總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

信息技術部工作總結篇一

中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產以來首次全廠停車大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負責維護保運青島煉化常減壓單元和儲運單元轉動設備、電氣設備及儀表設備(包括裝船系統)。其中轉動設備包括壓縮機9臺、鼓、引風機6臺、機泵333臺、空冷風機等其它設備177臺。電氣專業負責13所變配電室(包括6\0.4 kv開閉所3座)高低壓配電柜395面，現場配電箱219面以及現場522臺電機和27臺變壓器等相關電氣設備。儀表專業負責檢修液位儀表、流量儀表、調節閥等常規儀表設備以及中控三大控制系統共計10119套。

早在五月初，青島項目部領導班子就已經安排各專業對于這次檢修的相關培訓，檢修能否安全、順利的進行，員工的經驗、技能水平起到了相當大的作用，這次檢修是煉油廠開工以來首次檢修，所以公司領導及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專門的培訓場所，總部對我們更是全力支持，特意為項目部配備了投影儀等培訓器材。按照青島煉化國際性先進企業管理理念，我們在遵守青島煉化及行業規則的前提下不斷探取學習，確保基層管理方法科學行之有效，力求專業技能知識日臻成熟、用之可取。項目部組織機電儀三個專業利用業余時間，分層次、有重點地確定培訓內容，為了使培訓工作更具針對性，取得實實在在的效果，領導針對不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學制定培訓內容，堅持共性內容與個性內容相結合，做到內容明確，有的放矢。班組根據實際工作內容進行崗位安全操作規程、安全知識、重點危險源的培訓。檢修正是開始前又針對本次檢修做了系統的方案交底等工作。

河北凱森為了全面、高質、高效完成檢修任務，公司從總部抽調了很多精干力量來充實我們青島項目部，長嶺機電、津濱公司紛紛派出精英干將前來青島項目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個檢修隊伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修?？?，廣播播報，電視新聞，扎實做好宣傳發動工作，促進員工思想觀念轉變和工作方法創新，在廣大職工中牢固樹立起“一切為了大檢修，一切服務大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。

在檢修過程中，大家在王寧副總經理的領導下始終秉持“一家人、一條心、一個目標”的理念，徹底轉變觀念、共同協作。他們服從大局，接受項目部的統一指揮。任務劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項目有干部牽頭、難點工程有黨員爭先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發揚干部帶頭，黨員爭先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團結拼搏、艱苦奮戰。

凱森成立了“黨員突擊隊”、“青年突擊隊”，在檢修中以積極進取的精神、科學嚴謹的態度，以實際行動踐行“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能學習、特別能創造”的檢修楷模。

正值酷暑，對每個參檢人員來說，既是考驗，也是意志的磨練。他們在一個個急、難、險、重的任務面前沖在前，在一個個臟活、累活面前沖在前，面對一道道難題，他們攻堅啃硬跑在前。在一個月時間里參加檢修的全體員工日夜奮戰在大檢修現場，發揚不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。

青島煉化本次檢修以常減壓單元為重點，富氣壓縮機的改造更是重中之重。氣壓機汽輪機整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂等項目副總經理王寧親自到檢修一線指導工作，隨時協調處理現場遇到的問題。儀表專業的檢修項目向來要求精益求精，更換玻璃板液位計雙法蘭的工作更是需要我們總部調任的管工師傅配合?？偛康墓芄煾挡晃费谉岬奶鞖猓瑠^戰在檢修現場，為了搶進度，他們放棄了午休，加班加點沒有怨言。常減壓沙堆電纜 的清理，電氣專業全員參與。連續奮戰15小時，及時清理出100余根電纜。機械專業的技措項目22臺熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進度，大家齊心協力更是在4天里完成了所有機泵改造任務。

53米的焦炭塔上，相當于19層樓高度的作業區，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機、底蓋機、除焦頭、風動馬達、水馬達等，個個都是“大塊頭”。檢修開始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機更換更是重大挑戰，電機的總重量近10噸，體積大，現場環境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經驗及過硬的技術，合理使用工器具輔助，與叉車配合，將力量與智慧完美結合，圓滿完成任務。

為了更好的督促項目部檢修工作順利進行，公司總經理左炯明趕赴青島煉化大修現場，親切慰問了奮戰在檢修一線的公司員工。副總經理王寧更是檢修開始就來到項目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質量、促進度、重安全、保工期。在檢修現場，左總經理詳細詢問檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們為公司的發展做出辛勤的努力。左總經理對此次檢修提出要求：一是檢修時間緊、任務重，項目部要堅持以人為本，合理安排作業和休息時間，確保檢修人員良好的工作狀態。二是在確保檢修安全的同時，保證檢修任務的質量和工期，以安全、優質和高效完成本此檢修任務。三是希望全體將士克服困難，堅持“誠信服務，追求卓越”的理念，進一步提高檢修工藝和檢修標準，創建專業化公司檢修樣板工程。四是堅持“精細管理，與客戶共同成長”經營理念，積極向業主提出相關設備改造建議。所有參戰的大修將士表示，一定會全力以赴，按照大修項目部的安排做好各項工作，不辜負公司領導的期望，保證完成任務。

在檢修接近尾聲之際，項目部積極配合中石化總部對本次檢修工作的檢查工作。左總在會議中承諾，凱森將加大設備治理力度，提高檢修維護質量，確保機組檢修創全優。工作中，我們廣大干部員工進一步轉變觀念，按照公司“爭先創優”的要求，注重等級檢修過程安全、質量、工期管理與控制，主動替業主考慮問題，結合青島煉化設備實際情況，在確保實現機組長周期安全穩定運行的基礎上，實現主要經濟指標達優，實現真正意義上的創全優目標。管理上，我們將加強溝通協作，建立和諧雙贏的運檢關系。一直以來，項目部加強與青煉化溝通協調，進一步理順運檢工作關系。積極參加青島煉化組織的檢修協調會議，本著增進理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發展的原則，就設備消缺維護、等級檢修管理、文明檢修治理等工作進行了廣泛交流和探討，針對生產工作中的實際問題達成了共識。及時溝通工作情況，協調解決安全檢修工作中的實際問題。通過加強彼此工作溝通和協調，進一步理順了工作關系，為共同維護好生產設備，實現青島煉化的和諧發展奠定了基礎。

上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協調，合理組織施工，歷時一個月，提前5天完成常減壓單元、儲運單元機電儀共計17512項檢修任務。本次檢修消除設備故障隱患，保證設備運轉率，確保機組在未來4年安全穩定運行。為裝置長周期安全生產提供有效保障。

時光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點點滴滴、事事處處的嚴于律己、遵章守紀，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原，所以大家身為這個優秀團隊的一員感到發自內心的自豪。春光無限好，正當耕耘時，在河北凱森這個大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢想，牢記使命，始終堅持 “煉化滿意是檢驗我們各項檢修服務的唯一標準”，創造凱森更加美好的明天。

信息技術部工作總結篇二

回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

酒店設備設施已經運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。

xx年工程部完成主要工作項目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對中高考會議進行了跟進。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。

9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規范的線路進行了整改。

信息技術部工作總結篇三

時間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現總結如下：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志。思想覺悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己。在反分裂戰斗中我始終堅持一個中國，一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。

二、在工作方面

1、我在圖書館電子信息技術部工作，對于計算機的日常維護知識已經熟練的掌握。服務器的簡單維護知識基本掌握?，F在能夠獨立完成領導布置的任務，完全熟悉了電子信息技術部的工作流程。

2、作為團支部書記，圖書館團支部的工作由我負責，在校團委統一部署和領導下，根據科學考評制度文件精神，在圖書館黨支部的帶領下，團支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃，年終有總結，團活動常態化，有計劃的組織團員政治理論學習。進一步提高了團員意識，積極向黨組織靠攏。

3、9月-10月，在館領導的安排下，我在流通部監控室工作，在這一個月中我按監控室的工作流程，認真做好自己的工作，查看監控情況，巡查安全隱患，做好收書、上架、給勤工儉學的學生打考勤以及檢查上書、上架情況。

4、在工作之余，幫助圖書館辦公室發送文件，取郵包。

我今后的目標是：一、在工作中更加嚴格地要求自己，不斷學習，不斷進步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎，舉止得體，以高素質高標準要求自己。

三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業技術，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待本職工作，毫無保留的把自己掌握的知識運用到工作中。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于細小的工作不夠仔細，專業素養和敬業精神需進一步加強。展望未來，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

信息技術部工作總結篇四

信息技術部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術部的各項工作，作為信息技術部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，這次學校將感動團隊授予我們信息技術部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。

第一，我們信息技術部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學

課件

第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。

第三，在大型活動中，信息技術部的成員能團結協作。在學校省級十五電教課題《運用信息技術，促使學生合作——探究型學習方式的形成的研究》已完成結題的工作中，我們全體成員在教導處金東旭主任的統一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了

結題報告

第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術部老師的身影。曹之杰老師為江蘇省語文特級教師研討會新基礎教育、黨員先進性學習、學科發展中心開放活動、《江蘇教育》學校發展教師論壇、全市德育工作會議、游戲周活動、田徑運動會暨體育節、感激節研討活動、中老年教師研討活動校藝術節20xx年暑期校本培訓普通話連著你我他主題宣傳活動、綠色學校申報局小杯讀書節系列活動、《三年發展規劃》中期評估、心理工作室活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優課、周銳來校與小讀者見面會、市科學評優課英語朗誦比賽、全市特色德育研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。

第五，在信息技術部部長曹之杰的帶領下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，三等獎一個（常州市僅有兩只課件獲此獎項）。局小創學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網展示自己的成果，交流各類信息，自校園網建立后，先后進行了我與學校《三年發展規劃》的實施，中老年教師研討會、感激節研討"新基礎教育等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網絡，使每一位老師都真正有了話語權。家長們通過校園網了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網發表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。

在過去的一年中，我們信息技術部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：

第一，完善教育信息基礎設施的建設；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現代化的教育教學設備，但是如何更好地發揮這些已有設備的作用。

第二，構建提高教學質量的教育資源信息化系統；在三年發展規劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以后工作的重點之一。

第三，增強教師有效應用信息技術的能力，提高教學質量；信息技術部老師的很多時間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術水平已經有了很大的提高。

第四，增強學生應用信息技術自主學習的能力，提高學習質量；在這方面，作為信息技術應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養著學生的信息技術能力。比如，有的老師自己信息素養比較高，他經常會要求學生上網找資料，在課堂上也會向學生介紹網上的信息，久而久之這個班學生的信息素養也會高于其他平行班。

第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區、家庭的發展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領下，在網上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎設施建設；構建提高教學質量的教育資源信息化系統；加強促進學生發展的信息化體系建設；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設；營造學校、社區、家庭聯動的信息化網絡環境。

第六，強信息技術部的內部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術部的每一位成員都發揮自己的聰明才智。

通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。

時間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現總結如下：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志。思想覺悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己。在反分裂戰斗中我始終堅持一個中國，一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。

二、在工作方面

1、我在圖書館電子信息技術部工作，對于計算機的日常維護知識已經熟練的掌握。服務器的簡單維護知識基本掌握?，F在能夠獨立完成領導布置的任務，完全熟悉了電子信息技術部的工作流程。

2、作為團支部書記，圖書館團支部的工作由我負責，在校團委統一部署和領導下，根據科學考評制度文件精神，在圖書館黨支部的帶領下，團支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃，年終有總結，團活動常態化，有計劃的組織團員政治理論學習。進一步提高了團員意識，積極向黨組織靠攏。

3、9月-10月，在館領導的安排下，我在流通部監控室工作，在這一個月中我按監控室的工作流程，認真做好自己的工作，查看監控情況，巡查安全隱患，做好收書、上架、給勤工儉學的學生打考勤以及檢查上書、上架情況。

4、在工作之余，幫助圖書館辦公室發送文件，取郵包。

我今后的目標是：一、在工作中更加嚴格地要求自己，不斷學習，不斷進步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎，舉止得體，以高素質高標準要求自己。

三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業技術，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待本職工作，毫無保留的把自己掌握的知識運用到工作中。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于細小的工作不夠仔細，專業素養和敬業精神需進一步加強。展望未來，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

信息技術部工作總結篇五

信息技術部是一個以信息化管理及機電工程建設為主業的工程職能部門，該部門利用信息化推手，積極配合公司事務管理、工程項目管理，確保工程質量、工程進度和工程安全。

大岳公司信息技術部自年初以來。在公司領導的統一部署和關心下，從部門管理、制度建設、日常維護、信息化建設和機電工程建設等各方面入手開展工作，現將年度工作匯報如下：

一、好習慣，要的是好規矩

我部門有工作人員三名，組建之初，部門將規范管理，建立工作檔案庫，明確內部分工，制定部門及部門負責人職責作為工作第一要務主抓，使部門工作人員養成工作講規矩，做人講原則的良好習慣。

二、管理，體現的是細節

為規范公司網絡、辦公設備維護工作程序、信息發布流程、會

議室音像設備使用等，部門制定了《scl電子顯示屏信息發布申請表》、《大岳公司會議室多媒體調試使用申請單》、《電子辦公設備軟件維護申請表 》用以保證每項工作記錄清楚，程序規范，責任到人。

為管理統一整潔，部門為機房增設了scl屏幕控制電腦操作臺面和存放工具設備的存儲架。為滿足大會議室大型活動的需求，增設了一套無線話筒設備。

為更加安全、及時、有效的掌握院內電子信息的使用情況，我部組織工作人員對公司辦公電腦進行了一次全面維護升級。

三、服務，無處不在從我部組建開始，管理好公司現有的信息化設備，做好辦公樓網絡維護，會議室音像設備維護，為各部門辦公電腦和設備的使用、辦公室會議音像設備使用提供技術支持；做好scl屏幕的信息發布及維護工作的服務就已經開始。

一年來，形成記錄的公司網絡及辦公設備維護有66次，scl電子顯示屏信息發布為61次，會議室音像系統使用了16次，從2013年初開始，配合紀檢辦公室進行建設項目信息公開信息發布達51次，處理辦公樓網絡大故障1次。

（三）跟進建設項目管理系統，完善信息化管理建設

1、確保工程建設的有序銜接，落實系統軟件，維護公司權益 大岳公司建設項目管理系統軟件涉及投資控制、計量支付、變更管理、計劃進度、質量與試驗管理模塊五大部分，對現代化工程建設有系統而直觀的控制。但，大岳項目籌備時間過長，整個軟件未及時跟進，成為了遺留問題。在上級領導的支持下，我部經過艱苦談判，取得了降低原有合同單價，并在原有合同的基礎上簽訂了補充協議及保密協議的勝利，確保了工程建設的有序銜接，維護了大岳公司的業主權益。

門戶網站作為公司利用互聯網信息資源宣傳公司形象的重要工具一直備受公司領導的關注。年初，也在公司領導的關心和支持下大岳公司的門戶網站也已經建設完成并投入使用。

為方便通知廣大干部職工及時了解公司工程動態、文件精神及會

議通知應公司領導要求我部門于7月份建立了大岳公司短信平臺并交付辦公室使用。

四、積極參加公司活動，緊抓政治學習不放松

（一）在做好部門本職工作的同時，我部組織全體成員積極參加公司各項活動。《職工講堂》作為深化公司企業文化建設，弘揚大岳精神，在修好一條精品高速公路的同時，培養一支思想好、素質高、業務精、博學多才、一專多能的復合型人才隊伍的理念，一支備受公司領導的重視。信息技術部雖未被抽到演講，但信息技術部一直在關注并為此做了各種準備工作。

（二）緊抓政治學習不放松。部門對重要文件精神和領導重要講話都會采取先自學，后集中學習相結合的方式開展活動，組建部門以來先后組織集中政治學習7次。廉政教育更是重中之重，公司組織集中廉政教育會議后，部門會對關鍵性點組織開展討論，做到警鐘長鳴。

總的來說2013年，我部門已將公司信息化平臺基本建設完成，部門工作人員都能各司其職，嚴格按制定的相關管理制度開展工作，使公司總體信息化工作有效、高速的進行，實施有章可循，基本達成了預期建設目標。

信息技術部工作總結篇六

20xx年，我行搶抓機遇，加快發展，多項指標創造了里程碑式的記錄，在總行各項綜合考核中穩居第2位,其中個人貸款余額突破600億，新增市場份額位居同業第一；這一年，在各級領導的正確指導和各位同事的關心、愛護下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業務的良好發展，盡了自己的微薄之力?，F將全年工作情況匯報如下：

20xx年，按照總行統一部署，結合我行實際情況，信息核查工作與相比，做出重大調整：

1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；

2、核查范圍包括個人住房貸款、汽車消費貸款；

3、電話核查結果作為落實放款前提之一，未信息核查的業務不得放款；

4、信息核查流程與結果反饋進一步規范；

5、定期匯總分析，提示以通報全轄。

1、工作數量

年全年本地區信息核查貸款完成總計19856筆，其中個人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個人汽車消費貸款5586筆。初次核查存在問題的業務共計166筆，檢查有誤率為0.836%，發現的疑點已逐一及時地向經辦機構或客戶經理提示進行核驗反饋，并要求通過notes反饋結果，留存《信息核查情況反饋表》，在經經辦行再次確認無重大虛假、異常情況下方可放款。

2、工作質效

個人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請信息的真實性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發揮著重要作用。經過近三年時間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進行了適當調整，簡化核查步驟，提高核查比例，強調核查制度的執行落實和監控反饋。在明確工作任務之后，我適時地提高了工作效率，進一步精細化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環節工作，有效地保證所核查貸款的真實性和準確性。

3、學習與成長

20xx年，我深刻領會行長各個季度工作講話精神，積極參與關于金融危機下的新零售貸款政策變革的討論，認真學習總經理室提出的“四點體會十個要求”，不斷更新知識，在反思中取得進步。作為一名青年黨員，我積極響應省行黨委號召，結合自身實際，認真參與了“學習貫徹十七屆四中全會精神”的活動。在心得體會中，把學習貫徹十七屆四中全會精神同我行開展“鍛造五種作風、強化五種意識和樹立發展四觀”教育活動相結合；同貫徹落實我行“20xx年發展戰略規劃”相結合；將個人目標統一到為實現我行“百年歷史、百億利潤”“建設系統內一流分行”的戰略目標上。我所在的團隊經常利用工作間歇組織各種形式的學習、培訓活動，我行各項政策以及與業務相關的金融、法律知識，由團隊主管及有所專長的同事主講，部門內部刊物《每周一學》、《信息周報》都是我們的必修課；另外，今年我以優異的成績通過了行內組織的資金業務產品經理任職資格考試，并利用半年的業余時間參加了afp金融理財師的培訓，并于11月份順利通過認證資格考試，為日后更好地為客戶服務打下堅實的基礎。通過上述各種方式的學習，大大提高了自身的素質，不僅利于做好本職工作，更通過學習我認識到了自己在知識方面的缺陷，督促我繼續不斷學習不斷完善。

4、內部滿意度

xx年，我基本完成了各級領導下達的各項任務，與消費信貸中心各團隊密切協作、積極配合，并協助中心秘書做好系統各項維護工作和零售評審會會前準備及會后簽報統計工作。我還擔負起日常團隊交通費報銷等后勤工作，努力做好團隊管理的“勤務兵”。同時，作為個人金融部團支部副書記，我組織部內廣大青年團員，積極配合省行團委協同本部黨委，開展了問卷調查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設系統內一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業”觀后感征文等一系列活動。

年是我入行以來的第三個年頭，我非常珍惜在個人金融部工作的機會，因為個金部站在市場的前沿，每天都能在第一時間掌握市場動態。雖然現在日常工作已經上手，但自身還存在很多問題。

1.工作不夠細致，質量與效率沒有達到良好的統一

年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業務量急劇猛增，并整個年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當幾項任務同時需要完成的時候，因為過于追求速度從而忽略了質量，很多小細節上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責任心和工作態度上都有一定差距。

2.缺乏一線經驗，在各方面的溝通上缺乏技巧性。

從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎上，缺乏一線工作的實際經驗。在與客戶交流聯系中，不能及時正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關的.問題；由于對相關業務政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經辦行協調溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業務把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經常過于直接，缺乏技巧性。

1.加強客戶關系的管理，完善溝通技巧。

“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發展的基石。加強客戶關系的管理，是我行業務可持續發展的重中之重。要從以產品為中心，轉變到以客戶為中心，這是對傳統觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實現維護客戶、拓展客戶的目標，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當貸款進入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對銀行的服務更加滿意，從而形成一種良性循環。年被喻為我行戰略意義上的“個金年”，是我行轉型時期的關鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應對新的挑戰，我們會積極申請增添錄音電話來作為完善工作質量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護航。

2.推進貫徹輪崗制度

作為新人，最渴望的是能全面學習各項業務，也希望能盡自身所能為部門發展貢獻自己的力量。經過兩年多的工作和學習，我感覺自己的進步突飛猛進，特別是在跟其他團隊協調工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學，能夠在最短的時間內掌握業務。只有具備了較強的業務水平，才能更好地為客戶服務，為我行“百年歷史、百億利潤”的戰略目標更多地貢獻自己的一份力。希望領導能推進貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機會熟悉我部的各項業務。

由于我的資歷尚淺，對業務和市場的認識有限，希望領導和各位同事予以批評指正。謝謝！

信息技術部工作總結篇七

2020年度，信息技術部黨支部深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，抓住“不忘初心、牢記使命”主題教育這一重大契機，以黨建為引領，積極推進黨建與業務深度融合，充分發揮黨支部和黨員在工作中的戰斗堡壘和先鋒模范作用。現將有關情況匯報如下：

一、支部本年度工作情況

（一））以理論武裝為先，學出政治自覺。結合主題教育，制定年度學習計劃，采取“支部學習+專題黨課”的方式進行理論學習，不斷豐富黨員干部政治理論儲備。一是支部組織集中學，由支部書記領學10余次，發動黨員自學，系統學習新黨章黨規，《習近平關于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》，中央和集團總行關于新冠肺炎疫情防控相關文件等重要內容。二是專題黨課鞏固學，支部書記講黨課2次，通過“講”的方式，進一步鞏固理論學習成果，讓黨員干部學有所獲。

（二）以支部建設為本，抓好組織建設。嚴格貫徹落實“三會一課”制度，按規定頻次和要求召開支部黨員大會和支部委員會，通過多種形式組織黨員上黨課，注重黨課的針對性和實效性。2020年支部共召開黨員大會15次，支部委員會9次，上黨課3次，支部召開組織生活會1次，開展民主評議黨員1次；加大對黨員的教育培訓力度，組織開展主題黨日6次，固定學習15次。

（三）以實踐教育為媒，悟出責任擔當。一是集中宣誓強信念，組織支部全體黨員及積極分子到瀏陽大圍山鎮參觀湖南省蘇維埃政府舊址—錦綬堂，重溫入黨誓詞，通過活動引導黨員厚植守初心、擔使命的思想根基，進一步堅定黨員為黨的事業、為人民的事業不懈奮斗的理想信念。二是集中觀影提信心，組織黨員觀看《八佰》《金剛川》等愛國影片，讓黨員集中感受祖國的輝煌巨變，提振愛國創業信心，激發黨員立足崗位實際、立足全行發展做出應有的貢獻。

（四）以科技賦能為徑，促成業務融合。以黨建為引領，下基層走網點，宣講科技賦能，主動出擊送技術進業務部門，進行科技賦能宣講，用技術力量進行減人工，減案頭，減流程，實現三減，持續為一線解決科技賦能與減負的實效。從營銷支持賦能、技術支持賦能、解決一線痛點、科技費用支持四個維度，切實服務一線。

（五）以警示教育為式，造就風清氣正。加強領導，明確責任，將黨風廉政建設和反腐敗工作納入年度工作重點，認真貫徹黨風廉政建設制度各項要求，堅決杜絕“四風”問題出現，杜絕形式主義，官僚主義，享樂主義，奢靡之風，工作中做到實事求是為一線服務。并組織觀看警示教育片《制造風險總監》，提高部門人員對黨風廉政建設和反腐倡廉工作的認識和勤政意識，增強免疫力，警鐘長鳴。將廉政提醒融入到黨員干部日常，引導黨員嚴格遵守廉潔自律各項規定，做到堅守底線、不踩紅線。

二、存在的問題

雖然2020年我支部取得了可喜成績，但與新時期黨建工作的要求還有一定的差距：一是黨建工作與日常工作的融合還可以更加緊密；二是特色與亮點還不夠多、不夠系統。之所以會產生這些問題，既有客觀原因，更有主觀原因，主要有：一是抓黨建工作的思維還不夠系統，在調動普通黨員更加積極主動參與、以黨建工作帶動業務工作方面，想的辦法還不夠精準；二是抓黨建工作的措施還不夠硬，雖然能積極部署相關工作，但對于黨建與中心、重點的結合點、突破口找得不夠準。

三、

（一）持續加強學習。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，在支部中全面開展一次“大學習”，引導黨員干部深學理論知識、精學業務知識、廣學其他知識，準確把握“大數據”時代所處的“時”與“勢”；組織黨員干部走出去到先進地區學習借鑒先進經驗，開闊他們的視野，拓展他們的思路，不斷增強黨員干部想干事、善謀事的思想自覺。

（二）深入一線，持續做好科技賦能。以主題黨日為載體，開展“送技術到一線”活動，持續根據黨員干部的崗位、特長等個性化情況，多層面多途徑選派黨員干部參與一線的業務中，切實解決一線和群眾當前的一些困難和問題，并從中汲取智慧、

總結

信息技術部文員工作總結

銀行信息技術部工作總結

保險公司信息技術部個人工作總結

信息技術部經理崗位職責

信息技術部工作總結篇八

it運維部門所負責的it設備及軟件的運行維護工作變得越來越復雜，技術難度也越來越高。傳統的it工具和流程集中在技術上，而不是業務目標上。

一、g網建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。

四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴容，完成c2&amc3擴容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。5月份建設完成電視電話會議系統工程。8月22日--生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網建設

1、及時完成城域網工程項目施工，建設-個節點，-個環，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成g網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2、積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

三、網絡優化

節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個trx，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節日前組織網優人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。

經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔g網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3g學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。8月20日至25日，請艾默生公司對其產品的使用維護進行了詳細的講解。在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。

日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。

在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。

4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。

十、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。

6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。

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