演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在社會發展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高。那么你知道演講稿如何寫嗎？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家。

護士節院長演講稿三分鐘篇一

大家下午好!

五月的春光，燦爛而醉人，五月的護士，因節日的喜悅而更加美麗，在這心懷感激、盛情洋溢的美好季節里，我們迎來了第103個5.12國際護士節。首先，我代表醫院領導班子及全院職工，向辛勤工作在護理崗位上的每一位職工致以節日的問候和崇高的敬意。借此機會，向以嚴謹的工作態度，兢兢業業從事30年護理工作的29名人員致以崇高的敬意!

眾所周知，護理工作是最繁瑣、風險高、責任大的專業，是醫療工作的重要組成部分。近年來，醫院護理工作成績顯著，可以說，亮點多，團隊意識強。今天，我們要把最誠摯的祝福，獻給我們的白衣天使們!你們憑借著良好的職業道德、精湛的護理技術和規范的護理服務，樹立了我院白衣天使的良好形象，贏得了社會各界的贊譽和尊重。醫院為擁有你們這樣一支護理隊伍而倍感驕傲和自豪!

同志們，20xx年將是我院發展歷史上關鍵一年，兒童專科病區即將投入運行，神經內科、介入科、腎病科、骨二科和腫瘤綜合治療中心的成立，分級診療及五鄉衛生院直管都將為我院的發展贏得先機。所有工作都需要我們付出更加辛勤的汗水，需要全院干部職工的共同努力，你們肩上任務將會更重，責任將會更大。針對20xx年我院護理工作現狀，對護理工作提出以下幾點要求：

第一、繼續弘揚南丁格爾精神，愛崗敬業，無私奉獻，扎扎實實做好本職工作。

第二、做好年輕護士的專業技能培訓工作，為醫院護理事業發展儲備雄厚人力資源。本次單人徒手心肺復蘇技能競賽“以賽促教，以教促練，以練促學”的理念就非常好，以后這樣的比賽可以向其他專業技能操作拓展，通過這個平臺，發現并進一步培養優秀人才。

第三、努力提高護理管理的科學化水平，向精細化、規范化方向發展，將管理責任具體化，明確化。各護理單元要固化已有的成功經驗，優化現有的工作流程，使每一項工作都有專人負責，每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準。

第四、不斷學習、更新知識，努力提高自身的專業素質，了解前沿的護理文化。尤其提醒我們年輕的護士們，趁著年輕，多讀書，勤訓練，肯實干，多奉獻，盡早將自己打造成優秀的護理人才，成為護理骨干。

第五、持續深入推進優質護理服務，為患者提供全程化、無縫隙的特色護理。希望各護理單元，在護理部的帶領下，尋找差距和不足，積極改進。

時代在進步，醫院在發展，護理工作任務依然很艱巨。希望大家繼承和弘揚南丁格爾不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神，樹立患者至上、熱情服務的良好風尚，規范服務行為，努力為患者提供更加優質的護理服務，使我院護理工作再上新臺階。

最后，再次衷心祝全院護士姐妹們：節日快樂!身體健康!家庭幸福!工作順利!

謝謝大家!

護士節院長演講稿三分鐘篇二

春華春光春常在，春景春季春意濃。萬紫千紅雖是春，白衣圣潔更浪漫。

今天，我們全院的護理天使們濟濟一堂，慶祝自己的節日—五·一二國際護士節。作為一個每天都和護士打交道的臨床醫生、學科帶頭人，深感榮幸，能向各位天使致辭，更是榮幸之至。請允許我向你們說一聲：辛苦了，天使們!并接受我真誠的祝福：節日快樂，天使們!

在今天這個特別的日子，我要把特別的愛給特別的你，因為我的工作離不開你的協助;特別的愛給特別的你，因為你的協助使我越來越相信自己!

多年的臨床實踐使我深深體會到護理工作的重要，護理配合的重要，護士崗位的重要，護士職責的重大!不是有句話說：“醫生動動嘴，護士跑斷腿”，雖然有些夸張，有些偏激，有些偏頗，但從一個側面反映了護士工作的勞累與辛苦，緊張與繁忙，繁瑣與無奈!

你看病人來了，是她們第一個接待，噓寒問暖，察眼觀色，量體溫、數脈搏、計呼吸、測血壓，將生命體征的指標提供給醫生，作為診斷、治療和搶救的依據。一邊溫言細語為病人和家屬做入院介紹，一邊一絲不茍配合醫生做治療操作，一邊精心護理，一邊耐心詢問，病人轉危為安，她們功不可沒。

護理工作也是一項偉大的事業，一個專門的學科，一門精深的學問，不只是發發藥，打打針就能完成的。就以婦產科為例來說，要做好護理工作，就要了解婦女一生的生理特點，針對不同的年齡段，不同的病種(如青春期衛生、圍絕經期心理、產前產后宣教、計劃生育、新生兒喂養及護理指導等)，制定出不同的護理措施?，嵥槎睆?，平凡而偉大。但她們看著產婦一個人進院，一家人出院，又有些許成就感。

正因為護士工作的不可或缺，所以，我贊美護士!寒冷的冬季，是她們把溫暖送給病人;炎熱的夏天，是她們把清風送給病人;明媚的春天，是她們把關愛送給病人;豐收的秋季，是她們把希望送給病人!

她們是春日的月季，“人道花無十日紅，此花無日不春風”，她們的微笑之花開在四季。她們是秋日的菊花，“寧可抱香枝頭老，不隨黃葉食秋風”，她們執著的敬業精神無可厚非。在這里，我要借用《女子世界》主編丁聰的詩句來贊美我們的天使，不過我略做了篡改，感覺更貼切：護士是花，嬌嬌美美，裊裊婷婷;護士是果，沉沉甸甸，厚厚實實;護士是春，溫溫馨馨，柔柔美美;護士是秋，高高潔潔，明明亮亮!

天使們：行行出狀元，條條道路通羅馬。月亮落下了，太陽會升起，只要你是一片天空，一定會升起一片燦爛，到達成功的彼岸!

最后，祝全院的護理天使們節日快樂!青春靚麗!積極向上!健康平和!

護士節院長演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領導、同事們：

說到“護士”這個詞，一個美麗溫柔的妹妹出現在我眼前。這是為什么?別擔心，請慢慢聽我說。

那天，我媽帶我去醫院做了個小手術。一到醫院，我就驚呆了：這里人山人海，掛號排隊排起了長隊，大人不耐煩地排隊，孩子哭著喊著。它一點也不像醫院，而是一個農貿市場。

我無助地坐著等車站的電話。不經意間，我看到了門診病房里的場景：一個醫生趴在桌子上寫著什么，一個年輕漂亮的護士姐姐抱著一個大概兩三歲的孩子，好像在等醫生的建議。

孩子一直在哭，手腳還在掙扎，好像要掙脫護士姐姐的懷抱。“孩子媽媽怎么沒來?”我好奇地問媽媽?！芭叮赡苁敲χ毁M吧。”媽媽說。

我的天，那孩子好難哄。他用小手狠狠地打了護士姐姐一巴掌。砰的一聲，護士姐姐的帽子掉在地上，頭發被孩子們弄亂了。如果我是你，我會很不耐煩，必須給這個小家伙一個教訓。但是護士姐姐臉上還是帶著甜甜的笑容，用溫柔的聲音對孩子說：“好孩子，別哭了，媽媽一會兒就回來。你吃醋，我姐就請你吃糖!”姐姐說，輕輕搖著胳膊讓孩子平靜下來。

過了很久，孩子的媽媽終于回來了，從護士姐姐手里接過孩子，一遍又一遍地感謝她。護士姐姐擦了擦額頭的汗，用手捋了捋腰，笑著對孩子的媽媽說：“不客氣，這是我應該做的。”

護士姐姐耐心照顧孩子的形象已經印在我的腦海里。如果我選“最漂亮的護士”，我一定投她!

護士節院長演講稿三分鐘篇四

尊敬的領導、親愛的姐妹們：大家好!

您見過連綿起伏深遠的山嗎?您看過洶涌澎湃寬廣的海嗎?今天，我演講的題目就是：護士的心——就是那深遠 的山，寬廣的海!

自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數傷殘戰士生命的那一克起，便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優越的生活來到各個需要幫助的人們身邊，承擔起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美發揮到了極至，一如春風吹遍世界的每個角落。

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。

記得有一件事情我終生都難忘。當時，我為一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管里不時噴出的血濺了我一身一臉，空氣中彌漫著臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺，可是我忽然間看到，不能開口說話的病人做了一個動作，一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯著我，滿是無聲的感激。那一刻，我被病人感動了，被我的工作感動了，感到這點委屈真的不算什么!

俗話說“三分治療七分護理”，護理工作在整個醫療過程中占有舉足輕重的地位。曾經有一個小腦萎縮的病人，病人原來是一位英語老師，但他連續說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來了書法作品。我裱好后，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復的良好祝愿。一直到現在，病人都跟我保持聯系，逢年過節都不忘給我寄一張賀卡。

您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業是這個社會不可缺少的職業，但又不是一種簡單的職業。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使，從您出生到您的生命完結，幾乎每個人的生命都和護士有關。當生命悄悄來到每個人的身邊，與病魔抗爭和搏斗是，與生命同行的是護士。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士，從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱呼是“護士!”。

踏著春天的腳步，“5，12”護士節又來了。我的心情格外激動，我將繼續與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了護士這一行，我無怨無悔!

各位親愛的朋友，請看一看那連綿起伏深遠的山，看一看那洶涌澎湃寬廣的海，那就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心!

我的演講完畢，謝謝大家!

護士節院長演講稿三分鐘篇五

天使，美的象征，渴望成為真的天使，不只僅是因為她美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業，之所以被人們稱為白衣天使，不只僅因為她身著美麗的白衣，還因為她憑著“燃燒自己，照亮他人”堅韌信念，像春風，拂去人們疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創傷…

作為一名護士，體驗過患者面對病痛的無奈，目睹過無數悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”尷尬局面…但，無悔!

若有人問我世界上誰的手最美”?會自豪地回答：護士的手”有人說，這個世界上，有多少不同的職業，就有多少不同的手：農民兄弟的手，呼風喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩，盛滿著人間的情意、生命的溫柔…

記得我病區曾經收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處置仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發現了這一情況，根據多年的臨床護理經驗，病人因大便干結而至排便不暢，二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，揮揮手說沒什么，這只是應該做的這雙手是辛苦的忙碌的甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現著人間最美好的真情。

若有人問我世界上誰的微笑最美”?會毫不猶豫回答：護士的微笑”病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰勝疾病的信心。有一件事讓我感動至今，那是病區收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，每天必需為她多次吸痰。那天，象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的分泌物噴了一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她眼神中我讀懂了謙疚，沒關系，只要再換一下被子就好了微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到說的第一句話就是謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，內心感受到一種強烈的震撼…啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，微笑讓我與患者之間架起溝通的橋梁。

若有人問我世界上誰最美”?會自信地回答：護士”護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發藥、鋪床、輸液，苦中呵護著生命;交班、接班、白晝、黑夜，累中掌握著生命的輪回;病患家屬的期待和焦怨聲中，守侯著一個一個身患疾苦的病人…捍衛健康的忠誠衛士，為病人減輕痛苦，驅除病魔，南丁格爾在克里米亞戰爭中的功績，白衣戰士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內在美的深情贊譽，無愧!

姐妹們要感謝我職業，讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，讓我理解了活著就是一種美麗!要感謝我職業，讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更加美麗。讓我護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，發明新的業績，讓青春在白衣下煥發出絢麗的光彩。

演講完了，謝謝大家!

護士節院長演講稿三分鐘篇六

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌標明某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的工作服，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是患兒痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁的病人家屬的謾罵聲，干的是沒完沒了的霧化吸痰給氧輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望!

我是一名護士，打針，輸液，查房就這樣開始了一天的工作。記得有一次值中班，已是晚上十一點多，我正忙著寫記錄，一位母親抱著他的兒子焦急的找到我說“護士幫幫我，他發燒了?！蔽衣牶罅⒓唇o患兒查體溫，稱體重。喊來值班醫生接診，“孩子患了肺炎，需要住院治療”。醫生開出了住院證，正準備她去一樓交費時，這位母親的電話響了，在她交談中我得知老公外出打工她一個人在家帶孩子，奶奶早已不在了，現在她希望孩子的外婆能過來幫幫她。當聽到電話那頭種種的拒絕理由時，這位母親氣憤將電話摔在了桌上，看著滿臉通紅，無力的趴在身上兒子，她早已是淚流滿面。此時的我心里異常的難受，好像我就是那位無助的母親，孤立無援。但我不是，我也不能是。我要做她的“親人”和她共同渡過目前的難關。我撿起桌上的手機，微笑的勸解著她，輕輕地接過孩子，用注射器慢慢的將化好的褪燒藥，一點點喂到患兒嘴里。安置病房，鋪床，輸液，一遍遍的巡視，一次次的復查體溫，直至患兒熱褪，液體順利輸完，我才長長的舒了口氣。此時接班者已來了，交接班巡房時，看著母子倆熟睡的模樣，我會心的笑了。現在我可以安心的接著寫自己未完成的記錄了。

這兩年自從楊院長上臺之后，我們醫院發生了很多新的變化，經常舉辦各種文體活動和專業講座豐富我們的生活。對于這些活動我從來都是踴躍報名積極參加，多次代表科室，醫院參加各種文藝表演。兒科的工作很忙，我很少能準時下班，一般都是五點鐘下班，五點半才能走，或是更晚。加班加點更是常事，任何時候只要護士長一個電話我是隨叫隨到，毫無怨言?？剖依镒o理質量的管理，新業務的開展，新人的帶教從來都少不了我的身影。

調入兒科時我的兒子剛滿一歲,他是個過敏體質,之前我在新生兒科工作時他一年只病過一次,沒打針,吃藥好的。自我進入兒科工作兩個月后他開始經常生病，間隔時間最長不超過兩個月，有時甚至是一個月病兩回。搞得我們科室的醫生看到我兒子來了就皺眉頭。經常是他在值班室里輸液，我在病房里給患兒打針。那時同學笑我“你一個兒科護士，怎么連自己的兒子都照顧不好，老生病”，同事笑我“你兒子挺時髦，啥病流行得啥病，一個都不落”。家屬怨我“你一天到晚上班，賺得那倆錢還不夠兒子看病花的，還不如回家好好帶帶孩子，讓他少受點罪?！睂τ谕瑢W，同事的玩笑我只能報以苦笑;對于家屬的怨言我只能打落牙齒往肚里咽。下班時我的消毒隔離工作是做得最好的，肥皂洗手兩邊，“84”消毒液泡手一分鐘?；氐郊依镌傧词?，洗臉各一遍。冬天里靜置的消毒液冷得刺骨我也照泡不誤。長此以往，每到冬天我的手就像老松樹皮一樣皸裂。如今兒子四歲了，有人問他“你媽媽最喜歡干的事是什么啊?”他小腦袋一揚不假思索說“上班”。

記得去年一天剛上完小夜班，睡一覺起來后發現自己感冒發燒了，為了不傳染給兒子，我帶著口罩將家里用食醋熏蒸了一遍后，簡單的拿了些隨身物品去外婆家了。當天上午，我看著越來越高的體溫計，猶豫了好久，中午一點還是給護士長打電話請假。護士長接過電話關切的問了下我的情況后，要我立馬來醫院打針。說目前科室人員緊張，臨時找不到代夜班的人，看我能否堅持一下。于是當晚我拖著病懨懨身子上了個大夜班。現在回想起來還很后怕，暈乎乎的腦袋還沒做錯事。這次生病我一共輸液五天，白天上班工作，晚上回家自己打針，一針扎不進扎兩針，手上不方便就扎腳上。每天當我忙完家事，輸完液體拔針時通常都已十一二點了。

我是一名護士，可是兒子感冒發燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛;作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、好女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。

斗轉星移，寒來暑往，如今我在護理崗位上已耕耘了整整十一個年頭。十一年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊!護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業;護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做;護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業?？墒钦俏覀冞@些普通人，默默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康和安詳。看到患兒天真的微笑是我最大的滿足.那甜甜的一聲“阿姨”是對我最好的獎勵,家長的一聲“謝謝”又是對我所有工作的最好肯定。

詩人泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過!”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。

護士節院長演講稿三分鐘篇七

很榮幸參加衛生局領導為我們全區護士姐妹們濃重舉行的5.12護士節慶祝大會。借此機會代表我個人及沒來參加慶祝大會的護士們：感謝衛生局各位領導對我們護理工作的高度重視及大力支持，感謝局領導對我們護士姐妹生活、學習及工作上的關心，認可。另外借此機會感謝總護士長對我們工作上的嚴格要求，學習上的支持、鼓勵，生活上的關心，給了我們工作上的動力和激情。

一、我從事臨床護理工作20xx年，臨床護理管理工作3年，醫.學教育網搜集整理也無數次當過病人及病人家屬。

1、切身體會到病人的身心的痛苦和需要。

20xx年11月30日我在qq空間里寫了一篇工作體會，其中寫到了：(1)病人就象家里的老人，需要醫護人員認真履行職責，尊重、關心，理解病人、要有高度的責任心，嫻熟的技術才能保證他們的醫療安全;(2)病人就象生意上的顧客，需要醫護人員提供熱忱、周到、耐心細致的服務，病人就象消費者，我們的醫療服務就象出廠的產品，必須保證醫療服務質量，(3)病人就象親戚朋友，需要醫護人員具有良好的倫理道德，以誠相待。只要醫護人員做到了以上這些，應該能建立良好的醫患關系，并減少醫療糾紛的發生。昨天晚上我和科室的老同志在電話里談到了建立良好的醫患關系對減少和避免醫療糾紛的重要性。我們每位醫護人員必須學習醫學心理學和醫學倫理學，才能潛移默化地體會到病人的痛苦、身心需要，病人的權利和義務，才能真正地做到急病人所急，想病人所想。對病人的微笑是發自內心而不是違心的，對病人的服務意識，服務理念才能真正的改變。

2、也切身體會到護理工作特別是急診搶救工作的苦和累，醫.學教育網搜集整理體會到了護士的心理壓力和心理心理需要。

(1)我們的職業是被人尊稱的白衣天使，白大褂一穿，什么情緒和苦惱就得拋得遠遠的，科室就規定了任何人不得把情緒帶到工作中、必須微笑服務。沒有固定的節假日和休息時間、工作瑣碎、責任重大。

(2)我們的護士經常遇到委屈和誤解。比如，科室一個有經驗的年輕護士有一次給患兒頭皮靜脈穿刺沒一次成功時，不理解的的家長就情緒激動，說：你是不是該退休了，眼睛看不到。有的護士被醉酒病人打傷等等這樣的例子舉不勝舉。

(3)醫院條件有限，病房，病床陳舊，病房，辦公室醫療設施不到位，無形中加大了護理人員的工作量，不能滿足病人需求容易發生醫療糾紛;安全防護措施不到位，容易發生傳染性的疾病，特別是血液傳染疾病。比如護士在毀形一次性物品時盡管很小心還是經常發生穿刺傷，都是自己消毒處理了事。但還得無怨無悔地工作，因為選擇這樣的職業，我們服務對象是一個個需要人幫助、同情、在痛苦中苦苦掙扎的病人。護士的工作真的需要被理解，被認可才能提高工作，學習的積極性。

3，護士必須要不斷的給自己充電，并掌握給病人的溝通技巧，才能讓我們在病人面前有自信，有氣質，有，才能讓病人相信我們，在治療期間才能放心，安心的養病。

二、我相信：有這么多好的上級領導對我們護理工作的高度重視和大力支持作，在以后的工作中我會以身作則，不計較個人得失，一如既往把我們的科室當作我自己的家來耕耘，管理：

1、用醫務人員的倫理道德行為規范來嚴格約束自己及科室醫護人員的執業行為。

2、把病人當作我們大家的老人、客人、朋友、消費者來對待。繼續為每位病人提供優良的服務模式、提供優良的服務環境、增加便民服務措施、加強業務學習，提高綜合素質、規范和認真落實執行醫院及科室各項規章制度、認真學習法律法規，提高醫護人員的自我防護意識，做到依法執業，依法行醫。

3、作好急診出診管理工作及發熱門診、腹瀉門診的突發公共衛生事件的應急工作。

4、增加便民服務措施，把解決病人看病難，看病貴的問題真正的落實到實際工作中。加強科室薄弱環節的管理，嚴防差錯事故，做好病人投訴處理工作，使病人的投訴能在科室解決處理好，及時采取補救措施，減少和避免醫療糾紛的發生，并得到病人的理解和諒解。使我們門診的醫療護理質量真正的做到持續性改進，提高病人的滿意度。