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保險人員工作總結報告(15篇)

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保險人員工作總結報告(15篇)
時間:2022-12-23 17:56:38     小編:zdfb

報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!

保險人員工作總結報告篇一

一、工作思想方面

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區衛生,月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報,公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日,每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領,盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術活,一共就五樣東西,發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡,打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環,必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關系,遇事能從大局考慮。

2、心態平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業、業務研究,認真學習業務知識,戰勝自我,提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

保險人員工作總結報告篇二

20x年x月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專業知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。

一、強化業務制度學習,樹立執行理念,確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

二、以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作相結合

我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

三、從服務的本身出發,"一切為了客戶著想",不斷創新服務內容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系,為vip客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業務拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。

保險人員工作總結報告篇三

時間如梭,光陰似箭!本人從踏入中國人壽保險股份有限公司藤縣支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買六-合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。

保險人員工作總結報告篇四

(一)元旦、春節期間,一如既往的開展了“送溫暖”活動,按照區委區政府的統一安排,為特困集體企業下崗職工發放慰問金及慰問品計231000元,并為1635名領取失業金的失業人員發放“送溫暖”補助金81750元,為288名領取生活費的國有企業大齡下崗職工發放“送溫暖”補助金43200元。

(二)失業保險參保擴面工作。截止5月底,失業保險新增擴面9805人,其中農民工新增擴面2100人,失業保險參保人數57756人,離完成年度目標任務還有5244人的'缺口。

(三)按時足額發放失業保險金提標后的失業人員失業保險金及國有企業大齡下崗職工的生活費,確保金融危機形勢下失業人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月,新接收符合享受失業保險待遇的失業人員546人,為1770名失業人員發放失業保險金487.32萬元,支出醫療補助金42.09萬元。同時為451名失業農民工發放一次性生活補助金66.89萬元,創歷史新高。今年3月,我區新接收包括重鋼環保搬遷的國有企業大齡下崗職工290名,截止5月底,全區共接收國有企業大齡下崗職工累計2881人,為295名大齡下崗職工發放生活36.41萬元,并為212名大齡下崗職工代繳養老保險金84.58萬元。

(四)認真做好金融危機形勢下困難企業的穩崗補貼和待崗培訓補貼發放工作。為幫助轄區企業度過難關,根據全市統一部署,結合本區實際,我局與其他相關部門聯合發布《大渡口區開展對困難企業給予穩定崗位補貼和待崗培訓補貼有關工作的實施辦法》,并通過印發紙制文件、政府門戶網向有關部門、轄區企業做了大量宣傳。截止5月底,我區有7戶區屬困難企業享受穩定崗位補貼,補貼人數1261人,補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業享受待崗培訓補貼,補貼人數1247人,補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業享受穩定崗位補貼和待崗培訓補貼300萬元。

(五)繼續做好重鋼環保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問題。20x年,我區新接收享受重鋼環保搬遷政策大齡下崗職工182名,他們將在領取兩年失業金期滿后接續基本生活費,直至達到法定退休年齡辦理退休手續,享受養老保險待遇,參加醫療保險。

(六)努力做好失業保險金的征收工作。截止5月底,累計征收失業保險金1636萬元,闖同年度歷史新高。

(七)繼續加強失業保險管理信息化建設。根據市局的統一部署,按要求對系統數據進行了核對和維護。截止目前我區921家參保單位已全部進行金保系統電子化管理。同時嚴格根據系統失業人員參保數據審核失業人員待遇享受,并確定領取失業金期間的失業人員再就業后停發失業金情況。

(八)繼續強化失業人員職業培訓和檔案管理工作。1-5月,組織舉辦了15期失業人員職業培訓班,對625名新增失業人員進行了再就業培訓,同時為了加強失業人員職業培訓工作管理,勞動局組織了失業人員職業培訓委托機構的招投標,其中大渡口區育人職業培訓學校、大渡口區女子職業培訓學校、大渡口區西部人才培訓學校、大渡口區中碘計算機培訓學校中標,負責我區20x年的失業人員職業培訓工作。同時,繼續加強了失業保險檔案管理工作,截止目前,我區已累計接收失業職工檔案近1萬余份。

保險人員工作總結報告篇五

實施政策性農業保險在固安縣委、縣政府的領導下,在縣政策性農業保險試點工作領導小組的共同努力下,以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績,有力地促進我縣農業生產和發展,特別是對各種受災群眾恢復生產發揮了積極的作用。

20xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農險品種,共有8個鎮鄉萬農戶參保,收取保險費(含財政補貼)x萬元,其中農戶繳費x萬元,占總保費的%;中、省、市三級財政補貼x萬元,占總保費的%;全年賠款支出x萬元,賠付率達到%。現就我縣20xx年政策性農業保險工作開展情況總結如下:

一、建立了完整而且強有力的工作機構

我縣由分管保險工作的副縣長掛帥,成立了以農辦﹑財政局﹑農業局﹑畜牧局﹑人保財險公司等部門為成員單位的政策性農業保險領導小組,領導小組下設辦公室,負責日常事務。為保證農業保險順利實施,全縣15個鎮鄉還建立了相應的農業保險推廣站,組建了農險代辦隊伍,聘請了鄉鎮農業中心種殖業技術骨干和畜牧站養殖業技術骨干為鄉級推廣員,村組干部分工協助,進行農業保險的業務拓展和現場查勘工作。

二、加大宣傳力度,做到農險專項惠民政策進村入戶。

政策性農業保險品種較多,覆蓋面廣,受益范圍寬,政策性強,讓廣大農民朋友及時了解、認識、接受這項富民惠民的政策,必須切實做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺聯系,制作農險專題節目,考慮到農民朋友收看習慣,在合適的電視頻道和時段滾動播出;同時結合抽樣調查問卷的形式,深入到農村千家萬戶,摸清農村基層情況,從險種宣傳,動員投保,到現場賠付,深入細致地宣傳與報道政策性農業保險知識,使全縣農民真正體會到政策性農業保險是一項穩定農民收入、分擔農業風險的惠農政策。

三、制定一系列管理辦法和措施,保證保費收繳和賠付方便及時。

我們按照被保險農作物的栽種面積和生豬存欄量,確定當年承保面,結合各個鎮鄉實際情況,落實保險品種的承保目標,承保簽單方式實行“相對集中”原則,即以整鄉、村為單位整體集中投保和承保,禁止接受成數投保、比例投保。細化保單簽訂程序和手續,在保費的收取上,支公司到各鄉鎮現場核實清單收取保費。在查勘理賠方面,由于農業保險的災害事故涉及面廣,發生頻繁,如何及時查勘﹑準確理賠是搞好政策性農業保險的關鍵。我們制定了全縣的災害理賠具體實施細則。在災害理賠上,賠付與保費收取﹑與保險時段﹑與實地查勘的損失情況掛鉤,做到災害事件真實,災害損失準確,查勘理賠及時。市、縣二級公司都建立了賠案復查制度,進行抽查和自查。責任層層分解,落實到人。同時對于所有的賠付案件進行公示和舉報制度。

四、存在的問題及建議

(一)農業保險經營管理費用不足。農業保險承保、理賠面廣分散,涉及到農村群眾千家萬戶,從客觀和主觀上必然增加經營成本。建議政府適當提高經營費用標準,增加必要投入,以有效鼓勵保險企業經營農業保險的積極性,穩定企業經營,為增強我省“三農”抗災救災能力提供服務。

(二)農業保險管理水平和工作技能有待提高。農業保險政策性、技術性很強,如果經營農業保險不具備一定的專業知識和操作技能,勢必影響經營質量和成果,當前部分從業人員缺乏經驗和技能,不能適應業務發展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業之間加強工作溝通協調,加強培訓交流,通過相互學習,取長補短,不斷提高我省農業保險試點的經營管理能力和水平。

(三)理賠服務工作不夠暢順。生豬(能繁母豬)保險理賠工作跟不上的原因主要:一是縣市畜牧獸醫部門在出險檢驗工作時協調不夠,或存在只勘查不出具檢驗結果證明,或有時直接向農戶收取檢驗費用,從而引發農戶產生意見;二是由于基層單位業務人員有限,加上養殖場地、保險標的分布在鄉村以及邊遠地區,造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協調,明確縣級畜牧部門特別是鄉鎮一級的畜牧站(所)主動支持能繁母豬出險檢驗工作。

五、明年的工作計劃和工作思路

20xx年,我司將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院和河北省政府以及總公司關于積極發展農業保險的精神,提高服務能力,發揮我司在支持“三農”中的行業優勢和作用。

(一)加大農網建設力度,加快農網建設步伐。為確保明年農業保險工作積極穩健發展,我司將進一步加快農村網點建設步伐,抓緊實施營銷增員計劃,拓展農村保險市場,不斷擴大農村或農業保險覆蓋面,切實為“三農”提供必要的全面的保險保障服務。

(二)擴大農業保險宣傳,提高農村群眾的保險意識。在市分公司的支持和指導下,根據當地政府的要求,在各級政府主管部門的協助下,認真開展宣傳工作,使農村廣大群眾認識保險,了解保險,接受保險,到主動自愿參加保險;積極配合政府開展政策性農業保險試點工作,進一步擴大政策性農業保險試點的承保面。

(三)加大風險管控力度,確保業務可持性經營。一是嚴格把好承保質量關,做到現場驗標,風險評估,防止“病從口入”;又要嚴把理賠質量關,規范工作流程,保證第一現場查勘,防止假案錯案,防止道德風險發生。二是加強與政府主管部門的溝通和協作,取得人力和技術上的支持,彌補因基層單位人員、專業技能方面的不足,避免經營管理過程中的被動局面,確保農業保險試點業務可持續經營。

(四)積極做好政府營銷,爭取政策支持。開展農業保險,在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動。因此,結合實際,加大對當地政府營銷的工作力度,限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持,通過借助政府的行政能力,積極推動我縣農業保險試點工作的穩步發展。

保險人員工作總結報告篇六

1、計劃落實早、措施實

20x年初,我司經理室就針對x地區保險市場變化及20x年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。個人發展觀心得體會

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄垃圾保費

今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業務

一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20x年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把20x年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。

四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。

保險人員工作總結報告篇七

一、提高了政治素養和思想道德水平

進取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。

二、提高了業務素質和服務水平

進取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行了各項規章制度

一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用禮貌用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,能一向做到兢兢業業、勤勤懇地努力工作,上班來晚走,立足崗位,默默奉獻,進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠進取主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,進取營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來,本人憑著對保險事業的.熱愛,竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了必須的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自我與最優秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。

保險人員工作總結報告篇八

(一)加強組織領導,健全機構

為進一步加大就業和社會保障工作的力度,我鎮成立了由鎮長任組長,分管領導為副組長的就業再就業工作領導小組,把就業再就業工作納入了黨政“一把手”工程,積極開展x街社區充分就業社區的復查工作,確保社會保障服務所的工作有條不紊的開展。

(二)創建一流社區平臺,做好就業再就業工作

為進一步做好下崗失業人員再就業工作,我所根據中央和市、區的決策部署,在x年年的基礎上,不斷地加強政策、理論、業務學習,工作人員的素質得到總體提高,把就業服務進社區做得扎實有效,經過工作人員的不懈努力,就業再就業工作取得了一定的成效,其具體做法如下:

1、精心做好“再就業百日幫扶”活動

為了解決下崗失業人員實際困難,全面落實再就業優惠政策,我所按照市局部署,在轄區內開展了以就業困難對象為重點,以落實社會保險補貼為突破口,以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的“再就業百日幫扶”活動,并且邀請區里的老師對下崗失業人員進行再就業培訓,如廚師培訓、專業技術培訓等。在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式,使活動開展得豐富多彩、內容充實、成效顯著,深受下崗失業人員的擁護和歡迎。在這次調查摸底中,共摸清就業困難人員45人,幫扶成功人。

2、大力開發就業崗位

就業是民生之本,開發就業崗位是x鎮保所的一項重點工作,我們把開發就業崗位擺在了全年工作的重要位置,鼓勵下崗失業人員和農村富余勞動力自謀職業、自主創業。為了給下崗失業人員和農村富余勞動力提供就業平臺,結合我鎮就地安置富余勞動力難度大的實際情況,鎮黨委、政府采取了多種途徑和方法實現就業目標:一是聯系職介;二是協助企業到我鎮應聘務工人員;三是輸送季節性務工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息,今年共張貼招工信息20期。

3、全面落實新一輪就業再就業優惠政策

為了積極響應區勞動保障局的號召,加大新一輪就業再就業政策的宣傳,讓群眾全面了解新一輪就業優惠政策,x社保所深入開展新一輪就業再就業優惠政策宣傳,通過此次宣傳活動共發放宣傳材料x余份。通過這次宣傳活動,使社區居民對新一輪就業再就業政策有了更新的了解,調動了他們自謀職業、自主創業的積極性,增強了下崗失業人員的信心和決心,真正達到了新一輪就業再就業政策家喻戶曉、深入人心。

4、做好社區退休人員社會化管理服務工作

對社區退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作,今年共登記退休人員x人,全面掌握退休人員的信息,進行跟蹤服務。

5、狠抓小額擔保貸款推薦工作

國家對下崗失業人員實行了大量的扶持優惠政策,如:鼓勵小型企業、個體經營者實行小額貸款等各種政策。我鎮對這一系列優惠政策做了廣泛的宣傳,目前已推薦辦理小額貸款x戶,成功了x戶,發放小額貸款x萬元。

保險人員工作總結報告篇九

1、計劃落實早、措施實

目前,我司經理室就針對xx地區保險市場變化及去年全年保費收入狀況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分思考險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,立刻在全司公布,其他人員能夠參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫忙我們收集、帶給新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放下。我們不僅僅對**年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人帶給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和推薦,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。

四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險構成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些狀況,我們充分動員,統一思想,上下構成合力,迎難而上。做到職責到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。

xx地區現有1x家(財保、產險、壽險、產險、產險、x壽x險、產險、代理、代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發現1家公司(產險)在我縣爭奪業務,而xx地區人口少,企業規模小,我司應對外部競爭所帶來的業務壓力,持續沉著冷靜,客觀應對現實狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司用心參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業帶給保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室,對所有中小企業務必親自上門拜訪,對所有新保客戶務必當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要務必隨叫隨到,帶給各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。

保險人員工作總結報告篇十

加入x保險工作已經有六年的時間,在這些時間里我的工作一年比一年有進步,一年比一年更加有動力,在過去的一年里,我不但圓滿完成了上級給我布置的任務,還在不斷學習專業知識,取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結:

一、工作和學習情況

過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關于銷售,下半年是服務。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學習新的政策理論知識,堅定自己的信念。工作上,圓滿的完成各項任務,在上半年拉攏客戶,各個地方跑動,不僅完成了布置的任務,還有所超出。下半年,我細致認真的為客戶做好服務工作,沒有投訴。

在這一年中,積極參加各項培訓的機會,加強自身的素質。在公司的會議上,認真領會會議精神,時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上,每當客戶有難題時,熱情周到的做好服務工作,無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應工作環境,并且迅速步入正軌。

二、存在的問題與不足

有收獲,有成功,同時也有失敗,有不足。在這一年的工作中,我雖然足夠認真刻苦,經驗也已經鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過于謹慎,習慣性的依靠經驗去判斷,沒有冒險精神。

還有就是沒有合理的安排好時間,在多樣的事情中時常找不到頭緒,埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯,但是沒有主動弄好他們的學習時間。

三、接下來的工作思路

現在的競爭越來越大,工作的開展只會變得更加的困難,也給我帶來很大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力,催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,合理分配時間,加強學習,提升自身的業務能力,團結同事,從不同的方面解決問題。

保險人員工作總結報告篇十一

不知不覺間半年的時間飛快又過去了,公司在這半年里獲得了巨大的提高。我也在這半年里不斷的成長,從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨立完成任務的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時間,可是半年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這半年的工作做簡略總結:

一、工作情景

在這半年里我努力進行領導發布的任務,并且完美的完成。聽從領導的每一個指令,在領導的指導下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業務本事很差,也經常犯下一些錯誤,可是在領導和同事的幫忙下,我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎,擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一向以此為驕傲。但并不會所以就膨脹,并在之后又獲得了一次本月員工獎項,我很高興我的努力是有回報的,領導們也都看見了我的付出,這讓我有了更大的動力繼續前進。

二、存在的不足和提高方案

在工作時,我還是有些不夠細心,可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,中國傳統流傳到此刻都講究的一個叫含蓄,婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說,而我卻一向擺在明面說只說,有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務,每次多檢查幾遍,防止出現意外,并且以后說話方式婉轉一點,可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自我慢慢的把這種習慣更養成了,否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。

三、嚴格管理自我

在自律這方面,我嚴格的遵守公司的規章制度,不犯下任何的錯誤,爭取做一個優秀的員工。并且我也一向是這么做的,從來沒有過遲到早退,曠工這種事情,我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的,我會繼續的努力,爭取讓自我變得更好,做出更多的業績,為公司做出更大的貢獻。

上半年雖然過去了,可是在這半年里我們獲得了巨大的收獲,并且有些收獲是用什么都換不來的。在這半年中我對自我的評價如果滿分是一百的話,那我應當剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實是這么認為的。我覺得自我還有很大的提高空間,還能夠繼續的向上成長。

保險人員工作總結報告篇十二

一年以來,在局長的正確領導和干部職工共同支持下,我緊緊圍繞社保中心工作,狠抓作風建設和業務工作,服務大局、服務領導、服務群眾,各項工作邁出新步伐。回顧一年來的工作學習情況現總結如下:

一、加強學習,不斷提高政治素質和領導能力

強化政治學習,不斷增強政治敏銳性,增強學習的自覺性,堅持用先進的理論武裝頭腦,認真學習新時期黨的路線、方針、政策,進一步強化黨性觀念,積極參加市局組織的各項培訓,開闊了眼界,夯實了理論功底,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚,任何時候都從嚴要求自己,無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事關系,在工作和事業面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,保持良好的政治素養,自覺踐行“三嚴三實”,積極維護班子的團結,在處理原則問題上以大局為重,毫不含糊。

二、履行職責,保持良好的工作狀態

在工作中始終保持謙虛、謹慎、熱情的良好狀態,努力去做好自己所分管的工作,做好副職的角色,不越權、不越位,在所分管的工作過程中,主要是指導、管理、協調好各股室的工作,以人為本,充分發揮各股室的主觀能動性,共同完成復雜繁重的工作任務,所以我所分管的工作都能夠較好完成年度目標任務。

1、做實個人賬戶基金3089萬元,記清率100%。

2、養老保險實地稽核23戶,789人,完成全年任務的100%。針對申報核定、到帳復核、在職退休人員基金支付,養老待遇領取資格等各業務環節業務環節開展內部稽核15次。

3、整理退休人員檔案405本。

4、清理不合格數據53條。

5、局辦公室工作。

局辦公室工作主要包含組織工作、宣傳工作(含精神文明建設)、檔案、依法行政、信息公開,培訓、辦文、黨務政務公開、會務服務、年終統計、績效考評等工作,工作比較繁重,涉及面廣,業務性強。為了使各項工作有序開展,提高工作效率,我先從改進工作作風抓起,加強了干部職工的教育管理,開展了與干部職工談心活動,提高干部工作自覺性。其次完善崗位工作制度,明確工作分工,調動了干部職工工作積極性。再次,嚴格執行考勤制度,改進機關作風。

保險人員工作總結報告篇十三

半年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:

一、員工管理、業務學習工作:

1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂_年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作:

學平險:

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年上半年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在x月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險:

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在_萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年上半年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業務方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。

一是平時積極走訪企業,并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。

二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年上半年在總公司的指導下從營銷部招募了_人成立了綜合拓展部,嘗試新的業務發展渠道,目前為止意外險共收保費_萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在今年下半年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議:

一是在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環境經營上予以支持。

二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。

六、今年下半年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、今年下半年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險人員工作總結報告篇十四

公司在正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展達的半年營銷任務,下面結合我的具體分管工作,談談這半年來的成績與不足。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

半年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

半年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

半年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首半年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實現做好。

保險人員工作總結報告篇十五

今年上半年,我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領導下,在市勞動和社會保障局及上級業務部門的具體指導下,以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的"一二六"工作目標(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養老金按時足額發放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務和內部管理等六大體系)為主要內容,以保障職工基本生活,維護社會穩定為目的,建立獨立于企事業單位之外的社會保障體系,為深化國有企業改革、促進全市經濟發展和社會穩定創造良好的外部環境,實現了時間過半、完成任務過半的目標。

截止6月底,全市參加社會保險的各類企業職工x人,實際繳費x人,新增擴面x人。征收養老保險費x萬元,收繳歷欠基金x萬元,支付養老保險費x萬元。實行社會化發放的離退休人員達x人,離退休費用社會化發放率達100%。

市局注重發揮龍頭帶動作用,在指導各縣市區開展社會保險工作的同時,也較好地完成了半年各項工作任務。1—6月份,參保的各類企業職工26072人,實際繳費20956人,新增擴面1136人,征收養老保險費1386萬元,收繳歷欠基金171萬元,支付養老保險費1391萬元。實行社會化發放的離退休人員達4321人,離退休費用社會化發放率達100%。回顧上半年工作,我們主要抓了以下幾點:

一、加大確保力度,鞏固了離退休人員養老金社會化發放成果

全面推進養老保險費全收全支,是推進養老金社會化發放進程,建立獨立于企事業單位之外的社會保障體系的重要環節。全市在全面實現養老金社會化發放的基礎上,把著力點放在規范發放上來。做到"四個規范",即:規范數據庫資料,規范業務流程,規范稽核辦法,規范發放職責。進一步夯實了社會化發放基礎。上半年,全市繼續鞏固社保機構直接發放、銀行代發和郵寄等多種社會化發放方式,實行全市銀行"通存通兌"、統一結算的辦法,極大地方便了離退休人員就近領取養老金。為了確保發放的準確性,4月初,市局籌措資金,購買了指紋鑒別系統,目前己完成對享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集。市局規定離退休人員持本人身份證、退休證和養老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務,派專人前去登記按模和確認,然后建檔,進入識別系統,從而有效地遏制了虛報冒領養老金行為。全市還及時落實增資政策,按照鄂勞社辦[_]18號、48號文件精神,各地周密安排,精心準備,認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下,專班人員加班加點,多方籌措資金,及時為離退休人員辦理正常增資,僅5月份一個月時間,全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元(其中:市直3788人,月增資15.5萬元)增資額達100%,做到了不漏一人、不錯一分,確保了離退休人員養老金的提標、增資工作按時發放到位,保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

二、維護職工權益,狠抓擴面續保不放松

全市勞動保險機構積極主動參與、支持和配合企業改革順利進行。對那些己參保的企業,主動介入做工作,確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作,全部實行社會化發放,從根本上解決離退休人員的老有所養問題。同時,做好內退、下崗、買斷職工的續保工作,解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關系接續不上的問題。年初,市局下發了《做好社會保險費申報和開展企業職工養老保險登記的通知》,召開企業勞資人員會議,成立專班突擊抓,做好了企業社會保險費的登記、申報工作,完善了社會保險數據庫。同時落實了"告知"制度,下發了《職工養老保險關系接續卡》,千方百計做好下崗、失業職工養老保險關系的接續、轉移工作,通過政策引導,增強職工參保的自覺性,保持職工參保的連續性,保證下崗分流人員不斷保,做到"不論職工到哪干,養老保險接著算"。上半年,全市續保人數達5375人(其中市直1977人)。

三、開展專項稽核,防止虛報冒領

根據省廳的統一安排和布署,全市從4月中旬開始,開展了對養老保險費專項稽核工作。制定了工作方案,成立了工作專班,各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓,抽調一批具有一定業務知識和政策水平的人員,不辭辛勞,深入廠礦企業開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務重、要求高、工作量大的實際情況,工作人員嚴把企業自查質量關。一是向所有參保企業下發了通知,對企業自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核,嚴格實行"三對照"。組織審計、財務、會計和核定人員,對重點企業進行實地稽核,實行"三對照",即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對,查企業所有職工是否參加養老保險,有無漏保或隱瞞職工人數的現象;查看企業職工工資發放表和工資年報表,將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對,查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對,查有無虛報冒領養老金的行為。市局把稽核與擴面、續保登記、年檢、印發個人帳戶有機地結合起來,借這次稽核的機會,己對82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集,為建立規范的指紋識別系統奠定了基礎。據不完全統計,全市已對35%的參保企業進行了實地稽核。

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