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童裝銷售技巧和話術篇一

現在很多朋友投資童裝行業，自己當老板開童裝店，但是有的店的生意很紅火，但有的店成交量卻不是很多。有的時候都是同樣的童裝，為何成交量會有區別呢？很大一部分是因為在兒童童裝導購中的環節上出了問題。掌握童裝的銷售技巧是很重要的。童裝店的營業員除了將童裝展示給顧客之外，還要技巧在講解中說服顧客，引起他們的興趣而購買這款童裝就跟大家一起來分享幾個童裝銷售的技巧。

技巧1、準確地說出各類童裝的優點。對顧客進行童裝的說明與推薦時，要比較各類童裝的不同，準確地說出各類童裝的優點，然后針對不同童裝的比較，說出逆隋推薦的這款童裝的優勢在哪里，以引起顧客的興趣。

技巧2、推薦時要有信心，不管是向顧客推薦那一款童裝，不管是熱銷不熱銷，向顧客推薦童裝營業員本身就要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感，很可能不是熱銷的款式，顧客也樂意購買。

技巧3、在推薦之前首先要問明白顧客的需求，然后根據顧客的所需來推薦幾款不同層次的童裝，才供顧客進行選擇。然后對顧客進行商品的詳細說明，再根據顧客的針對不同層次的童裝的不同反應，推薦款式、價位合適的童裝，即投其所好。

技巧4、把話題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時，要想方設法把話題引到童裝上，同時注意觀察顧客對不同款式童裝的反映，以便適時加以講解地促成銷售。

技巧5、配合商品的特征或者特殊設計之處來講解。每類童裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝的不同特征，讓顧客自己在心里比對不同童裝的優劣，然后再適時的加以說明，引起顧客的購買欲望。

對于童裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

1、推薦時要有信心

童裝導購員在向顧客推薦某一款童裝時，自己一定要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感；如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足，那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。

2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度

童裝導購員在向顧客推薦童裝時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。

3、配合手勢向顧客推薦

童裝導購員在向顧客推薦童裝時，不能光動嘴，還要加上身體語言或是一些手勢，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細的根據手里的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。

4、配合童裝的特征來推薦

每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。

5、推薦童裝時不要跑題

在向顧客推薦童裝時，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開，即使有短暫的偏離，也要想方設法再次將話題引到童裝上，同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確把握各類童裝的優缺點

在向顧客進行童裝的說明與推薦時，要能夠根據各類童裝產品的不同，準確地說出各類童裝的優缺點，尤其是優點要牢記于心。而缺點，則是在為各類童裝產品做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記于心，則能夠在顧客面前顯得更加專業，從而讓顧客相信你為他做的推薦。

童裝銷售要使顧客對童裝產品從心理上產生對童裝產品的。信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓顧客具有對產品的信任感，童裝導購員推薦產品占有非常重要的作用。

童裝銷售技巧和話術篇二

推薦時要有信心，不管是向顧客推薦那一款童裝，不管是熱銷不熱銷，向顧客推薦童裝營業員本身就要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感，很可能不是熱銷的款式，顧客也樂意購買。

把話題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時，要想方設法把話題引到童裝上，同時注意觀察顧客對不同款式童裝的反映，以便適時加以講解地促成銷售。

在推薦之前首先要問明白顧客的需求，然后根據顧客的所需來推薦幾款不同層次的童裝，才、供顧客進行選擇。然后對顧客進行商品的詳細說明，再根據顧客的針對不同層次的童裝的不同反應，推薦款式、價位合適的童裝，即投其所好。

準確地說出各類童裝的優點。對顧客進行童裝的說明與推薦時，要比較各類童裝的不同，準確地說出各類童裝的優點，然后針對不同童裝的比較，說出逆隋推薦的這款童裝的優勢在哪里，以引起顧客的興趣。

配合商品的特征或者特殊設計之處來講解。每類童裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝的不同特征，讓顧客自己在心里比對不同童裝的優劣，然后再適時的加以說明，引起顧客的購買欲望。

對于童裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步，如果店鋪貨品結構不合理，不能達到良好的互配互搭，那么即便是優秀的導購也無能為力。因此抓連帶銷售要從訂貨開始考慮以下幾點：產品線是否完整；貨品結構是否合理；貨品類別比例是否恰當；貨品之間的組合能力強不強。正所謂巧婦難為無米之炊，不合理的貨品配置是難以創造高的連帶銷售。

陳列是店鋪無言的促銷師。“好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列，不僅提升了商品的附加值，更能吸引消費者的眼球，激發購物欲望。有時候只是個小小和細微的變化，但對于終端銷售起到的作用卻很大。那么該如何去做呢？

主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點陳列。所謂店鋪的陽面，就是根據人流的主要方向，能觀察到的賣場區域是賣場的陽面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關鍵。

對于終端的銷售人員而言，要成為一流的連帶銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產品，還要熟練掌握寶寶各生長期生理特點、需求以及喂養知識，為聯帶銷售打好結實基礎。

熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號，更重要得應用好fab技巧(fab即feature（屬性）、advantage（作用）和benefit（好處），按照這樣的順序來介紹，它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。

1、要做到：一句話營銷

即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：“我們門店正在進行××促銷，先生/小姐要不要來一件？”即便20個顧客中有一個被說動，客單價也可以實現微弱的增加。

2、要做到：主動推薦

對于門店新進的商品，對于最近賣得紅火的商品，還有對于最近正在做促銷的商品，門店的店長可以示范并帶領那些店員主動向周圍的老顧客推銷，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動客單價，也是一舉兩得的事情。

3、要做到：經常制造一些消費熱點

既可以用季節性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優于周圍競爭者的商品，用比較夸張的方式進行推銷，吸引行人和顧客的眼球。

晨會或例會對一天工作的有效執行很重要。同樣，如果店鋪要提高連帶銷售，那么店長在例會中需要明確的體現這一內容。那么如何在例會過程中促進連帶銷售呢？

1、體現連單目標

例會要制訂連帶銷售的目標（聯單），比如連單要達到2.0，并把目標落實到個人。

2、貨品知識定目標

例會中，店長如果需要員工對店鋪貨品或新品有更深的了解，那么告知員工，今天需要熟記某類產品知識和特性，并在特定時間進行抽查。

3、分享母嬰類相關知識

在例會過程中，讓員工每天輪流分享一則信息，相信一年后，店鋪中各個都是母嬰專業顧問。

童裝銷售技巧和話術篇三

童裝銷售技巧和話術一：保持禮貌，熱情，真誠和主動的服務態度。

童裝銷售技巧和話術二：同色系服裝陳列在一個區，相關元素，相關風格搭配在一起。

童裝銷售技巧和話術三：顧客輕摸一下商品或見什么都摸一下，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營業人員還應耐心觀察其變化。

童裝銷售技巧和話術四：成交后，付款包裝時應注意收到顧客付款后應把金額報清；并重申服裝應付款項。

童裝銷售技巧和話術五：用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇；

童裝銷售技巧和話術六：抓住最佳時機，采取響應招呼方式

童裝銷售技巧和話術七：與顧客發生矛盾時，禮貌相待，做到心境平靜，有針對性介紹說明，或者滿足顧客一定的自我感較強的心理，使其緩和氣氛。

童裝銷售技巧和話術八：與顧客發生矛盾時，要掌握不同的說服方式，克制自己情緒，力爭感染對方，或使對方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。