每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場工作職責及范圍篇一

2.負責顧客投訴的接待、處理以及顧客投訴內容、反饋信息的整理歸檔工作;

3.負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間為顧客提供優質服務;

4.負責vip卡的辦理、升級、積分兌現等相關工作;

5.負責會員活動禮品管理及發放工作;

6.負責會員的活動的現場執行及協調工作;

7.負責商場播音工作及播音設施的管理;

8.及時完成領導交付的其他工作事項。

商場工作職責及范圍篇二

9：00~10：30

1、整理個人辦公區域;對前一天工作的自我總結及當天工作安排;

2、核對前一天的帳目，匯款回單的傳真及上網查對銀行帳。

10：30~12：00

1、根據收付憑據，逐筆登記現金、銀行日記帳;

2、審核付款申請報告和費用報銷單，提請總經理簽字;

3、與會計核對現金、銀行帳目及帳目查詢;

4、公司日常費用原始憑證的粘貼及報銷單的填制;

5、協助廣州公司事務的處理。

14：00~18：00

2、根據支票頭、電匯單逐筆登記使用情況;

3、臨時事務的處理;

4、工作的安排及督促;

5、各商場回款的催收;

6、根據現金帳目核對自己手中的現金保證準確無誤

7、銀行付款、取現、轉帳業務的辦理(根據業務情況下午或第二天早上辦理)。

臨時、突發性工作：

1、審核與商場簽定的聯營合同草案。

2、辦理員工借支。

3、辦理現金收、付業務。

4、安排的其他工作。

5、公司證照、合同檔案的查詢及辦理借閱。

6、銀行不定期的對帳及銀行事務的辦理。

7、各商場費用明細費用帳的重新核對。

8、根據公司人員異動情況去社保局辦理人員增減及其他事宜。

9、根據現金、銀行帳目的對外合理性與會計商討如何調帳處理

每周定期需完成的工作

1、每周六上午編制資金流量周報表。

2、審核〈應收回開票款明細表〉、供應商預付款及到貨情況。

3、每周五下午公司員工報帳。

4、每周一下午工程部報帳。

5、每周去華天專柜進行銷售對帳。

6、每周六下午做好本周工作總結及下周工作計劃的安排，及大掃除。

7、每周例會，各部門工作協調。

每月定期需完成的工作

1、編制公司員工、廣州公司、工程部及各專店人員提成和工資表，經確認無誤，簽字上報，并安排工資發放(每月14日前)。

2、按時繳納電話費、房屋按揭款及每季度房租(每月20日前)。

3、商場開具費用票(月末)。

4、根據公司用電情況，901、401、404電表查電，及時購電。

5、每月月底報現金、銀行盤存表，并與會計核對帳目以確保帳實相符(月初)。

6、根據順風月結單一一核對順風運費，經確認無誤后付款，并對運費成本對各部門提出建議(月初)。

商場工作職責及范圍篇三

其職責：

1、認真學習落實百大的管理制度，維護百大和員工利益，以人民生命財產高于一切，責任重于泰山的高度責任感、任命感，履行職責，完成領導交給的各項工作任務，為領導當好參謀，商場在安全消防上出現問題，追究責任。

2、努力學習和掌握新形勢下，本職崗位業務技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質，嚴格落實安全消防規定，協助經理抓好安全防范工作，保障商場安全經營。

3、按要求統一著裝，整齊劃一，堅守崗位，加大巡邏力度，文明執勤，文明執法，不做有損百大和員工利益的事。

4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業務活動，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當班，我負責，敢抓敢管，不以工作之便，以權謀私，假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發現情況及時處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調離崗位，直至解除勞動合同。

5、按規定時間交***，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會客長談，影響執勤，否則，按百大管理制度處理。

6、商場內的保安人員，要加大巡查力度，發現問題，要及時處理，并報告商場經理;夜間值班要協助經理、主任認真過細檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關好門窗，確保安全。

7、因責任心不強，工作不認真，發生不該發生的問題和事故，休崗、調離崗位，解除勞動合同(臨時工開除)，直至追究刑事責任。

商場工作職責及范圍篇四

親愛的顧客朋友：

歡迎光臨xxxx百貨商場。為了確保您和家人的安全健康，請您上、下樓梯時小心慢行，已免摔倒。請不要將小孩單獨放在購物車內，以免發生意外。已買單的商品請存放到服務臺保管。我商場防損員提醒您，在購物時，請妥善保管好您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失。xxxx全體員工祝您購物愉快。謝謝!

商場工作職責及范圍篇五

1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；

5、巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區。

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的'人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；

11、查看商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告；

13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。

15、負責開啟各層電子顯示屏；

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

商場工作職責及范圍篇六

工作職責：

1、與總部會計主管溝通日常費用支出、報銷等事項；

2、負責所在項目的相關材料、工具采購；

3、協助項目經理開展工作；

4、對于本項目組使用的現金做好記錄；

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、有會計相關資格證書優先考慮；

3、具有較強的自律性。

商場工作職責及范圍篇七

2.日常購買發票、領用、開具發票及核銷發票，按照部門匯總開具發票明細表;

3.保證現金、空白票據、有價證券和有關印章的安全和完整;

4.負責辦理現金收款和銀行網銀結算業務;

5.負責收款賬務處理、付款賬務處理及其他非主業費用的付款賬務處理;

6.打印收款及付款憑證并定期裝訂憑證;

7.協助其他同事完成其他日常工作及部門經理安排的其他工作

文檔為doc格式

商場工作職責及范圍篇八

工作職責：

1、負責服務臺的各項接待工作;

2、服務臺范圍內所有物品清潔，清點物品并擺放有序;

任職要求：

1、熱情，性格開朗，有服務意識;

2、會基本電腦操作，熟悉word、excel;

3、上海人或聽得懂上海話者優先考慮;

4、有收銀上崗證優先。

5、職業培養路徑明確，可向行政、商管、售后等崗位發展。

商場工作職責及范圍篇九

親愛的顧客朋友：

你們好!歡迎光臨xxxx百貨商場!

由于現在客流量較多，收銀臺出現了較為擁擠的現象，為了維護好商場的秩序與您個人的人身安全，請大家排好隊不要擁擠，同時請您照看好身邊的老人和小孩，確保他人安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失。

另外，當您需要結算時，請到前臺稍作等候，我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續。不便之處敬請諒解，謝謝您的支持與合作。xxxx全體員工祝您購物愉快1謝謝!

商場工作職責及范圍篇十

１、準時上班。

２、檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

３、檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

４、拉排面（當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面）。

５、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。

開店前30分鐘：

１、確保凈空走道，并保持通暢清潔。

２、確認貨品已滿貨架（貨架及促銷臺）。

３、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

４、檢查條碼及價錢是否正確（含促銷臺上的海報）。

１、帶領銷售代表整理倉庫。

２、確實檢查庫存數量（計算機查詢）。

３、確認訂單已傳真給供應商（廠商訂貨計劃表）。

４、協助辦事員處理當日之到貨。

５、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

６、中午前確認收貨區沒有任何商品。

７、中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

１、巡視是否滿陳列（貨架及促銷臺）。

２、執行退貨。

３、在賣場工作處理當日之到貨。

４、隨時協助促銷員顧客解決問題。

５、應到而未到商品再次向廠商催促。

６、確定所有驗收單已核對無誤。

１、確認滿陳列（貨架及促銷臺）。

２、確定收貨區無任何商品。

３、確定倉庫清潔整齊。

４、向商場匯報當天重點事件。

５、與晚班工作人員之交接。

商場工作職責及范圍篇十一

親愛的顧客朋友們：

歡迎光臨利福家超市。

利福家超市為了更多地讓利給廣大顧客朋友們，從11月份起，每天都有不同的驚爆價商品在場內促銷。我們將推出不同的促銷方案，讓消費者得到更多的優惠，真正享受在利福家超市消費更省錢。此次活動促銷時間11月1日至8日。

5l金龍魚調和油，六十四塊五1桶;紅富士蘋果，兩塊五毛九1斤;南豐蜜桔，一塊六毛九1斤;柚子，一塊九毛九1斤;柿餅，四塊五1包;水煮花生，三塊八1斤;大白菜，四毛九1斤;小白菜，九毛九1斤;240g雙匯彈脆腸，四塊八1包;270g雙匯潤口香甜王，四塊五1包;54g雙匯臺式烤腸，一塊九毛九1包;綠豆，四塊二1斤;土豆，九毛九1斤;洋蔥，八毛九1斤;銀鷺花生牛奶，三十五塊1件2.2公斤奧妙全效洗衣粉，十七塊五1包;750ml夏士蓮洗發露送400ml夏士蓮洗發露，三十六塊五1套;90g佳潔士草本水晶牙膏，一塊九毛九1盒;1.5公斤浪奇潔能凈洗潔精，九塊九1桶;750ml+250ml六神沐浴露，二十七塊五1瓶。140g黑人茶倍健牙膏，七塊九毛九1盒。還有更多特價商品供您選擇。

活動期間，特價商品、大米、食用油、香煙、牛奶除外，一次性消費滿88元，送購物手拉帶一個;滿128元送480ml唯特沐浴露一瓶;滿188元送1千克汰漬洗衣液一瓶。數量有限，送完為止。

商場工作職責及范圍篇十二

1、每天的營業額進行清點，包括折扣、購物券、現金以及統計收銀員當天的溢缺，負責與銀行的交款工作。

2、每日統計銷售收入平衡表以及銷售明細統計表，保證準確無誤。

3、維護收銀中心的安全及衛生。

4、核查精品柜帳實是否相符。

5、規范商場備用金，預支款的領用使用。

6、商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規性進行檢查，并及時做出反饋。

7、每日現金帳與銀行帳準確及時的登記，保證規范性。

8、負責商場購物券的日常銷售工作。

9、負責商場發票，收據使用規范性的日常檢查。

商場工作職責及范圍篇十三

1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識;

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態;

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

1、完成經理上級安排的各項工作任務;

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率;

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領導安排的其他工作任務，有重大事故需要總經理匯報。

商場工作職責及范圍篇十四

2、認真協助賣場經理工作，落實每天的工作內容，發現錯誤及時糾正；

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，溝通了解，研究予以解決；

4、嚴格監督部門員工遵守工作流程、工作重點和規章制度，培養員工的責任感和工作熱情度。

5、了解本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的最佳方法。

6、不定時巡查各崗位，發現錯誤并督促改正錯誤。

7、加強團隊精神，傳播企業文化，謹記公司宗旨，使員工有凝聚力、向心力和歸屬感；

9、合理安排整員工班次，恰當的使用自己的管理權限。

10、努力學習有關知識，對復雜的問題要考慮到每個細節，對員工要采用統一的領導和監督。

11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動；

12、定時組織部門會議，分析工作情況，提出工作問題和解決辦法，明確工作目的。

13、解決問題要有條理性，注重個人修養，給員工樹立良好形象；

14、主動承擔本并完成自管區域的銷售任務；

15、及時完成上級領導下達的各項工作任務；

16、主動從財務部門準確的了解各專柜各個時間段的銷售情況，報告于上級領導以備領導及時了解主管區域各個專柜的銷售情況，為經理提高專柜銷售業績第一時間提供最準確最詳實的一手資料。

17、對于員工的錯誤及時發現并處理。

18、不定期的組織員工做銷售知識的研討，不斷提高員工的銷售水平。

19、負責考核優秀營業員與先進柜組的評選。

商場工作職責及范圍篇十五

直屬上級：客服部經理

適用范圍：賣場客服部主管

崗位職責：

1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;

3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作：

1、每日檢查員工禮儀服飾;

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;

3、做好顧客投訴和接待工作;

4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;

5、與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的外部環境;

6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;

8、制定客服員工排班表;

10、負責安排商場會刊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;

11、指導提貨處工作按公司規范執行。

輔助工作：

1、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境;

2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;

3、協助前區促銷商品的理貨、補貨。