總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

機關單位年終總結篇一

二是__拓展服務領域，落實__目標管理責任制，半年來沒有出現差錯。

三是檔案目標管理工作整體推進，檔案資料的重新立卷、補充補救工作進展順利，檔案資源的開發利用工作有了新的成效。

以上雖然說是我們取得的成績，但我們距上級領導的要求還有一定的差距：

1、我們能力有限，還與領導的要求有一定距離。

2、業務理論知識還需要不斷學習，工作方面還不能得心應手。

3、創新能力還需開拓，有些方面，我辦人員員還不能適應新形勢的需要。

xx年，本人顧全大局，努力工作，加強學習。一年來，在學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

一、在學習和思想方面，努力學習提高素質。

加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx屆六中全會精神、^v^理論、黨風黨紀建設等方面的內容，學習中做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤記、勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平，精神上感覺更加充實。通過學習切實認識到只有加強自我修養嚴格要求自己才能起到黨員的先鋒作用才能把所學融入工作，用知識提高本職工作效率。

二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職。

在工作中，我能夠保持良好的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，認真發行工作職責，努力做好工作，與同事凝心聚力，全力搞好學院的招生工作，認真解答考生和考生家長的問題，展示學院良好的形象，注重研究新形勢下的招生政策和方法，總結招生工作的經驗和教訓，提前籌劃明年的招生工作。

在對待具體的工作中，一絲不茍，精益求精，認真完成領導交給的任務。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀。

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與^v^保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，干一行愛一行，遵守學院的各項規章制度。

總結是為了更好的行動，是對過去的總結和對來年的展望。，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅韌耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，爭做一名優秀的^v^員。

機關單位年終總結篇二

20xx年，我處緊緊圍繞全年工作目標，以制度建設、隊伍建設、作風建設和廉政建設為契入點，積極履行運輸管理職能，全處干部職工團結一致、奮力拼搏、開拓創新，較好的完成了各項工作任務。

一、主要工作措施。

(一)抓學習教育，增強隊伍戰斗力。

緊緊圍繞局讀書年活動，制定完善處學習讀書方案，不斷豐富每月集中學習交流內容。針對運管工作法律性、專業性特點，完善案卷點評制度，及時總結梳理日常執法工作中存在的問題，并進行剖析糾正，同時將好的做法與成功經驗進行交流推廣，讓每一名讓執法人員成為行家里手、多面手，切實增強隊伍的服務水平和管理能力。深入開展市場調查，細化調研課題，切實增強干部職工勤于思考、善于謀劃意識，著力提高解決問題、克服困難、化解難題的能力。累計舉行讀書學習交流、案卷分析交流、支部會議22次，撰寫讀書心得30篇，調研報告15篇。

(二)抓制度建設，提升隊伍執行力。

建立每周一處例會制，做到周周工作有計劃、每周工作有總結，堅持處長辦公會制度，實行重大事項決策制，嚴格執行“三卡”制度;堅持每月處集中讀書學習交流，讓干部職工學有所想、有所悟、有所獲;建立完善公車管理、印章使用、職工考勤等管理制度，細化績效考核辦法，有效保障各項工作規范有序;積極開展“文明科室隊”、“執法明星”評比活動，進一步增強各科、室(隊)團隊協作能力，充分調動職工勇當標兵的熱情。

(三)抓作風建設，提高行業公信力。

開展反腐倡廉教育，通過學習《廉政準則》、聽廉政報告、參加廉政警示展覽，使執法人員依法辦案、廉潔辦案的自覺性得到提高，自我制約的意識進一步增強;提高辦理書記、市長信箱，96196服務熱線轉辦信件辦理效率，求實效，做到份份有回音、件件有落實，共辦理信件近336件;認真辦理承辦的23件人大代表、政協委員提案建議，當面報告落實，滿意率達100%;加強與行風監督員、新聞媒體、社區群眾和從業人員的溝通，及時掌握社會、群眾對運管工作的要求和期盼，編制38期《運管信息》讓社會各界了解、關注、支持運管工作。

(四)抓主題活動，擴大行業影響力。

深入開展“支部晉位、黨員爭先”活動。通過民主、差額選舉的方式，完成總支部改選，進一步優化了處機關、稽查大隊支部的組織設置、班子建設。同時按照支部晉位、黨員爭先要求，把關注民生、服務民生、保障民生作為工作重點，提高群眾對運管工作的滿意度;深入開展“三解三促”活動，切實增強黨群干群關系，加強機關作風建設，充分發揮黨組織在推動發展、凝聚人心、促進和諧方面的作用，對掛鉤幫扶周奮鄉時堡村資助幫扶資金2萬;全面啟動“滿意在車廂，文明在交通”主題實踐活動，大力倡導“10米小車廂，人生大舞臺”，通過進社區、車站、車輛發放5000調查問卷及宣傳材料，著力解決客運行業日常經營中的不足，進一步提升公共交通行業服務群眾、服務社會的能力和水平，給廣大群眾提供溫馨舒適的出行環境，切實提高群眾對交通運輸行業的滿意度，塑造讓群眾滿意、社會認可、領導肯定的新時期興化交通運輸行業新形象。

二、工作業績。

(一)加大宣傳教育，發揮輿論引導作用。

在重點地段設立宣傳點、設置咨詢臺、布置戧牌、懸掛橫幅、發放《致市民的一封信》5000余份，利用新聞媒體、電臺、執法車輛張貼標語、播放錄音等方式宣傳道路運輸法律法規。通過“進機關、進社區、進學校”，宣講違法經營的危害，引導廣大市民文明出行，抵制“黑車”、不坐“黑車”、舉報“黑車”，倡導廣大從業人員規范經營、文明服務，營造濃厚的宣傳氛圍。

(二)強化安全監管，筑牢安全生產防線。

牢固樹立“管行業就要管安全”的理念，組織開展運輸企業“打非治違”、“四項排查”專項整治活動，按照局“安全生產月”活動要求，落實安全生產責任“一把手”負責制，一崗雙責制、全員負責制。落實處領導班子帶隊，分7個檢查小組，掛鉤具體運輸企業，每月開展安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，限期整改，并進行整改跟蹤督查，嚴把安全監管關。

(三)注重服務民生，打造優質惠民工程。

20xx年，我市計劃15個鄉鎮開通鎮村公交，涉及行政村276個，受益人口80.6萬人。其中，戴南、張郭等5個鄉鎮列入全省鎮村公交發展計劃，昌榮、陳堡、沈倫、林湖、安豐等10個鄉鎮開通鎮村公交作為興化市政府為民辦理的10件實事之一。截止目前，按照“公司化、密班次、低票價、零換乘”的鎮村公交發展要求，通過新辟、改線、延伸等方式，投放公交型客車104輛，開通44條公交線路，已基本年初制定目標;克服時間緊、點多面廣量大、協調難等困難，全力推進260個候車亭建設，基本完成建設任務;按照市委、市政府的要求，積極與公安、教育等部門落實學生接送工作，共投放460輛客車承擔2.5萬名學生接送任務。

(三)突出熱點監管，解決社會關注焦點。

針對市民反映部分出租汽車存在不按規定使用計價器、拒載等違規經營行為，進一步完善出租車百分考核辦法、星級考評制度，細化考核措施，重點查處出租汽車不打表、拒載、服務質量差等行為，對查處違規經營出租車，及時反饋到出租車公司，并通過短信平臺、出租簡報、設立曝光臺、表揚欄、法規宣傳欄等形式，及時予以對外通報。共查糾不規范經營出租汽車68輛，編制出租車簡報12期，有效抑制出租汽車違規經營勢頭。

(四)強化重點整治，規范運輸市場秩序。

“黑車”非法載客一直是行業監管重點工作之一，按照“綜合治理、堵疏結合”的原則，相繼開展“春運運輸市場集中整治”、春夏季“百日整治”等整治活動。充分利用車載監控、暗訪機、攝像機，建立“黑車”數據庫，對重點嫌疑車輛進行動態監管。針對人民醫院、安達汽車站、大潤發超市等“黑車”、“摩的”出入頻繁地段，采取特殊時段不間斷巡查、客流高峰重點檢查、明查與暗訪相結合、城鄉聯動等方式，加大對運輸市場監管力度。截止目前，累計查處各類違章案件1840起，其中“黑車”140起、貨車無許可146起、擅自改裝215起、經營性客車違規經營173起、出租車違規經營37起、從業人員無資格83起。

(五)完成指令任務，運輸保障安全有序。

今年春運期間，共運送旅客119.05萬人次，比去年同期增長5%，未出現旅客滯留現象;“清明”、“五一”、“十一”節假日，運政執法人員放棄休息，堅守路面執法一線，共出動執法人員120人次，全力保障旅客安全出行和道路運輸秩序平穩有序;主動與教育部門對接，優化高、中考期間學生接送運輸保障方案，抽調16輛出租車組建“愛心車隊”，全力為考生做好服務，共投放128輛客車，安全優質運送高、中考學生3834名;為更好服務第四屆菜花節，抽調4輛公交型客車，開通興化至缸顧菜花景點、水上森林公園旅游專線，服務第四屆興化菜花旅游節，方便游客出行，共接送游客14190人次;投放10輛車，圓滿完成20xx年606名新兵接送任務。

(六)發揮市場引領，打造行業服務品牌。

繼續推進客運車輛公司化改造進程，推動縣際班線車輛公司化改造，確保公司化率穩定在75%以上。研究興化至泰州線城際快客改造的可行性。推進興化至無錫班、興化至上海車公司化改造，興化至南京線車輛燃氣化改造，投資650萬元新增7輛客車，收購8輛。新增宿遷、張家港市際班線2條。按照年初計劃，投資400萬元更新20輛城市公交車。興化至南京線已通過省“江蘇快客”評驗組初審;鼓勵貨運企業走規范化經營之路，培大育強龍頭企業，積極爭創“江蘇快貨”品牌，得勝湖港口物流園區成為江蘇省重點物流中心，市安豐鎮嘉潔配送公司成功創建省物流示范點。按照船型標準化拆解要求和標準，全力推進船舶拆解工作，實現拆解零突破，完成船舶拆解15艘，52艘船舶通過自行拆解改作他用等方式退出運輸市場;針對我市駕培市場存在私自設立培訓點、爭搶學員、克扣學時、二次收費等違規經營現象，根據《江蘇省機動車駕駛人培訓管理辦法》的要求和參照周邊縣市做法，積極引導全市公交、板橋等9家駕校走規范化、規模化、集約化經營道路，率先在泰州四市兩區實行駕培行業“四統一管理”，即：統一報名、統一價格、統一培訓、統一模式，為駕培市場的又快又好發展奠定了堅實的基礎;組織全市汽車維修企業負責人召開創建“綠色汽修”品牌觀摩研討推進會，采取“先試點，再推進”的創建工作思路，積極引導爭創行業品牌，市陽泰、大眾2家修理廠成為全省首批獲得“綠色汽修”品牌企業，大眾維修、大修廠被評為“放心消費”企業。

三、存在的不足：行業管理的力度還需要進一步加強，減少群眾的投訴率與提高社會滿意度。

四、20xx年工作思路。

20xx年我處將以“十八大”會議精神為指導，全面貫徹落實局黨委、局長室的決策和部署，圍繞“一個中心”、強化“二個建設”、突出“三個重點”，積極履職、盡責盡力、奮發有為，為實現“通江達海”宏偉目標多作貢獻。

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機關單位年終總結篇三

一年來，本人自覺加強政治理論學習，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實與積極實踐科學發展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認真貫徹執行教育方針，不斷提高自身的綜合素質。

工作中，本人嚴格遵守學校的各項。

規章制度。

認真履行教師職責愛崗敬業廉潔從教教書育人正確處理好與同事之間的團結關系。積極配合領導和教師做好各項工作。

在教育教學工作上，不斷嚴格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識，努力提高自身的業務水平，積極探索教育教學規律，切實改進教育教學方法。確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教育思想，積極培養學生的創新能力，努力為社會培養出優秀的人才打下堅實的基礎。

此外，除了切實加強政治學習外，本人還認真參加網絡業務培訓學習。積極學習課程改革相關理論，以及教育教學先進經驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學工作中的不足。通過網絡學習，本人不僅明確了教育教學工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養水平。

一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任將認真總結經驗教訓，努力克服缺點，進一步地提高各項工作成績。

在局領導和部門領導的正確帶領下，與同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干。現將一年來的。

工作總結。

如下：

一、學習方面。

深入學習科學發展觀,并且認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。

二、工作方面。

1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知.縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。

2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘、人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，

三、下一步。

工作計劃。

(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

(二)全力協助部門領導的工作。

(三)繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

(四)維護社會穩定，加強民族團結。

(五)嚴格遵守單位規章制度。

回顧這一年來的工作，我在各方面都取得了很大的進步，同時也成長了不少，但與此同時也要清醒的認識到自己的不足之處：首先在業務水平上遠不夠熟練深入;其次，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間較多，深入村里的時間相對較少，造成調研不夠，情況了解不細，這也不利于成長。

我一定會揚長避短，克服不足，認真學習、發奮工作，積極進取，盡快成長，把工作做得更好，以更好的姿態去迎接工作。相信，經過我的努力一定會更好的完成工作，貢獻自己的力量。

一、嚴以律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想得到提高。

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場，觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，增強實踐能力，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛進鄉鎮的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，現在的工作與以前的工作也是截然不同，以前面對學生授課，相對比較單一，理論知識占據了半壁江山，而現在的工作不僅需要扎實的理論水平，更要強化的是實踐能力以及應變能力。需要從各方面增強自己的綜合素質以更好的姿態來迎接工作。一是要認真學習“三個代表”重要思想，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中全會精神，認真系統地學習黨的基本知識，進一步夯實基礎，提高黨性認識。二是要認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習、各種工作會議都是我學習的好機會。自工作來參加了公務員初任培訓、電子商務培訓，都使我增長了知識。在學習工作中不斷增強自己的實踐能力，加強業務水平，對組織宣傳這塊工作也有了長足的進步。

三、努力工作，認真完成工作任務。

1、組織宣傳工作。組織方面，黨的組織工作是黨的建設的重要組成部分。黨的組織工作不僅與黨的組織建設直接相關，而且與黨的思想建設、作風建設、制度建設有著密不可分的聯系。加強農村基層黨組織建設，大力推進農村基層組織建設，協助組織委員制訂全年發展黨員計劃，并認真做好相關黨員的登記情況，做好黨員轉接工作的登記手續，并完成了各類黨刊黨報的征訂，并做好組織工作相關的搜集和統計，做好黨員日常管理工作。今年組織工作重點抓黨的群眾路線教育工作，協助組織委員推進并完成相關工作。宣傳方面，緊緊圍繞鄉鎮的中心工作，做好信息報道工作，完成宣傳信息的編輯、統計、排版工作，協助宣傳委員做好宣傳工作。在工作的這段時間，認真完成各項工作，對組織宣傳這兩條線有了系統全面的了解，從中也增強了自身的業務素質。

2、駐村工作。積極配合第一駐村干部完成在河山村的相關任務，協助第一駐村干部做好五水共治、禁養限養、三改一拆以及環境衛生整治工作。這一年來，與第一駐村干部和村書記經常走村入戶，參加村民代表會議、座談會等等，到田地、建筑實地考察，學習了許多農村工作的方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。在實踐中更加獲得提升鍛煉，豐富了基層工作經驗，做到從群眾中來，到群眾中去。

回顧這一年來的工作，我在各方面都取得了很大的進步，同時也成長了不少，但與此同時也要清醒的認識到自己的不足之處：首先在業務水平上遠不夠熟練深入;其次，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間較多，深入村里的時間相對較少，造成調研不夠，情況了解不細，這也不利于成長。

我一定會揚長避短，克服不足，認真學習、發奮工作，積極進取，盡快成長，把工作做得更好，以更好的姿態去迎接工作。相信，經過我的努力一定會更好的完成工作，貢獻自己的力量。

機關單位年終總結篇四

20__年是學習貫徹落實黨的___精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義主義事業建設的關鍵一年。我縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的___精神，緊緊圍繞全縣工作大局，改進工作作風，推動創新工作的開展，充分發揮了參謀助手、督促檢查和綜合協調職能，確保了政府系統的高效協調動轉，為推動全縣經濟社會的全面發展做出了較大的貢獻。現將本年度縣政府辦公室工作情況總結匯報如下：

一、創新理念，從嚴要求，著力在服務大局，狠抓落實上下功夫。

一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞一個目標(提高服務質量)，增強兩種意識(責任意識、大局意識)，突出三個重點(辦文、辦會、辦事)，發揮四種作用(參謀、協調、服務、把關)，努力拼搏，務實創新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務督查、協調服務、綜合調研、后勤服務等各項工作都取得了較好的成績。

(一)、規范辦文、辦會、辦事程序，政務工作效率得到提高。

辦文、辦會、辦事是政府辦重要的政務行為，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照^v^頒發的《國家行政機關公文處理辦法》和山西省關于《國家行政機關公文處理實施細則》的規定，并結合我縣實際，以“壓縮數量，提高質量”為原則，嚴把政策關、程序關、文字關、體式關，嚴格審簽程序，認真執行審批卡制度，杜絕了公文倒流現象的發生，使公文格式更趨于規范化。全年共發政府文件91期，辦公室文件63期，便函51件，常務會議紀要9期，縣長辦公會議紀要28期。在起草各種綜合材料方面，我們有效利用人力配置，爭取最大限度地發揮每個人的聰明才智，實行各把一口，各負責一部的辦法。不僅做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現了領導的意圖，推動了工作的開展。此外，我們還做好各種文件材料的收集、整理和歸檔及機要、__，杜絕了文件的丟失和泄密。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。全年多次完成各類大型會議的籌備組織任務，承辦的縣政府全體會議、全縣蔬菜市場整頓表彰會、電子政務開通儀式慶典儀式等大型會議取得圓滿成功，受到縣主要領導的肯定。同時，盡量減少領導參加一般性會議次數，精簡會議程序，有效地減少了領導事務性、應酬性活動，使領導能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務實，強化服務原則。在保證質量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環節，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。

(二)、深層挖潛，信息調研出成績。

調查研究是了解真實情況、促進民主決策、科學決策的有效途徑。一年來，辦公室圍繞全縣總體工作部署和重點工作，篩選制定關系全縣大局、有針對性的`調研課題，組織力量開展了深入調研。先后對我縣產業結構調整、特色產業培育、民營經濟發展、工業企業改制、優化環境等熱點、難點問題進行了專題深層次調研，探究問題癥結，提出對策建議，為領導提供了充分的決策依據。另外，我們還對關系人民群眾切身利益的熱點、難點、重點問題進行了一些調查研究，充分發揮了自身職能和作用，努力做到了調研到關健處，參謀到點子處，服務到決策中。

(三)、立足全局，綜合協調成效顯著。

(四)、真督實查，政務督查取得實效。

一年來，我們圍繞縣委、縣政府年初確立的“抓好五項工作、辦好九件實事”的工作目標，圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，通過加強責任制度、督查制度、報告制度等制度建設，健全工作機構，完善工作機制，并進行了多次督促檢查，及時反饋情況，縣長、分管副縣長親自聽取督查匯報，確保各項工作落在實處，使各項工作都做到了有布置、有檢查、有落實，保證了各項重點工作和階段性工作的順利進行。

(五)、加強管理，后勤服務明顯改善。

后勤服務是辦公室組織能力和工作作風的重要體現。一年來，我辦共及時處理上級明傳電報180余份，無一失誤。認真做好值班工作，辦公室繼續實行“四位一體”值班制度，即主任帶班、科室二人值班、公務員跟班，進一步強化了值班措施，保證政令暢通。進一步加強了機關安全保衛、衛生管理工作，劃分了衛生區，實行分片負責，進行不定期檢查，并購置了花草。機關衛生經常保潔，工作環境優美，為政府機關創造了清潔、優雅、舒適的工作環境。財務管理做到了嚴密科學、開支合理，日清月結，做到了少花錢，多辦事。此外，我們還不斷強化信訪工作，全年共接待群眾來信來訪上千次，做到了接待熱情，耐心細致，處理及時，消除了一些社會隱患，為促進社會穩定發揮了積極作用。

二、按照建設廉潔、高效、法制、服務型政府的要求，努力加強機關自身建設。

回顧一年來的工作，我辦不斷強化執政理念，加強隊伍建設，努力改進工作作風，提高工作效率，在全室形成了團結向上，奮發進取的良好氛圍，建立了一支務實高效的辦公室隊伍。我辦的主要做法是：

(一)、以人為本帶隊伍。

政府辦領導班子成員堅持從自我做起，以身作則，以自己的人格魁力影響人、團結人、帶動人，形成干事創業的濃厚氛圍，帶出了團結協作的辦公室隊伍。一是抓好學習，強素質。今年以來，結合“保先”教育活動，我辦大興學習之風，倡導終生學習理念，把理論學習列入干部日常管理內容之一。在堅持每周一上午理論學習制度的同時，以縣“創學習型機關，建高素質隊伍”活動為契機，結合我辦實際，認真學習了黨的___精神、《黨章》等重要理論文獻和業務知識，不斷提高辦公室每位同志的政治理論素養和工作水平。通過學習樹立了新型的學習觀、正確的政績觀和科學的發展觀，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力，提高了干部素質和行政效能，帶出了一支高素質的干部隊伍。二是發揚民主，聚合力。定期不定期召開主任碰頭會、辦公會和全體會，重大事項和重大決策都提交主任辦公會研究解決，廣泛征求意見，充分體現了決策的科學化和民主化，使每位主任、每位成員都有發揮自己才能的空間，充分調動了辦公室全體成員干好分管工作的主動性、積極性、創造性，使大家自覺維護集體領導，執行集體決策，同時也為每位同志發揮自己的聰明才智提供了公平競爭的工作環境。在用人上堅持公道正派，以成績論英雄、定獎懲，營造了心齊、氣順、勁足的寬松環境，使每位同志時刻保持昂揚向上的工作狀態，帶出了一支團結協作求發展，凝聚合力干事業的過硬干部隊伍。三是健全機制，明職責。堅持用制度“說話”，用制度約束和規范行為。在辦公室實行了分工負責制、過錯責任追究制，進一步規范了工作程序，建立了高效的辦公室工作機制。

(二)、強化服務創一流。

政府辦公室最主要的職責就是服務。一是為領導搞好服務。工作中堅持想領導之所想，想領導之未想的原則，注重超前謀劃，主動服務，善于求變求新，積極為領導提建議、出主意，輔助領導決策，讓領導全身心投入到謀發展、干大事上。二是為部門搞好服務。工作中充分發揮政府辦公室聯系上下左右的紐帶作用，經常與部門多溝通勤聯系，主動協調、幫助部門解決工作中的實際困難和問題，推進工作開展。三是為群眾搞好服務。帶頭轉變作風，強化立黨為公、執政為民理念，樹立全心全意為人民服務的宗旨理念和真心實意對人民負責的公仆意識，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把為人民服務、為人民謀利益當作第一要務。

(三)、求真務實樹形象。

辦公室領導班子身體力行黨的___精神，求真務實，勤政為民，始終心系群眾、心系事業、心系發展。時刻做到自重、自省、自警、自勵，處處嚴格自律，堂堂正正作人，清清白白從政。嚴格執行辦公室規定的“三不準制度，不準打著公務活動和領導名義在任何機關、企事業單位、農村吃、卡、拿、要，為自己辦私事，接受禮品，從嚴約束每位同志。堅持公開透明，科學理財，加強財務管理，從嚴控制各種支出，勤儉辦事，保證了資金的合理使用，提高了使用效率。注重自身形象建設，要求每位同志都要要充分認識政府辦公室工作的特殊性，一定要“慎獨、慎微”，樹立“我就是辦公室，辦公室就是我”的理念，從一言一行做起，從一點一滴著手，樹形象、做表率，以實際優異的工作成績和務實的工作作風在領導和群眾中樹立了政府辦公室的良好形象。

三、20__年工作打算。

機關單位年終總結篇五

時間飛逝，轉眼間，一年過去了。在這一年里，收獲了很多，見到了很多，也明白了很多。客戶經理的這個職位有好也有壞。每天就是很充實，很忙碌。面對不同的人，說著不同的話，一年中，有著太多的歡樂。一年里，自己也進步了很多，對自己的工作也明白了很多。總之，這一年我的收獲大于任何一切。下面我詳細陳述一下：

一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。2011年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題，在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

一是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

二是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

三是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向。

在新的一年，我將再接再厲，用自己的實力再去創造跟好的成績，努力突破自己，實現自己的價值。讓自己更加充實，更加變得優秀，努力為公司帶了更多的經濟，讓自己實現質的飛躍，我會用我的行動來證明自己，我會盡最大的努力去完成自己的夢想，讓自己成為眾人中的佼佼者。

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：

一、思想方面。

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。20xx年在全國范圍開展了保持共產黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面。

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。11月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知11份。

同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、存在不足。

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階。

機關單位年終總結篇六

深入學習科學發展觀,全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。

二、工作方面。

1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。

2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘、人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。

三、下一步工作計劃。

(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

(二)全力協助部門領導的工作。

(三)繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

(四)維護社會穩定，加強民族團結。

(五)嚴格遵守單位規章制度。

機關單位年終總結篇七

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

機關單位年終總結篇八

20xx年5月，北站街道成立了第一屆機關團支部，在社區(街道)團工委的指導下，機關團支部圍繞街道中心工作，以形式多樣、青年喜聞樂見的團的活動凝聚青年、服務青年。

20xx年，隨著迎世博600天行動計劃轟轟烈烈地展開，機關團員青年也需加強學習，提高素養，加深對世博會和迎世博工作的認識，以更昂揚的姿態和更全面的能力，迎接世博會的召開。機關團支部開展我與世博共成長系列活動，在辦事處二樓開設世博學習園地專欄，及時反映活動動態信息。20xx年共開設5期欄目。

1、機關青年學習北站社區迎世博行動計劃、學習世界文明的盛會、我們大家的世博閘北區迎世博行動宣講材料，談談學習體會，自足自身崗位實際，談談機關青年如何做好迎世博工作。

2、組織青年參觀快成快客上海雙年展，接受了一次藝術上的饕餮大宴，體會了城市精神的文化內涵。每個人在欣賞作品的同時，添加了自我詮釋、自我創新的個性元素，展現了機關青年對城市與人的精神上的深度理解。

3、3月20日組織機關青年參觀世博展示中心，4月14日組織青年參觀世博規劃館，結合近期世博知識學習，加深對世博會知識的認知和理解，開展世博知識知識培訓活動。

4、5月1日下午，機關青年參加于七浦路舉行的北站社區迎世博倒計時一周年主題活動暨‘窗口單位微笑服務明星表彰大型活動，并表演節目――微笑服務閃耀窗口詩朗誦。

5、5月4日，機關青年參加團工委與中鐵上海設計院集團有限公司團委共同主辦的勵志新農村，活力金沙灘活動，青年們來到金山廊下參觀體驗當代農村新風貌，徜徉于金山農*畫坊，采摘新鮮欲滴草莓。

6、5月17日，街道青年參加世博進社區，青春我先行上海大學生世博宣講團進閘北社區啟動儀式暨上海世博會志愿者社區招募行動。與大學生互動學習迎世博知識。

7、8月4日，機關團員青年利用中午休息時間，歡聚一起學唱《在你身邊》世博志愿者之歌，并共同重溫了中國共青團團歌。

8、9月18日，團員青年們開展我愛讀經典，好書齊分享活動，每人將自己推薦的一本好書帶到交流會上，相互傳看、借閱，并把讀書的心得、受到的啟發與大家分享。機關團員們覺得這樣的交流形式既增長了知識，又交流了感情，還有豐富的精神食糧，受益非淺，打算以后以機關讀書俱樂部的形式將這樣讀書交流活動延續下去。

9、9月機關青年開展激揚青春，情系北站，挖掘老城區背后的歷史故事活動，通過青年調查、走訪等形式挖掘北站地區老建筑背后的歷史故事;挖掘在北站地區生活、工作的名人故事;挖掘北站地區政治、經濟、文化發展過程的老故事，青年們還將挖掘的故事與地方志的文字材料、檔案資料相印證，進行梳理，圖文并茂，匯總成冊。

10、9月27日，社團青年一同前往合金工廠參觀市文化局、閘北區委、閘北區政府主辦的知我中華，興我中華走進世博展覽會中國收藏，結合前階段歷史鉤沉活動，找出了源自北站地區三友實業社、汪裕泰茶棧等企業的世博獲獎展品，進一步了解北站歷史文化，打造北站人文亮點。

11、11月15日，機關團員青年來到上海火車站南廣場，開展清潔家園活動，清掃廣場垃圾。

12、11月27日，街道團員青年參加了由社區(街道)團工委舉辦的感恩青春，舞動世博北站青年交友派對，與北站醫院、工商銀行、街道婦聯、區房地局北站辦事處和社區兩新單位的青年交友聯誼。并積極參與開心網交友平臺的建設，在群上發布青年們所關心的婚慶、美容、旅游、生活等信息。

13、11月30日，街道團員青年與街道老干部結對，參觀了新開通的長江隧橋，并游覽了崇明的西沙濕地和東平國家森林公園。使得兩代人結成了深厚的友誼，真正將年輕干部關心老干部工作落到實處。

14、12月5日國際志愿者日，機關團員青年們克服著寒冷，站在天目中路-烏鎮路路口和海寧路-浙江北路兩個交通文明路口，宣傳文明行路。海寧路-浙江北路臨近七浦路，來往的車輛特別多，機關青年用微笑示范向過往路人展示志愿者風采，為老城區增添了一道青春的風景線。