在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

天貓運營工作樣本篇一

推動力家居生活館，家居用品一站式購齊。方年度銷售計劃，通過商城的基礎建設發展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產品的市場占有率。

二、店鋪目標成交額。

2014年2月—2015年7月店鋪總目標成交額為430萬元，廣告費用預算為110萬元。

商城發展周期可以劃分為四個階段，分別建設期、發展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。

1、店鋪基礎建設工作。

以及產品銷售。(2)產品詳情頁精品描述。

對于主推或熱賣的產品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產品的用戶購買轉化率。后續最重要的一塊工作是店鋪保真與品質保障建設，即通過包裝產品包裝盒、產品說明、產品售后等，讓用戶相信店鋪內所銷售的產品均為正品質量優越，可放心購買。

2、分銷體系建設。

在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網絡分銷體系的建設，利用淘寶推出的分銷系統，結合店鋪既有的產品優勢，做好網絡分銷渠道的建設，以點帶面，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。

費用預算3萬6萬備注。

5款熱銷品直通車投放(2)2014年3月店鋪推廣計劃項目投放內容。

費用預算1萬3萬2萬備注。

店鋪目標季度成交額75萬。

提升店鋪服務。

(1)2014年7—9月店鋪推廣計劃。

項目直通車廣告淘寶硬廣鉆展廣告購物資源位投放內容。

店鋪目標成交額105萬。

從市場需求、社會現狀、市場競爭等主要因素考慮，市場對于時尚大眾的產品更容易接受，而產品的***屬性作為一種附加價值在目前的市場環境中越來越被重視起來，甚至在將來可以成為一款好產品的必備條件。所以我們切入市場以***為切入點，時尚作為次要的因素。

分析。

客戶的多種需求。配合好發揮這個優勢的話，我們需要更密切的跟進市場需求，并能夠快速做出反應，比如*****，我們可以推出新款式，可以增加多種尺寸選項等。

優化劣勢:供應能力需要如何提高,雖然我們在切入***這個子類目有以上的優勢，但是根據這幾年的觀察和實踐，我們還是有一些問題需要重視。1、之前經常出現的問題就是推廣起來的產品卻出現經常斷貨的情況，一再要求不能斷貨的產品還是會經常出現斷貨。首先這個問題是非常嚴重的，因為即便是預售的話，客戶也會因為不能及時收到貨而打消購買的欲望(比如等到貨再買，但到貨就沒有最初的那種心情了)，銷量增長趨勢下降后，影響最大的就是搜索排名，然后又會反過來影響銷量，如此惡性循環，等到貨后才能再次加大推廣力度以便能夠恢復銷量增長趨勢。當然出現這個問題肯定不是一個部門的原因的，特別是我們的營銷負責人以后會在銷量預估和庫存提醒上面加強，同時我也建議我們在需要卡位的產品備貨量上可以比其他產品更多一些，以保證盡量不會斷貨，并讓活動報名人員有更多的信心去報名產品。2、另一方面就是我們跟產品設計人員需要合作加強推出個性化設計產品的速度，以便能夠快速的面對市場調整做出相應反應。

市場的變化做出調整，就是能夠把需要的一些產品、元素及時推出來。還有一點就是銷售部門對于客戶的一些需求能夠及時的反饋到我們這里，然后我們及時做出反應。簡而言之，在這市場需求變化迅速的幾年，我們大家必須都快速的做出反應，才能夠抓住機會。

競爭威脅:傳統工廠的模仿能力和低價競爭如何避免,對于模仿能力這一點，我認為一方面是對產品靈活的個性化設計可以與工廠略臃腫的設計流程化來競爭，一旦被模仿，我們就推出新的設計樣式;再一方面我們要加強服務，加強提高用戶購物體驗，這一點是工廠比較難以靈活調整，而要做到這一點，我們可能需要有單獨的一塊費用來支撐。關于低價競爭這一點，我們首先要保證的是產品質量，在此前提下將產品結構規劃，引流人氣款產品價格可以低，性價比要很高，然后以搭配款、利潤款產品把毛利給拉上來。

3.目標任務。

給市場一個“****”印象為目的)3.最后讓客戶主動來找我們:第四季度的時候的主要任務就是把控好平銷和大促的節奏，控制好時段和活動價格;另一方面是加大付費推廣，和保持免費流量，時刻關注熱門關鍵詞排名，時刻關注和優化推廣情況。同樣，第四季度小組設計師在活動素材和頁面設計上壓力比較大，必要的情況下可能還需要增加設計師。

如果費用預算增加10%到16.5%，則計劃完成的可能性會更大，我會分攤一些費用到培訓提高團隊能力上，和與策劃公司的合作上。

市場調查的目的是:為了能夠清楚的知道市場的需求是什么，以便于采購、推廣、策劃部門能夠按照統一的方向作戰。

什么內容,掛在哪里,根據近期的成交搜索關鍵詞分類統計:個人使用的話，一般會用在(***%)、(***%)(8.04%)、(***%)、(***%)。

3.價格，花多少錢,根據尺寸分類統計。

同一品類因材質不同，價格差距還是蠻大的。

部分內容不便展示，就以星號代替或刪除。內容不是模板，只能用來做參考，畢竟每個人的思路不同，但一定要寫出來的東西還是要有的，否則無法說服相關人員。

交流微信號:yestoday篇3:天貓商城運營計劃書(清晰版)天貓商城運營計劃書天貓商城的運營策劃大綱:一、為了網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。內部流程的規范化和優化。

工作:設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

內容:1，當月主題活動2，顧客體驗活動3，特惠產品活動。

4(增加faq，參考檸檬綠茶5(增加好評打分提醒。

6(增加會員管理，例:“買滿200元免費入會，立享98折”。

7(增加官方幫派.8(增加收藏店鋪，放置在右側。9(增加顧客反饋。10(增加公司簡介。11(增加服務承諾。

12(增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。13(增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)14(支持信用卡支付。

15(增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。16(增加購物流程，放置在首頁底部。

鍵詞)2(風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。3(商家促銷放在靠上位置。4(放置收藏商品，收藏店鋪。

5(商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8(放置熱銷商品top4，分類:控油，美白，保濕。9(放置鏈接到“服務承諾”。10(寶貝上架時間設置為7天。

11(櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。(三):客服問答標準化管理。

工作:規范化客服對顧客的問題的回答。

內容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2(對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。(四):客戶互動工作:與客戶保持良好的交流和互動。

2(產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1。相關論壇，天貓社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優化頁面的主題內。

下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇里進行營銷。

二(html單頁seo優化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。

要求:1。每周關注新的相關活動，并報名參加。

工作:在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。

工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2(在發貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。

例:物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實。

3(對于客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。

4.8則獎金當月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到。

4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注:獎罰可以根據實際情況而定。(八):會員管理。

工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。

內容:1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優惠比例。2(利用app插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

特點:針對標準化產品。

內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。

2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，并修改后重新登陸。

天貓運營工作樣本篇二

職責：

1、負責公司醫藥品牌全電商渠道(淘寶、天貓、京東等平臺)營運銷售管理工作，

2、電商運營團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營以及制定銷售目標計劃；

3、負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系；

4、依據營銷計劃執行方案，制定營銷渠道發展策略，發展渠道合作伙伴，制定合作方案；

5、開拓、經營及管控品牌渠道，組織渠道營銷活動并深化對外活動，將資源利用最大化；

6、負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的安排。

任職要求：

1、具有5年以上天貓運營管理經驗；

2、具有醫療器械專營店/旗艦店的運營經驗優先考慮；

3、有淘寶或天貓或其他b2c平臺運營3年以上經驗；

4、有管理十人以上團隊的經驗；

5、有責任心、性格開朗、善于溝通。

天貓運營工作樣本篇三

營銷推廣:。

1推廣策略。

2店內推廣。

3站內推廣。

4站外推廣。

一推廣策略。

第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主。

第二步以提高轉化率為目標。

工作重點：a提高店鋪的核心優勢。

b整點及其部分產品的優惠政策。

第三部提高品牌知名度。

e開直播與粉絲互動二店內推廣。

1標題的關鍵字優化。

2調整好產品的上下架時間3店鋪的優惠活動。

4加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉化率三站內推廣。

1論壇社區等免費推廣方式。

天貓運營工作樣本篇四

職責：

1、制度部門工作程序、崗位職責考核細則，并負責實施。

2、督促部門員工執行相關制度、工作流程。

3、負責本部門年度工作計劃的制定。

4、負責部門人員的管理和工作的統一調配。

5、負責部門人員的工作指導。

6、負責工作任務的分解并監督和執行。

7、組織編寫月季年度售后服務總結報告。

職位要求：

1.要求熟悉淘寶及天貓規則，熟知售前售后工作流程；

2.良好的服務心態，善于與人溝通，及時化解糾紛及矛盾，避免差評；

3.做事細心認真，會做計劃，工作能按時盡職盡責完成，不遺漏；

4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導致的損失；

5、有相關客服主管管理經驗者優先。

6、辦事沉穩細致、思維活躍，有創新精神，良好的團隊意識；

7、有優秀的品行和職業素質，強烈的職業精神與責任感，工作性原則強。

8、有耐心和較強的親和力。

天貓運營工作樣本篇五

天貓簡介:。

所需材料:。

企業營業執照副本。

企業稅務登記證。

組織機構代碼。

銀行開戶許可證。

法定代表人身份證正反面復印件。

店鋪負責人身份證正反面復印件。

商標注冊證或者代理商標通知書。

授權供貨商親筆簽名身份證復印件。

商家向支付寶公司出具的授權書（可下載）。

產品詳細清單。

所需費用：

年費：5000元（每年交）。

保證金：10萬元。

每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金。

（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。）。

店鋪的上現及日常管理。

確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區域的美工工作。

細化買家須知內容，盡量做到客戶可以自主購物。

美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架營銷活動。

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)店鋪推廣。

免費資源類。

淘寶搜索引擎優化。標題關鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名。

信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞。

天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。

聚劃算團購。及時關注積極報名參與。

天貓運營工作樣本篇六

4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案;給出切實可行的改進方案。

5、對各項推廣工具所產生的營銷數據報表(uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等)進行專業的數據分析，以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析;并提供相應的評估報告。為網店優化，客戶體驗的提升提供數據支持。

6、負責品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣，及站外推廣，討論和實施;。

7、利用各大短視頻網站資源對公司產品進行推廣獲取流量。

8、擅長內容運營和會員關系管理者優先考慮。

天貓運營工作樣本篇七

職責：

1.負責店鋪的日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列(pc端及移動端)，制定運營預算，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

2.制定營銷策略，提供店鋪展現、點擊率、轉化率、客單價等各項指標，對店鋪銷售目標負責。

3.整理匯報監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、客戶管理等。

4.監控分析同行店鋪、產品，為店鋪制定運營計劃提供依據。

5.負責淘寶天貓平臺店鋪日常店鋪銷售的跟蹤、統計、分析、總結、優化，及時調整營銷策略。

6.負責店鋪優化、促銷活動計劃執行、反饋、寶貝上下架及產品價格調整。

7.收集官方活動，制定活動方案并執行反饋。

任職要求：

1.熟悉天貓、平臺的各環節，至少有獨立運營店鋪半年經驗以上;。

2.熟悉平臺的運營和推廣規則，熟悉店鋪各類促銷活動的策劃;。

3.具有較強的責任心，誠信，學習能力，并懂得分享;。

5.具有較強的溝通能力和號召力，能合理安排，規劃，處理各崗位的工作鏈接;。

天貓運營工作樣本篇八

職責：

1、負責天貓/京東店鋪整體運營、團隊管理及考核工作;。

2、制定月度銷量任務、月度店鋪推廣計劃和整體店鋪的優化方案;。

3、根據同行競品狀況及行業數據規劃好本店的發展方向;。

4、帶領團隊策劃好每個店鋪活動及推廣方案;。

5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統計分析報表，及時提出營銷改進;。

6、需要為公司的發展及產品開發提供出有價值的數據和見解;。

7、監控營銷數據及投入產出比;。

8、做好整個網絡平臺的發展布局。

任職要求：

1、具有多年的天貓或京東平臺工作經驗，并有2年以上管理經驗，且熟知京東平臺規則。

2、掌握各種網絡推廣技巧和手法,有成功運營大體量店鋪的經驗。

3、熟悉團隊管理及考核制度。

4、工作積極主動，具有強烈的責任心和執行力。

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天貓運營工作樣本篇九

2、負責公司天貓商城的建設，銷售運營，包括推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營。

3、參與制定天貓店鋪發展策略，形成天貓店鋪銷售及促銷計劃，協調各部門資源以完成銷售目標。

4、制定銷售推廣計劃，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，實現高效運作、營銷目標。

5、整理分析運營的各項數據，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案。

6、依據客戶消費心理及行為，決定推廣方式并主導實施;。

7、負責監控周、月及季度運營結果，發現問題及時查處，確保運營結果符合公司的要求。

8、負責店鋪頁面板塊策劃，線上活動和專題的策劃，線上推廣創新及效果優化;。

天貓運營工作樣本篇十

崗位職責：

2、店鋪日常運營管理，包括寶貝上下架、標題與屬性優化、寶貝詳情優化、促銷設置等;。

4、負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;。

6、協助運營總監管理電商品牌規劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統經營性工作;。

7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規推廣工具。

任職資格：

1、大專以上學歷，成功運營天貓店鋪經驗2年以上，了解各種規則，實操能力強;。

2、精通運營、活動策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數據分析等;。

3、耐心細致，對工作認真負責，不怕繁瑣，善于梳理;。

4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團隊精神。

天貓運營工作樣本篇十一

5、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優投放方案;。

6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;。

7、每日監控的數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并分派工作;。

8、對爆款商品提出企劃建議并執行實施。

天貓運營工作樣本篇十二

職責：

1.與設計師配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化，seo優化跟進，商品上新;。

2.負責天貓旗艦店各種推廣活動的報名參加及各活動進程跟蹤管理工作;。

5.擁有主動意識，善于發現并解決問題，為公司發展提出合理改進建議;。

任職要求：

1、大專以上學歷，1年以上天貓運營經驗;3年以上電商運營經驗。

2、熟悉天貓規則，了解基礎的搜索機制以及優化;。

3、精通網店運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經驗;。

4、思維活躍、具備創造性思維及邏輯思維能力，主動性強;。