計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

藥劑科工作計劃安排篇一

在即將到來的新的一年，我們藥劑科根據醫院發展的總體目標，以改革創新的意識，求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作,為提高藥品質量,提高科室創新發展,也為我院創造更大的經濟效益和社會效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是我科20xx年工作計劃。

1．落實并執行國家基本藥物政策，確保臨床優先，合理使用基本藥物目錄內的品種，降低患者的經濟費用，贏得良好的社會效益。

2．嚴格執行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切聯系臨床及時了解各科室藥品需求動向及掌握藥品使用后的信息反饋。

3．加強藥品管理，保證患者的用藥安全，加強藥品的購進驗收，在庫養護等環節的質量要求：

（1）對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質檔案，要求三證齊備并簽訂藥品購銷合同及供貨質量保證協議書，藥品購銷員資質備案。

（2）藥品購進管理，執行從計劃、審核、采購并驗收的完整程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質量問題的一律不予入庫，并設立不合格藥品退貨記錄本，從而保證購進藥品的質量，對藥品效期實行動態管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個月內將失效的藥品及時預警并通報臨床各相關科室，給予先期使用，避免不必要的浪費，從而減少醫院經濟上的損失。

（3）加強藥房藥品的貯存管理，及時做好溫、濕度記錄，嚴格按照藥品貯存要求放置條件適宜的環境中，并認真做好藥品在庫養護工作。

4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務質量，避免患者投訴的發生，嚴格執行調配審核制度，杜絕差錯事故的發生。

5.進一步加強毒麻的管理，嚴格執行“五?！惫芾恚_保藥品使用安全。

6.進一步加強藥品不良反應監測工作，主動搜集臨床藥品不良反應發生情況，并及時上報，為臨床用藥提供參考。

7.認真完成抗菌藥物專項整治活動相關資料，及時上報，為明年六月份的專項檢查做準備。

8.加強業務學習，鼓勵科室人員加強職稱資格考試，從而提高自身理論和實際工作能力。

藥劑科工作計劃安排篇二

20xx年將根據加強醫院醫德醫風，提倡三好一滿意及治庸問責和科室藥學發展的總體目標，加快學科建設和人才培養的步伐，加強藥品質量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創新，設定新的、切實可行的奮斗目標。以下是20xx年工作的工作計劃：

一、制定醫院基本用藥目錄。根據我院藥事委員會的藥品遴選結果，制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求。

二、認真執行藥事管理相關制度。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。

三、加強不良反應監測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發現藥品的不良反應，及時反饋，為臨床用藥提供參考。

四、完善職效考核制度。制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執行全面質量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規范化、程序化、標準化。

五、加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

六、加強理論知識的學習及人才培養。制定藥劑科繼續學習制度及業務知識定期考核制度，定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓，提升藥學人員專業素質，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業務知識學習，按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。

七、在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣，做到“八心”真心.愛心.耐心.細心.熱心.誠心.恒心.寬容心，語言親切，態度和諧，構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現象發生。

八、要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意，不得任意調班、代班?？剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。

藥劑科工作計劃安排篇三

根據衛生部、國家中醫藥管理局制定的《醫院中藥房基本標準》和《醫療機構中藥煎藥室管理規范》，結合我院實際情況，需做大量的整改計劃。作藥劑科工作計劃如下：

1、科室設置：設有中藥飲片庫房、中藥飲片調劑室，中成藥庫房，中成藥調劑室、中藥煎藥室。

2、房屋面積建設：中藥房、中成藥房、中藥煎藥室的面積從原來的.擴建到與醫院的規模及業務需求相適應。中藥飲片調劑室的面積需達到80㎡，中成藥調劑室的面積需達到40㎡。

3、中藥飲片調劑室、中成藥調劑室、中藥煎藥室應當寬敞、明亮，地面、墻面，屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔，應當有通風、除塵、防蟲，防鼠、防積水以及消防等措施。

1、中藥貯存設備。

更換與補充藥架十個，補充除濕機一臺，通風設備（換氣扇每個窗戶一個），冷藏柜兩個，貴重藥品柜一個、毒麻藥品柜一個中2、中藥飲片調劑設備（器具）。

更換與補充藥斗（架）、調劑臺，藥戥二套，銅缸一套。增加電子秤一臺、冷藏柜一個，新風除塵器一臺，小型多功能粉碎機一臺（可加工200g-1000g），貴重藥品柜一個、毒麻藥品柜一個。

4、中成藥調劑設備（器具）。

補充藥架或藥品柜五個、調劑臺一個、貴重藥品柜一個、冷藏柜一臺。

2、中藥煎煮設備（器具）。

3、臨方炮制設備（器具）。

增加小型切片機一臺、小型炒藥機一臺、小型煅爐爐干機一臺、手提式消毒鍋一個、標準篩一套，小型多功能粉碎機(1kg以上)一臺。

1、中藥飲片調劑、中成藥調劑、中藥加工、庫房采購等人員至少具備中藥師以上專業技術職務任職資格。

2、派出1-2名中藥藥劑人員到上級醫院進修學習。

藥劑科工作計劃安排篇四

20xx年，根據醫院的總體要求和科室的具體情況，我科將在原有的基礎上努力克服困難。我們的'工作假設是:。

一、全科醫師將認真貫徹醫院文件精神，遵守醫院各項規章制度。

完善窗口服務，以質量第一、患者至上的理念全心全意為患者服務，做好一線窗口藥學服務，是我們的職責。

二、盡可能改進工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥房是藥劑科直接面對患者的重要窗口。希望醫院科室改革窗口，改變藥劑科目前的人員結構，西藥房增加5名藥師，中藥房增加1名合格藥師。經過這樣的部署，可以實現雙人、雙核調劑，減少誤差。藥房增加一名藥師，合理調整工作崗位，改進工作流程，充分調動全體員工的積極性。

三是嚴格實行藥品集中網上招標采購，確保臨床患者藥品及時供應。

了解各臨床科室的用藥需求趨勢，掌握用藥后的信息反饋，確保臨床用藥的合理性、安全性和患者滿意度。

四、加強藥品儲存和維護管理。

藥物的儲存和維護容易受到外界因素的影響，如溫度、濕度、光線等。，直接或間接造成藥品質量，影響臨床療效。因此，西方藥店和中醫藥店都增加了空調，以保持它們內部的適當溫度。

五、發揮藥品質量控制隊伍的作用。

定期對科室工作流程和各崗位工作質量進行抽查，督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在進貨驗收和入庫維護環節進行質量管理，每月召開科室質控會議，總結檢查結果，及時妥善處理發現的問題，確?；颊哂盟幇踩?。杜絕過期藥品造成的重大醫療事故和醫院經濟損失。

六，希望醫院科室配備專職臨床藥師，定期開展門診處方評價和病歷歸檔合理用藥分析，并給予通報，開展藥品不良反應的檢測、報告和分析，并做好記錄。設立“藥事新聞”、“藥事花園”，每季度定期變更宣傳內容。

藥劑科工作計劃安排篇五

藥劑科在院領導大力幫助和正確指導下，結合20xx年工作出現的問題，確定在20xx年的工作以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統。抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發展的關鍵。要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務差錯和事故的發生。我們必須繼續堅持行之有效的制度，使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。

一、加強科室管理。發揮出科室的優勢。我們要加大對業務人員的培訓力度，我們要繼續鞏固已取得的成績，發現和培植新的業務亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

二、加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取院醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高加強職業道德教育，糾正行業不正之風。

三、加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風的教育，深入開展法紀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎，堅持正確導向，廣泛開展職業道德、社會公德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的.侵蝕。加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避免醫患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。

四、加強處方質量管理，針對我院處方書寫質量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫生處方點評考核，并將結果上報到業務院長。提出整改意見。加強藥品不良反應監測，對在治療中出現的不良反應及時上報到藥品不良反應監測辦公室。合理調整藥品結構，結合我院實際情況，綜合醫生反饋的意見。對我院藥品及時調整。確保醫生用藥習慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。

五、加強抗菌藥物管理，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎。結合醫生用藥，切實保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫生使用抗生素審核，調劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報院領導。

藥劑科。

20xx.215。

藥劑科工作計劃安排篇六

歲月如流水，轉眼間，我們即將迎來了嶄新的20xx年。在過去一年的工作中,我們藥劑科存在的困難與不足之處是:藥房窗口沒有執行大窗口發藥，是傳統的發藥模式，容易發錯藥；工作事多人少，疲勞上班，容易差錯。目前西藥房藥師職稱的人只有1人，無法開展雙人雙核對發藥想要改變為雙人雙核對發藥的模式，所以要增加藥師，緩解工作壓力；沒有開展臨床用藥指導工作；沒有配備專職臨床藥師，藥品不良反應監測與報告開展不夠全面、處方點評工作開展流于形式；個別時候臨床藥品的供應有脫節的現象存在;人員參加學術機會少。這些都是我科有待改進的問題。

20xx年，我科將根據醫院的總體要求，結合科室的具體情況，努力在原有基礎上，攻堅克難。我們的工作設想是：

提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改變藥劑科目前人員結構,給西藥房增加藥師5名，中藥房增加有藥學資質人員1名這樣調配后，就能做到雙人雙核對發藥，減少差錯的產生藥庫增加藥師1名，合理調整工作崗位，完善工作流程，充分調動全體人員的積極性。

　。了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

　，藥品儲存和養護易受外界因素的影響,如溫度、濕度光照等，直接或間接引起藥物質量，影響臨床療效，因此給西藥房、中藥房添一臺空調，保持西藥房、中藥房內適宜的溫度。

　，定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

定期開展門診處方評定和歸檔病歷合理用藥分析并予以通報并開展藥品不良反應的檢測、報告和分析工作并做好記錄。設立《藥訊》及《藥學園地》每季度定期更換宣傳內容。

　學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，更好的接觸新知識、新觀念，同時希望醫院能定期批準科室人員參加上一級醫院技術方面的交流，掌握藥事管理的新知識。

藥劑科工作計劃安排篇七

為中醫藥工作實現跨越式發展奠定基礎，現根據省、市主管部門的相關文件要求，特制定20xx年中醫藥劑科工作計劃。

按照國家中醫藥管理局和省中醫藥管理局的統一部署，繼續深入開展中醫院管理年活動，加強督導，按照市局要求，縣中醫院在年底爭取12000平方米的門診綜合樓竣工的同時，要嚴格按照中醫管理年相關文件要求進行安排布置，保質保量地迎檢驗收。期間，衛生局將不定期組織人員督導縣中醫院中醫管理年工作2-3次，并以此為契機把中醫藥管理工作幅射到基層衛生機構。

積極探索建立有利于公立中醫醫院發揮中醫藥特色優勢的'管理體制、運行機制和分類補償機制。關注公立中醫醫院改革試點工作進展情況，適時組織相關人員參觀學習。

著力推進鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心中醫科、中藥房標準化建設，繼續加強村衛生室中醫藥工作，繼續提高中醫藥在各級醫療機構使用率。大力推廣應用中醫藥自然療法和適宜技術，實施分層分類推廣，提高推廣效果。

縣中醫院、縣醫院、大別山中藥學校要積極申報省、市級相關中醫重點?？茖２〗ㄔO項目工作。其它有條件的鄉鎮衛生院也要重視并積極申報有特色影響的中醫專病建設工作，以縣中醫院為龍頭，組織專家對基層上報材料認真審查，并進行現場評估，縣中醫院要積極穩步開展有關臨床路徑管理工作。

貫徹《中醫醫院中醫護理工作指南》，在各級醫療機構試開展“中醫優質護理服務示范工程”工作。縣中醫院按照市局要求應開展不少于2個病區的中醫優質護理示范工程。

協助省市主管部門開展“十二五”中醫臨床學術和技術帶頭人才選撥培養工作。協助開展師承和確有專長人員考核考試工作，協助落實農村具有一技之長人員納入鄉鎮醫生管理工作。協助開展中醫住院醫師規范化培訓工作。

貫徹3部委《關于切實加強綜合醫院中醫藥工作的意見》，縣醫院要按照《綜合醫院中醫臨床科室建設標準》進一步加強人才隊伍、基礎設施和規章制度建設，進一步完善中醫科、中藥房、中醫科病房建設，將此項工作按市局要求納入綜合性醫院考評體系中。

藥劑科工作計劃安排篇八

藥劑科在院領導大力幫助和正確指導下，結合20xx年工作出現的問題，確定在20xx年的工作以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統。抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發展的關鍵。要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務差錯和事故的發生。我們必須繼續堅持行之有效的制度，使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。

一加強科室管理。發揮出科室的優勢。我們要加大對業務人員的培訓力度，我們要繼續鞏固已取得的成績，發現和培植新的業務亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

二加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取院醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高加強職業道德教育，糾正行業不正之風。

三加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風的教育，深入開展法紀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎，堅持正確導向，廣泛開展職業道德、社會公德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避免醫患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。

四加強處方質量管理，針對我院處方書寫質量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫生處方點評考核，并將結果上報到業務院長。提出整改意見。加強藥品不良反應監測，對在治療中出現的不良反應及時上報到藥品不良反應監測辦公室。合理調整藥品結構，結合我院實際情況，綜合醫生反饋的意見。對我院藥品及時調整。確保醫生用藥習慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。

五加強抗菌藥物管理，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎。結合醫生用藥，切實保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫生使用抗生素審核，調劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報院領導。

文檔為doc格式。

藥劑科工作計劃安排篇九

為了加強科室組織紀律管理，更好的開展工作，使科室發揮更大的社會效益和經濟效益，針對科室的實際情況，特制定工作計劃如下：

一：學習制度。

加強理論知識的學習，每月組織一次業務知識學習，按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。

二：服務態度。

在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣，做到有關心、耐心、愛心，語言親切，態度和諧，構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現象發生。

三：勞動紀律。

要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意，不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的`崗位.

1、加強藥品管理，理報計劃，保障臨床需要。及時整理藥品，控制過期失效藥品的發生。

2、加強處方管理，嚴格審查處方，控制用藥規范。

3、建立處方點評制度，每月上報不合格處方及不合格原因，逐步規范處方。

4、強藥品不良反應監測，協助臨床，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。

5、加強特殊藥品的管理，做好各種記錄，每班交接，做到帳物相符。

6、做好科室清潔衛生，對各類藥品包裝進行擦試，保證發出藥房的藥品整潔。

藥劑科工作計劃安排篇十

在新的一年里，藥劑科將根據醫院發展的總體目標，本著“服務病人、服務臨床”的理念，以改革創新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。工作計劃如下：

1、完善管理體制。

加強對科室的管理，以達到激勵、促進科室發展的目標；加強工作責任心，完善質控和質量評價體系，實施全面質量管理；做到安全、合理、經濟用藥，提高患者滿意度。

2、人才隊伍培養。

人才問題是核心問題，藥劑科要發展，就要構建一支懂技術，懂管理，專業水平過硬的人才隊伍。一個科室的發展必須重視人才的培養，加強人才引進的力度，另外要抓好科室內中青年人才的培養，保證人才培養目標的實現：

（1）選派2名藥師參加衛生部臨床藥師培養基地的培訓，取得臨床藥師資格。

（2）鼓勵藥劑人員加強業務知識的學習，主管藥師及以上專業技術人員要承擔科室及醫院相關藥學知識講座。

3、做好醫院藥品his信息系統新一年度藥品信息的維護，協助醫院進一步完善相應的藥學操作系統，使其具備真正的統計便捷、方便質控。

4、切實加強臨床藥學工作，提高醫院藥學服務水平。到臨床科室參與查房，重點深入icu、呼吸內科等感染性疾病科室，通過參加醫生查房、為重點患者建立藥歷、參與制定治療方案等工作，努力提高專科藥物治療水平。按時并高質量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄。

5、轉變觀念，使醫院藥學工作從單純的藥品保障向更高層次的藥學服務轉變，實現醫院藥學工作的科學化規范化管理。讓藥學人員真正參與臨床。

6、加強藥物不良反應報告工作，提高報告的數量和質量，減少漏報率，對發生的藥物不良反應進行因果關系評價分析。

7、加強藥學信息服務，逐步實現全程化藥學服務，形成藥師與醫師、護士的團隊關系，在為患者服務上形成良好的相互依存與相互合作關系，在臨床用藥上又形成相互干預與制約的關系鏈。

1、新院成立靜脈用藥配置中心。

靜脈藥物配置中心的成立，即將成為我科的核心部門，可及時、安全、高效的為住院患者提供靜脈輸注藥物。

2、新院藥房引進自動發藥機。

藥房自動發藥機的引進即將帶來多方面的便利。提高了調配及發藥準確率，由于藥品信息完全由計算機接收發送，避免了人工操作中的差錯，減輕了藥房工作人員的辛勞，有更多的時間為患者提供用藥指導。

前置性審方系統采用“軟件審核為主+藥師審核為輔”的復合型審方模式，將原本后置的處方審核流程大大“提前”。該審核流程的.速度很快，在提高患者用藥的安全的同時不會導致患者長時間等待，并且杜絕了既有模式的一系列無效流程。

4、患者血藥濃度測定。

目前臨床藥物治療趨向于精準化治療，考慮個體差異、藥物不良反應等因素，我科臨床藥師計劃開展臨床治療藥物血藥濃度測定工作，為更好的服務患者作準備。

藥劑科在20xx年里將本著為科室發展和對事業負責的態度，引入新的工作機制和新的技術開展，實現科室管理的最佳配置，從多方面培養鍛煉全體人員，激發全科人員的創新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。