我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

微電影創(chuàng)作心得體會篇一

2.微電影制作方法的新點子新手法清單忘記新點子是輕而易舉的，把你瘋狂的鬼點子新點子記下來。這樣當(dāng)你在拍攝時你只需要看看清單就可以。

3.攝像機角度當(dāng)你要運用新的表現(xiàn)手法時，結(jié)合攝相機的角度是很重要的(如特寫，廣角，移動等)。想想你怎樣用2-3個鏡頭完成這個想法，并把這幾個鏡頭串連成一個流暢的整體。確保當(dāng)你移動鏡頭時保持目標(biāo)物在屏幕上的足夠大小，不要害怕太近，很多時候目標(biāo)物都太遠(yuǎn)太小。當(dāng)你拍攝移動鏡頭時，從上下前后左右多個角度混合拍攝。把你的思想融進你的鏡頭中。當(dāng)你拍攝時思考你想要傳達什么，要抓住你的想法，什么樣的鏡頭才是最好的。不要害怕反復(fù)嘗試同一個鏡頭。要知道多樣性是生活的調(diào)味品。這個方法技巧很重要。

4.錄像長度拖沓的錄相從來都不好。確保你的錄相長度與你片子中的新東西相配。如果你沒有許多新的想法1分鐘長鏡頭的比拖沓的4分鐘強。

5.拍攝場地找到一個好的拍攝場地可能很難，尤其當(dāng)你很年輕又沒有車時。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)新的好地點，把它們記下來，并確保能去那里拍攝。

6.拍攝用軌道車當(dāng)你拍攝時確保你所乘坐的軌道車舒適并且適合場地。僅僅有一個好的帶硬輪子的軌道車是不夠的，你得確保它滾動時平滑，這樣拍出來的鏡頭才能保持一致。

7.音樂在拍攝之前就選擇好音樂是再好不過了，這樣的話你可以邊聽音樂邊想象你的鏡頭。

8.剪輯剪輯賦于你的視頻生命。剪掉死時間。很多時候我們看見一個剪輯片段沒有必要地拖沓數(shù)秒。一毫秒都很關(guān)鍵。最好是邊拍攝邊剪輯，因為拍攝一部分然后剪輯幫助你看清這個片子的方向，它帶給你更多的想法，讓你知道下一步該怎樣做的更好。在全片都剪輯好了后，發(fā)行之前，等一天，然后帶著全新思想再看一遍，看看有什么新的印象。不要把開篇字幕弄得太長。保持開篇字幕的新鮮，簡潔，扼要。選擇好的顏色，遠(yuǎn)離劣等的開篇動畫。

9.調(diào)色finalcut程序有一個叫做3向調(diào)色的效果。用這個功能可以賦于鏡頭更多的對照和飽和度。合理運用這些程序中的調(diào)色效果可以使畫面更生動。這些方法都是從比較細(xì)節(jié)中捕捉。

澎澎影視文化有限公司是專業(yè)制作微電影，微電影拍攝，我們期待和客戶能建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系，成為市場競爭中的密切戰(zhàn)友!我們擁有獨一無二的完美創(chuàng)意策劃和頂級的的專業(yè)設(shè)備，在注重微電影制作方法的同時，重點突出作品的的品味與個性，以豐富的拍攝經(jīng)驗和細(xì)膩的后期制作來完成每部作品，力求為每位客戶提供一個唯美、自然、時尚、品質(zhì)的滿意作品。可以說澎澎不但可以為您省錢，還為您賺錢。

微電影創(chuàng)作心得體會篇二

通過了一學(xué)期的課程學(xué)習(xí)，以及老師給予的幫助，我們摩拳擦掌，躍躍欲試，組成一個團隊，嘗試著拍攝了一部屬于我們自己的微電影——《救犢》。

微電影的制作流程大概分為以下幾個方面：首先，微電影創(chuàng)作的前期的策劃，得確定主題，寫好劇本，由于我沒有參與到劇本寫作，所以，我這就沒有多少經(jīng)驗可以提供分享。其次，由我們組內(nèi)的寫劇本的人，將劇本按照分鏡頭腳本打印出來，從而便于我們中期的拍攝以及為了后期的剪輯更加有條理，盡量細(xì)化，將同場景的鏡頭分出來，不管是拍攝還是最終的剪輯都更加省時省力。

然后，就是準(zhǔn)備器材和確定拍攝人員，演員基本都是我們自己上，由導(dǎo)演來決定各自所扮演的角色。再者，進行拍攝，這是整部微電影制作比較重要的步驟，拍攝前，得做好拍攝日期安排和選擇好拍攝場地，才能保證拍攝過程中更加順暢。經(jīng)過幾次拍攝心得，我們發(fā)現(xiàn)各種所需要的拍攝道具一定得面面俱到，缺一不可，對取景的地方進行踩點，不能臨時抱佛腳，那樣，只會耽誤或延遲拍攝的時間，一切要有計劃的進行。

根據(jù)分鏡頭腳本分場景來拍攝，而且每個場景我們小組都是拍了好幾遍，寧愿苦點累點，這樣對后期剪輯選材取舍特別重要。最后，就是后期的剪輯制作，這也是我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)。片子拍攝好后，要對已有的素材進行初剪、精剪、配音、配樂、字幕、特效等一系列的制作，讓整個片子有順利而不凌亂，并能夠帶給大家?guī)硪暵牻Y(jié)合的效果。

再好的畫面，如果沒有聽覺上的效果，會遜色不少，且觀眾無法通過畫面直接了解這個片子的所要表達的思想。最后，我根據(jù)前期的腳本和后期導(dǎo)演的靈感剪輯，再加上后期特效，還制作了片頭和片尾，這樣為我們的微電影潤色了不少。

從電影藝術(shù)語言角度來說，要使各種語言要素組合成完整的電影藝術(shù)整體，就必須按一定的藝術(shù)表現(xiàn)規(guī)則進行運作，這就涉及到蒙太奇手法。蒙太奇是電影藝術(shù)的一種最重要的語言手段，它是處理鏡頭、畫面、聲音、色彩等語素之間的組合關(guān)系，通過各種各樣的組接，達到敘事、抒情、表意的藝術(shù)效果，并產(chǎn)生獨特的電影時間和電影空間的基本結(jié)構(gòu)手段和敘述方式。可以這樣說，沒有蒙太奇就沒有電影藝術(shù)。

蒙太奇是法語montage的譯音，原本是建筑學(xué)上的用語，意為裝配、安裝，引申到電影藝術(shù)領(lǐng)域，指影片創(chuàng)作過程中的剪輯組合。電影創(chuàng)作同時也是一種物質(zhì)生產(chǎn)，生產(chǎn)要講求成本，因此其情節(jié)場面的拍攝并不按劇情發(fā)展的次序，而是完全打亂的，最后要經(jīng)過一道剪輯的程序，把打亂的東西重新組接起來。

若要作全面準(zhǔn)確的概括，它實際上包括了狹義和廣義的兩個方面的含義。狹義的蒙太奇是作為一種電影語言符號系統(tǒng)出現(xiàn)的，專指鏡頭畫面，聲音，色彩諸元素編排組合的手段。廣義的蒙太奇不僅僅指畫面、聲音及色彩間的組合方式，也指從劇作構(gòu)思到作品完成過程中，藝術(shù)家的一種獨特的藝術(shù)思維方式。因此，蒙太奇在藝術(shù)家的刻意經(jīng)營下，已經(jīng)形成了一個完整的藝術(shù)結(jié)構(gòu)和體系。

蒙太奇是把電影語言元素進行組合編排的一種規(guī)則和修辭方法。當(dāng)聲音和色彩作為電影的構(gòu)成元素進入電影以后，蒙太奇增加了對聲音、色彩諸元素的組合編排，說明它是一個不斷發(fā)展豐富的藝術(shù)范疇。蒙太奇不僅指鏡頭畫面的組接方式，也指從劇作構(gòu)思到作品完成過程中，創(chuàng)作者的一種獨特的藝術(shù)思維方式。

作為貫穿電影創(chuàng)作始終的一種獨特的藝術(shù)思維方式，首先是因為蒙太奇符合人的視覺感受的規(guī)律。影片中兩個鏡頭的并立，同樣能使觀眾產(chǎn)生一種聯(lián)想。再次，蒙太奇符合藝術(shù)對生活進行概括的需要。任何藝術(shù)都不可能對生活原封不動的照搬，須進行必要的選擇，提煉和加工，通過強調(diào)和省略，達到高度概括的目的。

在電影創(chuàng)作中，將事件發(fā)展中的一些不必要的過程刪除，也是一種視覺的節(jié)省。由于蒙太奇，使電影時間得以實現(xiàn)“非連續(xù)的連續(xù)”，和空間的“有限中的無限”，為電影的表現(xiàn)內(nèi)容提供了廣闊的天地，為電影提供了巨大的想象自由。所以，蒙太奇是一個不斷發(fā)展豐富著的藝術(shù)范疇。

蒙太奇藝術(shù)手法在電影表現(xiàn)作用中的功用蒙太奇創(chuàng)造電影的時空

蒙太奇不但可以把漫長的時間濃縮在幾個鏡頭中，也可以把生活中一瞬間的事強大，放大，把時間延長。蒙太奇能夠逼真的創(chuàng)造空間。電影藝術(shù)的空間構(gòu)成，除了通過攝影機再現(xiàn)生活的場景外，還能將零散拍攝的個別場景組合成一個完整的場面。電影藝術(shù)的時空創(chuàng)造由此可見一斑，它在群眾眼里是實現(xiàn)時空的真實再現(xiàn)，從而保證了觀眾對劇情的理解。

蒙太奇創(chuàng)造電影的運動沒有臺詞的運用，單是這些單獨來看毫無意義的畫面組合在一起，卻產(chǎn)生了一種連續(xù)的運動感，但觀眾準(zhǔn)確無誤的接受整個劇情發(fā)展的脈絡(luò).例如著名表演藝術(shù)家卓別林的《流浪漢》中，通過河邊游泳者衣服的丟失以及最后流浪漢穿著不合體衣服走在火車站的一幕，沒有很多修飾和解釋語言的使用，人們也能一目了然。

蒙太奇創(chuàng)造電影的含義

蒙太奇除了創(chuàng)造時空，運動，從而保證了敘事的連續(xù)性外，還可以通過鏡頭的組接，使原來潛藏在各個鏡頭里含義。例如日本電影《遠(yuǎn)山的呼喚》中，農(nóng)場主民子和雇傭工人的對話的鏡頭，通過一些穿插鏡頭的使用，例如民子向暖瓶中倒開水的幾個鏡頭的剪切，已經(jīng)把最后民子挽留不成的結(jié)局淋漓盡致的表現(xiàn)了出來。

蒙太奇創(chuàng)造電影的節(jié)奏

蒙太奇的使用使得電影具有了速度感和節(jié)奏感，使得原本正常表現(xiàn)速度的電影由于蒙太奇的使用而變得有了速度和節(jié)奏。鏡頭切換速度快，則會讓整個電影的節(jié)奏比較快，從而充滿了緊張感，而慢鏡頭的切換則會使整個電影的速度變的有些緩慢和沉重。電影的概念同蒙太奇的概念是緊密相連的。一般來說，景近、短鏡頭的組接能夠差生影片的快節(jié)奏和緊張感，而景遠(yuǎn)、長鏡頭的組接則使影片的節(jié)奏緩慢、舒展，具有抒情的效果。

蒙太奇可以激發(fā)觀眾的對比、聯(lián)想、積極參與電影藝術(shù)的再創(chuàng)作活動電影通過蒙太奇的組接，常常能使觀眾在鏡頭所傳達的原有的信息基礎(chǔ)上，進行多種多樣的對比、聯(lián)想，在原有信息存儲量的基礎(chǔ)上在觀眾自己的腦海中產(chǎn)生出新的想法，從而達到電影原有主題的進一步深化，以達到電影教育人和感化人的主觀目的

了解了電影中蒙太奇手法，對后期的剪輯也非常有幫助。從影片素材到一部完整的電影作品，在剪輯上往往要經(jīng)過初剪、復(fù)剪、精剪乃至綜合剪等幾個步驟。初剪是根據(jù)分鏡頭劇本，把人物的動作、對話、相互交流的情景等鏡頭組接起來;復(fù)剪是在初剪的基礎(chǔ)上進一步修正;精剪是經(jīng)過對畫面反復(fù)推敲后，結(jié)合蒙太奇結(jié)構(gòu)進行的更為細(xì)致的剪輯;綜合剪是在全片所有場景都拍攝完畢，各片段都經(jīng)過精剪之后對整體結(jié)構(gòu)和節(jié)奏的調(diào)整。在整個剪輯過程中，既要保證鏡頭與鏡頭之間敘事的自然、流暢、連貫，又要突出鏡頭的內(nèi)在表現(xiàn)，即達到敘事與表現(xiàn)雙重功能的統(tǒng)一。

剪輯是一項既繁重又細(xì)致的工作。一部故事影片往往少則幾百個、多則上千個鏡頭。畫面部分有內(nèi)景、外景，有實景和搭制的景。同一景中的內(nèi)容通常都是集中拍攝的，剪輯時要按照內(nèi)容的順序重新編排;影片中的重要鏡頭因表演或技術(shù)上的原因，往往要反復(fù)拍攝數(shù)次，需要剪輯時要進行選擇。大部分的鏡頭都拍得較長，須從中尋找最為理想的剪接點;有些要作長短鏡頭交叉出現(xiàn)的畫面,連續(xù)拍在了幾條膠片上,需要在剪輯時分切成很多的鏡頭，再按照最有效的鏡頭順序排列起來。

聲音部分有先期、同期、后期3種錄音方法,對這3種錄音方法所錄下的聲帶，要以不同的工藝和方式進行處理。先期錄音大都是完整的唱段和樂段，須嚴(yán)格按照音樂的旋律和唱詞與畫面組合;同期錄音的聲帶多半是“對形”的對白和音響效果，通常都和相應(yīng)的畫面同時剪輯;后期錄音的內(nèi)容有“對形”的對白、內(nèi)心獨白及旁白,有背景氣氛音樂,有“畫面”和“畫外”的音響效果等等，一般都在畫面剪定的基礎(chǔ)上錄音，這就要求剪輯時預(yù)先考慮到聲畫結(jié)合和聲音所能構(gòu)成的一系列藝術(shù)效果。在影片沒有最后剪輯定稿之前，須妥善、有條理地保存所剪下的畫面和各種聲帶，以便需要延長時再粘接上去。

從鏡頭到場景、到段落、到完成片的組接，往往要經(jīng)過初剪、復(fù)剪、精剪以至綜合剪等步驟。初剪一般是根據(jù)分鏡頭劇本、人物的形體動作、對話、反應(yīng)等將鏡頭連接起來;復(fù)剪是在初剪的基礎(chǔ)上進行修正;精剪更為細(xì)致、準(zhǔn)確，對畫面反復(fù)推敲;綜合剪是在全片所有場景的鏡頭都齊全、每個場景已基本剪好后，在對整個影片的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏做整體考慮的基礎(chǔ)上進行的調(diào)整和增減。有些片斷孤立地看是可行的，但與前后場景連接起來看，會感到太緊湊或太松弛，這就需要通過剪輯加以調(diào)節(jié)。這一關(guān)系到影片總體結(jié)構(gòu)和節(jié)奏的調(diào)節(jié)工作，通常是導(dǎo)演和剪輯師共同研究決定的。

剪輯既要保證鏡頭與鏡頭組成的動作事態(tài)外觀的自然、連貫、流暢，又要突出鏡頭并列賦予動作事態(tài)內(nèi)在含義的表現(xiàn)性效果。敘事與表現(xiàn)雙重功能的辯證統(tǒng)一，是剪輯藝術(shù)技巧運用于電影創(chuàng)作的總則。為要實現(xiàn)上述雙重功能，需要掌握傳統(tǒng)的剪輯技法和創(chuàng)造性的剪輯藝術(shù)技巧。

鏡頭的轉(zhuǎn)換習(xí)慣用“切換”，但場面段落的轉(zhuǎn)換，一般用“漸隱、漸現(xiàn)”表現(xiàn)上一個場面段落的結(jié)束和下一個場面段落的開始;用“化”來表現(xiàn)一段省略掉的時間過程，劃分兩個不完整場面的段落;用“劃”來表現(xiàn)地點、場合、事件的變換，劃分兩個以上的不完整場面的段落;以上是利用洗印或攝影方法制作在膠片上的“光學(xué)技巧”。

此外，還可以用很多方法來劃分段落，例如仍用切換方式，只是在前段落轉(zhuǎn)換時沿用最有代表性的人或景物鏡頭做為下段落的開頭。傳統(tǒng)的剪輯技法，遵循的是生活的邏輯，但又不是自然主義地再現(xiàn)生活中的一切過程。緊湊剪輯、省略剪輯也說明了鏡頭間動作純粹自然的連貫并非總是必要的，壓縮或延伸真正的時間，讓有意義的動作事件全部表現(xiàn)，把自然動作減少到最低限度，是連貫流暢剪輯技法的一條重要補充原則。

綜上所述，經(jīng)過這次實踐拍攝，對我們的實踐知識增強了很多。對以后的，拍攝學(xué)習(xí)很有幫助。

微電影創(chuàng)作心得體會篇三

經(jīng)過一段時間的拍攝，我們的微電影終于完成了。在這次微電影的拍攝過程中，我們獲益良多。

在最開始確定好分組后，我們開始商量確定主題，大家各抒己見。主題的確定經(jīng)過一番波折，由于大家商討出的第一個主題不合適，于是我們又重新確定主題。這過程中大家一起出力，也在網(wǎng)上查找了相似的事例，最后確定了主題。主題確定了之后，我們幾個女生開始編寫劇本。

劇本編寫經(jīng)過了幾次的修改，存在著各種不足，如內(nèi)容太繁瑣，場景太大，效果拍攝不出來，甚至編寫的時候還出現(xiàn)了脫了主題。但最后經(jīng)過大家的共同努力，經(jīng)過幾次修改最終完成劇本。雖然開頭就讓我覺得困難重重，但是團隊的力量很強大，有的時候也會出現(xiàn)意見不合，但最后都能融洽解決。

劇本完成后，我們將劇本按照分鏡頭腳本編寫并打印出來，這樣便于中期的拍攝以及為了后期的剪輯更加有條理。編寫的時候盡量細(xì)化，將同場景的鏡頭分出來，這樣不管是拍攝還是最終的剪輯都更加省時省力。

然后，確定拍攝人員和準(zhǔn)備器材，接著就是進行拍攝，這是整部微電影制作比較重要的步驟。拍攝日期我們基本都安排在周六與周日。前面幾次拍攝，感覺大家都像無頭蒼蠅一樣，經(jīng)過了幾天卻沒有什么收獲，常常在這拍完之后覺得不合適又換另一處。所以，在拍攝之前，我們應(yīng)該選擇好拍攝場地，對取景的地方進行踩點，不能臨時抱佛腳，各種所需要的拍攝道具一定得面面俱到，提前準(zhǔn)備好，一切有計劃的進行。

這樣才能保證拍攝過程中更加順暢，否則，會耽誤或延遲拍攝的時間。拍攝時我深深感受到了分鏡頭稿本的重要，根據(jù)分鏡頭腳本分場景來拍攝方便許多，不過拍攝時，每個場景我們小組也都拍了好幾遍，如劇中男主角與前女友吵架的畫面，經(jīng)過了多次拍攝，最后剪輯的時候只取了不到一分鐘的素材。

所以拍攝時應(yīng)注意多拍幾次，這樣方便后期剪輯的時候取材。由于天氣的原因，以及場景的不同，每次拍攝前都需要對攝像機進行調(diào)節(jié)設(shè)置，是畫面色彩亮度等合適。最后，就是后期的剪輯制作，這是我們組的組長主要負(fù)責(zé)的任務(wù)。現(xiàn)場收音效果不好，我們組幾個女生進行了后期配音，因為不是專業(yè)人士，配音時也經(jīng)過多次嘗試，反復(fù)錄制，選取出最合適的。

片子拍攝好后，要對已有的素材進行初剪、精剪、配音、配樂、字幕、特效等一系列的制作，讓整個片子井然有序，最后達到視聽結(jié)合的效果。通過反復(fù)觀看效果，我感受到，再好的畫面，如果沒有聽覺上的效果，會遜色不少，且觀眾無法通過畫面直接了解這個片子的所要表達的思想。最后，根據(jù)前期的腳本，通過各項制作，還制作了片頭和片尾，我們的微電影基本完成。

經(jīng)過這次拍攝，我們的實踐能力增強了很多，對影片剪輯也有了更深入的學(xué)習(xí)，對以后的攝影學(xué)習(xí)很有幫助。

微電影創(chuàng)作心得體會篇四

用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。

微電影創(chuàng)作心得體會篇五

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。

如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

微電影創(chuàng)作心得體會篇六

用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。

微電影創(chuàng)作心得體會篇七

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓(xùn)心得體會的具體內(nèi)容吧!

中國素以文明古國，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。

微電影創(chuàng)作心得體會篇八

用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。