總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

工作心得總結實用篇一

一年的客服工作時光就這樣結束了，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

作為_銀行_中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

1、效完成外呼任務。在進行每天的_x，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行_地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥;再例如_行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

3、增強主動服務意識，保持良好心態;

4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

工作心得總結實用篇二

實習目的：以北京經濟建設發展中的各個類型企業會計核算及財務管理的相關內容作為對象，進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

實習時間：20_年x月x日——20_年x月x日

實習地點：________

實習內容：初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。學習報稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯許可證申請，幫開增值稅發票，申購發票及稅控機，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內容。簡單了解會計電算化。

20_年x月x日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達文財務管理咨詢有限公司總經理的面前，開始了我為期一個月的實習。在前一天的電話面試中我表現得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學校，班機，專業名稱，實習目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當我與總經理面對面進行二次面試時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態度一定能給總經理留下不錯的印象。果然總經理順利的同意了我的實習要求，并對我說：“在我們公司，你一定能夠學到不少東西，好好干!”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

過一會總經理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下，并對我說公司出于經濟原因，一大部分收入來源于工商注冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。現在是月初，而會計工作大部分集中于月底，所以我現在的任務是先了解注冊工作，11個步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學過的經濟法，上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認可。

注冊的工作其實不難，只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經能夠流利的回答令總經理在午休間歇對我的快速問答。當然也有回答得模棱兩可地方。總經理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時自己在學習時的態度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打60分而已。

人在大廳里問來問去，稅務局的工作人員態度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復仔細地看了看這些表，回憶了一下星星點點的知識點，再與這些表格上要填寫的內容聯系立起來，終于，又算又寫又改才把它們填好了。 把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。

工作心得總結實用篇三

當熱鬧的氣氛在我身邊慢慢蔓延的時候，我才意識到時間已經不知不覺的溜走了。轉眼間，_年的新年就要到了。回顧過去的一年，我在人事工作上不斷努力，為公司的新老同事提供便利，同事們在工作中鍛煉了自己的能力。

總結了一年來的情況后，我意識到我在工作中得到的不僅僅是提升，還有我自己的問題和缺陷，這些也在我過去的工作中顯露出來。現在，我總結過去一年的工作，希望在新的20年里，能改正過去的壞習慣和錯誤，努力提升自己。以下是我的工作總結：

一、招聘

作為公司的人員，為公司的發展壯大招聘合適的工作人才是我的核心任務。在去年的工作中，我認真研究了公司的要求，對公司的發展做了詳細的規劃和準備，嚴格把關招聘，為公司的發展招聘了很多新同事。雖然加入了很多后來離職或者因為其他原因被辭退的新人，但總體來說還是符合公司的要求的。

在招聘工作中，我主要是通過學校招聘和招聘網站上的信息進行篩選。在招聘工作中，精心安排面試時間，首輪篩選不合適的人選。在篩選之前，我仔細考慮了公司的需求和各部門領導的要求，有針對性的選擇了需要的人才。然后第二輪復試，部門負責人會親自去復試。

第二，培訓

招聘結束后，我還根據計劃和現狀進行了分析，為新員工安排了崗前培訓，在培訓階段進行了再次篩選，解雇了不適應工作的員工，并進一步指導部門領導進行進一步指導。

在培訓過程中，暴露出了很多問題。很多對自己比較樂觀的新人不適合實際工作，在看人方面還是需要多學習，提高自己。

第三，個人不足

雖然最近公司的員工數量增加了很多，但人們不能掌握員工的信息是一種恥辱。在未來的工作中，我會加強與員工的聯系，更深入地了解公司的運作，了解員工的情況，更好地提高自己的能力。

四、結束語

一年的工作結束了，但公司也有了新的目標。作為一名人事，想多了解一下公司的發展理念和進步方向。努力為公司的進步輸送最優秀的人才!

工作心得總結實用篇四

轉眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為政府的財務工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將個人上半年工作總結如下：

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律，認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。本人認真學習各大重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社。處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

工作心得總結實用篇五

早在上個學期的時候，就已經加緊讓生地兩門課目的老師把要上的課程都上完，才能在這個學期有足夠多的時間來復習。我作為班主任起帶頭作用，主動讓了一些課給這門的老師，加強學生們對于生地這兩門課程的學習，盡管學生們多少都有些抱怨，但還是在努力的學習著。同時也沒有落下其他課目的學習，這一點讓我很欣慰。

本學期同學們在紀律方面做的還不錯，我常常會在后面查看同學們的上課情況，基本上是沒有學生在上課的時候開小差的，偶爾有幾個學生在講話，這樣的事情倒是制止不了，沒有太過干擾課堂的話，我倒是不會對他們作太嚴格的要求。上課睡覺的這樣的事情偶爾有發生，不過當堂的老師很快就把學生叫醒了，或是學生的同桌把他們叫了起來。我理解同學們晚上學習的比較晚，學習也確實不是一件輕松的事情，所以我也不大算詳糾，算是睜一只眼閉一只眼，不過讓我很開心的是，在本學期后半段里，基本上我沒有看到有學生上課睡覺了，其他課的老師們也說近來上課紀律好了很多。

初中開始，同學們也是逐漸走進了青春期了，作為過來人的我對此理解，但是作為老師，有些事情還是不能容忍的。本學期里_和_兩位同學早戀，這件事情被我知道后，我并沒有立即通知家長，我知道學生們的逆反心理，而是找了個時間和他們兩個人詳細的談了談，告訴他們早戀不好的地方。而他們在我的一番教育下，也表示理解，之后會遵守的男女同學之間的正常交往的。這件事也成了我們三個人私底下的秘密，我沒有在班上公開這件事情。學生們也有學生們的圈子，知道這件事的也不可能只有我們三個，但至少我沒有讓這件事在校方這邊傳開，也算是維護住他們兩人的面子。

下學期開始，就是初中學校的重頭戲了，初三一年，希望同學能繼續努力。

工作心得總結實用篇六

時光易逝，轉眼之間我來柳機財務部工作已有半年時間了。雖然時間不長，但是這段時間在領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。進入部門后我一直就職于成本核算崗，負責鑄造車間的成本管理工作。下面我將近半年時間來自己的工作情況總結如下：

一、崗位認知

在柳機，財務管理制度實行的是責任會計。責任會計是把廠內經濟責任制與會計結合起來。企業內部除了進行財務核算以外，還按照內部經濟責任制的原則，成立責任會計中心(車間、技術、經營、管理部門)。按照責任歸屬，確定責任單位，明確責任指標，以各責任單位為主體按責任指標進行核算、控制、監督，實行統分結合、雙層核算。按照這種制度，于是，我來到了鑄造車間，擔任鑄造車間成本核算專員。

現代成本會計的七個主要職能是成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環節，在成本會計中居于中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯系的，成本預測是成本決策的前提，成本決策是成本計劃的依據，成本控制是實現成本決策既定目標的保證，成本核算是成本決策預期目標是否實現的最后檢驗，成本分析和成本考核是實現成本決策目標的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本預測。另外，在柳機成本核算采用定額成本法，產品成本計算采用分類法。

二、工作內容

1、負責編制本車間產品成本報表

2、負責開展分析產品成本報表主要項目分析，提出成本改進建議

3、負責監督車間材料領用

4、參與車間各項物資期末盤點

5、協助成本管理科科長制訂產品定額

6、協助編制本車間年度費用預算

7、負責控制車間預算開支進度，監督預算開支情況

8、負責匯總并核對預算開支

9、協助科長進行項目財務分析、成本測算

三、個人情況

本人自參加工作以來，遵守國家法律法規以及公司的各種規章制度，思想上進，積極主動，任勞任怨，認真學習本崗位的相關知識，積極參加公司舉辦的各類學習及專業培訓，工作中立足本崗位，虛心向老師傅請教。

(一)嚴于律己，遵章守紀，團結同事。自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規章制度;團結同事，積極合作，努力做好車間工作和部門工作的溝通與銜接。另外，我會充分利用業余時間進入公司內網了解公司的財務制度或者做好理論知識的儲備和更新。

(二)能夠做好本職財務工作。作為一名制造企業成本會計，我深知成本管理是財務工作中十分重要的一項工作內容，在前任成本會計巫連安的指導下，我認真學習公司成本管理流程，現已基本掌握本崗位的工作方法，每月能按時編制成本報表做好成本核算工作，及時跟進費用預算開支進度做好成本控制工作，并以成本報表為基礎努力做好成本分析工作，另外，協助科長做好項目的財務分析成本預測工作。

工作心得總結實用篇七

這學期我擔任x年級一班班主任，我關心熱愛我的學生，既是學生的師長，又是他們的朋友。我為人師表，以身作則，處處做學生的表率，讓學生在潛移默化中養成良好的學習、生活習慣。為了給學生創造一個良好的學習氛圍，形成團結努力、尊師守紀、積極進取的班風、學風，我在班級管理上花了不少心血。

首先，我選出了得力的班干，制定了班規，結合少先隊的檢查評比制度，我班也實行登分制，讓班干協助管理，全體學生進行監督。學生在各方面表現得好就加分，表現不好就減分。每個學生的紀律、學習、衛生、操行情況都從他的登分表中體現出來。到了期末，根據學生得分的高低評出前十名給予獎勵，這樣就形成了一種競爭機制，大家都想得高分，都想辦法在各個方面表現自己，為自己奪分，因此，無論是學習還是紀律，學生都有了很大進步，班主任也省去了很多管理上的繁瑣細節，大部分學生會很自覺地遵守紀律和學習。這樣有效地激發了學生各方面的積極性，無論是學習、紀律還是衛生、兩操都比以前有了很大進步，這學期我們班共獲得面流動紅旗。

其次，為豐富學生的.課外生活，我班這學期開展了豐富多彩的活動。本學期我們班開展了豐富多彩的班隊會活動，學生在活動中得到鍛煉受到教育，如：崇尚節約隊會，安全知識隊會，猜謎語隊會，講故事隊會等，還定期出版墻報，學生的特長得到發揮。另外在_周的籃球賽上，我們班的學生表現出來的集體榮譽感讓我感動，他們奮力拼搏的精神也值得表揚。通過這些活動，培養了學生的動手、動腦能力，也讓學生充分展示了自己的特長。

作為班主任，學生的思想教育工作是必不可少的。每周的星期一早讀課都是我對學生進行思想教育的固定時間，利用這20分鐘，我會針對最近的事情向學生講一些做人的道理和做事的原則、方法等，教會學生一些課堂上學不到的社會知識，讓他們學會區分是非。有時也會利用其他時間針對個別學生的問題找學生談話，及時糾正他們的錯誤。語文課上，更是經常結合課文內容對學生進行各個方面的思想教育。

學生在學校，安全第一，所以安全教育是我每天放學前的必要內容。除了教育學生注意用電、用火安全和交通安全以外，還強調學生不準下河游泳，不準玩危險游戲，如爬樹、玩彈弓、玩玩具槍、追逐打鬧等危險的活動都不允許做。

作為班主任，抓好學生的學習是首要任務。針對我班學生基礎差、學習積極性差的特點，我特別強調學生一定要做好復習和預習工作。每天早讀前我都進教室檢查學生的復習、預習情況，監督學生養成良好的學習習慣。在段考后，給家長發了家校聯系條，要求家長和老師共同監督學生完成學習任務。對于基礎較差的學生，采取結對子一幫一的方式，讓學習好的學生幫助差生，大家共同進步。經過一學期的努力，我班學生的學習成績有了提高，學生學習的積極性也高了，班上形成了你追我趕、不懂就問的學風。

工作心得總結實用篇八

1：本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，*易近人，善于與人溝通。

2：活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協調能力 : 對待工作認真負責，善于溝通、協調，有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。

自我總結

在學習上，我有很強的進取心。首先，我的學習能力比較強，能較快地接受新知識，這種能力在大學四年得到了很好的鍛煉。大學的授課一節課往往會涉及很多知識，只靠課堂上的聽講是遠遠不夠的，這就要求我們在課下要學會自己鉆研，練習鞏固課堂上所學的知識。久而久之，我的自學能力得到了很大的提高。在*時，我也不僅僅注重專業能力的培養和提高，在其他方面知識的更新與儲備上也不敢放松，不斷更新自己的知識結構，擴大自己的知識面，這對我這次能考上公務員幫助很大。其次，求學態度嚴謹，能吃苦耐勞，注重培養自己的獨立思考能力，學術上有鉆研精神。這在我的學習成績上已得到了充分的`反映：學習成績基本上保持優秀，曾多次獲得院校“三好學生”、獎學金等榮譽；在律師實務與公證課程中，經過反復研究案情，發現了案件的突破口，打贏了一個實際中敗訴的經濟案件；學年論文優秀，與同學合作的校學生科研項目成果也已順利完成，發表在《科技經濟市場》xx年第四期上。再次，我不固步自封，因循守舊，不為今日所取得的一點點成績而沾沾自喜，而是不斷地進行總結，從而使自己能不斷地向前發展進步，因此，四年來的學習成績保持穩中有升的態勢。

在政治上，我積極向黨組織靠攏。剛進大學之初，我就真誠地向黨組織遞交了入黨申請書。在之后的課余時間，我一方面加強自身的政治理論學習，另一方面積極參加學校組織的黨校培訓。通過學習，加深了對黨的認識和了解，也更加堅定了我加入**的決心。與此同時，能多向周圍的同學、老師學習，從他們身上找差距，找自身的不足，不斷端正入黨動機，以實際行動爭取早日加入**，并已光榮成為入黨積極分子。

最后，在人際交往中我以誠待人,能夠與人進行良好的溝通.一直是受老師和同學好評的對象。

我堅信，熱情加信心，專業技能加優異的成績；在競爭中學會從容,在挫折衷學會微笑；做最壞的打算,盡最大的努力.這樣的人生就會是勝利的人生。