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辦公室工作不足與下一步工作打算篇一

非同尋常的一年，激發斗志，催人奮進。xx年注定是不平凡的年度，從年初雨雪冰凍災害，到年中汶川大地震，全國人民緊密團結在一起，我和同事們掃雪除冰、捐款抗災，共同抗擊自然災害;從北京奧運會成功舉辦，神七載人飛船成功登月，我和同事們齊心做好奧運火炬傳遞安保志愿者，共同為奧運健兒加油助威，一起為神七返航真臂歡呼……災難或許讓我們短暫地傷痛過，卻讓我們更加團結，榮譽帶給我們不僅是瞬間的激動，更多的是自信，更多的是責任，越發催人奮進。

繁忙充實的一年，勇擔重任，催人成熟。xx年是我完整在辦公室負責文字綜合、信息報送等工作的第一個年頭，出色地完成了各項工作。

一是基本完成辦文任務。全年完成各類大大小小常規材料300余篇，嚴格把關對外報送、對下頒發的各類文件文字表述，完成對6個行政村的全面調研，完成市級以上刊物調研論文3篇，文字綜合工作基本能做到獨當一面，讓領導放心。

二是協助完成辦會任務。全年協助完成冬訓、三個文明表彰、經濟工作、能力作風系列

報告

三是信息報送成效明顯。以廣陵情況、廣陵時政、政府網站為載體，認真組織對上信息報送，全年共完成區級以上信息報送200余條。以《曲江情況》為抓手，狠抓內部信息體系的建立健全，全年刊發31期，較好地完成了信息報送工作。

四是創造性地完成其它工作。完成全年宣傳紀錄片的制作。代表街道參加全區“亞龍杯”法律知識競賽，獲得第一名。代表廣陵區文化局參加市文化局舉辦的基層文化干部技能比賽，獲得曲藝創作組第三名。

積累成長的一年，瑕瑜互見，催人自身。xx年既讓我在學習中不斷提高自己，也讓我在實踐中找到差距。

一是堅持理論學習提高政治素養。堅持每天讀書閱報，關心國家大事，了解時事政治，及時學習掌握黨的執政路線、方針、政策。堅持學習法律法規、經濟、社會學知識，不斷提高綜合理論素質。堅持學習市、區重要文件和

領導講話

二是堅持實踐鍛煉積累經驗。實踐出真知。堅持在實踐中學習提高，常懷反思之心，對做過的事情及時總結，發現問題，及時改正。遇到不懂的問題及時向領導、同事虛心請教，在實踐鍛煉中不斷增強工作業務能力。

三是自身存在的問題和不足。作為一名年輕的同志，自身還存在這樣那樣的問題，主要表現：學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學習，未能養成一個每天學習并長期堅持的良好習慣。處事方法不夠老練。由于經驗的不足，常常發現處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到不公正待遇還抱有孩子氣，容易情緒化。

辦公室工作不足與下一步工作打算篇二

隨著辦公室任務日益加重，要求越來越高，辦公室工作的地位和作用日顯重要。由于我們基層公路站辦公室人員基本上沒有得到過系統的業務培訓，在工作中存在很多困難，主要問題如下：

一、滿足于完成任務，創新意識不強。在工作中，必須程度上存在著完成任務不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象。

二、忙于事務性工作多，參謀助手作用發揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動服務多，發揮主觀能動性少。平時辦公室業務比較繁忙，只是忙于應付領導交辦的各種任務，而對于當好領導參謀助手這一點做得還不夠。

三、目光短淺，思路狹窄。受知識水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創新思維，在思考問題時往往不夠全面，開拓新局面的潛力還很有限。

四、學習主觀能動性不強，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時工作業務量比較大，導致學習不夠深入、不夠專業，親自下基層調研的少，可供領導參閱的有價值的調研報告少。

針對這些客觀存在的問題，怎樣充分發揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內涵和提高服務質量，本人認為就應從以下幾方面著手。

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系。要做好辦公室工作，要有強烈的事業心和職責感，工作要腳踏實地，在工作中要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投領導所好。一向以來，我們辦公室人員由于工作量大而雜，有些事情喜歡拖，這種工作作風要不得，在今年的整頓作風活動中，這種狀況有所好轉，但是工作方式方法還有待進一步改善。就拿接電話這個最簡單最基本的工作來說吧，我們辦公室人員在接電話和打電話時，要求也是不一樣的。通話結束后，接電話方就應等待對方先掛斷電話，而我們往往是迫不及待地搶在對方話音還沒落的時候就把電話掛斷；而打電話時，我們把話說完后，應盡快掛掉電話，避免對方長時間的等待我們掛電話。這些雖然是小細節，但它最能體現一個人的職業素質和道德修養，我們要在工作中不斷學習，努力提高自己的素養，不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身，但是透過我們的努力，我們都會成為一名優秀的辦公室人員。

辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領導交辦的任務，又要負責協調各部門之間的關系，稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個吃力不討好的工作，很多人都不愿意干辦公室這一行，就是我們自己也是滿腹委屈和不滿。但是工作總得有人干，不管我們愿意不愿意，既然干了這份工作，就就應拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，就當自己是個服務員，努力做好為人民服務工作就行。作為辦公室工作人員，首先要有強烈的職業道德，要改善辦公室工作作風，首要的是加強辦公室工作人員的職業道德素養，只有在思想上有所改善，行動上才會進一步提高。

時代在前進，技術不斷更新，辦公室工作涉及面廣，個性是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。我們要不斷學習新知識、新技術，跟上時代發展的腳步。就務必把學習擺在一個很重要的位置上，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還能夠向身邊的同事學，學習他們的新知識和新技能；能夠向兄弟單位學，學習他們好的工作經驗和工作方法，進一步提高自己的工作效率。要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。

作為辦公室工作人員，除了學習必要的專業知識外，還應注意學習禮儀知識，加強自身個人形象的塑造。對于一個單位來講，辦公室是一個對外窗口，辦公室工作保同要持續好的精神風貌，在待人接物、言談舉止、辦事風格等方面都是我們個性需要注意的，因為辦公室接觸的人來自四面八方，狀況比較復雜，務必要靈活機智地處理好各方面關系，解決職責范圍內的工作難題。

要使辦公室工作做得扎扎實實并富有成效，一支政治思想強、業務素質高、勤奮工作的辦公室干部隊伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強自身建設，不斷學習進取、開拓創新，為我們辦公室工作開創一個新局面。

辦公室工作不足與下一步工作打算篇三

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10余篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對科室的想法與建議

（一）建議增強科室工作積極性。建議與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風，更好的為全市發展服務。

（二）建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

辦公室工作不足與下一步工作打算篇四

辦公室是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運管中心和指揮中心，擔任著上情下達、下情上報、對外聯絡和后勤服務等繁重工作，任務繁雜、責任重大。隨著稅收征管改革的深入、職能的轉變、人員的充實，事務的增加，沒有辦公室的優質高效服務，就難以保證各項工作的正常運轉。我們結合工作實際，就如何做好我們辦公室工作淺談幾點實踐思考：

一、明晰辦公室工作的定位要求

辦公室如何定位，事關職能發揮。定位不準，就會越位和失職。一些同志對辦公室的認識還存在誤區：只看到辦公室接電話、看報紙、喝開水，似乎人人都可以干，因而認為辦公室是“休閑站”;只看到辦公室辦文辦會、上傳下達，因而認為辦公室是“傳聲筒”;只看到辦公室按照領導的安排干事，跑跑腿、打打雜，因而認為辦公室是“打雜部”。這些認識是片面的，不客觀，也不公正。那么，應當如何對辦公室定位呢?

一是神經中樞。它承擔著一級組織、一個單位的內部管理職能，對上接受指令，對下傳達要求，需要上下銜接，左右協調，步調一致。

二是信息平臺。它承擔著上下、內外信息的對接、分析、匯總、處理職能，在當今信息時代，辦公室的信息平臺作用愈來愈重要。

三是參謀團隊。辦公室的同志是領導決策的參謀、執行的助手、攻堅的團隊。沒有履行好參謀職能的辦公室是不合格的辦公室，要充分尊重辦公室的參謀、建議、建言。

四是單位窗口。辦公室既是后臺，也是前臺，它更多地代表著一級組織、代表領導履行職責、開展工作。辦公室的每一項工作、每一個電話、每一個傳達、每一個報告，都帶有一定的指向性、號召性和強制性，需要大家尊重、領會、理解、支持。要嚴謹細致的做好每一個環節的工作，真情實意地為機關、領導、職工、群眾服好務，力求把手中的工作做實、做細、做好、做精，堅決要克服衙門、懶散作風，做到熱情、大方、細致、得體，充分發揮“服務窗口”作用。

五是成長基地。從事辦公室工作的同志必須德才兼備、站高放遠，要洞察全局、協調各方，才能與時代同步，與領導要求合拍，只有這樣，才能真正履行好職能職責，因而，辦公室應當是干部成長的重要基地之一。

二、把握辦公室工作人員的素質要求

因為辦公室工作的特殊性，所以對辦公室工作人員的素質要求也具有特殊性。

(一)思想素質的要求。一是忠誠為魂。無論是辦公室工作人員是不是中層干部、還是一般干部，首先要忠誠自己的崗位。忠誠自己的崗位，實質上就是稅收事業，最直接的體現，就是要對領導負責，對干部負責、對基層負責，對自己負責。只有忠誠，才能贏得領導的信任和支持;只有忠誠，才能自覺地調節思想和心態，認識差距和不足，找到努力的方向和動力。二是大局為重。思考問題，做事情，不能站在個人的角度，要站在整個辦公室、整個機關的角度，站在全局的角度來思謀。各業務部門不能各自為政，要充分理解和支持辦公室工作，無論是在決策部署上、協調服務上，還是督查督辦上、后勤保障上，都要圍繞局黨組這個中心，服從服務于全系統這個大局。三是服務為本。辦公室工作就是要為領導服務，為機關服務，為基層服務。最重要的是要聽得懂，就是要準確把握領導的意圖和思想;要答得起，就是能夠及時提供領導最關心的信息，隨時反饋進展情況;要跟得上，就是想領導所想、急領導所及，當前的中心工作是什么，熱點難點是什么，干部職工亟待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里?辦公室工作人員既要參與政務，又要管理事務，還要搞好服務。服務是辦公室存在的必要條件，沒有服務意識，就不可能當好辦公室人員，沒有服務意識，就不可能履行好辦公室工作的職能。四是質量為綱。大到辦文辦會，小到清潔衛生，一切工作都要講質量，沒有質量的工作等于沒有做，質量是辦公室工作的生命。

(二)心理素質的要求。一是境界寬。就是要謙虛謹慎，要有良好的職業風范，不能因為是領導身邊的工作人員而狂妄自大、指手劃腳、坐地指揮，有了成績要歸功于大家，有了責任要主動承擔。二是能吃苦。辦公室工作任務繁重，成績和效果往往不是顯而易見的，更多地是“臺下”、“幕后”的事情。首先要有不為名、不為利、任勞任怨的思想和行動，要切實做到腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做扎實;腦勤就是要勤學善思，注重研究問題，解決難點問題，多為領導出點子、獻計策;嘴勤就是要多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報情況、加強溝通、密切協作;手勤，就是要多記多寫，好記性不如爛筆頭，既要埋頭拉車更要抬頭看路。三是要忍耐。辦公室工作雜事多，工作煩瑣，要以苦為樂，痛苦并快樂著，把煩瑣的工作作為一種常事，把平凡的工作作為一種挑戰，把簡單的工作作為一種演練，努力實現超越，從中鍛煉和培養自己。四是能過細。工作上要過得細，每一個環節、每一個提法、每一個方面、每一個頁碼、每一個標點，都必須反復斟酌。如對于一篇材料的校對，要做到“標題開始、印制掃底、印前復查”，就是要從文章的大標題到小標題，到文字的排行，至最后共印多少份，都要詳細檢查。五是須嚴謹，辦公室工作人員是領導班子的一面鏡子，不可避免地要打上領導的烙印，折射出領導的風格，所以必須慎言慎行。在辦事上要用心，用手只能把事情完成，用心才能把事情做優，在自律上要嚴格，辦公室的同志必須樹立節儉意識，從每件小事做起，節約一分錢是一分錢。六是視覺廣。要有超前意識、預見能力，要具有較高的政治敏銳性，要將“領導交辦、辦就辦好”轉變為“怎樣去辦、怎樣辦好”，轉變為“辦在交辦前、辦好在督查前”，做到運籌帷幄、胸有成竹。

(三)能力素質的要求。一是信息調研能力。既要下基層搞調查研究，吃透下情，又要拓寬信息渠道，從各個方面在第一時間收集信息，發現典型性、苗頭性、傾向性、規律性的信息;在第一時間甄別信息，去偽存真，去粗取精，突出重點，分清主次，歸類整理;在第一時間處理信息，廣泛收集情況，搞好信息篩選，及時將重要信息報告給領導，傳達給科室，不能“貪污”信息，做到信息資源共享。二是辦文辦會能力。做到及時、準確、規范、安全、周密，要做到程序化和規范化，明確職責，注重細節、不能推拖，統籌安排。三是綜合協調能力。要通過合理的安排、認真的協調，使整個機關步調一致，互相配合，同步向前。縱向協調，著力于上下級之間溝通，上令下行，下情上達，上下緊密配合，步調一致的協調工作;橫向協調，著力于“左鄰右舍”、同級之間關系的協調，以避免部門、科室之間“撞車”和領導之間產生誤會和不快;內部協調，著力于領導成員和各科室之間關系的協調，充分發揮整體效能，使其和諧、協調地開展工作。四是督查督辦能力。對各級黨委、上級稅務機關安排的中心工作和重點工作，辦公室要主動督查、不等不看，對交辦的事項，要及時督查、限時反饋，做到有會議必督查、有交辦必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要體現安全、及時、節儉。后勤工作防患于未然，車輛的修理、保養，水電氣、網絡、通訊的供給要確保正常。六是轉化成果能力。一個時期、一個階段都有不同的工作重點，重點布置什么、重點肯定什么、重點否定什么、重點宣傳什么，要有針對性地認真梳理提煉，及時轉化運用，加強對外宣傳，推動工作發展。七是網絡監控能力。辦公室人員承擔著網絡監控、輿情管理的職責，對一些不利工作、不利團結、不利發展的網絡輿情，要適時搞好引導或作出說明，不能任由炒作，以致影響發展大局和機關形象。

三、加強辦公室工作管理的基本原則

分工負責。辦公室工作同志要善于分工合作，明確每個人的責任，有條不紊地推進各項工作，分工不等于分家，分工必須合作，有效發揮整體作用。同時，要嚴格問責，就是要問得到具體人，不能搞下不為例，寬容就是對同志不負責、就是對事業不負責、就是對工作不負責。

層級管理。堅持分級負責、層級管理，一級帶一級、一級管一級、一級逼一級，反之，一級對一級負責，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。

有章可循。建立健全辦公室的規章制度，既要有實體上的要求，又要有程序上的要求，還要有問責上的要求，只有按制度管人、管事、管物，才能體現工作軌跡、運行有序、事半功倍、高效運轉。

效率為先。從事辦公室工作要有強烈的事業心和責任感，踏踏實實工作,做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”;要做到快而有序，忙而不亂，雷厲風行，立說立干，堅決克服拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風，注重工作質量，講究工作效率;對重要文件、重要信息、重要決定、領導交辦事項的執行和處理一絲不茍、率先完成，趕前不趕后，寧可事待人，不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作風，把限時辦結體現在行動上和效果上。

注重特色。教育、引導辦公室人員以大局為重，顧大局、識大體，從大處著眼、小處著手，舉輕若重，做正確的事，正確地做事;以服務為本，服務工作到位不越位、辦事不多事、服務不添亂;做一行，愛一行，有特色，有亮點。

辦公室工作不足與下一步工作打算篇五

1.工作不夠細致，工作完成時效低，對自身要求不嚴、標準不高。主要表現在文字材料的質量不高，高質量、高水平、高層次的宣傳簡報不多，在需要其他科室協助處理事項、文件上督辦不嚴，怕得罪人，導致有些時效性要求高的工作任務沒有及時貫徹落實。

2.精神面貌不夠振奮，鉆勁不足，表現在辦公室工作內容繁雜，為了完成任務，有時只是為了工作而工作，只滿足于完成手頭上領導交辦的工作，工作責任感、緊迫感、危機感有待加強。

3.接待服務水平有待改善，表現在來電來訪人員未對其進行實名登記。對于投訴信件的回復函回復時效、質量水平有待提高。

1.要進一步細化工作流程，明確工作分工，對于辦公室自身出現的問題，需要有針對性的加以整改，并長期堅持。在自己職責范圍能的工作，應及時處理，避免拖拖拉拉的工作作風的形成。

2.把各部門需辦事項通知到位，在工作督辦上敢于“唱紅臉”，嚴格依規辦事，做好督辦工作，要充分加強各科室之間工作的協同配合，集各科室力量高質量完成專項工作。

3.加強自律，提高工作熱情，改變傳統的“領導只安排，員工只施行”的模式，由被動服務模式向主動服務模式轉變，克服過去領導安排什么就做什么，領導沒安排就不做的狀況，把每項工作落到實處，保質保量辦好每件事情。

4.建立群眾來信來訪接待處理制度和群眾投訴制度，對群眾的來信來訪，辦公室需對來訪者實名登記。

對于群眾投訴函，辦公室應在規定期限內對相應訴求進行調查、核實、答復，確實難以在規定時間把問題辦結或提出答復意見的,也要在辦結期限內向分管領導

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