當品味完一部作品后，一定對生活有了新的感悟和看法吧，讓我們好好寫份讀后感，把你的收獲感想寫下來吧。這時候最關鍵的讀后感不能忘了。那要怎么寫好讀后感呢？下面是小編帶來的優秀讀后感范文，希望大家能夠喜歡!

郵差弗雷德讀后感篇一

拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務?”答案即：“ups”型服務。

ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計算機系統在停電之后繼續工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數據。而保險作為一個服務行業，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務”。

如何做到ups型服務呢?

首先，要端正服務態度。態度決定高度，高度決定結果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及時調整心態。心態是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。

人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務業地一員，保險人員同樣避免不了不斷重復的服務、形態各異的顧客、各種突發性事件引發的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調整心態。良好的心態會是一劑強心劑，讓服務保質保量，臻至完美。

第三，用心服務，用智慧服務。

以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克.桑布也用無數個“弗雷德”感動了無數的人。

從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功!

智者，事半功倍。即服務要有智慧，方能達到最佳效果。我認為，作為一名保險人員，最大的智慧就是：對于我們要提供服務的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內容規定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務。

而這些，并不是每個保險人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務，做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。

ups型服務，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。

郵差弗雷德讀后感篇二

這個假期我讀了學校推薦的書——馬克·桑布恩寫的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會讓費雷德干的津津有味，并與房主們稱成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動著我。讀完整本書后，讓我認識了更多、各行各業的弗雷德們，他們共有的特點就是：熱情善良、樂業助人、熱愛生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創造了卓越!

費雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍色制服和一個大大的郵袋。他每天會把信箱里的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時還會為房主著想，不僅會照看好信件還會照看好家。他會在你剛搬到這個街區時就主動與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們為之稱贊的。《郵差弗雷德》這本書中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過的酒店服務員，幫助一個陌生人清洗褲子;也有美國前國務卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個個弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創造出卓越。

生活中有很多人對自己的工作不滿意，從而懈怠、萎靡，消極的對待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂，自己的夢想。生命是有限的，我們為什么不在有限的時間里讓自己的價值得到充分的發揮，讓自己過得開心快樂呢?整天的消極又有何用?不如振作起來，去勇敢的面對生活，換種心態，也許你的生活將就此改變!

作為一名普通的教師，我們的工作也是普華無實的。每天的備課、上課，上班、下班，看似平凡卻對孩子有著深遠的影響。我想我們的熱情、善良會給孩子的心靈帶去溫暖;我們的努力、認真會讓孩子更加關注自己的學業。總之，在孩子學習能力最強的階段，我們的影響力是最大的。所以在工作中，我們也應該做佛雷德式人，用自己的激情創造不平凡的卓越!

其實在我們的學校里也有很多弗雷德，他們在教育事業上默默地工作者著，他們擁有著對工作的高度熱情，對孩子的高度責任心，身邊的弗雷德就是我學習的榜樣。“任何人都可以成為弗雷德，包括您!這樣，您將不僅能夠在事業中作出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會發現自己的人生也在不斷散發亮麗，增添精彩!”

郵差弗雷德讀后感篇三

雷德對工作的認真負責的精神深深的感動了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影響著我，給我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德從事的只是普通郵遞員的工作，但它卻能以無比的熱情愉快的從事著這份工作，在弗雷德的心目中，為客戶送好每一封信件每一份報刊就是他的工作，在工作中不斷地創新和進取是弗雷德為客戶服務的延伸；看到客戶滿足的笑臉是他獲得快樂的源泉。在平凡的工作中，弗雷德用兢兢業業的工作態度和敬業的工作精神，為每位客戶提供充值的服務。展示著平凡工作中的不平凡事跡。

我被弗雷德的敬業精神深深的感動了，一名普通的郵遞員在極其平凡的工作崗位上做出了不平凡的事跡，為我們大家樹立了一種積極向上的形象。讓我熟悉到只有不斷地努力，不斷地通過各種渠道，方式方法，發揮自己的能力，體現出自身的價值，我們也將會成功。從他的身上找到自己的工作目標，明白了無論做任何工作都是為了公司的利益，在我們的日常的工作崗位上，我們只要努力的專心往工作，同樣可以有所作為，實現自己不平凡的人生價值。

郵差弗雷德讀后感篇四

《郵差弗雷德》這本書，開始我是帶著任務讀的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取的精神。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們遠去，責任感的淡漠讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的缺失。對于員工的私心、功利性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們從來不缺少千里馬，缺的只是伯樂而已。

一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。當“弗雷德”文化由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。

他以把工作做得為前提，從不計較個人得失、他人的承認或贊賞;堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化;在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱著兢兢業業的態度和敬業奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創造力，為客戶提供超值的服務。讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。

他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項工作都是必不可少的，從事每一項工作都應該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。

弗雷德之所以能堅守著這一份平凡的執著，是因為他擁有高度的責任心與創新精神。在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會，因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。

郵差弗雷德讀后感篇五

郵差弗雷德這本書最想體現的一點就是對于生活的一種積極樂觀并能引導別人他人快樂的精神，當然工作就包含在生活里面，《郵差弗雷德》讀后感1500字。這就像飛亞達公司理念里以顧客為導向的價值觀一樣，我們要以積極的態度去滿足消費者的需求，用高品質的服務讓顧客覺得便利。

“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實習期間我也碰到了。

所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。

“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人。”《郵差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對于實習期來說太重要了，一方面對于領導安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調表，送表盒等瑣事，還是做申請項目市場調研等任務，另一方面又不能僅僅做領導安排下來的任務，需要自己去挖掘能學習的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪里進貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現到我們實習期間就是，當你的單一任務是去某某商場調表時，應該把當前的銷售量，商場的情況及導購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事，應該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務上，而不是僅限于那需要耗費80%時間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業務經理的一天》中，我就覺得業務經理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點頭緒，但是分析起來還是有規律可循，應該按照經典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務進行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時間只做一件事以提高效果。

善于觀察，善于組織，善于總結，這同樣是弗雷德體現的優秀品質。

“無論任何事情都要極力的做好，因為有人在看著你，讀后感《《郵差弗雷德》讀后感1500字》。”《郵差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實現的需求。我們或許沒有很好的機會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！

郵差弗雷德讀后感篇六

對于正由傳統的固網互聯網時代向移動互聯網時代轉變的中國電信來說，提高各個層面員工的創新意識和服務能力已經迫在眉睫，別的不說，僅服務工作的越級投訴（申訴）一項，就令從上到下的眾多管理者苦惱不已，因為大家似乎找不到一個特別合適的方法來降低和遏制投訴的發生，考核也好，扣錢也罷，手機總能不定時收到“今日不平安”的無奈短信。《郵差弗雷德》的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的服務崗位上一樣可以找到卓越的感覺，問題是作為管理者如何引導員工們實現從平凡到杰出的跨越。

每當有業主搬入弗雷德管轄的小區，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好，我的名字叫弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業。”弗雷德對待客戶總是表現出興高采烈的勁頭，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他服務的真誠和熱情卻溢于言表。弗雷德會根據業主的作息時間習慣對信件和包裹進行保管和投遞，他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容，利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。正是這點小事告訴我們，每個人都能有所作為。

曾幾何時，當美國的西點軍校正在大張旗鼓地開展學習“雷鋒精神”的時候，我們也在學習美國的“弗雷德”。歸根結底說明一個問題，“人總是要有點精神的”。從網上看到鎮江分公司正在開展“尋找我們身邊的弗雷德”活動，實際上，我們姜堰分公司所有客戶接觸點，無論是營業前臺還是裝維支撐，無論是客戶經理還是農村統包人員，無論是管控部門還是一線員工，其實身邊并不缺乏弗雷德式的人物，缺乏的是對弗雷德式人物的發現和精神的宣揚及引導，或者說還做得不到位。關愛員工，增加薪酬固然重要，但典型引路和精神激勵也不可或缺。就管理部門和管理者而言，我們捫心自問，一年當中，我們到基層班組支局去過幾次？跟幾位一線的員工交過心？開過幾次員工座談會？做過幾個員工的思想工作？了解了員工的哪些工作上的困難和生活上的疾苦？幫助員工解決了哪些問題？……企業不關愛員工，員工憑什么要關心企業、關愛客戶？我們經常講，沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶，從這個意義上來說，大部分客戶對服務不滿意的深層次原因之一，是少數員工內心的滿意指數不高，這也是服務工作首問負責制難以成為員工自覺行為的癥結所在。作為管理人員，我們不能對員工的出色表現視而不見，而是要充分賞識和鼓勵，在關心員工的同時，為他們提供培訓的機會，激發他們的熱情，改善他們的業績，并給予獎勵，為平凡和激情成就卓越創造良好的環境和氛圍。只有這樣，才能使員工切實感受到企業的溫暖和企業文化的熏陶，讓更多的弗雷德在我們身邊出現并成長，為企業和客戶創造更大價值。

對于員工來說，我們許多人可能都抱怨過因缺少資源而失去前進的動力，但當你看完郵差弗雷德的故事，你就會發現，其實你什么也不缺，惟一沒有找到的是自信。只要充分發揮想象力，一樣可以在平凡的崗位上為企業創造不平凡的價值。

郵差弗雷德讀后感篇七

故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞；堅持服務至上，在帶給服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化；同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創造力為客戶帶給超值的服務，讓每一天都成為自我的代表作。

1。在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。

2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。每當念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中學會創新。郵差弗雷德會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務資料；他會利用自我的休息時光拉近與業主之間的距離。弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞，很多企業都設立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。現實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自我的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務必發揮自我的想像，在工作中進行思考，用創造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創造性的勞動。

郵差弗雷德讀后感篇八

最近發表了一篇名為《優秀范文：《郵差弗雷德》讀后感》的范文，感覺很有用處，希望對網友有用。

開始，我是帶著任務讀《郵差弗》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響并不斷重復這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。

一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。