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如何制定員工手冊

首先應(yīng)該建立在合法的基礎(chǔ)上，這是員工手冊具有有效性的法律保障，表現(xiàn)在程序合法和內(nèi)容合法上。員工手冊的內(nèi)容分為八個部分：

1、導(dǎo)言愿景。企業(yè)價值觀，企業(yè)的社會責(zé)任，制定員工手冊的目的。

2、工作規(guī)范。員工行為準(zhǔn)則及各個崗位工作人員的具體工作要求。

3、薪酬制度。薪酬制定的指導(dǎo)原則，薪酬基數(shù)及調(diào)整薪酬浮動幅度的方法。

4、考核制度。績效考核的指導(dǎo)原則、依據(jù)內(nèi)容、管理方法，考核與調(diào)薪管理。

5、職業(yè)生涯規(guī)劃。每個崗位(員工)應(yīng)該接受的培訓(xùn)計劃，每個崗位員工可能的晉升計劃及發(fā)展前景。

6、工作紀(jì)律。制定者必須熟悉勞動法等相關(guān)的法律法規(guī)。

7、溝通制度。員工與員工之間，員工與企業(yè)之間的矛盾解決的方式及矛盾解決的程序。

8、確認(rèn)回執(zhí)及意見書。

主要作用：一是通過確認(rèn)回執(zhí)保障員工手冊的合法有效性，從而維護(hù)企業(yè)的利益;二是通過意見書保證溝通渠道的暢通，以便保障員工手冊的合理性，從而維護(hù)員工的利益。

員工手冊的功能作用

"員工手冊"是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的"法律法規(guī)"，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個性的經(jīng)營發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度，合法的"員工手冊"可以成為企業(yè)有效管理的"武器"; 站在勞動者的角度，它是員工了 解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是，在企業(yè)單方面解聘員工時，合法的"員工手冊"往往會成為有力的依據(jù)之一。

《勞動法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形中包括 "嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的"，但是如果用人單位沒有規(guī)定,或者規(guī)定不明確,在因此引發(fā)勞動爭議時，就會因沒有依據(jù)或依據(jù)不明確而陷入被動。制定一本合法的"員工手冊"是法律賦予企業(yè)的權(quán)利,也是企業(yè)在管理上的必需。

《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》相繼頒布，處于保護(hù)勞動者的立法宗旨，對企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。因此，從調(diào)整企業(yè)人力資源管理理念，提升員工關(guān)系管理水平，避免勞資沖突，建立和諧的勞動關(guān)系等各方面來講，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、用工方式及種類，量身打造精品員工手冊對于企業(yè)的成長和發(fā)展至關(guān)重要。

員工手冊的內(nèi)容大概

手冊前言對這份員工手冊的目的和效力給予說明。

公司簡介使每一位員工都對公司的過去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解。可以介紹公司的歷史、宗旨、客戶名單等。

手冊總則一般包括禮儀守則、公共財產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等條款。這有助于保證員工按照公司認(rèn)同的方式行事，從而達(dá)成員工和公司之間的彼此認(rèn)同。

培訓(xùn)開發(fā)一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn);以及公司不定期舉行的各種培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專業(yè)技能。

任職聘用說明任職開始、試用期、員工評估、調(diào)任以及離職等相關(guān)事項(xiàng)。

考核晉升一般分為試用轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、定期考核等。考核評估內(nèi)容一般包括:指標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、工作績效、合作精神、服務(wù)意識、專業(yè)技能、等。考核結(jié)果為"優(yōu)秀、良好、合格、延長及辭退"。

員工薪酬員工最關(guān)心的問題之一。應(yīng)對公司的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績評估方法等給予詳細(xì)的說明。

員工福利闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項(xiàng)目。

工作時間使員工了解公司關(guān)于工作時間的規(guī)定，往往和費(fèi)用相關(guān)。基本內(nèi)容是:辦公時間、出差政策、各種假期的詳細(xì)規(guī)定已經(jīng)相關(guān)的費(fèi)用政策等。

行政管理多為約束性條款。比如，對辦公用品和設(shè)備的管理、各人對自己工作區(qū)域的管理、獎懲、員工智力成果的版權(quán)聲明等。

安全守則一般分為安全規(guī)則、火情處理、意外緊急事故處理等。

手冊附件與以上各條款相關(guān)的或需要員工了解的其它文件。如財務(wù)制度、社會保險制度等。

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