總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇一

經(jīng)過十多天的的企業(yè)工作，我對相關(guān)企業(yè)的運行模式，企業(yè)對人才的需求有更深刻的了解，對于以后學(xué)校的人才培養(yǎng)問題以及培養(yǎng)方向有了更清楚的認(rèn)識。在這十多天的工作經(jīng)歷中，不但鍛煉我的專業(yè)技能，同時也培養(yǎng)我的理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力。另外，也是最主要的，即培養(yǎng)了我與其他同事的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。

3、接受公司定期舉行的員工培訓(xùn)。

又如何讓我們的學(xué)生成為社會上受歡迎的人呢？這些是作為一個負(fù)責(zé)任的教師必須認(rèn)真思考的問題。我認(rèn)為應(yīng)該考慮以下幾點：

其次，教師不但要向?qū)W生傳授全面的專業(yè)理論知識，更重要的是通過各種途徑和手段培訓(xùn)學(xué)生的整體素質(zhì)。如網(wǎng)站設(shè)計與制作課程，可以定期不定期舉行一些班級或者年級網(wǎng)頁設(shè)計比賽活動，從各個角度鍛煉學(xué)生能力，如擅長設(shè)計的同學(xué)可以做小組的頁面設(shè)計工作，擅長制作的同學(xué)可以做頁面制作工作，而有些同學(xué)擅長公關(guān)交流工作，那么可以代表小組來向大家講解小組作品，以及擅長策劃的學(xué)生做網(wǎng)站策劃等等，總之，這種班級或者年級活動可以從各個角度鍛煉各種不同興趣和愛好的學(xué)生，更好地做到因材施教。

總之，以上是我結(jié)合教學(xué)和企業(yè)實踐總結(jié)的一點心得，經(jīng)驗和水平有限，難免有所片面，我會在將來的工作和實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷體會，努力提高自己的理論和實踐水平。

在這次下企業(yè)工作經(jīng)歷中，通過在企業(yè)的實際工作經(jīng)歷結(jié)合我們學(xué)校的現(xiàn)狀，提出以下幾點建議。

1．本學(xué)期我擔(dān)任《網(wǎng)站設(shè)計與制作》課程的教學(xué)任務(wù)，通過在企業(yè)做網(wǎng)站設(shè)計部分相關(guān)工作的經(jīng)歷，對整個過程有較為清楚、深刻的認(rèn)識。

由于目前我是學(xué)校新教師，對學(xué)校的教學(xué)基地建設(shè)以及設(shè)施情況并不是很了解，我根據(jù)以往教本門課程的工作經(jīng)歷以及本課程特點說說教學(xué)基地建設(shè)基本要求。本門課程對計算機配置并沒有特別的要求，普通學(xué)生機器，每人一臺配置齊全的機器、可以實時上網(wǎng)即可。

2．對軟件配置的要求則復(fù)雜一些，網(wǎng)頁編輯器分為所見即所得的編輯器和非所見即所得的編輯器。前者直觀、方便，容易上手，適合學(xué)生初期的學(xué)習(xí)，但它也有很多缺點，難以達到與瀏覽器一致的顯示效果以及原始代碼難以控制；而后者則能產(chǎn)生干凈整潔的代碼，缺點是其效率低。dreamweaver作為一款優(yōu)秀的頁面制作工作，則能很好將二者結(jié)合起來。

瀏覽器需安裝ie6及以上的各版本瀏覽器，以及主流的火狐瀏覽器、opera、safari瀏覽器等，以方便隨時測試各參數(shù)值對瀏覽器的兼容性，確保所設(shè)計網(wǎng)頁對各瀏覽器的兼容性，獲得良好的頁面效果和用戶體驗。

另外，有flash插件以及其它一些web構(gòu)件，需要對客戶端瀏覽器的支持。有簡單數(shù)據(jù)庫和對服務(wù)器端腳本支持的web構(gòu)件則更好。

3．企業(yè)需要的是實際動手能力的人才，在教學(xué)過程中，應(yīng)該對學(xué)生加強實踐操作能力培養(yǎng)，多增加實習(xí)實踐機會。

4．暑期下企業(yè)，實際也是和企業(yè)交流學(xué)習(xí)的一個機會，從這個經(jīng)歷，我也感觸到，我們學(xué)校教職工應(yīng)加大和企業(yè)以及兄弟院校的學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗，更有利于提高我們教學(xué)工作能力，培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的、適應(yīng)社會發(fā)展需要的學(xué)生。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇二

參加企業(yè)實踐的教師共23名，分屬藥學(xué)、醫(yī)藥營銷、國際部。年齡結(jié)構(gòu)：50歲以上2名，36歲49歲12名，35歲以下9名；職稱結(jié)構(gòu)：高級職務(wù)3名，中級16名，初級職務(wù)4名；分布在4家企業(yè)，新先鋒藥業(yè)有限公司、信宜藥業(yè)有限公司、上藥分銷有限公司、華氏大藥房，共12個崗位。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。

從集團領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、參加實踐的教師都給予了高度重視，思想上高度統(tǒng)一，行動上認(rèn)真落實。

2、制度先行，組織保障。

學(xué)校頒布了《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實踐鍛煉實施辦法》，在集團領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)企業(yè)的大力支持下，順利完成了與5家企業(yè)《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師赴企業(yè)實踐協(xié)議書》的簽約工作，召開了上海市學(xué)校教師赴企業(yè)實踐工作會議，下發(fā)了《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實踐注意事項》、《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實踐考勤表.》和《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實踐鍛煉考核鑒定表》等規(guī)范性資料，按照每個實踐日50元補貼的標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)費上給予保證。

3、學(xué)以致用，收益非淺。

在企業(yè)實踐過程中，廣大教師虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真體會醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，并積極探索和實踐把學(xué)習(xí)和體會的心得運用于教學(xué)一線，努力提高和改進教學(xué)質(zhì)量。

1、加強和提高對此項工作的宏觀協(xié)調(diào)和把握能力，要注重教師下企業(yè)實踐、課堂教學(xué)、實習(xí)帶教、承擔(dān)班主任工作等方面的有機統(tǒng)一，科學(xué)合理地安排好各項教學(xué)工作和任務(wù)。

2、進一步拓展教師下企業(yè)實踐工作的深度和廣度，增加對口企業(yè)的數(shù)量和實踐崗位的數(shù)量，加強對實踐鍛煉的教師管理和考核，確保學(xué)有所用，學(xué)以致用。

3、加強對教師下企業(yè)實踐經(jīng)驗成果的提煉和推廣工作，在教學(xué)法評比、教育科研等方面全面體現(xiàn)和展示經(jīng)驗和成果。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇三

一年來，按照公司中心工作安排，結(jié)合公司機構(gòu)改革要求，我們以嚴(yán)抓落實為工作落腳點，充分發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年工作情況簡要總結(jié)如下：

1、服務(wù)保障。較好地做好了公司20xx年度總結(jié)表彰大會、春節(jié)工作安排會、半年工作總結(jié)分析會及領(lǐng)導(dǎo)辦公會等會議的籌備服務(wù)及相應(yīng)文字材料的起草準(zhǔn)備；做好了市、局等上級領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研，公交同行、外來單位的學(xué)習(xí)交流、業(yè)務(wù)辦理，上級和外來電話業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)回復(fù)等服務(wù)接待；做好了公司放假、值班安排、值班室物品的配備、洗滌及電話通信保障；做好了與公司各基層單位、各部門及廣大職工的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)系等工作，確保了公司相關(guān)工作的順利進展。

2、調(diào)研督查。圍繞公司111項重點工作和半年總結(jié)會上各分管領(lǐng)導(dǎo)的.工作安排，我們會同公司紀(jì)檢部門進行了三次檢查調(diào)研。檢查重點：一是了解各基層單位和各部門對公司下達的相關(guān)的各項指標(biāo)、任務(wù)以及分解后的重點工作進度和完成情況；二是了解工作亮點；三是了解各自工作中存在的問題和困難。小組人員通過座談交流、查看資料、發(fā)通報等方式，推進公司重點工作及時完成。同時，將檢查中大家提出的52個問題和困難，及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

3、內(nèi)部管理。在大力節(jié)約辦公耗材、強化公用車使用管理、降低公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對各項來文來電處理、資料復(fù)印、車輛派遣等日常性工作實行量化管理，全年開具介紹信192份，派遣車輛1500余次，收發(fā)文件568份，接聽外部相關(guān)部門電話700余次，油印、復(fù)印各類材料50000余張，并按時完成各類文件資料的歸類、存檔和公司大事記的編寫工作。

4、臨時工作。一是配合領(lǐng)導(dǎo)做好春節(jié)期間慰問工作。二是針對省級文明單位創(chuàng)建要求，同黨辦、宣教部前往和平村、潘家灣村和太平堡村，開展新春送文化送溫暖、公民道德大講堂、安全乘車知識宣講、愛心捐書、善行義舉宣傳等活動，積極完成各項任務(wù)。三是做好外來單位的業(yè)務(wù)招待和公司人員外出學(xué)習(xí)的溝通協(xié)調(diào)工作。四是按照上級要求，上報了我司公車管理制度改革方案。

1、知識儲備更新不足。日常工作中需要學(xué)習(xí)的東西很多，而由于部門人員惰性及繁雜事務(wù)牽絆，導(dǎo)致學(xué)習(xí)抓得不緊，經(jīng)常存在現(xiàn)用現(xiàn)學(xué)心態(tài)，很多知識在解決了目前所面臨的問題后就半途而廢，學(xué)習(xí)缺乏持久性和系統(tǒng)性。

2、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全司工作情況掌握還不夠細致，有時工作敏感性還不是很強，一些工作沒有提前思考，部門職能發(fā)揮仍有距離，尤其是服務(wù)空間有待進一步拓展。

3、滿足于完成任務(wù)，創(chuàng)新意識不強。在工作中，一定程度上還存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。

4、文字寫作能力還有待提升。對公文的格式掌握的還不夠，文字功底還不扎實，還需加強學(xué)習(xí)提升。

20xx年在繼續(xù)做好服務(wù)保障、內(nèi)部管理和各項臨時性工作的同時，

一是強化協(xié)作意識。部門全體人員要進一步樹立大部門的思想意識，既有分工、更要團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮好綜合部的整體職能作用。

二是強化學(xué)習(xí)意識。部門人員要自覺積累政治理論和業(yè)務(wù)知識，形成學(xué)習(xí)與工作雙互動、雙促進，努力提高綜合素養(yǎng)，尤其要多學(xué)、多思、多積累，提高公文寫作能力。

三是強化精細意識。注重細節(jié)、精益求精，不做差不多先生。提前制定工作計劃，要分輕重緩急，時常回頭望，抓好工作落實。

四是強化大局意識。因部門工作的特殊性，所以要顧全大局，樹立部門工作無小事的思想，注重信息保密、謹(jǐn)言慎行。

五是強化服務(wù)意識，要積極做好對上、對下、對內(nèi)、對外的服務(wù)工作，做機關(guān)表率，維護企業(yè)形象。

六是做好調(diào)研工作。每半年下基層就一到兩項主題調(diào)研一次，從企業(yè)實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題根源，提出改進的建議措施，撰寫好調(diào)研報告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

為公司各項工作順利進展發(fā)揮好應(yīng)有的職能作用。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇四

20xx年街道在服務(wù)企業(yè)方面注重溝通與服務(wù)，做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實打?qū)嵉牧私馄髽I(yè)存在的問題，為企業(yè)解決實際困難。

街道工會工委轄區(qū)共有改制和非公企業(yè)301家，職工總數(shù)8551人，女職工數(shù)3478人。其中改制企業(yè)24家，職工20xx人，女職工906人，會員20xx人，女會員906人，入會率100%。非公企業(yè)共有277家，職工總數(shù)6334人，女職工數(shù)2572人，入會率100%。轄區(qū)企業(yè)建會率達100%。

近幾年來非公經(jīng)濟的快速發(fā)展，已經(jīng)成為本地地方財政增收、增長、剩余勞動力轉(zhuǎn)移的主要途徑。目前轄區(qū)從事餐飲27戶；批發(fā)零售158戶；教育4戶；居民服務(wù)業(yè)16戶；油田技術(shù)服務(wù)24戶；文化娛樂2戶；計算機服務(wù)2戶；房地產(chǎn)業(yè)3戶；旅游服務(wù)4戶；大中小型超市6家，其他行業(yè)37戶。其中連鎖經(jīng)營、物流配送、超市、專賣等新型經(jīng)營企業(yè)不斷涌現(xiàn)，教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)不斷進步，為克依區(qū)的經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)五個文明建設(shè)起到了積極的促進作用。

在轄區(qū)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，發(fā)展較好的企業(yè)主要有：

1、積極開展“集體協(xié)商要約行動月”活動，轄區(qū)內(nèi)共有改制企業(yè)24家，除有飛達、瑞達、瑞翔等7家企業(yè)處于休眠狀態(tài)，其他17家公司經(jīng)過工會職工代表和企業(yè)方共同協(xié)商，達成共識，全部簽訂了集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議、女職工權(quán)益保護專項合同及勞動安全衛(wèi)生專項合同，合同簽訂率達到了應(yīng)簽合同的100%。

2、非公企業(yè)25人以上的獨立工會有14個，除兵團財產(chǎn)保險公司是我們帶管企業(yè)，克依政通數(shù)字信息科技公司20xx年8月8日成立，正在集體合同及三個單項合同的協(xié)商之中，）其他12家企業(yè)工會通過企業(yè)方與職工代表共同協(xié)商，公司職工大會審議通過，全部簽訂了集體合同及三個單項合同，并在廠務(wù)公開欄內(nèi)進行了公布，簽訂率100%。

8至24人的企業(yè)共有81個，通過集體協(xié)商，小型非公企業(yè)一屆五次職工代表大會審議通過，全部續(xù)簽了區(qū)域性集體合同及三個單項合同，合同簽訂率達到了100%。

轄區(qū)內(nèi)7人以下的個體經(jīng)濟組織共有164個，根據(jù)克依市總工會:“關(guān)于簽訂個體經(jīng)濟組織工資集體協(xié)商”的通知精神，在街道工會工委的主持下，個體經(jīng)濟組織的老板代表和員工代表共34人參加了“工資集體協(xié)商會議”，經(jīng)過協(xié)商，達成了共識，形成了個體經(jīng)濟組織工資集體協(xié)商的條款，經(jīng)過聯(lián)合工會小型非公企業(yè)一屆四次職工代表大會審議通過，164家個體經(jīng)濟的老板都進行了簽字蓋章，報區(qū)總工會和區(qū)勞動和是保障局審查備案，簽訂覆蓋率100%。

3、街道在廣陽藍海投資有限公司農(nóng)民工比較聚集的區(qū)檔案館施工工地成立了“農(nóng)民工法律服務(wù)站”，街道工會干部每周二、周四值班2天，公布了接待來訪的電話，接待農(nóng)民工兄弟來訪，并認(rèn)真做好登記，調(diào)解和匯報工作，建立來訪和處理結(jié)果的檔案。

4、街道工會組織20xx年新加入工會的會員舉辦了六五普法知識講座，就《勞動合同法》的相關(guān)內(nèi)容對新會員進行了宣傳，170名新會員參加了講座，并進行了法律知識答題活動。

5、對轄區(qū)17個正常營業(yè)的改制企業(yè)和13個25人以上的非公企業(yè)共32家公司4424名職工進行了“勞動關(guān)系矛盾隱患集中排查”的工作，95%的企業(yè)勞動關(guān)系是好的，只有克依奮進公司有14名職工，公司沒有給按月購買社會保險，出現(xiàn)了職工上訪事件，我們及時的向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，和奮進公司的領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)商，督導(dǎo)公司給職工補繳社會保險。

6、8月20日—25日在新成立的克依政通數(shù)字信息科技有限公司全體員工因勞資糾紛群體上訪事件中，街道工會工委全體工會干部主動的到區(qū)政府門口勸說員工疏散回家，并始終參與公司與員工勞資矛盾的調(diào)解工作，直到事件平息，問題得到解決，現(xiàn)在街道工會正在指導(dǎo)政通公司與工會職工代表一起，共同協(xié)商《集體合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工權(quán)益保護專項合同》和《勞動安全衛(wèi)生專項合同》。

（二）組織民管工作。

1、轄區(qū)17家改制企業(yè)和12家非公企業(yè)25人以上的獨立工會，在上半年都召開了20xx年度職工暨工會會員大會。13家在20xx年要續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的企業(yè)，積極貫徹自治區(qū)總工會“集體協(xié)商要約行動月”活動的精神，在召開20xx年度職工暨工會會員大會以前，召開了續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的集體協(xié)商會議，把集體合同及三個專項合同的條款草案，提交職工暨工會會員大會進行討論并審議通過，雙方首席代表簽字蓋章，經(jīng)區(qū)總工會和區(qū)人力資源和社會保障局審查備案。街道4個聯(lián)合工會也都召開了轄區(qū)小型非公企業(yè)一屆五次職工暨工會會員代表大會，并在職代會上審議通過了《第二輪區(qū)域性集體合同及三個專項合同》。凡是榮獲過模范職工之家的工會都在20xx年度職工暨工會會員大會上進行了民主評議，評議結(jié)果進行了通報。

2、新組建工會25家，發(fā)展新會員743人，促使企業(yè)員工享受到工會會員的待遇及員工的權(quán)益。

1、街道對轄區(qū)企業(yè)的困難職工幫扶工作，非常重視，20xx年春節(jié)前夕慰問勞動模范，困難職工，困難農(nóng)民工共120人，送去慰問品價值共24000元。三八婦女勞動節(jié)為40名困難女職工進行了婦檢。五一國際勞動節(jié)慰問轄區(qū)勞動模范4人，困難職工家庭4個，困難職工72人，困難農(nóng)民工40人，加起來共120人，送去慰問品價值共25600元。全年累計慰問困難職工的金額達49600元，使困難職工感受到了工會的溫暖，政府的關(guān)心，有的困難職工感動的流下了眼淚。

2、對轄區(qū)所有改制企業(yè)的職工進行了調(diào)查摸底，對符合困難職工家庭條件的職工各公司進行了討論、公示、填表、上報，共給3個企業(yè)的3名職工建立了困難職工家庭檔案。

3、20xx年已有2家困難職工家庭因子女大學(xué)畢業(yè)并就業(yè)而脫貧，20xx年還有東盛公司女職工帕力旦1個困難職工家庭子女在上大學(xué)，符合金秋助學(xué)的條件，我們給她辦理并上報了金秋助學(xué)的資料，報銷了女兒上大學(xué)的學(xué)費。

4、開展了“夏日送清涼慰問活動”，對13個社區(qū)的工作人員和12個改制非公企業(yè)的900余名員工進行了慰問，送去了礦泉水、綠豆、冰糖等價值70000余元的慰問品，使企業(yè)生產(chǎn)一線的職工感受到了政府的關(guān)心，工會組織的溫暖。

（四）文體、宣傳和崗位練兵工作。

1、讀書活動：積極開展送文化進企業(yè)，推動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，鼓勵職工多讀書，讀好書，流動書屋有400余冊各類書籍，已經(jīng)流動了10個公司和分公司，開展流動書屋活動以來，參加讀書的員工達到了2200多人次，寫有讀書心得80多篇，做到了書籍有檔案，管理有制度，借閱有登記，活動有照片，讀書有心得，月月小結(jié)，季度有總結(jié)。

2、崗位練兵、勞動競賽活動：為了更好的促進企業(yè)發(fā)展，提高員工的勞動技能，動員有條件的企業(yè)積極開展職工技術(shù)技能培訓(xùn)，組織職工勞動競賽，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能和勞動熱情。從4月份開始，街道轄區(qū)各企業(yè)就紛紛拉開了職工培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽的序幕。

通運實業(yè)有限公司、榮康物業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過職工培訓(xùn)，開展了技術(shù)比武、崗位練兵勞動競賽，參加勞動競賽的職工達181人。通過技能培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽，提高了員工的勞動技能，促進了公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

3、文體活動：元旦春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，組織了企業(yè)職工“迎新春”長跑比賽、“慶三八”職工趣味運動會，“慶五一”“勞動最光榮”職工文藝匯演，“擁抱陽光、走進自然”職工徒步活動，“迎中秋、促和諧”職工釣魚比賽，“慶十一、古爾邦節(jié)”職工趣味運動會等，參加活動的工會會員達3384人次。

在20xx年的工作中要繼續(xù)加強與企業(yè)的溝通與服務(wù)，真正做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實打?qū)嵉倪M行工作，深入企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，維護好職工的合法權(quán)益。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇五

平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂，在水管站其他同志的關(guān)心下，特別是每次來水利局機關(guān)工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向?qū)I(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí)，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護下成長，業(yè)務(wù)能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干，目前是xxxx鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€全面的認(rèn)識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。

一、水利管理工作開展情況

近年來，我們堅持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設(shè)取得了一定成績。

（一）、堅持建設(shè)管理并重，確保工程安全運行。在xxxx鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了xxxx的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。

在xxxx年整治和修建了近xxxx公里的水渠，使xxxx鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識到水利建設(shè)的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程；另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴(yán)肅處理違章事件；同時爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。

（二）、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。

在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們xxxx鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到xxxx戶，逐步擴大發(fā)展到xxxx余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。

我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。因此對今后的工作也滿懷希望。

二、今后工作的打算

1。加強學(xué)習(xí)，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時，水管工作實際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，維護領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。

2。當(dāng)好參謀助手，服上級領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。xxxx縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進一步落實防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇六

xxxx年我們設(shè)備科的工作既有明確分工又有緊密合作。現(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)：

作為公司新成立的科室，設(shè)備科面對之前公司設(shè)備管理工作混亂，各項設(shè)備管理制度基本空白的情況，在借鑒有關(guān)企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷建立健全設(shè)備管理制度工作。已成文并實施的制度包括：《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備維護檢修規(guī)程》、《設(shè)備定人定機管理制度》、《設(shè)備巡回檢查制度》、《設(shè)備潤滑管理制度》等，通過擬定實施方案，進一步規(guī)范了公司設(shè)備管理的各項活動。同時配合以上制度的實施，設(shè)備科正建立和完善公司設(shè)備管理檔案，積極催促北京礦冶研究總院相關(guān)人員移交設(shè)備技術(shù)資料，同時已完成了：

1、公司設(shè)備臺帳；

2、公司電動機臺帳；

3、特種設(shè)備臺帳；

4、大型設(shè)備臺帳。

同時完成設(shè)備統(tǒng)一上標(biāo)識牌的前期工作，已設(shè)計、定制統(tǒng)一的設(shè)備標(biāo)識牌。通過努力公司特種設(shè)備也實現(xiàn)了規(guī)范化的管理。設(shè)備管理制度工作的實施，已初見成效。

設(shè)備科努力做好與各生產(chǎn)單位的勾通，努力成為各生產(chǎn)單位與設(shè)備動力分廠勾通的橋梁。積極參與并協(xié)助各生產(chǎn)單位設(shè)備安裝保養(yǎng)工作。鋅粉置換安裝項目以及其新增技改項目、收砷工段砷倉的改造項目、原塑料管道改鋼襯po和鋼襯四氟管路項目、煙氣還原試驗項目的試驗裝置等。維修保養(yǎng)方面承擔(dān)了公司試生產(chǎn)期間和正常投產(chǎn)后主要設(shè)備的巡檢、點檢工作，確保了公司生產(chǎn)各主要設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

一方面加強與倉庫和供銷部門的合作與勾通，及時了解各備品備件的庫存情況。同時對公司各種主要設(shè)備編制了備件計劃，主要設(shè)備的備品備件均已購回，滿足了公司的各項技改任務(wù)需要，也確保了公司設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。同時落實了公司各項新增設(shè)備采購的匯總審核工作，通過設(shè)備科的統(tǒng)一把關(guān)進一步規(guī)范了公司新增設(shè)備采購計劃，在滿足公司正常生產(chǎn)的前提下不斷優(yōu)化備品備件的采購，避免了設(shè)備采購的盲目性和重復(fù)性。

由于公司缺少機械加工所需的相關(guān)車床，導(dǎo)致許多機械加工項目需外協(xié)完成。例如：蓋板的制作、各種槽體的加工制作、各種非標(biāo)件的加工制作等。設(shè)備科克服各種困難從設(shè)計、出圖、聯(lián)系制作到及時供貨到現(xiàn)場，較好地完成了該項任務(wù)。電機維修方面通過和修理商家的不斷勾通，修理商家保證公司所送修的電機能及時修好，同時由修理商提供備用電機，降低了公司的生產(chǎn)運行成本。

包括酸浸帶濾機吸水槽的改造、酸浸帶濾機水環(huán)式真空泵、酸霧捕集器、汽水分離器設(shè)備的選型安裝以及配管工作、萃取改造增加金回收項目，安裝碳吸附柱3套、酸霧塔增加噴水項目、焙燒水淬槽增加捕塵裝置、精練車間技改，安裝重選項目、萃取至廢水等共計12條管線由原來pvc等塑料管改為鋼襯po管和鋼襯四氟管，12條管線共計長1000多米等。

本次檢修作為公司投產(chǎn)以來第一次年度大規(guī)模檢修顯得尤為重要，檢修的成功與否直接關(guān)系到公司明年的生產(chǎn)。設(shè)備科克服各種困難，根據(jù)所收集的公司投產(chǎn)以來的設(shè)備運行情況和設(shè)備的經(jīng)驗檢修周期及時完成公司年度機電設(shè)備檢修計劃的編制。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇七

xx年，我公司女工委在局工會女工部及公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順應(yīng)公司發(fā)展要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大女工積極投身到生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作中，繼續(xù)深入開展巾幗建功，姐妹獻愛心，讀書學(xué)技和豐富多彩的文體活動，積極發(fā)揮女職工在企業(yè)兩個文明建設(shè)中的作用，為公司持續(xù)、穩(wěn)定、有效發(fā)展做出積極的貢獻。

在今年的“三·八”婦女節(jié)，公司工會為了xxx激勵女職工比學(xué)趕幫超的積極性，對考核分?jǐn)?shù)達到xxx分以上的xx巾幗崗位進行了表彰，同時下發(fā)了xx年度的《深入開展巾幗文明示范崗活動的實施方案》，《實施方案》中，在細化巾幗文明示范崗競賽考核細則的同時，還提出了巾幗文明示范崗在年終考核時要達到女職工崗位的xxx以上的目標(biāo)。目標(biāo)明確，便于操作，女工在工作中干有標(biāo)準(zhǔn)，比有內(nèi)容，在工作崗位上爭做一流的精神風(fēng)貌已初步顯現(xiàn)出來。綜合服務(wù)隊客房服務(wù)崗的女工，做到了床鋪、床單常換常新，干凈衛(wèi)生，樓道每天清掃兩次，使職工的居住環(huán)境干凈衛(wèi)生。物資供應(yīng)站保管組女工做到了杜絕假冒偽劣、不合格產(chǎn)品入庫和隨叫隨到，半年來所處理單據(jù)未出現(xiàn)一次差錯。這些比學(xué)趕超的現(xiàn)象在女工崗位到處可以看到、感受到。

今年我公司女工委繼續(xù)以家庭周末學(xué)校為載體，組xxx職工開展讀書學(xué)技活動。一是為女職工訂閱《網(wǎng)絡(luò)世界》、《計算機之友》、《中國婦女》、《婦女生活》等報刊雜志，以女工小組為單位，組xxx職工學(xué)習(xí)和召開學(xué)習(xí)心得交流會。二是邀請有關(guān)人員和專家來單位為女職工開展法律、法規(guī)、婦科疾病預(yù)防、家庭教育等知識講座。如：元月份，我們邀請家庭教育的專家安克慧老師為女職工舉辦了《家庭教育知識》講座。xx月份，邀請二十一醫(yī)院的兩名大夫為女職工開展了健康與保健知識咨詢服務(wù)活動。xx月份，根據(jù)女工部的安排，為女職工舉辦了《預(yù)防和防治艾滋病知識》講座。三是為女職工開放圖書閱覽室，辦理借閱卡，滿足女職工學(xué)習(xí)要求。四是在“xxx日”利用黑板報和電子屏幕的方式加強了女職工xxx的宣傳教育，出黑板報xxx塊，制作電子宣傳兩版。通過多途徑，全方位的深入宣傳教育，目前，我公司女職工已形成了自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。

今年xxx月份，公司女工委按照《xxx合同》的有關(guān)規(guī)定，xxx女職工參加了健康查體，查出患婦科疾病女工xx，患其它疾病女工xxx次。建立了女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況。對生病住院的xx女職工及時送去了慰問品和xxx的關(guān)懷。xx月份為xxx女職工發(fā)放了勞動保護用品（衛(wèi)生巾），為到期xxx女職工辦理了安康保險續(xù)保工作。

隨著公司外闖市場步伐的加快，外闖市場的職工越來越多，如何服務(wù)外闖市場，解決外闖市場職工的家中問題，是公司女工委姐妹獻愛心活動的主題。春節(jié)期間，xxx女職工為外場市場職工家庭送春聯(lián)135幅。xx月xx日，我們與團委聯(lián)合組成獻愛心志愿者團，到外闖市場職工家中開展更換窗紗、水龍頭等活動。在活動中，更換窗紗xxx，修水龍頭xx，為xx外闖市場職工家庭打掃衛(wèi)生。xx月份，xxx外闖市場職工家屬參加局女工部舉辦的家庭教育講座。受到了職工家屬的好評。

業(yè)余文化生活我們把xxx開展健康向上的文化娛樂活動，作為陶冶女職工情操的重要途徑，在春節(jié)、“三·八”、“五·一”“十一”節(jié)期間，分別xxx了女職工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味運動、時裝表演等文化娛樂活動8場次，參加女職工xxx次。這些活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，增強了女職工體質(zhì)，而且也增強了女職工xxx自身的凝聚力。

彈指之間時間已進入xx年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。

〈一〉xx年全年工作內(nèi)容：xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積265m2。該工程為公司重點工程項目，xx年xx月xx日進場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。

一、修訂完善“對外開放、搞活流通”新政策一是根據(jù)xxx市對外開放會議精神和xxx關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策。

xx年我們在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，牢牢把握xxx以經(jīng)濟建設(shè)為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。

房地產(chǎn)公司人員工作總結(jié)自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有xxx個年頭了，在這xxx年里，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。

一、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴(yán)格按要求開展本部門的各項工作。

二、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商。 xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇八

各位礦領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：

物管中心工會在礦工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位黨政的大力支持下，嚴(yán)格按照礦黨委及礦工會文件、會議精神的安排和要求，充分發(fā)揮工會維護職工合法權(quán)益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，在各項工作中取得了明顯成績。

一、加強職工思想學(xué)習(xí)，提高職工安全意識。今年根據(jù)我單位的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合我單位的實際情況，開展了生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動。在職工中開展“學(xué)理論、提素質(zhì)、創(chuàng)新業(yè)”為主題的系列教育活動，始終把職工教育培訓(xùn)作為搞好安全生產(chǎn)的首要工作，根據(jù)各階段的中心工作安排，不間斷地加強職工教育培訓(xùn)。經(jīng)常利用“安全學(xué)習(xí)日”、班前會，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》和《煤礦安全規(guī)程》等法律法規(guī)知識，通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識開導(dǎo)、安全演講等形式的安全教育，提高了職工的安全生產(chǎn)意識和自主保安能力。

二、加強民主管理、堅持民主監(jiān)督，堅持廠務(wù)公開。不斷完善了民主管理機制，推動和完善了各種維權(quán)機制和工作制度，包括職代會和財務(wù)公開制度。堅持每月召開一次紀(jì)檢監(jiān)察站工作會議，認(rèn)真聽取“四大員”反饋的信息充分發(fā)揮黨員、職工代表、委員會的.監(jiān)督職能，形成職工、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部互相監(jiān)督的機制，及時公布單位經(jīng)營狀況，資金使用情況，資金福利費用開支等重大事項。

三、堅持走群眾路線，及時解決職工困難。一年來，工會始終牢記“群眾利益無小事”，把解決好職工群眾的生產(chǎn)生活問題作為大事來抓，堅持深入到生產(chǎn)一線，深入職工生活工作中，傾聽職工呼聲，及時分析、化解職工矛盾，避免了職工的上訪。全年共找職工談話、家訪達6人次，合理采用職工建議21條，救濟救助特困職工16人，發(fā)放救濟金21000元。同時，我們還利用節(jié)假日慰問退休老職工，幫助他們解決生活中的實際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達6人次。

四、做好工會管理和自身建設(shè)工作。堅持工會委員會工作學(xué)習(xí)例會制度，積極向上級工會繳納會員會費，會費使用情況及時向全體會員公布，堅持按時向支部書記匯報工作，配合支部的各項工作順利開展。堅持走民主管理路線，不斷建立和完善工會各項民主制度，不斷加強工會的自身建設(shè)，與時俱進，開拓進取，全面履行工會的各項社會職能，不斷提高工會工作水平，全面完成了各項工作任務(wù)。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇九

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務(wù)。為20xx年更好的展開工作，溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃如下。

一、根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選，20xx年度成功開發(fā)。

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠房地產(chǎn)、石家莊遠信市政、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設(shè)集團、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。

二、核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展。

乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料。

今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結(jié)算進度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受。

一、敬業(yè)：工作要想有所成就。

首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的'工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人，團結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。

對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三、耐心：在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困。

難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

四、樂觀：在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。

發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力。五、歸零思想：在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

六、學(xué)習(xí)：在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實踐；在學(xué)。

習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié)；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。

七、誠實：作為業(yè)務(wù)員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要。

誠信；要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八、勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九、自信：作為一名合格的業(yè)務(wù)員，要有自信心，當(dāng)然自信心不是。

人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。

第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助？我認(rèn)為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。

十、證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我。