在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

交往與溝通論文篇一

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人際交往溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往溝通技巧，供你閱讀參考。

1、去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進(jìn)去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經(jīng)對你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。

3、和一個新認(rèn)識的人談話時，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。

4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。

5、一個人向你發(fā)出了邀請，你興致勃勃的落實(shí)邀請時，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。

7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。

1.無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的)，那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因為環(huán)境永遠(yuǎn)不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

3.大方一點(diǎn)。不會大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。

4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。)。

6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

8.少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

9.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。

13.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時還。

14.不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

16.在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

17.避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見，激烈的更不可取)。

18.經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。

19.說實(shí)話會讓你倒大霉。

20.對事不對人;或?qū)κ聼o情，對人要有情;或做人第一，做事其次。

21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)。

22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)。

23.新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。

24.有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

26.會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。

27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。

28.好心有時不會有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以寬。

30.如果你帶領(lǐng)一個團(tuán)隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚(yáng)你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進(jìn)行。

交往與溝通論文篇二

兩個人的溝通相處不能僅限于郵件和在線聊天，還可以考慮發(fā)短信和打電話交流。打電話比發(fā)郵件更直接、更有效。通過電話可以聽到對方抑揚(yáng)頓挫的聲音、語氣語調(diào)和其他通過聲音傳達(dá)的微妙情緒，還可以聽聽對方如何在短時間內(nèi)回答問題，更有利于您對她的了解。

根據(jù)你們的溝通感受，溝通頻次需要逐步加強(qiáng)：

如果你們的溝通感受非常好、雙方都已經(jīng)非常投入，那么我建議您可以每天都與對方打1通電話、發(fā)2-3條短信，互相分享當(dāng)天的感受，保持緊密聯(lián)系。

溝通話題可以遵循由淺入深的步驟逐漸深入：

初步溝通可以就雙方的工作、生活和興趣愛好等話題展開，可以從對方的資料（照片、興趣、內(nèi)心獨(dú)白等）著手，了解一下各自的情況和興趣愛好，看看雙方是否志趣相投。這也許將預(yù)示著你們能否擦出愛情上的小火花，也為下一步見面進(jìn)行鋪墊哦。切記，初步溝通中謹(jǐn)慎討論性、前愛人、政治、宗教等。

進(jìn)一步的溝通中可以感受一下彼此的性格特征和愛情底線，通過細(xì)節(jié)觀察對方，并評估是否與自己匹配。愛情是有底線的，原則性的確定彼此的愛情底線，會給感情適當(dāng)?shù)募s束，幫助彼此更尊重對方。

深入的溝通中可以了解一下彼此的婚戀觀和對未來生活的設(shè)想，兩個人的相處關(guān)鍵在于價值觀上的一致，這是和諧穩(wěn)定的婚姻關(guān)系的前提。

注意：盡量用開放式的問題，談?wù)剬Ψ皆僬f說自己，避免一問一答式的聊天。

感情戰(zhàn)線不宜拖得過長，如果你們通過初步溝通并且彼此都有好感了，我建議您可以根據(jù)雙方的興趣愛好主動邀約對方見面。愛情是互惠的，只有您勇敢的邁出第一步，對方才有走近的傾向。幸福是自己的，要靠自己去把握哦！

交往與溝通論文篇三

1、跟對人站好隊。這一點(diǎn)很難判斷，所以新人最好一開始哪邊都不要站。但是如果你想過得好，一定要跟著自己的直接上司，因為他決定你的績效，你的加薪，甚至你的去留。

2、人處在某個位置必定有他存在的道理。我們很多時候覺得某個領(lǐng)導(dǎo)或者某個薪水比自己高的人，能力不如自己，對他不屑，工作上消極應(yīng)付，這樣你就錯了，既然他能成為領(lǐng)導(dǎo)，能拿高薪，他必定有一個適合這個位置的優(yōu)點(diǎn)，這是你遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。

3、職場處處有“政治”和“關(guān)系”。“政治”和“關(guān)系”在就像一日三餐，時刻在你身邊。你不應(yīng)該想著如何去避免它，而要學(xué)會去利用它。

4、職場沒有絕對的友誼。無論是上下級、同事、客戶，有的永遠(yuǎn)是“利益”和“權(quán)利”。

5、先干好本職，再去助人為樂。有些人喜歡去幫助其他部門和同事做事，以為這樣做能顯得自己有人緣、有團(tuán)隊意識。錯！在領(lǐng)導(dǎo)眼里，他首先看你是否已經(jīng)做好本職，如果本職做得一塌糊涂，哪怕助人為樂做得再好，也只是墻內(nèi)開花墻外香。

6、如果你要抱怨，請先想好建議。愛抱怨，脾氣大，這經(jīng)常用來形容職場中的一些人，但是，抱怨和脾氣，是每個人都有的，只不過有些人在發(fā)牢騷時，總會帶著自己的合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡只聽你的抱怨，你要拿出好的方法和建議，他才會考慮你的抱怨和牢騷。

交往與溝通論文篇四

有句廣告語說的好：溝通無限,商機(jī)無限!

作為一名taobao賣家，我們這些通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行實(shí)際交易的過程就更需要詳細(xì)細(xì)致的溝通了。

溝通是需要技巧的，有技巧的溝通才能夠達(dá)到事半功倍的作用。反之，溝通仔細(xì)，使對方誤解了信息傳遞的真實(shí)意義，那么這樣的失敗溝通可能會導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。

作為網(wǎng)絡(luò)賣家，我們要詳細(xì)、細(xì)致的了解買家的購買信息，就必須更加認(rèn)真的來對待買家的每一句話甚至一個字，因為購買雙方的意思表達(dá)大多是通過旺旺也就是通過文字溝通的方式來實(shí)現(xiàn)。那么我們就必須學(xué)會如何使溝通更完美，信息傳達(dá)跟準(zhǔn)確，更能得到買家的認(rèn)可。

溝通顧客有技巧，讓我們共同來探討！

技巧一：注意語氣，中國人“禮”能生財。

我覺得每一個賣家都應(yīng)該和我有同感，那就是“禮貌”在生意中起到非常重要的作用。我習(xí)慣和每一個陌生的人都用“您”字，在陌生的朋友光臨我的小店的時候，我習(xí)慣在第一次說話前說：“感謝您光臨我的正弦~”，在每一次完成對話的時候，都要說“再次感謝您光臨小店，祝您開心愉快每一天”

有些賣家在面對咨詢而不買的買家或者要求退貨的買家也或者其它情況而不能達(dá)成交易的買家時，賣家態(tài)度容易把持不住，還有些新買家咨詢的問題過多過煩瑣可能也會讓賣家不耐煩。我個人認(rèn)為，作為一個“生意人”首先要學(xué)會的就是“禮”字。不管任何情況，對待能夠光臨自己小店的買家都應(yīng)該用心的以禮相待。另外，在溝通過程中，作為賣家，我習(xí)慣多聽買家的意見和想法，我認(rèn)為這樣能夠快速的定位買家，能使自己最快的了解買家。

技巧二：斟酌文字，讓話語更有力度

我感覺這個技巧是最難把握也是最能充分利用有效溝通的技巧。中國文字文化博大精深，每一個字每一個句子都可以有不同的表達(dá)方式。如何利用好這些文字就是一個非常重要的問題，因為我們是在和陌生的買家溝通，而且就是在用文字來溝通。 有這樣一個小例子：

買家想購買我店里的一款毛絨玩具，會有以下兩種賣家的回答：

無技巧的溝通：您要的抱心熊沒了，您在看看別的吧

（非常禮貌的把物品售完的意思表達(dá)出，而且表達(dá)了商品暢銷的概念，并預(yù)留了潛在的購買空間。商品補(bǔ)貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系買家。）

技巧三：有效溝通，衍生交易的催化劑

在我曾經(jīng)上過的營銷課程中，老師講過一句話，那就是：客人如果不購買商品的話，那么有大部分的原因要?dú)w屬于銷售者。我覺得這句話說的非常有道理。

比如有一個比較經(jīng)典的例子，就是在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐的時候，我相信大家都能體會到服務(wù)人員的銷售意識非常高：我們在買套餐的時候，他們通常會問師傅需要另外一種配搭的東西，或者是否需要加少量的錢來換取超值的套餐。也許大家要說我為什么不好好的談溝通而是跑到銷售的問題上去了，其實(shí)我說這個例子就是想跟大家說：我們的目的最終就是達(dá)成銷售的共識，所以有效的溝通是促進(jìn)達(dá)成這一目標(biāo)的催化劑。就比如上面這個例子，如果服務(wù)員不發(fā)出其它購買信息來與買家溝通，那么我們往往就是買我們意想中的東西。但往往服務(wù)人員的這些溝通能帶來很大一部分人增加了自己的購買需求。

對于我們這些網(wǎng)絡(luò)賣家來說，這種潛在意識的溝通就更能幫助我們達(dá)到銷售成功的目的了。

例如：

a、我和我的買家達(dá)成了購買小禮品的共識：

買家：那好，那我就馬上去拍下這款工藝燈，聽你介紹蠻不錯的。

注定：恩恩，真的很不錯。這款燈是有個白色的硬紙包裝的，但如果您需要將它作為禮物送給朋友的話，還是建議您 加一層包裝在外面，這樣就會顯得非常漂亮了。您可以去我店里的禮品配件區(qū)選擇您喜歡的包裝，只需要您加一元就可以了。

（ 買家會很喜歡賣家這種非常貼心的服務(wù)，同時買家也為能夠非常便宜的買到配搭的東西而很開心）

這個例子里體現(xiàn)了什么溝通呢？其實(shí)就是賣家通過有效溝通使貼近了和買家的距離，并增加了銷售的物品數(shù)量。

b、買家問：您的這款情侶杯子非常漂亮。

賣 家：感謝您的評價，可以問一下您如果購買了這款杯子是在什么地方用呢？

買 家：哦，我和老公在辦公室用。

賣 家：這款情侶杯是由耐溫白瓷制成的，表面圖案非常漂亮也很有檔次。同時您可以看這款情侶咖啡杯，也非常有檔次，兩個人在家里用它喝咖啡一定非常有情調(diào)。

買 家：恩，是挺不錯的。我和老公商量下，買兩套，家里辦公室就都有了。

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交往與溝通論文篇五

人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。下面是小編給大家整理的人際交往的溝通技巧，希望對大家有所幫助!

四大原則。在運(yùn)用人際交往與溝通技巧之前，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠實(shí)守信”是人際交往的基石，寬容謙讓 是人際交往的粘合劑，互利互惠 是人際交往的潤滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。

見面時間長，不如見面次數(shù)多有效。見面次數(shù)多，即使時間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數(shù)少，哪怕時間長，也難以消除因間隔的時間長而造成的生疏感。

人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。

向?qū)Ψ绞救酰寣Ψ奖憩F(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會博得別人的同情。

不要自卑。自卑的人是很可憐的，覺得自己比別人差，說話沒有底氣，還沒戰(zhàn)斗就自己認(rèn)輸了。

不要膽怯。膽怯的人性格內(nèi)向，什么事都悶在心里，總是自己一個人過。

不要懷疑對方。有人人就是喜歡猜疑，比方說別人在議論什么，他就以為人家說他壞話。

獨(dú)樹一幟的心理。還有一些人，他們和你對著干，你說東，他就說西，反正就是不要和你一樣。

固步自封。有些人認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的，對新的.實(shí)物，或者他認(rèn)為不對的東西完全排斥。

冷漠的貴族。有些人對別人愛理不理的樣子，并且認(rèn)為這就是個性。

不要隨意批評對方，這會讓人十分反感。有些事要看場合說話，在外人面前不要批評自己的親朋好友。

就事論事，不要針對某一個人，批評的話也要讓對方能夠接受，最好能夠給出一點(diǎn)建議給對方。

學(xué)會傾聽，多問問對方的情況，不要總是談自己的經(jīng)歷和感受。傾聽也會拉近倆個人之間的距離，要知道它的重要性。

很多人一起聊天時，那些與大家不熟的人要多多關(guān)照，把對方帶如入這個環(huán)境中，不要讓對方感到難堪。

交往與溝通論文篇六

與他人溝通是我們

生活

生活中，要與人溝通，見面問聲好，保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問題和困難時，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來。

我們不僅要學(xué)會幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學(xué)會

贊美

朋友不是要時時刻刻在一起的，多給彼此一些空間，這樣對自己對他人都有好處，太黏在一起了不好，太久不交集也就生疏了。

要培養(yǎng)自己的核心價值。只有你自己優(yōu)秀了，要優(yōu)秀的人才會向你慢慢靠攏，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。

要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^。沒有人是萬能的，你也不可能什么事情都可以做到，在交往中，千萬不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求，你要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^，否則他們反而只會覺得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個世界上，除了你的親人，

其他

珍惜

不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個人，會靠出賣其他人的'隱私。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因為信任你，才會和你說他的秘密，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏。

千萬不要交淺言深。有些人總感覺和某個人是相見恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他，你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴，要學(xué)會有所保留，并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出，別人就一定要接受。當(dāng)你付出，無論是感情、還是物質(zhì)，如果別人不接受，那說明這個對于別人來說，這是一種負(fù)擔(dān)，如果你非要勉強(qiáng)，對別人和自己都不會是一件好的事情。

說話要用腦子，敏事慎言，話多無益，嘴只是一件揚(yáng)聲器而已，平時一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān)，否則會給自己帶來許多麻煩。講話不要只顧一時痛快、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。

要學(xué)會大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡單處理，千萬不要把簡單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行。

有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機(jī)會坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記住:天下根本就沒什么免費(fèi)的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲，暗箭難防，背后算計你的小人永遠(yuǎn)不會消失，這是中國特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬世不變的真理，說到底小人也有心小的一面，對待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒發(fā)生，天下太平，萬事大吉，然后來個明修棧道，暗渡陳倉，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。

對待

愛

交往與溝通論文篇七

人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽、說、讀、寫幾種。聽是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。人際交往的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往的溝通技巧，供你閱讀參考。

穿戴要適時合流，儀容舉止不能過于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績突出，就是不注意儀表。到山東省高級法院聯(lián)系工作時，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時，幾位工作人員議論：這個人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會影響機(jī)關(guān)的整體形象，自然法院不會接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)一樣，做過的事情也不能重頭再來。但是，講究儀表并不等于過分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出眾，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺。畢業(yè)前聯(lián)系工作時，她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過初試，筆試成績位列三甲順利過關(guān)。面試時，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺很良好。但五位主考官，三位投了反對票，認(rèn)為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會被錄取。

佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。

這是在英國發(fā)生的一個真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人，無兒無女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個衣著樸素的青年來到老人跟前，彎下腰，誠懇地說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我，只有1萬英鎊。”“但是，它底價就是8萬英鎊啊。”老人淡淡地說，“現(xiàn)在它已升到10萬英鎊了。”青年并不沮喪，真誠地說：“如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照料您!”老人頷首微笑，他站起來，揮手示意人們安靜下來。“朋友們，這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個小伙子!”完成夢想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時只要你擁有一顆愛人之心。

法國文學(xué)家雨果說：“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在他人的角度想一想：這一行為對他人會產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個故事，經(jīng)過重重篩選后，5個應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競爭對手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場。他們不約而同地提前半個多小時就趕到現(xiàn)場。忽然，一個男青年急急忙忙地趕來了。他們納悶地看著他，因為在前幾輪面試中不曾見過這個人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動迎上前開口。

自我介紹。

說，他也是前來參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問他們幾個是否有筆，想借來填寫。

個人簡歷。

表。他們面面相覷，都想，本來競爭就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆粋€“程咬金”，豈不是會使競爭更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一個競爭對手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你，終于沒有人出聲，盡管每個人身上都帶著多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過來，遞過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫字。”他接過筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。因為他又增加了一個競爭對手。一轉(zhuǎn)眼，規(guī)定的面試時間已經(jīng)過去20分鐘了，卻不見任何動靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個似曾相識的面孔：“結(jié)果已經(jīng)出來了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不愿意失去任何一個人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機(jī)會!”

自私自利者的行動陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個雞蛋”。他人有難，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一副愛莫能助的樣子，對他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見的冷漠和麻木”。所以，自私自利者沒有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對不同的人，不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識的人面前也不要鋒芒畢露。沒有人愿意接受一個目空一切的人。一位外語專業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語法基礎(chǔ)牢固，而且口語水平也很高。他引以為自豪，平常說話時也時常不分場合地冒出幾句英語來。他與部門經(jīng)理談話，不時冒出幾句英語，使那位不懂外語的經(jīng)理很是尷尬，談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人，只因為他把自己的才華表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會兒說認(rèn)識市長的秘書，一會兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過飯、合過影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時會不會搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因為這位女孩表現(xiàn)過分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個原則，超過了這個“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。

交往與溝通論文篇八

有的時候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦模钦Z言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說話的語調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個中立的立場。

3、不要跑題。

有時候討論會升級成爭論，而且還會偏離主題，甚至開始人身攻擊，所以時刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺，醒來后世界還是新鮮的。

4、話題很重要。

很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說一些“善意的謊言”，終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽你的陳年往事，聽你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對你們未來的想法，如果足夠坦誠，并不會有什么惡果的。

5、閉嘴，聽ta說。

學(xué)會傾聽是一個老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時候，我們很難拋開自己的觀點(diǎn)，去聽ta說，但是如果你不讓ta說個痛快，你說的再多ta也不想聽，那你們的交談有進(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。

6、溝通不只是面對面。

溝通并不僅僅是面對面的談話，還包括其他心靈交流的行為。有時候生活中的一些問題讓你難以啟齒和ta面對面溝通，因為會擔(dān)心被拒絕，擔(dān)心引起爭論，但是你通過e-mail可以先把自己的觀點(diǎn)完整得表達(dá)給ta，或者通過電話，運(yùn)用非常的手段會讓ta體諒你對待這個問題的心情的。

7、妥協(xié)不可恥。

為了證明自己是對的，我們往往不顧對方的感受而歇斯底里、喋喋不休。都堅持自己是對的，都不肯讓步，于是硝煙頓起。這個時候你應(yīng)該提醒自己冷靜下來，這是你想要的完美的兩性關(guān)系嗎?你覺得讓ta承認(rèn)你是正確的的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓ta感到幸福和快樂嗎?如果真是這樣的話，那你也沒有必要去找一個伴侶了。

交往與溝通論文篇九

1、四大原則。在運(yùn)用之前，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠實(shí)守信”是人際交往的基石，寬容謙讓是人際交往的粘合劑，互利互惠是人際交往的潤滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

2、尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。

3、見面時間長，不如見面次數(shù)多有效。見面次數(shù)多，即使時間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數(shù)少，哪怕時間長，也難以消除因間隔的時間長而造成的生疏感。

4、人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的`禮物，無論它價值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。

5、向?qū)Ψ绞救酰寣Ψ奖憩F(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會博得別人的同情。

交往與溝通論文篇十

想在職場上少走彎路，有一些事情應(yīng)該經(jīng)常提醒自己：

1、買個鬧鐘，以便按時叫醒你。貪睡和不守時，都將成為你工作和事業(yè)上的絆腳石。

2、如果你不喜歡現(xiàn)在的工作，要么辭職不干，要么就閉嘴不言。不要養(yǎng)成挑三揀四的習(xí)慣，處處表現(xiàn)出不滿的情緒。記住，不做則已，要做就要做好。

3、每個人都有孤獨(dú)的時候，要學(xué)會忍受孤獨(dú)，這樣才會成熟起來。

4、走運(yùn)時要做好倒霉的準(zhǔn)備，退路同樣重要。飽帶干糧，晴帶雨傘，點(diǎn)滴積累，水到渠成。

6、管住自己的嘴巴。不要談?wù)撟约海灰h論別人。談?wù)撟约和鶗源筇搨危诿桓睂?shí)中失去自己。議論別人往往會陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。

7、機(jī)會從不會“失掉”，你失掉了，自有別人會得到。機(jī)會是相對于充分準(zhǔn)備而又善于創(chuàng)造機(jī)會的人而言的。

8、若電話老是不響，你該打出去。很多時候，電話會給你帶來意想不到的收獲。交際的一大訣竅是主動。

交往與溝通論文篇十一

溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分，無論是電話銷售還是客戶交往，都需要掌握一定的銷售技巧。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。

總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。

1、使用稱呼就高不就低

在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是…… 大學(xué)的……老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

2、入鄉(xiāng)隨俗

一般情況，也許你會習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人？”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人？”這也是你對當(dāng)?shù)厝说淖鹬兀划?dāng)你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識。

3、擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。

4、以對方為中心

在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請客戶吃飯的時候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”！

交往以對方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

1、語言技巧

現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏？他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。

舉例

2000年10月美國總統(tǒng)大選，當(dāng)時我國的'一名知名教授赴洛杉磯訪問。剛下飛機(jī)，記者就過來采訪他，“請問×教授，你認(rèn)為美國總統(tǒng)大選誰會獲勝？”當(dāng)時是官方活動，不能信口開河，如果這位教授按照記者的思路，回答誰會獲勝，一旦回答錯誤，就是一件很尷尬的事情。這時，就應(yīng)該使用外交辭令了，“首先，我要感謝各位記者對我們的關(guān)注，此外，我相信美國人民是受過良好教育的人民。美國人民是強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主的一個民族，所以這次美國總統(tǒng)大選美國人民一定會做出符合自己意愿的選擇，而且我相信不管誰當(dāng)選美國總統(tǒng)都會促進(jìn)中美關(guān)系的可持續(xù)發(fā)展。謝謝，我的話完了。”這樣的回答，無論最后誰當(dāng)選，這位教授都不會落入尷尬的境地。

2、看名片的技巧

交換名片時，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗和社交圈的看名片的技巧看名片的四個要點(diǎn)名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改。

是否印有住宅電話

人在社交場合會有自我保護(hù)意識，私宅電話是不給的，甚至手機(jī)號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點(diǎn)，如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。

是否頭銜林立

名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片。

座機(jī)號是否有國家和地區(qū)代碼

如你要進(jìn)行國際貿(mào)易，座機(jī)號碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長途區(qū)號，如果沒有，那么說明你沒有國際客戶關(guān)系，如果沒有地區(qū)代碼，說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動。

3、解決問題的技巧

作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào)，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。

4、打電話掛機(jī)時的技巧

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交往與溝通論文篇十二

誰都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚(yáng)的客人。銷售商熱忱接待，并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的`臉色卻越來越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子！兒子！兒子！！而銷售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車子！車子！車子！！一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂。