工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

培訓個人工作總結(jié)篇一

本次培訓是首次新員工培訓，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯(lián)社領導以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對我們的認可，視吾輩天之驕子，經(jīng)過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

一、收獲知識，轉(zhuǎn)變思維

首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。經(jīng)過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結(jié)算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導下，不斷提高自我的服務禮儀水平，同時也提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情景，總結(jié)經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將經(jīng)過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。

二、體味刻苦，感受奉獻

這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，異常是省聯(lián)社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。

三、擴大視野，拓展思路

這次農(nóng)信社新員工培訓是上海起航公司授學的，給我們授課的大都是從事多

年銀行工作的領導、上海各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術創(chuàng)新思路，在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。

四、加強交流，收獲友誼

培訓班教師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高

團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

我們必須會堅持學習不放松。僅有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關

知識為輔，不斷完善提升自我的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，到達事倍功半的效果。

雖然培訓班的學習是辛苦的，可是回味其中的過程是歡樂的;雖然培訓的時

間是短暫的，可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學習機會，感激單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感激“起航”教師們給予我們的關心和所付出地辛勞!

培訓個人工作總結(jié)篇二

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為x公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了：

一、保證安全生產(chǎn)；

二、提高工作效率、

三、提升企業(yè)形象。

最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。

培訓個人工作總結(jié)篇三

公司對全公司進行安全生產(chǎn)知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓的主要工作總結(jié)如下：

一、領導重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓取得成功的保證

安全生產(chǎn)知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調(diào)了各部門責任，質(zhì)量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監(jiān)局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質(zhì)量安全部匯編了相關資料發(fā)放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結(jié)合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有_名員工參加，基本實現(xiàn)了安全培訓率達到98%。

二、培訓內(nèi)容實在，形式多樣，突出結(jié)合安全意識、安全風險及施工實際

這次培訓的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內(nèi)容。同時質(zhì)量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規(guī)，并結(jié)合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。

三、嚴格考核，獎懲分明

培訓過程中，質(zhì)量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結(jié)束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質(zhì)獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。

四、深入調(diào)查，收集意見

在培訓過程中，質(zhì)量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查表_份，收回_份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對意見和建議進行了歸納總結(jié)。

通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓工作中，主要存在的問題如下：

1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。

2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實。

3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。

安全生產(chǎn)培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。

培訓個人工作總結(jié)篇四

20__年已悄然走來， 19年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓工作情況：

19年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

二、培訓工作分析：

1、19年的培訓工作比起19年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：19年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采勸上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

培訓個人工作總結(jié)篇五

居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

培訓個人工作總結(jié)篇六

今年以來，我院在縣委和上級檢察機關的正確領導下，以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，堅持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，積極參加領導素能培訓、專項業(yè)務培訓等各類培訓，堅持優(yōu)先發(fā)展教育，全面實施素質(zhì)教育，為檢察事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供人才保證和智力支持。

一、認真開展政治理論素質(zhì)培訓。

1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內(nèi)容和首要任務，把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業(yè)道德教育納入培訓重要內(nèi)容，作為必修課程。以新任領導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點，開展專題培訓，不斷提高干警的政治素質(zhì)和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。

2、強化思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)檢察事業(yè)的忠誠衛(wèi)士。引導隊伍端正執(zhí)法觀點、改進執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為、改善執(zhí)法形象、提高執(zhí)法公信力。檢察官職業(yè)要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務，今年來，我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業(yè)培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業(yè)道德教育，強化檢察職業(yè)的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正，提高司法效率，加強自身修養(yǎng)，約束業(yè)外活動。

二、積極參加省、市院舉辦的各類培訓班。

今年以來，我院共參加省級學習培訓20人(次)，市級學習培訓32人(次)，110人(次)參加網(wǎng)絡業(yè)務培訓，特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》，我院組織干警積極參加各類學習培訓，使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓，均收到了較好的'效果。參訓人員均能認真參加培訓，均順利結(jié)業(yè)。

三、實行崗位練兵，推進檢察隊伍業(yè)務建設。

1、為不斷提高檢察業(yè)務水平和干警各種實戰(zhàn)操作技能，今年我院把培訓重點放在了業(yè)務培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內(nèi)部教育隊伍，分批進行業(yè)務知識講座，每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上，我們確定了理性、深刻、透徹的原則，堅決杜絕平常化和表面化的講解，使干警從中掌握新知識，理解新內(nèi)涵，從而為提高干警的執(zhí)法水平蓄積能量。

2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估，以我院干警辦理的案件為中心，應用創(chuàng)建學習組織的理論，圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中，由各主管檢察長分別主持，進行了大討論，通過各種形式的學習教育，極大地激發(fā)了干警的學習興趣，使干警們深深地愛上了理論探討工作。

四、加強教育培訓基礎建設。

我院特別重視教育培訓工作，強化教育培訓各項經(jīng)費保障，將教育培訓經(jīng)費列入公務經(jīng)費總體預算并單列開支，切實保障檢察教育培訓經(jīng)費專款專用，保證教育培訓的順利開展。

今后的工作中，我院的教育培訓工作將主要側(cè)重政治素質(zhì)的鞏固提高和專業(yè)素質(zhì)更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養(yǎng)成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執(zhí)著，使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面，不斷充實新知識，提高適用能力。并以適當?shù)膬?yōu)惠政策和獎勵措施，鼓勵大家參加專業(yè)深造，司法考試等，逐步實現(xiàn)學歷、學位、專業(yè)水平全面升級。

培訓個人工作總結(jié)篇七

一家公司里面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關系到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要么就是多招銷售，多發(fā)展業(yè)務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的占比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結(jié)果還是很不錯的。

本次培訓主要是針對以下幾個方面：

一、客戶就是上帝

我們的工作就是把公司新開發(fā)的游戲，推薦給用戶玩，只要他們在游戲里面充值了，就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷游戲的，都是會叫你直接滾的，客戶不好的態(tài)度，要學會無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名游戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什么?是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客戶要學會笑臉相迎，態(tài)度良好，這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。

二、會說話、情商高

銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那么沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人，都會是見什么人說什么話，要說到他們感興趣大的點上，盡可能的不要說廢話，沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。

三、對公司產(chǎn)品的了解

作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不了解，還來推銷給我，那么這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。

這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。

培訓個人工作總結(jié)篇八

主要包括培訓、網(wǎng)絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經(jīng)理考評等方面：

一、培訓方面分為1、需求調(diào)查，2、培訓規(guī)劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，

5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;

二、網(wǎng)絡商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;

三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;

四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料，2、管理資料，3、其它資料。

五、運營經(jīng)理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評

調(diào)查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調(diào)查各區(qū)域培訓需求。

調(diào)查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調(diào)查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調(diào)查，3-5次/月;不定期走訪市場，調(diào)查培訓需求，2-4次/月。

調(diào)查次數(shù)：

? 郵件、短信調(diào)查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;

? 走訪、市場調(diào)查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。

通過需求調(diào)查、工作觀察及溝通等方式，了解現(xiàn)狀，制定切合實際的培訓方案，結(jié)合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。

典型問題列舉——

·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少

根據(jù)20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃，同時根據(jù)培訓需求調(diào)查進行調(diào)整。

·月度培訓工作規(guī)劃

·新品上市培訓規(guī)劃

針對每個月所上新品，統(tǒng)一規(guī)劃每個月產(chǎn)品培訓。

根據(jù)培訓規(guī)劃及需求，全年共實施產(chǎn)品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團隊建設(素質(zhì)訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內(nèi)除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時，培訓人次7249人。

在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——

20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。

另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結(jié)歸納并反饋給相應責任人。

根據(jù)反饋跟蹤結(jié)果，改進培訓，以提高培訓成效。

培訓個人工作總結(jié)篇九

去年五月，我光榮的參加了“工程技術學院黨校培訓班”的學習。在這短短的5天培訓期間，我們對新黨章進行了認真學習，掌握了發(fā)展黨員的基本知識及應具備的基本材料，使我們受益匪淺。

首先，通過學習，我進一步提高了對黨指導思想的認識，我們黨自建黨以來，經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭年代、建國初期的社會主義改造和建設年代以及二十多年來的改革開放年代，涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員，在他們身上，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。在建設有中國特色社會主義的今天，“堅持黨的優(yōu)良作風，具有十分重要的意義，因為我們的黨是一個執(zhí)政黨。……因此，我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民，服務于人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命。”

其次，我進一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。通過步步深入的學習，我對入黨要求的認識漸漸從朦朧走向清晰，明白了不僅要在學習中創(chuàng)造入黨條件，更要在實踐中不斷總結(jié)，不斷進步，理論聯(lián)系實際，才能成為一名合格的黨員發(fā)展對象。只有樹立了正確的入黨動機，才能具有持久不衰的動力，并將其作為自己的行動指南，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作、學習和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，盡力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。

當周圍的同志比自己先入黨的時候，不會因此而沮喪和急躁，而是加倍努力。同時，也真正認識到只有把全心全意為人民服務，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的唯一動機，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快，才能真正領悟和實踐“組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世”。

最后，我深深的感到，作為新時期的企業(yè)員工，我們應該在生活里克勤克儉，嚴格要求;在工作中身先士卒，勤勤懇懇，不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習中,不斷增加新的科學文化知識，不斷提高自我政治理論修養(yǎng)，努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業(yè)。這不僅是一種政治責任，也是一種精神追求，是實現(xiàn)個人社會價值和人生價值的最高理想。

我覺得作為一名入黨積極分子，應該加強自我修養(yǎng)，應該從我做起，從小事做起,在日常工作和學習中,都能以身作則,在社會主義“兩個文明”建設中建功立業(yè)。做一個有抱負有大志，踏實苦干、樂于奉獻的新世紀企業(yè)員工.

作為一名入黨積極分子，又是重點發(fā)展對象，我感到一定要時刻以一名黨員的標準來衡量自己，以一名黨員的條件嚴格要求自己，在公司生產(chǎn)工作當中時時處處體現(xiàn)出先鋒模范作用，只有這樣才能有資格加入這個光榮而先進的組織。

培訓個人工作總結(jié)篇十

月嫂行業(yè)是一個新興的朝陽行業(yè)，是家政服務行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結(jié)，歡迎參閱。

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領導請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。

另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習慣。

事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少；導致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘；再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士；月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎；空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4—6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6—12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

培訓個人工作總結(jié)篇十一

20xx年x月x日年，在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務"、“三好一滿意"、 “創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：xxxx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1 28 0余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2 l50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，40 3人次參考，平均81。25分，合格率90%；護理技能考核7次，2 24人次參考，平均分93。2分，合格率98。8%。

3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓內(nèi)容有急救技能（徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對xxxx—xxxx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共1 6次。

4、外出進修及專科護士培訓：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習3xx6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。

8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較xxxx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等l5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

8、承擔了2 3 5名護生臨床帶教工作。

1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

1 1、各級各類護理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學習，均達到規(guī)定繼教學分。

1、少數(shù)護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。

2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內(nèi)業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。

3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。

4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在二o一一年的基礎上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。

3、護理人員培訓及考核結(jié)果納入科室績效管理。

培訓個人工作總結(jié)篇十二

經(jīng)過三天的培訓，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，理論上包括對“教師職業(yè)道德、教學常規(guī)、班主任工作、教育技術與教育信息化、教育法律法規(guī)”等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包括觀摩有豐富教學經(jīng)驗教師的教學示范課。在培訓中，老師們精彩的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面是我在這次培訓中的一些體會：

對于教師這個職業(yè)而言，師德顯得尤為重要，因為教師的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。

1、教師吃的就是一碗良心飯，面對的是一個個可愛的小精靈，這就要求我們教師要具有強烈的責任感，把教書育人作為己任。

2、作為教師要關愛學生、嚴慈相濟，用自己的真情、真心和真誠打動學生。嚴在當嚴處，愛在細微處。也只有建立在愛的基礎上的嚴才能贏得學生的理解與信任。

3、不能對學生實施體罰或變相體罰。變相體罰的危害相當大，不僅會給學生造成生理上的傷害，更會造成心理傷害，給學生留下一輩子的陰影。

4、作為教師要不斷提高德育專業(yè)化水平，以人育人，共同發(fā)展。很多時候，育人比傳授知識更為重要。

作為一名教師時時刻刻都要記住關愛學生，不僅僅是關心學生的學習，也要關心學生的生活。多與學生進行情感上的溝通與交流，做學生的知己朋友。當然作為老師一定要平等對待每一個學生，尊重學生的個性，理解學生的情感，包容學生的缺點和不足，善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點。老師的賞識、鼓勵與表揚會在無形中增加孩子們的信心。

傳統(tǒng)課程教學已經(jīng)不能適應現(xiàn)代教育教學的需要，素質(zhì)教育是課堂教學的主陣地。

1、教師與學生關系的變化。新型課堂教學模式是讓教師轉(zhuǎn)換角色，退到幕后；讓學生充分投入到課堂中來，最大限度地調(diào)動了學生的積極性和主動性，充分發(fā)揮學生的主體作用，真正實現(xiàn)了知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的培養(yǎng)。可以說，學生學習中的每一個環(huán)節(jié)都是他們自覺主動的行為，預習、展示、反饋都是以學生為主體。

2、新型模式下的課堂應該是充滿活力、充滿激情的，師生互動、學生自主。同學之間可以就某個問題相互探究討論合作，從而發(fā)現(xiàn)學習的真正樂趣，不再是以前那種“滿堂灌”填鴨式教學。學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。

當今是一個只是爆炸型的社會，各個學科理論和實踐都處于不斷發(fā)展中，需要教師不間斷的學習新知識以滿足學生的不同需求。

1、每位教師對自己的教學目標都有精確地把握，教學設計都有獨到的地方。

2、教學環(huán)節(jié)設計新穎有趣，各個環(huán)節(jié)銜接緊密當，用活動穿插課堂，課堂氣氛活躍，學生積極參與。

3、每位教師能夠運用新課標中的教育理念來實施教學，充分尊重學生，處處顯露出和諧的師生關系。

4、教師的語言大多比較精煉，條理清晰；教態(tài)親切，面帶微笑；對學生的評價語豐富多彩。

作為一名剛剛走上講臺的新教師，我需要學習的東西還有很多。所以在今后的日子里，我將努力學習教育理論、參加教育實踐。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

培訓個人工作總結(jié)篇十三

一、研修工作目標明確。

本次研修，就是要通過實戰(zhàn)，體驗關于小學遠程研修流程的可行性和可操作性;通過一線教師與專家的互動、專題的討論，助于對課程資源、考核評價標準等進行修改和提升;通過參與體驗區(qū)域和學校研修工作的組織形式和管理方式，為下一步研修推廣和實行積累經(jīng)驗。全員遠程研修工程利用山東省教師教育網(wǎng)遠程研修平臺，在學科課程專家引領下，通過網(wǎng)上備課、案例分析、問題研討等形式的對話交流，幫助教師診斷和解決教學問題，提高教師合理設計與有效實施新課程教學的能力，提高我校教師素質(zhì)和教育教學質(zhì)量，促進我校教育教學發(fā)展。

二、確定方案思路清晰。

四方實驗小學語文、數(shù)學、英語學科全體教師參加了__年小學教師遠程研修第一階段：6月18日至24日的研修活動。此次遠程研修主要采取集中研修與分散研修相結(jié)合的方式，集中研修：6月19日，集中研修1天，學員集中到校進行了6小時的網(wǎng)上研討與學習，提交作業(yè);分散研修：6月20至24日，分散研修5天，學員每天進行至少1小時的網(wǎng)上研討與學習，提交作業(yè)。

三、領導管理組織周密。

(一)領導參與高度重視。

本次推演情況(老師們的作業(yè)，網(wǎng)上研討、簡報等等)時間緊任務重，并且推演現(xiàn)場都將對全省同步開放，全省各地共同關注我區(qū)我校教師研修情況進行研究，所以校領導學校高度重視，親自參加區(qū)組織的四次推演研修工作會議。

6月2日四方區(qū)教科研中心第一次召開了“__年山東省遠程研修”推演工作會議。四方實驗小學立即行動，在第一時間召開了學校干部會議，經(jīng)過商討，迅速成立了以校長為組長的“四方實驗小學__年小學教師全員遠程研修推演工作領導小組”，職責分工明確，責任到人，以三效——“有效、高效、實效”和三實——“真實、充實、確實”為目標，制定了必要的規(guī)章制度和注意問題，加強了組織管理。確保圓滿完成推演任務。

(二)細化過程扎實有效。

合理分工效果顯著制定制度管理完善。我校校長是此次研修推演工作第一責任人，在第一時間內(nèi)成立了研修推演工作領導小組，職責分工明確，責任到人，遴選決定了技術負責和信息管理員，共同討論制定方案和措施。學校就遠程研修推演工作召開了三次全體教師會議，全面開展動員，同時又召開了語、數(shù)、英三科教師推演準備會，給每位學員發(fā)放研修流程(六大步驟)、合格、優(yōu)秀學員、組長評價標準及教師遠程研修自我評價表，使得教師明確自己的研修任務，用a、b兩個等級對自己幾天的研修任務完成情況進行自主評價。學校為每位學員配置了全新的語音對話耳機，6月16日就發(fā)放到位，在專家的指導下為每位學員使用的電腦進行了殺毒、檢修、升級，為此次研修工作提供必要的學習條件。

為組織好本校學科教師面對面的研討，將培訓內(nèi)容與教育教學實際結(jié)合起來，按照教師自身教育教學的特點，按照年級、學科進行了合理的分組，確定了責任心強、教學經(jīng)驗豐富、有一定組織能力的教師作為研修小組組長，其中學校中層干部鄭凌燕主任也率先擔當起此重任，充分發(fā)揮了骨干教師示范引領作用。其中我校的劉青老師被任命為專家組成員，另有三位教師被區(qū)里任命為指導教師，分別是__(市名師)、__(區(qū)精英教師)、__(區(qū)骨干教師)，為此次研修推演工作提供了堅實的保障。

梳理思路流程清晰信息總結(jié)反饋迅速。此次研修推演工作我校將嚴格按照上級的指示，校本研討將按照“梳理、生成教學問題——研討、分析問題——總結(jié)、歸納解決辦法”的思路，用好網(wǎng)絡資源，加強教學反思，切實提高教育教學水平保證每一位學科教師保質(zhì)保量完成推演任務。學校確定信息采集(__老師)、撰寫人員(__主任)，每天提交研修簡訊，圖片與文相結(jié)合，包括培訓中研討交流、收獲體會等好的經(jīng)驗做法、取得的成效、發(fā)現(xiàn)的問題、建議解決辦法等。按照區(qū)要求時間適時的匯總整理，并在推演結(jié)束后提交研修總結(jié)。

在6月19日晚8點20分以前，我校就將__遠程研修四方實驗小學學習簡報分5個系列刊登在遠程研修網(wǎng)絡平臺上，截止到目前12個系列簡報已有近百人對學校的學習簡報進行閱讀、評論和回復，起到了很好的交流作用。

四、應急措施有保障。

學校提前做好了衛(wèi)生、安全、電力、網(wǎng)絡等緊急情況應急預案。每一位負責人員責任心強，工作認真負責，特別是技術人員，熟悉計算機及各類網(wǎng)絡應用、熟悉多媒體設備的操作及維護管理。6月19日遠程研修集中研修這一天，我校信息技術教師放棄休息時間與省專業(yè)技術人員共同在學校技術支持，使得教師研修過程中網(wǎng)絡暢通，視頻流暢，做好做足了教師研修技術保障工作，受到了老師的一致好評。

五、研修研討質(zhì)量高。

經(jīng)過了解70%的研修學員都在規(guī)定時間內(nèi)或者提前提交作業(yè)，研修組長當天都認真批閱完本組學員作業(yè)，學校三位指導教師也按時每個模塊的作業(yè)，在省專業(yè)組在研修網(wǎng)絡平臺上刊登的研修信息中，推薦并選登了校長寄語、推演工作側(cè)記、研修工作新聞、教師優(yōu)秀點評、作業(yè)截止到目前至少有10余篇。

培訓個人工作總結(jié)篇十四

一、指導思想：

為了進一步推動幼兒園素質(zhì)教育進程，提高自身業(yè)務水平實施素質(zhì)教育的能力水平，結(jié)合我園把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務來抓，努力使自己了解前沿理論動態(tài)，拓展新的教育基礎理論，擴大人文與科學領域知識面，學習并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究幼兒園教育教學活動的規(guī)律，增強專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。

二、培養(yǎng)目標和任務：

結(jié)合《幼兒園指導綱要》，從實施素質(zhì)教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓，力爭使自己在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的園級骨干教師隊伍。

三、具體工作措施：

(一)加強思想建設，把師德修養(yǎng)放在首位。

學習《規(guī)程》、《綱要》、《市幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。

(二)向老教師學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。

教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把自身的業(yè)務能力作為培訓重點。

在培訓中，我將“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學促新”等方式，加強自身業(yè)務素質(zhì)的提高。用互幫互助，共同成長的方式提高自己。、通過骨干教師為榜樣，即指導備課――聽課――評課――總結(jié)等環(huán)節(jié)，推進自身的業(yè)務水平。

(三)加強教科研培訓，提高、教科研能力。

積極參與教育科研，結(jié)合自身的教育教學工作實際開展教育科研活動，展開教育教學的研究，學期結(jié)束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。

(四)結(jié)合教學常規(guī)，在備課與上課、聽課與評課等方面加大力度。

培訓個人工作總結(jié)篇十五

很高興能與來自全校13個院系近百名同學和來自北京的兩位職業(yè)經(jīng)理人暨此次就業(yè)培訓的講師共同度過了愉快的兩天就業(yè)培訓課程。

對于參與過兩次華民慈善就業(yè)培訓的我來說，每次參與都有不一樣的體會，第一次培訓著重于個人力量的培養(yǎng)和為人處世的指導，而此次通過上次培訓的評估反饋與此次培訓對象的需求進行了專項調(diào)整，著重于提高同學們的職場競爭力。從職業(yè)生涯規(guī)劃、求職的簡歷制作、求職陷阱的規(guī)避和求職基本禮儀，課堂的內(nèi)容十分豐富和實用，不管是作為人力資源管理專業(yè)的學生畢業(yè)后去求職和將來從事與人力資源崗位相關的工作都有指導作用。

兩位工作經(jīng)驗和人生閱歷相當精彩豐富的老師，為我們打開了一張通往“社會”這座大學的大門，展示了與校園里面不一樣的風景，這時我們才意識到已經(jīng)是畢業(yè)班的學生，即將面臨著企業(yè)殘酷的層層甄選，頗有千軍萬馬過獨木橋的感覺。

培訓內(nèi)容不僅有厚實的理論講授作為支撐，更有言傳身教的游戲，讓我們在游戲中品味為人的原則，處世的方法，其中讓我印象最深的.是一個關于teamwork的游戲，游戲的形式是我們平時玩得很多的“水果蹲”，只是這次并不是一個一個人輪流蹲，而是一整個大組，每個大組大概有20x30個人，游戲要求所有的成員在口令和手勢指示上完全統(tǒng)一，錯誤兩次的大組就將被淘汰。首先遇上的難題就是給自己的隊伍取一個水果的名字，由于我們這一大組人數(shù)最多，而且大家相互之間并不熟悉，也有極個別是一個系或者一個班的小團體，因此在取名字的時間限定內(nèi)還是沒有達成一致，結(jié)果出了葡萄、蘋果、李子等等三四個名字，結(jié)果我們這組是唯一一個沒有在名字上達成一致的。老師再給了我們一次兩分鐘思考的時間，后來在幾種不同聲音的妥協(xié)下達成了一致。其實老師并不滿意這樣的結(jié)果，第一輪下來點評，老師說我們的問題很嚴重，一個隊伍連一個teamleader也沒有。就在第一輪落后的情況下我們來到了第二輪的游戲戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，這時候雖然有了對外統(tǒng)一的稱號，但是我們組內(nèi)還是沒有形成一個領導核心，各自為伍，各說各自的，后來我實在著急看不下去了，就毛遂自薦主動組織起組內(nèi)的戰(zhàn)略制定活動，大概是組內(nèi)認識的人并不多，大家都不怎么認識我，了解我的為人，更不要說相信你的領導了，缺乏群眾基礎的領導者后果就是一部分聽指揮，一部分在你旁邊瞎指揮，并沒有能發(fā)揮集體的智慧，還好第二輪結(jié)果比第一輪稍好，老師也著重點評了我們這組，有了領導卻沒有核心支柱作用。我又不得不從隊伍頭跑到隊伍尾巴上一個一個游說，大伙兒還有個不愛搭理，我想著光靠自己一個人的力量還是難以管理好這個隊伍，就趕緊在剛才第一輪中間表現(xiàn)得比較積極活躍和領導能力比較強的同學中選了幾個人，要他們幫忙調(diào)動周圍幾排座位之內(nèi)同學的積極性，并對全隊制定的戰(zhàn)略進行傳達和建議修正。慢慢地我們組雖然人最多，卻是最整齊、口號也最響亮的一個。從剛開始的混沌管理和慢慢形成一個領導核心，再在一個統(tǒng)一的指揮中心下去作戰(zhàn)，才能保證全隊戰(zhàn)略的高度一致和群體力量的發(fā)揮。

通過老師的授課和游戲，讓我們知道了在生活和工作中都要善于處理領導與被領導的關系，還要積極勇敢表現(xiàn)自己，最重要的是在當代一個講究合作和競爭的社會中，擺正自己的位置，尋求共贏和發(fā)展。

培訓個人工作總結(jié)篇十六

在金色的五月，我有幸參加了公司團委舉辦的“基層團干培訓班”學習。培訓課程有團基礎知識、科學發(fā)展觀理論知識、素質(zhì)拓展活動。

雖然此次培訓時間不長，但是培訓內(nèi)容安排緊湊。通過這次培訓，真的讓我們受益非淺。對新時期企業(yè)共青團和青年工作有了更為深刻的認識，讓我深刻體會到做作為一名共青團干部應加強對自身素質(zhì)的修養(yǎng)，做為一名團干部，更應該不斷追求政治上的進步，積極向黨組織靠攏。

通過政工部副部長江麗華和組織人事助理副總監(jiān)王蕓我們講授了學習實踐科學發(fā)展觀的背景、內(nèi)涵、和諧企業(yè)的建設、青年生力軍的作用、團干部的成長、團的基礎理論知識與新時期企業(yè)共青團工作實務等課程，特別是黃石團市委書記郭波的授課，他從如何看待共青團組織、工作對象、共青團干部，如何推動新時期共青團工作科學發(fā)展，共青團干部如何在自己的崗位上成長、成事、成才等方面的問題，與我們基層團干進行了深層次的剖析，使我深受啟發(fā)，我深深的感到我們青年一代肩上的責任，也引發(fā)了我做為一名團干部自身與建設基層團組織工作的一些思考：

一、團干部要堅持學習，不斷提高自身素質(zhì)

青年是國家的未來，青年是企業(yè)的希望。作為華新水泥中年輕的一員，尤其是一名基層團干部，在自身加強理念學習的同時，更要不斷引導和帶領團員青年加強業(yè)務理論知識學習。對于過去我們所掌握的知識，所熟悉的經(jīng)驗教訓，要不斷的審視、沉淀，在此基礎上不斷接收新知識，學習新業(yè)務。“行萬里路，讀萬卷書”，不局限單一的專業(yè)知識，還要注意學習政治、經(jīng)濟、社會、信息等諸多的相關知識，并以此來豐富自己專業(yè)知識的內(nèi)涵，拓寬自己的業(yè)務技能領域，努力做一名復合型人才。

二、團干部要堅持實踐，注重增強工作能力

通過短暫而豐富的學習、的確是獲益非淺，更讓我深刻地認識到，在這個終身學習的時代，必須要堅持學習，不斷學習多方面的知識，不斷充實自己，而且更要注重實踐，注重能力的提升與鍛煉。做為一名基層團干部，就要帶動身邊的青年大學生與團員們，像海綿一樣不停吸收新知識，懂得運用新知識，還要像篩子一樣，在學習中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學習，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時要學以致用，根據(jù)我們的具體實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用，敢于進行大膽地改造和創(chuàng)新，運用所學的知識和積累的經(jīng)驗不斷提高自己從認知層面、認識層面的素質(zhì)到自覺再實踐層面的素質(zhì)，并努力將之轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)，即深層素質(zhì)，才能學以致用。還有，我們的學習也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥于看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學習、交流，長期蝸居只能是井底之蛙，要走出去接受、學習新事物，培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的頭腦。

三、不斷創(chuàng)新團支部工作，增強團組織的吸引力與凝聚力

作為一名基層共青團干部，我們要時刻將“服務青年、服務企業(yè)”的意識牢記于心，凡事都以團員、青年對我們的工作滿意不滿意的標準來衡量自己做為團干部是否稱職的標準，不斷地檢測自己。與此同時，更要發(fā)揮團員的主觀能動性，經(jīng)常組織和開展豐富多彩的團內(nèi)活動，使更多團員參與到活動中來。在此基礎上，要不斷關注最新信息，關注社會焦點，經(jīng)常與團員青年交流思想，交流工作，交流學習，達到增進友誼、促進工作的目的。

通過這次學習，我深深感覺到我們還有很多工作要努力去做，也深深感覺到我們肩上的擔子和責任，也被各級領導的講話精神所鼓舞和激勵，我一定要在共青團干部這個工作崗位上踏實奉獻、努力進取，刻苦學習、勇于創(chuàng)業(yè)，為華新的發(fā)展奉獻火紅的青春。

培訓個人工作總結(jié)篇十七

回顧的培訓工作，本人秉承“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”為原則，在推動客服人員業(yè)務技能向更高目標發(fā)展的道路上作出了相應的貢獻。現(xiàn)個人工作情況總結(jié)如下：

本崗位共開展新人入職培訓xx次，平均每次課時為xx個月，截止到目前，共為現(xiàn)場輸送有效人力xxxx人（僅包括目前在職人員）。

入職培訓課程主要集中為企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓、業(yè)務技能培訓、操作規(guī)范培訓等。

本崗位共舉行在崗員工培訓x項，其中服務技巧與意識培訓占xx%，專業(yè)技能培訓占xx%，其他培訓占xx%。共計課時xx小時，參訓人員涉及到客服部所有在崗員工。

在崗培訓課程主要集中為崗位技能培訓、服務技能培訓、錄音分享培訓及計件制全技能培訓。

1、度的培訓工作與度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長，新員工通過率持續(xù)提升，業(yè)務操作技能等方面較以往相比也得到了全方位的提高。

2、初步建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓人員和時效無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年本崗在培訓管理制度上投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，制定和完善培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓效果審核，在多次征求其他崗位意見后，全面提升客服坐席培訓工作的制度化管理。

3、豐富培訓形式。開展員工自我培訓與互補培訓，通過新老員工結(jié)對培訓、組內(nèi)的結(jié)對培訓、部門內(nèi)部培訓等開展形式多樣的培訓。例如目前職場所進行的老員工對新員工的巡場幫帶、調(diào)度新人對資深調(diào)度坐席的操作旁觀、設疑難問題解答專員等等，這些都是很好的互補培訓的方式，用培訓形式的改變，使培訓變成一種常態(tài)化，使員工隨時接受培訓，隨時可以獲得新的知識，隨時可以自我升值不斷地獲得提高。

4、授課形式多樣化。如通過錄音播放形式，讓員工聽自己或他人的錄音，通過集體討論和分析，更直觀的了解自己的優(yōu)點和不足；通過電話模擬培訓，讓員工掌握業(yè)務知識；通過系列針對性的培訓，以提高培訓效果等。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、內(nèi)部講師授課技巧普遍有待提高，制作課件水平參差不齊，自主研發(fā)課程能力欠佳，原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

3、一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的'問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，是我在需要大力改善和思考的地方。

1、有利條件

(1）實行xxx之后，坐席人員工作技能和業(yè)務知識得到了初步的統(tǒng)一，員工的綜合素質(zhì)和工作熱情逐步提高，更隨著企業(yè)文化的深入建設，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到領導的重視。

(2）隨著培訓體系建設的逐步完善，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

2、具體措施

(1）做好培訓基礎工作，本人還需要不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上進一步理順，在管理制度上多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。

(2）建立培訓資源共享，進一步豐富部門培訓資源。培訓資源的廣泛性也決定了員工培訓應用的及時性。為了較好的滿足員工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師是至關重要的，同時培訓課程的設定、課件的制作、重點難點的梳理和詮釋應該朝著大眾化、適齡化方面去編輯籌備，以確保操作規(guī)范的專業(yè)性和一致性。

(3）重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。

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培訓個人工作總結(jié)篇十八

截至20xx年12月份為止，本年度培訓人數(shù)達300多人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。

3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調(diào)整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調(diào)查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。

4、增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側(cè)重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。

講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。

1、加強培訓基礎工作

《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

3、進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓個人工作總結(jié)篇十九

有機會參加集團組織的培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。現(xiàn)總結(jié)如下。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切

每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!