為確保在發生重大信訪突發事件和群體性事件時， 能夠及時、 高效、 有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應和處理突發事件的能力，下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關于社區信訪維穩工作方案及應急預案模板7篇的內容，希望能對大家有所幫助。

篇一：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

為進一步做好社區重點人責任穩控，按照“四個一”的工作機制，即“一個重點問題，一名責任領導，一套工作班子，一個解決方案”的工作要求，特就加強對重點對象監控，確保社區安全穩定，制定如下工作方案。

一、重點問題

為確保社區安全穩定，要重點加強對重點區域、重點問題、重點對象進行重點監控：

（一）重點區域

**社區

（二）重點問題

因引發的各類問題

（三）重點對象

1、情緒過激的對象；

2、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的對象。

二、責任領導

工作組上下要堅持“屬地管理、條塊結合，重點防范、全面覆蓋，嚴防死守、層層把關”三個原則，健全機制，落實措施，發動社會力量，堅決把上述重點對象納入重點防控體系，做到早發現、早報告、早處理，堅決阻止因為工作失誤造成意外事件的發生。

三、解決方案

一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點對象，對他們實行不間斷的開展政策宣傳，同時宣講十七屆三中全會精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，負總責，各群眾工作組組長具體負責，各隊員具體分工到社區，要上門一對一宣講，確保社區上門入戶率達到100%、群眾知曉率達到100%，政策理解率達到100%。

二是真情幫助困難，解決生活需要。成立“一對一”幫扶領導小組，副科級以上干部每人負責一戶貧困戶，每戶幫扶資金*元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。

三是真心溝通感情，疏導心理問題。邀請專家對**社區下崗工人，尤其是重點對象進行心理疏導，社區工作組分片包干負責到人。各工作組要實行談心宣講，掌握其思想動態。對重點對象，實行全方位、零距離的監控，要對其社會關系全面清查，要對其老鄉、朋友以及親緣關系進行了解，專題進行心理疏導。

四是實行人盯人穩控，適時掌握動態。對重點對象，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社區小組設立專職報告員，每日將摸底檢查情況匯總，統一報**社區群眾工作組辦公室。群眾工作組辦公室根據重點對象的情況采取相應處置措施，并立即向捆綁的責任領導人匯報。適時掌握動態，一天一報，由負責上報。

五是建立應急預案，確保社區穩定。為避免廣大群眾因問題而導致群體上訪、過激行為的事件發生，根據工作需要，為確保一方平安，穩定社會，成立應急領導小組。任工作組組長，任副組長，、和為成員。領導小組下設指揮協調組，群眾思想工作組、重點地段勸阻勸導組、認領接訪組、社區留守接待組、應急分隊，一旦發生事件，立即趕往現場進行有效處理。

篇二：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

(二)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

(三)信訪透明制度。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創造了良好的工作環境。

(四)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-8XXX5810。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規范。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

篇三：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

一、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20——年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴；競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛；社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪干部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。

加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發現和掌握影響社會穩定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉化成大規模集體上訪事件和突發性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。

區分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經調查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉鎮民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關規定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉鎮民政辦將結果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發，并將調查結果在被舉報人居住的社區居委會再次進行公告。

及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉鎮要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規程》等有關規定及時進行入戶調查，并在規定的30個工作日內完成低保的申請、審核、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。

篇四：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

一年來，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪辦的大力支持下，始終堅持以人為本、維護社會穩定為指導，認真落實信訪工作目標管理考評辦法，做到了信訪渠道暢通，辦信接訪工作機制健全完善，信訪主要指標得到有效控制，實現了無進京、到市上訪，無10人以上縣內群訪和異常訪，為維護社會穩定，促進縣域經濟發展做出了新的貢獻。現將全年工作總結如下：

一、思想重視、責任落實

隨著改革不斷深化和利益格局的調整，新的社會矛盾和問題將不斷出現，信訪工作也會出現許多新情況、新問題，我局領導高度重視新形勢下的信訪工作：

(一)、思想上高度重視。成立了忠縣商務局信訪突出問題及群體性事件工作小組，落實信訪工作一把手責任制。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，經常在局黨組、局長辦公會上研究信訪工作。主要領導多次聽取信訪工作匯報，參與研究信訪穩定工作，分管領導積極參與、協調、處理信訪事件。二)、狠抓矛盾糾紛調處。對群眾來信來訪反映比較突出的問題，成立國有企業改制遺留問題處理工作小組和軍轉干部問題工作小組，落實流通科、辦公室具體負責，并根據信訪工作形勢和任務變化，適時調整各小組的工作任務，做到真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

(三)、嚴格落實信訪責任制。把信訪工作納入全局年度目標考核主要內容，與各科室、各企業簽定目標管理責任書，實行一票否決制。按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高信訪工作辦案效率和質量。

(四)、積極穩妥化解矛盾糾紛。我局領導、信訪干部和機關職工高度重視群眾來信來訪事宜，對每一位來信來訪者都熱情接待，對其提出的訴求和問題，逐一進行耐心細致的解釋、疏導和勸解工作。在相關部門的配合下，及時妥善調處、化解了原外貿公司企業改制職工上訪、原物資局退休職要求享受優惠售房、重客隆超市經營遭遇阻礙的問題、德源水電集團集資戶應稅及辦證問題、今天百貨業主與員工之間的勞資糾紛問題。全年，我局承接縣委、縣政府轉批件2件，縣領導交辦件1件，受理群眾來信來訪7件59人次，回函答復信件16封，化解積案2起，息訪9起，信訪件辦結率100%。

二、求真務實、抓好大下訪

黨政一班人從加強作風建設、構建和諧商貿的戰略高度，充分認識萬名干部大下訪活動的重要意義，精心組織，周密安排。成立工作領導小組，明確分管領導和承辦科室，制定詳細的工作方案和相關表冊，分解落實工作任務，做到分階段、按步驟開展好干部下訪活動。活動中領導帶頭排查問題、提出對策，完善措施、抓好落實，切實幫助基層解決信訪突出問題。大下訪活動中，緊緊依靠企業、依靠職工群眾，依法、及時、妥善處理好下訪接待信訪事項，下訪活動取得預期的效果。

1、按照誰主管、誰負責的原則，切實做好干部大下訪活動人力、物力和財務保障，確保有人辦事、有條件辦事。下訪干部在工作中認真執行規定，節儉辦事，不增加企業、群眾負擔。

2、加強督導落實。主要領導定期督查指導，全面掌握商務局機關干部下訪活動情況，辦公室做到及時收集報送大下訪工作動態、措施和經驗，確保下訪活動的各項工作任務落到實處。大下訪活動共出動車輛6次，人員20多人次，出資1400元。

三、健全制度、規范管理

堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協調的原則，結合我局實際制定了《領導信訪接待日制度》、《信訪案件工作責任追究制度》、《信訪工作考核量化表》，健全《來訪人員須知》，《信訪人員職責》等信訪工作制度，切實把信訪工作目標任務落到實處，全局信訪工作做到了有章可循、有規可依，既推動了信訪工作的順利開展，增強了信訪工作的可操作性，又提高了信訪工作的整體水平。一年中，我們先后深入基層企業和困難職工、軍轉干部家庭，了解他們關心的熱點、難點問題，開展調研10次，走訪群眾83人次，召開各類協調會8次，既解決、調處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關系，提高了黨和政府的公信力。

四、健絡、暢通信息

我局始終堅持把信訪工作當成事關改革發展和社會穩定的大事來抓，從建立大信訪格局出發，先后建立健全了《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調查研究制度》等制度，形成了《關于建立健全信訪網絡暨落實信訪責任制實施意見》，進一步規范了信訪接訪行為，并配備政治素質高、熱心為群眾辦事的專職信訪人員，設立群眾來信來訪接訪室，制定領導接訪制度和公開接訪日制度，各企業相繼明確一名信訪信息員，及時反饋信息，從而使信訪工作形成各級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

五、抓基礎工作、促矛盾化解

(一)抓信訪業務培訓。組織各企業信訪干部和分管領導共18人次開展專題培訓。通過組織學習有關法律法規，提高了處理信訪工作的能力；根據工作的需要，學習《信訪工作政策法規選編》，使三級信訪網絡體制的新格局深入人心。

(二)樹立超前意識。堅持預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化的工作原則，掌握工作的主動，恰當處理信訪問題，滿足正當要求，暢通信訪渠道，加強協調溝通，把矛盾化解在萌芽狀態，為穩定大局，為改革開放服務。

(三)堅持領導信訪接待日制。嚴格執行《領導信訪接待日》制度，按規定的每周一為領導信訪接待日，五位委領導輪流值班。廣泛公布信訪公開電話，領導親自接待群眾來訪，及時閱處來信，樹立良好的機關形象，受到職工群眾一致好評。

(四)建立來信來訪登記制度。為提高一次性處理信訪問題的成功率，進一步增強全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待每一位來訪者，耐心聽取每一位群眾的陳述，體察每一個上訪者的疾苦，做到有問必答，有事必查，一查到底，確保件件有記錄，個個有著落，事事有回音。

(五)建立信訪檔案制度。對受理的每起信訪事件及處理結果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使信訪工作做到規范化、條理化、便捷化，方便群眾監督和查詢。

(六)建立矛盾糾紛排查制度。嚴格堅持和執行矛盾糾紛定期排查制度，每月20日前按時上報了矛盾糾紛排查表，全年共按時上報12期，排查矛盾糾紛18起。認真分析各種矛盾的性質和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規定及時做好耐心細致的思想工作，有效化解和消除了不穩定因素。

六、__年信訪工作打算

根據信訪工作的新形勢和新任務，按照縣委、縣政府的總體要求，__年我局的信訪工作重點抓好以下工作：

1、深入抓好責任制落實工作。繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面。

2、繼續落實好一把手負總責制。堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制。定期向黨政領導匯報信訪工作，研究解決群眾反映的熱點難點問題。

3、健全信訪工作領導小組，鞏固各科室間、各企業間各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。

4、創新工作思路和方法，提高萬名黨員大下訪活動的針對性和有效性。

篇五：2022社區信訪維穩工作方案及應急預案

20XX年，XX鎮政法辦在鎮黨委、政府的統一領導下，以維護社會穩定為基礎，以建設“平安XX”為目標，全面落實平安建設社會穩定工作各項措施，促進XX經濟、社會持續、健康發展。根據縣政法委的統一要求，特制定如下工作方案：

一、切實推動“楓橋式”平安創建工作

（一）指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會和省委十一屆七次全會、市委四屆七次全會、縣委二屆六次全會精神，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，更加注重系統觀念、法治思維、強基導向，切實完善社會矛盾多元化解和綜合治理機制，切實推進全省市域社會治理現代化試點建設，努力建設更高水平的平安XX、法治XX。

（二）工作目標

健全完善黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，基本形成共建共治共享的社會治理新格局，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、平安不出事”。

（三）工作任務

1、各村、單位要成立（調整）平安建設領導小組及“楓橋式”平安單位、平安村（社區）創建協調小組，并明確成員單位及工作職責。

2、按照“力量更強、研判更實、解事更多、保障更強”標準繼續推進鎮級綜治中心實戰運行，推進村級綜治中心正常運行。

3、加快推動“楓橋式”平安創建。認真謀劃開展“楓橋式”平安創建活動，明確“楓橋式”平安單位、平安村（社區）的創建目標，通過開展高標準、寬領域、多層面的創建活動，進一步匯聚全鎮力量，防范平安風險，堵塞平安漏洞，補齊平安短板。

4、嚴格落實“逢四說事”、“訪議解”兩項工作，有效深化“逢四說事”“訪議解”兩制融合，深入推進矛盾糾紛多元化解，杜絕進京非正常訪和赴省異常訪，信訪問題快速導流，初信初訪處置有效，接勸返工作及時到位且無滯留現象。

5、推動掃黑除惡斗爭常態化。

6、特殊人群服務管理工作底數清、情況明、措施實，不發生個人極端案（事）件。

7、開展校園及周邊治安綜合治理工作，無校園欺凌現象，無涉校安全案（事）件發生。

8、邪教、吸毒、社區服刑、易肇事肇禍精神病患者等重點人員摸排管控到位、教育轉化到位、依法打擊到位。

9、因地制宜，合理落實一村（居）一警（輔警），一村（居）一法律顧問。

10、群眾安全感指標測評成績位居全縣前列。

11、加快推廣“創新型”平安創建工作宣傳。各村（居）、單位要善于創新載體，善于整合資源，善于共享平臺，推廣利用好“村村響”廣播等設備，大力宣講平安知識、宣傳平安建設、宣贊平安事跡，大力傳播平安理念傳播平安故事、傳播平安精神，進一步強化廣大黨員干部和基層群眾的平安意識，增強共護平安的使命感和責任感。

（四）工作步驟

第一階段（20XX年4月1日-20XX年4月30日），動員部署階段。組織動員和安排部署平安創建工作。各村、單位要認真貫徹落實平安創建工作會議精神，迅速組織召開平安創建宣傳動員會、安排部署會，結合各自實際，分別制定工作方案和創建標準，分解量化工作任務，落實工作責任，推動創建活動迅速展開。

第二階段（20XX年5月1日-20XX年11月30日），狠抓落實、組織實施階段。各村、單位要對照本方案確定的工作任務，認真查擺平安創建工作中存在的突出問題，制定切實可行的改進措施，補短板、強弱項、堵漏洞、建機制、固成果，確保創建任務如期完成，工作目標全面實現。要全方位、多層次的開展“平安社區”、“平安企業”、“平安校園”、“平安醫院”、“平安市場”等各類創建活動，第一步：按照“統一規劃，自然形成，合理布局，便于管理”的原則。第二步：結合社會主義法制理念教育，積極轉變干部作風。各單位要選派得力干部、公安政法干警到村（組）辦點聯系，明確辦點干警、干部的職責主要是當好平安村（居）創建的指導員、服務員，群眾有困難和矛盾糾紛可以直接撥打辦點干部和辦點干警的電話，增強人民群眾的安全感，進一步密切干群關系、警民關系。第三步：建章建制由各單位責任人牽頭，以居民為主體力量，以干警和干部包括村（居）委會干部為主導力量，開展平安村創建，摸清人口底數，建立出租屋管理制度，矛盾排查調解制度、幫教制度、鄰里守望防控制度等議事制度，各村以村民小組為主體的群防群治網絡。通過抓村組，全面鋪開，整體推進。

第三階段（20XX年12月1日-2022年1月31日），總結驗收近階段。20XX年年底，鎮政法辦組織考核檢查組，深入各村和單位進行檢查驗收，將結果納入年度社會治安綜合治理考核計分。

二、切實加強平安建設社會治理工作

一要加強組織建設。充分發揮平安建設工作人員積極性和創造性，促進平安建設工作更好發展。加強硬件建設，進一步優化平安建設工作中心辦公環境，全面統籌平安建設力量，鎮、村平安建設中心、網格管理綜合服務中心、矛盾糾紛調處中心合署辦公、一體化運行，村（社區）平安建設中心、逢四說事室與網格管理綜合服務中心合并，努力推進矛盾聯調、問題聯治、平安聯創，讓群眾反映訴求、解決矛盾“只跑一地、只進一門”。

二要加快推進“下沉式”治理模式。充實鎮、村平安建設中心、網格管理綜合服務中心等工作力量，配強村（社區）治調主任，配齊村（社區）網格員隊伍、人民調解員隊伍、平安志愿者隊伍。加強公安派出所建設，推進“警務共建”工程（即：成立由聯勤保安、治安志愿者、村組干部等力量組成的警務輔助工作隊，開展村級警務共議、區域巡防共擔、治安問題共治、矛盾糾紛共調等活動），全面落實“一居一警、一村一輔警”。三要加強XX鎮法律服務中心建設，更好的開展普法宣傳和法律咨詢工作，積極整合基層調解資源參與訴前糾紛化解，從根本上減少訴源。加強司法所建設，強化工作力量、業務能力和相關保障，全面落實“一村（社區）一法律顧問”。

三、切實抓好信訪維穩矛盾糾紛化解工作

“穩定壓倒一切，責任重于泰山”。穩定是發展的前提，也是平安建設工作的首要任務。要搞好平安建設工作，必須首先抓好信訪維穩矛盾糾紛化解工作：

一要強化研判穩控。要將平安建設與全鎮經濟社會發展工作同謀劃、同安排、同部署，緊盯重點對象、抓住關鍵環節、守好重點領域，做到預知、預警、預防、預控。針對民師、兩參、移民、離任村主職、轉業志愿兵、進藏兵、風險金融投資受損、土地流轉糾紛、村級債務、黑屋灣下崗職工等各類重點信訪人員、群體以及其他突出不穩定苗頭隱患，堅決實行重點對象“一人一專班”、重點群體“一個一對策”，提前落實包保化解穩控措施，嚴防赴省進京上訪、重大群體性案事件發生。

二要強化局面把控。高度警惕疫情影響下非法集資、網貸平臺等經濟金融風險（我鎮主要涉及的有“鑫農源”、“華中綠谷”以及最近的“玉龍供水”集資改制問題），防止其向社會穩定領域傳導。扎實做好全國“兩會”期間的平安穩定工作，提前部署謀劃、加大專班力量、強化穩控措施，牢牢把握住主動權；持續抓實領導干部包保化解積案和定期接訪下訪約訪等措施，暢通訴求渠道，就地化解矛盾；切實做好重點對象的動態摸排、矛盾化解、教育穩控和幫扶解困工作，確保全國“兩會”等重大敏感期間全鎮政治社會大局平穩。

三要強化風險防控。要在平安風險分級管理的基礎上，變被動化解為主動預防，通過科學系統地預測、分析和評估可能影響社會穩定的各類風險，在重大事項實施前把風險降到最低程度或調整到可控范圍。各村（居）、單位要定期對開展矛盾糾紛排查化解工作，切實將平安風險預防住、摸排準、管控好、消化掉。持續化解“疫后綜合癥”，對因疫情造成困境的企業、家庭、個人加強人文關懷、心理撫慰、跟蹤幫扶。

四要強化整治管控。堅持問題導向，持續開展校園安全、生產安全、消防安全及經濟金融、交通運輸、寄遞物流等領域安全隱患集中排查整治行動，確保不發生重特大案事件及安全生產事故。加強對刑滿釋放人員、社區矯正對象、嚴重精神障礙患者、吸毒人員、有極端傾向人員等重點對象的全面排查和動態管控，防范和杜絕個人極端案事件發生。

五要強化重點問題處理機制。對重點問題、突出問題，由黨政主要領導親自組織、指揮，制定具體方案，安排專人進行解決。在“八一”、“國慶”、“春節”等特護期，實行24小時值班制度，對在此期間出現的問題，集中力量進行解決，決不讓矛盾進行激化。

六要強化情報信息網絡。各村（居）配齊村務協理員、網格管理員、網格信息員隊伍，及時排查不穩定因素，收集相關信息并向鎮政法辦進行匯報，按上級要求各村（居）包村領導是該村維穩工作第一職責人，包村干部是直接責任人，負責對所包村（居）平安建設維穩工作的督查和指導。

四、持續抓好鎮區治安穩定工作

一是做好雪亮工程扎實推進。“雪亮工程”實施以來，我們控點、連線，增加規模，道路沿線及各村監控設備的不斷增添完善，逐步構建出“點線面全覆蓋、網格化全封控”的社會治安網。下一步，我們要嘗試將全鎮16個自然村和小區視頻監控全部接入鎮平安建設中心，通過信息平臺對重點路段、重點單位、治安案件高發區域進行巡回查看，對各村視頻監控管理使用、巡邏防控、矛盾糾紛排查調處等重點工作進行調度，有效保障了全鎮安全穩定。

二是緊抓專項管控力度不松。對肇事肇禍精神病人、涉訪涉穩人員、社會服刑人員等存在治安風險的重點人員進行專項管控。依照不同類別建立管理臺賬，由鎮、村、派出所工作人員聯合管理，切實提高社會治安防控工作實效。

三是強化治安巡邏全面覆蓋。在原有巡邏隊建設的基礎上進行加強，鼓勵鎮、村、單位、企業有中責任心的同志作為志愿者一同參與，通過鎮派出進行綜合調度，全方位打壓違法犯罪分子的活動時間和空間，全力維護轄區社會治安穩定，提升人民群眾的安全感。

四是重點打擊涉黑邪教非法組織。全鎮上下要加強國家安全人民防線建設，防范暴恐分裂活動，全面打擊“法輪功”“全能神”等邪教組織，堅守意識形態安全，切實維護好國家政治安全。相關職能部門應積極配合派出所將“掃黑除惡”、“禁賭”、“反邪教”等整治工作進行全面排查，創造良好的社會治安秩序，提高廣大人民群眾的安全感和治安滿意度。

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