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裝修公司質(zhì)檢員崗位職責(zé)篇一

1、廉潔奉公，杜絕損害公司利益的行為，不假公濟(jì)私，用權(quán)謀私。違者一次警告處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。

2、工作期間不準(zhǔn)喝酒，更不準(zhǔn)酒后處理質(zhì)檢工作相關(guān)事物。違者一次處以500元罰款情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。

3、按公司有關(guān)工程管理流程對(duì)責(zé)任工程進(jìn)行管理，未盡職責(zé)或疏于管理發(fā)生客戶投訴事件，給予批評(píng)并處五十元罰款，情節(jié)嚴(yán)重予以開除。

4、對(duì)自己的工地了如指掌，與每一個(gè)工地的客戶交流不低于六次，整體工程做到五次必到(現(xiàn)場交底、水電驗(yàn)收，隱蔽工程，中期，預(yù)驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收)認(rèn)真記錄并填寫好客戶服務(wù)手冊。對(duì)于無任何理由未到場驗(yàn)收的，一次處五十元罰款，兩次一百元罰款，三次予以勸退。

5、每天下班前必須到公司報(bào)到，向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一天的工作情況，如有特殊情況，必須打電話給監(jiān)理部助理或經(jīng)理說明情況并認(rèn)可。如未回公司報(bào)到，且沒有打電話的一次予以二十元罰款，兩次將處五十元罰款，三次或三次以上的將予以勸退處理。

6、無正當(dāng)理由，事先不通知公司的情況下，不按計(jì)劃表進(jìn)行工作巡查的給予警告并罰款五十元。

7、對(duì)公司在樣板間的提供及工程質(zhì)量優(yōu)秀和回單方面有所貢獻(xiàn)的質(zhì)檢，給予獎(jiǎng)勵(lì)(參照公司對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)制度)。

8、不服從上級(jí)工作安排，抗不執(zhí)行上級(jí)命令的，給予除名處理。對(duì)于工地監(jiān)管不到位引起的到公司投訴一次，給予嚴(yán)重警告或50元，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。

10、監(jiān)理在工作及工地管理以及各種簽字驗(yàn)收的過程中有弄虛作假，不負(fù)責(zé)任或?qū)に轿璞郑垓_領(lǐng)導(dǎo)者給予勸退。

11、監(jiān)理員吃、拿、卡、要，借職務(wù)之便收取賄賂者，或做有損公司利益與形象的事將給于辭退。

13、監(jiān)理在巡檢工地時(shí)進(jìn)入工地時(shí)必須佩戴胸牌，為佩戴胸牌的處以每次100元罰款。

14，監(jiān)理在巡檢或驗(yàn)收過程中必須拿或使用驗(yàn)收工具，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。若未使用驗(yàn)收工具的一次予以100元處罰，兩次或以上予以勸退。

裝修公司質(zhì)檢員崗位職責(zé)篇二

1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動(dòng)微笑服務(wù)，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識(shí)，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務(wù)，使用戶達(dá)到最大程度的滿意。

2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動(dòng)詢問用戶需要何種服務(wù)，認(rèn)真聽取用戶要求及意見，根據(jù)用戶的要求與特點(diǎn)采取妥善的服務(wù)方式。

3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對(duì)象后，要做到車旁接待。到達(dá)車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動(dòng)機(jī)部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車輛里程數(shù)(精確到個(gè)位)，然后請用戶到工作臺(tái)。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時(shí)給予提醒服務(wù)項(xiàng)目及請相關(guān)人員試車。

4、質(zhì)檢員填寫接待單時(shí)必須根據(jù)接待流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行，必須每次核對(duì)用戶的通訊地址及電話號(hào)碼，并做好評(píng)估、評(píng)審，請用戶確認(rèn)后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶取出車內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項(xiàng)目的進(jìn)度和情況，如出現(xiàn)項(xiàng)目增減或交車時(shí)間的變更，而及時(shí)與用戶聯(lián)系，并做好重新評(píng)審與確認(rèn)的記錄。

5、質(zhì)檢員必須了解車間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車輛進(jìn)展情況，必要時(shí)提醒主修人員對(duì)所接車輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車的交車時(shí)間，保證交車時(shí)間的正確性。對(duì)修理運(yùn)作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項(xiàng)目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書上做好記錄。

6、質(zhì)檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲)，做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車間和倉庫為預(yù)約車輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。

7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結(jié)算的真實(shí)性。

8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰接待誰負(fù)責(zé)的原則，保證用戶檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車時(shí)間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門。做好每月資料裝訂。

9、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務(wù)的項(xiàng)目，根據(jù)不同車提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語。

10、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過解釋仍不能理解的用戶，報(bào)請有關(guān)部門主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。

裝修公司質(zhì)檢員崗位職責(zé)篇三

開工準(zhǔn)備

辦理物業(yè)手續(xù)后，才能開始裝修

1 在物業(yè)的出具的裝修協(xié)議上簽字。

2 提供自家裝修的圖紙，主要是水電路改造和拆改的非承重墻體項(xiàng)目。

3 辦理“開工證”，也就是用來貼在自家門上，便于物業(yè)檢查的工期證明。

4 出入證：主要是為工人辦理的，以免裝修期間有不法人員混入小區(qū)。(各個(gè)小區(qū)收取的不同，一般是15元一個(gè)，工本費(fèi)5元，剩下的10元錢，等裝修結(jié)束后會(huì)退還給業(yè)主)。辦理出入證的時(shí)候，最好帶上給您裝修的工長，以及工人的一寸照片2張，身份證復(fù)印件1張。

5 裝修押金(各個(gè)小區(qū)收取的不同，最少也在2019元左右，一般裝修完工后3個(gè)月會(huì)退給業(yè)主)。

6 垃圾清運(yùn)費(fèi)：這筆費(fèi)用是用來支付物業(yè)清理裝修垃圾用的，和支付給裝修公司的不一樣，一般2居在300元左右，不同的物業(yè)公司收取的不一樣。

開工后立即要辦的幾件事情：

1 建材清單：讓負(fù)責(zé)裝修的工長給你出示一張你需要購買材料的清單，和需要運(yùn)到現(xiàn)場的時(shí)間。很多裝修隊(duì)伍都是第二天需要用到哪種建材了，只提前一天告訴你，到時(shí)候，連請假去購買都來不及。

2 工期安排：了解一下工期的基本安排，比如本月中哪天會(huì)完成水電路的改造，木器的封口，瓷磚的粘貼，吊頂龍骨的制作等等。這樣您就可以合理安排您的時(shí)間，定期在重要步驟的時(shí)候，到現(xiàn)場在檢查質(zhì)量。

3 質(zhì)檢時(shí)間：了解質(zhì)檢和監(jiān)理到現(xiàn)場的時(shí)間，可以約定時(shí)間，你們一起到現(xiàn)場，這樣如果發(fā)現(xiàn)了問題，可以及時(shí)解決。

4 避免糾紛：發(fā)現(xiàn)有施工中的任何問題，都不要直接讓工人改動(dòng)。即使你說了，他們也不一定會(huì)改，一定要和質(zhì)檢說，或是和工長說，這樣才有用。而且最好是落字為據(jù)。以免在裝修后產(chǎn)生糾紛。