學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小貸公司員工守則心得體會篇一

1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(10元)

2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。

4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據。

5、制止重大事件或意外的發生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。

6、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵300元。

7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。

二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班，遲到，早退情節輕微者扣一分。

3、私自調休、班或不按規定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衛生不好，頭發零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規范式服務者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節輕微者扣喲分，并按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。

20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關水、電者扣二分。

25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分，情節嚴重者作解雇處理。

26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。

27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。

28、發現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節嚴重解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

33、無理頂撞上司沒有教養者扣三分。

34、上班時間內睡覺者扣二分。

35、對客人服務態度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。

36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。

37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。

38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。

39、發表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。

42、泄露公司商業機密者，即時解雇。

43、禁止公司員工拍拖，發現員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節輕重，加減扣分階段

在執行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進行公平公正處理;

(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態度;

(2)對處分員工給予解釋及上訴機會;

(3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。

謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂

小貸公司員工守則心得體會篇二

1、上班時間為：19：30---02：00(前提是自己訂的房臺已走)

2、每晚19：30分集中四樓會議室開部門班前會議，遲到扣罰30元/次，由值班總監統一點名并作當晚工作布置，對當晚休息的同事由各組別內部做好傳達

3、新入職人員必須在三天內熟記公司的酒水銷售價，房間低消，任飲房等情況，及熟記大廳的臺號，以便第一時間能夠對客人做好業務推銷

4、所有休息人員必須提前一天申請(特殊情況除外)，否則當曠工處理，將扣罰四天工資，曠工三天當自動離職

5、中途外出必須寫放行條并由直屬上司審批，否則當離崗處理，扣罰100元/次

6、班前做好儀容儀表的自檢，堅持健康良好的個人形象，營業中正確佩帶工作牌，見到客人上司問好，堅持“三米陽光”的禮貌工作

7、營業中招呼客人要主動熱情、活躍，搞好現場氣氛和配合好房間的服務工作，如因服務態度不好引起客人投訴的扣罰100元/次

8、遵守企業的規章制度，愛護公司財物，不能有偷竊行為，否則將作出嚴重處罰，情況惡劣者轉交公安機關處理

9、遵守公司的訂房訂臺制度，不能與咨客臺爭吵或有作假現象，以及出現賣房現象，否則取消當月業績并作相應扣罰。

10、有團結意識維護公司形象，與同事之間和藹友好相處，相互配合做好推銷工作。不能帶個人情緒上班，因態度不好頂撞上司的，或有暴力行為與他人發生沖突的扣罰300---500元/次，引起打架斗毆事件的扣罰500---1000元/次，情節嚴重的作無薪解雇處理。

11、做到潔身自愛，不能涉及毒品，不能變賣存酒卡收取客人現金，否則一經發現無薪解雇并交公安機關處理

12、訂到房可補簽，訂臺不可以，訂房取消的及未回參加班前會議的作50元/次扣罰

13、公司的效益來自我們的一房一臺，所以我們要提高服務質量，推銷自我，創造更好業績，報答公司，成為一個真正營業高手!

小貸公司員工守則心得體會篇三

1、遵守國家法律、法令和有關政策規定，不得從事非法經營;

2、遵守公司所制定的各項規章制度和條例規定，不得以公司的名義獲得個人商業利益;

3、愛惜公司設備，嚴格按規定做好備件登記，不偷竊、誤用及破壞公司的資產;

4、積極參加部門組織的各項活動，維護集體榮譽;

5、服從領導，做好本職工作;

6、團結同事，互助友愛，同仁之間要謙虛禮讓，如對公司或管理人員有異議時，可向上級主管申訴，不允許背后誹謗;

7、嚴禁泄露公司機密及客戶信息;嚴格遵守公司保密制度，工作時間離開辦公室要把桌上的文件、資料(material)收好。電腦在使用完離開時務必退回桌面或是關閉顯示器。

8、上班不遲到、不早退、不擅自離崗、竄崗;

9、因公外出應事先向部門經理報告，如有特殊情況，應在事后主動向部門經理做出解釋和說明;

10、遵守排班秩序，若因疾病而導致無法上班，必須事前通知管理人員，因故請假必須按規定程序申請;

11、不利用上班時間用工作電腦上網做與工作無關的事情;

12、上班時間不吃零食、不聚眾聊天、不打瞌睡、不電話聊天;

13、因公撥打電話，要長話短說，注意節約;

14、保持辦公場所整潔，下班前座位整理干凈;

15、維護工作場所安全，下班前要關掉電源、關好門窗后方可離去。