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團(tuán)隊銷售計劃書 銷售團(tuán)隊管理計劃書(匯總8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-01 13:55:34
團(tuán)隊銷售計劃書 銷售團(tuán)隊管理計劃書(匯總8篇)
時間:2023-11-01 13:55:34     小編:溫柔雨

計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

團(tuán)隊銷售計劃書篇一

團(tuán)隊管理是指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo),團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容有:組建銷售團(tuán)隊,根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選,制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃,確定團(tuán)隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團(tuán)隊。

人是非常復(fù)雜的生物,無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認(rèn)為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。所以,銷售管理之中,團(tuán)隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首。

銷售人員的招聘

銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃。明確銷售部門的人員、崗位需求,特別要注意的是:不是因人設(shè)崗。而是因崗設(shè)人。接下來要明確誰負(fù)責(zé)招聘;招聘多少人員;招聘的時間進(jìn)度。

負(fù)責(zé)招聘的人員:銷售部門和人力資源部門共同進(jìn)行招聘。一般情況是人力資源部門負(fù)責(zé)人員的聯(lián)系、初次面試,主要考察申請人員的資格、發(fā)展?jié)摿Γ强傮w的把握;而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)能力,是從技術(shù)面上進(jìn)行分析。

招聘多少:要招聘多少銷售人員才算合適呢?這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標(biāo)的兩個方面。按照要完成的目標(biāo)進(jìn)行分解到區(qū)域,區(qū)域分解到城市、渠道、終端和個人。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展,確定銷售人員的招聘數(shù)量。

招聘的時間進(jìn)度:制定招聘的日程表。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性,得出比較準(zhǔn)確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進(jìn)時間表。

招募標(biāo)準(zhǔn):首先是職位分析,分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境,行業(yè)特點、相關(guān)法律法規(guī)。其次是明確崗位要求,公司同一崗位對次職位的看法和認(rèn)識。

職位說明書:任職要求,包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗;語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等。職位描述:產(chǎn)品銷售、銷售對象、職責(zé)、與企業(yè)和部門的關(guān)系,特殊限制:如出差,加班等。

招聘的途徑:主要有以下幾種,人才市場、大中專院校、媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘、行業(yè)內(nèi)部推薦;高級銷售及銷售管理人才可以委托獵頭公司進(jìn)行招聘。

信息發(fā)布:發(fā)布信息要視具體的招聘形式進(jìn)行。如果是在人才市場、學(xué)校等定向的地方則只需要做好招聘地點的溝通和宣傳即可;如果是非定向則要發(fā)布招聘廣告,如,報紙廣告。尤其值得注意的是:目前網(wǎng)絡(luò)招聘銷售人員是非常高效和實用的方式,而且效果好,費用低廉。

銷售人員的甄選

申請表審核:挑選出合乎任職要求的候選人,提高后續(xù)招聘工作的效率,節(jié)約時間。

面談:非常核心的一環(huán)。可以從面談中增進(jìn)了解,對申請表上不詳細(xì)和存有疑慮的地方進(jìn)行詳細(xì)了解。面試官介紹公司相關(guān)情況,然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進(jìn)行回答,這樣可以考察申請人的思維、語言表達(dá)能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進(jìn)行,如果通過,一般由銷售部門中層進(jìn)行面試,基層銷售人員如果通過中層的面試,就會推薦給負(fù)責(zé)營銷的副總面試。

測試:較高層次的銷售人員招聘會進(jìn)行測試。一般的測試包含三部分內(nèi)容,專業(yè)測試、心理素質(zhì)測試、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進(jìn)行測試,考察應(yīng)聘者是否具備所需的專業(yè)知識;心理素質(zhì)測試主要考察應(yīng)聘者的智力、個性、興趣等方面,這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。

調(diào)查:調(diào)查應(yīng)聘人員的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗,是否和應(yīng)聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位;再有調(diào)查應(yīng)聘人員的上司、同事;再有就是從應(yīng)聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。

銷售人員的培訓(xùn)

培訓(xùn)是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓(xùn)的流程為:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評估。特別要注意,培訓(xùn)不是走過場,一定要進(jìn)行考試和評估,否則會流于形式。

培訓(xùn)主要從幾個方面進(jìn)行――

企業(yè)知識:企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略、主要的市場。

產(chǎn)品/品牌知識:品牌介紹、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、制造方法、優(yōu)點、利益點、主要競爭品牌、消費群體、渠道現(xiàn)狀等。

市場知識:市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境,渠道、競爭對手、消費者情況,其他相關(guān)的市場知識。

銷售技巧:信息收集、消費者辨識、接近顧客、銷售展示、達(dá)成交易的技巧。

市場管理:經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā)、維護(hù);經(jīng)銷商管理,業(yè)務(wù)人員管理、信息管理。

行政管理:報表填寫、顧客答疑、銷售費用控制、自我管理、時間管理。

銷售人員的發(fā)展

銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進(jìn)行,一是培訓(xùn);二是職業(yè)的規(guī)劃。培訓(xùn)主要針對崗位進(jìn)行,結(jié)合職務(wù)說明書進(jìn)行評估,發(fā)掘培訓(xùn)的需求和現(xiàn)實性,明確需求,制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計培訓(xùn)的課件和實施培訓(xùn)和進(jìn)行評估。職業(yè)規(guī)劃,設(shè)計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑,讓銷售人員看得到前方的道路,并且有到達(dá)的方法和方式。

人員招到了,但具體到每個市場崗位,組建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場,需要精細(xì)管理的人員,因為市場需要維護(hù);發(fā)展型市場需要開拓型人員,要抗壓能力強(qiáng),行動迅速,講究效率的人;滲透型市場需要大刀闊斧式人員,因為市場需要快速啟動,講究點的突破。

不同的性格和背景的銷售人員,要在組織里發(fā)揮最大的效果,需要管理者因材而用。總之,一句話:適合的就是最好的。

明確考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

考核標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊管理非常重要的內(nèi)容,正所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。一般而言,銷售代表的銷量考核指標(biāo)權(quán)重占比在60%左右,而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右,當(dāng)然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣,會有所差別,但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導(dǎo)向。

考核指標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況,制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當(dāng)超前的指標(biāo)體系,一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標(biāo)考核即可;如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計分卡進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置。對于設(shè)置的權(quán)重,如果區(qū)域市場基礎(chǔ)好,銷量增長指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)偏低;如果是發(fā)展市場,增長指標(biāo)權(quán)重可以設(shè)高一些;對于新市場,銷量的考核要合理,不要因為指標(biāo)設(shè)計不合理進(jìn)而影響市場健康和挫傷團(tuán)隊積極性。

加強(qiáng)銷售激勵

關(guān)于激勵有兩個經(jīng)典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論;另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升:包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實現(xiàn)需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論,和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣,重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。

首先,這個理論強(qiáng)調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿意感,而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感;其次,對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個方面,保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素,包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任,這些因素涉及對工作的積極感情,又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就,被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過的責(zé)任有關(guān),它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素,包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。也就是說,對工作和工作本身而言,這些因素是外在的,而激勵因素是內(nèi)在的,或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。

缺少激勵,團(tuán)隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應(yīng)該怎么加強(qiáng)激勵呢?目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業(yè),基本工資可以較高,提升系數(shù)較低。因為市場成熟、銷量大、基數(shù)大,增長率就會較低,這樣會兼顧效率和公平,如果大部分銷量來自成熟市場,而成熟市場業(yè)務(wù)人員因為增長率低而得到很少的獎金,會挫傷積極性。對于發(fā)展市場,增長率可以適當(dāng)設(shè)置高一點,提成系數(shù)也高,促使業(yè)務(wù)人員開拓市場,完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重,主要是目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行過程考核,促使新市場合理布局,也有一個緩沖。這樣,市場開發(fā)與市場健康、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。

團(tuán)隊銷售計劃書篇二

針對以上情況,我們自2011年建立起終端經(jīng)理績效考核制度,希望通過系統(tǒng)的原理、方法來品奠定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。為工作薪酬和職位變動提供真實體現(xiàn)任職者工作狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù),從而達(dá)到調(diào)動任職者的工作積極性、改進(jìn)任職者的工作有效性,最終通過實現(xiàn)人崗匹配的優(yōu)化而促使組織以人均貢獻(xiàn)率的提高為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理水平的提高。

針對終端經(jīng)理具體措施如下:

其中kpi1如下:

項目考核標(biāo)準(zhǔn)本月重點

1.報表月計劃周行程日跟蹤執(zhí)行

6.助銷陳列規(guī)范化本月落實?個網(wǎng)點陳列規(guī)范化,詳見月度計劃

7.渠道開發(fā)代理商開發(fā)本月落實?個代理商開發(fā),詳見月度計劃

同時我們針對終端經(jīng)理到位后,我們在大區(qū)經(jīng)理的績效考核中,制定了以下考核項,建立起傳、幫、帶機(jī)制:

關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重評估標(biāo)準(zhǔn)

協(xié)同走訪及績效溝通區(qū)域內(nèi)協(xié)同走訪時間不低于?天為滿分;

編制內(nèi)下屬人員到崗率下屬人員到位率100%滿分

下屬人員合格率下屬人員達(dá)成率80%以上為合格;

當(dāng)然,績效管理不是考核者對被考核者濫用手中職權(quán)的“殺手锏”,也不應(yīng)成為無原則的走過場、走形式。通過溝通,使績效考核者和被考核者都認(rèn)識到,績效的考核,不是為了制造員工之間的差距,不是把員工分為三六九等的標(biāo)尺,而是實事求是地挖掘員工工作的長處、發(fā)現(xiàn)其短處,以揚長避短,以史為鑒,有所為有所不為,有所改進(jìn)有所提高。

通過溝通,考核者把工作要領(lǐng)、目標(biāo)以及工作價值觀傳遞給被考核者,使考核者明白要考核什么、考核誰、如何考核,被考核者明白自己該干什么、怎么干,什么是干得好、什么是干得不好,最終讓雙方達(dá)成共識與承諾,避免了在績效考核實施過程中出現(xiàn)分歧,影響考核結(jié)果的認(rèn)可度。

通過績效溝通,才能使績效考核思想深入人心,績效考核這一工具的使用和考核結(jié)果才能得到認(rèn)可,績效考核結(jié)果才能被廣泛認(rèn)同。同時獲得公司品牌化發(fā)展推進(jìn)過程中,確保終端經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理和公司整體推薦步驟一致,真正做到代理商、員工、公司三贏局面。

歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:owenhe@

團(tuán)隊銷售計劃書篇三

1隨著家居生活環(huán)境的改善,人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求,幾年前,人們在家裝風(fēng)格上千篇一律,隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高,彰顯個性,簡潔大方,節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶。

根據(jù)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解到,目前我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算,到20xx年,我國城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上,二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修,按每平方米200元計算,20xx年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測算,僅住宅裝飾裝修這一部分,20xx年,全國市場需求將達(dá)到8000億元以上的水平。

從中國室內(nèi)裝飾協(xié)會獲悉,隨著中國建筑業(yè)的迅猛發(fā)展,中國室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于20xx年突破1萬億元人民幣。我國目前已經(jīng)成為世界第一個建筑大國和裝飾大國,到20xx年,年裝飾量將比目前翻一番,達(dá)到1.6億元,其中涉及千家萬戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬億元。還有我國的城鎮(zhèn)化帶來裝飾普及,這種需求將拉動室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長。北京、上海、廣州等大城市,不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次、品質(zhì)、環(huán)保、文化,有的甚至開始講究“豪華”和“頂級”,這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”。

中國室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長劉翊表示,目前中國室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足、市場不夠規(guī)范等問題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國國際室內(nèi)裝飾博覽會和中國室內(nèi)設(shè)計高峰論壇等系列活動,將進(jìn)一步突出設(shè)計和創(chuàng)新,確定以設(shè)計、材料、品質(zhì)創(chuàng)新為主題,重點展示國內(nèi)國外新材料、新產(chǎn)品、新設(shè)計,突出材料、設(shè)計的藝術(shù)含量,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次。

據(jù)了解十一五期間,房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快,將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關(guān)部門的測算,到20xx年,我國人口將達(dá)到13億7千7百萬人,其中城市人口是6億7千萬,初步的目標(biāo)是城市人均住宅達(dá)到28平方米,農(nóng)村人均達(dá)到33平方米。十一五期間新增人口、新增家庭、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間,并且50%是要新建城市住宅。到20xx年,人均住宅城市將達(dá)到35平方米,農(nóng)村達(dá)到40平方米。未來的十幾年,需要新建住宅200多億平方米,大量的住宅投入使用,將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場需求。

以上的相關(guān)數(shù)據(jù),及資料說明今后我國無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機(jī)會!同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),不管目前的地產(chǎn)是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場,關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會,我想只要有好的運作管理及平臺,在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。

2同樣,漢中裝修市場也在不斷增大,政府發(fā)展方向是一江兩岸,漢中以西到龍江,以東到鋪鎮(zhèn)。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多,裝修市場就在潛在增大,從20xx來看,漢中裝修市場是炒得火熱。將預(yù)計在未來十年漢中裝修市場使得此不錯的前景。

一 公司簡介

太陽裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè),注冊資金為10萬元人民幣。公司決策機(jī)構(gòu)為董事會,執(zhí)行機(jī)構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場部、設(shè)計部、工程部,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

二 產(chǎn)品/服務(wù)

為企事業(yè)單位、家庭量身定制,提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計、裝修服務(wù),并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計、裝潢、裝飾一條龍服務(wù),以收取設(shè)計、裝修、裝飾費用為主要業(yè)務(wù)收入。

三 公司的管理運營模式

1 太陽裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制 , 本公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗收前,質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗。

2 并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。

3 客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。

4 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費提供看房,參觀工地,專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定 , 我們會充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計。

戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。

四 公司品牌推廣

(1)媒體推廣

媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,有針對性,突出公司優(yōu)勢,注重差異化。還有就是廣告語的設(shè)計,要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨特的廣告語,我們的目的是達(dá)到:消費者一提到裝飾就會想到其特色是什么?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司?其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面?等等。當(dāng)然這個是以后公司有流動資金時。廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面:a、電視。相對成本投入比較高,根椐公司情況再定b、報紙雜志。可考慮在漢中有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格,要有主題,持續(xù)跟進(jìn),同時可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答,擴(kuò)大名牌的知名度。c、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌,公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌,一定要想辦法拿下。d、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢,一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。e、其他。可考慮在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。

(2)網(wǎng)絡(luò)推廣

主要是要做好門戶網(wǎng)站,把一些簡易的設(shè)計方案發(fā)到網(wǎng)上,以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費者,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,可根據(jù)實際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計大賽。可以跟漢中一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設(shè)計大賽,弄些獎品,這樣參與人就會多,大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的,他們的設(shè)計稿就是公司的財富,又不要花高價請設(shè)計師。效果有三:一、打響公司知名度,二、一定會有有設(shè)計稿可以取點的地方,三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會員卡,給加入的會員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù),根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計師對消費者關(guān)于家居設(shè)計的疑難進(jìn)行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計師和消費者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺,消費者只有真正的了解了設(shè)計師的設(shè)計理念,他們才會選擇。

在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。

(3)聯(lián)合促銷

與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,致力于雙贏。比如,可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。

(4)小區(qū)推廣

對于裝飾行業(yè)來講,小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點到面的市場推廣的起步,可迅速擴(kuò)大品牌知名度,贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

具體做法如下:

1.選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時間(比如:五一、十一)同時舉行推廣活動,形成浩大的聲勢,展現(xiàn)裝飾的實力。

2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,最好能建立長期的合作伙伴關(guān)系。

3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,打出裝飾的條幅,輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。

4.向過往的居家客戶和來看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單,并贈送印有裝飾廣告的手提袋。

5.可以輔大型的圖片展和樣板房,體現(xiàn)裝飾的特色,注重差異化。

6.每一小區(qū)安排一個設(shè)計師和若干工作人員,免費熱情地為消費者解答家居裝飾設(shè)計難題。所有裝飾的員工必 須統(tǒng)一著裝,向消費者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面。初建根據(jù)公司情況而定。

五.企業(yè)文化

為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境,用科技引領(lǐng)生產(chǎn),用技能創(chuàng)造效益,在企業(yè)發(fā)展中始終堅持以下原則:顧客至上、保證質(zhì)量、成本領(lǐng)先、以為和貴,為樹立公司良好的外部形象,并營造健康的文化氛圍。同時,在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守(sbc):

(1)誠信。誠信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則,同時,它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。

(2)卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。

(3)責(zé)任心。貫穿在我們的語言和行動上。

(4)關(guān)心。體現(xiàn)在對待員工和對待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。

(5)公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商,都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策。

(6)尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝通或評估他們的反饋的時候,要對他們表明足夠的尊重和謝意。

(7)標(biāo)志。公司員工統(tǒng)一配備工作服,彰顯公司形象,工作時統(tǒng)一配備胸卡。

六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客

(一)競爭

1、外來競爭:目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場需求,因此進(jìn)入市場的壁壘很低。裝修市場很亂,客戶很迷茫,所以要從質(zhì)量上征服客戶。

2、內(nèi)部進(jìn)入者:掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂,但由于管理知識的奇缺,和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想,他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境,而對于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者,施工技術(shù)是他們最大的障礙,又因為民工零散,組織意識不強(qiáng),并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀,靠“陌生人”發(fā)動的感召力很難說服他們。

(二)供應(yīng)商分析

目前漢中材料市場也顯得很亂,不過供應(yīng)還是沖足。所以當(dāng)客戶進(jìn)入公司,非常重要的是讓客戶訂材料品牌,訂材料價位。在做客戶預(yù)算。從而贏得客戶信任。

(三)市場規(guī)模及行業(yè)發(fā)展:

預(yù)計市場在未來十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展,直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時期,本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時期。

(四)市場細(xì)分和目標(biāo)顧客:

按顧客需求分類,將市場細(xì)分為:普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。

團(tuán)隊銷售計劃書篇四

我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時,發(fā)現(xiàn)一個有趣的問題,很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團(tuán)隊管理,而忽略了很多其他因素,這給銷售團(tuán)隊帶來很多多余的壓力,團(tuán)隊管理很重要,但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個因素,而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運營的一個部分,就象人有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等,而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個因素。因此,經(jīng)營業(yè)績不理想,可能是團(tuán)隊管理的問題,也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題,所以市場一旦有什么風(fēng)吹草動,總是拿“人”開刀,什么裁員,什么加強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,等等。對銷售團(tuán)隊實在有些不公平,除了這些手段能不能有別的方法加強(qiáng)公司的競爭力呢?比如控制隱性利潤,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。

我曾咨詢過一家公司,由于市場競爭激烈,企業(yè)壓力增大,想來想去,老板決定裁掉18個人,弄得整個公司人心惶惶,后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司無效成本浪費和隱性利潤損失,足以支付80個人的工資,那又何必拿公司的人員“開刀”呢?畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊!

上面提過,運營企業(yè)就是運營系統(tǒng),銷售管理、財務(wù)管理、物流管理等都是企業(yè)的一個系統(tǒng),就象人身上有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等。哪個系統(tǒng)壞了,由哪個系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治,所以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不好,就不管三七二十一就找團(tuán)隊的麻煩,就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑。同樣,一個專家只能深耕于一個系統(tǒng),如果一個醫(yī)生什么病都能治,那就讓他去做保健品推銷員好了!如同一個銷售管理者認(rèn)為團(tuán)隊管理好了,一切都可以高枕無憂,那我建議他做個銷售員可能會更安全點。

團(tuán)隊銷售計劃書篇五

剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃書,等你覺得對市場情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃書。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務(wù),只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的熟悉。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。一般寫銷售工作計劃書包括以下幾個方面:1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進(jìn)行定位。2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。3.客戶治理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們進(jìn)步銷售或購買;對潛伏客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅。4.銷量任務(wù)。就是定出公道的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要進(jìn)步銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的題目和困難。5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的`時間也不一樣。6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進(jìn)行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當(dāng)然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進(jìn)行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多文章來源:/news/31/優(yōu)秀推薦:工作計劃的重要性辦公室工作總結(jié)與計劃職場規(guī)劃之年終總結(jié)怎么寫?寫好2009工作總結(jié)的五大要點職場牛人總結(jié)的面試成功守則友情鏈接:杭州人才網(wǎng)浙江人才網(wǎng)杭州招聘網(wǎng)浙江招聘網(wǎng)

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團(tuán)隊銷售計劃書篇六

20xx年底來到了秦皇島漢拿混凝土有限公司,面對一個對我來說陌生的銷售行業(yè),雖然有著很多的疑問和無數(shù)需要學(xué)習(xí)的知識,但是要從自身努力學(xué)習(xí)和工作,盡早的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我相信自己能適應(yīng)這份工作,能夠在公司里發(fā)揮應(yīng)有的作用。

現(xiàn)在的我在公司銷售部門工作還沒一個月的時間,所以還在學(xué)習(xí)階段,但通過老員工的教導(dǎo)和講解,對目前的工作也有了大致的了解,擬定了20xx年的工作計劃,我相信在以后的工作中我可以做的很好!

剛接觸混凝土行業(yè)時,對這個行業(yè)還不太熟悉,在選擇客戶的問題上不知所措,而且現(xiàn)在對產(chǎn)品了解程度不夠,所以沒有目標(biāo)性,嘗試性的尋找了一下客戶,也都是一些零散要求苛刻的對象,但我相信在老員工的幫助和自己的努力下,不用多久我一定能明確目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

20xx年工作計劃如下:

一、對于本公司以前原有的客戶要要經(jīng)常保持聯(lián)系,發(fā)展成固定客戶的,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,穩(wěn)定好與客戶的關(guān)系,通過與老客戶的溝通及時了解他們的最新工程和在建工程的進(jìn)度情況,實時的確定工程中對混凝土的需求量和需求時間。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和朋友獲得本行業(yè)相應(yīng)的新客戶信息,及時做好客戶信息存檔,經(jīng)常去走訪新客戶,通過相互的了解建立對本人直至公司的信任,以便在以后的工作中建立合作關(guān)系。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,無論是與同事還是同行之間要不斷溝通,有問題及時詢問咨詢,把別人擁有的行業(yè)內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為自己的知識儲備,發(fā)揮到工作中。

四、今年對自己有以下要求:

1、每月要增加1-2個新客戶,同時維護(hù)好老客戶的關(guān)系。

2、及時完成日報和周報,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶公司的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作,力爭不丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。運用銷售技巧和客戶處理好關(guān)系。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶一好印象,為公司樹立良好的形象。

7、客戶遇到問題,一定要盡全力及時的幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),更好的開展任務(wù)。

8、自信是非常重要的,相信自己的能力,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度,才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,不斷增長自己的業(yè)務(wù)技能。

10、積極努力完成各個月公司下發(fā)的銷售任務(wù)的同時,盡自己所能,為公司創(chuàng)造最大的利潤。

五、客戶群體展望

面對公司下達(dá)的20xx年工作任務(wù),本人以銷售1.5萬m混凝土為原則,爭取2萬m為目標(biāo),簡略制定銷售計劃:

時間

1月

2月

3月

4月

5月

6月

目標(biāo)

333m

333m

334m

1000m

1000m

1000m

時間

7月

8月

9月

10月

11月

12月

目標(biāo)

1666m

1667m

1667m

2333m

2333m

2334m

以上就是我下一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說,我目前還是有著很多的不足和需要學(xué)習(xí)的地方,我相信自己能夠有著很好的發(fā)展,能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的。愛拼才會贏!以后的道路上,我會走的更遠(yuǎn),因為我的人生旅途才剛剛開始...

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團(tuán)隊銷售計劃書篇七

為了順利實現(xiàn)公司的既定銷售計劃及任務(wù),有必要建立一個完整的,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團(tuán)隊,是整個銷售部正常運作,發(fā)揮銷售的組織、控制和調(diào)整作用,進(jìn)而保證銷售計劃和銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

本計劃主要針對銷售部體系、職能范圍內(nèi)的組織和管理;銷售團(tuán)隊的建設(shè)和培訓(xùn);銷售團(tuán)隊激勵機(jī)制等作一規(guī)劃,以期順利有序的完成銷售團(tuán)隊的組建,進(jìn)入銷售工作的實際開展中。

目錄:

一、銷售團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計

二、銷售團(tuán)隊的激勵制度

三、銷售團(tuán)隊培訓(xùn)

四、管理流程制度化

銷售團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計

銷售經(jīng)理:制訂銷售計劃、確定銷售政策、設(shè)計銷售模式、銷售業(yè)績的考察評估、銷售渠道與客戶管理、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售主管:

1)完成上級領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售拓展目標(biāo)以及團(tuán)隊業(yè)績要求;

3)不斷建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò),帶領(lǐng)和督促銷售成員達(dá)到既定銷售目標(biāo);

4)完善重點潛在客戶的跟進(jìn)工作,完成重點客戶的跟進(jìn)和維護(hù);

5)勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和銷售成員的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,向上級領(lǐng)導(dǎo)提供可行性建議。

銷售專員:

1、建立團(tuán)隊文化的幾點要素

(1)成就的認(rèn)同。

(2)互相協(xié)作,不推諉,不抱怨。

(3)有共同地切實可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實行路線。

(4)競爭,團(tuán)隊內(nèi)部的競爭以及團(tuán)隊之間的競爭。

2、建立共同目標(biāo)觀念

(1)每個團(tuán)隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。

(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。

(4)鼓勵團(tuán)隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。

(5)銷售團(tuán)隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。

銷售團(tuán)隊的激勵制度

一、職位的獎勵

根據(jù)個人的能力設(shè)置不同的職位來激勵和肯定銷售團(tuán)隊成員的能力。如:成員--銷售組長--銷售副經(jīng)理--銷售經(jīng)理,等。

二、業(yè)績的獎勵

設(shè)置不同的業(yè)績獎勵可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情,從而使工作更加有意義,從而會給公司帶來更大的效益。

如:月銷售100萬的產(chǎn)品提成1萬,月銷售200萬的產(chǎn)品提成3萬,等。

三、福利的獎勵

公司設(shè)置福利可以增進(jìn)公司和員工的感情,可以為公司留下雄厚的人力資源,能夠更好的發(fā)展公司。

銷售團(tuán)隊培訓(xùn)

一、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

定期組織銷售人員做產(chǎn)品知識的培訓(xùn),加深對產(chǎn)品的認(rèn)知及熟練運用實際當(dāng)中,讓銷售人員快速掌握商品構(gòu)成要素及用途等,正確熟練的在操作當(dāng)中解答客戶所提問的疑問并推薦相關(guān)的產(chǎn)品。

二、客服技巧的培訓(xùn)

定期組織銷售人員做客服銷售相關(guān)的銷售技巧的培訓(xùn),增加銷售人員的相關(guān)銷售技巧和經(jīng)驗,使其能更好的把握客戶、更好的轉(zhuǎn)化客戶,從而銷售更多的產(chǎn)品,為公司創(chuàng)造更多更大的價值。

三、其他培訓(xùn)

公司定期可做一些其他的培訓(xùn),如:禮儀、禮節(jié)等方面的培訓(xùn),提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質(zhì),從而提高公司的形象。

管理流程制度化

完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化,通過這個制度化,公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!

文檔為doc格式

團(tuán)隊銷售計劃書篇八

為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6)銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程當(dāng)中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

如何打造一支狼性團(tuán)隊?

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售員的行動決定了他的報酬。他可以成為一個高收入的辛勤工作者,也可以成為一個收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于銷售員對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。本文將從銷售的角度從目標(biāo)、定位、本質(zhì)、文化、組織、考核、執(zhí)行力等角度分析銷售如何構(gòu)建更有效!

一、營銷目標(biāo)——每個區(qū)域項目銷售力爭第一

俗話說:有壓力才有動力。銷售首先是要找準(zhǔn)目標(biāo)市場,目標(biāo)市場是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來源或源流。銷售既是來自現(xiàn)有顧客,更是來自新顧客。

公司管理者要了解項目目標(biāo)市場的大小,即可了解主要及次要目標(biāo)市場的人婁多寡,或顧客總?cè)藬?shù)的實際潛力,從而為銷售團(tuán)隊制定高標(biāo)準(zhǔn)的銷售要求,以行業(yè)老大的銷售方案激勵團(tuán)隊。這樣的一種營銷理念不僅能激發(fā)銷售團(tuán)隊的狼性意識提高銷售率,也可潛移默化影響消費者樹立公司行業(yè)龍頭地位的潛意識,有利于公司品牌的傳播!

例如,在指標(biāo)認(rèn)購的時候,好的銷售員會上來算能夠拿多少錢,他不怕指標(biāo)高,因為指標(biāo)高可以拿到更高的錢。但是能力差的銷售員覺得指標(biāo)高,怕完不成。所以如果銷售員太擔(dān)心指標(biāo)可能不是具有很強(qiáng)競爭意識的人。

房地產(chǎn)行業(yè)佼佼者融創(chuàng)在進(jìn)入的每個城市和區(qū)域,其銷售團(tuán)隊都會相所在行業(yè)龍頭看齊,其結(jié)果是他們果真成為了區(qū)域的第一。天津是融創(chuàng)的大本營,肯定是第一名。西山一號是下半年開的盤,下半年開盤是當(dāng)年的第一,半年的業(yè)績在整個北京全年排名前三甲。奧林匹克花園是重慶的項目,連續(xù)五年都是重慶市第一名,而且每年刷新這個城市的記錄。

二、營銷定位——以客戶為行動導(dǎo)向

房地產(chǎn)行業(yè)在過去的經(jīng)營觀念下,企業(yè)與顧客的關(guān)系,企業(yè)處于主導(dǎo)地位,處于核心位置,而顧客處于被動從屬地位。企業(yè)的工作重點在于企業(yè),企業(yè)生產(chǎn)什么與顧客沒有任何關(guān)系,是企業(yè)自己的主觀意見。在市場上就表現(xiàn)為:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去,而顧客有錢買不到自己喜歡和真正需要的產(chǎn)品。

在顧客導(dǎo)向的營銷觀念下,企業(yè)重新認(rèn)識到顧客的地位和重要作用,它把顧客放在一個非常重要的位置,即在企業(yè)的工作中,充分考慮顧客的需求和顧客特點,圍繞顧客開展一切營銷活動。

銷售的本質(zhì)歸納為四點:

1)找到好的銷售員,提高傭金比例;

2)所有思考和行動圍繞“客戶是誰,在哪,找出來,成交”;

3)產(chǎn)品滿足客戶需求;

4)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)滿意。

這四點中,后面兩點是說產(chǎn)品第一性,在營銷層面,融創(chuàng)所有方案,老板都會問一句話,是不是圍繞客戶轉(zhuǎn),你知道客戶是誰,在哪,怎么找出來,如何成交,只要和這四個方面相關(guān)都是對的`,和這四個方面不相關(guān)的都是錯的。

為什么在重慶有近400家家企業(yè)和融創(chuàng)建立關(guān)系,是因為跟隨融創(chuàng)背后的精英階層的客戶群體(如公務(wù)員、醫(yī)院等),能為這些企業(yè)帶來巨大的消費市場!因為他們就是這些企業(yè)的客戶,你也知道客戶在哪里了,通過這個渠道能夠找出來,如何成交也是相對容易的。所以所有產(chǎn)品企業(yè)老板都應(yīng)該問一句話,是不是圍繞客戶轉(zhuǎn),你知道客戶是誰,在哪,怎么找出來,如何成交,只要和這四個方面相關(guān)都是對的,和這四個方面不相關(guān)的都是錯的。一些調(diào)研、分析和策劃,如果不是圍繞客戶做都是似是而非的事。

三、營銷組織——建立高效銷售團(tuán)隊

首先,如何最快把產(chǎn)品賣出去呢?答案很簡單就是必須找到最好的銷售員。

因為好的銷售員一定可以帶來客戶,或者好的銷售員一定知道這個項目哪個好賣,哪個不好賣,或者好的銷售員一定知道在什么時候和客戶說什么話。你知道什么時候促單,也知道如何利用你手里的資源,所以建立高效的銷售團(tuán)隊是組建隊伍的核心理念,寧可拋棄紙上談兵的將軍,也不可放棄身經(jīng)百戰(zhàn)的士兵。

這里面我對于營銷本質(zhì)的理解是要找到最好的銷售員,不僅是因為最好的銷售員能把產(chǎn)品賣出去,而且往往最好的銷售員能夠賣出更高的價錢。以房地產(chǎn)行業(yè)為例我們做了一個比較,去年和前年監(jiān)控企業(yè)所有的銷售,銷冠級的員工售價比最后落后幾名員工的售價高3%,相當(dāng)于給客戶的優(yōu)惠少了3%,意味著優(yōu)秀的銷售員售價支持更好。所以企業(yè)一定要找到最好的銷售員組成最好的銷售團(tuán)隊。

市場營銷,是一個企業(yè)各項工作的龍頭,而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團(tuán)隊,是一個公司營銷工作的重中之重。關(guān)于銷售團(tuán)隊建立的方式:一方面是企業(yè)自己培養(yǎng),另一方面是挖的。但從總體而言好銷售員更多還是挖來的。

四、營銷文化——樹立狼性文化理念

一個好的銷售團(tuán)隊一定是一個充滿良性競爭不斷前進(jìn)的隊伍。判斷一致隊伍是不是充滿競爭力和進(jìn)取心一般而言可以從以下兩點評判標(biāo)準(zhǔn):

第一,就是冠軍的狼性精神或者是冠軍的狼性意識。

具有狼性的銷售團(tuán)隊都應(yīng)樹立所在區(qū)域或者城市都是第一名的意念,它應(yīng)該有這種冠軍的意識或者有這種自信和張力。如果一個銷售團(tuán)隊沒有狼性的話,這個肯定很難,這個行業(yè)也干不好。有很多好的銷售員年薪二三十萬感覺很好,就缺少了拿更高年薪的欲望了。從理論上講銷售應(yīng)該不怕拿錢多,應(yīng)該是拿錢越多越好,原因是找的銷售員不對,如果對的話,他應(yīng)該追求更高的。如果團(tuán)隊不具有這種自信和張力的話就很難在慘烈的血海中保持斗志。另外企業(yè)管理者也應(yīng)該一直給銷售團(tuán)隊灌輸這個團(tuán)隊是這個企業(yè)的明星團(tuán)隊,也是業(yè)界最好的、最牛逼的。

所以一個良好的企業(yè)應(yīng)該具有一支充滿狼性的銷售團(tuán)隊,而這支隊伍應(yīng)該有一種冠軍精神和冠軍意識,并且在任何時候都要相信做得比別人強(qiáng),做的比別人好。

第二,是具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

是否有決心把項目賣好,是否有決心把銷售指標(biāo)實現(xiàn),這個很重要。一個好的銷售團(tuán)隊每個月、每周、甚至每天都有考核,團(tuán)隊中的每個人都必須樹立完不成目標(biāo)我的團(tuán)隊整體就會受影響,團(tuán)隊的整體信心也會受影響。只有這樣的團(tuán)隊才能在絕境中實現(xiàn)“柳暗花明又一村”的奇跡,而這種奇跡是來自團(tuán)隊的每個人!

五、營銷激勵——實行高投入高激勵政策

建立有效的激勵制度對營銷團(tuán)隊而言必不可少。在激勵的內(nèi)容上,注重非物質(zhì)激勵,如表彰、晉升等很重要,但物質(zhì)獎勵更必不可少。激勵制度要根據(jù)每個營銷團(tuán)隊的特色而“量身定做”,每一項指標(biāo)和內(nèi)容都要根據(jù)如何發(fā)揮營銷團(tuán)隊的積極作用設(shè)置。

相信很多企業(yè)都有一套績效評估激勵制度,通過把定性考評(綜合素質(zhì)的考核)和定量考評(營銷業(yè)績指標(biāo)考核)結(jié)合起來,做到對市場營銷人員和整個營銷團(tuán)隊的有效激勵。定性考核內(nèi)容包括:團(tuán)隊協(xié)作性、責(zé)任心、工作態(tài)度、綜合分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等。定量考核內(nèi)容包括:銷售團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)完成率、個人業(yè)績目標(biāo)完成率等。

但是好的銷售員的動力是賺錢,他不怕任務(wù)指標(biāo)高,因為指標(biāo)高可以拿到更高的錢。所以企業(yè)在制定考核體系中制定具有行業(yè)吸引力的物質(zhì)(金錢)獎勵才能吸引更多更好的銷售員為企業(yè)賺更多的錢。

記住:只有讓銷售員拿的多,企業(yè)才會收獲的更多!

例如:融創(chuàng)出來給銷售員的傭金很高,同時也制定了17項獎勵指標(biāo),這也是房地產(chǎn)行業(yè)不常見的,能夠讓大家除了薪酬以外還有其他的目標(biāo)讓你沖刺。

六、營銷策略——策劃先行,銷售與銷售跟進(jìn)

古語說“酒香不怕巷子深”,這種長久以來深入人心的想法。在互聯(lián)網(wǎng)時代,講究的是“眼球”經(jīng)濟(jì)。所以營銷策劃運作的重要性絲毫不亞于產(chǎn)品本身的品質(zhì)之優(yōu),所以說:酒香也怕巷子深。因為營銷是一個系統(tǒng)工程,主要有四個環(huán)節(jié):產(chǎn)品、盈利方式、銷售渠道、傳播渠道。企業(yè)在做營銷活動前,要分析市場環(huán)境,主要包括公司自身的經(jīng)營管理情況,競爭對手的服務(wù)、價格及營銷策略,目標(biāo)客戶的消費水平、習(xí)慣及喜好等。

互聯(lián)網(wǎng)時代的本質(zhì)是什么,本質(zhì)就是用戶思維;

用戶思維的本質(zhì)是什么,本質(zhì)就是產(chǎn)品思維;

產(chǎn)品思維的本質(zhì)是什么,本質(zhì)就是爆品戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品是零,營銷是零,唯產(chǎn)品與營銷才是企業(yè)生存的王道。無論是大家所熟知的蘋果,小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是海爾、碧桂園等傳統(tǒng)企業(yè),都是集中優(yōu)勢力量,聚焦用戶核心痛點,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,首先制造粉絲口碑傳播,然后進(jìn)行產(chǎn)品銷售,最終引領(lǐng)市場甚至是整個行業(yè)。因此一個好的銷售團(tuán)隊都應(yīng)該具備會搞調(diào)研、搞文、搞活動、搞培訓(xùn)的策劃師,當(dāng)在產(chǎn)品(項目)投入市場之前,先從客戶的角度挖掘產(chǎn)品(項目)能滿足客戶什么?亮點是什么?讓每個銷售員都必須了解,然后通過社交媒體等多種渠道讓公眾聚焦產(chǎn)品(項目),有了人才會實現(xiàn)“人旺地旺財更旺”。

七、營銷執(zhí)行——建立反思日志習(xí)慣

俗話說:人無完人。人天生具有一種惰性!

所以在好再強(qiáng)的銷售員也有提升的空間。因此企業(yè)高層為團(tuán)隊的建立一個工作標(biāo)準(zhǔn),每人每天有一個工作日志,分解到每人每天的工作,無論是銷售員還是銷售管理人員。

這個分解從月初的總和就要超過你這個月的指標(biāo),圍繞指標(biāo)分解工作,分解到天,每個人,每個人每天的工作是什么,你要拓展多少客戶,建立多少商戶協(xié)會的關(guān)系,建立多少名單,每個人每周每天都有一個工作要求。

每個人每天必須做什么事兒,做不了今天就得調(diào)整。或者你說銷售員除了接待客戶還要打150個電話,打不了的話12點都走不了,你也要完成。只有這種要求下去,你才有可能把這個事兒做好。才能讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀,當(dāng)員工實現(xiàn)優(yōu)秀的時候企業(yè)才能實現(xiàn)更優(yōu)秀!

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