心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己的長處和不足，從而促進(jìn)個人成長。寫心得體會時，我們要注意言之有物，盡量避免贅述和空洞的陳述。以下是小編為大家整理的心得體會范文，供大家參考。希望這些范文能夠給你一些啟示，幫助你更好地寫好自己的心得體會。在寫作過程中，要保持積極的思考和表達(dá)態(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)生活中的點滴和感悟，這樣才能寫出真正有意義和價值的心得體會。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇一

考研教育咨詢師是在中國考研備戰(zhàn)熱潮中興起的職業(yè)，他們的主要任務(wù)是幫助考生規(guī)劃備考計劃、提供專業(yè)指導(dǎo)和心理支持。作為一名考研教育咨詢師，我深深體會到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在我的工作中，我結(jié)識了很多渴望開啟研究生學(xué)習(xí)之路的年輕人，也發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生普遍存在的問題和困惑。通過與他們的交流和工作經(jīng)驗的積累，我獲得了一些關(guān)于考研教育咨詢工作的心得體會。

第二段：專業(yè)知識的重要性。

作為考研教育咨詢師，具備專業(yè)知識是非常重要的。我的工作經(jīng)歷告訴我，只有掌握有效的備考方法和考試知識，才能給學(xué)生提供有力的指導(dǎo)。因此，我花費大量的時間學(xué)習(xí)考研相關(guān)知識，包括各個學(xué)科的內(nèi)容和命題規(guī)律。在與學(xué)生交流時，我能夠深入淺出地解答他們的問題，提供有針對性的備考建議。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，我能夠更好地幫助學(xué)生實現(xiàn)他們的考研夢想。

第三段：溝通與傾聽能力的培養(yǎng)。

作為一名考研教育咨詢師，與學(xué)生的溝通能力和傾聽能力同樣至關(guān)重要。每個學(xué)生都有自己的特點、需求和困惑，只有真正了解他們的想法和心理，才能給出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議。因此，我不僅努力提高自己的傾聽能力，還學(xué)習(xí)各種溝通技巧，如積極傾聽、非語言交流和問題解決。通過細(xì)致入微的傾聽和溝通，我能夠更好地與學(xué)生建立信任和共鳴，為他們提供個性化的支持和幫助。

第四段：心理支持的重要性。

考研備考是一項長期而辛苦的過程，很多學(xué)生面臨著壓力、焦慮和動力不足的問題。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍需要情感上的支持和鼓勵。因此，我注重培養(yǎng)自己的心理支持能力，給予學(xué)生積極的心理暗示和鼓勵，幫助他們克服困難和壓力。我會與他們分享一些備考經(jīng)驗和故事，鼓勵他們堅持不懈，相信自己的能力。通過積極的心理支持，我看到了學(xué)生從迷茫到奮進(jìn)的轉(zhuǎn)變，他們更加自信和積極面對考研。

第五段：總結(jié)。

通過我的考研教育咨詢師工作經(jīng)歷，我深刻體會到了這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這一職業(yè)中，我學(xué)到了專業(yè)知識的重要性、溝通與傾聽能力的培養(yǎng)，以及心理支持的重要性。我為能夠幫助那些渴望考研的年輕人實現(xiàn)他們的夢想感到自豪。作為一名考研教育咨詢師，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為更多的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和支持，推動他們實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇二

在八月初，我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

出處 m.xunshida.cn

一、認(rèn)真聆聽，分析。

作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗，把握住每個學(xué)習(xí)的機會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、堅持在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實際操作同時并舉。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學(xué)習(xí)補充，完成實踐認(rèn)識再到實踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。

要性，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個美。

好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的'方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。

的問題或話題時，要適當(dāng)給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的。

打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑溃春炏聛怼幦∽龅讲焕速M資源。

三、反思、總結(jié)。

每打完一個電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇三

作為教育咨詢師，電話咨詢是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^電話溝通，我們能夠與家長和學(xué)生建立起有效的聯(lián)系，為他們提供必要的指導(dǎo)和支持。然而，電話咨詢也是一個充滿挑戰(zhàn)的過程。在這個過程中，我們需要充分發(fā)揮溝通能力和情緒管理的技巧，以確保與對方的良好互動和有效溝通。在本文中，我將分享我作為一名教育咨詢師在電話咨詢中的一些心得體會。

第二段：建立良好的溝通和信任關(guān)系。

在電話咨詢中，建立起與家長和學(xué)生的信任關(guān)系至關(guān)重要。我們需要通過語言表達(dá)和聲音語調(diào)展示誠意，并盡可能主動地傾聽對方的需求和疑慮。同時，我們也要保持耐心和友善，尊重對方的意見和觀點。通過積極的溝通和信任，我們能夠更好地理解對方的需求，并為他們提供更準(zhǔn)確和個性化的咨詢服務(wù)。

第三段：提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。

作為教育咨詢師，我們需要具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，以便為家長和學(xué)生提供有效的指導(dǎo)和建議。在電話咨詢中，我們需要對對方的問題和困惑作出快速而準(zhǔn)確的回應(yīng)。我們應(yīng)該了解各種教育資源和機會，并根據(jù)對方的具體情況進(jìn)行個性化的建議。我們還可以通過分享案例和經(jīng)驗故事來幫助對方更好地理解和應(yīng)對問題。

第四段：靈活應(yīng)對不同的情況和需求。

教育咨詢師在電話咨詢中需要面對不同的情況和需求。有些家長可能充滿焦慮和擔(dān)憂，需要我們的安慰和支持；有些學(xué)生可能缺乏自信和動力，需要我們的鼓勵和指導(dǎo)。在這些情況下，我們需要具備靈活應(yīng)對的能力，與對方建立起共情和理解。我們應(yīng)該提供各種解決問題的方法，并與家長和學(xué)生一起制定可行的目標(biāo)和計劃。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的能力。

教育咨詢師電話咨詢工作需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的能力。電話咨詢是一個高度溝通和人際交往的過程，我們需要不斷提升自己的溝通技巧和情緒管理能力。我們可以參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，了解最新的教育動態(tài)和研究成果。我們還可以通過與同行交流和分享經(jīng)驗，不斷完善自己的咨詢技巧和方法。

總結(jié)：

作為一名教育咨詢師，電話咨詢是我們重要的工作方式之一。通過建立良好的溝通和信任關(guān)系，提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議，靈活應(yīng)對不同的情況和需求，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的能力，我們能夠更好地為家長和學(xué)生提供有效的咨詢服務(wù)。電話咨詢不僅是一種工作方式，更是我們與家長和學(xué)生之間建立關(guān)系和傳遞關(guān)愛的橋梁。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx，我于20xx年9月18日進(jìn)入合肥皇家教育，根據(jù)公司工作的需要，我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù)。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生，科學(xué)的分析孩子存在的問題，根據(jù)孩子的特點，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學(xué)生的學(xué)習(xí)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的`責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系，在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

申請人xxx。

20xx年xx月xx日。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇五

電話作為一種常見的溝通工具，已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。作為教育咨詢師，我們經(jīng)常需要使用電話與學(xué)生及其家長進(jìn)行溝通。在這個過程中，我積累了一些心得體會，想在此與大家分享。

第二段：溝通前的準(zhǔn)備。

在撥打電話之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，收集學(xué)生及其家長的相關(guān)信息，包括學(xué)生的個人情況、學(xué)習(xí)情況和家庭背景等。這有助于我們更好地了解學(xué)生的需求，并能夠提供針對性的建議和輔導(dǎo)。其次，在溝通前要明確自己的目標(biāo)和話題，做好準(zhǔn)備提前思考可能出現(xiàn)的問題和解決方法。這樣我們在電話中就能更加有條理地表達(dá)自己的觀點，并回答學(xué)生或家長的問題。

第三段：溝通技巧。

電話溝通不同于面對面交流，我們無法通過對方的面部表情和肢體語言來判斷對方的情緒和感受。因此，在電話溝通中，我們要更加注重語言的表達(dá)和聲音的抑揚頓挫。語言要干凈、準(zhǔn)確，用通俗易懂的話語來跟學(xué)生和家長進(jìn)行交流，避免使用行話或者專業(yè)術(shù)語。同時，要注意聲音的語調(diào)和音量的控制，讓對方感受到我們的真誠和關(guān)懷。

第四段：問題的處理。

在電話溝通中，學(xué)生和家長可能會遇到各種問題和困惑。作為教育咨詢師，我們要善于傾聽和解答。首先，要給予學(xué)生和家長足夠的時間來表達(dá)自己的問題，認(rèn)真傾聽，并表達(dá)理解和同理之情。其次，要針對問題給予適當(dāng)?shù)慕獯鸷椭笇?dǎo)。如果遇到一些比較復(fù)雜的問題，我們可以主動承諾在某個時間點給予更詳細(xì)的回復(fù)，以表現(xiàn)出我們的專業(yè)性和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

第五段：結(jié)束語。

電話是教育咨詢師日常工作中必不可少的工具，通過電話溝通，我們能夠更好地與學(xué)生和家長建立有效的溝通和聯(lián)系。在電話溝通中，我們要做好準(zhǔn)備、注重溝通技巧、善于處理問題，以達(dá)到與學(xué)生和家長更好地溝通與合作的目的。通過不斷的實踐和總結(jié)，我們可以進(jìn)一步提高自己的電話溝通能力，為學(xué)生和家長提供更好的服務(wù)。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇六

初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點：

一、學(xué)會分析、反思與總結(jié)。

堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。

二、學(xué)會交流、合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。

認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。

三、學(xué)會學(xué)習(xí)。

在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中，學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

四、學(xué)會挽單、保單、護(hù)單。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇七

進(jìn)入環(huán)球國際教育公司已有十多天，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。雖說時間很短暫，但我學(xué)到了很多東西：

（一）對自我的認(rèn)識。

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的'藝術(shù)。

（二）對工作的認(rèn)識。

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入公司給客戶打電話時，遇到難以應(yīng)付的客戶，心里總是有點忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的。雖然這段時間打了150多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應(yīng)該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術(shù)和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。

（三）對工作的計劃。

接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇八

20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多。

咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機構(gòu)多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青，就要做到服務(wù)的長久性。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。

當(dāng)然，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。

心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題，然后層層遞進(jìn)，一點點解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點，銜接特點，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務(wù)：不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實用的一些技巧：

1、微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就。

不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。

2、傾聽，做銷售首先要學(xué)會傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”。

3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點懸念，作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動啊之類的。總之，讓家長知道我們在關(guān)心她，同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。

電話咨詢中的常見情況。

1、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時間是很忙的，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機構(gòu)咨詢。

2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。。。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”。

3、咨詢過程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。

4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答，互動進(jìn)行。

由于接觸時間較短，領(lǐng)會有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)。

舒祺珂。

20**.8.22。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇九

我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進(jìn)步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團(tuán)隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團(tuán)隊，和諧的團(tuán)隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。

這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。(二)對工作的認(rèn)識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對工作的計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。

同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。

并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇十

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：166cm。

誠信徽章：未申請體重：58kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱。

求職類型：實習(xí)可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機軟件。

擔(dān)任職位：行政人事。

工作描述：職行政人員：

1.做好員工的招聘與培訓(xùn)，打點新員工初試和入職離職，員工檔案管理。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。

工作描述：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢與招生；

2.戶外工作人員的培訓(xùn)工作。

3.講座會場布置、準(zhǔn)備。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：西安思源學(xué)院。

專業(yè)一：計算機及其應(yīng)用專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：

其它外語能力：無。

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強的組織能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇十一

第一文庫網(wǎng)非常清楚，僅僅是一個“突擊式”的訓(xùn)練而已，取得了“形式”上的成功。

教育咨詢師基于這一點考慮，在市場應(yīng)運而生，雖然都是教育機構(gòu)的需要，但他卻直接關(guān)系著孩子的教育，關(guān)系著孩子的人生觀、價值觀的形成。人們都說“教師是人類最光榮的職業(yè)”，是人類歷史知識的“播種機”，而教育咨詢師呢？我想雖然教師那樣光榮，至少也帶著教育的味道，肩負(fù)著人們教育的期望，擔(dān)負(fù)著社會對教育的需要，有責(zé)任有義務(wù)為我國的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn)。教師是出于國家與社會的需要而產(chǎn)生的，是法定的、被社會所公認(rèn)的職業(yè)。而教育咨詢師呢，我想是可以與教師與并列的，即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢師，或者說與心理咨詢師有所以沖突，也可以與心理健康老師有所沖突，但說明了真的需要這一個老師，這對于一些差的學(xué)校是一種奢侈，但在北京，上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

世界變化太快，一不留神，新事物就出來，教育界卻死守一個“教師”，試圖把“教師”的作用放大，但事實上，教師教課已經(jīng)是夠累人的，要讓他顧及所有學(xué)生，要讓他為每一個學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃，或者學(xué)習(xí)計劃，我想這是不現(xiàn)實的，也不切合實際的，這一方面說明了社會上對教育知識急需，因此，教育咨詢師應(yīng)該可以滿足社會上普通的人對教育知識的需求，畢竟人在“生活也是在接受教育”，這是教育名家陶行知所言。

上面談了這么多好像根本就沒有涉及教育咨詢師應(yīng)該做些什么，也許是寫著寫著就跑題了。只是說了說眼下教育市場的狀況與學(xué)校對于教育咨詢師的需求。言歸正轉(zhuǎn)，教育咨詢師的工作范圍是什么，可以代替教師嗎？這一點不用想了肯定是不可能的，系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的，只是教師在工作的過程中遇到了很多很多的麻煩的問題，有些是教師的涉及不到的，如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo)，家庭的環(huán)境熏陶，這一些因素都與學(xué)生成長有關(guān)。說大了，不說學(xué)生了，單說社會上培訓(xùn)教育，人們都盲目看到那個培訓(xùn)，這個培訓(xùn)，讀呀學(xué)呀，卻不明白為什么要上，為什么要學(xué)，學(xué)了對于有什么用處嗎？根本不清楚，教育消費的浪費就是這樣產(chǎn)生的。教育咨詢師另一項重要作用就做國際教育咨詢師，重點是留學(xué)咨詢。教育國際化進(jìn)程加快，當(dāng)出國“鍍金”一旦平常化的話，教育市場對留學(xué)咨詢求就會越來越高。因此，到底有多少需求就不必多言了，試目以待吧。

從社會需求的角度著眼看教育咨詢師，現(xiàn)在家教公司，留學(xué)公司，教育產(chǎn)品公司最為需要，策劃學(xué)生學(xué)習(xí)，策劃產(chǎn)品宣傳，這些都是教育市場所急需的。

教育咨詢師的讀書工作心得體會篇十二

為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī)，制定本章程。

第一章公司名稱和住所。

第一條公司名稱：xxxx教育咨詢有限公司。

第二條公司住所：.徐特立路9號。

第二章公司經(jīng)營范圍。

第三條公司經(jīng)營范圍為：學(xué)前教育項目策劃、合作與推廣;幼兒園辦園指導(dǎo)、教育教學(xué)咨詢;幼兒園玩教具等教學(xué)資源服務(wù)。(以執(zhí)照核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。

第三章公司注冊資本。

第四條公司注冊資本為10萬元人民幣，實收資本10萬元。

第四章公司股東的姓名(名稱)。

第五條公司由2個股東共同出資設(shè)立。各自的名稱(姓名)分別:。

股東姓名(名稱)住所事業(yè)法人證書編號。

xx省xx師范學(xué)校附屬幼兒園xx市蔡鍔北路xx號事證第xxxxxxxxxx號。

xx師范學(xué)校xxxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)特立路x號事證第xxxxxxxx號。

第五章股東的出資額、出資時間。

第六條公司注冊資本實行一次性到位。股東的出資額、出資時間為：

第六章公司股東的權(quán)利、義務(wù)。

第七條公司股東享有下列權(quán)利：

1、在股東會按出資比例享有股東表決權(quán);。

2、有選舉和被選舉擔(dān)任公司組織機構(gòu)組成人員的權(quán)利;。

3、按出資比例分取紅利;。

4、在公司解散、清算時，按出資比例分配剩余財產(chǎn);。

5、公司新增注冊資本時，享有優(yōu)先認(rèn)購權(quán);。

6、股東轉(zhuǎn)讓股份時，有優(yōu)先購買權(quán);。

7、有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議，監(jiān)事會會議決議和財務(wù)報告。

8、依法轉(zhuǎn)讓股權(quán)的權(quán)力;。

9、公司經(jīng)營管理發(fā)生嚴(yán)重困難，繼續(xù)存續(xù)會使股東受到重大損失，通過其他途徑不能解決時，請求人民法院解散公司。

第八條公司股東履行下列義務(wù)：

1、按時繳納出資;。

2、公司登記后，不得抽回出資;。

4、在股東會紀(jì)錄、紀(jì)要等相關(guān)的文件上簽名。

第七章股東的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)，也可以向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)。

第十條股東轉(zhuǎn)讓股份，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他過半數(shù)股權(quán)的股東同意，其他過半數(shù)股權(quán)的股東不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，不購買的視為同意。

第十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股份，在同等的條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商各自的購買比例;協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時，各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。

第十二條人民法院依照法律規(guī)定的強制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時，其他股東在同等的條件下有優(yōu)先購買權(quán)，兩個以上股東行使優(yōu)先購買的，協(xié)商不成的，按轉(zhuǎn)讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)，其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購買權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購買權(quán)。

第十三條股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)可以召開股東會進(jìn)行決定，也可以書面通知其他股東征求同意。采用書面通知形式的，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。

第十四條有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按合理價格收購其股權(quán)：

2、公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財產(chǎn)的;。

3、公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會會議通過修改章程使公司存續(xù)的。

第十五條自然人股東死亡后，其股權(quán)由合法繼承人繼承。

第八章公司的組織機構(gòu)設(shè)置及其產(chǎn)生辦法、

職權(quán)職責(zé)、議事規(guī)則。

第十六條公司設(shè)(一)股東會(二)執(zhí)行董事(三)經(jīng)理(四)監(jiān)事。

第十七條公司股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機構(gòu)，依法行行使下列職權(quán)：

1、決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;。

2、選舉公司的執(zhí)行董事、監(jiān)事，并決定其報酬事項;。

3、聘任公司經(jīng)理，并決定其報酬事項;。

4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報告;。

5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報告;。

6、審計批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。

7、審計批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。

8、對公司增加或減少注冊資本作出決議;。

9、對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。

10、制定、修改公司章程;。

11、確定公司的法定代表人;。

12、聘請或者解聘承辦公司的驗資審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所;。

13、對轉(zhuǎn)讓公司股權(quán)作出決定;。

14、對公司為股東和為其他單位提供擔(dān)保作出決定。

第十八條股東會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年兩次，分別于一季度和三季度召開。代表十分之一以上股權(quán)的股東、董事會、監(jiān)事提議時，可以召開股東會臨時會議。

第十九條股東會首期會議由出資最多的股東召集、主持，出資金額相等時，由股東會推薦一名股東召集、主持，依法行使職權(quán)。公司成立后，由執(zhí)行董事召集、主持。當(dāng)執(zhí)行董事不能履行或者不履行召集股東會議職責(zé)的，由監(jiān)事召集、主持;監(jiān)事不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集、主持。

第二十條召開股東會會議，一般應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東協(xié)商一致，也可隨時召開股東會。

第二十一條股東會按出資比例行使表決權(quán)。公司對一般事項進(jìn)行時，有代表公司過半數(shù)股權(quán)的股東同意就可形成決議。對涉及到股東股份轉(zhuǎn)讓及公司為股東提供擔(dān)保等與公司股東個人利益有關(guān)的事項進(jìn)行表決時，該股東不參與表決，由其他過半數(shù)股權(quán)的股東同意方可作出決定，對公司增加或減少注冊資本，公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,必須經(jīng)持有公司三分之二以上股權(quán)的股東通過。

第二十二條股東會對所議議事項的決定作成會議記錄(或會議紀(jì)要)，出席會議的股東應(yīng)當(dāng)在會議紀(jì)錄(或會議紀(jì)要)上簽名。股東會行使職權(quán)，股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開會議，直接作出決定，并由全體股東在文件上簽名、蓋章。

第二十三條公司不設(shè)董事會，只設(shè)設(shè)執(zhí)行董事。執(zhí)行董事由股東會選舉產(chǎn)生。依法行使下列職權(quán)：

1、召集主持股東會會議，并向股東會報告工作;。

2、執(zhí)行股東會決議;。

3、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;。

4、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。

5、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。

6、制訂公司增加或減少注冊資本方案;。

7、擬訂公司合并、分立、解散或者變更公司的方案;。

8、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;。

9、制定公司的基本管理制度。

10、聘任或者解聘由股東會決定以外的人員;。

11、公司股東會授予的其他職權(quán)。

第二十四條公司設(shè)經(jīng)理，由股東會聘任、解聘，對股東會負(fù)責(zé)。公司經(jīng)理依法行使下列職權(quán)：

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施股東會決議;。

2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;。

3、擬訂公司內(nèi)容管理機構(gòu)設(shè)置方案;。

4、擬訂公司的基本管理制度;。

5、制定公司的具體規(guī)章;。

6、股東受授予的其他職權(quán)。

第二十五條經(jīng)理不是股東的，列席公司股東會。

第二十六條公司不設(shè)監(jiān)事會，設(shè)監(jiān)事1人;監(jiān)事由股東會選舉產(chǎn)生，由股東或股東單位代表擔(dān)任。監(jiān)事依法行使下列職權(quán)：

1、檢查公司財務(wù);。

3、當(dāng)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求其予以糾正;。

5、向股東會會議提出提案;。

6、依法對董事、高級管理人員提起拆訟;。

7、公司股東會授予的其他職權(quán)。

第二十七條監(jiān)事每屆任期三年。任期屆滿，連選可以連任。監(jiān)事任期屆滿未及時改選，或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致監(jiān)事會成員低于法定人數(shù)的，在改選出的監(jiān)事就任前，原監(jiān)事仍應(yīng)當(dāng)依法履行職務(wù)。

監(jiān)事履行職權(quán)，發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營情況時，可以進(jìn)行調(diào)查，必要時可以聘請會師事務(wù)所等協(xié)助工作，費用由公司承擔(dān)。

第九章公司法定代表人。

第二十八條公司法定代表人由公司股東會確定，由公司執(zhí)行董事?lián)巍Ｒ婪ㄐ惺瓜铝新殭?quán)：

1、代表公司對外簽署有關(guān)文件;。

2、檢查股東決定的落實情況，并向股東報告;。

3、在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等緊急情況下，在符合公司利益的前提下，對公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，并事后向股東報告。

第十章公司的財務(wù)會計管理及利潤分配。

第二十九條公司依法建立財務(wù)會計機構(gòu)和帳冊、制度。每一會計年度終了時制作財務(wù)會計報告，并經(jīng)依法設(shè)立的會計師事務(wù)所審驗。

第三十條公司除法定的會計帳冊外，不另立會計帳冊;對公司資產(chǎn)，不以任何個人名義開立帳戶存儲。

第三十一條公司稅后利潤按下列順序分配：

1、彌補虧損;。

2、提取10%的法定公積金;。

3、提取5%的`任意公積金;。

4、支付股利。

第十一章公司的解散與清算、終止。

第三十二條公司出現(xiàn)下列情形之一時，公司予以解散;。

1、股東會決定解散;。

2、因公司合并或者分立需要解散;。

3、依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，責(zé)令關(guān)閉或者撤銷;。

4、經(jīng)持有公司全部股東表決權(quán)10%以上的股東請求，人民法院裁決解散公司的。

公司因1、3、4項規(guī)定解散的，于解散事由出現(xiàn)之日起十五日內(nèi)由股東會決定清算人員組成清算小組對公司進(jìn)行清算。

第三十三條清算小組自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報紙上公告。公司停止與清算無關(guān)的經(jīng)營活動。

第三十四條清算小組在清算期間，行使下列職權(quán)：