當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇一

20xx年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年是我在施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理工作上新的開(kāi)始，同時(shí)也是一個(gè)自我積累、學(xué)習(xí)的一年。xx項(xiàng)目部成立以來(lái)，項(xiàng)目部委任我為安質(zhì)部長(zhǎng)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。

在現(xiàn)行崗位上任職一年里，安質(zhì)部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持配合下，安全、質(zhì)量管理均達(dá)到項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃中所制定的指標(biāo)。項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平也逐步提升。

但是，由于我個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的不足，工作中也存在不少問(wèn)題有待改進(jìn)和提高。現(xiàn)就20xxxx年度安全質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容、存在的問(wèn)題、個(gè)人建議以及下一年的工作計(jì)劃分述如下：

一、工作簡(jiǎn)要回顧

1.在項(xiàng)目部開(kāi)工之初，安質(zhì)部根據(jù)要求，編制制定了項(xiàng)目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理體系。在施工當(dāng)中，使每一個(gè)施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(安全技術(shù)交底)。

2.自開(kāi)工以來(lái)，安質(zhì)部按照要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行了入場(chǎng)人員(包括項(xiàng)目部管理人員)安全教育培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行了答卷登記。建立了職工三級(jí)安全教育名冊(cè)。同時(shí)，與施工協(xié)作隊(duì)伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)，增強(qiáng)防范與監(jiān)督，增強(qiáng)全員安全責(zé)任意識(shí)。

3.通過(guò)安全質(zhì)量標(biāo)志牌、條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，分批進(jìn)行了幾次全面的危險(xiǎn)源辨識(shí)，深入開(kāi)展崗位安全培訓(xùn)工作，通過(guò)考試等形式加強(qiáng)對(duì)操作規(guī)程，安全制度、事故案例、風(fēng)險(xiǎn)消減和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)，全面提高安全防范能力。

4.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查和重點(diǎn)監(jiān)察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題能夠及時(shí)要求其整改。對(duì)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或意見(jiàn)等都及時(shí)地進(jìn)行了整改和完善，使施工現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量得到有效地控制。

5.在做好外也得同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)頁(yè)資料始終處于良好的狀態(tài)。

二、存在問(wèn)題及建議

20xx年雖然在施工生產(chǎn)上保持著安全穩(wěn)定的個(gè)狀態(tài)，但也必須清醒地認(rèn)識(shí)到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級(jí)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距.在安全管理上還有很多不到位的地方，現(xiàn)將一年來(lái)安全管理工作中存在的一些問(wèn)題和幾點(diǎn)建議歸納如下：

1.存在問(wèn)題

1)安全管理體系不完善，管理機(jī)制還不健全，沒(méi)有具體、積極有效的管理辦法。

2)項(xiàng)目部安全質(zhì)量工作在實(shí)際落實(shí)當(dāng)中缺乏力度，雖然在過(guò)程中，按照項(xiàng)目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質(zhì)量小問(wèn)題層出不窮，經(jīng)常出現(xiàn)。

3)項(xiàng)目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責(zé)任不明確，使得安全質(zhì)量意識(shí)淡薄，在施工現(xiàn)場(chǎng)很少去關(guān)注安全管理，更少參與安全質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作。

4)項(xiàng)目部管理層對(duì)安全的重要意義未有深刻認(rèn)識(shí)，抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。

5)施工隊(duì)伍更換頻繁，現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員流動(dòng)性較大，致使安全培訓(xùn)及管理上存在很到的漏洞。

6)專(zhuān)職安全質(zhì)量管理人員不足，且專(zhuān)業(yè)能力有限，也在很大程度上制約著項(xiàng)目部的安全質(zhì)量工作的開(kāi)展。

2.幾點(diǎn)建議

1)施工管理方面。

首先，安全質(zhì)量不應(yīng)加強(qiáng)與各部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何部門(mén)都不可以獨(dú)立存在，單獨(dú)運(yùn)行，各部門(mén)之間應(yīng)建立相互配合，相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，相互協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。

這也是施工方案方法制定與落實(shí)的關(guān)鍵同時(shí)，也要明確各部門(mén)之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)該避免由于部門(mén)之間職責(zé)劃分不明確產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2)各部門(mén)及管理人員與各施工班組(協(xié)作隊(duì)伍)之間的聯(lián)系配合的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關(guān)系，這一點(diǎn)尤為重要。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員要做到有權(quán)、有責(zé)，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關(guān)系到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境、質(zhì)量等控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。

3)建立各部室崗位職責(zé)，明確到人。

崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工及工程部人員應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時(shí)也能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)效益提供強(qiáng)有力的保障。

5)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專(zhuān)職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

6)采取激勵(lì)的措施，以提高項(xiàng)目部管理人員對(duì)安全質(zhì)量管理的積極性。

三、下一年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控、檢查的力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問(wèn)題，制定整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)工作，嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽，穿防護(hù)服。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度。在施工重點(diǎn)部位安設(shè)相關(guān)的警示牌、標(biāo)識(shí)牌及安全操作規(guī)程，加強(qiáng)施工人員的安全防范意識(shí)。

3、修訂各級(jí)各崗位人員的安全責(zé)任，明確各自的安全職責(zé)，并簽訂考核責(zé)任書(shū)，明確安全員考核標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)要求，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，賦予了責(zé)權(quán)利相互關(guān)系，合理解決分配矛盾。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，同時(shí)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平。

5、進(jìn)一步完善內(nèi)頁(yè)資料。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將內(nèi)頁(yè)資料進(jìn)一步整理完善、規(guī)范，進(jìn)一步提高資料的標(biāo)準(zhǔn)化。

6、加強(qiáng)安全質(zhì)量專(zhuān)業(yè)管理人員的培養(yǎng)，帶領(lǐng)好新的人員，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專(zhuān)職管理人員。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇二

20xx年x月，公司正式成立。短短x個(gè)多月xxx余天的時(shí)間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，x月份順利的取得了《xxx許可證》，并于x月份又順利的通過(guò)了xx認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對(duì)本部門(mén)在2020年工作做如下總結(jié)：

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。為了確保公司銷(xiāo)售的合法性，銷(xiāo)售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶，全年共開(kāi)戶xxx家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。

為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專(zhuān)業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《xx細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第x號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品xxxx批次，拒收藥品xx批次，銷(xiāo)后退回驗(yàn)收藥品xx批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“xxx”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年xxx制養(yǎng)護(hù)了xxxx批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了xxx批次。

為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)，并報(bào)相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)xx批次。

在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓xxx工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇三

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科2013年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

4、上半年存在問(wèn)題：

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

上半年存在的主要問(wèn)題有：

1、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。

2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。

3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象護(hù)理部上半年工作總結(jié)4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。 原因分析：

1、護(hù)士年輕化，專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱

2、高危病人管理，意識(shí)不強(qiáng)，

整改措施：

1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實(shí)情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組 2013年6月

【護(hù)理質(zhì)量管理工作總結(jié)(五)】

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇四

20xx年以來(lái)，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量可以控制，出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”。現(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

1、進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動(dòng)很大，特別是x月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)x%。

2、進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但sio2含量波動(dòng)比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。

3、進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為xkcal/kg，合格率為x%。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。

4、進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動(dòng)少。

5、進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為x%，合格率為x%，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6、進(jìn)廠的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。

1、出磨生料kh合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo)，kh合格率為x%，n、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、配料水平不高，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有效的措施。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng)。

2、出磨煤粉細(xì)度平均值為x%，合格率為x%，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3、出窯熟料立升重完成比較好，合格率為x%。熟料全年平均值為x%，其中小于x%的合格率為x%，小于x%的合格率僅為x%，未完成考核指標(biāo)。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動(dòng)，加上操作上的`問(wèn)題，全年x天抗壓強(qiáng)度平均值僅為xmpa。

1、水泥粉磨：一部出磨水泥xmm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥xmm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類(lèi)水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān)。混合材平均合格率為x%，完成了考核指標(biāo)。

2、出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi)，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足。

3、出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo)，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。

1、由上表知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了x%；

2、出廠水泥x天和x天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；

3、分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān)。

1、進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。

2、過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料、入窯生料kh合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力。

3、由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。

4、質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。

1、加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山；

3、質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化；

5、由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；

7、及時(shí)的、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本。

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質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別2020，憧憬激勵(lì)我們?cè)?021年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過(guò)內(nèi)部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：

由于xx質(zhì)管處成立時(shí)間不長(zhǎng)，新員工較多，且大部分專(zhuān)業(yè)又不對(duì)口，業(yè)務(wù)能力欠缺問(wèn)題尤為突出。為此我處第一時(shí)間著手開(kāi)始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況，分階段分批對(duì)xxx進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺(tái)賬，做好傳幫帶工作，以通過(guò)不斷培訓(xùn)，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。

其次，我處和xx辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的xx名員工至xx研究所進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)他們進(jìn)行了考核鑒定，最后圓滿取得xx技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《xxx》，為xxx開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，做到月月有培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。

有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng)，有嚴(yán)格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，如xxx管理制度、xxx標(biāo)準(zhǔn)制度等等；同時(shí)，也實(shí)施了崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)＂xx＂等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把＂按制度辦事＂落實(shí)到實(shí)處。

現(xiàn)我處下設(shè)xxx直接負(fù)責(zé)xx公司分廠的質(zhì)量在線檢測(cè)，為此，我處成立后迅速出臺(tái)了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》、《xx管理辦法》、《xxx管理制度》等，以生產(chǎn)檢測(cè)需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《xx公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報(bào)告，和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。

xx公司成立后，相繼開(kāi)發(fā)了xxx等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過(guò)廠家的樣品來(lái)分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后由于是新品又要做成倍的樣來(lái)驗(yàn)證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒(méi)有分析過(guò)的，通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，如送樣至xxx、xxx等單位進(jìn)行再次復(fù)檢，作對(duì)比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過(guò)開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目，豐富檢測(cè)手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力。

新品開(kāi)發(fā)是個(gè)痛苦的過(guò)程，在這過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。我處果斷外聘xxx、xxx兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后，將分析結(jié)果上報(bào)，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開(kāi)不少?gòu)澛贰?/p>

部門(mén)成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測(cè)產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進(jìn)廠驗(yàn)收物資如xxx等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處，還有xxx等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問(wèn)題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的＂xx＂案例進(jìn)行教育，早會(huì)上強(qiáng)調(diào)；其次，對(duì)全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣；此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督，不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整，最后通過(guò)與xxx共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正。

我處成立后，已牽頭組織了xxx許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、xxx外審工作。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過(guò)的、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對(duì)我處進(jìn)行品質(zhì)管理，從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過(guò)程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。

雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，但作為我處來(lái)說(shuō)，怎樣避免不合格品流入市場(chǎng)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是我們不可推卸的職責(zé)。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗(yàn)分析水平；同時(shí)克服人手緊張問(wèn)題，積極參與生產(chǎn)廠過(guò)程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問(wèn)題消滅至源頭，每日安排xx班全方位的再次檢查等，力爭(zhēng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，堅(jiān)決消滅不合格品流入市場(chǎng)的現(xiàn)象。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇六

會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,于2005年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì), 2013年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題。現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)管理體系。

在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理

二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展始于2010年 7月，由最初的內(nèi)科

逐漸在80%以上科室開(kāi)展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書(shū)、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

三、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會(huì)對(duì)全院各臨床科室進(jìn)

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)

理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理。對(duì)高危患者進(jìn)行入院評(píng)估;2013年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評(píng)估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評(píng)估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

積極上報(bào);。2013年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無(wú)重大護(hù)理事故發(fā)生。

五、定期組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。

六、對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。

護(hù)理工作中存在不足，也是2014年工作努力方向。例如在開(kāi)展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí);制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。

護(hù)理部

2013年11月12日

【護(hù)理質(zhì)量管理工作總結(jié)(四)】

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇七

(一)根據(jù)集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)學(xué)習(xí)，廣泛貫徹宣傳。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6s”管理的要求，加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理，根據(jù)集團(tuán)公司《“6s”管理評(píng)價(jià)體系》的要求，物業(yè)公司嚴(yán)格管理，逐項(xiàng)分解落實(shí)，切實(shí)將“6s”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在工作中，結(jié)合實(shí)際制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，并要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各部門(mén)分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí)，使此項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施，促使“6s”管理工作進(jìn)一步提升。

(二)進(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今年，針對(duì)公司某些部門(mén)辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進(jìn)行整頓。今年年初，公司對(duì)綜合辦公室內(nèi)墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對(duì)辦公格局進(jìn)行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過(guò)此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強(qiáng)整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

根據(jù)“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對(duì)福利區(qū)個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動(dòng)，對(duì)部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時(shí)，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對(duì)《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實(shí)施規(guī)程》等多項(xiàng)制度，進(jìn)行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項(xiàng)工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強(qiáng)了對(duì)辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6s”管理的精神。

(四)加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對(duì)保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門(mén)前雪的分割局面，重新測(cè)量保潔區(qū)域，并實(shí)行對(duì)每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時(shí)，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。

(五)組織安全大檢查，加強(qiáng)安全管理

今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門(mén)進(jìn)行全面的設(shè)備安全大檢查活動(dòng)，對(duì)容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水、供電設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，對(duì)水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任部門(mén)發(fā)出限期整改通知，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處，并檢查落實(shí)增改結(jié)果，這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開(kāi)展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

(六)開(kāi)展安全知識(shí)答題活動(dòng)，提高職工安全意識(shí)

今年下半年，物業(yè)公司分會(huì)在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展安全知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng)，目的在于擴(kuò)大職工的安全知識(shí)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和防范意識(shí)。通過(guò)安全知識(shí)答題活動(dòng)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，督促整改，嚴(yán)格明確安全責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展。

質(zhì)量管理年終工作總結(jié)篇八

生產(chǎn)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、嚴(yán)管理、嚴(yán)執(zhí)法、高要求”的總體思路，深入推進(jìn)高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器。回顧一年，生產(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：

1、全員參與質(zhì)量管理 主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機(jī)械設(shè)備保持完好 現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況，維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、電氣儀表、壓力表、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。 原材料把關(guān)要嚴(yán)格 確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對(duì)我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場(chǎng)外購(gòu)原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理 生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作控制上可按正負(fù)0.6個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測(cè)要可控 化驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨螅F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書(shū)等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。

其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。

比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。 除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

1，有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。

3，工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。