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銷(xiāo)售貨款回收管理辦法規(guī)定篇一

第1條 目的

為了規(guī)范企業(yè)銷(xiāo)售貨款的回收管理工作，確保銷(xiāo)售賬款能及時(shí)收回，防止或減少企業(yè)呆賬的發(fā)生和不良資產(chǎn)的形成，特制定本制度。

第2條 適用范圍

適用于本企業(yè)銷(xiāo)售貨款的回收管理。

第3條 職責(zé)

1、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款計(jì)劃的制定與應(yīng)收賬款的催收工作。

2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)及相關(guān)賬務(wù)處理工作，并督促銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)催收應(yīng)收款。

第二章 結(jié)算

第4條 信息交流與反饋

1. 在日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，對(duì)購(gòu)銷(xiāo)方通過(guò)銀行匯入公司銀行帳戶的貨款，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)日通知財(cái)務(wù)部。

2.財(cái)務(wù)部進(jìn)行查詢和確認(rèn)后將結(jié)果當(dāng)日反饋給銷(xiāo)售部門(mén)。

第5條 收據(jù)管理事項(xiàng)

1.銷(xiāo)售部門(mén)收到客戶的預(yù)付款或應(yīng)收款等款項(xiàng)(轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票、銀行承兌匯票等)要及時(shí)送交財(cái)務(wù)部出納進(jìn)行登記并開(kāi)具收款收據(jù)。

2.出納人員對(duì)收到票據(jù)要分清客戶單位，確認(rèn)印件是否齊全、清晰，單位名稱是否相符，對(duì)不符支付和結(jié)算要求的票據(jù)要退回，對(duì)收到款項(xiàng)要及時(shí)送存銀行或轉(zhuǎn)付公司財(cái)務(wù)處，確保銷(xiāo)售貨款的安全。

第6條 收到的貨款以匯到公司賬戶或出納人員開(kāi)具收款收據(jù)的日期為準(zhǔn)，做為考核業(yè)務(wù)員的依據(jù)。

第三章 合同履行

第7條 銷(xiāo)售部按照合同的要求，對(duì)有預(yù)付款的客戶，應(yīng)掌握和控制發(fā)貨數(shù)量，以免造成應(yīng)收款項(xiàng)與發(fā)貨不符。

第8條 銷(xiāo)售部對(duì)收到的銷(xiāo)售貨款，要按合同要求的結(jié)算方式，及時(shí)申請(qǐng)到財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票，并與購(gòu)銷(xiāo)單位辦理結(jié)算手續(xù)。

第四章 未收款的管理

第9條 當(dāng)月到期的應(yīng)收貨款在次月5號(hào)前尚未收回，從即日起至月底止，將此貨款列為未收款。

第10條 未收款處理程序

1.財(cái)務(wù)部應(yīng)于每月10號(hào)前將未收款明細(xì)表交至銷(xiāo)售部。

2.銷(xiāo)售部將未收款明細(xì)表及時(shí)通知相應(yīng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。

3.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員將未收款未能按時(shí)收回的原因、對(duì)策及最終收回該批貨款的時(shí)間于5日內(nèi)以書(shū)面的形式提交銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況審核是否繼續(xù)向該客戶供貨。

第11條 銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)每月督促各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員回收未收款。

第12條 財(cái)務(wù)部于每月月底檢查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員承諾收回貨款的執(zhí)行情況。

第五章 催收款的管理

第13條 未收款在次月5號(hào)前尚未收回，從即日起此應(yīng)收賬款列為催收款。

第14條 催收款的處理程序

1.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為催收款后的3日內(nèi)將其未能及時(shí)收回的原因及對(duì)策，以書(shū)面的形式提交總經(jīng)理批示。

2.貨款經(jīng)列為催收款后，銷(xiāo)售經(jīng)理就于5日內(nèi)督促相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員收回貨款。

第15條 貨款列為催收款后的30日內(nèi)，若貨款仍未收回，企業(yè)將暫停對(duì)此客戶供貨。

第16條 貨款列為催收款后的30日內(nèi)，若貨款仍未收回，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按每日1‰的利息進(jìn)行扣款。

第17條 貨款列為催收款后的30-90日內(nèi)，若貨款仍未收回，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按每日1.5‰的利息進(jìn)行扣款。

第18條 貨款列為催收款后的90天以外，若貨款仍未收回，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按每日2‰的利息進(jìn)行扣款。

第六章 準(zhǔn)呆賬的管理

第19條 財(cái)務(wù)部應(yīng)在下列情形出現(xiàn)時(shí)將貨款列為準(zhǔn)呆賬。

1.客戶已宣告破產(chǎn)，或雖未正式宣告破產(chǎn)但破產(chǎn)跡象明顯。

2.客戶因其他債務(wù)受到法院查封，貨款已無(wú)償還可能。

3.支付貨款的票據(jù)一再退票而客戶無(wú)令人信服的理由，并已供貨一個(gè)月以上者。

4.催收款迄今未能收回，且已停止供貨一個(gè)月以上者。

5.其他貨款的收回明顯存在重大困難，經(jīng)批準(zhǔn)依法處理者。

第20條 企業(yè)準(zhǔn)呆賬的回收以銷(xiāo)售部為主力，由財(cái)務(wù)部協(xié)助。

第21條 通過(guò)法律途徑處理準(zhǔn)呆賬時(shí)，以法律顧問(wèn)為主力，由銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部協(xié)助。

第22條 財(cái)務(wù)部每月月初對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行檢查，按照準(zhǔn)呆賬的實(shí)際情況填寫(xiě)《壞賬申請(qǐng)批復(fù)表》報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七章 附則

第23條 本制度由銷(xiāo)售部制定、解釋和修改。

第24條 本制度經(jīng)總經(jīng)理簽字后實(shí)施。

銷(xiāo)售貨款回收管理辦法規(guī)定篇二

1 目的

為提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，提高企業(yè)形象，特制定本規(guī)定。

2 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了x有限公司的辦公室定置管理職責(zé)、規(guī)范以及考核標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于x有限公司各地辦公區(qū)的辦公室定置管理工作。

3 規(guī)范性引用文件

新大洋電動(dòng)車(chē)總字〔20xx〕031 號(hào) 山東辦公室定置示意圖

q/xdyc m01-08a 員工行為規(guī)范

4 術(shù)語(yǔ)與定義

5 職責(zé)要求

5.1 總經(jīng)理辦公室

5.1.1 負(fù)責(zé)制訂辦公區(qū)域的辦公室定置管理規(guī)范及日常管理。

5.1.2 負(fù)責(zé)廠區(qū)各項(xiàng)辦公室定置管理工作的監(jiān)督與檢查，負(fù)責(zé)職工行為規(guī)范的制訂、培訓(xùn)及其貫徹落實(shí)。

5.2 生產(chǎn)管理中心

5.2.1 負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)場(chǎng)所的辦公室定置管理規(guī)范及日常管理。

5.2.2各廠部負(fù)責(zé)所轄區(qū)域辦公室定置管理工作的貫徹執(zhí)行。

6 辦公區(qū)辦公室定置管理規(guī)范

6.1 辦公區(qū)規(guī)范

6.1.1 辦公桌：桌面除辦公必需品(含：文件筐、文件夾、筆筒、茶杯、電話、電腦及附屬品)外無(wú)其他物品。

6.1.2 電腦：主機(jī)一般情況放置桌下右側(cè)，顯示器頂桌面屏風(fēng)、桌面正中央放置，顯示器及主機(jī)上一般禁止放置其它雜物。

6.1.3 拖柜：置辦公桌下左側(cè)。

6.1.4 垃圾簍：罩塑料袋，鄰桌共用一個(gè)，靠墻放置。

6.1.5 飲水機(jī)：指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)。

6.1.6 報(bào)刊、資料、文件等：使用過(guò)程中可整齊疊放與顯示器正前方位置，使用完，整齊存放于文件夾、資料夾內(nèi)。

6.1.7 文件筐、筆筒、茶杯：指定位置，對(duì)桌對(duì)稱擺放。

6.1.8 文件夾、檔案盒、檔案袋等：使用過(guò)程中可整齊疊放與顯示器正前方位置，使用完，整齊存放至文件筐內(nèi)。

6.1.9 座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子靠桌并調(diào)正放置。

6.1.10 桌面屏風(fēng)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼。

6.1.11 清潔用品：不得在辦公室存放，用完要及時(shí)歸還到公共衛(wèi)生間指定區(qū)域。

6.2 辦公人員素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1 服飾標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1.1 上班期間，必須著公司統(tǒng)一配發(fā)的工作服。(周六除外，但也必須符合員工行為規(guī)范)

6.2.1.2 頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙挺括、西裝領(lǐng)帶正挺、皮鞋亮凈，一線工友服裝應(yīng)整潔、干凈。

6.2.2 語(yǔ)言規(guī)范

6.2.2.1 交流語(yǔ)言：您好、早上好、早、晚上好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快等。

6.2.2.2 電話用語(yǔ)：您好、這里是x有限公司，請(qǐng)問(wèn)、謝謝、再見(jiàn)等。

6.2.2.3 接待用語(yǔ)：您好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)您登記、我立即去聯(lián)系、打擾一下、好的、行。

6.2.3 行為規(guī)范

6.2.3.1 堅(jiān)守工作崗位，不得串崗。

6.2.3.2 上班時(shí)間不得看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

6.2.3.3 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

6.2.3.4 上班時(shí)間，女士不得在辦公室化妝。

6.2.3.5 接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談?wù)堅(jiān)谇⒄勈一驎?huì)議室進(jìn)行，私客不得在辦公區(qū)停留。

6.2.3.6 使用洽談室和會(huì)議室要先到綜合管理部登記。

6.2.3.7 不準(zhǔn)因私事打辦公長(zhǎng)途電話。

6.2.3.8 不準(zhǔn)在辦公電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天。

6.2.3.9 不得隨意使用其他部門(mén)電腦，私客未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得使用辦公電腦。

6.2.3.10 無(wú)工作需要、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、檔案室、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室。

6.2.3.11 不得將公司的一切公物帶回家(宿舍)使用。

7 責(zé)任區(qū)域劃分及監(jiān)督執(zhí)行

7.1 各單位負(fù)責(zé)本單位所轄區(qū)域辦公室定置管理工作并指定專人負(fù)責(zé)。

7.2 成立辦公室定置管理推行小組，定期或不定期對(duì)各部門(mén)辦公室定置管理管理規(guī)范檢查。

7.3 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公室所查不合格項(xiàng)，由生產(chǎn)管理中心考核并督促整改，辦公區(qū)所內(nèi)查不合格項(xiàng)直接交總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦考核督促整改。

銷(xiāo)售貨款回收管理辦法規(guī)定篇三

第一章 總則

第一條 為提高我廠各部門(mén)班組建設(shè)、規(guī)范我廠班組管理制度，爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)一流班組，特制定本制度。

第二條 綜合部是我廠班組建設(shè)的歸口管理部門(mén)。

第三條 本制度適用于我廠各個(gè)部門(mén)。

第二章 職責(zé)及權(quán)限

第四條 我廠成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作小組負(fù)責(zé)日常工作，各相關(guān)部門(mén)部長(zhǎng)是班組建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，各職能部門(mén)按照職責(zé)分工實(shí)行專業(yè)指導(dǎo)。

第五條 班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

(一)制定和調(diào)整班組建設(shè)工作管理目標(biāo)、指標(biāo)與工作原則。

(二)審議通過(guò)我廠班組建設(shè)管理體系和班組建設(shè)考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法以及與班組建設(shè)有關(guān)的重要事項(xiàng)。

第六條 班組建設(shè)工作小組職責(zé)

(一)在班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)我廠班組建設(shè)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和考評(píng)。

(二)負(fù)責(zé)組織制定我廠班組建設(shè)管理體系，分解制定各部門(mén)班組建設(shè)考評(píng)細(xì)則與獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

(三)負(fù)責(zé)提出我廠班組建設(shè)工作建議和改進(jìn)措施，并組織落實(shí)。

第七條 班組所在部門(mén)職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)組織完成廠里下達(dá)的班組建設(shè)工作任務(wù)，具體負(fù)責(zé)部門(mén)班組建設(shè)工作，落實(shí)對(duì)我廠班組建設(shè)工作小組各項(xiàng)安排，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和反饋，提出改進(jìn)措施，持續(xù)推進(jìn)部門(mén)班組建設(shè)工作。

(二)認(rèn)真執(zhí)行我廠班組建設(shè)管理體系，分解制定本部門(mén)班組建管理細(xì)則，并向班組建設(shè)工作小組報(bào)備。

(三)根據(jù)我廠班組建設(shè)的規(guī)定和要求，以公開(kāi)、公平、公正的原則，認(rèn)真做好班組建設(shè)績(jī)效申報(bào)工作。

(四)結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，組織班組推行質(zhì)量管理、進(jìn)行質(zhì)量成本分析、安全經(jīng)濟(jì)分析等管理方法。

第八條 其它職能部門(mén)職責(zé)

x部、x部是班組建設(shè)的分工職能部門(mén)，要樹(shù)立為班組服務(wù)的思想，按職能分工對(duì)班組進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和考評(píng)。

第三章 班組考評(píng)

第九條 班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)主持班組考評(píng)，評(píng)價(jià)班組建設(shè)管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，以確保班組建設(shè)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

第十條 班組考評(píng)的頻次

班組考評(píng)每年進(jìn)行一次。當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)，由班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決定增加考評(píng)的頻次:

(一)組織機(jī)構(gòu)、班組建設(shè)管理目標(biāo)發(fā)生重大變化時(shí);

(二)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故時(shí);

(三)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為有必要時(shí)。

第十一條 班組考評(píng)的實(shí)施

(一)班組建設(shè)工作小組提前將年度班組考評(píng)要求下發(fā)給相關(guān)部門(mén);

(二)考評(píng)要求包括：目的、范圍、方法、時(shí)間，參加的考評(píng)部門(mén)及人員;

(三)班組建設(shè)考評(píng)采用會(huì)議的方式進(jìn)行，總經(jīng)理主持會(huì)議，班組所在部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)班組建設(shè)運(yùn)行情況，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布考評(píng)結(jié)果;

(四)班組建設(shè)工作小組編制《班組建設(shè)管理評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行;

(五)班組建設(shè)工作小組組織相關(guān)部門(mén)針對(duì)班組考評(píng)提出的問(wèn)題制定整改措施，并負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)制定整改措施計(jì)劃并予以實(shí)施;

(六)整個(gè)班組考評(píng)工作應(yīng)形成文件，記錄由班組建設(shè)工作小組負(fù)責(zé)保存; 第十二條 考評(píng)條件

(一)參評(píng)班組成員要工作積極，思想進(jìn)步;

(一)參評(píng)班組管理目標(biāo)及指標(biāo)的貫徹實(shí)施情況;

(二)參評(píng)班組工作成果及情況(包括設(shè)備健康、各種臺(tái)帳、工作場(chǎng)所、工作對(duì)象等發(fā)生事故時(shí)所反映的信息);

第十三條 班組評(píng)審結(jié)果是班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)班組管理體系作出調(diào)整和改進(jìn)的重要方面，評(píng)審結(jié)果應(yīng)包括：

(一)班組建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)及指標(biāo)的適宜性，有無(wú)調(diào)整的必要;

(二)班組建設(shè)工作開(kāi)展情況及經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、管理創(chuàng)新等;

(三)班組建設(shè)工作中主要存在的問(wèn)題及管理改進(jìn)措施;

第十四條 年終經(jīng)全廠綜合評(píng)比，獲得“優(yōu)秀班組”的，廠里將授予“先進(jìn)集體”的稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金。

第四章 附則

第十五條 本制度解釋權(quán)屬?gòu)S綜合部

第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

銷(xiāo)售貨款回收管理辦法規(guī)定篇四

為了規(guī)范公司貨款回收流程，便于應(yīng)收賬款及時(shí)回收，預(yù)防發(fā)生壞賬，特制定本制度。

一、貨款回收管理流程

(法律顧問(wèn)審核合同范本) (銷(xiāo)售公司和財(cái)務(wù)部備案)

(客戶確認(rèn)發(fā)貨清單) (銷(xiāo)售內(nèi)勤分類(lèi)存檔)

(銷(xiāo)售公司建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬) (財(cái)務(wù)部每月出具催款明細(xì)表)

(業(yè)務(wù)員寫(xiě)出逾期貨款報(bào)告) (附合同和貨單的復(fù)印件)

(掌握客戶的基本資料) (派業(yè)務(wù)精英配合收款)

(逾期一年以上的貨款) (法律顧問(wèn)配合催收)

(逾期18個(gè)月以上的貨款) (催款組安排專人催收)

二、發(fā)貨原則

保障貨款安全，做好貨款回收工作，必須從源頭做起，必須堅(jiān)持以下發(fā)貨原則：

1、公司的定型產(chǎn)品，如變壓器、電線電纜、電工圓鋁桿等，以“先款后貨，現(xiàn)款現(xiàn)貨”為發(fā)貨原則;個(gè)別“貨到付款”的業(yè)務(wù)，1～3萬(wàn)元業(yè)務(wù)員要打出貨款欠條，3萬(wàn)元以上應(yīng)由本公司有擔(dān)保能力者(如各公司總經(jīng)理或年薪制工程師等)簽字擔(dān)保，10萬(wàn)元以上除辦理欠款手續(xù)外，必須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

2、公司的不定型產(chǎn)品，如箱變、配電柜、支架等，必須簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，明確公司可以接受的付款方式。

3、客戶訂購(gòu)的定型產(chǎn)品(公司無(wú)存貨或存貨不足)，也要簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，落實(shí)定金和付款方式。

三、合同的簽訂

簽訂規(guī)范的產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同，是保證貨款安全，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施：

1、公司要制作各種產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)合同范本，并經(jīng)法律顧問(wèn)審核;所有合同均應(yīng)以公司的合同范本為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況簽訂。

2、合同擬好之后經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理審核簽字，然后由財(cái)務(wù)部加蓋公章。

3、盡量要求客戶全款到賬，如果對(duì)方提出付定金采購(gòu)，定金不得少于總貨款的30%。定金到賬后，公司采購(gòu)物料安排生產(chǎn)。

4、本公司無(wú)法主導(dǎo)合同范本的客戶(如央企、上市公司等)，付款方式等重要條款要報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

四、回款跟蹤

1、銷(xiāo)售公司要建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，財(cái)務(wù)部每月1～3日出具《催款明細(xì)表》，銷(xiāo)售內(nèi)勤要注意在收款期限內(nèi)，對(duì)業(yè)務(wù)員的回款工作進(jìn)行提醒和督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、業(yè)務(wù)員對(duì)逾期未收回的貨款，要書(shū)寫(xiě)情況匯報(bào)，連同以下材料呈交主管領(lǐng)導(dǎo)：

a.該筆貨款的購(gòu)銷(xiāo)合同復(fù)印件;

b.客戶簽字的發(fā)貨清單復(fù)印件;

c.《客戶詳細(xì)資料登記表》。

3、主管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告，要落實(shí)責(zé)任人，制定應(yīng)對(duì)措施，時(shí)刻關(guān)注貨款的回收情況，避免因超時(shí)效或遺失證據(jù)而導(dǎo)致的壞帳。對(duì)于人為因素造成的壞帳，將追究有關(guān)人員的賠償責(zé)任。

4、每簽訂一筆新合同，業(yè)務(wù)員要盡可能多的了解對(duì)方單位及其負(fù)責(zé)人的詳細(xì)資料，并填制《客戶詳細(xì)資料登記表》，以便在貨款回收發(fā)生障礙時(shí)可有多種途徑保護(hù)公司的債權(quán)。

5、如需集團(tuán)公司總部發(fā)函給較嚴(yán)重的欠款單位，業(yè)務(wù)員要向總部填寫(xiě)申請(qǐng)(附相關(guān)證據(jù))，總部收到申請(qǐng)后立即著手辦理，并直接將催款函寄給欠款單位。

6、每季度末，財(cái)務(wù)部要與較大客戶進(jìn)行應(yīng)收貨款函證，并負(fù)責(zé)《應(yīng)收貨款詢證函》的發(fā)送、回收、保管、整理、歸檔工作。

五、逾期應(yīng)收貨款管理

1、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)自己經(jīng)手的逾期貨款回收，為此，應(yīng)定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)(電話或上門(mén)訪問(wèn))。訪問(wèn)客戶時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶有異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告并建議應(yīng)采取的措施。如客戶有其他財(cái)產(chǎn)可供作抵價(jià)時(shí)，征得客戶同意立即協(xié)商抵價(jià)物價(jià)值，妥為處理避免更大損失發(fā)生。但不得在沒(méi)有擔(dān)保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨，否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)全額賠償。

2、銷(xiāo)售公司全面負(fù)責(zé)所有逾期應(yīng)收貨款的回收工作，了解每筆逾期應(yīng)收貨款的基本情況，在指導(dǎo)、配合經(jīng)辦人清收的同時(shí)，向集團(tuán)總部提出切實(shí)可行的清收建議。

六、責(zé)任追究

1、業(yè)務(wù)員因故離職時(shí)，必須對(duì)經(jīng)手的應(yīng)收貨款進(jìn)行交接，取得客戶對(duì)應(yīng)收貨款的確認(rèn)函，若交接不清擅自離職者，扣發(fā)未發(fā)的工資、提成和獎(jiǎng)金，給公司造成較大損失者，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

2、業(yè)務(wù)員接交時(shí)，辦理人員遇有疑問(wèn)或賬目不清時(shí)應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，有意代為隱瞞者與離職人員負(fù)同等責(zé)任。

3、業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按合同約定催收貨款，逾期1個(gè)月暫扣當(dāng)事人工資10%，逾期3個(gè)月暫扣當(dāng)事人工資30%，逾期6個(gè)月暫扣當(dāng)事人工資50%;當(dāng)業(yè)務(wù)員在1年內(nèi)全額收回貨款時(shí)，上述扣款全額退還，收回部分貨款的酌情退還。

4、業(yè)務(wù)員截留、挪用、坐支貨款者，按銷(xiāo)售公司管理制度的有關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者適用公司獎(jiǎng)懲制度或移交司法部門(mén)處理。

5、逾期應(yīng)收貨款超過(guò)本人當(dāng)年銷(xiāo)售總額的30%時(shí)，暫不結(jié)算或酌情扣押部分提成和獎(jiǎng)金;逾期1年以上的應(yīng)收貨款按壞賬處理，相關(guān)人員承當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

6、壞帳按賬面余額由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人賠償40%，主管經(jīng)理賠償15%，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)賠償15%，公司承擔(dān)30%。

七、其它

本制度由集團(tuán)公司總部制定、修改、解釋，自頒布之日起實(shí)施。

銷(xiāo)售貨款回收管理辦法規(guī)定篇五

1、目的

為了規(guī)范公司貨款回收流程，便于應(yīng)收賬款及時(shí)回收，預(yù)防發(fā)生壞賬，特定本辦法。

2、適用范圍

適用于整個(gè)公司的貨款回收。

3、定義

3.1未收款

當(dāng)月到期的應(yīng)收貨款在次月5日前尚未收回從即日起至月底止將此貨款列為”未收款”。

3.2催收款

“未收款”在次月5日前尚未收回眾即日起到月底止將此應(yīng)收貨款列為”催收款”。

3.3準(zhǔn)呆賬

3.3.1客戶已宣告破產(chǎn)或雖未正式宣告破產(chǎn)但已有明顯的要破產(chǎn)的跡象。

3.3.2客戶因其它債務(wù)而受到法院查封貨款已無(wú)償還的可能。

3.3.3支付貨款的票據(jù)一再退票沒(méi)有令人信服和理由且已停止出貨一個(gè)月以上者。

3.3.4催收款迄今未能收回且已停止出貨一個(gè)月以上者。

3.3.5催收款的回收明顯有重大困難經(jīng)批準(zhǔn)依法處理者。

4、管理辦法

4.1未收款的管理

4.1.1財(cái)務(wù)部應(yīng)于每月5號(hào)前將未收款明細(xì)表交市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員。

4.1.2業(yè)務(wù)員應(yīng)將未收款之未能收回的原因及對(duì)策、收回該批貨款的時(shí)間于3日內(nèi)以書(shū)面表式提交市場(chǎng)經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況審核是否向該客戶提供銷(xiāo)售。

4.1.3市場(chǎng)部經(jīng)理每月應(yīng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)員回收未收款。

4.1.4財(cái)務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)員承諾的收回貨款時(shí)間于每月底檢查執(zhí)行情況。

4.2催收款的管理

4.2.1市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)將未收款轉(zhuǎn)為催收款式之未收回款的原因及對(duì)策于3日內(nèi)以書(shū)面形式提交分管副總轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示。

4.2.2貨款經(jīng)列為催收款后副總經(jīng)理應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督各相關(guān)業(yè)務(wù)員收回貨款。

4.2.3貨款經(jīng)列為催收款后30日內(nèi)貨款尚未收回將暫停對(duì)該客戶提供銷(xiāo)售。

4.3準(zhǔn)呆賬的處理

4.3.1準(zhǔn)呆賬的回收仍以市場(chǎng)部為方辦由屠務(wù)部協(xié)助必要時(shí)由法律顧問(wèn)通過(guò)法律途徑處理。

4.3.2正式采取法律途徑解決由市場(chǎng)部相關(guān)人員同法律顧問(wèn)前往處理。

4.3.3法律顧問(wèn)以專案形式處理準(zhǔn)呆賬時(shí)由市場(chǎng)部協(xié)助往來(lái)會(huì)計(jì)確保法律顧問(wèn)隨時(shí)知會(huì)市場(chǎng)部案件的進(jìn)展情況并予以跟進(jìn)。

4.3.4財(cái)務(wù)部每月初對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行檢查將準(zhǔn)呆賬填寫(xiě)”壞賬申請(qǐng)批復(fù)表”報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)經(jīng)批準(zhǔn)為壞賬的貨款將對(duì)該相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰。

4.4準(zhǔn)呆賬的檢查

準(zhǔn)呆賬的報(bào)送法律部門(mén)處理后由銷(xiāo)售會(huì)計(jì)報(bào)請(qǐng)董事會(huì)定期召集市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)檢查會(huì)，檢查事件的前因后果，以作為前車(chē)之鑒，并評(píng)述有關(guān)人員是否失職。