總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

宣傳活動總結(jié)篇一

一、高度重視、及時安排部署

按照市效能辦安排部署，及時成立由市委宣傳部分管副部長夏同志為組長，由市紀委、市外宣辦為成員單位的宣傳工作組。按照市效能辦統(tǒng)一部署，及時召集相關(guān)負責人將宣傳工作、活動安排進行了傳達和部署，要求各地各單位要高度重視宣傳月活動，務必使效能建設宣傳活動的各項工作落到實處，通過形式多樣的宣傳活動，營造濃厚的宣傳輿論氛圍，為巢湖“加速崛起、挺進百強”營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出積極貢獻。

二、明確重點，注重落實

結(jié)合市效能辦宣傳重點，圍繞“治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣”主題，宣傳組組織開展集中宣傳等活動，結(jié)合市效能辦日常監(jiān)管、督查工作，加強對全市黨員干部的宣傳教育，進一步增強了干部職工和群眾的服務意識，提高了行政效能意識水平。效能建設宣傳小組加大效能建設中領導關(guān)注、群眾關(guān)心、反映強烈問題的宣傳力度，加大對投訴案件的報道力度，為整治庸懶散慢等現(xiàn)象營造氛圍，提升宣傳工作質(zhì)效。

三、精心組織，積極搞好新聞宣傳

圍繞市效能辦安排部署，廣泛宣傳效能建設工作的重要意義，及時總結(jié)宣傳推廣在效能建設活動中創(chuàng)造的有效做法和成功經(jīng)驗，營造良好的輿論環(huán)境，推動效能建設工作深入開展。

據(jù)統(tǒng)計，活動開始以來，共組織各種學習活動將近 次，下發(fā)各種學習資料 余份，上報合肥市效能辦稿件 多篇，出工作簡報 期，在各省市級媒體上發(fā)表稿件篇。

四、下步工作

(一)加快建章立制，建立效能建設宣傳長效機制。要根據(jù)新的形勢和工作要求，健全完善效能建設宣傳工作機制和制度，用制度管事管人，把宣傳制度建設始終貫穿于效能建設的全過程，把效能建設宣傳工作貫穿于各地各單位工作的每一個部位和環(huán)節(jié)，真正使機關(guān)效能建設宣傳工作制度化、規(guī)范化。各地各單位要開辟專欄，對效能建設情況進行定期通報，通過廣泛宣傳，努力營造加強機關(guān)效能建設的良好氛圍。

(二)加大監(jiān)督力度，確保機關(guān)效能建設取得實效。效能建設宣傳組將組織新聞媒體圍繞政風評議、領導督辦的工作、群眾反映較強烈的問題，加大跟蹤報道，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變和效能提升。

宣傳活動總結(jié)篇二

為進一步提高廣大群眾的假幣假幣辨別能力和反假幣的意識，我社根據(jù)聯(lián)社的要求，從20__年5月起，在我社5個營業(yè)網(wǎng)點開展了形式多樣的反假人民幣宣傳活動。宣傳過程中，我們積極探索開展人民幣反假宣傳工作的新思路、新辦法，對人民群眾耐心講解，突出體現(xiàn)了為人民群眾服務的意識，采取多種行之有效的方法，有效提高了反假幣宣傳效率，取得了明顯成效。

一、宣傳措施

有效的宣傳方法是實施方案的前提，針對這次的反假目標，我們采取了一下方法：

1、成立反假宣傳小組。以每個分社為一個宣傳小組，充分利用柜臺發(fā)放宣傳資料，并向群眾講解宣傳，提高人民群眾的防假意識和識假技能，利用電子屏幕全天無間斷滾動播出反假幣宣傳標語，在營業(yè)網(wǎng)點門前設立宣傳點進行宣傳，對過往群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳人民幣防偽措施，通過詢問、查看、對比，讓群眾對假幣有了更進一步的認識，對假幣的危害和相關(guān)的法律法規(guī)有了更深層次的理解。

2、杜絕流于形式宣傳。針對現(xiàn)金交易比較集中的集市和超市，由我們的宣傳員對攤主和收銀員進行反假幣知識講解，并講假幣宣傳資料發(fā)送他們手中，有效提高了收銀人員的假幣識別能力，有效杜絕了假幣的流通。

二、宣傳取得的效果

通過這次反假幣的宣傳，不僅使廣大人民群眾增強了反假幣的意識和反假幣的技能，同時也是我們?nèi)w成員的一次再學習、再教育的機會，大家一致認為反假宣傳非常必要，由于犯罪分子造假手段越來越先進，假幣的仿真程度也越來越高，辨別更加困難，需要通過宣傳學習提高廣大人民群眾的反假能力。只有人民群眾防假識假的能力提高了，才能真正使假幣無藏身之地，堵絕假人民幣在金融市場的流通。

三、宣傳總結(jié)

通過這次的反假幣宣傳活動，受到了廣大人民群眾的歡迎，也取得了不錯的效果，但是我們在宣傳中也發(fā)現(xiàn)了一些有待增強的地方：很大一部分的人民群眾對假幣防偽及人民幣愛護知識不夠理解，尤其是在農(nóng)村的廣大人民，這就要求我們繼續(xù)著力做好宣傳工作，以點帶面，把一部分人先培訓起來，而后帶動其身邊的朋友及其他群眾，在營業(yè)場所放置反假宣傳資料，臨柜人員要以身作則，該沒收的就沒收，該報的就報，同時做好對客戶的解釋工作，全力促使每個公民都愛護人民幣，保障人民幣正常的流通秩序。

宣傳活動總結(jié)篇三

根據(jù)云浮市愛國衛(wèi)生運動會《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展20_年“全球洗手日”和“世界廁所日”宣傳活動的通知》，我們本著培養(yǎng)師生的衛(wèi)生環(huán)境意識的目的，對本次活動做了認真地組織落實，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、宣傳發(fā)動、創(chuàng)設氛宣傳圍。

利用集會的時間，向全校師生傳達了云浮市愛國衛(wèi)生運動會《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展20_年“全球洗手日”和“世界廁所日”宣傳活動的通知》，并對本校“全球洗手日”和“世界廁所日”宣傳活動做出安排，并發(fā)動全校師生積極參與到愛國衛(wèi)生活動中來，同時，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動的必要性和重要性，提高全體教職員工、學生的思想認識，做到上下一心，群策群力，切實做好愛國衛(wèi)生工作。

二、組織活宣傳動、落實行動。

1、10月16日學校根據(jù)“全球洗手日”和“世界廁所日”宣傳活動的內(nèi)容，印成83份宣傳單，讓學生帶回家，并讀給家長聽;

2、10月20日，利用下午早讀課的時間，各班主任檢查各班學生手心手背、衣服穿著、臉面頭發(fā)等個人衛(wèi)生情況，對個別不講衛(wèi)生的同學進行批評教育。

3、10月30號前，要求各班都出一期以“全球洗手日”和“世界廁所日”活動為主題的板報。

三、宣傳活動效果。

通過開展各項教育活動，全體同學個人衛(wèi)生情況有了較大改善，講究個人衛(wèi)生的意識有了很大的提高。

宣傳活動總結(jié)篇四

一、“3.15”客服活動開展情況

3.15前期，__分公司及各地機構(gòu)結(jié)合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。__分公司客服部在3.15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好3.15應急預案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作;加強對投訴事件及突發(fā)事件的應急處理與監(jiān)督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協(xié)調(diào)妥善處理;要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關(guān)注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間__分公司聯(lián)合業(yè)務渠道部門進行了深入的“國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。

__分公司在3.15當天積極響應當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經(jīng)理室為責任人的領導小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務承諾，現(xiàn)場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務理念以及誠信為本的價值導向，并向參與其中的消費者進行了有關(guān)保險知識的普及，當天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會李秘書長等相關(guān)領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調(diào)查和咨詢解答，本次3.15客戶服務活動切實深入保險消費者群體，取得了

良好的社會效果?；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務需求。活動中，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永遠的追求。

二、客戶服務滿意度調(diào)查實施情況總結(jié)

本次3.15期間，__分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%;辦理過理賠業(yè)務的占比為8%，服務滿意度為90%?？蛻艄蔡岢?條實務建議：一是希望公司業(yè)務人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊;二是退費時希望時效能夠再快一些;三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。

三、具體改進措施

(一)針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產(chǎn)品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務渠道部門已進行了業(yè)務員前置培訓，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業(yè)務前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業(yè)務開展暢通、合規(guī);

(二)針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機結(jié)合，通過業(yè)務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內(nèi)容，深化服務內(nèi)涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。

(三)針對業(yè)務流程中相關(guān)優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結(jié)，包括投訴處理制度、保全業(yè)務規(guī)范、理賠相關(guān)索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際情況進行調(diào)整并提交總公司相關(guān)部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。

宣傳活動總結(jié)篇五

根據(jù)《福建省教育廳等九部門關(guān)于開展全國推廣普通話宣傳周活動的通知》及《泉州市教育局等八部門關(guān)于開展全國推廣普通話宣傳周活動的通知》，我園領導高度重視，成立以園長為組長的領導小組，召開領導小組會議，結(jié)合本學期正在爭創(chuàng)的“晉江市語言文字示范?！币?，圍繞“說好普通話圓夢你我他”主題，從學園到班級全面地確定好活動內(nèi)容，責令語言文字專職人員負責推普周方案的制訂和各項工作的落實。

1.創(chuàng)設語言環(huán)境，營造推普氛圍

環(huán)境是的語言，推普周期間我園充分利用各種渠道創(chuàng)設適宜的語言環(huán)境，主要從以下幾方面入手：

1)利用led滾動宣傳，宣傳推普周活動。

2)操場及樓道出入口張貼推廣普通話宣傳標語，營造人人說普通話的濃厚氛圍。

3)各班利用家教園地宣傳推普活動，制訂推普主題內(nèi)容，讓家長們積極參與到推普活動中。

4)組織教師學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，統(tǒng)一規(guī)范教師各類材料的書寫格式。

2.內(nèi)容豐富多樣，有效落實方案.

根據(jù)園推普周方案全園師生和家長由上而下全體總動員，從各活動方案的制訂到活動的開展落實到人，活動豐富多樣，收效良好。

1)推普動員會：利用星期一國旗下講話時間，向全園師生進行推普工作的動員，渲染推廣普通話的氣息。

2)推普檢查組：以推普領導小組為主進行“我說普遍話”檢查活動，對沒有自覺使用普通話交流的老師進行提醒和記錄，以作為語言文字先進個人評選的依據(jù)。

3)“小小推普員”進社區(qū)：組織大班小朋友成立“小小推普員”宣傳隊，到保健醫(yī)院等社區(qū)分發(fā)宣傳單，通過分發(fā)宣傳單和交流向社會宣傳推廣使用普通話的意義。

4)學做文明人：根據(jù)小班年齡特點，各班創(chuàng)設情景開展我是個有禮貌的好寶寶，教孩子學說日常生活中常用的禮貌用語，從小學做文明人。

5)繞口令表演:中大班開展繞口令表演活動，練習流利清楚地說好普通話，養(yǎng)成幼兒說好普通話的能力。

3.及時收集材料，做好活動總結(jié).

活動開展過程中，老師們都能注意過程性資料的收集，包括活動方案、家長觀看宣傳資料、幼兒活動照片等，為做好活動總結(jié)提供有效的依據(jù)。

雖然推普周已經(jīng)落幕，但我園的推普活動還將繼續(xù)，我園將以爭創(chuàng)“晉江市語言文字示范?！睘槠鯔C，抓好教師的語言文字規(guī)范化，養(yǎng)成全體師生和家長入園說普通話的習慣，營造文明和諧的校園環(huán)境。

宣傳活動總結(jié)篇六

我校始終把做好信息宣傳工作作為展示我校特色的重要窗口，緊扣重點，創(chuàng)新思路，強化措施，使我校信息工作取得了新進展。現(xiàn)將20_年度來信息宣傳工作總結(jié)如下：

一、加強領導，構(gòu)建網(wǎng)絡，突出信息宣傳工作的重要性。

一是加強隊伍建設，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡。為有效加強信息宣傳工作，我校形成了由校長親自主抓，各科室積極參與，安排專人具體落實的信息宣傳工作隊伍，專設學校信息員的崗位。并從各科室選拔文字功底好、寫作能力強的工作人員兼任信息員，負責撰寫本科室的工作信息。年初研究制定了具體工作計劃，安排全年的信息宣傳工作目標，每月總結(jié)一次工作進展情況，明確一段時間內(nèi)的信息宣傳工作重點，每季度對信息宣傳工作進行一次點評，充分調(diào)動工作積極性。

二是嚴把審核關(guān)。印發(fā)、上報的信息稿件，必須由分管領導審核把關(guān);一些重要的調(diào)研文章，特別是問題性、政策性和前瞻性的稿件，由校領導共同進行研討剖析和修改完善。通過層層審核把關(guān)，切實保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。

二、建章立制，獎懲并重，加強信息工作規(guī)范化建設。

為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平，我們做到了三個落實。

一是落實制度。制定完善了《信息宣傳工作獎勵辦法》，對信息報送原則、重點內(nèi)容、具體要求及獎懲措施等進行了明確規(guī)定。

二是落實責任。年初，我們將信息宣傳工作的目標任務，分解落實到個月份、各科室，并將計劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同落實，形成層層有任務，人人有責任的良好格局。

三是落實獎懲。為調(diào)動全校教師做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強化競爭激勵機制，把信息工作完成情況作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。

三、圍繞中心，突出重點，切實增強信息工作的服務性。

一是堅持服務中心工作。始終以服務決策、推動工作為目標，特別關(guān)注區(qū)政府、區(qū)教體局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點明確宣傳報道工作的重點。在上半年的宣傳稿件中，始終堅持圍繞我區(qū)教體局提出的“三大主題“和”六名工程“在一中心，堅持在稿件中突出這一主題。

二是堅持抓住工作亮點。在實施“六名工程”過程中，我們專題宣傳。積極向上級有關(guān)部門上報我校實施“六名工程”工作開展情況，撰寫了關(guān)于“六名工程”創(chuàng)建工作的許多信息，既為上級深入了解我校的“六名工程”創(chuàng)建工作開展情況提供素材，又增進了我區(qū)學校之間互相借鑒了解，營造出良好“六名工程”創(chuàng)建氛圍。

三是堅持圍繞工作重點。我們把反映學校發(fā)展、展現(xiàn)學校特色、展示學校質(zhì)量等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容，在各大網(wǎng)站、媒體上進行大力宣傳，使信息能夠走出學校，成為展現(xiàn)學校特色的一個靚麗的風景線。

四、立足學校，積極擴大宣傳面，力爭超額完成任務。

半年來，我校信息堅持立足學校，積極向博興教育信息網(wǎng)、《博興日報》、博興教育輿論信息、《濱州日報》、《大眾日報》等報送信息，我校克服種種困難，堅持“有活動，必宣傳，快上報”的原則，定期、及時地將學校開展的各項工作消息向外報送。

本年度，我們的宣傳工作差距還比較大，希望在新的學年繼續(xù)努力，再接再厲，必定能超額完成任務。

宣傳活動總結(jié)篇七

我校根據(jù)上級文件要求，結(jié)合學校實際情況，大力宣傳，廣泛發(fā)動，以“大力推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”為主題，開展了一系列豐富多彩的活動，使廣大師生在活動中體驗，在活動中學習，在活動中明理，進一步提高了我校語言文字的整體水平，進一步增強全體師生的語言文字規(guī)范意識和推廣普通話參與意識，取得了良好的效果?，F(xiàn)將推普活動情況總結(jié)如下：

1.加強組織領導，營造推普氛圍。

為加強對全國推普周活動的領導，學校成立了推廣普通話宣傳領導小組，組長由校長擔任，成員由各部門負責人與班主任及語文教師組成。成員間各負其責，分工合作。

2.搭建推普平臺，開展各種活動。

1)做好推普宣傳工作，擴大推普面積。學校利用電子顯示屏滾動展示推普周主題，利用展示板張貼推普宣傳畫，大力營造了推普活動的濃烈氛圍。

2)利用升旗儀式，由學生代表宣讀《倡議書》，向全校師生員工發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字”的倡議，進行全?？倓訂T，向全校師生宣傳推普活動的意義和價值所在，并號召大家以身作責，積極行動。

3)學校各班級統(tǒng)一召開了主題為“說普通話，寫規(guī)范字”的家長會，向家長進行推廣普通話的宣傳工作，與會家長深深體會在家庭環(huán)境中說普通話的重要性。

4)以校本培訓形式，開展教師普通話培訓工作。我校對所有任課教師進行了普通話專題培訓，由推普員周艷輝主任作了關(guān)于普通話方面的專題講座。

5)根據(jù)市縣語委辦的通知要求，我們組織學生參加了丹東市市民誦讀經(jīng)典詩詞網(wǎng)絡大賽，其中小學40人，中學20人。通過引導學生閱讀經(jīng)典詩詞，加強文學積淀，品味中國傳統(tǒng)文化之精髓，感悟國家通用語言文字的魅力。

6)培養(yǎng)學生書寫規(guī)范字的習慣，我們舉行了規(guī)范漢字書寫大賽及作品展示活動，各班級同學能積極參加，作品質(zhì)量較高。

3.整理資料，及時上報。

按照上級要求，我們認真做好了活動周的資料歸檔，做到有關(guān)普及普通話工作的文件、計劃等資料齊全，做到了專人專管。把說普通話、推廣普通話納入教師課堂達標指標，量化管理，把“推普”活動同學校的常規(guī)管理結(jié)合起來，在教職工考核、課堂教學、教學評優(yōu)等方面都做了明確規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。教師在課堂教學、集體活動中必須使用普通話，教師、學生在校內(nèi)必須使用普通話。

4.存在問題及措施

1)個別師生對此活動的認識不夠到位。有待于對其幫助、教育，幫其提高認識，激勵其參與的積極性。

2)少數(shù)師生口語交際能力較差。有待于進一步加強訓練、嚴格要求和提高。

總之，全校在整個推普周期間有組織、有計劃地開展了豐富多彩的推普宣傳活動，進行了有效地推普宣傳，調(diào)動了廣大師生推普學普的積極性，在校園內(nèi)形成了濃郁的推普學普氛圍，并推動和促進了我校語言文字規(guī)范化工作。在今后的工作中，我們要加倍努力，力爭我校的語言文字工作再上新臺階。