報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

縣醫院半年工作總結報告篇一

20xx年4月1日醫院質量管理辦公室成立以來，在院領導的關心、指導和兄弟科室的協作下，順利開展工作，完成情況如下：

1、科室建立規章制度，工作有章可依。醫院質量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫院及市級醫院的經驗，通過各種途徑學習，建立了符合我院實際和要求的醫院質量管理辦公室崗位職責4項及規章制度4項，制定了《20xx年質量與安全管理方案》并實施。

2、建立了院級層面質量監控重點指標數據庫，職能科室依據《三級醫院績效考核指標》及《三級醫院評審監控指標（20xx版）》，共涉及8個科室上報了本部門需重點監控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。

3、上半年共上報和處理醫療安全不良事件54件，藥品不良反應134件，器械不良事件64件，輸血反應不良事件6件。召開2次醫院不良事件分析報告會，對發生頻率高的事件進行分析討論，制定整改措施，事件科內重返率為0.

4、完成醫院質量與安全管理委員會換屆工作，成功召開2次醫院質量與安全管理委員會會議。

5、存在不足：因信息系統升級，數據平臺不完善，上半年數據不能核定上報的準確性。

1、根據醫院工作需要，依據三級醫院管理要求，完善科室各項規章制度，監管質量與安全工作。

2、加強監管各職能科室重點監控指標，爭取達標率100%。3、繼續優化醫院不良事件管理方法和流程。

4、進一步完善醫院質量與安全管理委員會各項工作。

縣醫院半年工作總結報告篇二

半年來，在市委、市政府的領導下，在市衛計委的指導下，在院黨委堅強有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創新，堅持以黨的和__屆三中、四中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創建、四城聯創等系列活動有機結合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內涵建設，取得較好的經濟效益和社會效益，醫院綜合管理及服務能力再上新臺階。與去年同期相比，1-5月，門急診人次增長6.8%，出院人數增長8.3%，住院病人手術例次增長18.3%，平均住院日縮短0.8天，業務收入增長10.01%，病人滿意度96%以上。

醫院以深入整治“四風”為契機，認真落實“兩個責任”和“三轉”回頭看，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫德醫風建設，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫院發展提供了有力的政治保障。院班子開拓創新，以新作為引領新常態，一級帶著一級干，職工則以新狀態適應新常態，勤勤懇懇認真干。一是強化“兩個責任”，落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《201x年黨風廉政建設和反腐敗工作安排意見》、《201x年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》、《關于落實黨委主體責任和紀委監督責任的實施意見》及《黨風廉政建設約談制度》等，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。開展“黨風廉政建設和反腐敗工作整改”等系列活動，加強效能建設，持續對黨風廉政建設、反腐敗工作及醫德醫風建設中問題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層干部，加強對干部黨紀法規教育、示范教育、警示教育。治理醫藥購銷領域的不正之風，對重點崗位進行輪崗。二是深入整治“四風”，嚴格執行中央八項規定及落實省、市和我院十項規定，重申嚴控公務接待嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開，嚴格控制公務用車，杜絕公車私用，今年1—5月份，與去年同期相比，辦公費下降19%,公務接待費下降31%,公務用車運行維護費下降55%。三是深化“三轉”回頭看。以“五個一”為載體，即開展一次知識宣傳、開展一次座談研討、開展一次主體責任約談、開展一次黨紀教育、開展一次參與工作再清理。今年年初以來，經過了三輪工作清理，議事協調機構從30個清理為1個，18項參與工作清理為1項。四是嚴格按照“九不準”要求，不斷強化醫德醫風建設，嚴格醫德考核，讓每一位醫務人員認識到，作為一名醫務工作者，應對患者一視同仁，平等對待，熱忱真摯，極端負責，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面，病人滿意率達到96%以上。

二、提高醫療質量，在為民服務上取得新突破。

醫療質量是醫院生存與發展的根本，今年來，根據國家衛計委頒布的《改善醫療服務行動計劃》，在醫療服務領域群眾感受最強烈的突出問題做專項整改，通過強化責任落實，加強督查指導，按期超額完成各項醫療、護理指標。與去年同期相比，1—5月，門急診140274人次，增長6.8%;出院病人16400人次，增長8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術4199例次，增長18.3%;累計體檢11930人次。

1、嚴格醫療質量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規范和落實。通過醫院各種會議、業務培訓、案例分析總結等方式反復強化制度落實，自覺遵守診療常規，天天強調，月月考核，年年總結，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿于醫療活動中，使醫務人員將制度和常規內化于心，外化于行。二是加強學科建設，持續加大對重點建設?？坪头龀謱？频闹С至Χ龋幏犊剖夜芾?，新建神經電生理室，將老年病科、干部保健科獨立分設，不斷完善和優化學科建設體系。三是大力開展新技術、新項目，繼續以微創、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，1-5月，共完成體外循環下心臟直視手術、冠狀動脈介入診療技術、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術、顱內動脈瘤介入栓塞術、射頻消融術等新項目3812例。四是不斷完善醫療技術管理，整理手術分級目錄及一類醫療技術目錄，及時向省衛計委申報18項第二類醫療技術，為規范醫療技術管理奠定了良好基礎。持續加強對麻醉手術室、icu、新生兒科等重點科室、重點部門，重點環節的監管。五是積極推進臨床路徑工作，規范診療行為，提高醫療服務效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，共計22個專業61個病種納入臨床路徑，入組率89.9%，完成率75.7%，達到國家及省衛計委關于三級醫院臨床路徑實施情況的總體要求。

2、提高護理質量，增強服務能力。年初開始，醫院護理工作緊緊圍繞國家衛計委《關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》精神，結合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優質護理服務”活動，樹立主動服務意識，制作具有?？铺厣摹皟炠|護理服務”宣傳專欄，擴大“優質護理服務”影響力。積極開展延伸服務,制作了健康宣教視頻，建立qq交流群,使護理工作不僅局限在病房內，而且延伸到社會上、家庭中。二是注重護理水平提升，開展技術練兵，8名選手參加全市護士崗位技能競賽，榮獲集體一等獎，并囊括了個人一、二等獎，代表全市參加貴州省護士崗位技能競賽中取得了集體第一名的傲人成績。三是不斷總結經驗，積極開展護理新技術、新項目，開展腹腔鏡下子宮全切術的護理、婦科惡性腫瘤手術配合及護理、鼻空腸營養管置管及護理、完成經鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護理、體外循環心臟直視術后病人護理、纖維支氣管鏡相關技術及護理、呼吸機相關性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術后的護理，頭皮擴張器植入術后的護理，vsd負壓引流裝置術術后的護理等，都取得了良好的效果。四是以慶祝“5·12”護士節活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，為新護士授帽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽感，促進優秀護理隊伍建設。

3、加強藥事、院感、輸血管理委員會工作，規范藥品耗材、院感、輸血管理。強化藥品耗材質量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。同時根據工作安排，我院將藥品、耗材、試劑采購，整體移交與漢方醫藥資產管理有限公司統一配送，保證藥品、耗材質量前提下，價格、服務更優。嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關法律、法規，加強督查指導。1-5月，醫院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%。

三、優化人才隊伍，在內涵質量上有新提升。

1、通過引進和培養方式優化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作，按照市委組織部的要求，積極參加“中國·貴州第三屆人才博覽會”招才引智工作，有近30名醫學院校201x屆碩士研究生通過郵件、電話等形式投遞簡歷，與來自哈爾濱醫科大學、北京中醫藥大學、重慶醫科大學等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協議。采取送出去、請進來方式加強人才培養，與第三軍醫大學大坪醫院簽訂合作協議，并已派出5名骨干人員前往進行短期培訓，同時，與大連市多家三甲醫院建立協作指導關系，目前有2名大連專家在我院進行為期三個月的指導工作。201x年上半年我院派出骨干外出進修學習28人，均到省級以上三甲綜合醫院進行專科知識進修學習。

2、加大教學科研力度，促進醫院持續發展。

教學科研是提高醫療技術水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續提高醫療技術水平奠定堅實基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術水平，開展醫學教育專家講座2次，238人次參加。二是加強對52名規培生的管理，安排規培學員臨床科室輪轉學習、理論上課，并組織今年37名規培生的招生工作;三是積極組織申報各級科研項目，申報了市級以上科研項目28項，目前被市科技局立項的有3項，其余項目仍在科技局審核評審中。完成2項骨科新技術院內結題。1人榮獲“貴州省優秀科技工作者”稱號。

四、加大支持保障力度，在規范化管理開啟新篇章。

1、加快信息化建設，促進醫院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質量和效率。一是完成信息系統一期建設的各應用模塊，積極開展二期建設的調研，包括：門診排隊叫號、預約掛號管理系統、一卡通管理系統、門診醫生工作站、門診電子病歷系統、門診分診管理系統、門診輸液管理系統、藥學管理系統、藥典管理系統、手術麻醉管理系統共十個模塊。二是充分利用信息化系統，進行公文處理和業務管理實時監控，針對電子病歷復制、粘貼、占位、及時打印等問題，在系統內隨時檢查，及時發現問題，限時要求整改。

2、提高后勤保障，為醫院發展奠定基礎。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐，我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關規定進行后勤物資采購工作，采購過程中做到先調研，選擇服務好、質量好、價格低的供貨商進行合作，對于采購的物資組織黨辦、院辦、審計科等主要職能科室進行驗收，保質保量。二是完成住院醫師規培生宿舍和實習生公寓的裝修改造、口腔科門診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項目數起，持續改善醫院就醫環境。三是加快全科醫生臨床培養基地建設，該項目任務重、時間緊，現已完成項目用地紅線圖、規劃條件通知書、建設用地許可證、規劃圖等審批。目前正在辦理建設項目用地土地使用證。于6月1號收到圖紙，已送中介機構進行預算編制，為該項目的施工招標工作做準備。

3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，召開專題會，規范醫保資金的合理使用，全心全意服務醫保病人，不斷優化服務流程，1—5月完成醫保服務29,160人次，較去年同期增長36.5%，收入1.013億元，較去年同期增長17%。

4、綜治工作：緊緊圍繞消防、治安、車輛管理及無主病人、尸體的處理展開工作，保障了醫院各項工作的順利開展。實現了“三無”目標。無計劃外二胎及超生現象，計劃生育率為100%。

5、“四城聯創”工作：根據我市“四城聯創”工作安排，我院進一步加強了院內環境整治工作，召開創建工作會議動員、宣傳會議，在門診、住院大廳內設置了宣傳架，優化導診人員服務態度，明確醫患糾紛應急預案，無醫患糾紛引起群體性事件，宣傳欄普及衛生知識，熟悉工作流程，定期開展除四害工作等，通過多種形式，對創建工作進行再動員、再部署、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰，創建達標”的觀念，為即將到來的“多彩貴州文明行動”到我市檢查工作準備充分。

6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務公開監督考核辦法(試行)》的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關注、職工關心的事項定期、不定期公開，保障干部職工參與醫院管理的權利，積極推動醫院民主管理。同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。201x年5月，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務公開民主示范管理示范單位”榮譽稱號。

五、多措并舉惠民生，在醫院公益性上樹立新形象。

1、城鄉醫院對口支援工作深入推進。在對兩家受援醫院深入調研和充分協商的基礎上，明確了201x年度幫扶兩家受援醫院開展36項醫療技術和項目的目標任務，其中六枝特區人民醫院11項，水城縣人民醫院25項。為持續推進項目管理工作，醫院成立了1個領導小組和14個項目工作小組，確保了項目管理的組織領導。1-5月，派出兩支醫療幫扶隊，共計10人，在受援醫院收治門診病人1790人次，住院病人530人次，疑難病例討論50人次，教學講座34次，教學查房6次，手術190例次，疑難病例會診11次，疑難手術2次，開展新醫療技術1項(上腹部mr增強檢查及診斷指導)。

2、急診服務水平和救援能力不斷提升。急診醫療服務按照“院前急救、醫院救治和危重病監護”三位一體的新型模式，相互協調，共同發展。圓滿完成各項救援及防控任務，院前急救出診1262車次，救治1370人次;院內急診救治7723人次;參與災害事故和突發事件醫療救援7起，救治21人;完成各類醫療保障服務24次。

3、同步小康駐村有序開展。按照市委同步小康駐村工作要求，醫院派出5名干部開展駐村工作。1-5月，兩村駐村干部共走訪調研110戶，召開座談會10次，開展集體經濟相關知識培訓900余人次，出點子4條，解決群眾困難2個，協調解決項目2個，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起。

六、積極推進涼都人民醫院建設，在改善民生上增添新動力。

涼都人民醫院作為市委、市政府20__年“十件民生實事”之一，在涼都人民醫院建設項目指揮部的領導下，我院舉全院之力，與項目投資方漢方集團通力協作，門急診、醫技樓及3棟住院樓已全部動工，孔樁及基礎已基本完成。預計7月中旬完成裙樓部門的主體封頂，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元。

七、存在問題。

這些成績的取得，是全院干部職工齊心協力、不懈奮斗的結果。但是，在肯定我們成就的同時，也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏，學科建設有待進一步完善;重點專科、特色專科優勢仍然有待進一步加強;醫療質量有待進一步提高;科研創新能力及新技術轉化應用能力較薄弱;服務意識、醫患溝通能力需進一步加強;在落實各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患。對于這些差距，我們有正確的認識，將通過查找差距，逆勢而上，順勢而為，自加壓力，奮力后發趕超，維護廣大人民群眾的身心健康，扎實推動醫院跨越發展。

七、下一步工作要點。

1、對照國家等級醫院評審標準，認真開展自查自糾工作，進一步提高醫院綜合服務能力。

2、進一步加強醫院管理，強化內涵建設，優化服務流程，規范診療常規，提高醫療質量，保障醫療安全。

3、加強學科建設，持續加大對重點?？?、重點扶持專科、特色?？频姆龀至Χ?，在財力、物力、人力及政策方面給予大力支持。

4、采取引進來、走出去的方式，加大人才引進及培養力度，不斷充實臨床一線隊伍，努力形成合理的人才梯隊。

5、積極推進涼都人民醫院建設，完成市委、市政府民生實事要求，加快全科醫生臨床培養基地建設。

6、加大硬件設施投入，加快信息化二期建設，為推動業務發展和規范管理提供硬件保障。

7、加強學術交流與技術合作，增加科研立項，積極開展新技術、新項目，不斷提高自主創新能力和新技術應用能力。

8、積極深入開展“三嚴三實”、“九不準”、“優質護理服務”及“四創”等系列活動，落實“兩個責任”，深入整治“四風”，促進醫院又好又快發展。

9、完成其他任務，促進醫院全面發展。保質保量完成醫保、公共衛生、綜合治理、衛生幫扶及上級交辦任務，搞好院務公開、黨務公工作。

縣醫院半年工作總結報告篇三

醫院根據不同的標準劃分為各類型醫院，旨在處理各種疾病和損傷的醫院是綜合性醫院，醫院的工作總結有哪些？以下是小編收集整理的有關醫院半年工作總結，歡迎大家前來閱讀。

20__年我科在醫院及各有關職能部門的有效指導下，按照年初制定的工作目標和衛計部門醫管工作及行風建設工作要點,，摟起袖子加油干,狠抓醫療質量安全,開展醫療安全隱患排查整治,做了大量卓有成效的工作，在各個方面均較好地完成了任務，取得了明顯成績現總結如下：

1.標本檢測：

全年完成臨床標本檢測33435人次，經濟收入169萬元。院感監測112份。較20__年增加6400人次，收入增收13%,20萬元。其中醫保合療患者__950人次,占總就診人數的53%.全年零差錯。

2.儀器設備：

全年儀器設備總體運行良好，設備完好率100%。所有設備每日養護，定期保養，按時校準，并做到次次有記錄。

3.院感監測：生物監測24件，空氣物表手每季度一次共計136件。

二.教學與業務培訓。

院外：參加了由省檢驗中心質量控制培訓及西安市檢驗中心質量控制培訓各一次。

院內：__全員參加了由醫院組織的醫療，控感培訓共2次。

__參加了院級業務培訓考核2次。

科內：__按20__年培訓計劃開展了十次業務學習講座。

__堅持每月一次答卷式的業務考核共十次。

__科內召開以提高業務水平提升服務質量加強勞動紀律為目的的醫療安全會議共七次。

三.質量控制。

堅持每月一次對儀器校準工作，堅持每日的室內質控，共計室內質控45項。對于失控項目有分析有處理有記錄，嚴格保證檢驗結果的準確可靠。堅持對即時檢驗(poct)設備每季度一次的比對并有記錄，確保醫療質量。

全年參加了省檢驗中心的臨床化學、血液學、免疫學、的`室間質量控制評價考核，兩次分別獲總分：94分；99分優秀成績，今年是第五次(年)連續榮獲相關合格證書。

每天堅持開展臨床化學、血液學的室內質量控制，做到月月有記錄，有評價，有改進措施,保證檢驗結果的準確可靠。

四.新增檢測項目：

根據皮膚病特色引進超敏c反應蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設備。

五.開源節流，降本增效:。

1.在醫療規范允許范圍內,自配生化清洗液，僅此一項每年節約資金2萬多元。

2.一年來堅持自行采集皮膚病標本，旨在減少漏診，提高收益。

3.20__年省物價局較大幅度降低診療費收費標準后，我們及時編纂適合我院特色的醫（社）保組合項目并上報相關部門執行，旨在降本增效減少損夫。

六.醫療管理。

全年,每月及每周三接受院方對我科醫療管理全面考核，對醫療質量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進行了及時整改，以確保醫療質量逐步提高。

自20__年10月份起增設了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄，旨在對每周工作回顧自查，發現問題及時糾正。

全年堅持每月對本科工作人員個人質量考核，有細化的考核項目，評分標準，自評與考評結合，促進員工自律與積極性。

七、不足之處。

回顧20__年檢驗科工作，經全體工作人員努力，在技術水平，服務質量上很下功夫，盡管受魏則西等大環境影響對民營醫院沖擊，仍取得了高于20__年業績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊建設服務意識都有待進一步加強。與臨床科室，患者的溝通也有待進一步的加強等等。

成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，20__年工作目際如下：

1．20__年完成200萬元。

20__年原計劃完成300萬元，各種因素影響造成實際完成169萬元。

20__年計刬完成200萬元，如措施得力，大環境好,即便是現有的保有量仍可以實現的，其內部措施如下：

1.1/緊跟醫院宣傳導向，隨時調整服務措施，信息方面加強宣傳力度，擴大醫院社會認知度。

2/從科室角度增加品牌意識，推銷自我，建全皮膚病實驗檢查規范，隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現場教學與集中培訓相結合方式，增加認知度，提高服務水平。

3/爭取院方支持增加服務項目，開發現有設備潛能。

4/提高服務意識，提高業務技能。贏得患者認知信認度。

2.立足民營醫院，徹底轉變服務理念，加強醫患溝通，提高病人滿意度。

3.嚴格執行各項規章制度和操作規程，杜絕差錯事故發生。做好各檢驗項目的質量控制工作，以實求是，確保為臨床提供準確，及時的病人信息。

4.加強業務學習，順應大環境變化；積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習新的知識、新的進展，不斷提高業務能力和專業技術水平。

5.開發新項目、新技術。

為了醫院更美好的明天，為了我們共同的目標，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

我院愛嬰醫院工作在越秀區衛生局的指導和幫助下，重點以鞏固“愛嬰醫院”為目標，以認真貫徹實施國際母乳喂養成功措施為中心，加強產科質量的建設，提高產科人員的思想素質和專業技術素質。進一步建全各項規章制度，積極宣傳母乳喂養的好處，以保證新生兒４～６個月純母乳喂養，提高兒童健康水平，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高?，F將我院20__年度愛嬰醫院工作總結如下：

一、領導重視、認識深入。

為了保證愛嬰醫院的各項工作落到實處并能正常運轉，特成立愛嬰醫院領導小組及愛嬰醫院技術指導小組，周赤龍院長和蔣文凱政委親自擔任愛嬰醫院領導小組組長，親自掛帥，負責有關制度的落實、檢查及技術培訓，使職工掌握、執行母乳喂養規定，使鞏固愛嬰醫院成果作為“一把手”工程，確保了鞏固愛嬰醫院成果順利進行。

二、培訓規范，知識完善。

為保證達到標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致，醫院制定了母乳喂養制度，并下發到各科室認真貫徹執行。同時對產兒科在崗人員進行了強化復訓，一年一次的理論考試考核，考核合格率達100%。對新上崗人員進行了指導培訓，培訓人次10人次，培訓合格率達100%，確保了深化愛嬰醫院行動的質量保證。

三、院內感染管理進一步加強，全年無暴發流行。

為切實控制產房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現“兒童優先，母親安全”的宗旨，在我院愛嬰醫院領導小組的正確領導下，婦產科萬蘭主任和感染科陳麗麗主任具體負責產兒科的感染管理工作。具體工作及效果如下：

1、增添了必備的硬件措施，手術器械全部由供應室統一處理、打包及高壓滅菌。

2、感染控制從基礎護理抓起，從第一關開始控制，并形成了一系列規章制度。

3、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴后紫外線消毒。

4、對產房及隔離產房實行了嚴格的消毒隔離制度，控制入房人數，接生完畢后嚴格執行了終末消毒。

5、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恒溫箱進行擦洗和紫外線消毒并進行常規維護，設備全年無損。

6、定期對產房、治療室、洗嬰室等進行空氣及各種微生物監測，發現問題及時整改，全年無感染暴發流行事件發生。

四、產科管理得到進一步加強，醫療水平和醫療安全進一步提高。

醫療制度的制定和落實是醫療安全的根本，本年度我院。

1、我院通過定期和不定期對科室人員進行業務培訓，組織疑難病歷的討論，醫護人員的業務知識得到了鞏固和提高。

2、病歷書寫質量得到提高，乙級病歷數量較去年下降，無丙級病歷，三級醫師查房制度得到全面落實。

3、產房急救藥品的定位、定數量和專人管理得到全面落實。

4、建立了高危妊娠重點監護和管理制度，本年度無1例孕產婦死亡。

5、醫護人員嚴格掌握剖宮產指征及操作規程，并加大了宣傳工作力度，剖宮產率較去年有所下降。

6、開通了孕產婦綠色通道，實行了孕產婦免費接送。

五、加強了母乳喂養管理。

母乳喂養無論是對孕婦還是嬰兒的健康均有極好的幫助，本年度我院通過一系列制度和規定進一步加強了母乳喂養的管理，母乳喂養率較去年有所提高，產褥期發生的疾病較去年明顯降低，具體工作如下：

1、入院后，發放宣傳資料，告知分娩的注意事項，作分娩及哺乳的心理準備。

2、新生兒出生后，按常規進行早吸吮，皮膚接觸，在每天的查房中均給予哺乳正確指導，做好乳房異常情況的護理，教會產婦擠奶手法。

3、產婦出院時，告知產褥期注意事項及母乳喂養咨詢電話，并介紹給母乳喂養支持組織，使母乳喂養率達85%以上。

4、設置母乳喂養咨詢門診，為出院后母乳喂養的持續提供保證。

六、門診宣教工作全面完善。

孕期保健的中心任務是降低孕產婦死亡率，提高孕婦自我保健能力。本年度我院增加了一系列宣傳教育措施，通過這些措施的落實，降低孕產婦死亡率，降低了母嬰傳播疾病的發生率，具體如下：

1、我院實行了形式多樣化的門診宣教和孕婦講座，發放各種宣傳資料，授課達300余人次。

2、對來我院就診的孕婦，均予以指導孕婦自我監護技術，發現異常及時就診。

3、大力宣傳服用葉酸的好處，發放葉酸300余人，降低了出生缺陷患兒的發生。

4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，檢測約350余人，阻斷了母嬰傳播。

5、對高危妊娠進行了篩選和管理，作到了及時處理，并制定出相關防治措施。

七、20__年，不足的地方。

我院在鞏固愛嬰醫院工作中取得了可喜的成績，但仍存在有待繼續加強和提高的方面。比如對許多孕期知識宣傳的制度和方案在實際落實起來會有較大的難度，對母乳喂養中存在的問題解決不夠及時，這些都需要我們在今后的工作中探索出一條適宜的個性化服務，使愛嬰工作深入持久，為婦女兒童的健康服務作出貢獻。

20__年在市各級領導及衛生局領導的關心指導下，在院董事會及院務會的領導下，我院全體專家員工團結一致，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會效益和經濟效益?，F將全年工作總結如下：

一、完成各項經濟指標。

（一）全年完成門診23440人次。

（二）出院1846人次。

（三）各種手術98臺次。

（四）全年業務收入641萬元。

二、20__年開展的主要工作。

1制度及兩個月或季度進行病歷檢查講評，請本院專家及外院專家進行業務講課8次，不定期進行業務知識考試2次，考試合格率達98%，今年以來，有三名年輕醫生通過了助理醫執的考試；四是完善了醫院的硬件建設，醫院在資金緊張的情況下，根據臨床工作的需要，新增病床9張，添置了彩超機，外科手術及其他器械；五是各科室工作平穩有序進行，全年完成業務收入641萬元，較上年增長16.7%，其中住院收入413.5萬元，較上年增長34.36%，門診收入227.7萬元，較上年基本持平，藥品收入343.79萬元，較上年增長17%，醫技科檢驗收入115萬元，較上年增長32.18%，放射收入16.77萬元，較上年增長17%，b超收入27.7萬元，較上年增長44.39%，全年病歷書寫率達100%，基本消滅iii級病歷。醫技科室做到了按時發報告，報告準確率達98%以上，無明顯誤診，無病人投訴。中西藥房做到了價格準確、處方調配無差錯、工作忙而不亂，全年盤底無虧損。

（二）護理工作。

20__年護理部繼續推進“以病人為中心，以質量為核心”的醫療護理質量服務工作，把改善服務態度、提高護理質量放在首位，狠抓“三基三嚴”訓練，在學習中注重以實際操作為主，除了集中業務學習外，要求每個護士在基礎護理工作、醫囑查對及護理文書記錄，門診、住院病人的治療護理、小兒頭皮針穿刺等各項操作都嚴格按照操作規范，護士長經?，F場抽查、季度考核、全年護理收入628685元，組織業務學習16次，考試2次，整個護理隊伍的素質和業務知識、操作技能得到提高，院感工作進一步得到加強，今年重新調整院感領導小組，確定專人抓院感工作，派人參加省衛計委組織的院感知識培2訓班，院內組織3次專題培訓講座，加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、消毒監測的管理和考核。一年來收到病人感謝信10余封，錦旗7面，在市里組織的群眾評醫活動中蔣平霞同志被評為“人民滿意護士”。曹晴、劉海英、鄧嘉婷評為“院優秀護士”，并涌現了不少工作勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的護理崗位上努力工作的“白衣天使”。

（三）加強醫德醫風建設，打造群眾滿意醫院。

醫德醫風建設是社會主義精神文明重要組成部分，也是體現醫務人員道德水準的具體體現，我院按照市里組織開展的群眾評議活動，多次召開會議，安排布置活動的開展，作為醫務工作者，我們始終要把良好的醫德、優質的服務作為工作的重中之重，規定接待病人文明用語，耐心細致為病人服務。為了豐富員工文化生活，勞逸結合，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學習，組織全院員工參加棋牌樂及羽毛球比賽，節假日組織會餐及發放禮品，繼續為簽了合同的員工購買養老保險和醫療保險，為部分工作表現好的員工適當提高工資，增強了醫院的凝聚力。今年7月份，市里第一階段評醫活動總結，我院護士蔣平霞被評為“人民滿意護士”，醫院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封，評選出“院優秀員工”人，開業兩年多來獲得廣大患者良好的口碑。

（三）市場部工作。

我院市場部是在學習和探索中建立起來的，各項工作依照院里統一安排正常運行，但由于人員的不斷變動，以及當前市場工作的難度等客觀因素影響，工作中還存在一些問題。市場部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會效益和經濟效益，能夠不辭辛苦，下鄉宣傳、布廣告、開展義診、接送病人，一年來大小義診38次，服務人群達2000多人次，組織院里其他科室人員參加為振興學校教師體檢282人次，學生5250人，為響應市老科協衛生分會號召，聯合市婦幼保健院在淝田鎮廟下村舉行送醫下鄉，免費為80多位60歲以上老人做健康體檢，獲得市科協以及村民的良好口碑，提高了醫院的社會公益形象。

（四）其他工作。

1.醫保農合工作穩步發展，今年以來，董事會及院領導想盡一切辦法，多次與相關職能部門進行溝通協調。一方面院內教育全體醫護嚴格按政策做好各項工作，提高報銷比率，為病人服務好；另一方面，積極向醫保、合管辦領導匯報，逐步提高了醫保農合次均費用，整個醫療保險工作獲得相關部門領導的贊揚。

2.財務工作。各種財務處理、資金支付等走向正規，能按時完成各種財務報表，新增后勤倉庫、物品管理軟件，整個財務、收費工作無差錯，全年收支略有結余。

3.后勤工作。后勤全體人員做到了為臨床服務，做好后勤保障工作，確保全院水、電、氣運轉正常，確保各科室工作正常運行，堅持每周一全院統一開早會，行政后勤統一查房，并建立了行政值班制度。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器，并與兄弟單位互相合作，新增遙電電源，淘汰了發電機組供電，擁有了雙電源供電；投資近6萬元，新增兩層活動板房，解決用房不足問題，新開科室“疼痛康復科”正抓緊裝修，計劃元月18日開業，醫院也由營利性醫院變4更為非營利性醫院。后勤科的同志不辭辛苦，以院為家，工作不分臟活、累活、重活，基本能保證臨床正常運轉。

4.基建工作。本院的發展必須要擴建，20__年基建工作啟動以來，頗費周折，在院董事會的領導下，醫院排除一切干擾，特別是今年以來，做了大量的工作，先后向市各級領導匯報，多次與聶洲居委會、蔡子池辦事處、市規劃局、市信訪辦等溝通匯報，做好醫院總平面圖的規劃及新大樓的平面設計，地質勘探及環境評估，對設計圖紙進行了多次修改，并依法依規申辦各項手續，進行了擴建圖紙的公示及聽證會，雖說有一定的起色，但仍任重道遠，還需舉全院之力，爭取早日開工建設。

5.存在問題。

（1）人才匱乏，仍是制約醫院發展的主要因素，特別是具有臨床經驗的醫生。目前科室連正常輪班的醫生都缺乏，急需引進兒科外科中醫科等醫生。

（2）醫療安全防范意識不夠，對部分疾病的變化風險估計不足，自我保護意識不夠。今年來出現一起糾紛，雖未引起大的影響，但造成醫院一定的經濟損失，還有一起病案尚待認定處理，醫療安全問題也是20__年的主抓工作之一。

（3）醫院的管理還需加強，各項規章制度還需重點抓落實。雖建立了行政值班制度，但缺乏認真監督檢查，有些工作的執行力還不能完全到位，部分科室個別人組織紀律觀念不強，執行院管理規定自覺性差，上班時間科室吃東西、玩手機、打游戲，工作時無菌觀念不強，部分操作技術不熟練等等。

（4）醫院建設發展壓力大。雖說現在國家出臺了各項政策，對民營醫院的發展很有利，但實際在基層做起來很難，每天忙于應付各種檢查及事務性的工作，發展的道路上還有不少困難，我們也將全力以赴，加強管理，團結全體員工，在董事會及院務會的領導下，在新的一年里爭取工作更上一層樓。

為貫徹前不久召開的我市“構建和諧醫患關系，創建平安醫院”會議精神，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫院創建工作，現將活動總結如下。

一、深化“醫院管理年”活動，進一步改善醫療服務。繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。強化“三基三嚴”訓練，認真執行醫療護理規范，提高服務質量和水平。逐步實現臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務行為，預防醫療事故、差錯的發生，確?；颊呱踩?。

二、加強醫德醫風建設，樹立良好的行業作風。建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業道德形象取信于社會和群眾。

三、妥善處理醫患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫院創建要求，醫院建立了醫療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫患糾紛。醫務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規章制度造成醫療糾紛的醫務人員有處理措施并記入個人醫療誠信檔案。

四、醫院積極參加醫療責任保險。目前，我院正對宿遷市財產保險公司提供的醫療責任險方案進行研究，準備醫護人員全部參加醫療事故責任保險。

五、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。強化醫院治安管理，消除安全隱患。我院與市經濟開發區公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負責醫院治安保衛工作。醫院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及倉庫、財務、辦公等重點部門都安裝了控系統和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫院設立了總值班制度，有夜間突發事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫院安全。

六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預案并組織了演練，配置了自動噴淋系統和各種消防器材和專職管理人員。加強對院內的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。保證了醫院消防安全。

七、加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

八、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、突發事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

九、借助警力，利用國家法律武器，平息突發事件，維護醫院和諧、平安。我院正在與開發區公安分局協商，準備在院內設立警務室。

平安醫院創建活動是一項長期性的任務，我們要通過創建工作，不斷探索規律，總結創建經驗,，建立和完善平安創建活動的長效機制，以促進醫院的全面建設和發展。力爭達到平安醫院建設目標。

上半年度以來，在衛生局和辦事處黨委的正確領導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇于創新，思想穩定團結一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發展勢頭良好，經濟效益和社會效益穩步提高，現總結如下：

一.繼續深化體制改革，解放思想、提高認識。

加快發展在衛生局和辦事處黨委的領導下，在去年成功進行人事分配制度改革的基礎上，年初我院進行了新一輪人事分配制度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題，進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、后勤、社區等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;業務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務質量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。

二.堅持“科技興院、社區興院、?？婆d院”之路。

促進了醫院業務技術提高我院立足“科技興院、社區興院、?？婆d院”，選送業務骨干到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進修學習，逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發表專業論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時，經醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局，并與知名醫院專家聯合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業務水平的提高;繼續堅持和鞏固開展的社區門診和社區服務項目，加強了社區門診的規范化建設，利用社區門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社區醫療服務大平臺;堅持發展專科，總結合作?？频某晒涷灒柟坛晒ㄟ^大力宣傳?？疲嵘宋以旱闹龋矌恿宋以簶I務技術和業務收入的提高。

三.多方籌資改善就醫環境,多種形式樹立醫院形象。

今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備，投資20萬元對門診樓進行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。投資30萬元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利于群眾。通過開展“深入開展優質服務，樹立全新形象”等活動，提高了的服務意識和服務質量，并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動，提高了醫院在群眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。

四.全方位服務，促進新型農村合作醫療的實施。

自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規范化社區門診八處，開展社區服務，每天送醫送藥上門服務，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程序，方便群眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區內已有17518人次進行了住院報銷，報銷金額1051559.93元，其中門診消費181354.38元，住院報銷870205.55元，參合群眾切實享受到了合作醫療帶來的好處，為下半年新一輪新型農村合作醫療的實施打下了良好的基礎。

五.積極做好各項社會衛生工作，業務收入穩步提高。

在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開發區為我縣的主戰場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種，累計達22648人次。同時選派專業技術人員在鄒魏工業園招工報名處進行長期預防接種?？朔耸稚?，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業務收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。

六、存在的問題和不足：雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：

1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著醫院的發展。

2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。

3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。

4、部分職工個人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。

七、下半年的打算和措施：

下半年，我院將按照年初計劃，進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作，堅持做好社區服務工作，保障參合群眾利益;。

3、籌集資金購買b超機、心電監護儀等設備，確保提高醫療水平，滿足群眾就醫需求;。

5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，在上級黨委的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我們取得了一些成績和經驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領導下，我院將繼續深化改革，努力向著一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。

縣醫院半年工作總結報告篇四

一.加大科室管理力度，創新優質服務新模式1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式。

六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

4.抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

(1)學習模范人物與先進典型相結合;。

(2)評先樹優，職稱評定相結合;。

(3)平常表現與外出進修相結合。

不足之處。

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

縣醫院半年工作總結報告篇五

半年來在醫院的正確領導下，經過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現將所做的工作向領導匯報如下：

一、后勤保障工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數，在人少事多的情況下，導致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應，通過整改加強了科內協調，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵，樹立主人翁意識有效地發揮職工的主觀能動性，樹立“以顧客為中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。

二、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大。

在醫院經濟情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節能制度》等相關配套制度，抓崗位培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。

三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分，衛生員工作職責規章制度的制訂與管理工作。

四、建立健全采購制成立了采購小組，對醫院所需后勤物。

資采購進行價格控制，與供貨商簽訂合同，價格不能高于市場同類物資批發價格，保質、保量，按計劃及時采購，印刷品按計劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應，保證質量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。

五、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機80余臺，空調70余臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工移動電話入網手續等工作。

維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。

六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。

七、為醫院增收，節約開支，如有線電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經多方協商交33676元，少交41307.2元，新院環衛費按文件標準率全年交110000元，經領導及科室協調，全年交18000元，減少9元。兩項為醫院節約133307.2元。

八、每月加強院容、衛生監管，共筑安全防線，配合保衛科行政大查房，發現問題及時整改。

九、加強對醫院家屬區的安全水電、屋面維修等工作的處理。

十、半年來做了一定工作，但離醫院領導要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的'快速發展做出應有的貢獻。

后勤科。

各科室、部門、青光西院、韓家墅醫院：

為全面總結醫院半年工作取得的成績和存在的不足，通報各科室上半年各項指標完成情況，研究、制定下半年重點工作，經院長辦公會研究決定，召開《醫院20xx年半年工作總結會》，現將有關會議內容通知如下：

會議時間：20xx年7月11日星期五（全天）。

會議地點：海關總署天津教育培訓基地。

參會人員：醫院全體中層干部、病區行政副主任、首席專家、護士長、部分門診科室負責人。（名單附后）。

會議內容：

上午：

1.醫務科、護理部、防?？仆▓髽I務科室質考情況；專業技術人員繼教學習出勤率合格率及三基培訓考試情況；各科室醫療糾紛的解決和賠償情況。

2.藥劑、制劑科室通報各科室藥品和院內制劑使用情況。

3.質控科通報上半年考核情況及綜合檢查中發現的問題。

4.人事科通報每月職能科室績效考核及醫德醫風考評情況。

5.市場科通報每月門診、住院科室滿意度調查情況及患者反映存在的問題。

6.醫保科通報上半年醫保拒付情況及存在的問題。

7.總務科通報上半年各科室耗材采購領用、設備維修支出、水、電、棉織品消耗情況。

下午：

2.徐菲副院長做上半年醫院財務狀況分析。

3.建華副院長通報20xx年度上半年各科室業務指標完成情況。

幾點要求：

請接到參會通知的人員，安排好科室工作，星期五上午8：45集體乘車前往開會地點。

不能參會的人員請與主管院長請假后，星期四12：00前通知辦公室。特此通知。

縣醫院半年工作總結報告篇六

各位領導：

歡迎各位來我院檢查員指導工作。

今年來，在閆院長的組織領導下本院全體職工全心協力，認真學習有關衛生局文件，改變管理理念，齊抓共管，把工作重點轉向公共衛生。結合本院實際情況，組織安排全年工作任務，認真做好公共衛生、慢病管理、藥品“三統一”、0-6歲兒童摸底體檢工作，組織檢查安全生產，打擊非法行醫，組織全院職工認真學習精細化管理模式，并制定本院實施方案，結合本院實際情況逐步推動實施。

1．加強公共衛生建設。在本院原有的基礎情況下給公共衛生方面增加資料室，在醫院人員嚴重不足的情況下增加公衛工作人員，認真完成上半年的兒童摸底體檢工作。將原有的免疫接種天數增加至8天，慢病資料安排專人進行管理，并在上級下達的管理人數不足的情況下組織醫院專業人員下村對慢性病做了全面普查，共體檢1500人左右，慢性病管理人數增加了800多人。

2．“三統一”規范化管理。醫院“三統一”管理由閆院長親自主抓落實，力爭讓“三統一”落到實處，讓廣大人民群眾得到實惠。同時組織村衛生室認真學習相關文件精神，全面實行“三統一”，并將“三統一”的實行情況納入村衛生室管理的重要考核指標。

3．安全生產。醫院組織職工認真學習業務知識、對待病人的技巧，并組織職工外出進行進修學習，不斷提高本院職工對疾病的診斷能力和臨床用藥合理化，杜絕醫療事故的發生。組織職工認真學習傳染病的臨床特點，使“手足口”等疾病能及時轉診，減少病患的痛苦，防止傳插，減少了醫療醫療費用的支出。定期組織人員對本鎮內的石料廠、花炮長進行安全排查，減少不安全事故的發生。同時，與職工及村衛生室簽訂安全責任書，加強安全生產。

4．精細化管理。按衛生局安排，于5月份組織全體職工學習精細化管理文件精神，制訂了本院的實施方案，組織職工對醫院不合理支出及浪費現象做了評選，進一步節約支出反對鋪張浪費。

總之，我們對工作還不夠細致，離衛生局的要求及兄弟單位還有一定的差距，請各位領導予以指導。我們會更加努力的完成工作任務，迎頭趕上！

縣醫院半年工作總結報告篇七

在醫院的工作可以說是責任重大，病人的生命就托付醫生的手中了，那么作為醫院的領導您對上半年的總結怎么寫呢?下面一起來看看吧!

上半年以來的工作主要有七項。

一是進一步深入改革用人機制，為醫院發展奠定基礎。

是領導班子 成員能夠冷靜的分析形勢，理清頭緒抓住根本，在用人機制上初步推 進人事制度改革，來激活醫院發展的內在動力。

領會精神實質，把握政策界限，拿出人事制度改革初步實施 方案，在區衛生局領導支持下，從 2 月下旬開始進行人事制度改革的 嘗試。

經過個人申請報名，班組推薦，資質審查， ，全院述職演講、 民主評測、擇優競崗、領導小組研究聘任等工作程序，近三個多月的 時間，基本完成了中層干部競聘工作。

團隊意識、團隊精 神得到體現，五是由于引入并建立了競爭上崗擇優聘用的激勵機制，使我院煥發了生機和活力，呈現出干群團結、人心思進、同心同德謀 發展的新局面。

這次改革強化了職工“上崗靠競爭、競爭靠實力”的 意識，從而激發了職工積極向上、愛崗敬業的精神，對促進醫院的發 展產生了的推動作用。

為醫院其它各項工作的開展奠定了堅實的組織基礎和干部保 障。

二是注重安全質量管理，為醫院發展提供保障。

安全是我們永恒 的主題，為了確保安全，我們以創建“醫療管理年和人民滿意醫院” 活動為契機，下大力量，花大力氣，采取切實有效措施，首先對醫院 原有的規章制度進行修訂和補充。

嚴格落實各項責任制、 醫師查房制、 會診制度、疑難危重死亡病例討論制、三查八對制、醫療文書書寫制 度等。

明確崗位責任，規范技術操作、規范臨床檢查與用藥指導。

加 強醫技科室管理，提高技術質量和輔助診斷水平，為臨床提供準確數 據。

強化了院內防范交叉感染措施，培訓人員，完善設施，落實各項 制度，醫療廢棄物處置，污水處理達到了規定的標準和要求。

醫務科 護理部從抓“三基”入手著力抓好醫療護理安全檢查，及時發現和糾 正不安全因素和隱患，減少了醫療糾紛和差錯，努力做到“醫療零缺 陷”和“質量零投訴” 。

強化崗位培訓。

人人達標、人人過關;對醫護人員進行考試和崗前培訓，嚴格人 員資質審查，不合格的或醫德醫風差的予以調整。

從而調動了廣大醫 護人員的學習積極性，技術業務素質得到了普遍提高。

結合落實《醫療事故處理辦法》 ，請科主任為醫護人員上課，提 高了醫護人員的安全意識和自我防范意識。

三是根據工作需要隨時規劃調整了二線值班人員， 將具有實力的 醫務人員和科主任分成現在的 9 人的值班管理方案，通過這一辦法， 調動了各科醫護人員的積極性。

各科為了醫院發展和生存。

千方百計 想辦法，紛紛制定切合實際工作方案，尋找以增加病員為新的經濟增 長點，使各科形勢都在向好的方向發展，醫院整體工作進了一步。

我 們在繼續鞏固我院四個病區優勢的基礎上， 初步開展了五區 “康復區” 的嘗試。

由于人力不足經驗不夠，條件不成熟等還需要摸索，運作， 我們還將總結經驗、宣傳、策劃方案爭取及早的贏得社會的認可，為 今后的發展奠定基礎。

為了開展新的醫療項目，擴大服務范圍，我們還增加了經顱多普勒、腦電地型圖等臨床急 需的實用醫療設備使我們的技術實力、競爭能力又有了新的提高。

四是加強醫德醫風建設，為醫院發展凈化風氣。

在創建人民滿意 醫院，我們認真傳達文件精神，采取措施。

增強醫護人員抵制醫藥購銷和醫療服務中收紅包、吃回扣、 拿提成等不正之風的自覺性。

同時， 我們還認真對待患者的來信來訪， 高度重視并妥善處理醫患之間的矛盾糾紛，積極消除不良影響。

引導職工換位思考，端正認識，改進服務態度，不斷提高醫療服務的 水平和質量，使社會各界及患者、家屬對醫院醫療服務的滿意率、認 可率明顯提升。

我們的奮斗目標是:在安全上消滅三級以上醫療事故， 消滅火災事故，消滅人身事故。

六是人民滿意醫院驗收獲得了專家組的好評。

我們將持續開展此次 工作不斷檢查自己，努力提高醫護人員綜合能力，和全全職工的整體 素質，以適應醫院發展的需要。

七是我們堅持以人為本的方針， 把建設和諧醫院作為我們的工作 目標。

當職 工生活出現困難，職工家庭內部發生糾紛等情況時，醫院都將給予關 心關懷，送上組織的溫暖。

同時我們還成功的舉 辦了“安佳杯”乒乓球賽和自行車賽。

同志們，以上成績是我們醫院全院職工共同創造的，是我們全院 上下共同努力奮斗的結果。

為此，我代表院領導及向大家表示由衷的 感謝。

仍有遲到、早退、中午飲酒、甚 至聚會賭博現象，今后要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必 要的行政措施。

2、?？漆t院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色?？频?優勢已經不在，甚至有滑坡的危險，醫院沒有新的增長點，收入與職 工的要求仍有差距。

尤其部分技術的能力、 水平、 業務素質不高，在一定時間內要影響我們醫院的發展速度。

有些適應醫院發展需要的新制度 有待于進一步建立健全，對有些問題還有待于進一步理順等等。

上述這些問題的存在，需要我們認真對待，采取切實可行的措施 加以改進。

協調發 展為方向， 堅持思路創新、 管理創新、 技術創新， 努力提升思想素質、 管理能力和技術水平，突出特色，完善醫院康復工作。

不斷強化以病 人為中心的優質服務，在環境建設上，盡快完成醫院電力改造工程， 使就醫環境得到明顯改善;療養員生活環境不斷提升，在職工福利上 實現職工福利比去年有所增長。

努力為群眾提供安全、有效、公平、 廉價的醫療服務，促進醫院持續、健康、快速發展。

加強醫院管 理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，有效推動了 醫院各項事業的蓬勃發展， 現將我院上半年的工作開展情況總結 如下: 拓寬服務范圍，多方面增加業務收入。

一、 拓寬服務范圍，多方面增加業務收入。

隨著人們生活水平的提高，人們的醫療保健意識也逐步提 高。

近年來，為了滿足人們不同層次的醫療保健需求，制定了多 種不同的體檢套餐。

今年，我院主動爭取了 xxxxxxxx 的體檢工 作，到目前為止，共檢查 人。

由于我院對團隊體檢給予價格上

的適當優惠，醫務人員仔細認真，對體檢人員提出的問題給予耐 心細致的解答，并對他們進行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感 到非常滿意。

現選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。

狠抓醫療質量，確保醫療安全。

二、 狠抓醫療質量，確保醫療安全。

醫療質量是醫院的生命，也是醫院管理的核心，更是醫院生 存發展的根本。

為此，我院主要做了以下兩方面的工作: 1、加強業務學習，提高醫務人員綜合素質。

上半年我院的 業務學習采取全院集中學習和以科室為單位自學兩種形式開展。

縣醫院半年工作總結報告篇八

上半年我院在區衛計委的正確領導和大力支持下，凝心聚力搶抓工作，加快建設促發展，各方面工作取得預期成效?，F將主要工作匯報如下。

一、業務指標完成狀況。

上半年財務收支狀況的綜合反映良好，醫療收入6718萬元，較上年同期上漲24%，其中門診收入1130萬元，住院收入5588萬元；財政補助收入858萬元；藥品收入2185萬元，藥占比35%，較上年同期下降5個百分點；門急診12萬人次，住院8050人次；醫療業務成本7415萬元，其中人員經費支出占總支出40%，衛生材料支出占總支出13.56%。

承擔區貧困小兒腦癱免費康復項目，上半年收治100人次；承擔“建立全國白內障無障礙區”任務，上半年免費為近400名xx籍病人恢復了光明；承擔適齡兒童“口腔疾病綜合干預”（窩溝封閉）項目，共為轄區內848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉；高招體檢6000余人次；高效協助區政府拆遷任務及各種會議、各項活動的醫療保障任務；健康脫貧工程救治農村貧困人口9種大病共307人次。

（一）立足自身特點，發展特色科室。

院班子根據我院自身實際，堅定不移地實施“錯位發展”和“優化供給側”改革的發展思路。一是為更好的落實“白內障無障礙區”工作，為廣大患者帶給優質服務，與廣州市第一人民醫院簽訂了技術協作協議，全面打造眼科治療中心。二是我院骨科與合肥市第一人民醫院骨科建立骨科醫聯體，構成長期合作模式。三是加入上海同濟醫院醫療集團，簽訂神經外科技術協作協議。四是與專業醫療綜合服務型企業藍海之略公司合作打造現代化的健康體檢中心。透過這一系列的措施，與大醫院和專業團隊合作，一方面邀請知名專家來院手術、診療、授課，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務，另一方面派出骨干醫護人員到大醫院進行，學習先進技術和管理，加快我院學科建設和管理，使用我院快速打造自身特色科室。

（二）嚴格遵守醫保政策，醫療質量持續保證。

分級診療逐步完善。搭建與省立醫院、市人民醫院等三甲醫院和鄉鎮衛生院的雙向綠色轉診平臺，確保病人能夠“轉得來、留得住、治得好”。構建起了聯通上下、協同左右的醫療聯合體，推動了醫療衛生資源合理流動。開設分級轉診專用窗口，上半年共接待5475人次，轉往上級醫院1094人次，接收鄉鎮衛生院轉診911人次，我院接診潛力持續提高。

醫保管理有的放矢。年初城鎮居民醫保和新農合合并，我院第一時間調整科室成立新醫保管理辦公室，與區城鄉居民醫保部門無縫對接。認真研究醫保政策，透過狠抓臨床路徑管理、單病種付費和重點藥物管理，逐步降低住院次均費用，上半年控制在5000元。

上半年路徑出院病人占出院病人總數的55%。按病種付費病種達93個，執行率達60%。同時狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理。對依達拉奉、頭孢他啶、丹紅等重點藥物進行嚴格管控。

（三）急診急救快速響應，保障人民群眾生命安全。

醫院重視急診急救建設，關鍵時刻能夠快速響應。在今年大年初四晚上，合六葉高速4輛轎車追尾，導致車上人員不同程度的受傷，我院急診科救護車接到指令后迅速出動，同時緊急啟動應急預案，院領導第一時間趕往一線指揮救援，院內開辟了綠色通道，急診科、普外科、神經外科、icu醫生快速聯動，用極短的時間將所有傷員轉危為安，共收治了9名傷員，3名兒童，其中最小的只有12個月。

xx市120市四院急救站正在建設，醫院透過科學設計，優化布局，合理安排院前急救人員，力爭將我院急診急救工作提高到新的水平。

（四）公開選拔中層干部，人才培養計劃持續推進。

一是透過競聘演講、民主測評等方式公開選拔中層干部，使用中層干部專業化、年輕化。二是派出醫護業務骨干進修學習。三是定期舉辦科室和全院性學術講座，構成業務學習交流常態化。四是實施績效管理，重點向臨床一線傾斜，真正實現了以崗定酬、多勞多得，充分調動醫務人員的用心性。

（五）把“兩學一做”聚焦到脫貧攻堅上。

月共派出6批次近100人次入村走戶，在殘疾證慢性病辦理方面帶給最大程度的幫忙。

（一）持續推進縣級公立醫院改革。

（二）引進專家，成立肛腸診療中心。

（三）做好120市四院急救站建設。目前已進行裝修階段。

（四）持續培養人才，提高醫院核心競爭力。下半年繼續選派醫護骨干前往上級醫院進行。

（五）繼續提高醫療質量。保證醫院持續穩步的發展。

（六）繼續做好“健康脫貧”工作。嚴格落實“三保障一兜底”政策措施，力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實惠。

（七）統籌做好其他各項工作。認真做好安全生產、黨建、效能建設以及區委、區政府和上級衛生計生主管部門交辦的其他各項工作。

（八）繼續提升社會滿意度。

縣醫院半年工作總結報告篇九

市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。

現將**年度工作總結如下：

一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院

開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。

醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。

制定了醫療技術及護理操作規范。

制定了各項醫療及護理操作流程。

并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫院順利發展和運行奠定了基礎。

二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場

人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。

開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙xx、畢業于xx醫科大學。

曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。

是醫學界學科帶頭人。

外科副主任醫師吳xx同是畢業于xx醫科大學，在xx省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。

曾主持開展了多項臨床新技術。

結合臨床實際開展了多項科研項目。

外科主治醫師岳xx，畢業于xx醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。

婦科主治醫師萬xx畢業于xx醫學?？茖W校，在xx省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。

副主任醫師陳xx，畢業于xx醫科大學在xx省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、?？婆嘤?、操作培訓等。

內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。

并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。

通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標

作為新落張家港錦豐鎮的專科醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。

由于我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。

四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平

質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。

基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。

開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。

隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。

五.對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境

醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質;另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。

注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。

我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為張家港的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。

20xx年上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。

現將工作總結

一、醫療業務明顯增加。

共完成門診量達3xxxx人次，住院病人數為1xxxx，實現業務總收入6xxxx元，較去年同期增長2xxxx。

二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達20xxxx人次;半年免除掛號費xxxx九千元;向災區捐款達100xxxx元。

三、醫療質量明顯改善。

門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規范，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx。

四、醫療服務明顯提升。

導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。

五、醫院管理進一步規范。

建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。

六、衛技人員素質明顯提高。

有xxxx分別參加了自考和成人高考，2xxxx參加了執業醫師考試，1xxxx報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。

七、醫德醫風明顯好轉。

今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。

全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。

八、假肢矯形器部成績喜人。

累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;

為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢xxxx次;

元月份利用春節期間向病人發放慰問信30xxxx封;

開展了免費檢修保養假肢活動，共計6xxxx人次;

對xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達150xxxx，業務總收入xxxx元，成績喜人。

九、工傷保險定點**手續已理順。

今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開展打下了基礎。

十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。

十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。

培訓人員達2xxxx。

在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。

十二、基礎設施建設投入明顯加大。

今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，投資對醫院環境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，**訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。

總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示:

一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。

一是建立持久學習機制。

構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。

每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執行是一個長期被忽視的主題。

有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。

為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。

通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執行》學習后的心得體會。

并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規范化的工作。

由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。

值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，并督促其改進。

為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。

二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配制度改革的`序幕。

現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。

這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。

三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。

今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。

制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。

短短半年，醫院出現了一派新氣象。

四、提高專業技術水平，突出打造品牌

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。

我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。

1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。

我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。

五、堅持服務創新，融入人文關懷

服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。

開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。

如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對**、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。

?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

六、注重醫院文化建設，展示我院特色

文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設：

通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。

1、20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫療**機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。

占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。

根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。

2、為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。

5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節日。

1xxxx護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。

二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節日和兩會獻禮。

一大早，由院長帶頭，與十五名醫術精湛的醫師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題:“平等共享，促進殘疾人就業”。

天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低**人用行動扶殘、助殘的真情。

他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經過認真檢查，給病人提出科學有效的**方案，并建議隨時向**醫院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。

聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達80xxxx名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷，忍不住流下眼淚，**人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說: “有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。

康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。

他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫院和職工的實際困難。

并為我院贈送了4臺電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。

冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@，高級專科人才缺乏。

后半年，我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。

一、以醫院管理年活動為動力，根據年初制定的五個不搖，努力創建和諧發展的醫院。

借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現年初制定的目標。

二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進展。

三、加大人才培養和引進的力度，加強風濕、類風濕?？平ㄔO，突出特色興院的主基調。

四、規范醫療行為，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。

五、以保持共產黨員先進性教育為契機，推動醫院各項工作。

通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰斗力，發揮黨員的先鋒模范作用。

六、注重醫院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。

縣醫院半年工作總結報告篇十

一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。

康院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高__素質，而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成__格，__格改變命運。把3月份作為學習月，系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極__，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學到的運用到工作中去。

周五例會上集中學習了__省、市關于康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人__化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯系實際展開討論，形成一個統一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

二、突出兩個重點。

1、以人為本，精心構建溫馨家園。

康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，推廣“三心”、“六聲”服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，彰顯了更為理想的療效。

外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有余，4月8日在其康復出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情。康復醫院始終以重視康復、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達2150人次，使43例癱癥患者得到理想康復。

院領導堅持以人為本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫院給咱們又辦了一件大好事。

2、細化制度，用現代企業的意識強化管理。

依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。

(1)規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標?？祻歪t院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。

(2)制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進行督查。

細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的__頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

三、實施三項舉措。

1、創設多樣平臺，展現康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫院實力的同時，非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。

在“三八”節，我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的演講活動，并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術__地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復事業。二門診李靜霞以飽滿的__、流利的語言獲得了比賽一等獎。

為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護士大比武。11名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

縣醫院半年工作總結報告篇十一

2017年上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展?，F將工作總結如下：

一、醫療業務明顯增加。

共完成門診量達**萬人次，住院病人數為11人，實現業務總收入**萬元，較去年同期增長20%。

二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號*萬**元;向災區捐款達****元。

三、醫療質量明顯改善。

門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規范，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、醫療服務明顯提升。

導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。

五、醫院管理進一步規范。

建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。

六、衛技人員素質明顯提高。

有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執業醫師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。

七、醫德醫風明顯好轉。

今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。

八、假肢矯形器部成績喜人。

累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;。

為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次;。

元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封;。

開展了免費檢修保養假肢活動，共計60多人次;。

對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達1500元，業務總收入2萬元，成績喜人。

九、工傷保險定點康復手續已理順。

今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開展打下了基礎。

十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網站點率7300人次。

十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。

培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。

十二、基礎設施建設投入明顯加大。

今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，投資對醫院環境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。

總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。

一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。

二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。

三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。

今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。

四、提高專業技術水平，突出打造品牌。

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。

1.進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2.以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。

五、堅持服務創新，融入人文關懷。

服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。

開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

六、注重醫院文化建設，展示我院特色。

文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，

通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。

1.20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。

2.為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

3.5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節日和兩會獻禮。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@，高級專科人才缺乏。

后半年，我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。

一、以醫院管理年活動為動力，根據年初制定的五個不搖，努力創建和諧發展的醫院。借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現年初制定的目標。

二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進展。

三、加大人才培養和引進的力度，加強風濕、類風濕?？平ㄔO，突出特色興院的主基調。

四、規范醫療行為，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。

五、以保持共產黨員先進性教育為契機，推動醫院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰斗力，發揮黨員的先鋒模范作用。

六、注重醫院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。

縣醫院半年工作總結報告篇十二

周五例會上集中學習了中央省、市關于康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯系實際展開討論，形成一個統一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

1、以人為本，精心構建溫馨家園。

康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，推廣“三心”、“六聲”服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，彰顯了更為理想的療效。外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有余，4月8日在其康復出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一副對聯：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情?？祻歪t院始終以重視康復、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達2150人次，使43例癱癥患者得到理想康復。院領導堅持以人為本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫院給咱們又辦了一件大好事。

2、細化制度，用現代企業的意識強化管理。

依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。

（1）規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標?？祻歪t院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。

（2）制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進行督查。

細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

1、創設多樣平臺，展現康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫院實力的同時，非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。

在“三九”節，我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的活動，并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復事業。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。

為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護士大比武。11名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

助殘日當天，醫院響應市殘聯號召，在物貿廣場舉行了義診活動。

2、引進設施，積極發揮科技促進康復的重要作用。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻推放频耐瑫r，尤其注重風濕、類風濕?？频慕ㄔO。半年來，專科以技術、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次，創下了45000元的經濟收入?？翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫治療疑難癥名醫名院”。為進一步服務患者，我們不惜資金，引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機，大大方便了患者吃藥、煎藥。假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。為了進藥方便，康院節約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。

3、開設盲人按摩培訓班。

4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。

半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執著中鑄就了輝煌。創下了50.77萬元的經濟收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、政府頒發的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形⑹姓馁澰S和有力支持。

助殘日前夕，書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復人繼續努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金?？翟航裉斓某煽円舶耸袣埪擃I導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫院和職工的實際困難。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。康院將不斷經驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：

1、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。

2、狠抓業務，提高職工專業素質。

3、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識、政治理論知識。

4、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創新獎、建議獎，并制定出相關細則，給予經濟獎勵。