總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售工作總結分析篇一

新年伊始，自己在忙碌的一月中的感想：

一、新的一年，咨詢案件的人數明顯有所提升。

元旦放假回來不久就陸陸續續接到親人朋友們的各種咨詢，有工傷賠償、刑事追責、勞動爭議、非法拘禁的等等，雖然大部分都只是先咨詢咨詢，但總的來說發現大家開始慢慢的想到自己了，這是個好的兆頭，也說明自己的營銷工作做得還是有效果的，最起碼讓周邊的人們開始想到了自己這個無形的資源。這類現象的出現讓我更加有信心去推銷自己，認識更多的人，接觸更多的行業，希望伴隨著新年的到來自己能夠認識到更多的人，接到更多的案件。

二、從姜x非法吸收公眾存款庭審中領悟一些做律師的真諦。

姜x案件庭審，金律師的表現讓我學會了作為律師需要注意的細節和職責。1、注重庭審發言技巧，語言要精練、準確、專業、到位，不說廢話，不說大話，會使用法言法語，能夠讓法官、公訴人及旁聽人員銘記于心;2、注重儀表，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著大棉襖，坐在那里個個都顯得很臃腫，只有金律師一人看著很干練、很精神，加之其他律師發言的不精練、不準備，更加襯托出了律師與律師之間的差距。個人認識律師應該是個知識分子，所作所為應該有“君子”的氣息。

三、注意跟當事人說話的技巧，擺正自身立場，掌握話語權。

可能習慣了當助理，沒有正確擺正好主人翁地位，在跟客戶講話時，總感覺底氣沒有那么足，說話總是細聲細語的，沒有震懾力和氣場。為此，自己曾經吃過很多次虧，所以這次再把這個問題擺出來，希望能再給自己一次提醒，讓自己認識到自身的弱點在哪里，下一步需要在哪些方面加強改進。

史某某的案件值得我去反思，當事人說話的語氣以及態度著實讓人很不喜歡，今后遇到類似客戶的一定要據理力爭，以理服人，不能讓當事人失去對我們最起碼的尊重。

四、學會拒絕他人。

沒有主見，別人讓干嘛就干嘛，感覺就像是個任人宰割的小綿羊，每天過得暈頭轉向的，工作和生活毫無方向和規劃，到頭來一點收獲都沒有。領導同胞們經常會讓我們付出很多很多勞動，到最后卻裝各種糊涂只字不提報酬問題，這種赤裸裸的壓榨在我們的現實生活中清晰可見。而我們作為新人，前期可以吃苦，可以不計較得失，任勞任怨的去拼命地工作，多長見識，多接觸社會，不斷提高自身的能力，但是一旦到了后期，我們就必須學會去“變革”，學會去擺脫這樣的壓迫，努力嘗試著一人獨擋一切，不依賴任何人，開始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢，不甘于做小跟班，不甘于現狀，學會真正的開始為自己考慮，為自己的生活和事業考慮。要實現這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒有實際意義的工作，即打下手的工作。因此，現階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領導同胞們的小要求，真正為自己做事情，跟隨著自己內心的真正的想法去努力奮進!

五、努力做好自己的客戶(定期回訪)，不依賴任何人。

客戶是自己的衣食父母，我們一定要認真的對待。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多，但無論我們怎么的忙碌，都不要忘了自己的客戶，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的，案子做好做壞與我們關系都不大。所以，我們要集中精力關注好自身的案件(即使我們的案件量不是很多)，在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”，自己最終的目標是什么，要多花心思在自己的客戶身上，而不能舍本逐末。

銷售工作總結分析篇二

實習目的：鞏固和運用所學的基礎理論，專業知識和基本技能，獲得有關中等學校教育、教學工作的充分與全面鍛煉，培養教育和教學上的獨立工作以及與人合作的能力。

實習時間：20_年9月1日——20_年10月12日

實習地點：赤壁市新店中學

學校簡介：湖北省咸寧赤壁市新店鎮中學坐落于湖北省咸寧市境內，歷史悠久，底蘊豐厚，人才輩出，是學生騰飛的搖籃，教師成長的沃野。學校擁有一支團結、實干、高素質的具有開拓精神的教師隊伍，曾培養很造就了一大批的優秀教師，有全國優秀班主任、全國優秀教育工作者等人才。教師們憑著開放的教育思想，領先的科研，以良好的素質，進取的態度，風險的精神和他是的作風培養了一批又一批優秀的學生。學校以“開發潛能，發展個性”為育人理念，從整體改革實踐從二級循環活動的嘗試到創新教育的思考以及網絡環境下教學模式的探索，捕捉著現代教育最敏感的話題，走在教育改革的前沿。學校一貫堅持“品牌、質量、服務”的意識，在全面推進素質教育的進程中，以一流的教育質量樹立了自身的品牌形象，贏得了社會的贊譽，是老百姓心目中最好的學校之一。

人生總有許多第一次，而初為人師對于英語教育專業的我而言卻是件極具挑戰、頗具誘惑的事情。20_年9月1日我懷著興奮的心情和同學來到赤壁市新店中學，開始了為期四十天的教育實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光榮事業的崇高和艱辛。在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記“為人師表,嚴謹治學”的格言，充分發揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，在實踐中學習，在學習中實踐，認真開展教學工作和班主任實習工作。下面我從幾個方面對我的實習進行總結：

一，進駐學校，統籌規劃，全面做好前期工作。我們于9月3日上午到達實習學校——赤壁新店中學，之前興奮的心情被眼前面臨的情況狠狠打擊了一下，和我一起實習的有七個同學兩男五女，我們兩個男生被學校安排住在一間老師宿舍里，雖然不擁擠，但設備簡陋，房間內陰暗潮濕，霉味很重。這就是擺在我們這些養尊處優的大學生面前的第一個考驗，我們及時清醒的認識到面前的困難，排除沮喪的心情，齊心協力的安置行李收拾房間，很快我們就在這樣的環境中安頓下來。剛安頓下來負責實習事宜的老師和學校領導就召集我們開會，在會上對我們的實習做了安排，介紹了學校的一些基本情況，并給我們實習生每人都指派了一名指導老師。有了這一切的計劃安排，我的實習才能進行的這么順利。

二，虛心學習，全面提高教學水平。教學實習的開展，我們分為兩個階段：實習的第一周為第一階段，在這個星期里，我全面的熟悉教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課記錄。課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。第二階段就是正式登臺給學生們上課了，我的指導老師是具有十多年教學經驗的優秀教師，我的每一節課指導老師都堅持聽課，在課后幫我細心評課，針對我在課堂上出現的錯誤提出寶貴意見，并且也肯定了我的一些可取之處讓我倍受鼓舞，在課后努力改正提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧等方面都有所提高。認真負責，勤懇踏實，為人師表積極展開班主任工作。當我第一次到班上帶學生早讀的時候就更深刻的體驗到當好一個班主任是多么不容易的事情。由于學生年齡較小，給管理課堂紀律帶來了一定的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力投入比別人更多的時間和經歷將我的本職工作做好，輔助班主任將班級帶好。日常的任務主要有三個：一是早讀，每天早上七點到教師檢查儀容儀表，督促學生認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講的學生，下課及時找其談話，提出訓誡。三是晚自習由我負責在班級里輔導學生的作業，碰到有疑問的學生可以及時為其答題解惑，給個別成績較差的學生可以采取一對一的方式做思想工作。在這過程中我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡職盡責的做好每一項工作，帶領學生積極參加學校組織的各項活動。

在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習小隊里也盡職盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務，與隊友互相幫忙，相互聽課，彼此借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助。我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任的工作技巧等等。雖說我們的實習已經結束，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作為準老師的我滿將在以后的學習、工作、生活中不斷努力，不斷成長，爭取做一名優秀的人民教師。在新店中學為期四十天的教育實習轉眼間而過，回首在新店中學度過的兩個月，在校領導及各級領導老師的關心和支持下，我們過的非常開心，這是我大學期間最充實的四十天了，我受益匪淺。新店中學坐落于秀麗神奇的赤壁市，是赤壁市“文明單位”、“文明學校”，新店中學擁有較為悠久的辦學歷史，在初中教育上取得了輝煌的成就。在這里，我初次體驗到了做一名教師的酸甜苦辣，讓我對自己有了一個新的認識，也堅定了我在教書育人這條路上勇往直前追尋夢想的信念。通過教學實踐，我學到了許多在大學的課堂上學不到的知識，實現了從“學”到“教”的角色轉變。我的教學指導老師——袁老

師，現為新店中學的優秀教師，她是一位教學經驗豐富、教學特點鮮明、深受學生歡迎的資深教師。她對我進行了全方位的指導，使我在短期內取得了很大的進步。在實習的第一階段，我有目的的聽課、評課，學習他們的授課方式、引課方式、提問方式、引導方式等技巧，認真總結各位老師的教學特點及學生的反應，形成一定的理論知識。在實習的第二階段，我深入分析教材、分析學生，多方查閱資料、征求老師的意見認真備課、試講，然后通過教學實踐，把我領悟到的理論付諸實踐，并在每次教學后聽取老師的意見、征求學生的意見，自己進行深刻教學反思，認真總結自己的優缺點，形成新的認識。經過如此反復的練習，我能夠運用自己所學的理論知識認真分析學生和教材，掌握了整合教材的基本方法，并能根據實際情況恰當地整合教材，上課有激情，課堂教學能力和組織能力得到了增強。但是，也還存在一些不足，比如：板書不美觀，對新課改的教材不夠熟悉，不是很會突出重難點，知識點之間的過度不太連貫，課堂的組織能力還有待加強，對自主學習、探究式學習這些新的教學理念還要不斷學習。

我的指導老師袁老師是我學習的榜樣，她是英語老師，雖然學生們的英語很薄弱，但她從不占用學生的自由時間要求學生學英語，她從大局出發，鼓勵學生全面平衡發展。她對學生寬嚴有度、關愛有加，愛學生就像愛自己的孩子一樣。在實習期間，她對我進行了無微不至的指導，大膽的放手讓我參與班級管理，支持我的各項工作。在她的支持與指導下，我積極檢查早晚自習考勤、衛生情況，并組織主題班會、大掃除等活動，我基本熟悉了各項班主任工作方式及其流程，學到了許多管理班級和學生的經驗。我熱愛學生，對學生負責，與學生朝夕相處，了解學生的學習情況，思想特點，行為習慣等等，與學生建立了深厚的友誼。通過班主任工作實踐，我感受到了班主任工作的細致和辛苦。我認為“愛”是最好的教育方法，只有與學生交朋友，充分了解學生，才能更好地開展教學。當然，我也意識到了自己的不足之處，我還把不準寬嚴有度的度，不會巧妙的批評學生。

總結實習期間，我能抱著端正的態度，工作認真，熱愛學生，與實習學校教職工及一起實習的同學相處融洽，對我，這次實習是圓滿的，達到了預期效果。通過這次教育實習，我學到了許多寶貴的經驗，找到了自己在教學工作中的不足，明確了自己今后想要成為一名優秀的教師應該努力的方向。我相信只要我不斷努力，我也會成長為像袁老師那樣的優秀人民教師。

銷售工作總結分析篇三

20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對_市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，20__年的任務目標__也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!