總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

政務公開年終工作總結篇一

省管局黨組高度重視政務公開工作。xx年以來，局主要負責人對政務公開工作多次做出批示，要求我局政務公開工作要對標先進單位，在全年工作中爭先進位。我局充分發揮局政府信息公開工作領導小組的組織協調作用，局分管領導統籌抓好部署，及時協調解決重大問題；局辦公室明確專人負責，牽頭抓好組織實施；機關各處室按照工作職責認真做好本處室政務公開工作，形成層級負責機制。

上半年，印發《省管局政府信息公開工作規范》，進一步規范主動公開和依申請公開各項工作。下半年以來，按照《安徽省人民政府辦公廳關于印發xx年政務公開重點工作任務分工的通知》，細化分解我局xx年政務公開各項工作具體牽頭和責任落實單位，形成工作清單，做到任務具體、責任明確。在工作推進過程中，對照本年度政務公開第三方測評反饋存在問題進行集中整改，扎實推動我局政務信息高質量公開。

1.加強基本信息公開。在局門戶網站全面公開全局及內設處室、單位的工作職能、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名等信息。對全局工作年度計劃、工作進展、重要事項進行按時按點公開。開展規范性文件“立改廢”清理工作，11月23日公布了第一批清理結果，將xx年1月1日-xx年6月30日之間制定的行政規范性文件進行了清理，繼續有效的行政規范性文件18件，廢止失效的行政規范性文件5件。嚴把規范性文件公開關，規范性文件做到文號、成文日期、發布時間、生效日期等信息齊全，并提供文本下載功能。

2.圍繞主責主業加強政策發布解讀。堅持“應解讀、盡解讀”、“誰起草、誰解讀”原則，將政策解讀環節前移到文件制訂過程中，確保解讀材料與規范性文件同步公布。xx年我局發布了《安徽省節約型機關創建行動實施方案》《安徽省省直機關辦公用房維修管理辦法》，嚴格按照政務公開解讀的“決策背景和依據、制定意義和總體考慮、研判和起草過程、主要內容、保障措施”等七要素要求，發布了文字、圖片和媒體等多種形式的解讀，并將解讀內容報送省政務公開辦參與年度優秀解讀材料評選。與2019年相比，政策解讀質量明顯提升。

3.圍繞優化營商環境強化政務信息公開。圍繞7x24小時不打烊“隨時辦”服務、窗口規范服務管理等方面內容，提高省直住房公積金管理分中心、省直房改辦窗口業務水平，熱情、精準答復咨詢，穩步提升辦事干部職工滿意度。為更好發揮政府信息公開平臺互動交流的實用性和開放性，我局在網站上設置了信息公開意見箱以及“我要咨詢”“我要投訴”等留言渠道，規范留言辦理回復機制，提高留言回復質量，1個工作日內完成簡單留言咨詢回復率已達到100%。

4.圍繞重大事件應對，及時準確發布重要信息。年初新冠疫情發生以來，我局“一網兩微”及時圍繞加強疫情防控和助力復工復產，策劃了“安徽機關事務部門在行動”“疫戰到底進社區”專題宣傳，策劃了機關事務人熱心獻血捐款等報道；在國管局網站、中國機關后勤微信公眾號刊發我局相關行動報道，在省局網站開設“眾志成城同心戰疫”專欄，及時宣傳省局及市縣機關事務部門疫情防控等工作開展情況，展現了安徽機關事務人的戰“疫”風采。

5.加強政務公開平臺建設。按照省政府統一部署，我局網站于今年4月底遷移至省政府網站集約化平臺。根據《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）有關要求，參考中央人民政府和省政府門戶網站政府信息公開專欄，積極對政府信息公開平臺進行調整，完善頁面設計、目錄設置，重點突出展示本部門政策法規，并于10月9日上線試運行。

加強門戶網站、微信微博等載體建設，及時發布我局各項工作動態、政策解讀。在局網站開設了“機關事務要聞”“處室動態”“局屬單位動態”“市縣動態”欄目，全面發出我省機關事務系統聲音。充分運用互聯網信息技術，借助新媒體不斷拓展新聞宣傳工作渠道，今年以來微博、微信的更新率和關注度都有大幅度提升。

6.規范依申請公開辦理工作。建立健全依申請公開工作機制，建立局辦公室（政務公開領導小組辦公室）牽頭，各業務處室依法辦理的依申請公開答復機制，明確登記、審核、辦理、答復、歸檔等工作流程。健全完善政府信息公開指南，明確受理機構、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、郵政編碼等，明確現場申請、書面申請、網上申請等方式。嚴格按照依申請公開辦理時限，確保按時辦結。xx年度受理辦結依申請公開事項1件。

xx年，省管局政務公開工作雖然取得了一定成績，但還存在以下問題：

一是政務公開工作意識和宣傳推廣有待進一步加強，各處室抓好公開工作的積極主動性需要強化；

二是政策文件解讀工作有待進一步加強，解讀形式和解讀質量需要不夠豐富；

三是政務公開理論研究有待進一步加強，理論指導實踐作用發揮不夠有效。

xx年，省管局將繼續貫徹落實新條例，完善體制機制，加強宣傳培訓，強化政策解讀，不斷提升政務公開工作質量。

一是全面落實黨中央國務院、省委省政府工作部署及省政務公開辦工作安排，強化工作責任，細化工作任務，按照時間節點，按時按質做好各項政務公開工作。

二是拓寬信息公開渠道，做好重點領域信息公開。以群眾需求為著力點，堅持問題導向，通過網站、微信發布、在線訪談等大眾化信息渠道突出做好各領域的信息公開工作，讓公眾看得到、能了解、好查詢、易辦事。

三是加強政策解讀，特別是多角度、多形式開拓解讀新手段，從群眾關切的堵點和重點出發，深入解讀政策文件內涵，解讀更加深度化。

四是加強政務公開理論研究，加大向省政務公開辦報送優質稿件的工作力度。

政務公開年終工作總結篇二

xx年，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照省、市人民政府關于政務公開的部署和要求，認真執行市政府《關于印發xx年xx市政務公開工作要點的通知》，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，現將我局xx年度政務公開工作報告如下：

1、主動公開信息情況。我局主要工作職能為促進工業經濟發展，工作對象主要為企業和園區，直接涉及群眾的事項較少。截止目前，我局已主動公開工信動態323條，文件40條。局網站群眾咨詢投訴10件，已全部辦理完，辦結率為100%，并做到了5個工作日內形成書面答復意見材料，由分管領導審閱簽字后，再上傳至網站。

我局負責二紡老宿舍片區棚戶區項目改造工作，自xx年9月項目啟動以來，在充分征求棚戶區726住戶意見基礎上，公開測量、評估公司，發放宣傳手冊570本，張貼拆遷補償方案22份，兩榜公布了測量結果。

2、網站建設情況。根據市政府統一安排，我局對網站進行了全面更新，并于4月23日上線了新的網站，同時啟用新域名。新網站界面整潔明快、信息展示醒目、網上辦事便捷，有效的提高我局工作透明度，并方便為企業和職工服務。

3、機構建設情況。我局高度重視信息公開工作，局主要領導為政府信息公開工作第一責任人，成立了由分管領導牽頭，辦公室、大數據產業發展科、節能資源科等負責人為成員的領導小組。隨著形勢發展，我局根據省工信廳要求，在市政府支持下，建立了工信專網，進一步完善政務公開機制，強化領導，做到思想認識到位、組織領導到位、責任目標到位、責任追究到位、工作結合到位，切實抓好好政務公開日常工作。

4、制度建設情況。我局嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》，制定了《市工信局政務信息和宣傳報道工作暫行辦法》、《關于加強局網站內容保障工作的通知》、《市工信局網站咨詢投訴回復作業程序》、《xx市工信局政務考評方法》等制度。堅持“先審核后公開”、“誰公開誰審核、誰審核誰負責”的原則，我局政務公開內容主要以文件制發為主，在擬定文件時就設立了“主動公開”、“依申請公開”、“不予公開”三個選項，以利操作。

“主動公開”類文件簽發后，電子版送局網站管理員。其他政務信息需公開的，由相關科室、下屬單位送分管領導審閱簽字后再送網站管理員，重要事項還需送局主要領導審定，管理員再上傳至局網站政務信息公開欄和和政府門戶網站。

對于“依申請公開”事項，要求科室和下屬單位在5個工作日內形成書面答復意見材料，并對所依申請公開的信息送分管領導審閱簽字后，送局主要領導同意后再告知行政相對人。

對“不予公開”事項，由相應科室予以答復，報分管領導同意后告知行政相對人。

我局政務信息化工作取得了一定的成效，但也存在不足和問題，主要反映在我局信息的內容單一化，主要以各類政策、文件為主，缺少貼近大眾的信息板塊。一般化信息的多，高質量信息的少；

政策性文件多，文件解讀少；

臨時性工作多，且有時沒有及時公開等等。面對這些問題，我們將進一步加強領導，強化管理、完善機制，責任到人等措施加以解決。

1、進一步提高政務公開的質量和時效性。一是加強對惠民、惠企政策等宣傳，與群眾做好互動，傾聽群眾的心聲，鼓勵建言獻策，發揮好政府網站“便民服務”作用；

二是加強辦公室可以公開的文件管理，及時準確在政府網站發布涉及工業企業相關政策的政府信息，尤其要做好重大建設項目等領域政府信息的發布工作。對企業關注的問題，主動在政府網站予以回應，發布權威信息，講清事實真相、有關政策措施以及處理結果等。三是堅持每月通報制度，完善績效考評方法，健全政務公開和信息保障激勵機制。

2、完善規范制度，不斷提升局網站工作水平。局網站管理要建立鏈接審批制度，嚴格審核把關，日常運行維護時要定期檢查鏈接的有效性，發現鏈接錯誤，要及時查明原因，加以改正。

3、做好政府網站的安全保密工作。確保上網信息準確、真實，不發生泄密問題，確保公眾能夠及時獲取政府信息、獲得便利的在線服務，確保鏈接正確有效、網站安全平穩運行。

4、加強對政府網站管理工作的督促檢查力度，使之制度化、常態化，及時發現并妥善解決存在的問題。

在今后的工作中，我局將在市政府的指導下，按照政府網站的要求加強信息保障和公開力度，加強與企業和職工的交流，繼續做好政務公開工作。

政務公開年終工作總結篇三

根據市政務公開辦工作要求，現將市生態環境局xx年政務公開工作總結如下。

（一）強化政務公開工作組織領導

完善市生態環境局政務（政府信息）公開工作領導小組的組織協調機制，由局主要領導擔任組長負總責，分管領導任副組長具體抓。局辦公會每月研究部署政務公開工作，總結階段性工作。市環境信息中心為政務公開負責單位，安排一名專人從事政務公開工作，市局系統各單位部門及縣（市）區生態環境分局都確定一名信息聯絡員，建立生態環境系統政務公開群，形成層級負責機制和網絡化管理體系。

（二）落實政務公開工作目標考核

制定《xx市生態環境局xx年政務公開任務分解表》，明確16大類54項信息公開任務的發布規范、責任單位及發布時限。每季度統計各科室、下屬單位政務公開工作進度，并在局長辦公會上通報。

（一）拓寬信息渠道，滿足信息差異化需求

建立完善統一的網上申請平臺，分別在市政府信息公開網和市生態環境局網站醒目位置處添加入口，從微博、微信平臺接收創新性的申請。為確保信息公開申請及時受理，采取短信通知方式，第一時間提醒受理人員受理申請事項。申請回復及時通過電話、郵件等方式告知申請人。xx年共辦理依申請公開事項24件。

（二）完善工作流程，推進落實依法行政

堅持“誰主管、誰負責，誰發布誰負責”的原則，明確信息內容提供者的責任，要求機關科室及下屬單位對所公開信息的合法性、真實性、準確性負責，信息公開前需經本單位領導審核，涉及全局性信息由局分管領導審閱后方可發布，重要信息發布必須經局主要領導同意。xx年共發布各類環境信息2000余條。

（三）強化兩微平臺應用

利用“xx生態環境”政務微博、微信等新媒體平臺，定期發布環境信息，回復在線投訴、開展意見征集等，并將微博、微信作為志愿者招募、宣傳活動組織、環保交流的平臺。安排專人每日關注各大論壇、微博、貼吧，及時觀察和掌握涉宜環保輿情，移交相關單位回復辦理。“xx生態環境”融媒體矩陣關注數量突破4000。開通政務微博、微信、今日頭條、抖音號等新媒體平臺，強化生態環境正能量傳播。全年新媒體平臺發布信息發布2000余篇，總閱讀數達100余萬次，先后10次入圍“全國環保微博百強榜”。

（四）督促企業信息公開

督促污染源企業定期在xx市國控重點企業自行監測信息公開平臺公開污染物排放、廠界噪音、手工監測、設備停運等信息。組織污染源企業開展信息公開培訓，傳達生態環境部有關文件精神，通報企業自行監測信息公開進度，督促落實好企業信息公開主體責任。

（一）以公眾開放促政務公開

通過環保開放日、環保設施向公眾開放等活動，積極邀請學校師生、媒體記者、環保團體、市民代表、環保志愿者等參加活動。通過技術講解、現場演示、交流座談等方式，介紹我市環境管理、污染監控、治理設施運行等政務信息，較好的消除了公眾疑惑和誤解，增強了群眾支持環保的信心，在社會上形成了強烈反響。首次開展“美麗xx環保志愿行”環保設施向公眾開放觀摩活動，實現“三個最高”。參加開放活動人數達130余人，現場志愿者人數達30余人，5家省直單位參加觀摩，均為歷年最高。

（二）開發新媒體產品豐富政務公開形式

xx年以來，先后圍繞長江大保護、生態文明示范市創建、綠色社區創建等工作，制作生態環境主題長圖、h5、視頻等新媒體產品15件，“xx長江大保護”宣傳視頻被推薦參加生態環境部新媒體優秀作品評選，“xx市綠色社區標準”宣傳視頻先后獲市政務公開辦、省環保宣教中心表揚，并在全省政務公開工作會議上做典型展示。

（三）《政風行風》線上溝通交流

每月9日，定期上線1584政風行風熱線，介紹環保工作措施，就市民普遍關心的大氣污染治理、臭氣治理問題，以及市民投訴較為集中的噪音擾民、氣味擾民等突出問題，面對面與市民群眾進行溝通，并在節目中反饋投訴處理情況，及時消除群眾誤解與不滿。

（四）借助媒體宣傳

接待中國國際廣播電臺、省廣播電視臺、長三角新媒體采訪團、省生態環境媒體記者團先后5次開展集中采訪報道，全年接待媒體記者數超150人（次），為歷年最高。我局在人民網、新華網刊登信息實現零的突破，《xx系統推進長江生態環境保護和修復》xx全省首試生態環境議事廳制度》等信息先后被轉載。《中國環境報》、《xx日報》等省級以上報刊刊登我市環保動態10篇。市級新聞媒體《xx日報》、《xx晚報》刊登環保新聞125篇，市電視臺新聞頻道稿件73篇，數量較去年均大幅度提升。

政務公開年終工作總結篇四

xx年我鎮的政府信息與政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，嚴格按照《中華人民共和國信息公開條例》和《xx人民政府辦公室關于印發xx州xx年政務公開工作要點的通知》的文件精神，緊緊圍繞州委、州政府，縣委、縣政府的重大決策和部署，堅持加強組織領導，緊緊圍繞提升工作的透明度，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，進一步鞏固政務公開成果，規范政府信息與政務公開內容，創新公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了各項中心工作的開展，取得了明顯的效果。現將我鎮政府信息與政務公開工作作如下匯報：

推行政府信息與政務公開是一項涉及面廣、難度較大的工作，然而有對我鎮各項事業的又好又快發展具有十分重要的意義。鎮黨委政府高度重視，切實承擔起實施政務公開工作的主體責任，加強對政府信息與政務公開工作的領導，把它當做一項政治任務來抓，從組織領導、安排部署到方案制定以及具體實施，環環相扣。按照“黨委統一領導—政府主抓—紀檢監察監督協調—辦公室組織實施”的原則，及時調整充實馬登鎮政務公開工作領導小組，先后多次召開領導小組會議安排部署政府信息與政務公開工作。結合實際，制定我鎮政府信息公開指南、政府信息公開目錄、政務公開工作實施方案等，明確工作任務，落實工作責任，層層抓落實，推動我鎮政府信息與政務公開工作的有序開展。

政府信息與政務公開工作內容多、牽涉面廣、情況復雜，為把此項工作抓好、抓實，我們始終堅持“真實公正、注重實效、有利于監督”的原則，按照上級的要求，進一步拓展公開的內容，規范公開的程序，不斷提高公開的質量和水平，不斷豐富政務公開工作內容，主要從以下幾個方面推進政務公開各項工作的深入開展。

（一）進一步明確政府信息與政務公開工作原則

1.依法公開原則：公開的信息必須在法律、法規允許的范圍內予以公開。

2.真實公正原則：政務公開必須實事求是、務真求實，公開事項及涉及的數據必須真實可靠、準確無誤，堅決禁止半公開甚至假公開，不準欺騙群眾、失信于民。

3.注重實效原則：政務公開必須立足于轉變職能、強化服務和科學管理，提高工作效率，方便群眾和單位辦事，做到服務于民、取信于民、造福于民，以群眾滿意與否作為政務公開取得實效的評判標準。

4.有利監督原則：政務公開的內容必須簡明清楚，重大行政行為必須堅持實行事前、事中和事后監督的原則，有效杜絕滋生腐敗，確保政務公開取得實效。

（二）進一步加強政府信息與政務公開工作制度建設

1.完善主動公開制度。及時主動地向社會公開政府信息，暫時不宜公開的政府信息，報縣政務局備案并說明理由。公開事項如有變更、撤銷或終止的及時公布并做出說明。

2.完善依申請公開制度。明確公開政府信息的方式、答復申請的期限，規范政府信息公開申請的答復，保證公民、法人和其他組織的知情權。

3.完善預先審查制度。按照政府信息與政務公開內容目錄確定的責任分工，落實公開內容的預先審查和把關，確保公開內容準確和范圍合理，對于涉及面廣、社會影響大、與其他行政機關職責權限有關聯的重要政府信息，在公開前報請上級部門進行審查，未經批準決不對外公布，防止因信息不準確而影響群眾的生產生活。

（三）進一步拓寬政府信息與政務公開工作內容

1.圍繞深化改革推進公開。以縣委、縣政府及各部門名義制發的規范性文件（除需要保密的外），涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉的事項以及法律法規規定需要公開的其他事項，均應及時向社會公開。重點做好鄉鎮規劃、鄉鎮建設、惠民政策、社會保障等方面的信息公開；

國家關于農村工作政策的情況、財政收支、各類專項資金的管理和使用、拆遷安置、扶民救濟、惠民工程、水利專項資金、民主決策等群眾關心的熱點問題的公開。在縣委、縣政府的正確領導下，積極完成政府部門的權責清單清理上報及公開工作，嚴格依法制定我鎮行政檢查事項清單及抽查細則，如實填報執法檢查人員名錄庫以及抽查范圍，明確抽查依據、主體、內容和方式，及時公布抽查情況及查處結果。加強對村務公開的指導，實現鄉鎮和村務公開的良性互動。

2.圍繞民生改善落實公開。始終圍繞落實群眾的知情權、決策權、參與權、監督權等不斷開拓創新。規范了村務公開的內容，重點抓財務收支情況公開，“一事一議”籌資籌勞情況公開，村集體建設情況公開，農村低保評議公開，救災救濟款發放公開，村三委班子目標責任情況公開，糧食直補及良種補貼情況公開以及精準扶貧、精準脫貧相關政策信息解讀、年度減貧計劃、建檔立卡貧困人口變化情況，精準扶貧專項行動信息等的及時公開，確保扶貧對象能看到、能了解、能監督。堅持把“四議兩公開”的工作方法貫穿于村務公開的全過程，并且不定期地對村務公開進行督查檢查。

3.圍繞熱點和難點突出公開。在全面落實政府信息與政務公開各項工作的同時，我們突出對群眾關注較多且反映強烈的熱點、難點問題的處理和進展情況進行公開。凡屬于鎮村兩級的重點工程和重大建設項目，按照公平、公正、公開、透明的原則，分級對社會進行招標、投標。對廣大群眾最為關心的易地扶貧搬遷、農村危房改造、就業創業信息、教育衛生幫扶、鄉村環境綜合整治等工作更是重點公開和評議。

（四）進一步加強政務公開載體建設

根據不同的公開內容，合理確定公開形式，一是事宜字內部公開的內容，通過召開會議、下發文件、通報、公示等形式進行公開；

二是適宜向社會公開的內容，通過政務公開欄、公告等形式進行公開。

1.加強鄉鎮便民服務中心建設，通過在便民服務中心設置公開平臺、印發辦事指南等方式，免費向公眾提供信息查詢服務。

2.繼續完善政務公開欄、公示公告欄的建設，及時更新欄目內容，不斷提高公開質量和時效。

3.充分發揮報刊、廣播、電視等新聞媒體在政務公開中的作用，及時發布政府有關文件規定和政務服務信息，收集政務公開監督意見。

4.繼續加強基層綜合服務平臺的建設和管理，不斷強化網上政務公開和政務服務功能。

5.積極探索通過社會公示、聽證和專家咨詢、論證以及邀請人民群眾旁聽有關會議等形式，對行政決策的過程和結果予以公開，拓展政務公開方式。

（五）進一步落實政府信息與政務公開監督保障機制

1.落實責任追究制度。明確政府信息與政務公開工作責任，對嚴重違背政府信息與政務公開工作規定的行為，依據相關規定進行責任追究。

2.落實民主評議制度。繼續把政府信息與政務公開工作納入社會評議政風、行風范圍，廣泛聽取人民群眾的意見，對群眾舉報的問題及時處理。

3.落實監督考評制度。堅持將政府信息與政務公開工作納入規服目標考評，重點跟蹤公開制度、內容、形式、程序落實情況。

（六）加強宣傳，營造氛圍。積極開展以學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》為主要內容的宣傳活動，充分利用干部會議、群眾會議不斷深化宣傳，增加了政府工作的透明度。

xx年，我鎮政府信息與政務公開工作雖然取得一定的進步，但與經濟社會發展的實際需求還存在差距，公開內容的及時性、全面性以及公開形式的便民性等都還需要在今后工作中加以改進。

在今后的工作中，我鎮將進一步加大《中華人民共和國政府信息公開條例》的貫徹實施力度，大力推進政府信息公開，在繼續努力做好政府信息與政務公開六項重點工作的同時，突出抓好政府信息公開宣傳工作，通過繼續開展多種形式的宣傳活動，進一步提高對政府信息公開重要性的認識，努力營造政府信息公開工作的良好氛圍。抓好政府信息公開制度完善工作，逐步使政府信息公開工作達到日常化、制度化、規范化。三抓好專業技能培訓工作，組織鎮村兩級相關責任人認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合我鎮實際，有針對性、有重點地進行專業培訓，提升鎮村兩級從業人員的素質和能力。

政務公開年終工作總結篇五

xx年，按照國家、省、市有關政務公開的文件要求，在市政務公開辦的指導下，我局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以“公開為常態、不公開為例外”的原則，切實履行好各項政務公開工作職責，根據《xx市政務公開領導小組關于印發xx市xx年度政務公開工作考評方案的通知》文件要求，現將xx年度我局政務公開工作總結如下：

xx年，我局堅持依法行政，深化信息公開。把政府信息公開作為轉變工作作風，提高辦事效率的重要內容，強化責任落實，完善工作機制，提高工作能力，不斷增強政府信息公開工作透明度，切實做到保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。為保障政務公開政務服務工作順利開展，根據人員變動及時調整了政務公開工作領導小組，明確了具體工作職責。局辦公室作為政務公開日常工作機構，負責制定安排政府信息公開年度工作計劃、協調實施年度目標任務等各項具體工作。修訂政務公開工作相關制度，進一步明確申請、審核、公開、反饋等程序，完善考核和責任追究等相關制度。

一是進一步優化政務公開信息目錄。根據xx年全省政務公開目錄規范的發布，在11月底前完成了部門政務公開目錄調整，同步保障相關內容。并根據相關工作要求，隨時做好目錄的動態調整和內容保障。

二是積極主動回應社會關切。緊緊圍繞人民群眾關心關切的問題和輿情反映，積極主動做好回應。如群眾關心的農村安全飲水、加固船閘何時通航等熱點問題，主動發聲，通過講清楚問題原因、給出解決方案、通報工作進展、說明下步打算等，更好引導社會預期。

三是全力抓好新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》的宣傳及貫徹落實工作。將新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》學習工作納入到黨組中心組理論學習和干部職工日常學習計劃中，并召開會議進行了解讀。同時根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》對單位政府信息公開指南和政府信息公開相關配套措施等進行了檢查，及時修訂完善。

四是認真落實整改工作。重點做好市政務公開辦交辦的各類問題的梳理及整改，就市政務公開辦下發的政務公開存在問題、第三方機構測評反饋問題提出的各項問題，認真研讀，逐條整改，并將整改情況及時掛網公開。

一是基層單位政務公開主動性和創造性不足。多數基層單位對政務公開工作只滿足于按要求提供相關內容，對于政務公開工作的思路和辦法思考不多、探索不多，對工作理解不透，積極性和主動性層面意識不足。

二是重點領域信息質量仍需提升。在推進重大建設項目批準和實施領域還需要擴大項目主線數量；

同時著重加強重大設計變更、施工、竣工有關信息等公開。河長制工作新聞類動態信息較多，帶數據、帶做法、帶步驟的進展類、成效類、通報類信息較少。

三是政策解讀的實效性還不強。政策解讀的質量效果仍需進一步提升。在嚴格執行解讀政策措施的背景依據、目標任務、主要內容、關鍵舉措、新舊差異、下一步工作考慮等上面還有所缺失。同時政策解讀形式不夠豐富，雖然采用了圖表圖解等解讀方式，但所占比例仍然偏低。沒有充分利用數字化、音頻、視頻等人民群眾喜聞樂見的形式開展解讀。

四是政務公開工作人員業務能力還需進一步提升。由于單位政務公開工作人員是兼職，或多或少的存在對政策的把握不準確、文件的理解不透徹，主動公開的發布能力和依申請公開的應對能力不足等問題。

一是結合新修訂的《政府信息公開條例》，繼續修訂完善局信息公開相關制度。進一步明確各單位職責分工和公開流程。加強人員培訓，進一步提升各單位對信息公開的認識，強化主動公開操作。

二是扎實做好第三方測評及反饋問題的整改。圍繞公眾參與、決策公開、政策解讀等較為薄弱的方面補缺補差，進一步明晰思路，探索做法，結合單位實際和群眾需求，力爭打造出亮點。

三是繼續抓好重點領域的信息公開。深入做好依申請公開答復工作，確保答復流程規范、及時，有效保障政府信息安全和公眾知情權。及時回應公眾熱點，發揮新聞發布會、政策解讀等平臺作用。

政務公開年終工作總結篇六

xx年度，xx街道政務公開工作在區委、區政府的正確領導和上級有關部門的全力支持下，街道黨工委、辦事處認真貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》和《xx省人民政府辦公廳關于印發xx年xx省政務公開工作要點的通知》精神，以人為本，牢固樹立為民執政的理念，從搭建政務公開平臺、設立便民服務中心、建立健全各項規章制度、完善相關辦事程序、優化行政服務體系等入手，把開展政務公開作為密切黨群干群關系、加強機關作風建設的重要突破口和載體，不斷加強領導，規范運作，強化監督，街道政務公開的常態化機制基本確立；

通過政務公開各個平臺，及時公開xx辦事處包括主動公開、依申請公開、平臺建設、政策解讀、回應關切、監督保障等方面內容，干群相互了解、相互溝通，心與心的距離縮短了、干與群的感情融洽了，基層政府在群眾中的威信得到提高，為xx的經濟社會全面發展提供了保證。同時，街道及下轄16個村、10個社、14個社區的便民服務中心同步跟進，形成了街道、村（社區）全覆蓋的政務公開和便民服務網絡，實現群眾辦事“只跑一次”。在工作中我們重點抓好“五到位”：

一是從領導層面確保組織到位。街道辦事處高度重視政務信息公開工作，辦事處專門成立以辦事處主任任組長、政府線班子成員及各辦公室主任為成員的政務公開工作領導小組，設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協調、督促檢查工作，不定期召開政務公開工作會議，研究工作中存在的問題。同時，改擴建辦事處在便民服務中心，窗口由原來5個增加到15個，窗口工作人員由5名增加到12個，設立了重大項目審批代辦員、代跑員，要求窗口人員做到熱情接待、百問不厭、無縫連接、全程服務。各村（社）、社區也按要求建立了政務公開組織領導體制，確保了政務公開和便民服務工作的有序開展和深入推進。

二是從經費投入確保服務硬件到位。xx辦事處在辦公場所十分緊張的前提下，專門租用房屋騰空一層進行改造，作為政務公開和便民服務設立窗口，按照“四個一”（

即“有一個寬敞整潔、設施完備的辦事大廳，有一批授權到位、流程清晰的進駐事項，有一套健全完善、權責明確的管理制度，有一支作風過硬、業務精通的辦事隊伍”）要求，建立“xx街道便民服務中心”，設立了計劃生育、村鎮建設、土地管理、房產發證、民政殘聯、社會保障、三農服務、個體稅收、工商、戶政管理、流動人口服務、黨群、綜合咨詢等窗口。各辦公室派出專人分線開展對外服務，人員實行定崗定責、一崗多人、一人多用。各村（社）、社區緊密圍繞與群眾生產生活密切相關的事項，因地制宜地設置服務事項。

三是從制度建設確保責任到位。在工作中堅持把政務公開工作與完善機關服務功能緊密結合起來，制定完善了相關工作制度。制定了《機關干部工作規范》等內部管理制度18項，明確了機關干部的有關紀律作風建設相關規定；

實行首辦（問）負責制，來人來電來訪均由首問第一人負責接待，將所辦事項轉交有關部門或有關人員辦理；

完善了ab崗工作制、服務承諾制等，確保定崗定責，分工明確，責任到人，避免推諉扯皮現象發生；

同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內容，設立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務公開的內容，更好地服務群眾、方便群眾，接受群眾監督。

四是從信息管理確保公開到位。在政務公開工作中始終堅持以人為本，注意設計載體，圍繞維護群眾切身利益深化政務公開，特別是加強對政府信息的管理和公開，根據《條例》要求，便于廣大人民群眾了解辦事處各類信息，辦事處完善了政府信息公開指南、目錄，由黨政辦專人負責，定期收集各線、各辦的各類信息，定期通過政府信息公開平臺向全社會公開xx辦事處政府信息，規范公開內容，擴大公開范圍，認真受理通過依法申請要求辦事處公開的政府信息，及時回復申請人想要了解并可以公開的各類政府信息，今年我們共對外公開辦事處各類信息95條。

五是從加強監督確保落實到位。街道成立工作督查小組，街道結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，守初心、擔使命、找差距、抓落實的總要求，不斷從基層實際出發改進機關作風，加強責任、使命和擔當，加強法治政府建設，不斷提高治理手段多樣化和治理能力現代化，進一步深化政務公開工作。定期不定期地對辦事處的政務公開、便民服務中心、社區的政務公開工作進行明查暗訪。強化工作測評和考核，將政務公開工作作為評先選優的重要條件，對于違反政務公開和便民服務規定的，嚴格追究。

政務信息公開工作中存在的主要問題：

一是思想認識跟不上形勢發展需要，在日常為民工作及為民服務中認為只要做好工作，公開不公開意義不大，只要工作做好了，群眾知道不知道關系不大，限制了群眾的知情權；

特別村（社區）代辦人員的綜合素質參差不齊，服務意識不夠強，對基層公開綜合服務平臺建設內容更換不及時，內容不完整，影響了整個街道基層政務公開。

二是政務信息、政府信息管理辦公室對各線的工作信息不能及時收集和公開，有時因重點工程等任務忽視了對政府信息的公開，有時等收集到后失去了時效性，沒有將政府事務隨時接受群眾的參與和監督，削弱了群眾的參與政府事務的熱情。

三是信息管理人員精力很難到位，辦事處政務公開工作及政府信息公開工作均是一人兼職，除日常對口完成上級政府、業務部門工作外，重點工程工作是每個機關工作人員必須完成的硬任務，做好這些工作后沒有多少精力去想政務公開和政府信息公開工作。

xx年打算：

1、認真組織學習《條例》內容和要求，加大宣傳力度，從思想建設入手加強基層服務中心陣地建設，完善各項公開制度，進一步強化制度的執行力，擴大政務公開和政府信息公開，以便民服務窗口為契機，積極落實“一門受理，一地辦結，”一窗式“只跑一次”辦理，讓便民服務中心真正起到為民辦事的便民的作用。

2、加強基層信息公開服務建設管理員的管理與培訓，讓培訓工作規范化、制度化，不斷提升基層服務能力。

3、加大對個別村（社區）辦公設施設備的經費投入，為提升本街道便民服務中心為民服務質量和工作效率提供有力的保障。

政務公開年終工作總結篇七

20xx年以來，市運管處按照市政務公開領導小組辦公室的工作要求，堅持加強組織領導，拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，進一步推進政務公開工作，取得了良好的成效。上半年共主動公開政府信息114條。現將市運管處20xx年上半年政務公開自評總結如下：

為確保政務公開工作順利開展和建立長效機制，切實做好政務公開各項工作，市運管處成立了以處長王殿利同志任組長的政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，明確了由處辦公室負責政務公開日常工作。做到了領導、機構、人員“三到位”。市運管處還將政務公開工作落實到有關科室和人員，做到政務公開與運管工作同安排、同部署、同檢查、同考核，進一步完善政務公開制度，明確任務、責任和分工，加強監督和檢查，形成各負其責、相互配合、齊抓共管的領導體制和工作機制。

一是堅持主動公開與申請公開、網站公開與政務中心公開相結合，拓寬渠道，創新形式，及時準確全面地公開了政府信息，基本做到了應該公開的全部公開，并建立健全輿情收集和回應機制，積極回應社會關切熱點，提升公信力。二是緊緊圍繞重大決策開展工作，推動行政權力公開透明運行，繼續清理審核行政職權，確認職權并編制職權目錄和繪制權力運行流程圖，按照規定要求在部門網站予以公布，并明確不得行使未經法律規定或未經公示的行政權力，不得行使未編入目錄的行政權力。三是全面推進辦事公開。在運管處門戶網站和蚌埠市政府信息網站發布各類政務信息及干部任用、考核獎懲等內部事務信息，做到政務信息全透明。

通過政務公開宣傳櫥窗、行政服務大廳運管窗口一次性告知單、《蚌埠日報》—先行者專版、96333運政熱線等傳統公開方式與市運管處門戶網站投訴舉報欄目網絡問政的方式相結合，不斷豐富公開方式，提升與公眾交流實效。

著力推進“一站式服務”。在行政審批方面，實行“一站式服務”。市運管處進一步加強政務服務中心窗口建設，重新梳理中心窗口業務，精簡行政審批事項，優化審批流程，提升服務效能。運管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅持“一次告知、兩次辦結、不跑第三趟”。

加大政務公開宣傳力度，運用多種媒介宣傳政務公開工作，積極開展政務公開實際效果的調查研究，根據市政務公開辦要求，及時報送政務公開工作動態信息，做好季度、半年信息統計上報工作，并對工作薄弱環節采取有效整改措施，提升工作成效。

下一步，市運管處將繼續嚴格落實政務信息公開各項工作任務，一是拓寬政務公開渠道，創新方式，強化網絡問政建設；二是加強政務公開工作培訓交流，提升崗位工作能力；三是加大政務公開宣傳力度，開展政務公開實際效果調查研究，不斷完善政務公開實效。