總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇一

我相信很多同學都和我一樣，帶著憧憬躊躇滿志地開始了自我的家教之旅。也許有人會說，家教雖然賺錢，但不是浪費時間浪費精力嗎?其實，在做家教的那的時候，我并不是一無所獲得，我在收獲了金錢的時候還收獲了什么叫耐心，學習更明白了當教師的諸多不容易之處。有句話說得好：贈人玫瑰手有余香。家教豐富了我們的社會工作經驗。這回報不是金錢所能比擬的，是你真實的生活，一生享用不盡的經驗、回憶和啟示。

今年暑假在家無所事的我就呆在了學校，經過同學找了一份家教，這是第一份家教，心里多少有些擔憂，可是更多的是一份期待。我輔導的是個初三男生叫王敬賢，我在輔導他時并沒有以一位家教教師自居，當然我本身也沒有這種資格，而是以一個比他稍大幾歲的哥哥的身份。家教的第一天，他的二姨把他的學習情景大致跟我講了一下，他們的態度很和藹，眼神里透露著對孩子的深切期望。同時我也明白了他的學習底子差，所以當時我就決定必須要盡心盡力地完成我的工作，否則就對不起他們。當天我先給王敬賢講了八年級與九年級的物理，大致的講了一下讓他重新感受到物理其實是很精彩的。就這樣在不知不覺中一午時就這樣在我的講解與他的聆聽中流逝，當我反應過來時發現已經午時五點半了，意猶未盡之時讓我告別了他們，他們對我一午時的付出也感到比較滿意，就這樣我開始了我的家教生活。多年的學生經驗使我懂得，教師和學生之間不僅僅需要相互尊重，也需要互相溝通。上課時我需要扮演好一個好教師的主角，全心全意為學生服務，他解答疑難問題，了解他的困惑，從開始當家教到此刻家教時間雖然不長，也沒有很分厚的酬勞，可是我已經覺得很滿足。在這短短的時間中，我學到了不少東西。

第一，從事教學工作需要“專心”。為了教學任務的順利進行，我做了充分的準備。雖說對于初中年級的知識不在話下，但我還是找來教材認真研究了一番，畢竟這么長時間了，教材也改變不少。由于我沒有一點教學經驗，所以不得不去向教師請教，并且從書上獲取一些知識。每次上課之前我都準備好備課以及講解資料，并且多次反復的研析，怕準備不足耽誤他的學習。每次在上課時我都會在之前找一些題，當做練習來提高他的練習以及解題的本事，并增長他遇到題不怵的良好心態。

第二，從事教學工作需要“耐心”。應對一個初三的學生，對知識的理解本事都有必須的高度當時畢竟還是有些不足的，所以，在教學過程中我不能操之過急。所謂欲速則不達，所以，循序漸進很重要。

第三，從事教學工作需要“交心”。不僅僅要與家長交流，了解學生情景，共重要的還是與學生交流，溝通是彼此的橋梁，僅有了解學生的想法，教師才能有的放矢，使教學事半功倍。所以在每次上完課之后我都會與他談一些課本之外的東西，比如大學生活，社會時事等等，用來增添他的課外知識，削減他的上課疲勞，增添上課的趣味性。

第四，好孩子是夸出來的。適當的進取的贊美和鼓勵會讓白癡成為天才。不恰當的指責和謾罵會讓天才成為白癡。孩子如幼苗，幼苗需要在風和日麗的環境中成長。有些人說，好孩子是夸出來的這一點都不假。異常是當孩子取得一點點提高的時候，我們都需要給他以鼓勵。給他們以表揚。讓他充滿自信的學習和生活。每個人都需要被認同，孩子幼小的心靈更是需要贊美和表揚。這樣有利于孩子構成良性心理。有助于培養孩子的自信心。他會用進取的充滿愛的態度去生活。同時，我們也需要為孩子的勇氣去鼓勵，鼓勵他們從失敗中站起來，鼓勵他們勇敢承擔自我的'職責。人非草木，孰能無情，只要我們真正賞識孩子，信任孩子，孩子就會用他的提高來回報我們，用他的愛來回贈我們。

第五，父母給孩子最好的禮物是榜樣，榜樣的力量是無窮的，父母是孩子的第一任教師，教育就要以身作則，讓自我去做孩子的榜樣，去相信教育的真實性，僅有自我做了，孩子才會跟著學，如果只是說教，而自我不能為孩子作榜樣，那么，這種說教可是是金玉其外，敗絮其中的教育。使起不了絲毫作用的。例如：父母教育孩子要說實話，而父母自我卻常常說謊，甚至自我在孩子面前。倘若有一天，孩子明白了，就會很難說實話，經常說謊，不再信任父母，且對父母持疑惑的態度。這種教育又怎樣會成功呢?再如，孩子放學回家后，家長往往教育孩子，不再看電視，先做作業，而自我卻在那里津津有味的看電視。這種教育也是蒼白的。毫無說服力的。像類似的情景還有很多。但在很多問題上，家長完全能夠做一個很好的榜樣。這樣，如果長期堅持下去，那么孩子的習慣也就構成了。

照就能開車一樣的，就行了呢。我有點承受不了。但轉念一想，教師資格證肯定也不會是那么容易考取的吧，不然全中國做教師的那不得多了去了啊。之后，又慢慢的明白了，考教師資格證只要考兩門就行了：教育學和教育心理學。原先真的不是那么容易。這次做家教，我深深感受到天下無不是之父母，是父母就會望子成龍，望女成鳳。這次家教也讓我深深感受到一名教師記得不容易，這讓我對教師平時的付出感到感激。

家教經歷，豐富了我的暑假生活，增長了我的社會經驗，鍛煉了我的工作本事，經過這段時間的實踐，我受益匪淺。我把知識以最可能簡單的形式教給他，以盡可能容易理解的途徑講給她聽。我也把我中學學習所領悟到的好的方法教給他，雖然他一時之間可能無法得到提高，但我還是盡我所能幫忙他。

在施教時，我懂得了與人溝通的重要性。由于他和別的孩子不太一樣，不太善于與人交流，所以我說的話他都會聽，這也給我家教帶來了方便。我以一個大哥哥的身份在教他，并沒有想到作為教師，很容易進入孩子的內心世界。

我覺得這次家教活動能夠用八個字來概括，就是“有苦有甜，雙方收益”。所謂“苦”，一方面自我離學生家住址較遠，我每次要坐一小時左右的公交車;另一面，除了備課以外，還要搜題目，也就是她的隨堂練習提。所謂“甜”，當學生掌握了一個知識點以后，我十分高興，覺得自我的努力沒有白費。學生家長的熱情招待也令我十分感動。所謂“雙方收益”就是在學生提高的同時，我的授課也變得越來越嫻熟，講課本事也在不斷提高，這是個意想不到的效果。其次，經過這次家教，我進一步懂得了人際溝通的重要性。人際溝通是我們生存的法寶，在做家教的這段日子里，我作為一位“教師”與我的學生進行了交流，不只學習上還包括情感上的溝通，使我懂得年齡對我們每個人來說都是一種不可言喻的武器。人的心靈差距是不可小看的。畢竟我們的童心都已經離我們遠去了。從學生那里我們得到了一些童年的趣味和回憶。這是我所得到的一筆不可多得的財富。

總而言之，這次家教活動是一次讓人深得教育的活動。今后，我將更加努力，發揚優點，改正不足，力求做到精益求精。在家教工作中，用自我的汗水和學生的努力來到達學生成績提高和我的教學水平的提高。我深深地感受到人生的許多經歷會幫忙自我學會很多的東西，讓你受益匪淺，實踐中你學到的東西是你一輩子也用不完的。所以再感興趣的事情做一天兩天其實不難，難的是一個月、一年、一輩子不停的干下去。要有一種毅力，一種職責來驅使我們去做我們應當做的。雖然以前也聽過不少關于毅力職責的例子，看過不少的文章，可是這一次有了更親切的體會。正如用汪國真的詩：

我不去想是否能夠成功，

既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。

我不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇二

優秀作文推薦！作為新時代的一名大學生，大學就像一座象牙塔,我們應該積極地投身于社會實踐活動。而不是悠閑地待在校園里，享受著衣食無憂的安逸生活。這就需要我們走出去，融入社會、感受身邊所發生的一切。自從步入21世紀，我國的人口老齡化問題也在不斷加重，應當引起社會各界的高度關注。

尊老愛幼是中華民族的傳統美德，我們大學生正處于人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負成為合格建設者和接班人的重任，為加強自身的思想培養，在日常生活中養成良好的品格和行為習慣，所以特地到鎮中心敬老院參加了首次暑期社會實踐活動。

在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。但進去之后才發現，原來在這些老人們之中有許多有著共同的興趣愛好，相近的人生觀念，在這里也能讓他們感到夕陽無限好。但他們真正缺乏的就是子女們的關心，希望能多陪他們聊聊天。

到了中午吃飯的時間，我就跟著負責分飯的管理員一起一邊慰問一邊幫助了老人們進行就餐。有的老人就餐很不方便，一定需要一邊喂才行。雖然我的動作有點笨拙，但看到老人們高興的樣子，我也覺得挺開心的。等老人們吃完飯，一般這時都要出來散步和鍛煉身體了。敬老院有個很大的院子，里面有許多鍛煉身體用的運動器械。敬老院門口也有幾位老爺爺圍在一起下著象棋，老奶奶們則相互之間有說有笑。此時感覺到他們挺幸福的。

通過聊天，我了解到老人們的一些日常生活習慣。老人們有些是。

老人們也曾年輕過，他們也曾為家庭、為社會、為國家貢獻出自己的歲月。不能因為他們現在不能繼續創造更多的經濟價值，就把他們拋棄于社會之外。這是種不尊重歷史、不知道感恩，一味追求眼前現實的經濟利益的畸形社會形態。作為新時代的社會主義接班人，我們應該致力于營造出一個愛老、敬老的社會風氣。所以不要毫不負責的天真以為愛老、敬老是一件無足輕重、于己無關的事情。總之，還需要的是我們更多的行動。

雖然實踐的時間不是很長，但我也明白了很多，我們同樣也可以做一些力所能及的事情。比如多陪他們聊聊天、為他們做一些簡單的衛生勞動工作，多陪陪他們，聽聽那些屬于他們成長中的故事。讓老人們認識到他們不再是孤單的群體、不再缺少溫暖，也不再缺少關懷。因為社會上還有很多人在關注著他們，希望他們可以度過一個安詳的晚年，沒有什么遺憾、也不再有什么牽掛。

盡管，我一個人的力量很微小，這就更需要社會各界的高度關注。也許，今天我們做不了什么。我們不能改善他們的居住環境，我們不能驅散他們的孤獨與寂寞，更加不能直接解決人口老齡化問題。但作為一名新世紀的大學生，應該做到一些力所能及的事情。“老吾老以及人之老”，四、五十年后的我們也會渴望心靈的溫暖。經過這次的社會實踐活動，深深的震撼了我的心靈，也給我留下了寶貴的精神財富。

這次社會實踐活動是一次鍛煉，也是一次有意義的經歷。在這個高速發展的時代，請停下我們的腳步、關心下身邊的老人。他們不再年輕，但他們卻依然熱愛著生活，渴望關懷。我們有許多事情要做，我們也可以做的更多。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇三

寒假期間，xx學區團總支根據校團委的文件精神，積極地響應了學校的寒假社會實踐工作，并合自身專業組織各班團支部在寒假開展了一系列豐富多彩的團隊活動，使廣大團員青年利用寒假走出校園、深入社會，達到了開拓視野、增長才干、提高專業技能的目的。現就具體活動開展情況總如下：

xx學區始終把社會實踐作為學生實踐能力培養和素質教育的重要部分來抓。按照校團委的要求，xx學區團總支部認真研究，領會精神，精心策劃，確定了本次實踐活動的方案。并積極動員、組織廣大學生投身到社會實踐活動中去。

(一)喜迎新春辭舊歲，對對春聯送祝福

伴隨著喜慶的氣息，我們迎來了鼠年的春節。

“喜迎新春辭舊歲，對對春聯送祝福”1月29日，我們xx學區組織了一次主題為“喜迎新春送祝福”的寒假社會實踐活動，各班團支書在團學輔導老師，壽紅霞老師的帶領下，前往了東方社區進行本次的社會實踐活動。

蒙蒙細雨中我們一行人打著傘，步行至東方社區，壽紅霞老師找到了東方社區的社區主任，向她說明了我們是來自職教中心的學生與我們前來活動的主題。

社區主任聽完后，對我們表示了歡迎，帶我們前往社區進行活動。

在社區主任的帶領中，同學們給居民送上祝福的新春對聯和一聲聲誠摯的祝福，讓大家感受到了濃濃年味，也給居民們提前拜了個早年。

在送春聯的同時，我們也為社區“戒黃賭毒”、“預防感染h7n9禽流感”、“防騙防盜”等發放了宣傳資料，進行宣傳，展示了同學們良好的精神面貌。

在這次與居民零距離的學區團活動中，我們與居民面對面，心對心交流，每一句簡單的祝福中都包含著我們最真切的感情，同學們為居民朋友們提前送上節日的祝福，營造了喜慶、快樂、祥和的新春氣氛，受到了居民朋友的贊賞，展示了我校學生良好的精神面貌，同時又增加了同學們與社會接觸交流的機會，使他們在實踐中感悟社會!

(二)社區實踐防流感，志愿兒女暖人心

16西餐烹飪2班舉行了以“訪貧問苦，了解高齡老人們的生活”為主題的寒假社會實踐活動。

同學們先在附近的水果攤買了水果，然后又買了一些蛋糕、餅干，來到了目的地--紹興市蘭馨護理院。

我們歡鬧的進入這里，這里并不是一個環境清新的地方，他們的居住樓道比較昏暗地板瓷磚也比較臟隨處可見的是垃圾和污水。

我們拎著水果，糕點，來到他們平時活動的地方，負責人聽到聲音趕忙從辦公室出來，看到我們之后欣慰的笑著說：“孩子們又來了，咦，怎么拿了這么多東西，快坐快坐，休息休息。

其中以90，100歲的老人為最，他們連行動都不太方便，長時間的躺在床上，看到我們還是半躺著和我們聊天。

接下來我們想到的便是衛生問題，于是我們幫他們打掃衛生，并承諾有空就過去陪他們。

(三)社區共建創文明，重構水城盡份心

放寒假期間，14大專烹飪班的同學在班主任金波老師的帶領下，來到西畈社區，幫助西畈社區的人員打掃樓道，清理垃圾。

同學們拿著大掃帚從大門口開始掃了起來，人們都為我們開了路，同學們一看，干的更起勁了，把地上的果皮紙屑統統掃進了垃圾箱，塵土掃起了一大片，堆在了墻邊。

看著干干凈凈的社區，同學們雖然很累，但是心里都有說不出的欣慰和喜悅。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇四

社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。在高三畢業的那年，由于假期的時間比較長，當時并未有打工做社會實踐的打算，等到真有此想法的時候，暑期工已不再成為需求，于是不得不放棄這樣的打算，然后開始了新的暑期計劃。

在接手這個孩子的時候，我與他的母親做了詳細的溝通，通過這番了解，這個學生的補習重點在數學和英語上，而且重點是復習四年級的內容，同時我了解到數學上的問題就是因數，三角形以及應用題等部分。事實上，待我給他復習整本數學書的時候，我發現他的問題遠遠不止這些，數學幾乎是一竅不通。然后又通過在課間與學生的溝通，他的首要問題就是對自己不自信，總是說：“我笨的很，沒辦法學習數學”。而且他上數學課的時間，幾乎都是在玩，他還透露給我，旁邊的同學也總是逗著他玩。由于缺乏自制力以及對數學是如此的不感興趣，他的數學成績就像有句俗語所說“陰天拖囊草，越拖越重”，以致于最后自暴自棄，惡性循環。但是他的記憶能力特別棒，給他一首五年級的古詩，他只是看一眼，便能很熟練的背上并深刻的記在腦海中。也由于這個學生的嘴特別能說，而且對這門學科很感興趣，所以語文成績是真的很棒。英語方面，他的母親并沒有和我做過多的交流，但通過幾日的教學過程，我發現是他的懶惰以及注意力不集中以及要武力的強制。有著從他母親口中所了解的，以及剛開始兩天的學習，我也制定著相應的計劃。

良好的作息時間的優勢使我毫無困乏以及無精打采的狀態。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。有時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻臵之不理。好在我很有耐心。每當他走神時，我都會提醒他，耐著性子給他講下去。

他做題時，喜歡，而懶于動手。聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是他學習懶惰的體現。我清楚地知道：他有時會給我帶來“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解了，他聽課時，顯得有些吃力。我講完后，問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗復習的效果，我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂。面對懶惰成性的他，我顯得“束手無策”。學習成績的好壞，往往取決于學習習慣的好壞。懶惰是學習的“大敵”。只得不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。又有一次，當一道數學應用題，花了整整兩天半時間，他父母，我，我們三個人給他一個人講著這一道題的時候，我發現了他需要體罰以及注意力真的很不集中。后來我又額外增加了學習時間，每晚對他當天的學習內容進行檢測，這才增強了他的學習效果。還有，英語學習的關鍵就是要對他進行罰抄懲罰，知道這樣的痛苦以及我并不像學校里的那樣，不能體罰以及罰炒。這點應驗他母親一開始所說的，體罰，罰炒什么的都沒關系，只要成績提高，沒門課程在80分以上，她就很滿足了。

家教生活讓我想起了很多東西，得到了很多感觸:。

一、城市家庭一般生活很優裕，孩子生長在如此的環境里，個別甚至不會去吃苦。上學放學有人接送，提出的種種要求都會得到滿足，甚至連自己的房間都會有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養成懶惰的習慣。因此，從小培養孩子的吃苦能力很有必要。

二、雖然只是從事腦力活動，但這依舊屬于工作，金錢的背后是汗水的辛酸。既然做了家教工作，就得對得起這次機會，對得起家長所給的`回報。腦力活動亦是如此，更何況體力活動了，自己的父母真的只是靠著汗水在掙錢養家糊口，供著自己上學。從中，我該理解掙錢的辛苦，體諒父母，在校努力學習，這才不辜負父母的期盼。三〃自己是用自己的知識來掙錢的，知識改變命運，感恩父母，謝謝他們提供的學習的機會，同樣也深刻的明白了“知識改變命運”的道理。

四〃人際關系是社會生活中一個很重要的部分。對于即將成為教師的我們，更重要的是要巧妙地處理好老師與學生之間的關系、老師與家長之間的關系。這次做家教的社會實踐活動，讓我提早接觸這些，感受這些，為將來的工作生活做好準備。

五:認識來源于實踐，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”不僅僅對于學習如此，對于朋友，我的認識如今更進一步。有了深刻的理解，畢竟這真的是自己的親身經歷，路遙知馬力，日久見人心。好壞都可以在時間的見證下一畢顯現出來。對于學習，同樣如此，實踐是檢驗真理的唯一標準，日后的教學生涯就是對我們在學校學習的檢驗。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

以上就是我的收獲和體會。這些收獲和體會將影響我以后的學習生活，對以后的工作產生積極的影響。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇五

實踐目的.：通過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。

兩個月的暑假對于學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。

眾所周知，xx銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看，xx銀行的經營，是工商企業經營的條件。

一、xx銀行的經營模式

從xx銀行的發展來看，xx銀行的經營模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是xx式，其業務是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。

二、xx銀行的職能

1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。

2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行著貨幣經營業的職能。

3.信用創造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創造職能。

4.金融服務職能：隨著經濟的發展，工商企業的業務經營環境日益復雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由于聯系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用，使其具備了為客戶提供信息服務的條件，咨詢服務，對企業“決策支援”等服務應運而生，工商企業生產和流通專業化的發展，又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發展為轉帳結算。

5.調節經濟職能。

調節經濟是指xx銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，xx銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。

三、我在銀行的日常工作

1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2. 與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。

3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

4. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。

四、心得體會

學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業務。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。

至于產品的銷售，與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產品。

這次在xx銀行實踐，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業生涯開創出美好的新章。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇六

這是我第一次參加的返家鄉社會實踐活動，雖然只是短短的八天，但在這八天里，我們夢翔浪潮實踐隊xx人扭成一條線，一起工作、一起吃飯，同進退，共患難，嘗盡了辛酸苦辣，但也收獲甚多，受益匪淺。

有人說：大學生就是一張白紙，需要自己去尋找恰當的位置展現自己。而我很幸運，在這打短短的八天中我找到了自己的`恰當位置——老師。在這次返家鄉活動中，我第一次以老師的身份站在那三尺講臺上。當我站在上面時我突然明白這就是屬于我的舞臺。因此，我竭盡所能把知識教給學生，通過把數學和趣味相結合，力圖教會學生知識和引導學生主動學習。

但“臺上三分鐘，臺下十年功”，這次講課我突然發現自己親率，備課工作還沒做好，備課內容與學生的知識水平有些脫節。但我并沒有氣餒，在課后積極與學生的溝通交流，并在下次上課中作了相應的調整。與此同時，學生們激情高漲，上課很時積極，課堂氣氛活躍。是我最感動的是學生們很尊重老師，走在校園里不停有學生向我問好，我熱淚盈眶。做了十幾年的學生，今天我終于體會到了做老師的不容易。我很珍惜這次實踐機會，同時，在以后的日子中我也會把握機會不斷鍛煉能力和積累經驗。

與此同時，我還是新聞組的一員。在新聞組中，通過不斷寫稿不斷提高了我的學作能力，而且增長了我的見識和積累里很多寶貴的經驗。在這短短的八天中，我們新聞組很給力，總共發表了xxx篇左右的新聞稿，碩果累累。

返家鄉雖然已經結束了，但我們夢翔浪潮實踐隊將會繼續下去，通過書信等方式與學生們保持密切的聯系，盡自己最大的努力幫助需要幫助的孩子。通過這次活動，我明白了：知識只有為人民服務才能彰顯功績，大學生只有服務社會才能實現人生價值。年輕的我們要勇敢地走出校園，服務社會。總之，這次返家鄉實踐活動是既充實有很有意義。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇七

近日，和碩縣農業局駐蘇哈特村工作隊和村黨總支聯合召開返鄉學生座談會暨團隊活動，村“兩委”、駐村工作隊、返鄉學生及學生家長等80余人參加了活動。

隨著歡快的音樂響起，返鄉學生艾木拉的一支舞蹈又一次將活動推向了高潮，全體團員面對團旗進行《重溫入團誓詞》。

華南理工大學學生郭欣榮說：通過這次活動讓我深刻的了解到了現在和碩縣發展的歷史與進程，讓我充分地認識到目前的和諧生活來之不易，作為一名大學生更應當利用自己的知識和教育并且獻自己的一份力量。同時在這個暑期我們也應當積極參加村委會組織的各項活動，積極了解村民的困難，力所能及的幫助他們解決遇到的難題，把黨的惠民政策向他們進行宣傳，更好的維護和諧的生活氛圍。”

和碩縣為做好暑期返鄉學生教育管理工作，讓學生思想政治教育不斷檔、不掉鏈，自覺踐行社會主義核心價值觀，遠離宗教極端思想，確保返鄉學生社會實踐有收獲，度過一個有意義的假期，除了開展對返鄉學生進行全面摸底、集中教育等常規工作以外，還將通過向家長發放一封信、與返鄉學生簽訂一份承諾書、開展一次模擬法庭、組織一次“游家鄉、看發展、談成長”主題教育活動、評選最美大學生等具有特色內容的活動來豐富學生們暑期生活，讓他們在暑假期間思想政治有提高、社會實踐有收獲、度過一個特殊的假期。

返鄉大學生社會實踐活動總結篇八

在中全鄉有5個行政村，99個村民小組，人口13060人，現有耕地面積11068畝，人均0.84畝。主要農作物以種植水稻、油菜為主，耕作制度以稻－稻－油或者稻－油耕作形式為主，以前多位雙季稻，隨著改革開放外出打工人員增多，一季稻（中稻）面積種植越來越多。20xx年全鄉早稻面積在4100畝左右，由于今年早稻管理好，畝產達460公斤。單產超歷史。中稻面積7000畝左右。歷年來全鄉冬種油菜在6000畝左右，油菜籽單產和總產一直列全縣前列，多次或“金花獎”。全鄉無公害蔬菜種植以平分村為主，現兩個基地建油大棚150畝，種植的早黃瓜、早豆角、早辣椒產生的經濟效益是其他蔬菜的'3－4倍，像楊超元、楊全先等種植戶單早黃瓜純收入就可達一萬元以上。農技站對蔬菜示范基地始終給予技術指導，經常有人員稻田間指導群眾預防病蟲害。并且開展專門的技術培訓班給予農戶技術指導。20xx年－20xx年兩年間，按照上級指示精神，全鄉共退耕還林面積428.3畝。營造了速生豐產林，現長勢良好。

全鄉現有耕地11000余畝，除去7100畝中稻還剩4000余畝種早、晚稻，化肥主要以施氮肥和復合肥為主，一般年銷氮肥100噸，復合肥300噸左右。農藥以殺蟲劑為主，年銷量為12噸左右。在中鄉農技站現有人員3人，20xx年與鄉政府脫鉤分開。近幾年來在上級農業部門的領導和在中鄉黨委、政府的關懷支持下，不斷創新工作，為全鄉糧食豐收，農民增收作出了一定的貢獻。農技站不斷引進新品種、新技術，（新品種：早稻：v優402、v優974、惍鑫202、惍鑫203；中、晚稻：紅蓮優6號、d優527、紅優166、ⅱ優725等10余個品種。油菜品種有湘雜油1號，湘雜油6號、7號等），在做好引進新技術（水稻直布高產栽培，拋秧新技術，水稻薄露灌溉）同時組織農民技術培訓，一般每年要進行5－6次，培訓內容主要是農業新技術推廣。

每到防病滅蟲關鍵時節，農技站人員先要深入田間調查，即使發出病蟲情報，病蟲情報下發到各村民小組，然后派出人員下鄉指導農民防病滅蟲。從目前農業技術推廣工作來看，縣、鄉、村三級網絡在村一級斷線，有些新技術不易發揮作用。希望在村一級建立技術推廣體系，使農業技術推廣為農業豐收、農民增收作出更大貢獻。