我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

護理心得體會和感悟篇一

護理是一門重要而又不容忽視的學科，它不僅僅關系到患者的健康和生命，更關乎著人的尊嚴和生活質量。作為一名護士，我在長時間的工作中積累了許多心得和體會，下面將從五個方面分享我的心得。

首先，作為一名護士，我們要細心、耐心和溫柔。作為患者身邊的安慰者，我們必須傾聽他們的痛苦和苦惱，給予他們關懷和支持。有時患者可能會因為疾病帶來的痛苦而情緒不穩定，這時我們需要用溫柔的語言和動作來安慰他們，讓他們感受到我們對他們的關愛和關心。同時，我們還要做好溝通工作，與患者及其家人保持良好的互動和交流，積極聽取他們的意見和建議，為他們提供恰當的護理。

其次，護理工作需要靈活應變和細致入微。每個患者都有不同的需求和情況，我們需要根據他們的具體情況制定個性化的護理計劃，并及時調整和改進。有時，患者可能出現意外情況或突發狀況，這時我們要迅速反應，并采取相應措施，確保他們的安全和健康。同時，我們還要做好記錄工作，在護理過程中詳細記錄患者的病情變化和護理措施，為患者的治療和康復提供有力的依據。

第三，護理工作需要團隊合作和協調。護理是一種集體行為，涉及到醫護人員、患者和家屬之間的協作。我們必須與其他護士、醫生和技術人員密切合作，共同照顧好患者，確保他們得到最佳的護理。在團隊合作中，我們要學會互相信任和尊重，共同解決困難和挑戰，促進工作的順利進行。同時，我們還要與患者及其家屬進行有效的溝通，了解他們的需求和期望，為他們提供貼心的護理服務。

第四，護理工作需要不斷學習和提升。醫學科技的不斷進步和新的護理方法的出現，都要求我們不斷學習和更新知識和技能。作為一名護士，我們要有持續學習的意識，及時關注最新的醫學研究和進展，并將其應用到實際工作中。同時，我們還要參加專業培訓和學術會議，提高自己的專業水平和科學素養。只有不斷提升自己，才能更好地為患者提供優質的護理服務。

最后，護理工作是一份充滿愛心和奉獻精神的工作。作為護士，我們要把患者的利益置于首位，將他們的健康和福祉看作自己的責任和使命。我們要以真摯的關心和無私的奉獻為患者服務，給他們帶去溫暖和希望。同時，我們也要關注自己的身心健康，保持積極的心態和良好的工作狀態，以更好地為患者服務。

總之，護理是一門充滿挑戰和責任的學科，需要護士具備細心、耐心和溫柔的品質，同時需要靈活應變、團隊合作和持續學習。作為一名護士，我們應該將患者的健康和生命看得比自己更重要，將愛心和奉獻精神貫穿于工作的方方面面。只有這樣，我們才能更好地為患者提供優質的護理服務，同時也能獲得工作的滿足感和成就感。

護理心得體會和感悟篇二

我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓。通過短暫的學習對qcc基礎知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。

qc的意思是質量控制，qcc的意思是質量控制小組。qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業經營活動中有多重的作用：

qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。

一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

成立qc小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結 合”，小 組 成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度 發 揚 民 主，各抒 己見，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會 有“被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團 隊 關 系，整合 企 業 全 體 員 工 的 價 值 取 向，提升 團隊的整體凝聚力和作戰能力。

qc小組活動的一個重要任務是培養qc小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱 情、積極 奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

qc小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。

護理心得體會和感悟篇三

優質護理服務在我院實行有4個月了，上到院長主任，下至示范病房的護士們都非常重視這項工作。為了保證優質護理服務示范工程順利開展，醫院為此想了很多辦法，如招聘護理人員，給臨床補充足夠的護理人員，使護士與病床之比達到了1：0.4；再如后勤積極支持，又是配餐桌，又是配洗頭、擦浴車等，保證了示范病房的物資供給。護士們就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、問候、忙碌細致的為患者提供優質護理服務。

心內二科有兩個護理小組，幸運的是，我成為了護一組的責任組長。每天7：30和組里的護士姐妹們微笑著來到病房，為每一位患者和家屬帶來充滿真誠的問候，為病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗臉、喂飯、洗頭、擦浴、掃床、更換床單被套整理病房等。每天辛苦忙碌的護士姐妹們看著整齊的病房、整潔的床單；看著患者舒適地躺在清爽的病床上，一天的勞累全部煙消云散了。對生活能自理的患者，我們做得更多的是相關疾病的健康教育，從入院、住院直到出院，每一位護士不斷地和患者及家屬們溫馨的交流著，認真的傾聽著。

過去病床呼叫器響了、家屬或者患者呼叫后才能見到護士，而現在是護士不斷巡回在病房，主動及時的為患者提供護理服務。患者及家屬們提到護士就連聲說不錯不錯，患者們也越來越相信護士了。記得有一天早晨16床患者（冠心病，支架術后）家屬悄悄對我說：陳老師，我老頭昨天晚上又偷偷地抽了煙，你幫我管管他，通過我們耐心地勸說，患者說今后再也不抽煙了。6床患者是急性心肌梗塞，急診支架植入術，當天血壓不穩定，術后4天病情穩定，我們幫患者床上洗頭，患者非常感謝，稱享受這種護理真是無可挑剔。我們幫8床患者洗頭，洗腳，洗澡，患者說我們護士比她家人還好，比親人還親。如此這般的例子數不勝數。

護士的崗位在病房了，病情觀察越來越來仔細，醫生也對我們越來越滿意了。過去，醫生查房要向患者及下級醫生（如住院醫生、研究生、進修生）了解病情治療，現在醫生查房經常向責任護士及責任組長了解患者隨時發生的情況。有了護士的仔細認真的觀察病情，患者安心，醫生放心。

我們改變了傳統的排班模式，制訂了切實可行的基礎護理工作時間表，實行了以患者為中心的成組護理模式。護理人員的增加，護士壓力減輕了，護士也越來越滿意了。優質護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術贏得患者的信任。優質護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分體現。

護理心得體會和感悟篇四

QCC護理心得體會是指，通過對護理過程的全面理解和實踐，對于護理工作中的重點難點問題，進行研究和實踐，從而達到QCC（Quality Control Circles, 質量控制圈）的標準要求。作為一名護士，我深刻認識到護理工作中的重要性和特殊性，也深化了我對QCC護理心得的認識和體會。

第二段：QCC護理的基本原則和特點

QCC護理體現的是一種全員參與、以患者為中心、不斷改進的質量管理方法。而且具有以下特點：

1. 鼓勵創新和探索；

2. 重視團隊協作；

3. 充分尊重、關愛、照顧患者；

4. 倡導護理人員加強自我學習和提升技能；

5. 關注工作流程和質量；

第三段：QCC護理在實踐中的作用

QCC護理更多的是由護理人員自己參與探討和研究的，這種將問題交給護理人員自己去研究解決的方法，能夠更好地推動QCC護理工作的落地。而QCC護理在實踐中主要體現在以下幾個方面：

1. 積極參與護理活動；

2. 對護理過程中的重點、難點進行認識和梳理；

3. 探討并量化問題；

4. 質量改進措施的制定并監督執行。

第四段：QCC護理的優點和問題

QCC護理的優點在于它有利于強化護理人員的質量意識，提高整體護理水平，同時也可以提高整個醫院的服務質量。但是，QCC護理在實踐中，會存在不同的問題：

1. 意見分歧；

2. 不夠專業性；

3. 環節過多等問題。

第五段：對QCC護理的思考

對于QCC護理，我們應該做好具體實施工作的細節，避免出現誤區，進而達到提高護理水平的目的。其中，我們需要：

1. 加強與患者的溝通和合作；

2. 制定出具體操作流程和規定；

3. 建立值班醫生和護士之間的密切合作關系；

4. 做好QA資料的管理，記錄過程，并進行評估；

5. 每年不定期開展“QCC護理培訓班”，提高醫護人員的素質和護理水平。

總之，QCC護理體系是一套基于團隊協作，以患者為中心的質量管理體系。我們應該合理應用，并不斷完善和改進，達到提高護理人員的素質，提高醫院服務質量的目的。

護理心得體會和感悟篇五

實習是護理專業學生離開課堂，踏入社會的第一步。在今天五月初我很榮幸的來到了湘潭市第一人民醫院實習。我們初來乍到，既感到新鮮，又感到陌生。對我們來說，醫院是一個新的環境需要我們適應,而且接觸臨床也是第一次，內心忐忑不安，真擔心自己會做錯事。

我被分到了神內一科，里面住的病人都是些腦梗死、腦出血等危重老年病人。她們既不能說話，又不能動，吃喝拉撒、治療全是護士料理，“護士真偉大啊!”這也是我從未看過和接觸過的，我不由得感嘆道。進入病房，總有一種茫然的感覺，因為我對于她們的護理工作還處于比較陌生的狀態;對于自己在這樣的新環境中能否適應還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我遇到了好的護士長，她耐心地為我們介紹病房環境，介紹各班工作等。在帶教老師孜孜不倦地教導下，使我很快就適應了該科的環境和臨床護理工作，盡快的進入了實習生角色。這是我實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

護士實習是我們從學校邁入社會，不再是單純的學習。我們接觸的人也不只是同學和老師，還有病人、陪人、醫生等等，我們既要學會做事還要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，自己要主動去做去學，爭取多一些的操作和鍛煉機會。還記得我到科室的第一天跟著老師去給位奶奶拔針，那是我第一次接觸到病人。我小心地和老師說：“老師，我來拔，您在旁邊教我，好嗎”?老師用鼓勵的眼神望了望我，點了點頭。可是老奶奶死活不肯，眼看著輸液器就快回血了，我非常焦急，就對奶奶說：“您放心，這也不需要太多的操作技術，看您這針頭都快回血了，讓我來吧，我會輕點的”。在奶奶質疑的眼神中，我非常輕巧地、迅速地拔出了針頭。老奶奶笑著對我說：“妹子，不疼，還可以，多鍛煉!” 聽到老奶奶的夸獎，我心里就像灌了蜜一樣，受到了莫大的鼓勵。

后來，我在老師的指導下學會了很多操作如：靜脈輸液、口腔護理、排痰等，重要的是還學會了與病人溝通的要領。不同病人有不同的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多與病人開放式談話，鼓勵病人陳述自己的病情。疏解病人的心理壓力穩定患者情緒、醫治心理疾病、讓患者得到安慰、使患者得到健康的指導。我也知道醫患關系是很重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作不僅僅是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為復雜的創造性活動，護士不僅可以使患者恢復健康，還可以指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。一次好的溝通交流可以達到事倍功半的效果。

我知道我還要學的知識很多很多，學習好理論知識,并且將理論與實踐相結合,再做好與患者的溝通、交流，我們一定能成為美麗的白衣天使，幫助病人尋回健康。

護理心得體會和感悟篇六

作為一名護理專業的學生，我在實習的過程中積累了一些小護理心得和體會。這些心得和體會不僅僅是對專業知識的實踐和運用，更是對人文關懷和職業素養的理解和體驗。在這篇文章中，我愿意與大家分享這些小護理心得，希望能給廣大護理從業者和護理學生帶來一些啟發和思考。

第二段：專業技能的實踐和運用

作為一個護理人員，對于專業知識的掌握和實踐是非常重要的。而在實習的過程中，我發現理論知識與實踐結合的方式才能真正提高技能水平。例如，在患者床邊如何正確使用醫療設備、如何準確測量生命體征等。通過實踐，我不僅提高了技能的熟練度，還更加深入地理解了專業知識的重要性和實用性。

第三段：人文關懷的體驗和感悟

護理工作與人們的生活息息相關，因此，人文關懷不可或缺。感同身受、富有同理心是我們護理人員所需具備的品質。在與患者交流的過程中，我常常會花費更多的時間去傾聽他們的訴求和需求，用心去感受他們的痛苦和憂慮。有時候，一句鼓勵的話、一次微笑和溫暖的陪伴，就能給患者帶來無盡的力量和慰藉。

第四段：職業素養的重要性

職業素養是一名護理人員必備的品質。在實習中，我意識到一個良好的職業素養可以提高工作的質量和效率。例如，與患者和家屬保持良好的溝通，提供準確的信息和建議；遵守職業道德規范，保護患者隱私和個人信息的保密性；與醫療團隊合作，互相支持和協作等。職業素養的提高既是對自身素質的要求，也是對患者和公眾的負責。

第五段：感悟與展望

通過這次實習，我深刻地認識到成為一名合格的護理人員所需具備的素質和能力。盡管實習過程中遇到了許多困難和挑戰，但我相信通過不斷地學習和實踐，我能夠成為一名優秀的護理人員。同時，我也注意到護理領域的發展和創新，未來我們將面對更多的機遇和挑戰。我希望自己能夠不斷提升自身能力，為患者和社會做出更大的貢獻。

結尾：

通過這次實習，我認識到作為一名護理人員所需具備的專業技能、人文關懷和職業素養的重要性。我相信，只有在專業知識的實踐和運用、人文關懷的體驗和素養的提高方面相得益彰，我們才能更好地為患者服務，為社會做出更大的貢獻。我希望未來能夠繼續學習、實踐和成長，將這些小護理心得轉化為實際行動，為護理事業的發展貢獻一份力量。

護理心得體會和感悟篇七

為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，我院于20xx年提出了“優質護理服務示范工程”活動,主題是“夯實基礎護理，提供滿意服務！”于20xx年全院鋪開，呼吸科也是示范病房，自然是感慨頗多！

優質護理服務以來，我們提出減少紅燈呼叫現象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態。現在通過開展優質護理服務，我們變被動為主動，小組長負責制，病人責任包干到人，彈性排班，合理調度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序。

我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區開展優質護理服務示范病房以來，對于病區的護理工作落實，征求了他們的意見和建議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：

2.基礎護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細節方面的改善。責任護士時常下病房關注他們的進食情況，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細節著手。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手冊，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，讓他們了解到自己疾病的相關知識及注意事項等等。每季度更換健康宣傳欄，類別有針對性，便于看到，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關信息。

自從開展優質護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加規范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“叔叔、阿姨”的叫個不停，“今天怎么樣，晚上休息的好嗎，有人給你送飯嗎，需要我幫忙嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數艱辛的付出，我們用真誠的態度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！

我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務！

護理心得體會和感悟篇八

作為一名正在學習護理專業的學生，我深深地感受到這個學科的重要性和挑戰性。護理不僅僅是一門知識，更是一項事業和一種擔當。在我接觸和學習護理的過程中，我收獲了許多寶貴的經驗和體會。下面我將從實踐環節、人際交往、責任心、團隊合作以及充實自己這五個方面談一下我的學護理心得體會。

第一，實踐環節是護理學習的關鍵。在學習護理的道路上，理論知識的學習是重要的，但實踐環節更是關鍵。只有親身參與豐富的臨床實踐，護理知識和技能才能得到更好的應用和鞏固。臨床實踐讓我更加了解護理工作的實質，提高了我解決問題的能力和對護理方法的掌握。通過實踐，我體會到護理不僅是為患者提供醫療照顧，更是為患者提供關懷和支持。只有通過親身實踐，我才能真正成為一名合格的護士。

第二，人際交往在護理中至關重要。護理職業是一個與人打交道的工作，良好的人際交往能力尤為重要。在與患者及其家屬交流中，我學會了傾聽和理解他們的需求和感受。我注意到，有效的溝通和耐心的傾聽讓患者和家屬感到被關懷和尊重。相反，缺乏溝通和理解會導致誤解和不滿。因此，我學會了如何與患者和家屬建立良好的溝通，以提供更好的護理服務。

第三，責任心是每位護士的基本素質。作為護理專業的學生，我逐漸認識到護理工作的責任重大，需要嚴謹的態度和細致的工作。在實踐中，我時刻保持警惕，確保每一個護理操作都正確無誤。我意識到一點微小的錯誤可能會對患者的健康產生重大的影響，因此我絕不敷衍和馬虎。通過對責任心的要求，我提高了自己的專業水平，并意識到自己是患者健康的守護者。

第四，團隊合作是護理工作的寶貴財富。一個優秀的護理團隊能夠更好地照顧患者，提供高質量的護理。在學習護理的過程中，我有幸參與了一些團隊活動，深刻地體會到團隊合作的重要性。通過與同學們共同完成護理任務和病例討論，我學會了如何與他人協調合作，充分發揮每個人的優勢。在團隊合作中，我不僅學到了專業知識，還學到了如何與他人相互支持和信任。團隊合作的經驗也使我意識到，護理工作需要團隊共同努力，不能憑借個人的力量完成。

第五，充實自己是護理學習的關鍵。護理專業是一個不斷進步和學習的過程。學習護理不僅僅是為了取得榮譽和資格證書，更是為了提高自己的專業水平和繼續為患者提供更好的護理。為了充實自己，我積極參加相關的培訓和學術會議，不斷更新自己的知識和技能。同時，我也關注護理領域的最新研究和進展，以便將先進的理論和技術應用到實踐中。通過充實自己，我相信我可以成為一名全面發展并具有創新能力的護理員。

總結起來，學護理是一項富有挑戰和回報的事業。通過實踐環節的學習，提高人際交往能力，保持責任心，加強團隊合作，不斷充實自己，我從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。我將持續努力，不斷提高自己的專業水平，為患者提供更好的護理服務。我相信，護理不僅僅是一份職業，更是一種責任和擔當，我愿意用心和愛心將它發揚光大。

護理心得體會和感悟篇九

20xx年是醫院發展的特殊一年，也是科室發展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫院”評審，將全面進入向綜合性三級醫院發展的快車道。我科護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續服務于醫院發展大局，嚴格確保醫院“等級評審”的順利通過，在各級領導的正確指導支持下，科主任的領導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務，現對全年工作總結如下：

圍繞二級甲等醫院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護理工作。

1、根據二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規、質量考核標準、風險評估等內容。

2、利用晨會、業務學習制度、職責、流程、應急預案、院感相關知識、法律法規、專科疾病知識、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月專科理論知識考核一次，每月三基理論考核一次，務必人人過關。

3、規范了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。

質量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

落實患者身份識別制度，規范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發生。二甲創建期間，在護理部的幫助指導下在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。

20xx年6月27日，根據護理學科發展方向及醫院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養的養成，引導年輕護士運用專業知識指導臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和專科對癥處理能力。目的旨在于總結應用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質量科學、規范，提高危重患者護理質量、專科技術落實情況。

20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛生系統首屆護理品管圈競賽榮獲優秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學習了有關品管圈的相關知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎，同時也將更科學更規范的提高我科的護理質量。

護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：

1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。

2、護士溝通交流、服務意識有待提高。

3、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。

為此，在明年的工作中，我科將繼續嚴格按照等級醫院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術、新項目，督促全科護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。

計劃如下：

1、開展科內“品管圈”活動，運用管理工具進行質量管理，進一步提升護理質量。

2、科室內成立傷口小組，進一步規范傷口管理及壓瘡防范工作。

3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統組、循環系統組、神經系統組。由高年資護士擔任組長督促組員學習相應的專科知識并進行組與組間的交流，護士長不定期進行學習效果考核，提高主動學習的積極性和專科護理水平。

4、改革科內護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續性醫療護理，擴展護理專業領域，促進護理專業發展。