光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

淘寶運營工作計劃表篇一

淘寶屏蔽了百度搜索引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用google，sogou推廣，sogou近兩年來流量激增，值得考慮。

國內網民對此種方式已經是深惡痛絕，個人認為推廣效果不大，可以少予關注。

顧客會通過簽名和店鋪介紹產生第一感覺，然后進步深入你的網店，這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。

網店也如實體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲，只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，據長期在壇子里逛，流量比較大的時間段一般在10：00～12：00；15：00～17：00；20：00～22：00，所以要盡量選擇這些段時間快結束的寶貝進行推薦，這樣推薦的寶貝才會出現在淘寶首頁查詢時的前面。

參與淘寶的優惠活動，推薦活動等，個人認為這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時間內可以給你帶來足夠的流量，也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動，顧客會增加對你店鋪的了解和信任，從而促使他們選購你的產品。

淘寶屏蔽百度，可以說是馬云的一種策略，其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現，利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢，可以重點考慮此方法。

給予一定的資金投入，利用國內這些聯盟，投入都不會特別的大，有流量過來才付給站長相應的費用，這種推廣模式也可以特別關注。

當然這就需要推廣團隊的合理跟蹤，發帖盡可能寫這些：是要發一些有意義、有內容、有質量的貼對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大，能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質量的軟文，關注論壇的輿論方向，編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經驗來看，這方面來的流量也不小。

一個店鋪的信譽度高，可以增加買家的信任，可以通過刷信譽等方式來增加，可以找刷鉆的聯盟做，也可以通過團隊的手工，將信譽提升上去，持續時間可能需要久一點。當店鋪到三鉆的時候，就可以開始贏利。

一個高素質的客服，可以增加買家的購買欲望。客服在電話服務的時候還要要注意技巧和交流方式；客服需要在qq群、論壇、社區、sns地方要有活力和親切度。就朋友經驗告訴，在一個群內的活躍程度高，群內成員對你商品的關注度也會高很多。

總結：以上就是從一些推廣的方式，當然一個淘寶店的推廣需要分為幾部分走：以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。

淘寶運營工作計劃表篇二

已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經歷的最大轉變的一年，在2012的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規律的生活，真的自己都很難想象，尤其結合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經歷了曾經讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。

猶記得當初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業規劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應著它的規則。

執行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產品的上下架，各類工具的操作執行，我也總結為是最基本的執行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務，其實現在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內心也會變得很有自信。

每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現在實戰中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數據是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰戰的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數據，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數據都不太明白，如今回顧才發現，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發現和減少錯誤的發生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

目前的職業規劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執行推廣所涵蓋的工作內容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經常從自己的角度出發，因而洞察問題的能力也非常局限。

其次便是必備的溝通協調能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓練的地方。

新的一年已經到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經驗的自己目前最需要的就是總結經驗和教訓，工作還在繼續，相信學習得更多，總結得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。

淘寶運營工作計劃表篇三

從去年年底一直開始籌劃淘寶店鋪，注冊了公司，申請了品牌，希望直接進入商城大展全腳，但到最后貨源出來時，已經7月，所以，我們給了自己一個說法“試運營”，即在c店上先把淘寶后臺玩透了再明年1月1日殺入商城。

以下是我當時展示給團隊的淘寶店鋪推廣的ppt,會陸續更新

p1:tip

p2:為消費者購買旅程，我將tips融入到每一個環節

p3:淘寶用戶購物流程分析

p4:第1環節即如何拉人來我們的店鋪

p5:第2環節，如何在店內影響消費者決策

p6-p12:競品店鋪分析，了解競品的ue圖，好的細節

淘寶店鋪推廣計劃三：淘寶網店推廣方法及計劃(1133字)

一、搜索引擎推廣：

淘寶屏蔽了百度搜索引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用google，sogou推廣，sogou近兩年來流量激增，值得考慮。

二、騰訊qq信息和阿里旺旺的廣告推廣：

國內網民對此種方式已經是深惡痛絕，個人認為推廣效果不大，可以少予關注。

三、店鋪簽名和店鋪介紹：

顧客會通過簽名和店鋪介紹產生第一感覺，然后進步深入你的網店，這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。

四、巧用櫥窗推薦：

網店也如實體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲，只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，據長期在壇子里逛，流量比較大的時間段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要盡量選擇這些段時間快結束的寶貝進行推薦，這樣推薦的寶貝才會出現在淘寶首頁查詢時的前面。

五、參與淘寶活動：

參與淘寶的優惠活動，推薦活動等，個人認為這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時間內可以給你帶來足夠的流量，也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動，顧客會增加對你店鋪的了解和信任，從而促使他們選購你的產品。

六、淘寶客推廣：

淘寶屏蔽百度，可以說是馬云的一種策略，其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現，利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢，可以重點考慮此方法。

七、利用阿里媽媽聯盟或者國內廣告聯盟推廣：

給予一定的資金投入，利用國內這些聯盟，投入都不會特別的大，有流量過來才付給站長相應的費用，這種推廣模式也可以特別關注。

八、論壇帖子推廣：

當然這就需要推廣團隊的合理跟蹤，發帖盡可能寫這些：是要發一些有意義、有內容、有質量的貼 對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大，能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質量的軟文，關注論壇的輿論方向，編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經驗來看，這方面來的流量也不小。

九、刷鉆，刷信譽：

一個店鋪的信譽度高，可以增加買家的信任，可以通過刷信譽等方式來增加，可以找刷鉆的聯盟做，也可以通過團隊的手工，將信譽提升上去，持續時間可能需要久一點。當店鋪到三鉆的時候，就可以開始贏利。

十、建設高質量的客服團隊：

一個高素質的客服，可以增加買家的購買欲望。客服在電話服務的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在qq群、論壇、社區、sns地方要有活力和親切度。就朋友經驗告訴，在一個群內的活躍程度高，群內成員對你商品的關注度也會高很多。

總結：以上就是從一些推廣的方式，當然一個淘寶店的推廣需要分為幾部分走：以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。

淘寶運營工作計劃表篇四

一、每日查看并掌握以下數據：

1.營銷數據：pv（瀏覽數）與uv（訪客數）

2.交易數據：下單數（日下單數，周下單數，月下單數）

付款數（日付款數，周付款數，月付款數）下單轉化率（付款數/下單數）

付款轉化率（付款數/訪客數）

退換貨數據 3.商品與交易信息：

檢查內頁是否存在違規現象 4.客戶信息：

客戶的地域分部（分周或月統計）

客戶退換貨情況收集

客戶評價（及時回評，增長好評率與dsr，差評與中評的回訪，收集客戶對產品的反饋）

老顧客回訪與購買率登記

店鋪vip會員統計（即為老顧客）

二、同行分析：

1.通過軟件對行業內整體的分析與參考

2.通過搜索對同行店鋪的分析（頁面風格，店鋪銷售情況，評價內容，產品的優勢與劣勢分析）

三、

1)管理工作

1.執行店鋪完成相關的業績目標 2.控制店鋪roi

3.運營成本核算（廣告費，運費，打折相關費用）按照比例對自身進行要求

1.上午：對前一天的數據與出價進行調整。 2.中午：通過展現量對關鍵詞進行調整。3.下午：對排名位置進行出價調整。

6)活動規劃（根據店鋪數據進行活動推廣的規劃）

7)補單工作（通過店鋪數據給予助理相關資料進行補單）8)為第二天的工作做準備

四、淘寶相關信息收集

五、crm管理（客戶管理）

1.購買金額 2.購買周期 3.購買次數 5)訂制優惠

1.推廣新用戶 2.激活老顧客 3.清理現有成品

六、物流服務：

時刻關注店鋪后臺物流信息，對物流信息的異常做出最快的處理

淘寶運營工作計劃表篇五

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

工作職責：

1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。

5.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪

淘寶運營工作計劃表篇六

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

xx年我們的全平臺任務是150萬。雖然種、種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發展的新項目之一。

xx年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 xx年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

xx年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人

xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1—2人

xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

網絡推廣1—2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

xx年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

x年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業o2o先驅者。

我們將在王總（王洪娟）和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

淘寶運營工作計劃表篇七

隨著網購行業的快速發展，開網店現已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執行，張應濤全面負責所有網店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據市場，穩步前進，快速收益！

第一步：注冊會員 準備： 電子郵箱，手機號碼；

第二步：實名認證 準備： 同身份證用戶名銀行卡；

第三步：發布商品 準備： 商品圖片，產品描述信息；

第四步：開店經營 準備： 至少準備十個產品資料；

1、人員分配

淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。

2、產品管理

產品定價：在產品定價前，需與同行業，同類產品價格比較，分析，然后定價，方可發布；

產品資料：拍攝、處理、上傳、發布，每個步驟都必須嚴格完成；

產品描述內容豐富，產品圖片清晰逼真，客戶看到產品的描述與產品圖片時，能被其吸引；

每周定期上、下架，產品資料收集、整理、更新，產品更新及時做到店鋪產品多樣化。

3、店鋪推廣

免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法

付費推廣：付費推廣主要是淘寶網內部推廣和外部推廣；

內部推廣：是指在淘寶商城內部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣 平臺進行推廣。

外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網站，天涯社區，優酷，等等大型門戶網 上進行付費推廣。

備注：免費推廣在不違反國家法律，不泄露公司機密的前提下，可以自由散播，發布，每逢節假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足；付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果！

開淘寶店很簡單，但是好好的經營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產品關鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。

在淘寶開網店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟！而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務，做更多的事情，在日常的網店經營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。

1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務者，為所有買家朋友服務！我覺得應該尊重顧客，對顧客的關心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向導！對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝；對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴！

2，善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急！精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝！一般買到產品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的！當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節，發句問候；比如季節變化了，有新貨上架，發句提醒！不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理！

淘寶商店走上正軌后，美術，編輯工作幾乎沒有太重要的任務要做，最重要的任務就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規劃，協助做推廣，齊心協力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎！

在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好！

敬業精神 為了打造一個具有影響力的專業網店，為公司贏取更多利益，也實現自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創業的心態把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。

我以上面所述的方法，進行實際操作執行，做好全面店鋪運營工作，促成店鋪的收益，品牌的發展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優勢的方法，穩步前進，快速收益！

淘寶運營工作計劃表篇八

20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

1、購置天融信防火墻，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。

2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3、優化公司網絡線路。

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

1、公司的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。

2、公司網站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

五、電子商務部下半年的工作計劃

1、在20xx下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。

2、計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

2.1、網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設

2.2、網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2、5萬/5年左右。

2.3、網站完成以后，實施網站推廣項目。

2.4、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3、客服熱線系統

客服熱線xxxxxxx已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。