搶奪案已達60余起，自此案破獲后，目前城區沒有再發生一起飛車搶奪案,群眾反響相當好。

(四)鐵的措施抓管理。一是加強治安管理。今年1-11月我局共受理治安案件===起，查處---起，治安拘留==6人。同時加大了對雷管炸藥、煙花爆竹、劇毒物品、放射性物品的管理力度，強化對特種行業、公共場所的治安管理。全年對全市使用、儲存、運輸、銷售、生產危爆物品?17家單位及臨時性使用單位和個人50余家開展了集中清理整頓，先后開展專項檢查19次。查處非法運

.48分的高分。之所以能取得這樣的成績，除了狠抓執法質量、嚴把案件審核關外，我局還采取了許多促進執法質量進步的有效措施，并落實到具體工作之中：一是嚴把“三關”，加強刑事案件審核。即嚴把立案關、嚴把刑拘關(刑拘以能否報捕或報勞教為標準，保證了刑拘后的轉捕率)三是嚴把取保候審、監視居住關，防止濫用強制措施。二是堅持“四原則”加強對行政案件的審核裁決。即堅持“誰審核，誰負責”的原則，加強審核人員的責任心;堅持“程序與實體并重”的原則，嚴把事實證據和程序關;堅持“復議不撤變、訴訟不敗訴”的原則辦理每一起案件;堅持處罰公正原則，嚴格執行省廳下發的有關規定;堅持法律手續完備的原則，確保執行到位。

(三)科技強警工作穩步推進：金盾工程建設走在全省的前列

全拾金盾工程”工作會議召開后，我局黨委按照“構想大、基礎實、風險孝步子穩、發展快”的原則積極穩步推進“金盾工程”,掀起了新一輪公安信息化建設的浪潮。通過2017年的不懈努力，我局“金盾工程”一期工程已經按照設計施工方案保質保量的圓滿完成，率先走在了全省縣級公安機關信息化建設的前列。

在建設中，局黨委充分認識到金盾工程不是簡單的it技術性工作,而是一項非常復雜的工程，從建設伊始即將金盾工程作為“一把手工程、一貫性工程、一體化工程”予以定位。在工程建設中采用現代管理思想，協調組織各部門力量、整合資源，合理規劃，持之以恒，采取了有力措施保障建設工作的順利推進。從今年4月開始，我局開始進行“金盾工程”三、四級接入網建設，克服重重困難，千方百計籌措資金，采用江蘇====綜合復用設備和華為====路由器。現已經投資62萬余元完成了局域網、派出所、分局、交警大隊的2m電路網絡連接及內線電話的調試、ftp服務器開通、郵件服務器開通及===公安信息港的建設。局域網共計使用網線6000余米，5臺d===網管交換機。目前派出所等單位可直接從局服務器上下載相關文件及軟件，明年我局可望全面實現無紙化辦公。

為保證金盾工程建設的核心--數據完整,我局組織各單位加強了數據錄入，豐富基礎數據、規范和簡化數據采集，逐步提高了數據質量和標準化水平。2017年5月，我局戶政網并入金盾網，2017年7月，派出所工作對象信息、案事件、暫住人口錄入工作展開，民警信息系統更新維護工作完成。2017年11月，我局戶政實時網開通，并在建好人口信息系統的基礎上，對派出所警員信息進行了初步采集和錄入。各單位可直接通過專網辦理各項戶政業務，并可查詢網上逃犯、各種文件、法律法規。同時局里為為解決各科、所、隊缺乏技術人員和網管人員的突出問題，加強了科技教育培訓工作，年內多次舉辦四級接入網網管員培訓班，確保每個科、所、隊都有一名網絡管理人員。目前這些同志大都成為我局四級接入網運行和維護的骨干力量。

(四)城區治安防范更為嚴密：架構四道防線保平安

我局堅持點面結合，架構城區治安防控“四道防線”。“封住邊”，恢復=====兩個出城哨卡，投入警力和治安聯防力量，確保24小時晝夜值班，構筑查堵犯罪分子的出城防線;“巡住線”，以巡警大隊治安巡邏隊伍為主，步巡、車巡相結合，進行晝夜沿街巡邏，最大限度地震懾犯罪;“守住點”，在各單位、社區院落、樓棟大力實行看門守棟，實行一院一崗、一樓一哨，發揮看樓護院隊伍作用;落實看護責任，堵塞防范漏洞;“管住塊”，在治安責任區內，各大隊、派出所社區警務室發揮指導組織作用，明確區域治安防范責任，形成齊抓共管合力，確保一方平安。我局的巡邏隊伍堅持24小時不間斷地對重點路段、重要場所采取步行巡邏、摩托巡邏、自行車巡邏和便衣定點守候結合的方法，屯警街面，提高有警時間和見警率。做到有警接警、無警巡查，及時發現、主動化解防范各類不穩定因素。2017年，巡邏隊員及處警組民警職工共抓獲各類違法犯罪嫌疑人342名，刑拘44名，成功營救溺水者14名，受到群眾高度贊譽。

(五)以創“平安===”為契機，親民愛民舉措有突破

我市是一個工業城市，市內工礦企業多，農企矛盾、資源矛盾突出，老百姓的思想開放、進步，法律意識強，對公安民警的期望值相當高。今年又是我市加快經濟體制改革步伐，不斷擴大招商引資的發展之年，隨著===擴建====擴建等重點工程動工建設及經濟體制改革不斷深入，深層次利益矛盾的進一步觸及，我市置換身份職工和下崗人數劇增，社會矛盾突出，社會控制和管理的難度增大。為積極響應我市創建平安===工作的開展，密切警民關系，為全市營造良好的經濟發展環境，全面掌控我市的社會治安局勢，樹立公安機關的良好形象，我局于10月8日--30日組織全體民警在全市范圍內開展“雙聯”活

動。全局300名民警下基層察民情、解民憂;局領導與相關職能部門負責人通過開座談會、現場辦公等方式聯系走訪了全市所有重點企業及工程項目。在整個活動過程中，班子成員率先垂范，以身作則;全體民警積極認真，高度負責，為群眾和企業解決了一些實際問題,掌控了第一手的敵政社情，圓滿地完成了第一階段的雙聯活動任務，收到良好的社會效果。活動中，我局將自己編印的一萬冊《警民共創平安==江手冊》全部發放到群眾手中，將一些警務公開內容、辦事程序、治安防范知識全都編輯在內，深受群眾歡迎，進一步融洽了警民關系。

同時為優化經濟發展環境，我局根據本市的實際情況成立的經濟發展環境治理大隊在既無上級業務部門的具體指導，也無經驗可供借鑒的情況下，與各派出所、經偵大隊等單位密切配合，積極開展工作，加強與各企業聯系，不斷提高服務效率，適時聯手開展整治行動。今年以來我局在==鎮、===工程、==小區工地的集中整治過程中嚴厲整治了無理阻工、強裝強卸等違法行為，有效地維護了重點工程項目建設及企業周邊的治安環境，得到了企業的廣泛好評。

(六)公安宣傳有了新的突破：開播電視專欄

為進一步擴大我局與社會各界的溝通和交流，密切警民關系，樹立公安機關“親民、愛民、為民、利民”的良好形象，今年4月下旬我局與===電視臺聯合推出了《警視傳真》欄目。《警視傳真》欄目的報道內容密切圍繞公安中心工作做相關宣傳報道，追蹤大要案件的偵破，推出先進集體、典型人物，同時采取通過與主持人談話、解答聽眾提問等多樣的形式進行制作真情互動、警民同心、溝通無限的報道節目，全方位展示==警壇風采。為配合電視臺制作本檔欄目，我局大多數科所隊積極行動，提供了許多寶貴的第一手資料。一年來，《警視傳真》欄目共制作播出60余期，如今這個欄目已成為了宣傳公安工作、溝通警民關系的有利平臺。同時，我局設立宣傳專項獎勵基金，大力倡導全體民警共同參與公安宣傳工作，全年共在部省地市級報刊上發表新聞稿200余篇，同時公安部“中國警務報道”欄目、湖南政法頻道、經視《警界》欄目組先后來我局拍攝制作了四期大案專題片。

2017年我局雖然取得了一定的成績，各方面工作也有長足的發展，但與新形勢、新任務的要求相比，在思想觀念、管理體制、運行機制、隊伍素質、警務保障等方面還存在著諸多不足，近年來隊伍管理難度越來越難、維穩壓力越來越大，基層基礎工作還很薄弱，尤其是保運轉與保平安矛盾尤為突出，經費保障嚴重不足，已成為困擾各項公安工作正常開展的主要“瓶頸”。

一方面，財政年初預算安排經費嚴重不足。近幾年來，財政預算以保工資為主，公安日常工作經費很難得到保證。辦公經費、業務經費、裝備經費等主要靠完成非稅收入的指數來解決，無法保障正常開支。另一方面，我局基礎設施、基建及辦公水電等欠債多。我局從98年以來，在沒有財政預算資金支持的情況下，以罰沒、規費收入為資金來源，興建了110指揮辦公大樓、強制戒毒所、禁毒教育基地。5年內基建投入資金1000余萬元，現在全局財務負債達500余萬元,看守所改建工作也從今年11月份開始動工。特別是2017年我市實行國庫集中支付后，財政在預算內沒有安排專門的基建經費，迫于欠款的壓力，公安不得不擠占干警的福利經費，由于工資、補貼發放不到位，許多民警家庭經濟拮據，平添后顧之憂，并導致公安裝備落后，刑事技術器材、民警防護裝備嚴重缺乏，一些處置突發事件的防護裝備至今難以配置，全局上下沒有一件防彈衣。

針對當前存在的困難與不足，今后一段時間我局將從“抓班子、帶隊伍、促工作，保平安”四個方面入手，以創建“平安==”為契機，堅持勵精圖治、務實創新，努力實現我局“四個一流”的工作目標。

工作目標：建一流的班子，帶一流的隊伍，創一流的業績，樹一流的形象;

工作思路：抓班子、帶隊伍、促工作，保平安。堅持以隊伍建設為龍頭，全面推進公安工作，確保全市社會治安平穩，人民安居樂業。

工作舉措：以創“平安==”為契機，以全省公安機關兩個考評為載體，在五個方面下功夫：堅持嚴打的高壓態勢，構筑嚴密的防控體系，樹立嚴格的執法理念，恪守嚴明的工作紀律，推行嚴謹的為民舉措。

盡管當前我局面臨的困難還有很多，要達到“四個一流”的目標還需付出艱苦的努力，但是我們堅信，有市委、政府和上級公安機關的堅強領導，有市人大、政協的監督和有力支持，只要我們全體民警奮發圖強、同心同德、迎難而上，===公安工作一定會有新的進步，取得更大的成績。

市公安局年終工作總結怎么寫篇二

今年以來，xx公安分局在市公安局黨委和區委、區政府的堅強領導下，按照“以黨的十八屆五中全會和習近平總書記系列重要講話精神指導，認真貫徹落實區委、區政府決策部署和全市公安工作會議精神，圍繞服務全區經濟社會發展大局和建設“平安xx”兩條主線，深入推進公安改革和 “四項建設”，全面提升風險管控能力、治安打擊防范能力和公安業務能力，全力以赴為xx經濟社會發展保駕護航。”的總體部署，凝聚力量、攻堅克難，主動作為、勇于創新，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作情況及20xx年的工作重點報告如下：

(一)重防范、護發展，維護全區社會大局持續穩定，贏得了黨委政府的充分肯定。

一是有效維護社會政治大局穩定。

二是扎實做好特殊群體的維穩工作。

三是時刻關注“涉眾性”案件穩定工作。

(二)嚴打處、保民生，有效提升打處績效，始終保持對各類犯罪活動的嚴打高壓態勢。 1-11月，全局共立各類刑事案件2111起，較去年同期下降3.9%，破獲各類案件948起，較去年同期上升50%，刑拘304人，較去年同期上升55.1%，提請逮捕143人，較去年同期上升30%，移送起訴233人，較去年同期上升12.2%，抓獲各類網上逃犯188人。

一是強化命案攻堅和大要案偵破工作。

二是深入開展打擊黑惡勢力犯罪攻堅行動。以深化“守護平安”為主線，整體推進打黑除惡專項斗爭向縱深發展，提前完成全年打擊黑惡勢力團伙任務數。

三是持續重拳打擊侵財類犯罪。緊緊圍繞“守護平安”系列行動，形成了對侵財性犯罪活動的嚴打高壓態勢。以深入開展“打盜竊、反電詐”為契機，打防并舉、竭力壓降發案，有效遏制盜、搶刑事案件的發生，切實保護人民群眾生命和財產安全。

四是嚴打涉毒犯罪。開展“春季鏟毒”和“秋季禁種”專項行動，鏟除罌粟1771株，先后共破獲販毒案等毒品案件24起，抓獲毒品犯罪嫌疑人29人，起訴29人，同比(去年23人)上升26%。繳獲冰毒211.65克，查處吸毒人員154人，同比上升44%;強戒24人，同比上升118%;責令社區戒毒26人，吸毒人員動態管控工作查吸數、強戒數目前均位于全市第一位。

五是嚴打經濟類犯罪。

(三)抓改革、強管理，著力推動社會管理創新，開啟基層基礎工作新局面。深入推進“市掛牌治安重點地區整治”、“農村社會治安整治”“掃黃鏟賭”、“雷霆行動”、“緝槍治爆”、“守護平安”等專項行動，全力抓打擊、壓發案、保民利、護民安，維護全區社會治安穩定。

一是加強陣地管控，不斷夯實治安防控基礎。注重加大對行業場所的檢查處罰力度，今年以來，共開展寄遞業拉網式排查3次，開展專項檢查26次;檢查旅館313家，通過旅館業治安管理系統抓獲逃犯14名，抓獲吸毒人員、其他違法人員81名;清查各類場所700余家，依法責令停業整頓40家，取締9家賭博游戲機房。注重加強對危險物品的監管，以“查違規、查隱患、查制度”為重點，對危險物品單位全面開展檢查整治，查找薄弱環節，整改隱患漏洞，確保不留死角死面。全面落實派出所社區民警的管控職責，建立定期走訪制度，全區納入日常管控的424名肇事肇禍精神病人未發生一起案件事件。

二是縱深推進治安專項行動，有效打擊各類違法犯罪。先后組織開展25次統一清查行動和42次突擊檢查行動，完成對轄區農村社會治安狀況排查32次。有力地打擊了黃賭犯罪的囂張氣焰。

三是有序推動公安改革，便民利民措施深得民心。解決無戶人員登記工作，按照省廳《關于開展解決戶口、身份證辦理疑難問題專項整改行動的通知》要求，組織民警深入轄區開展無戶口人員摸底排查，做到村不漏戶、戶不漏人，共為135名無戶口群眾辦理了戶口。啟動身份證異地受理，推動實施居民身份證異地受理、掛失申報和丟失招領“三項制度”，統一印制《居民身份證掛失申報登記簿》、《居民身份證丟失招領登記簿》及窗口標識牌，在全區范圍內積極推進居民身份證異地受理工作，為長期外出工作、學習、生活的群眾在現居住地辦理居民身份證提供方便。積極開展居住證辦理工作，按照《xx市居住證辦理暫行規定》開展居住證辦理業務，共制作居住證1321份。開展特辦服務，貫徹落實省廳《關于在全省公安機關治安部門結合“四讓四起來”活動,開展滯留居民身份證清理發放工作》和市局《開展居民身份證集中送證上門便民利民活動實施方案》，積極開展預約服務，電話提醒服務，主動上門服務，全程代理服務，針對高齡人員、殘疾人、孤寡老人等特殊群體，積極開展送證上門便民利民活動。在春節及高中考等特殊節點，積極開展延伸服務，為考生開辟辦證綠色通道，今年以來，已發放滯留身份證1180余張，切實提升戶籍窗口形象。

(四)強基礎、助實戰，持續發力“四項建設”，穩步推進全面工作上臺階。

今年以來，分局始終將“四項建設”作為一項基礎性、全面性、戰略性工程，立足自身實際扎實推進基礎信息化、警務實戰化、執法規范化、隊伍正規化建設，各項建設取得了明顯成效。

一是深入推進基礎信息化工作。以“圍繞實戰、服務實戰、實戰檢驗、實戰引領”和“實用、管用、好用、受用”的要求為指導，努力提升動態化、信息化條件下的公安基層基礎工作水平。完成了分局監控中心建設并投入使用，完成城區視頻監控和派出所機房建設和公安三級網、四級網進行優化改造;農村視頻監控系統建設正全面推進中。今年以來，分局以信息化破案、追逃、分析研判、數據采集、系統應用為重點，努力提升網上作戰實效，確保情報信息引領偵查破案工作模式全面開展。分局機關檔案室成功晉升省一級檔案室，籌建了分局發展史室，完成了2001年至20xx年公安史志編撰和13000份業務檔案、5000份文書檔案的整理歸檔入庫，實現了庫房、整理室、調閱室“三室”達標，分局檔案管理利用及信息化水平得到極大提高。

二是扎實推進警務實戰化建設。制定實施意見和任務分解表，進一步加強全區公安機關警務實戰化建設，全面提升教育訓練服務實戰的能力和水平。分局一線民警以“輪值輪訓、戰訓合一”模式開展的警務實戰技能培訓，共計239名民警分6期參加了此次培訓，參訓率達到96%，同時對分局領導班子成員和科室所隊領導進行了一次全員輪訓，練就了本領，錘煉了意志，培訓取得了預期效果;分局刑警、治安、消防、行財、機關黨委、國保、辦公室等部門已分別舉辦業務培訓班12場次，培訓民警650多人次。

三是扎實推進執法規范化建設。一是嚴格落實執法質量考評工作。組織開展季度、年度執法質量考評工作，將案件評查與執法質量考評結合起來，評查作為考評的一種方式，將評查結果記入考評成績，確保案件評查活動制度化、常態化。目前，分局完成了前三季度的執法質量考評活動，共評查案件737起，發現并糾正執法問題一千多處。二是強力推進協同辦案系統單軌制應用工作。依據省廳、市局制定的《xx省公安機關網上執法辦案工作暫行規定》和《xx市公安局協同辦案系統單軌制應用考核辦法(試行)》的要求，多措并舉強力推進協同辦案系統單軌制應用工作。三是不斷提升執法辦案場所規范化、精細化使用管理水平。通過季度執法質量考評工作，以省廳執法辦案場所專項工作方案為標準，通過查閱案卷、走訪場所、抽查臺賬、對照查看執法辦案音視頻資料等方式，對全局各個執法辦案場所進行了多次全覆蓋式檢查。期間，以執法辦案場所“重使用、嚴管理、促規范”活動為契機，對照檢查中暴露的問題，認真梳理，全面落實整改措施，進一步提高執法辦案場所使用管理的規范意識，確保執法活動規范有序，辦案場所絕對安全。四是健全“三統一”工作機制，著力提升刑事案件辦案質量。全面開展刑事案件“三統一”工作機制以來，分局強化多項措施，著力推動刑事執法管理的轉型升級，執法辦案的質量、效率、效果和規范化水平顯著提升。

四是扎實推進隊伍正規化建設。采取措施激發廣大基層一線公安民警愛崗奉獻、干事創業的內在動力和工作熱情，提升公安業務工作和隊伍建設的整體水平，一是深入推進開展“4+1”崗位爭先活動。已評出一至三季度崗位標兵30人次，優質文明服務之星39人次，嚴格公正執法之星102人次。二是持續加強作風養成建設。扎實開展了“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作、“酒桌辦公”專項整治工作、清理民警違規從事營利活動、利用職權職務影響為家屬及特定關系人的經營活動謀取利益問題活動等專項整治活動。三是扎實開展“兩學一做”學習教育活動。期間，高標準完成上級部署的微信易信、共產黨員先鋒網訂閱工作;開展黨員組織關系集中排查工作，共排查我局在職黨員320人，離退休黨員90人，無失聯、口袋黨員;扎實開展“學黨章、學系列講話，做合格黨員”學習教育活動。四是加強警示教育。組織收看大型專題片《永遠在路上》、廉政教育片《千年包公》;開展“強作風、嚴管理、正警風、肅警紀”專項教育“回頭看”活動，分局紀委監察室對我局72名科級領導干部的廉政檔案進行了登記上報。

(五)重實效、抓落實，高位推進績效考核工作，各項公安工作績效得到全面提升。分局研究出臺了《關于進一步加強和改進績效考核工作的決定》，成立以方成群局長為組長的績效考核工作領導組，設立6個工作推進組，每組確定一名牽頭局領導和牽頭單位，具體負責推進工作。同時，分局成立了專門的績效考核辦公室，建立績效考核工作聯絡員制度。一是堅持以績效為統領。樹立全局“一盤棋”思想，采取條條爭先進，塊塊爭上游，將任務目標量化分解，努力形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。按照業務對口原則，各業務部門負責抓好績效考核工作的銜接、協調和溝通工作。二是強化考評機制建設。分局考評工作按照月預警、季通報和年總評的辦法進行。機關科室及業務大隊每月進行書面預警，對各單位進行排名，針對工作弱項、短板或后進單位，隨時進行督導檢查，督促跟進。三是推進獎懲措施落實。對考核成績靠前的單位分別提出表揚;對低于全局平均績效分值的單位提出黃牌預警;對成績靠后的單位提出紅牌警告，責令單位負責人在調度會上說明原因，提出整改措施。同時，分局將年度考核成績作為評優評先、提拔使用的重要依據，與相關獎勵掛鉤，對出現問題的單位，實行一票否決制，不得參與年終評優評先。

(一)維護社會大局穩定任務更加繁重。新常態下社會矛盾和不安定因素逐漸呈現新變化、新特點，給我們維護社會治安大局穩定提出了新的挑戰，因工程欠款、企業欠薪、征地拆遷、業主維權等引發的糾紛不斷，上訪、堵路等事件時有發生，處置之中稍有不慎就會引發警民沖突和涉警輿情危機。敵對勢力向內地滲透、蟄伏的苗頭日益凸顯，涉恐重點人掌控難度逐步增大，邪教組織違法犯罪活動仍然時隱時現，從整個維穩形勢來看，容不得我們沾沾自喜、懈怠大意。涉毒、涉黃、涉賭等違法犯罪活動在打擊的同時，其隱蔽性也更強;違法犯罪方法、手段不斷翻新，呈現出屢打不絕，稍一放松，即出現反彈的狀態;“盜搶騙”等侵財性案件仍然是打擊重點。

(二)基礎工作仍然薄弱。人口底數不清，部分地方有統計加估計的情況，人口信息數據與人口年報數仍相差較大;基礎數據質量不高，部分派出所少錄、漏錄信息現象存在，導致數據合格率低，達不到質量標準;情報信息系統的建設和應用仍然滯后，不按規定登記旅客住宿信息問題仍然存在，情報信息與現實需要存在一定的脫節現象，不懂采集、不善研判、不會運用、不愿上報的現象仍然存在;治安形勢依然嚴峻復雜，盡管近年來查處力度不小，但一些違法犯罪活動仍然突出，主要表現在：盜搶騙等“小案”高發低破，嚴重影響群眾安全感。

(三)“四項建設”水平有待進一步提高。民警數量不足、年齡結構老化與日益嚴峻的社會治安形勢不相適應仍然突出，特別是xx區正處于經濟發展跨越期，面臨的社會矛盾多、維穩任務重。當前，隨著社會透明度的進一步增強，公共安全管理壓力不斷增大、安全事故隱患有增無減，對執法規范化要求更高，個別基層民警法治意識不夠強，“官本位”思想比較頑固，不作為、亂作為等執法隱患仍然存在，執法基礎不牢固;在警務實戰化方面，還存在戰訓脫節、基層公安機關師資力量不足等問題。

20xx年分局將繼續緊緊圍繞服務全區經濟社會發展大局和建設“平安xx”兩大目標，扎實推進“四項建設”， 確保全區社會大局持續穩定。

(一)強化嚴打整治，確保全區治安大局持續穩定。一是繼續加大對多發性侵財類案件的打處力度。以偵破“多發性、團伙性、系列性、流竄性” 侵財類犯罪案件為突破口，重點打擊電信網絡詐騙、入室盜竊、街面“兩搶”、盜竊機動車、撬盜保險柜、盜竊車內財物等多發性侵財類犯罪，充分發揮刑偵信息化、刑事技術、跨區域辦案協作平臺、“跨區域協作平臺”的作用，廣泛收集各類信息資源，積極開展網上作戰，加強案件串并偵查，增強打擊侵財類犯罪的廣度和深度。二是立足主業，強化破案追逃。對新增逃犯完善“一逃一檔”臺帳;對歷年逃犯基礎檔案進行充實更新，確保檔案信息的實時、全面、準確。繼續完善豐富跨區域辦案協作機制，從個案向類案、偵查協作向辦案合作拓展，建立完善跨區域部門、警種合成作戰機制，扎實推進“打黑除惡”專項斗爭，深化命案偵破工作，嚴厲打擊各類刑事犯罪，強化對專項行動的執行力，強化工作落實和工作實效，以打擊促績效，以打擊效能確保社會的和諧穩定。三是積極做好緝毒工作。以在全市范圍內集中開展吸毒人員大排查、大收戒、大管控專項行動為契機，不斷強化專業隊伍建設，加強與上級業務部門之間的協作配合，加強情報研判，不斷提高全警打擊毒品犯罪的能力和實效。四是嚴厲打擊各類經濟犯罪。嚴厲打擊電信詐騙、騙取貸款、非法吸收公眾存款等涉眾型經濟案件，全力維護社會穩定;聯合相關行政執法部門扎實開展打擊假冒偽劣、打擊傳銷行動，嚴打生產、銷售有毒、有害食品犯罪，嚴厲查處制假、售假案件，全力維護經濟秩序的健康發展。

(二)持續加強社會管理力度，大力夯實公安基礎工作。

一是夯實治安管控根基，完善常態監管機制。推進治安網上作戰平臺建設，整合平臺數據，加快研判工具研發，深化場所行業、危險物品等系統建設應用，推動場所行業治安管理由秩序管理向陣地管控、危險物品安全監管由靜態化向動態化轉變。加強重點場所行業特情耳目建設，及時掌握內幕信息和治安動態，切實掌握管理打擊的主動權。進一步督促落實場所行業備案登記制度，加強安全隱患排查和治安問題整治，確保場所行業健康發展。二是強化治安打處職能，加強社會治安管控。堅持嚴打、嚴治、嚴管、嚴防，依法嚴厲打擊各類違法犯罪活動，從嚴加強社會面治安管控，遏制案件多發的勢頭，最大限度地減少犯罪、消除不安定因素：一方面以“清場所、鏟窩點、打團伙”為重點，集中整治“黃賭毒”等突出問題，清理整頓一批“黃賭毒”場所，鏟除一批“黃賭毒”窩點，破獲一批“黃賭毒”案件，嚴處一批“黃賭毒”違法犯罪人員，依法打擊醫鬧、車鬧、校鬧等擾亂社會公共秩序的行為。一方面以“防發案、打系列”為重點，多措并舉，全面加強人防、物防、技防措施，嚴密防控重點地區、重點部位侵財性案件的發生;整頓規范信訪秩序，提高預防和處置赴省進京非訪工作的實效性。另一方面是加強應急隊伍建設，不斷強化實戰訓練和演練，加大應急裝備保障力度。同時本著“抓早抓小、提前介入、教育為主、調解為先”的原則，充分發揮維穩主力軍作用，對現行發生的各類涉穩事件，第一時間集結、第一時間趕至現場，迅速、穩妥進行處置。三是深化社會治理創新，推動治安重點工作。推進公安機關平安工程建設，推動新形勢下群防群治工作的內涵和外延拓展。鞏固發展公調對接、庭所對接、律所對接等矛盾糾紛排查化解機制，探索加強非訪人員、肇事肇禍精神病人和涉槍涉爆等重點管理人員的社會化監管機制，盡力消除平安隱患，促進社會和諧。四是不斷完善執法規范，展現公安良好形象。全面規范執法管理，把執法工作全部納入程序化、規范化、法制化軌道。加強錄音錄像設備和民警現場執法記錄儀等執法防護裝備的實際應用，加強執法源頭管理，最大限度地維護民警的合法權益。大力推進以執法巡查和個案核查為重點的執法監督，加強執法突出問題整改，嚴格執法責任追究，提升執法質量和辦案水平。回應人民群眾對公正執法的新期待，進一步提升執法能力、執法水平和執法形象。把公正執法落實到每一項工作、每一個執法環節，從執法上樹立“公正、公平、公開”的良好形象。

(三)穩步推進“四項建設”，促進公安工作再上新臺階。

按照“四項建設”具體實施方案，統籌兼顧，整體推進。一是繼續推進基礎信息化建設。按照“基礎工作信息化”的要求，強化措施，加大力度，開展“三大信息采錄”。全力開展“xx區農村社會治安視頻防控系統”建設，力爭將建設成果轉化為公安機關偵查破案和震懾違法犯罪的有效手段;繼續以人口管理、行業場所、重點單位管理為手段，全面收集“人、地、事、物、組織、場所”等各類基礎信息，實現基礎信息應采盡采、規范錄入，切實做到“底數清、情況明”。二是繼續推進執法規范化建設。進一步改進執法培訓工作，針對民警執法素質參差不齊、需求不同的情況，堅持貼近實戰、貼近基層，采取分級培訓輔導、典型案例指導、出庭應訴及旁聽庭審等形式，開展多層次、多主題的執法培訓活動，不斷提高民警法律素養;加強法制員隊伍建設，加大考核力度，充分發揮其在執法環節的“法律服務、參謀指導、審核監督”的職能作用。三是繼續推進警務實戰化建設。繼續深化多警種協作工作機制，積極加強刑偵、治安、網安、情報等部門的協作配合，及時溝通交流各類情報、案件信息，形成工作合力;進一步加強經費保障，大力整合內部資源，全面實現保障向一線傾。四是繼續推進隊伍正規化建設。嚴格落實教育訓練各項制度規定，突出實戰化和信息化兩大重點，確定訓練內容、考核標準和推進措施;強化從優待警，認真做好離退休老干部管理和遺屬撫恤工作，積極開展警營文化和關愛互助活動，真正做到貼近民警、關心民警、了解民警，努力營造拴心留人的工作和生活環境;繼續抓好績效考核工作，努力營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍;注重加強輔警隊伍建設，寬嚴相濟，工作上正規化管理，生活上人性化關懷，積極調動輔警工作激情，充分發揮“有效補充”和“生力軍”的積極作用。

市公安局年終工作總結怎么寫篇三

2017年，我局信息公開工作以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會和習近平總書記系列重要講話特別是視察江西工作時的重要講話精神為指導，深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于全面推進政務公開工作的意見》、國務院辦公廳《關于印發2017年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2017〕19號)和江西省政府辦公廳《關于印發2017年政務公開工作要點》(贛府廳字〔2017〕67號)精神，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和公眾關切，加大主動公開力度，增強公開工作實效，優化政務服務水平，政務公開工作取得顯著成效。

(一)全面推進各項公開工作。堅持以公開為常態、不公開為例外，依法依規做好行政決策、執行和服務，進一步深化重點領域信息公開。

1. 推進決策公開。我局2017年以來，先后對擬出臺的《xx市公共安全視頻圖像信息系統管理辦法(征求意見稿)》《xx市公安局警務改革工作要點》等規范性文件在政府審議前通過網站、微信公眾賬號等多種渠道向社會公開草案，征求意見，吸納社會意見。

2. 推進執行公開。緊緊圍繞重點改革任務、重要政策、重大工程項目和公安工作報告、發展規劃提出的重要事項，在市公安局門戶網站微信公眾號主動公開執行措施、實施步驟、責任分工、監督方式等，并根據工作進展公布取得成效、后續舉措，廣泛聽取公眾的意見建議。深化財政預算執行情況公開，積極推動單位預決算及財政資金安排的“三公”經費信息向社會公開，目前，市政府門戶網站已公開我局預決算及 “三公”經費信息3條。

3. 推進服務公開。按要求下放了“劇毒化學品準購審核”事項審批權限，建立了公安網上辦事大廳，讓辦事者在第一時間掌握窗口的辦件信息，將被動咨詢服務轉變為主動告知服務，實現申報件的動態跟蹤和提前告知服務。目前，xx市公安局“一站式服務、一體化辦事、一網互通”的在線服務平臺，為群眾提供全方位、全天候的行政公共服務和個性化服務,推進行政審批改革創新發展。

截止目前，xx市公安局網上辦事大廳辦事量達102475件。同時，通過網上辦事大廳平臺將各項服務事項進行公開，公開辦事指南及行使權力的主體、辦理依據、辦理地點、辦理條件、辦理材料和所需表格下載等，主動接收群眾監督，讓群眾不跑冤枉路。

4 推進重點領域信息公開。我局切實承擔起公安公開工作的組織協調、監督指導職責，制定了具體實施辦法，對關系人民群眾切身利益、社會關注度高的重點領域信息，如市委市政府門戶網站的反詐空間中的反詐騙信息及2017年政務公開要點中公安牽頭落實的戶籍政策信息等， 2017年以來，xx市公安局重點領域信息公開117條，及時在市政府門戶網站和市局門戶網站集中公開。

(二)扎實開展政策解讀。今年，進一步明確解讀的范圍、程序、形式、解讀標準，在提請政府審議政策文件時一并上報解讀材料、解讀方案。我局圍繞出臺的規范性文件和政策措施，對部分文件發布了政策解讀。此外，做好國家、省政策解讀的轉載工作，解讀的內容涵蓋社會關注的重要事項，解讀形式進一步豐富。除圖解、文字解讀外，還通過報紙、在線訪談、微信公眾賬號等方式解讀，充分發揮主流媒體和新媒體在解讀政策文件方面的作用，擴大受眾面，提升決策的認同度。

(三)有效回應社會關切。對涉撫、涉警的重要輿情、重大突發事件、應急等熱點問題，在第一時間通過門戶網站和微信公眾號發布信息、召開新聞發布會、接受媒體專訪等方式進行回應。我局互聯網門戶網站進一步完善“互動交流” “局長信箱”等欄目，收集輿情，及時回應。2017年以來，我局通過“網上辦事大廳”平臺及“局長信箱”等收到群眾咨詢投訴679條，辦理670條，回復率達到98.67%。

(四)切實加強組織領導。我局高度重視政務公開工作，分管局領導局黨委副書記、常務副局長羅會明負責此項工作，市局辦公室是政務公開工作的主管部門，具體負責組織協調、指導推進、監督檢查全市公安機關的政務公開工作。各縣(分)局也成立了相應工作機構，做到了領導、機構、人員“三到位”，形成了各級各部門聯動的政務公開網絡，為政務公開工作順利開展提供了有力保障。

大力整合政務公開方面的力量和資源，加強與新聞媒體、新聞網站等的溝通協調，做好統籌指導。進一步理順機制，明確工作機構，配齊配強專職工作人員，目前全市公安機關市、縣兩級均有專職或兼職政務公開工作人員，基本滿足工作需要。

(五)不斷完善制度機制建設。先后出臺了《xx市公安局關于加強政府信息公開工作的實施意見》《xx市公安局信息公開保密審查管理辦法》《xx市公安局信息公開工作考核辦法(試行)》等文件。建立政務公開領導責任制，強化領導責任，量化工作任務，明確考核獎懲，完善激勵和制約機制;建立政務公開承諾辦理制度，首問責任制度和限時辦結制，做到有諾必踐;建立政務監督評議制度，對政務公開工作進行監督和評議;建立政務公開責任追究制度，將政務公開納入黨風廉政建設責任制、機關效能建設、目標績效管理考核內容。

(六)積極組織學習培訓。2017年5月16日至18日，xx市公安局在市人民警察學校舉辦全市公安宣傳和新聞輿情工作培訓班。各縣(分)局、局直各單位從事新聞宣傳工作的部門負責人和專(兼)職宣傳員共100余人參加培訓。6月13日至17日舉辦全省公安公安機關新聞宣傳工作培訓班。

2017年7月11日至15日，聯合中國傳媒大學在北京舉辦了為期五天的xx市公安機關“黨建+公共關系危機管理”專題培訓班。市公安局黨委委員、政治部主任周樣興和市局各警種負責人、各縣(分)局政委、分管新聞輿情局領導以及市局負責新聞輿情有關人員共50余人參加了培訓。2017年10月24日至28日，在吉安市人民警察學校舉辦了2017年全省輿情引導工作培訓班。通過一些列的學習培訓，鍛煉了一只專業的信息隊伍。

雖然我局政務公開工作有序推進，但實際推進過程中也存在一些困難和問題，主要表現在：一是公開內容需要進一步深化。主動公開的政務信息與公眾的需求還存在一些距離，有關決策、規定、規劃、計劃、方案的草案公開、聽取公眾意見方面需要進一步加強。二是政務公開質量有待進一步提高。有的部門信息公開不規范，目錄編制過于簡單、粗放，公開的內容不夠清晰，信息內容單調，在公布內容上缺少有情況、有分析、有措施的深度信息。三是信息公開的范圍因公安機關涉密信息、內部資料較多，不適合公開。四是網上辦事大廳建設及應用還有待進一步加強，還不能實行“一網辦結”足不出戶辦好審批事項。

今后，我局將繼續深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于全面推進政務公開工作的意見》、省政府辦公廳關于《江西省全面推進政務公開工作的實施方案》以及市政府辦關于信息公開的要求，堅持不懈地深化政務公開工作。

(一)完善政務公開各項制度。按照省政府辦公廳、市政府辦政務公開工作要求，結合工作實際，全力推進政務公開工作，更好地向公眾提供信息公開服務，將政務公開工作作為一項長期性工作來抓，全面規范政務公開制度，實施細則、管理辦法、獎懲辦法，層層落實責任。及時更新發生變化、變更的信息，更新信息公開指南和目錄，確保公開信息的準確性和時效性。

(二)加大政務公開工作力度。按照政務公開工作的要求，加強與上級主管部門聯系。同時，對部門的信息，按以公開為原則，不公開為例外的要求，除政策、法律明確規定不予公開的信息外，進一步加大政府信息公開力度，不斷充實和完善政府信息公開內容。

(三)擴展政務公開途徑。在繼續做好全市公安門戶網站政務公開的基礎上，不斷擴大公開途徑，加大新聞媒體、網上辦事大廳等方面的政務公開力度。努力探索信息公開的新途徑，拓寬信息公開方式，暢通公開渠道，方便企事業單位、服務群眾，有針對性開展工作，廣泛聽取群眾的意見與建議，把人民群眾普遍關心、涉及群眾利益的政府信息作為政府信息公開工作的重點內容。

(四)提升政務公開整體水平。組織開展政務公開業務培訓，不斷提高公開意識和業務水平，推動政務公開工作深入發展。深入開展更多形式的宣傳活動，讓公眾更多地了解政務公開工作，爭取得到理解與支持。

市公安局年終工作總結怎么寫篇四

20xx年，我局按照市委、市政府和省廳黨委關于政務公開政務服務的工作部署，始終堅持“以公開促公正、以公開促清廉、以公開促實效”的工作原則，深入貫徹落實黨的十八屆六中全會精神，以開展“兩學一做”教育活動和“雙提升”工作為契機，進一步推行“陽光警務”建設，不斷探索建立政務公開新機制，多措并舉推動政務公開工作更直接、更現實、更有效地惠及群眾、服務發展，構筑起了全面細致的政務公開警務體系，主動適應人民群眾的新期待、新要求。促進警民關系和諧，進一步落實便民利民措施，執法公信力和群眾滿意度持續提升，在全局上下的共同努力下，政務公開工作水平逐年提升，現將我局20xx年政務公開工作情況總結報告如下：

我局始終把政務公開作為轉變工作作風、接受群眾監督、提高辦事效率、密切警民關系的一件大事來抓。

一是根據省廳和市局領導的工作要求，結合xx公安工作實際，制定印發了《20xx年全市公安機關政務公開政務服務工作要點》，并將文件印發全局貫徹落實。

二是召開了由治安、消防、網安、保安監管、法制、辦公室等部門領導參加的政務公開協調會，會議學習了《xx省公安廳關于印發<關于推廣隨機抽查規范事中事后監管的實施方案>的通知》和《xx省公安廳辦公室關于xx公安網網站群20xx年2月份監測情況的通報》，并對通報情況進行了詳細的解讀，會議要求各相關職能部門要按照省廳文件精神，進一步加強事中、事后監管工作力度，做好臺帳記錄，規范監管行為，按季度上報、公開相關工作情況，接受社會群眾的監督，政務公開成員部門要各司其職，充分利用省廳、市局政務公開平臺，進一步提高市局政務公開工作水平。

三是統籌“行政許可和行政處罰信用信息公示”錄入工作，推進xx市社會信用體系建設。確定了“行政審批處具體牽頭負責，各分局市局相關部門齊抓共管”的工作機制。并將雙公示錄入工作納入績效考核，進一步提高各單位、各部門對雙公示工作的重視度。按照“誰產生，誰公示、誰負責”的原則，在規定的限期內將行政許可和行政處罰信息在門戶網站予以公示并將數據推送市有關部門。

截至目前，我局共錄入、推送“雙公示”信用信息3916條，其中行政處罰3833條、行政許可83條。公安辦事窗口線下可以辦理我局絕大部分行政許可、公共服務事項，查詢公安機關行政處罰結果和部分行政強制結果，極大方便了群眾辦事，推進了政務公開。

四是分級負責，各分縣局和相關職能部門也都進一步健全了相應的組織機構，把政務公開工作列入重要議事日程，緊密結合自身業務工作特點和警種實際，因地制宜，因事而異，認真組織實施。 五是積極參與全市政務公開政務服務系統先進集體、先進工作者評選表彰活動。市政府下發《xx市人民政府關于表彰20xx年度全市政務公開工作先進單位和先進個人的通報》(淮府秘〔20xx〕60號)，我局榮獲全市政務公開工作先進單位稱號，市局辦公室民警高華全、市局行政審批處民警繆德友榮獲全市政務公開工作先進個人稱號，受到市政府通報表揚。

20xx年，我局進一步明確了政務信息公開的范圍、內容、形式和工作制度。

(一)全局各單位結合自身工作性質和特點，把社會群眾關心的熱點、難點，以及事關民生、民心、民意的問題，及時、全面、真實地向社會主動公開，做到了“八公開”，即：1、公開服務事項名稱;2、公開提供服務部門;3、公開服務類型;4、公開申報條件;5、公開申報資料;6、公開服務流程;7、公開法定辦理期限;8、公開承諾辦理時限。

今年1至11月，xx公安網共發布警務信息3002條，其中公示公告、警方提示等服務類信息1425條，政務公開信息條289條，網站訪問量達40萬余次。按照全市政務公開重點工作任務分工推進會(20xx年7月4日)的要求，在政務公開網增加3個一級欄目、10個二級欄目、4個三級欄目，并完成新增欄目的信息發布。1至11月，在政務公開網頁發布信息324條。

(二)認真做好政府信息依申請公開工作。我局高度重視政府信息依申請公開工作，進一步完善和細化政府信息依申請公開工作流程，優化受理、審查、征詢、答復等環節，確保答復合法有據、準確及時。對工作中出現的新情況新問題，我局組織法制等部門共同研究，依法依規、妥善處理并及時回復公民依法提出的政府信息公開申請，維護公民的合法權益。規范應用縣政府信息公開網上管理系統，在線受理政府信息公開申請，拓寬公民申請渠道，節約公民申請成本。

在消防服務方面：1、進一步規范審批窗口建設。本著為地方經濟服務的原則，方便群眾辦事，提高工作效率，根據市政府有關工作要求，消防支隊將整個審批建制入駐窗口，在市政務中心增設1個消防審批窗口，

1名現役警官和1名文職雇員，將消防行政許可(建設工程消防設計審核，建設工程消防竣工驗收)的辦理均進駐市政務中心窗口，同時，進一步規范窗口的工作流程，健全受理登記、審批制度，嚴格落實2人執法，加強內部監督，增強了政務活動的透明度和行政權力運作的公開性，提高行政效率，防止濫用權力等腐敗現象。

2、穩步推進消防信息公開化。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，不斷擴大公開范圍，細化公開內容，消防支隊信息公開工作有效開展。支隊對區縣大隊雙公示系統的錄入實行月通報制度，不定期對網上公開進行巡查督促。日常通過微信群和電話告知等方式與各大隊加強溝通協調，做好解疑釋惑工作，對發現的問題督促相關大隊認真整改落實。

在戶政服務方面：

1、豐富載體，拓寬信息公開渠道。為方便公眾獲取信息，市局治安支隊進一步加強戶政政府信息公開載體建設，依托派出所警務公開欄、公安局門戶網站、騰訊、新浪微博，關注民意民生，廣泛收集意見建議和網絡輿情信息，發布政務信息。

目前全市戶籍派出所均通過警務公開欄對相關戶口、身份證政策，辦理流程、辦理時限、收費標準進行了公開，通過戶政監督板向社會公開了省、市、縣(區)的監督電話和戶籍民警的信息，接受群眾咨詢、監督投訴。支隊還通過公安局門戶網站對《xx市戶政管理工作規范》進行了公開，代市政府草擬的《xx市人民政府關于解決無戶口人員登記戶口問題的實施意見(征求意見稿)》也通過公安局門戶網站面向社會公開征求了意見。

2、嚴格監管，提升政務公開效能。支隊設立了戶政公開咨詢投訴電話，廣泛接受社會監督，不斷增強工作透明度。對群眾來信、來訪來電、市民心聲網、“市長熱線”電話反映的戶政問題，建立相關工作臺賬，做到底數清、情況明，對于群眾的訴求，件件有回復、件件有落實，至今無一起上訪或投訴的違紀事件。20xx年以來戶政接待窗口共接待來訪群眾500余人，接聽群眾咨詢電話3000余個，回復市民心聲網帖200余貼，處理“市長熱線”督辦單300余件，幫助協調解決各類戶政信訪問題200余件。

3、規范政務服務行為，簡化優化服務流程。 今年治安支隊還大力推進 “微信辦理戶政業務” 、“互聯網+”、 “身份證預約受理平臺”建設，讓戶政業務申請從“群眾跑”變為“手機傳”、審核審批從“網下跑”變為“網上傳”， 群眾辦事從“多次跑”到“一次結”，確實做到“讓網絡多跑腿，群眾少跑路”;戶政業務辦理流程及所需材料公開透明，即方便了群眾，又便于群眾監督，杜絕了各類違規情況的發生。目前微信平臺已開通四大項十三小項戶政業務的咨詢和預約辦理;“互聯網+”已開通二十二小項戶政業務的咨詢和預約辦理。

4、加強作風和能力建設，持續提升服務效能。 結合開展 的“ 兩學一做 ” 學習教育，強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。在戶政窗口實行首問負責制，依法公開工作職責、辦事流程、法定時限、辦事內容、收費標準和依據以及服務承諾等，主動接受群眾監督。同時，強化監督檢查力度，對工作中搞形式主義、做表面文章，落實不力地，限期整改。對弄虛作假、侵犯群眾合法利益的，嚴肅追究責任。

在交管服務方面：

1、規范和豐富內容，進一部提高政務信息公開質量.除涉密和不便公開外，及時公布公安交管工作的重大決策和部署;及時公布交通管理工作的法律法規和規章制度;及時公布交通秩序整治、查酒駕等工作開展情況;及時公布便民利民措施;及時公布出行指南、警方提示等。在互聯網上設立交管局主頁，開辟警務公開、警務公告、辦事指南、表格下載等專欄。20xx年，在互聯網主頁發布信息736條，極大地方便了群眾。

2、加強各類載體建設，進一步創新政務公開形式。一是不斷完善“電子政務”，逐步完善交警網上警民互動功能。我局“xx交警在線”微信微博訂閱平臺實現雙微互通，“xx交警在線”微信訂閱平臺擁有粉絲量達35000余人。二是做大做強96598咨詢、查詢電話。

96598安排專人值守，一年來接受各類咨詢、查詢6000余次，極大地方便了群眾。三是大力推廣交管e點通，開展預約服務。車管所、駕管所在全省率先實行“網上預約、周末辦理、一小時辦結”便民服務新舉措，周末辦理車駕管業務常態化。四是開展延時服務。車駕管工作人員中午實行輪流就餐，確保業務流程正常辦理，不讓辦事群眾等候。五是在xx汽配城設立車駕管業務大廳，在4s店設立車管服務點，特別是流動車管所亮相街頭，民警放棄節假日開展便民利民服務，受到人民群眾的歡迎。

3、主動接受監督，進一步增強社會效果.20xx年，我局以“兩學一做”專題教育活動為契機，在窗口單位實行首問負責制，依法公開工作職責、執法依據、辦事流程、法定時限、辦事內容、收費標準和依據以及服務承諾等，主動接受群眾監督。同時，強化監督檢查力度，對工作中搞形式主義、做表面文章，落實不力地，限期整改。對弄虛作假、侵犯群眾合法利益的，嚴肅追究責任。

在出入境證件辦理方面：

1、 提升服務水平，推進政務公開。面對日趨增長的出入境受理量，xx出入境管理部門積極打造“123”辦證布局：即一個市局受理大廳、兩個縣級受理大廳、三各區受理中心，進一步鞏固、完善和提高接待窗口的軟、硬件建設，完善出入境政務公開欄和承諾制，設置專門的咨詢電話及咨詢值班臺，公開辦事程序、收費標準、監督投訴渠道等，例如在民警辦公室設置工作臺牌，公布民警姓名、職務、警號、照片以主動接受監督。

以微笑服務群眾，做到一杯清茶解渴、一張笑臉相迎、一條凳子讓座，從而樹立行為規范、文明禮貌的良好形象;為使群眾能順利地辦好業務，要把辦理各項業務所需要提供的材料印制成卡片，免費供給群眾取閱，實行一站式服務，從而不斷改善受理接待環境，大力推進文明窗口建設。改變單一受理方式，增加多種申請渠道，吸收借鑒先進的受理方式，努力為群眾提供優質、高效、便捷、到位的服務。例如開設網絡新型平臺：網上申請，即在互聯網上設申請網站，申請人登陸后輸入申請信息，再按照預約時間到辦證大廳提交材料辦理相關業務。

2、深化警務公開，完善監督機制。隨著人民群眾維護自身合法權益意識的增強、社會透明度的提高、各方面對公權力監督制約的強化，人民群眾對公安機關執法的公平公正提出了熱切期盼。

(1)公安出入境管理部門進一步深化警務公開，完善各項內部監督制約機制，公開政策、公開辦事制度和辦事程序，在接待大廳設置意見箱，公布投訴電話、建立投訴檔案，接受社會各界的監督，增強辦事透明度，擴大群眾的知情權、參與權、監督權，消除警民隔閡，融洽警民關系，繼續以規范執法為核心，嚴抓民警執法規范、窗口服務規范和警務公開規范的落實。

(2)認真落實政府網在線回復工作，傾聽群眾意見和建議，收集“熱點”，重視問題的解決，消除警民隔閡，融洽警民關系，把接受社會監督作為出入境管理工作的動力。

(3)實行出入境特邀行風監督員和窗口接待日制度。聘請人大代表、政協委員、民主人士為行風行紀監督員，建立申請人抽樣調查、分析制度、出入境窗口預警機制，接受執法監督，及時講評、糾正執法過程中出現的問題，保障嚴格、公正、文明執法，全面提高出入境隊伍的戰斗力。

20xx年，[email?protected]/*

*/，其中警務信息1455條，辦理網民留言178條。通過微直播、微發布、微主題等多種微博活動形式開展政務微博工作，不僅展現了xx公安的親民、為民形象，同時更有效拉近了警民關系，及時了解社情民意，促進公安工作發展。

一是開展微直播。1月8日下午，市局黨委委員、副局長繆全帶領市局110指揮中心、消防支隊、交警支隊、互聯網警務處負責人做客xx市政府網站在線訪談欄目，與廣大網友圍繞“群眾的110，守護平安30年”這一主題進行交流。市信息辦副主任何云生主持了本期在線訪談;“xx公安在線”同步在“微訪談”欄目進行了直播。今年1月10日是全國第30個110宣傳日。為大力宣傳公安機關110接處警工作，全方位展示30年間特別是黨的十八大以來110接處警工作的發展進步，根據省廳統一部署，市局組織開展形式多樣的110宣傳活動。

本次在線訪談是我局20xx年“110宣傳日”集中宣傳活動的重要環節。在一個小時的訪談活動中，繆全副局長和指揮中心李軍副主任向廣大網友詳細介紹了我市公安機關110的基本情況、具體職能和近年來在市局黨委的領導下取得的工作業績，回答了網友關于如何正確拔打報警電話、如何應對幾類常見警情等方面的問題，增進了市民對110接處警工作的了解。廣大網民對110接處警工作十分關心，踴躍提問、頻頻互動、氣氛熱烈，訪談收到了良好效果。

5月13日上午，市局邀請了新聞媒體領導和記者朋友們參加經偵支隊新聞發布會。發布會由市局黨委委員、副局長繆全主持，市局宣傳處、市局經偵支隊負責人參加。發布會上向媒體記者朋友們通報了20xx年以來我局經偵支隊主要工作情況。“xx公安在線”同步直播新聞發布會內容，共發布13條微博，7張圖片，閱讀量近兩萬。

二是及時微辟謠。3月14日，市局辦公室(互聯網警務處)根據市局110指揮中心核查情況，通過官方微博“xx公安在線”對一網絡謠言進行了辟謠，提醒廣大網民提高安全意識，不要輕信、傳播謠言，廣大網民積極轉評。3月12日、13日，我市市民的微信朋友圈廣傳“我市毛集地區出現一群外地人搶小孩、偷小孩器官”的文字和視頻信息”的謠言，因附有52秒的視頻使得有一定表面可信度，眾多市民紛紛轉發，相互告知，造成一定的社會影響。同時市網信辦與市局110指揮中心聯系求證，部分微博用戶通過微博及私信“xx公安在線”求證。

市局110指揮中心通過毛集分局指揮中心進行核查，確定未發生此類案件、未接到此類報警。同時互聯網警務處仔細辨別，廣泛查找，初步證實相關視頻為“今年一月份湖南衡陽破獲的系列殺人案現場視頻”。為避免謠言的進一步擴散，“xx公安在線”立即發布微博公開辟謠，提示廣大網民我局暫未接到此類報警，請廣大市民注意甄別信息，不要輕信謠言、傳播謠言!“xx公安在線”通過市局110指揮中心的核查信息，迅速辟謠，使得微博、朋友圈很快恢復了正常的網絡環境。xx大v“xx幫”和“xx發布”迅速轉評，進行協助辟謠。“ya熱帶的企鵝”、“nana2828”、“gx翔子gx”等網民紛紛私信“xx公安在線”，稱贊xx公安辟謠及時，穩定群眾情緒。

三是發布微主題。20xx年，全年共發布52個微主題，涉及到民警工作第一線報道、交通安全、防盜防騙、兒童安全教育等等多方面內容，宣傳安全知識，針對新詐騙新盜竊手法進行詳解應對方法。如#xx治安“五一”我在崗#、#消防安全#、#交通安全#等， #護航高考#高考期間，發布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等等信息，不僅服務高考考生，更為道路交通安全做好宣傳。共發布微博12條，圖片22張，網友點評數69次。#護航中考#高考期間，發布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等微博4條，圖片4張，網友點評12次。

#暴雨安全提示#6月21日，由于我市連續降雨天氣，特別制作長圖形式的暴雨天氣的警方提示進行發布，網友紛紛轉發相互告知!11月我市迎來初雪，雪勢較大，路面積雪、結冰，“xx公安在線”分別以#雪景?雪警#、#守護雪夜#、#雪天安全出行注意事項#、#雪后清理路面#、#民警雪中守護學生上下學#主題，展示交警雪天執勤工作、雪夜堅守崗位的盡職盡責，民警在雪天值守學校門口重點路段，保證師生安全，并制作提示市民注意出行安全長圖，共發布微博9條，圖片16張。

20xx年我局辦理的政協提案、人大建議在微博政務平臺也進行了政務公開，獲得的政協委員、人大代表以及網民們的一致好評，紛紛稱贊xx公安政務公開多樣化、網絡化、全面化!

一是市局政務公開辦公室及時受理社會各界對各窗口部門承諾事項的投訴，依紀依規進行調查處理，切實落實政務公開責任追究制度。

二是聘請人大代表、政協委員及服務單位代表，擔任特邀監督員。將政務公開納入評議政風、行風的范圍，對評議中收集的意見和建議，及時研究、整改并答復。

三是適時開展全面督查。開展警務公開監督檢查，及時查糾不公開、假公開、不規范公開等行為。對弄虛作假、侵犯群眾合法權益的，嚴肅追究責任。并將工作全過程納入“中心電子監察系統”，接受全方位的監督。四是將政務公開政務服務工作納入全局工作績效考核，進一步提升政務公開政務服務工作水平。

20xx年，我局政務公開工作穩步推進，取得了一定的成效，但與新時期群眾的新期望、新需求相比，還存在著一定的差距。2017年，我局將全面落實市委、市政府和省廳黨委關于政務公開政務服務工作部署，繼續加大政務公開工作力度，進一步突出重點、強化措施、加大力度，扎扎實實做好警務信息公開各項工作，努力推進政務公開工作再上新臺階。

(一)進一步加強政務公開力度。根據上級關于政府信息公開工作的總體要求，結合公安工作實際，根據市政府關于政務公開工作的考核要求，明確工作目標，細化工作任務，確保公開不缺項，政務公開工作考評成績上臺階。

(二)進一步豐富政府信息公開形式。及時向社會發布公眾關注度高、涉及面廣的重要警務信息、工作信息和警方提示。同時，充分借助公共媒體資源，加大法制宣傳和信息公開力度，提高為民服務的能力和水平。

(三)進一步提升網上辦事服務水平。進一步利用好公安局網站，鞏固和優化現有網上服務，繼續推出網上便民服務措施，進一步提升網上辦事服務水平。