體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

資料管理實訓心得體會篇一

身為gsp認證檢查員，已多次參加藥品零售企業gsp認證、跟蹤等現場檢查，也因此有一些體會，在此想與大家交流，并對如何做好gsp認證檢查工作談幾點建議。

體會：檢查員需做好以下四點：

第一，認清職責，遵守紀律，端正態度，認真做好現場檢查。

藥品經營企業實施《藥品經營質量管理規范》(gsp)認證，是《藥品管理法》之規定。藥品gsp認證現場檢查是企業拿到gsp認證證書的第一道關卡，藥品gsp認證檢查員就是企業是否通過認證拿到gsp認證證書最直接的裁判。因此，作為gsp認證檢查員，必須保持清醒的頭腦，堅持原則,端正思想，客觀、公正地對企業進行評價。把檢查的目的和重點放在如何引導企業認真實施gsp，真正使企業通過認證檢查來完善藥品經營質量體系，保證藥品經營質量。

需要牢記的一點就是：最能令企業信服和尊重的，不是檢查員的職位高低和權力大小，而是檢查員科學、客觀、公正的思想理念，謙和、認真、負責、嚴謹的工作態度，盡職、盡責、盡力的工作作風。

第二，加強學習，注重提高自己的業務素質和工作能力。

要勝任gsp認證檢查，檢查員不僅要熟悉現場檢查評審標準，還要熟悉現行藥品管理的政策、法律法規、管理規范、藥品基礎知識，掌握一定藥品經營質量管理的基本知識，具備查閱藥品經營質量管理制度、各類記錄憑證的能力，同時具備如何將所掌握的知識與現場檢查有機結合的綜合素質和較強的決策判斷

能力。因此，作為gsp認證檢查員，一定要加強以下幾方面的學習：

一要注意了解國家藥品監管政策的新動向，熟悉與藥品gsp認證有關的法律、法規和規定;二要不斷深入學習藥品gsp認證檢查評定標準，提高對條款理解和把握的能力;三要增進檢查員之間的交流與學習，共同探討解決現場檢查過程中發現的疑難問題，積累經驗，不斷提高檢查水平;四要注重對其他有關gsp培訓教材的學習，拓寬知識面，如學習《藥品gsp實施與認證》、《實用藥品gsp認證技術》等，這對gsp認證現場檢查很有幫助。

第三，不斷總結企業存在的共性缺陷，開展針對性檢查，提高檢查的效率和水平。

現階段，企業實施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企業負責人gsp意識不強，主要崗位人員對gsp認證相關知識不熟悉，部分企業的負責人都是外行，認證時為了達到人員資質要求，臨時聘請質量管理人員，出現藥師“掛名”現象，即在職不在崗，質量管理制度的的執行形同虛設。影響了gsp的有效實施。二是相關制度執行不到位，包括：購進、驗收、養護等記錄填寫不規范。如未按照先驗收合格再上柜銷售的程序操作，藥品購進驗收記錄登記不及時，甚至出現藥品已售完記錄卻沒填寫的現象;藥品購進驗收僅是簡單抄寫發票，并不查驗實物，且名稱、規格、劑型填寫不準確，導致票、賬、物不一致;藥品養護記錄不全;藥品質量管理檔案殘缺不全也是一個問題。如藥品質量檔案，業務培訓檔案，健康檔案等不完善，或者做表面文章，建立虛假的培訓記錄。三是部分文件的制定與企業實際不相適應，可操作性不強，部分制度也沒有得到有效貫徹執行。四是部分企業不注重自檢工作，對平時出現的缺陷項目沒有引起重視。

作為gsp認證檢查員，應該高度重視上述高頻出現的缺陷項目，并把這些項目作為抽查的重點，可以收到事半功倍的效果。

第四，認真完成每一次現場檢查。

對每次現場檢查，從檢查前的準備到檢查后的總結，檢查員需要認真做好整個檢查過程的工作，具體工作包括：認真預閱企業gsp認證申報資料，了解企業的基本情況、明確自己檢查的要點;熟悉檢查標準，草擬自己的檢查重點和難點，列出一份檢查時待閱的文件資料清單備用，加快文件查閱的速度;明確檢查目標和工作量，初步判斷企業管理的薄弱環節，認真觀察現場情況，開展有針對性的詢問，走訪面談要少說多問，不作咨詢，不作裁判，不表態。認真審閱企業提供的有關文件資料和記錄憑證，為結果評定提供準確的證據;充分利用與企業交流意見的機會，學習、積累gsp管理的知識和經驗;及時歸納整理檢查中發現企業存在不符合gsp的問題和有關事實依據，提交檢查組討論，以客觀公正地作出評定;認真向企業反饋其存在的缺陷，有必要時可以指導或啟發企業制定整改措施。

▲建議：加強gsp認證檢查的基礎工作

要做好藥品gsp認證現場檢查，既需要檢查員不斷提高自身素質和業務能力，也需要監管部門開展好一些基礎性工作，如法規制度的完善、日常監管方式的創新、檢查員的培訓等，為提高認證檢查質量提供保障。

一要加強檢查員業務培訓。通過組織培訓，給大家更多的學習交流機會，既便于共同探討解決平常檢查時遇到的問題，也利于統一觀點，提高大家的檢查水平。同時，檢查員還要不斷學習，認真實踐，加強自我修養，豐富自己的理論知識和實踐經驗，以適應藥品監管工作的需要。

二要完善相關法規和制度。監管部門應及時采取有效措施對gsp本身和認證過程中存在的問題進行討論和探索，認真做好相關法規和配套制度、文件的修訂、解釋和補充工作，對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規定，進一步增強檢查條款的可操作性。

三要加快修訂《藥品零售企業gsp認證檢查評定標準》，制定適合零售企業的藥品經營質量管理條款，如增加票據管理、藥學從業人員基本要求(特別要強調年齡的限制)等條款，原有的“建立藥品質量檔案”藥品購進與驗收方面的條款要求可以作一修改。

資料管理實訓心得體會篇二

《中國共產黨巡視工作條例》的頒布實施，是黨中央科學總結巡視工作基本經驗，緊密結合黨風廉政建設和反腐敗斗爭新形勢，從全面從嚴治黨、依規治黨的戰略高度，與時俱進作出的重大戰略性制度安排，意義重大、影響深遠。各級各部門務必不折不扣地把《條例》學習好、宣傳好、貫徹好，讓鐵規發力，讓制度生威。

《條例》讓巡視監督這把“利劍”更鋒利、更規范

總書記強調，巡視條例是黨內監督之利器。有了這個利器，才能更好地發揮巡視利劍作用。指出，巡視條例是制度的籠子和巡視的依據，對巡視工作是強有力的指導、強有力的規范。

《條例》的頒布實施既傳遞了全面從嚴治黨、把紀律和規矩挺在前面的強烈信號，又體現了依法依規治黨、運用法治思維和法治方式開展巡視工作的具體要求。其現實意義主要體現在四個方面。

授權更加充分。要想使巡視這把利劍發揮作用，就必須在黨的統一領導下，獲得充分授權，這些權力包括對巡視工作的領導、巡視對象和范圍的延伸、行之有效的工作方式等。比如，《條例》改革了巡視工作領導體制，規定由同級紀委書記擔任領導小組組長，有利于巡視工作與黨風廉政建設和反腐敗斗爭相互融合、無縫對接;強調巡視全覆蓋、全國“一盤棋”，體現了全面從嚴治黨要靠全黨、管全黨、治全黨的要求;而專項巡視以及抽查個人事項報告、詢問知情人和專項檢查條款的增加，則使巡視監督更加靈活機動、精準有效。

職責更加清晰。《條例》對巡視監督的定位更加明確，重點更加聚焦，緊緊圍繞黨風廉政建設和反腐敗斗爭這個中心，緊扣“六大紀律”，深化“四個著力”，堅持把黨的紀律和規矩挺在前面，彰顯了巡視監督的震懾遏制治本作用。

程序更加規范。巡視監督要想充分發揮作用，就必須堅持依法依規、有序開展。為此，《條例》要求，巡視工作堅持中央統一領導、分級負責，堅持實事求是、依法依規，堅持群眾路線、發揚民主，并明確規定了巡視的范圍、權限和程序，尤其是對巡視前的協作配合、巡視中的請示報告、巡視后的線索處置等，都嚴格了程序規范。

問責更加有力。《條例》進一步明確了黨組織的主體責任、巡視工作領導小組組長的主要責任人責任、有關單位的支持配合責任、巡視組長的履職責任、被巡視黨組織主要負責人落實整改工作的第一責任人責任，特別強調對履職不到位的都要追責，并詳細列出問責情形和處置標準，充分體現了在紀律要求上一視同仁、沒有特殊。

體現巡視工作創造和積累的有效“劍法”

《條例》認真貫徹中央巡視工作方針，深刻總結黨的xx大以來巡視工作實踐創新經驗，既是黨內法規制度創新的重要成果，也是黨內監督理論的豐富發展。《條例》主要體現了四個轉變。

在指導思想上，由過去面面俱到、大包大攬向發現問題、形成震懾轉變，充分體現了抓主要矛盾和矛盾主要方面的辯證思維和工作方法，有利于增強監督實效。

在巡視對象上，由重點監督向全覆蓋、無死角轉變，對省級黨委巡視組的巡視對象和范圍進行了重新界定，增加了市、縣兩級法院、檢察院黨組主要負責人，增加了黨委工作部門和政府部門、人民團體黨組織領導班子及成員，并明確將省級管理的國有企業、事業單位黨委（黨組）領導班子及其成員納入巡視范圍，充分體現了巡視無空白、監督無例外。

在巡視方式上，由固定單一向機動靈活、精準有力轉變，在總結常規打法的基礎上，提出了13種巡視方式，特別強調針對“三個重點”和巡視整改情況開展專項巡視，體現了巡視的隨機性、靈活性、針對性和有效性。

在巡視布局上，由過去注重分級負責向全國“一盤棋”轉變，強調要“堅持中央統一領導”，這與試行《條例》中的“堅持黨的領導”相比更加明確，特別提出中央巡視工作領導小組應加強對省、自治區、直轄市巡視工作的領導，更加有利于形成橫向全覆蓋、縱向全鏈接、全國“一盤棋”的戰略態勢。

以知促行 進一步發揮巡視監督“利劍”作用

當前，河北正處于調整結構、爬坡過坎的關鍵階段，改革發展任務十分繁重，同時也面臨著京津冀協同發展、北京攜手張家口舉辦冬奧會的重大機遇。面對依然嚴峻復雜的反腐敗形勢，我們要用總書記系列重要講話精神統一思想、凝聚共識，振奮精神、鼓足干勁，協調推進“四個全面”的戰略布局，既要加快轉方式、調結構、提質量，打造全面建成小康社會的“金山銀山”，又要全面推進從嚴治黨，嚴紀律、糾“四風”、反腐敗，營造政治生態的“綠水青山”。

這其中，巡視作為全面從嚴治黨的重要方式和手段，發揮著不可替代的重要作用。要以學習、宣傳、貫徹《條例》為契機，進一步加強和改進巡視工作，把紀律和規矩挺在前面，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭。

要內化于心，用深入學習宣傳來實現。《條例》的政治性、政策性都很強，必須把學習宣傳放在首位。各級黨委要把學習好、宣傳好、貫徹好《條例》精神作為管黨治黨的緊迫任務來抓，通過常委會議、理論中心組進行專題學習;各相關部門要正確理解、嚴格落實各項規定，積極支持、密切配合巡視工作;各巡視機構和巡視干部要深刻領會、熟練掌握，嚴格執行規定，依紀依法巡視;要充分發揮黨校、行政學院培訓基地作用，引導廣大黨員干部原原本本通讀《條例》，喚醒黨章黨規黨紀意識。要綜合運用報刊雜志、廣播電視、網絡等各種媒體，全方位、多角度宣傳，形成濃厚氛圍，增強貫徹落實《條例》的思想自覺和行動自覺。

要固化于規，用健全的配套制度和工作機制來保障。《條例》是管全黨的、治全黨的，各地情況不同，必須因地制宜。按照中央要求，當務之急是要結合河北實際，深入調研論證，抓緊制定《實施辦法》。《實施辦法》既要體現《條例》精神，又要兼顧河北實際，堅持問題導向，于法周延、于事有效，充分體現科學性、針對性和可操作性。同時，對既有的巡視監督制度體系和工作機制抓緊修訂完善，該制定的制定、該完善的完善、該廢除的廢除，為巡視工作有效開展提供制度保障。

要外見于行，用實際工作成效來檢驗。《條例》學習貫徹得怎樣，主要體現在工作成效上。要看巡視發現問題的能力是不是增強了，問題整改落實是不是到位了，黨風政風是不是好轉了，腐敗蔓延勢頭是不是遏制了，群眾的認可度和“獲得感”是不是提高了，河北的政治生態是不是優化了。要以“六看”為標準，對照《條例》找差距、定方向、強措施，全面提高巡視工作的能力和水平，著力營造風清氣正、干事創業的良好政治生態和發展環境。

資料管理實訓心得體會篇三

最近，我參加了彭州市組織的新教師培訓。通過6天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。名校校長和骨干教師的講座的也為我將來的工作初步地指明了方向，使我明白教師這個職業的承重分量，對我日后的教育工作有很大的意義。從始業教育到專業成長，從師德學習到班主任培訓，從教師教學工作，到學生學習常規，面面俱到，細致入微，在各方面對我們加以培訓。讓我們樹立起師德觀念，規范教學過程，從而邁好第一步。下面將我的學習心得小結如下：

一、對教師這一職業有了更加清楚的認識。

教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

二、在反思中進步、成長

通過培訓，讓我清醒地認識到，一名教師要想以高貴的姿態行走，就要在教學中學會反思，在反思中總結，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面：

1、促進個人專業發展

能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑、生動地發展關鍵在于教師的素質。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。“老師的能耐是讓一個不愛學習的孩子愛學習了”，因此，教師就應著力于將經驗內容轉化為學生容易理解和接受的內容與形式，教師應成為學生學習活動困惑中的引導者、探索中的支持者和學習過程的合作者。我們在職的每位教師都應該多讀書、多思考、多反思，不斷地用知識來充實自己，做有思想的老師，認真做好反思總結工作，爭做一個專家型、學者型的教師。

2、努力轉變好角色

作為一名新教師，我們應該更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度，在這個新環境中處理好新的各方面的關系，如新老教師之間的關系，同事之間的關系，師生之間的關系等。

剛來賀高時，有很多的不適應，吃飯，住宿，生活，學校管理一切都很凌亂，陌生感非常強烈，但在賀高領導的關懷下，我們漸漸熟悉和適應了一部分，并以極大的熱情和激情投入工作中，在培訓過程中，我們這些新來的老師們也十分團結，無論生活上還是學習上，我們都互相幫助，互相鼓勵，并互相探討教學中的疑問，給了我極大的鼓勵和動力，但新教師的角色轉變還需要一個長期的過程，還有很多的疑問，最大的困惑還是如何上好課，這是教師基本素質。為此，新教師必須轉變自己的角色地位，順應學生的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，鼓勵學生大膽去學，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。

3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用

（1）用心去熱愛和善待學生。

教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。因為，我們每天面對的是一個個有著鮮活生活，一個個正在茁壯成長的學生，我們要把他當作一個能動的人，給他們一個自由的空間，尊重平等地對待他們、關心他們，和他們成為無話不說的好朋友；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學生感到溫暖，增強自信，這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍，更會使教學效果收到事半功倍的作用。

（2）用自己的言行去感染學生

教師要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，此外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

總之，通過參加這次短期培訓，讓我開了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到教師這一職業的特殊性、自己的任務及肩負的使命，更加堅定信心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與學生的關系，兢兢業業，刻苦鉆研，為教育事業發展貢獻自己的一份力量。

資料管理實訓心得體會篇四

英特爾未來教育的培訓課程已接近尾聲，緊張而忙碌的學習使我從完全不懂到深刻理解，感覺自己得到了很大的提升。這次的學習與往常的計算機培訓不同，以往的計算機培訓更注重計算機操作的技能，而此次培訓強調的是信息技術與課程的整合，在學習中受益很多，包括怎么去引導學生更好的去接受知識，去探究問題，激發創新思維等。

整個課程的培訓中，我們聽不到太多的講解，聽到的只是教師簡單提示和啟發，體驗到的是交流之后的自我創作。在培訓過程中，作為學員的我們，要充分發揮自身的能力，動手動腦，構思探討，修改、匯報，結對共享。這幾天的學習，整個過程就是緊緊圍繞單元計劃的修改和完善而進行的合作探究的過程，英特爾未來教育所倡導的自主、合作、探究的學習方式都得到很好體現，這是中國未來教育大的趨勢。

英特爾未來教育的教育理念和教育思想告訴我們,教師要拓展創造思維,具有敏銳的觀察力和豐富的想象力,突破傳統觀念的束縛,提高教學的基本技能以及查找資料能力,具有扎實而淵博的知識,廣博的視野,還要掌握吸收新知識和創造新知識的方法,并善于綜合、交叉、運用,從而達到讓學生發揮創造力,擺脫課堂束縛,提高自主學習的能力.要從學生的認識經驗,認識水平,學生的角度去思考問題,用學生的思維方式去尋求答案,充分的調動學生的思維能力和認識水平 ,讓學生自主學習,自我評價。

我進一步認識到作為我們當代的教師，我們不僅要有扎實的教學基本功，較高的業務素養，更要不斷嘗試新的教學方法，充分利用現代教育技術和手段，在現有課程基礎上改進教學，把計算機作為教師和學生學習與創造的工具。

這次學習雖然很辛苦，但有這么多收獲還是很值得的。它讓我感覺了團隊的重要，團隊的團結更重要。我們教師要緊跟時代步伐，不斷學習，不斷豐富我們的知識，更好地為我們的教育教學服務!

同學們團結協作，互相幫助，能者為師，共同享受克服困難后的喜悅，有利于提高學生非智力因素。信息技術與作文教學整合，革新了傳統的語文作文教學模式。比如：有些作文任務不必讓學生當堂完成，可以讓學生到圖書館查資料，可以實地調查訪問，可以瀏覽網絡資料，給學生充分思考和準備的余地。

現代信息技術的使用，使傳統的教學方法和教學手段發生了根本的變革，體現了現代教學的強大優勢。但現代信息技術運用于教學仍處于一種初級階段，還沒有形成一套比較完整、嚴密的理論體系，因此，我們處在教學一線的教師，作為現代技術的真正使用者，應該敢于嘗試、探索，為優化語文課堂教學，為促進素質教育的改革貢獻自己的一份力量。

實踐證明，“英特爾?未來教育”項目的培訓，不僅促進了教師教學理念的更新，也大大提高了教師應用信息技術的能力。這次培訓，不僅僅是一門課程的學習，更重要的是陳舊教育觀念更新和全新教育理念確立的過程。不僅學到了很多有用的知識與技能，計算機應用技術能力得到很大提高;更重要的是明白了怎樣才能將計算機技術合理地融入自己的教學中，使之轉化為教學工具，以進一步吸引學生激勵學生，在拓展自己教學創造力的同時培養和發展學生的創造力。在教學實踐中，能自覺地把全新的教學設計理念滲透到學科教學中，并加以創造性的應用，真正將信息技術整合于學科教學之中，培養學生創新精神與實踐能力，取得了較好的成效。

總之，通過這次學習，雖然辛苦但快樂，快樂是因為又積累了許多新的經驗和知識。

資料管理實訓心得體會篇五

前段時間工作中不盡如人意，經過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。 以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

第四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

資料管理實訓心得體會篇六

1. 新時代總裁必須建立學習型，運動型，快樂型的組織;

二、戰略：戰略是方向;

三、心要在，一切皆無;

四、別把壓力當回事，別說辛苦;

五、執行篇:

5.1不折不扣拿到成果;

5.2執行力就是不折不扣拿到成果的行動;

六、有戰略無執行，員工有方向無力量;

有執行無戰略，員工有力量沒有方向;

七、制度：

7.1領導制度;

7.2模糊制度

7.3激勵制度

7.4失衡制度

7.5朝夕制度;

領導人要敬視制度;我要成為制度的捍衛者，不要成為制度的踐踏者， 模糊制度→分歧→內耗→負面影響

8.制度建立的五大步驟

制度建設委員會→制度是否量化到“數字” →量化的是否合理→共

識有無執行→發生與制度相符的是否堅決執行→

9.激勵制度是一把雙刃劍

9.1薪酬體系

9.2考核體系

9.3考核重點對象(管理者，頭)

10.薪酬體系的設計

10.1業務員

10.2偏低偏高原則

10.3淡化底薪

10.4階梯式的體系

11.原則

獎勵在前→指標在后→獎勵到位→成果自然到位

12.人不怕苦，就怕苦的沒希望

設置業績的引爆點

13考核高層，堅持的原則是高增長，高激勵

14.管控好一個高層，就是管控好一個企業，管控好一個中層，就是管控好一個部門。

15.考核依據：業績

數據用人

成績用人

成果用人

16.中層試用期1個至3個月

17.失衡制度

17.1短期與長期的失衡

短期要現實

長期的要有激勵性和約束性

17.2精神和物質失衡

17.3工作于生活上的失衡

18.領導力的核心是領導自己

19.朝夕制度‘

特點：朝令夕改

危害：等，托，無

5.2朝令夕改的原因：

1)不夠合理

2)沒有優勢

3)沒有共識

4)不懂原理

5.3什么時候不能改制度

5.3.1)員工提條件時

5.3.2)員工提出離職時;

5.3.3)公司在高潮或低谷時

5.3.4)共識或表決過的

6.執行慣性優于更好的制度;

凡是決定的都是對的，錯的也是對的;錯的也要堅決執行;

7.如何推行制度：

7.1)高層要堅定;

7.2)中層要共識;

7.3)要選擇時機;

8.文化;

8.1文化就是思想;

8.2影響執行不力的文化

8.2.1面子文化;

8.2.2熟人文化;

熟人是制度的天敵;

企業沒有熟人，只有同任;

8.2.3救火文化

9.戰略管理者

9.1做戰略

9.2做體質

9.3做文化

10.使命

11.遠景/愿景

12.核心價值觀

13.文化的價值在于重復重復再重復‘

14.文化的大忌在于修改修改在修改

15.文化的傳承在于故事故事再故事

16.人力資源問題

17.建立淘汰機制

18.危機感

19.影響執行不力的原則

19.1關系戶‘

19.2能人

19.3親人，友人，戀人，朋友，同學

20，企業的發展過程

家族企業→一條新企業→規范企業

21.商業理念

打預防針→正常程序→避免死角→輕獎重罰

22.能人

22.1沒有人才儲備，就沒有利潤

22.2總裁絕對不能依賴任何人

實現方法

招聘的錢和培訓的錢不能省;

總裁首先必須是人力資源管理，否則隊伍將會僵化;

老板關注優秀的人，使之變得更優秀

人流圖(結婚者，私奔這，跳槽者)

把愛人打造成核心團隊

一個人應該有幾個核心團隊

史玉柱的四大金剛

馬云的十八羅漢

毛澤東的七大元帥

打造所向披靡核心團隊的建造步驟：

第一步理念一致

第二部獨當一面

第三步定期成長，學習分享

第四步定期溝通

核心團隊最少應該2-3個最多5個

惡人

1. 小惡人：人品不好

2. 大惡人：價值觀不好

3. 能人中的首惡必須拿下，必須堅決那些，不拿下將滋生眾人

4. 業績優秀和價值觀正確的，重用

5. 業績一般，價值觀一般，培養

6. 業績優秀，價值觀不正確，淘汰

7. 老板的決策力=魄力

8. 干預犯錯誤，在犯錯誤中成長

9. 接納自己犯錯誤‘

10.老板的心態不要輸給任何人 未來企業家的特點(牛性的，狼性的，野性的) 我們的速度要高于淘汰的速度 沒有人才儲備就沒有淘汰人的資本

11.每一個經歷必須是人力資源部經理，網人的戰略，網人的策略，挖人的策略，選人的策略，測評人的策略，育人的策略，留人的策略

12.推銷戰略(眼神對視，表好處，表現誘惑)