總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

房管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇一

成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門抓落實(shí)的工作格局。在年初制定了行風(fēng)工作目標(biāo)和年度計(jì)劃，將各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層分解落實(shí)到各科、所，并由行政一把手與各科、所負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)階段性的工作落實(shí)與督促，每季度由局考核小組組織一次考評(píng)、檢查。同時(shí)，及時(shí)對(duì)行風(fēng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，及時(shí)堵塞政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的漏洞，制定切實(shí)可行的措施和辦法。逐步完善政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。

一是發(fā)揮載體作用。今年局行風(fēng)辦把開展“走萬(wàn)家、察民意”、“沉到基層，解決問(wèn)題”、“抓好供熱、溫暖鐵西”和“雙一流”等活動(dòng)作為創(chuàng)新行風(fēng)工作，樹立房產(chǎn)局形象的重要舉措來(lái)抓實(shí)抓好。二是積極樹立典型。樹立了鐵西房產(chǎn)局便民搶險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)、第二房產(chǎn)經(jīng)理公司“模范職工之家”、區(qū)勞動(dòng)模范張志宏等一批先進(jìn)典型和先進(jìn)個(gè)人。為充分發(fā)揮典型模范的作用，并以經(jīng)驗(yàn)交流和座談學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行推廣，帶動(dòng)了全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。三是加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德教育。通過(guò)開展 “比思想作風(fēng)、比工作效率、比服務(wù)質(zhì)量、比無(wú)私奉獻(xiàn)”的“四比活動(dòng)”和倡導(dǎo)弘揚(yáng)“和諧團(tuán)隊(duì)、不畏困難、忘我工作”的“三種精神”，充分發(fā)揮職工的積極性，同時(shí)，注重把廉潔自律教育同職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育結(jié)合起來(lái)，定期邀請(qǐng)法律界人士為房產(chǎn)局的干部職工講課，在日常工作中還通過(guò)召開警示教育報(bào)告會(huì)、觀看警示教育片、談話提醒等形式，進(jìn)行警示教育，做到了警鐘常鳴，逐步健全拒腐防變教育長(zhǎng)效機(jī)制。四是開展對(duì)照檢查和自糾活動(dòng)。我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、深入調(diào)查研究、積極開展談心活動(dòng)、認(rèn)真進(jìn)行自查自糾、召開班子專題民主生活會(huì)，在開展批評(píng)與自我批評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真的分析檢查。從黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、工作作風(fēng)、發(fā)展思路、創(chuàng)新能力等方面入手，查找影響和制約房產(chǎn)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，從思想根源深刻剖析了問(wèn)題存在的原因，提出了整改措施，使各項(xiàng)工作任務(wù)得到扎實(shí)推進(jìn)。五是積極推行政務(wù)公開。在社會(huì)上聘任14名監(jiān)督員，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，特別是對(duì)拆遷、房產(chǎn)交易、供暖、小區(qū)組團(tuán)整治及物業(yè)管理等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員進(jìn)行不定期地檢查監(jiān)督，不斷地規(guī)范工作人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)。在全局范圍內(nèi)通過(guò)“四種方式”，即利用政務(wù)公開欄、宣傳媒體、房產(chǎn)網(wǎng)站、會(huì)議通報(bào)等有效形式，進(jìn)一步推行“七公開”服務(wù)。即公開審批事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料(要件)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、辦結(jié)時(shí)限。公開政務(wù)內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。

今年,我局分中心建設(shè)著重圍繞制度建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)范程序、提高訴求覆蓋率等方面，大力加強(qiáng)分中心建設(shè)工作，一是健全制度、明確責(zé)任。分中心成立以來(lái)，我局從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)認(rèn)真研究、仔細(xì)分析，制定了建立“96191”分中心的工作實(shí)施方案，并建立了相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、幫辦服務(wù)三項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。并且廣泛宣傳制度，積極開展檢查考核，增強(qiáng)基層單位工作人員落實(shí)制度的主動(dòng)性和自覺性，同時(shí)，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，前移服務(wù)平臺(tái)，深入基層、深入社區(qū)、深入群眾了解服務(wù)需求，超前做好服務(wù)。二是健全網(wǎng)絡(luò)、提高覆蓋率。為了達(dá)到方便于民、服務(wù)于民和取信于民的目的，著力建立、健全分中心的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。完成了小區(qū)辦、供熱辦、拆遷辦、房管科等主要業(yè)務(wù)科室的分支建設(shè)，成立了房屋維修中心、便民搶險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)、各局屬經(jīng)理公司、物業(yè)公司、實(shí)業(yè)公司等9個(gè)基層站所。建立了社區(qū)、基層站所、分中心、區(qū)政府的四級(jí)工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。形成對(duì)群眾訴求的快速反應(yīng)機(jī)制。覆蓋率達(dá)到100%。

今年以來(lái)，鐵西區(qū)分中心共受理各類訴求7741件，承辦民心網(wǎng)、政風(fēng)行風(fēng)熱線群眾訴求1348件。對(duì)于所有的群眾訴求，能解決的立即解決，幫助人民群眾解決實(shí)際困難;暫時(shí)不能解決的，制定出整改措施，緩解人民群眾的實(shí)際困難;不在我們職責(zé)范圍的，難心解釋，認(rèn)真幫辦;做到了使群眾的訴求事事有回音，件件有落實(shí)，辦復(fù)率、及時(shí)率達(dá)到100%，尤其是在冬季供暖期間，熱線快速受理、快速交辦、快速處理，對(duì)于冬季供暖的平衡運(yùn)行起到了促進(jìn)作用，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和群眾的普遍贊譽(yù)。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，堅(jiān)持立項(xiàng)、治理、鞏固、提高的方針，結(jié)合房產(chǎn)交易工作的性質(zhì)和實(shí)際，開展了“向優(yōu)質(zhì)服務(wù)聚焦、向群眾滿意聚力，努力樹立房產(chǎn)交易窗口新形象”的專項(xiàng)治理活動(dòng)，取得了顯著成效。一是通過(guò)開展“房產(chǎn)交易服務(wù)明星”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員服務(wù)窗口”等評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)規(guī)范”。即規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)程序、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)制度。二是通過(guò)開展多種培訓(xùn)方式，不斷提高辦公人員的業(yè)務(wù)技能還晚服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)工作高效率、辦事無(wú)錯(cuò)情、群眾都滿意、百姓皆放心。三是通過(guò)建立健全監(jiān)督、檢查制度，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，抓班子、帶隊(duì)伍，將團(tuán)隊(duì)錘煉成一支技能精湛、清正廉潔、服務(wù)高效、百姓信賴的房產(chǎn)交易管理行業(yè)“主力軍”。

今年上半年我區(qū)共報(bào)行風(fēng)信息14件，撰寫調(diào)研文章4篇，經(jīng)驗(yàn)材料3篇，《沈陽(yáng)晚報(bào)》、《鐵西新區(qū)報(bào)》等新聞媒體正面報(bào)道6篇，在創(chuàng)新行風(fēng)工作中，我局開展了“房屋維修進(jìn)社區(qū)、群眾評(píng)議進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將服務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)工作相結(jié)合，深入社區(qū)、深入居民開展評(píng)議調(diào)查。另外，我局根據(jù)《沈陽(yáng)市政風(fēng)行風(fēng)熱線群眾來(lái)信辦理規(guī)定》、《咨詢(建議)類問(wèn)題評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)》、《投訴類問(wèn)題評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定了《鐵西區(qū)房產(chǎn)局政風(fēng)行風(fēng)辦復(fù)工作考核辦法》，切實(shí)做好“省民心網(wǎng)”、“沈陽(yáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線”群眾訴求辦理工作，使辦理工作規(guī)范化、制度化，提高辦理質(zhì)量和效率，使行風(fēng)政風(fēng)工作取得新成效。

房管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》(xx糾辦[20xx]x號(hào))的要求，現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：

為加強(qiáng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)xxx同志任組長(zhǎng)，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)xxx同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評(píng)的日常工作。

局黨組要求12個(gè)被評(píng)議的重點(diǎn)單位，要切實(shí)重視20xx 年行評(píng)工作，科所長(zhǎng)要親自抓，認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)行全面安排部署，強(qiáng)調(diào)落實(shí)行評(píng)五項(xiàng)工作制：一是強(qiáng)調(diào)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評(píng)工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)承諾制。堅(jiān)持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，面向社會(huì)和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10 項(xiàng)措施：即從縮短辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動(dòng)協(xié)調(diào)、解決遺留問(wèn)題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個(gè)方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾;三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時(shí)等問(wèn)題;特別強(qiáng)調(diào)在行評(píng)期間，對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。首問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時(shí)辦理或者告知有關(guān)事項(xiàng);如不在首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi)，也要求首問(wèn)責(zé)任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實(shí)監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評(píng)工作重在監(jiān)督、重在落實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評(píng)辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評(píng)工作的全過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評(píng)工作活動(dòng)啟動(dòng)后，局黨組書記、局長(zhǎng)王月珍、局紀(jì)檢組長(zhǎng)潘錦星，調(diào)研員xxx，分別多次到登記交易中心等重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談，把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)，要求各單位對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和社會(huì)群眾提出的意見，及時(shí)進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實(shí)行限時(shí)督辦制，做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問(wèn)題;五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理，與評(píng)優(yōu)評(píng)先、責(zé)任獎(jiǎng)懲等掛鉤，對(duì)行評(píng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的單位實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決，對(duì)行評(píng)工作中反映出來(lái)的問(wèn)題絕不護(hù)短，堅(jiān)決糾正;對(duì)問(wèn)題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅(jiān)決處理。

一是搞好行評(píng)工作的計(jì)劃安排。認(rèn)真研究制定了《xx市國(guó)土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確我局20xx年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評(píng)工作的目標(biāo)要求。明確提出通過(guò)這次行風(fēng)評(píng)議工作，實(shí)現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識(shí)、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上取得新進(jìn)展，全面促進(jìn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評(píng)工作重點(diǎn)解決的問(wèn)題。這些重點(diǎn)問(wèn)題主要包括六個(gè)方面，即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點(diǎn)要健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點(diǎn)要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面，重點(diǎn)要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時(shí)受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和舉報(bào)投訴問(wèn)題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點(diǎn)要堅(jiān)持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定等;四是堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評(píng)工作的實(shí)際效果。即，將行評(píng)工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)”相結(jié)合，進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改工作相結(jié)合，進(jìn)一步查找剖析問(wèn)題，制定好整改措施;與市局向社會(huì)承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí)，制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步提高管理效能。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評(píng)工作“兩手抓、兩不誤”。

x月xx日，我局召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，紀(jì)檢組長(zhǎng)xxx同志部署了我局開展行評(píng)工作，黨組書記、局長(zhǎng)xxx同志作了動(dòng)員講話，區(qū)行評(píng)團(tuán)二組組長(zhǎng)、區(qū)人大城建工委主任xxx同志、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)xxx同志先后在會(huì)上講了話;6月4日，組織召開了被評(píng)議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評(píng)工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評(píng)工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評(píng)工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過(guò)各種方式宣傳貫徹到每個(gè)職工，做到人人知曉，人人參與。

同時(shí)，全局上下通力合作多種形式大力開展行評(píng)宣傳工作，如，局行評(píng)辦及時(shí)編制了行評(píng)墻報(bào)，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，先后出了6期墻報(bào)，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)頁(yè)，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評(píng)議要求、步驟、簡(jiǎn)報(bào)等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺(tái);公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實(shí)行開門評(píng)議，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大宣傳效果，及時(shí)向社會(huì)傳遞我們的行業(yè)動(dòng)態(tài)。

行評(píng)工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問(wèn)題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過(guò)多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問(wèn)題和癥結(jié)。自己的問(wèn)題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，更要群眾評(píng)，而沒有自我批評(píng)的精神，根本的問(wèn)題是解決不了的，為此，我們要求每個(gè)科、所，每個(gè)干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析，撰寫自查報(bào)告，全面、科學(xué)地查找問(wèn)題、認(rèn)真分析問(wèn)題的原因、研究解決問(wèn)題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會(huì)各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見，利用窗口單位向社會(huì)發(fā)放征求意見表，針對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象我們?cè)O(shè)立了征求意見箱，公布了行評(píng)舉報(bào)電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會(huì)向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個(gè)座談會(huì)，一是服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對(duì)象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會(huì)，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問(wèn)題。四是深入服務(wù)對(duì)象查找問(wèn)題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國(guó)土房管的三大工作任務(wù)，組成三個(gè)調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行調(diào)研，主動(dòng)深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題。

1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅(jiān)持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點(diǎn)突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進(jìn)工作作風(fēng)：是否大力推進(jìn)行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問(wèn)題。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。四查執(zhí)政為民，維護(hù)人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時(shí)處理群眾的投訴舉報(bào);是否采取措施帶動(dòng)好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項(xiàng)工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險(xiǎn)分析和防范工作，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。

2、抓好自評(píng)，找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題。堅(jiān)持把集中查擺與重點(diǎn)突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問(wèn)題與整改相結(jié)合、落實(shí)整改與解決問(wèn)題相結(jié)合、開展評(píng)議與促進(jìn)工作相結(jié)合，通過(guò)自查自糾，著重從思想認(rèn)識(shí)上深挖根源，堅(jiān)持有什么問(wèn)題應(yīng)查擺什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的原則，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，并結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對(duì)策，真正使民主評(píng)議的過(guò)程，成為廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)自已、自我教育提高的過(guò)程。在自查自糾工作階段，局行評(píng)辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評(píng)議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促指導(dǎo)整改。

3、立足解決問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改。7月17日，《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、xx電視、xx電視新聞等新聞媒體報(bào)道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是近期有群眾炒號(hào)的問(wèn)題。二是交易大廳人多比較忙亂的問(wèn)題。對(duì)此，我們舉一反三，認(rèn)真核實(shí)，積極整改。

(一)關(guān)于近期有群眾炒號(hào)的問(wèn)題。一直以來(lái)，我們一貫派發(fā)號(hào)紙采取“一證一號(hào)”的做法，就是服務(wù)對(duì)象取號(hào)時(shí)，我們把房地產(chǎn)證號(hào)登記在服務(wù)對(duì)象的號(hào)紙上，服務(wù)對(duì)象憑著號(hào)紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實(shí)“一證一號(hào)”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來(lái)講，不存在炒號(hào)的問(wèn)題，也不允許涂改證號(hào)的問(wèn)題。

(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問(wèn)題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)最大的對(duì)外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無(wú)論是交易總量，還是二手房?jī)r(jià)格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來(lái)，由于天河區(qū)二手房交易市場(chǎng)日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國(guó)土房管局對(duì)全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)采取了大約一個(gè)星期臨時(shí)限號(hào)作為臨時(shí)性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問(wèn)題。此時(shí)正好碰上近期成交量大增，個(gè)別辦事群眾對(duì)我們的工作不理解，并提出了批評(píng)。

針對(duì)新聞媒體和群眾提出的問(wèn)題，我們十分重視，我們采取了以下措施：

一是采取不限號(hào)措施，在工作時(shí)間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時(shí)間也必須收件。

二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時(shí)進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三是對(duì)“中介”來(lái)辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來(lái)辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。

四是增設(shè)對(duì)外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備，確保群眾前來(lái)辦事業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派號(hào)機(jī)原來(lái)兩臺(tái)，增加到三臺(tái)，派號(hào)人員原來(lái)有3名，現(xiàn)增加到5名。現(xiàn)每天早上排隊(duì)取號(hào)的群眾基本在半小時(shí)內(nèi)可疏散完。

五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對(duì)房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。

六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問(wèn)稅、收費(fèi)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作同步運(yùn)行，加快辦證速度。

七是暫時(shí)取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時(shí)，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

八是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來(lái)辦事群眾，不必起早排隊(duì)取號(hào)，只要在辦公時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理均可受理。

九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立宗旨意識(shí)，熱心為民辦事，共產(chǎn)黨員崗位要在工作中起先鋒模范作用。

十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會(huì)，聽取了各方意見，也請(qǐng)他們理解支持配合。

目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號(hào)、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時(shí)保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體中再次鄭重承諾：對(duì)外業(yè)務(wù)工作時(shí)間內(nèi)，群眾來(lái)辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時(shí)來(lái)隨時(shí)有號(hào)給群眾，并保證按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最近，《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等新聞媒體先后對(duì)我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

1、全面啟動(dòng)新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過(guò)修編做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無(wú)縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見，待修改后上報(bào)市局。

2、扎實(shí)開展節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作實(shí)施方案》、《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》，引導(dǎo)全區(qū)該項(xiàng)工作的開展。基本摸清了我區(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個(gè)片區(qū)地塊均已登記在冊(cè)，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置，同時(shí)重點(diǎn)開展xxx、xx、xx村和xx馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。

3、積極協(xié)助辦理項(xiàng)目用地報(bào)批，全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。主動(dòng)配合區(qū)水系辦、區(qū)項(xiàng)目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報(bào)批工作預(yù)申報(bào)，上報(bào)國(guó)務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實(shí)施案件4宗, 完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗，收取征地管理費(fèi)9.6萬(wàn)元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實(shí)留用地，涉及22個(gè)村改制公司，共上報(bào)征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬(wàn)平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費(fèi)15萬(wàn)元。

4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，3月份完成區(qū)級(jí)匯總初檢和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級(jí)檢查已提交國(guó)家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測(cè)區(qū)的外業(yè)測(cè)繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。

5、嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計(jì)劃管理的權(quán)威性。全國(guó)第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測(cè)圖斑79個(gè)(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項(xiàng)目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級(jí)的違法用地1宗，面積3.0畝(無(wú)耕地)，區(qū)級(jí)以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6 %，占用耕地面積為o。

上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對(duì)需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對(duì)部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過(guò)建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到"四個(gè)及時(shí)",把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國(guó)家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作,撥出專款，組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。

6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對(duì)去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備對(duì)系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗(yàn)收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過(guò)，待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計(jì)功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。今年以來(lái)，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個(gè)兄弟區(qū)分局來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

7、依法依規(guī)依程序，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號(hào)線xx區(qū)段10個(gè)站點(diǎn)、7個(gè)區(qū)間的征地拆遷，xx大道、xx植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;xx快速路、xx大道東延線、車陂南延線等xx配套項(xiàng)目的征地拆遷正按時(shí)推進(jìn)。共計(jì)完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補(bǔ)償款3.4億元。

在自查自評(píng)自糾工作中，總體來(lái)看，做了不少工作，取得了一些成績(jī)，收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求，特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議，提出整改措施，完成自查自評(píng)報(bào)告，接受評(píng)議團(tuán)的評(píng)議。

房管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇三

為深入有效地搞好我局的糾風(fēng)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化我局發(fā)展環(huán)境，我局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持把糾風(fēng)工作融入到實(shí)際工作中去，精心謀劃，認(rèn)真組織，取得了一定成效，現(xiàn)將我局2016年上半年糾風(fēng)工作開展情況總結(jié)如下：

按照xx市《20xx年糾風(fēng)工作方案》的要求，為深入做好我局的糾風(fēng)工作，確保工作不走過(guò)場(chǎng)，不出偏差，取得實(shí)效，我局明確了糾風(fēng)工作的具體指導(dǎo)思想、工作任務(wù)以及保障措施，并成立了局糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

(1) 、保障性住房建設(shè)進(jìn)展順利。20xx年，按照xx市的保障性安居工程建設(shè)責(zé)任目標(biāo)的要求，我局住房保障辦在xx、xx、xxxx、xxxx等多個(gè)小區(qū)對(duì)已建成公共租賃住房進(jìn)行分配，分配嚴(yán)格按照《xx市公共租賃住房管理辦法(暫行)》進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，并先后制定各種措施，確保公共租賃住房分配不出現(xiàn)紕漏。并聯(lián)合民政、街道聯(lián)查，嚴(yán)格控制不良占用公共租賃住房問(wèn)題。采取與新聞媒體共同宣傳的方式，增強(qiáng)住房保障機(jī)制動(dòng)態(tài)管理和辦事公開、透明度，糾正和防范保障性住房的分配和管理等環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)。

(二)、認(rèn)真清理規(guī)范慶典、研討會(huì)、論壇活動(dòng)。我局堅(jiān)持清理與規(guī)范相結(jié)合，對(duì)擬舉辦的慶典、研討會(huì)、論壇活動(dòng)，嚴(yán)格履行審批程序，不符合規(guī)定的堅(jiān)決不參與。領(lǐng)導(dǎo)干部不得在活動(dòng)中出現(xiàn)掛名任職、發(fā)賀信賀電、題詞剪彩、向企業(yè)和群眾攤牌費(fèi)用等不良行為。

(三)、多措并舉，積極推行“陽(yáng)光服務(wù)”。為方便群眾辦事，xx市房管局專門在局一樓大廳設(shè)立產(chǎn)權(quán)交易工作業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，為前來(lái)辦事的群眾和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答疑解難，節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間，提高了工作效率，受到了廣大群眾的普遍好評(píng)。同時(shí)，我局還主動(dòng)邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局糾風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并在重要辦事流程中放置征求意見表，自覺征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。

(四)、認(rèn)真開展履諾踐諾活動(dòng)。我局依據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和房管業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾，并要求廣大干部職工要嚴(yán)格依照承諾內(nèi)容，認(rèn)真履行職責(zé)，凡接到舉報(bào)或群眾反映，機(jī)關(guān)工作人員出現(xiàn)推諉扯皮、玩忽職守、貽誤工作的，都要一查到底，追究當(dāng)事人的責(zé)任，責(zé)令其作出書面檢查或停職反省。

(五)、大力開展行風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)。房產(chǎn)局堅(jiān)持把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為我局全面建設(shè)的重要工作來(lái)抓，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象為目標(biāo)，推動(dòng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

1、解決突出問(wèn)題有新進(jìn)展。依據(jù)上級(jí)有關(guān)政策，一是免收新建商品房轉(zhuǎn)移登記費(fèi);二是核發(fā)商品房預(yù)售許可證，在證件齊全的情況下，兩天內(nèi)完成;三是我局適時(shí)開通“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，這些做法，得到了群眾們的一致贊譽(yù)。

2、創(chuàng)新體制機(jī)制有新突破。一是建立和完善了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制以及約束、激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高了全體干部職工的工作積極性，使工作效能和工作質(zhì)量有了明顯提高;二是建立和完善了廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。為建設(shè)一支廉潔自律的房管干部隊(duì)伍，樹立房管部門的良好形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、工作作風(fēng)有新提高。半年來(lái)，我們組織黨員開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以及干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，活動(dòng)開展以來(lái)，我們精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)，注重實(shí)效，順利完成了既定階段的規(guī)定任務(wù)，真正提高了全體干部職工、特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的自覺性，切實(shí)解決了一些制約房管工作科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題和群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，全體黨員干部在學(xué)習(xí)活動(dòng)中牢固樹立起“群眾利益無(wú)小事”的宗旨意識(shí)，政務(wù)、黨務(wù)公開得到不斷深化，實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光辦公、透明服務(wù)，極大方便了企業(yè)和群眾辦事，樹立了房管部門的良好形象，活動(dòng)取得階段性成果。

總之，在全體干部職工的共同努力下，我局的糾風(fēng)工作已取得一定成效，今后，我們?nèi)詫⒓m風(fēng)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作抓緊抓好，并形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)鞏固好以前的工作成果，促進(jìn)房管局各項(xiàng)的全面健康發(fā)展。

房管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)<xx市20xx年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作方案>的通知》的統(tǒng)一部署和要求，我局高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，統(tǒng)籌安排，認(rèn)真開展20xx年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，改進(jìn)保障機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

我局作為政府社會(huì)管理的職能部門，主要負(fù)責(zé)保障性住房，房地產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等方面的管理，面對(duì)服務(wù)的對(duì)象，我局認(rèn)真履行職責(zé)，履行信息公開責(zé)任，全面公開了單位執(zhí)行的法律法規(guī)，單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工，領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律及財(cái)務(wù)收支情況，行政審批事項(xiàng)的辦事程序及時(shí)限，服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障性住房的審核及分配情況，房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)情況等。做到公開內(nèi)容全面真實(shí)，形式及時(shí)多樣，應(yīng)公開的盡公開。

我局執(zhí)行的相關(guān)法律有:《合同法》、《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律及條例規(guī)定。在工作實(shí)踐中，我局嚴(yán)格依法依規(guī)和按程序辦事，在保障性住房人員資格審查、房地產(chǎn)管理、房產(chǎn)證辦理等方面，堅(jiān)決杜絕了濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公以及亂收費(fèi)、亂攤派等各種現(xiàn)象。

我局始終把為民服務(wù)質(zhì)量作為我們工作的標(biāo)尺。面對(duì)日益增多的工作量，積極探索，推行五項(xiàng)工作創(chuàng)新，即：審批制度創(chuàng)新;房產(chǎn)檔案管理創(chuàng)新;維修基金管理創(chuàng)新;房地產(chǎn)宣傳方式創(chuàng)新;繳費(fèi)管理創(chuàng)新。全面提高了服務(wù)質(zhì)量，我局受理的檔案(近兩年每年上萬(wàn)份)和保障性住房1099戶人員的資格審核等，都能按時(shí)按質(zhì)按量辦結(jié)，從沒出現(xiàn)超時(shí)投訴的現(xiàn)象。

在抓好業(yè)務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開民主生活會(huì)，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)狀，分析在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出處理意見，使黨風(fēng)廉政工作扎實(shí)有效地開展起來(lái)，全面提高了黨員干部的政治素質(zhì)。

近幾年來(lái)，通過(guò)建立健全了《考勤管理制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法考核評(píng)議制度》等一系列內(nèi)部管理和監(jiān)督制度，并印發(fā)到各股室，要求全體工作人員依法依規(guī)和按程序辦事。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)待和受理群眾反映的問(wèn)題，特別是針對(duì)去年底今年初發(fā)生的30多起物業(yè)糾紛問(wèn)題，我們都做到認(rèn)真對(duì)待，妥善處理。

我局公開承諾的內(nèi)容：一是全力推進(jìn)保障性住房建設(shè)，確保完成省下達(dá)給我市20xx年597套保障性住房建設(shè)任務(wù)。二是加強(qiáng)和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理，妥善處理商品房銷售、物業(yè)管理等方面的糾紛，同時(shí)加大宣傳促銷力度，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三是提高服務(wù)質(zhì)量，提高房產(chǎn)辦證管理水平。面對(duì)今年超過(guò)1萬(wàn)宗的辦證量，我們將繼續(xù)推行創(chuàng)新管理，提高服務(wù)水平，按時(shí)按質(zhì)按量辦結(jié)所有證件。

通過(guò)認(rèn)真對(duì)照整改，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為民服務(wù)意識(shí)和防范廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。下一步，我局將認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委、省政府二十條規(guī)定和市委、市政府二十條規(guī)定，繼續(xù)深入檢查、分析在作風(fēng)、服務(wù)和廉政等方面存在的突出問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，不斷健全和完善各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為建設(shè)“田園城市、幸福瓊海”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

房管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇五

今年以來(lái)，根據(jù)xx局黨組、xx局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的安排部署，深入地開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)內(nèi)抓管理、外樹形象，使全所職工工作面貌煥然一新，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平明顯增強(qiáng)，群眾滿意度不斷提高，社會(huì)形象日漸改變，有力地促進(jìn)了全*的兩個(gè)文明建設(shè)。

為了搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我們抓住領(lǐng)導(dǎo)重視這一關(guān)鍵，成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確了領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)，將職責(zé)分解在各個(gè)部門，形成了上下貫通、左右連鎖的評(píng)議活動(dòng)工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)。全面落實(shí)了“一個(gè)責(zé)任制”，認(rèn)真制定了“二個(gè)方案”，積極開展了“三個(gè)活動(dòng)”，嚴(yán)格執(zhí)行了“六個(gè)規(guī)范”。先后召開了支委會(huì)、黨員干部會(huì)和全體職工動(dòng)員大會(huì)，層層動(dòng)員、廣泛宣傳，以一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的工作方法，使評(píng)議工作在全所全面展開。

搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要注重全體職工的思想教育，這也是評(píng)議工作的中心。所黨支部在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中，抓了“兩個(gè)教育”。一是“三個(gè)代表”重要思想教育，二是敬業(yè)愛崗和職業(yè)道德教育，我們圍繞“三個(gè)代表”重要思想開展教育，其目的就是讓職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把愛崗、敬業(yè)統(tǒng)一起來(lái)，體現(xiàn)在為人民服務(wù)的實(shí)踐之中。把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想之中。通過(guò)教育，使全*職工樹立了良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng),為房管所各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

評(píng)議活動(dòng)開展以后，我們緊緊抓住“評(píng)議”這一主題，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合的方法，一方面邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、住戶代表，召開評(píng)議工作座談會(huì)，主動(dòng)征求意見，接受各方監(jiān)督。一方面征求意見到住戶，主動(dòng)接受群眾意見，自覺接收社會(huì)和群眾的監(jiān)督。廣大住戶對(duì)我所的行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)和辦事效率都給予了肯定，部分住戶也對(duì)我*的工作提出了意見和建議。虛心接受社會(huì)監(jiān)督，評(píng)議活動(dòng)涉及到方方面面、行行業(yè)業(yè)。為了主動(dòng)接受社會(huì)、群眾、住戶、輿論的監(jiān)督，我們?cè)诠寂e報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)信箱的同時(shí)，還主動(dòng)與所聘請(qǐng)的行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員、居民住戶定期召開聯(lián)系會(huì)、碰頭會(huì)、座談會(huì)，隨時(shí)接受他們的監(jiān)督，虛心聽取他們的意見、建議，積極改進(jìn)工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，使評(píng)議工作不斷向縱深發(fā)展。

在評(píng)議活動(dòng)中，我們緊緊圍繞一個(gè)重點(diǎn)，即：明確整改任務(wù)，責(zé)任落在人頭。實(shí)施中，對(duì)查找出的問(wèn)題，我們及時(shí)制定了整改方案，采取了整改措施，分別落實(shí)在各個(gè)部門，明確了“一把手”為全所評(píng)議工作主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為部分工作主要負(fù)責(zé)人，各部門責(zé)任人為本部門的直接責(zé)任人，明確了責(zé)任部門整改的任務(wù)和整改期限，做到了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任，每個(gè)部門有工作，每個(gè)人員有任務(wù)。對(duì)群眾提出的三類問(wèn)題，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。

樹立良好的社會(huì)形象是房管所立足于社會(huì)、立足于群眾的根本。結(jié)合評(píng)議工作，我們努力在社會(huì)上樹立房管所良好的形象。為此，我們采取了以下措施：一是成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定實(shí)施方案，明確任務(wù)和職責(zé)。二是抓規(guī)范管理。活動(dòng)中，從基礎(chǔ)工作抓起，先后制定了全所崗位職責(zé)、投訴管理辦法、首問(wèn)責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，從接待住戶的語(yǔ)言、舉止到行為都進(jìn)行了規(guī)范，做到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、崗位有職責(zé)、行為有規(guī)范。三是抓作風(fēng)整頓。通過(guò)開展思想教育、嚴(yán)格工作紀(jì)律、明確工作制度，著重解決職工中存在的工作標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、群眾觀念淡漠、工作作風(fēng)渙散等問(wèn)題。四是抓職工形象。職工是單位的主體，也是單位形象的主體，在職工形象的塑造中，我們按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的工作思路開展工作，做到質(zhì)量以優(yōu)取勝、工期以快取勝、服務(wù)以誠(chéng)取勝。五是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣大住戶是我們的服務(wù)對(duì)象，住戶至上、服務(wù)第一是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則，不論何時(shí)、何地、何種情況下，只要住戶有求，我們就必然有應(yīng)，這一切表明了房管所在為群眾服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)中真正做到了一諾千金、取信于民，也就樹立了房管所良好的社會(huì)形象。

雖然我們?cè)谠u(píng)議活動(dòng)工作上取得了一定的成績(jī)，但是，離我們的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，我們決心在今后的工作中不斷完善自身，推動(dòng)我所行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。