在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

社區年度總結報告篇一

年，我社區對主要從事的工作和獲得的經驗與收獲作了如下總結：

一、社區建設

我社區今年對大門以及路沿石、綠化等進行了改建。后大門的建立方便了社區居民的日常生活。路沿石整改和綠化改善了社區生活環境。

二、社區管理

社區成立了治安巡邏隊，對社區的安全進行了巡邏監管，保障了社區居民的人身及財產安全。同時也聘請了環境衛生管理員，對社區的環境進行了綜合整治，保障了居民的生活環境。

三、公共服務

社區在年初確立了今年的公共服務項目：小區后大門修建、路沿石整改、環境整治、治安巡邏、小區綠化。到目前為止，在建項目已基本實施完成，年終測評工作正在準備當中。今年我社區的公共服務被作為示范點推廣，并對公共服務管理人員進行了調研培訓，對今后的公共服務工作起到了非常重要的作用。

四、文化活動

我社區自成立文化活動隊以來，積極開展各項活動，在春節、端午、七一、十一、重陽舉辦了大型文藝活動表演。在日常生活中也積極組織社區居民一起進行活動排演、培訓，帶動社區居民健身，豐富了社區居民的精神文化生活，并被評選為文化示范站點。

五、流動人口

今年對社區的流動人口進行了大范圍的清理，重新規劃了管理模式，對流入、流出、常住人口都做了統一分組，并全部錄入流管系統。今年社區增加了對北新潤苑、達令港流動人口的管理，對其開通辦理暫住證的服務，方便了學生就讀與流動居民的生活。

六、婦聯

今年除了繼續開展“三新”等活動外，也加大了對婦女保護的宣傳。同時也組織開展了各種文化活動，在“3.8”節日也組織了街子古鎮，鳳凰湖等游歷活動。開拓了社區婦女的視野，豐富了她們的精神文化生活，也加大了自我保護意識。

七、計生

社區在年初制定了今年的人口控制目標，通過嚴格控制，社區今年計劃外人口出生較去年明顯減少。同時，在宣傳方面也加大了力度，增強了社區居民優生優育的意識。計生工作人員也嚴格遵守規定，恪盡職守，建立好《育齡婦女花名冊》、《社級報告單》、《常住人口花名冊》等帳冊，做到帳冊及時變動，帳實一致，出生、死亡無一例漏報、錯報、重報。

七、農家書屋

農家書屋的管理日趨規范，9月份對所有書籍重新進行了匯編，并多次組織開展了讀書活動。同時，專門開辟出了廉政文化專欄，讀書與宣傳相結合取得了不小的成績。我社區農家書屋已上報為示范點。

八、遠程教育

我社區遠程教育工作一直平穩有序的開展，今年獲得市級示范點稱號。同時，在成都市開展的黨員學習卡活動上，獲得新都區第三名，成都市第十四名。

十、團委

今年社區對常住青少年進行了梳理，組織了計算機培訓、急救培訓、法制宣講等活動。同時也對失業青年進行了調查、整理、談話、幫扶工作。八月份迎接了成都市副市長檢查，在鼓勵與嘉獎的同時，要求社區工作人員再接再厲，在關心下一代的問題上做出成績。

十一、廣播站

社區廣播站工作依然按原定計劃開展，同時在各個節日里增添了對應欄目，加大了社區居民的收聽欲望，對政策宣講、日常娛樂活動的開展進行了鋪墊。

十二、其他

1、社區7、8組的確權工作進一步開展，前期工作已基本完成。

2、“走進基層”工作已上報為示范點。

3、為迎接12月份的選舉，社區已經做好了一切基礎工作，包括人員的確立，通知等。

4、社區新成立了城管站，與大豐城管中心一起致力于小區安全、文明建設。

5、今年社區參加了文明院落、大豐好人的評選活動。

6、社區議事會獲得先進議事會稱號。

以上是對今年社區工作的總結，總體來上，社區今年在各方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷努力也獲得了相應的成果。在獲得成果的同時，我們也不應該驕傲，應該認識到今年的工作也有很多不足：

1、管理上依然存在著很多漏洞。

2、監管力度不夠強硬。

3、在與物管的交接上也存在著問題。

4、流動人口管理人手不足

5、社區今年依然發生了多起電瓶車偷盜事件，需要社區工作者與物業管理，治保巡邏等一起就如何徹底根治偷盜事件商議對策。

201x年的工作將在今年的基礎上繼續加大工作力度，對已探索出的成功的工作方法繼續保持，對不足的地方進行修改，探討。社區工作者將牢記自己的工作任務，致力于建設和平、民主、文明、幸福的家園。

社區年度總結報告篇二

一、樓盤開發、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務:

1、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展.

2、加強工作職責的培訓和提升,服務的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。

二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值:

1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。

5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

四、業主收樓前,保安部前期準備工作:

豪廷作為發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。

社區年度總結報告篇三

一年來,我們社區在縣委縣政府和民政部門的正確領導下,本著“以人為本,服務居民”的原則,重實效,辦實事,從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手,從工作中追求居民對社區的認同感和歸屬感,得到廣大居民的認可.現將一年以來工作匯報如下：

一、圍繞中心工作，做好居民服務

(一)接民政局通知，為加強對貧困家庭和社區居民最低生活保障對象的動態管理，及時掌握他們的就業及收入狀態，切實做到“應保盡保”、“能進能出”，開展低保復核工作。根據民政局安排，我們首先進行了學習培訓，制定了工作制度、工作方案，使大家明白這項工作的必然性、重要性和責任性。為了保證工作順利進行，制定了調查必須二人以上入戶，審核必須嚴格負責，將責任落實到人。通過一個多月的努力，共調查低保戶840戶，根據能進能出的原則，對不應繼續享受低保的32戶，按政策予以停保。

(二)對提出低保申請的家庭，我們制定了此項工作的辦理方案，制定了紀律，并有專門的領導組、評議組、監督組，嚴格工作流程，堅持為弱勢困難群眾辦實事，今年共辦理兩批低保。第一批八月份共上報33戶，批復26戶。第二批正在上報24戶，正在辦理中。

(三)低保戶信息上網。為使低保戶信息全面公開，更加完整、透明，接民政局通知，對社區808戶低保戶信息包括姓名、住址、職業、學歷、貧困原因等各類詳細信息上網公開。

(四)對廉租房申請戶的受理，調查指定專人負責。今年共上報低保戶申請廉租房者41戶。

(五)接勞動局通知，為使社區居民老有所養，對社區60周歲以上老人登記，共209人。對16周歲以上、60周歲以下無參加任何養老保險的居民共858人參加了新型農村養老保險，其中低保和殘疾人213人，收繳保險費151400元。

(六)接民政局通知，為社區35戶優撫對象發放醫療補助審批。由于只有優撫對象的姓名，無電話無地址，我們發動各小區區長，樓長等，將醫療補助全部通知到優撫對象。堅持每季度發放補助。

(七)宣傳大病醫療救助政策，使得因病致貧家庭得到一定補助。全年共辦理大病醫療救助145戶。

二、動員志愿者力量，關愛社區居民

(一)今年社區家政通過重組，開拓新的工作措施，使得業務量有所提高。介紹工作8份，清潔家庭戶8戶。

(二)今年8月份，配合唐興鎮醫院，我們發動社區志愿者，宣傳免費體檢政策。五個小區輪流值班，周六不休息，25天共有社區居民1055人參加此次體檢。另外，我們宣傳衛生局及婦幼保健站免費為社區懷孕婦女和六周歲以下兒童體檢。

(三)為社區廣大下崗職工尤其是婦女提供就業門路，我們接婦聯文件，為社區下崗女職工提供免費育嬰師培訓，共有15人參加，并為她們免費辦理再就業優惠證。此外，幫助婦女55人申請創業小額貸款。

三、開展文體活動，豐富居民生活。

社區文化和社區體育活動是展示一個社區居民精神面貌的鏡子，是社區文明程度的體現，更是社區居民與社區連接的紐帶。為了真正豐富居民的文體生活，把我社區建成“環境優美，文明祥和”的和諧社區，社區集眾人之力，堅持動員居民參加海爾莊園樂活動、五一工會組織的運動會及平時公園的太極拳活動。尤其在縣委、縣政府開展的普及太極拳年活動中，我社區在公園、八一公園及府前廣場設立免費培訓點，新增30人學會了太極拳。并組織教練和澮濱、文昌等社區進行交流。

四、認真完成上級交辦的其他工作

(一)征兵工作一開始，我們就根據上級要求進行廣泛宣傳。對應征報名的15名青年，我們入戶走訪，為征兵單位提供了可靠依據。通過體檢、政審，我區有15名青年光榮入伍。我們又及時對這些家庭進行家訪，使他們感受到社區的關愛。

(二)計劃生育工作中，我們主動上門宣傳，組織開展“生育關懷”活動，搞好計生服務。今年以來，督促一孩上環42例，服藥避孕419例，免費發放《獨生子女父母光榮證》28個，《一孩生育服務證》36個。

五、多項舉措推進黨建工作

(一)扎實推進學習型黨組織建設，把堅持學習型黨組織放在黨建工作的'首位，開展建設學習型黨組織、爭當學習型黨員干部活動，提高黨員綜合素質

(二)大力開展為民服務創先爭優活動。根據民政局要求，社區成立了領導組，制定了實施方案。黨員做出承諾，充分發揮黨員模范作用。在黨支部及黨員的影響下，三名積極分子志愿加入共產黨并獲得支部大會通過，填寫了志愿書，上報縣直工委。

一年來的工作，雖然取得了一點成績，但也存在很多問題，在今后的工作中，我們將貫徹落實科學發展觀思想，增強服務意識，更新管理理念，創新服務方式，拓展服務領域，強化服務功能，為全面實現小康社會、共建健康、和諧社區做出應有的貢獻。

社區年度總結報告篇四

7月4日我懷著激動的心情踏進了社區大門。轉眼間五個月過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在社區工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。

在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛煉和提高。現將本人思想及工作情況總結如下：

一、思想積極向黨靠攏

加強素質教育理論學習，確保在思想行動上與黨保持一致。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。

在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經驗的同事們學習，學習他們如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處，遇到突發事件如何應急處理。

后來我接手了精神文明、遠程教育、一月一主題、黨風廉政建設等工作，先后完成了：遠程教育檔案整理;廉政文化“六進”檔案整理;各類精神文明材料上報;市級單位精神文明復驗工作的安排和檔案的規整等工作。在準備檔案材料，準備活動內容等方面我虛心請教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時間使我進步非常大，對工作有了進一步的理解，工作變得更容易上手。

工作中我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題、積極參加街道社區組織的各類培訓和會議，不斷提高自身業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業務教育的學習，提高了自身素質。

在進入了____路社區的工作學習中，我從不適應社區工作到慢慢融入這個社區，并且和同事們的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加出色。

三、今后努力方向

半年的工作匆匆而過，經過踏實的學習，我多社區情況和工作性質都有了進一步的了解，取得了一些小進步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導致態度變差，在20__年的工作中，我要克服個人毛病，講學習，以知識武裝自己;講方法，提高個人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公仆。

總之，既然選擇了這個職業就要兢兢業業，腳踏實地，聽從指揮，絕不做一個“口惠而實不至”的人，以行動詮釋著責任，做一個稱職有為的社區工作者。

社區年度總結報告篇五

到6月底，全區幫助342人成功創業，完成市政府下達指標500人的68.4%。城鎮登記失業人員4734人，控制在市政府下達指標6500人之內。新增就業崗位19365個，完成目標任務25100個的77.2%，其中非農就業崗位6934個，完成目標任務5000個的138.7%，殘疾人就業安置崗位360個，完成目標任務400個的90%。青年職業見習350人，完成目標任務600個的58%。中高層次技能培訓2498人，完成目標任務4000人的62.5%，外來農民工培訓3988人，完成目標任務8000人的49.9%。工資集體協商覆蓋職工175398人，完成市政府下達指標224000人的78.3%。外來從業人員參加綜合保險263422人，完成目標任務230550人的114.3%。

二、主要工作措施

1、就業創業工作

認真落實就業優惠政策。不斷完善創業扶持機制。積極搭建就業供需平臺,召開各類就業、人才招聘會38場次，其中區級規模大型招聘會9次，聯合街鎮召開20次。共組織用人單位918家，提供就業崗位1.5萬個，達成意向錄用4500多人次。加大就業援助幫扶力度,上半年認定就業困難人員118人，已安置103人;認定零就業家庭1戶，已全部安置。積極推進青年群體就業。強化職業技能培訓工作,聯合區總工會組織開展以“提升職業技能、服務轉型發展、建設一城兩翼”為主題的“__青浦區職業技能競賽活動”，有近300名選手報名參賽。

2、人才發展工作

強化各類人才隊伍管理。完成__年度區拔尖人才(學術帶頭人)考核工作，按農業、教育、衛生、工程、綜合等不同系統與專業分別召開5次座談會，加強交流總結專業工作。開展領軍人才選拔工作。根據市委組織部、市人保局統一要求，在全區范圍內組織開展了領軍人才的推薦工作啟動社會工作人才培養計劃,。舉辦了第一期青浦區社會工作專業人才培訓班。

3、社會保障工作

調整各項社會保障標準。結合本區實際，對農保、征地養老人員、原鄉鎮辦企業原居民戶口退休(職)人員養老金進行了調整。制定新型農保實施辦法,上報市政府審批。認真實施工傷保險條例,不斷加強醫療保險管理。.穩妥做好鎮保綜保工作。

4、勞動關系工作

大力推進集體協商工作,擬定并由區委區政府轉發了本區貫徹落實集體協商的實施意見。加大勞動保障監察力度,上半年，共上門監察用人單位711戶，立案260戶，處理處罰34戶(其中處罰6戶)，追繳欠薪欠保等款項567.3萬元。強化勞動爭議仲裁工作,上半年，受理勞動人事爭議案件1380件，同比上升23%，辦結案件1375件，為勞動者追索勞動報酬、經濟補償、工傷待遇等563.5萬元。加強勞資糾紛調解工作,上半年，各街鎮共受理勞動爭議調解案件2534件，同比上升52.4%，經調解成功2203件，調解成功率86.9%，同比提升了8.7個百分點，為勞動者追索各類勞動報酬等895萬元。

__年，在市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，我局按照年初制定的目標任務，以“雙服務”和“創先爭優”活動為契機，圍繞中心，服務大局，開拓創新，扎實推進，通過全局同志的共同努力，我市社會保障各項事業取得了一定的成績。社保業務開展正常有序，經辦管理服務水平進一步提升，基金監管有力，社保覆蓋面進一步擴大，并順利實施了城鄉居民養老保險。現將__年度工作簡要回顧如下：

一、主要工作完成情況、基金收支情況

__年度，我市社會保障各項指標均已超額完成了上級下達的年度考核任務。其中社會保險覆蓋率58.98%，完成臺州市“兩個社會”考核指標的109.7%(指標53.75%);全市參加基本養老保險總數191991人(其中企業184060人，事業7931人，退休人員21911人)，新增19640人，完成年度目標任務的163.7%(指標新增1__人);城鎮職工基本醫療保險參保人數122658人(其中在職97786人，退休24872人)，新增16520人(指標新增10000人)，完成年度目標任務的165.2%;工傷保險參保人數264175人，新增42748人(指標新增2__人)，完成年度目標任務的194.3%;生育保險參保人數75605人，新增5984人;被征地農民參保23548人，其中11301人已享受待遇;__年度城鎮居民醫療保險參保人數7.3萬人，新農合醫療保險參保人數81.2萬人，城鄉居民社會養老保險全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業人員退休手續1255人次，復退軍人軍齡核定2505人次(其中參保城鄉居民養老保險軍齡核定1949人次)，工傷認定3100人次，勞動能力鑒定201例。

__年度，共收繳企業養老保險費總額4.72億元，撥付養老金總額3.50億元，養老保險基金滾存結余5.97億元，凈支付能力20個月。基本醫療保險費收繳17016萬元，支出11781萬元，基金滾存結余25643萬元。收繳工傷保險費3107萬元，支出1453萬元，基金滾存結余6964萬元。收繳生育保險費1531萬元，支出1336萬元，基金滾存結余1519萬元。__年度農醫保基金收入15601萬元，報銷支出10327萬元，當年結余5274萬元(其中提取風險基金3293萬元)，基金滾存結余12998萬元。城醫保基金收入869萬元，報銷支出651萬元，基金滾存結余1657萬元。本年度共收繳城鄉居民社會養老保險基金2.34億元(包括各級財政補助1.23億元)，撥付養老金1.21億元，滾存結余1.13億元，月均撥付1008萬元。

二、主要工作情況

(一)認真貫徹執行上級政策法規。一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關于__年調整企業退休人員基本養老金的通知》(浙勞社老[__]3號)的文件精神，我局于年初完成養老保險待遇調整，月人均調整額150元，超出全省平均水平;二是在4月份，我局和財政地稅部門聯合下發了《關于__年對部分企業臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減征的通知》，落實企業養老保險基金減征工作。減征主要包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業(單位)統籌部分，涉及全市參保企業2447家，減征社會保險費2229萬元，切實減輕了企業負擔。

(二)制定和完善我市一系列社會保障政策。一是起草并提請市長辦公會議討論通過了《臨海市城鄉居民社會養老保險實施辦法》(臨政發〔__〕51號)和《關于調整臨海市城鎮職工基本醫療保險有關規定的通知》(臨政辦〔__〕194號)，這兩項政策均已于__年1月1日起正式實施。臨政發51號文件使我市實現了養老保險制度的全覆蓋，臨政辦194號提高了城鎮職工基本醫療保險統籌基金年最高支付限額。二是完善__年度我市城鄉居民醫療保險政策。9月份，起草并提請市政府印發了《臨海市城鎮居民醫療保險試行辦法(修訂稿)》(臨政發[__]54號)、《臨海市農村居民醫療保障管理暫行辦法(修訂稿)》(臨政發[__]55號)，新政策大幅提高了城鄉居民醫療保險籌資和保障水平，住院補償比例平均達到60%，封頂線提升50%以上，80周歲以上免繳個人保費。三是印發了《關于調整__年度臨海市農村居民醫療保險住院補償封頂線的通知》(臨政辦〔__〕169號)，本年度農醫保住院累計最高補償金額從原來的4萬元提高到6萬元，連續參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元。

(三)全面實施城鄉居民社會養老保險制度。實施城鄉居民社會養老保險是國家的一項重大惠民舉措，也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日，我市城鄉居民養老保險制度正式實施;1月19日，在杜橋鎮和白水洋鎮同時召開了養老金首發儀式;1-6月份，全市近15萬名60周歲以上符合發放條件人員的基礎養老金已均按時、足額發放到位;6月份，參保繳費階段工作正式啟動，涉及全市城鄉居民65萬人。

為確保今年我市城鄉居民社會養老保險工作取得開門紅，我局大力做好經辦人員業務培訓和政策宣傳等服務工作，抽調骨干人員組成五個工作組深入各鎮街道對機關干部以及村主要干部開展經辦人員、系統操作人員、協理員政策講解和業務培訓會，講解我市居保政策和經辦規程。同時印制了通俗易懂的《業務經辦流程圖》、《政策咨詢》、《溫馨提示》等宣傳資料40余萬份，發到各家各戶手中，做到45周歲以上人員宣傳資料簽收確認，確保不留宣傳死角。截止今年底，全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。

(四)大力做好被征地農民的即征即保工作。為及時做好被征地農民基本生活保障工作，確保“即征即保”，根據《關于全面推進被征地農民基本生活保障工作的通知》等有關規定，截止今年底，我局為已為全市23548名被征地農民參加辦理基本養老保險，其中11301人已享受待遇。

(五)加強稽核監督，規范基金管理。為加強對定點醫療機構、藥店的監督管理，我局加強稽核和監督力量，公開舉報渠道，采取明查與暗訪相結合的方式，查處各種違規行為。今年6月份，我局專門部署開展對全市基本醫療保險基金進行專項檢查工作，并聯合市紀委糾風辦、財政、藥監、衛生、物價等部門對部分定點醫院和定點零售藥店進行重點抽查。通過專項檢查，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進其增強依規經營的自覺性，減少違規現象的發生。在日常工作中，對定點醫療機構、藥店主要以明查暗訪和網絡監控為主，重點查“掛床住院”、“冒名住院”，此外，還聘請了醫保定點藥店監督員，對各藥店不定期進行暗訪，查處違規行為。今年以來，共查處違規醫院一家，衛生院(所)3家，均按規定暫停了醫保定點業務或限期要求整改,維護了醫保基金安全。

(六)做好提、議案的答復和信訪工作。局領導十分重視“”代表提案、委員議案的答復和信訪件的處理工作，專門指定由分管局長直接抓，并有專人負責。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，我們都能主動上門與代表、委員進行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對面溝通。對今年所有的“”代表提案、委員議案和信訪件的答復處理工作都在規定的時間內辦結。

(七)做好退管工作，加強企業退休干部管理。本年度共辦理企事業人員退休手續1255人次，復退軍人軍齡核定2505人次，完成了兩年一次的企業退休干部健康體檢工作。此外，今年我市還實施了養老金領取資格認證新辦法，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬、精簡人員及失土保障人員到社保現場認證的辦法，改由通過與公安、民政、衛生等部門進行核對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領取養老金。戶籍不屬臨海市的人員，也可通過網上填寫認證表，并由現居地社保部門協助認證的方法辦理養老金資格認證，免去了來回奔波的麻煩。今年，我局被評為臺州市__-__年度老齡工作先進集體。

(八)提升社會保障信息化水平，解決監管難題，方便群眾辦理業務。一是在年初完成了社保信息化系統升級，新系統基礎數據更加完善，業務流程更加簡便，同時創新工作措施，通過統一信息化平臺，整合各險種人員數據資源，解決了全省各地醫療保險重復參保、重復報銷的難題。此項創新工作獲得了陳加元省長和臺州市主要領導的批示肯定。二是完成了社保網絡系統完成向鎮(街道)一級延伸，建立了與各鎮(街道)一體化的社保業務網絡平臺。各鎮(街道)實現了農醫保、城醫保、城鄉居民養老保險等險種的即時查詢、維護參保信息和參保群眾辦理結算業務等，方便群眾辦事社保業務。

(九)以“創先爭優”活動為契機，狠抓效能作風建設，進一步提升工作效率和服務水平。今年以來，以全市作風效能考核和關鍵崗位重點監督效能考評工作為契機，把效能作風建設作為貫穿全局工作的一條主線來抓，制定了“創先爭優”活動、“機關服務基層干部服務群眾”雙服務活動和爭創“巾幗文明崗”活動方案，始終把“創建優質服務窗口”作為爭創和服務活動的主題，以推動作風效能工作的開展。通過創新工作措施，改進工作作風，取得了良好效果。