隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行業辦公室主任述職報告篇一

作為管理層，我深知自身在思想上的重要性!在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學習公司計劃和思想，并積極理解學習，對應自身的工作進行完善，

且在這一年里，我也在積極改進自身的思想，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。

二、提高能力，加強業務工作

在工作方面，我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來也積極的向領導和同事們學習，改進。并通過空閑時間里對自我的充電，更好的加強了自身業務能力，提高了管理方法。

三、管理加強，提升隊伍的管理

在員工管理上，我配合各部門領導，積極加強員工的要求和培訓，提高銀行員工的個人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業務能力和服務能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。

四、自我的不足

一年來，我在工作上嚴格的遵守規定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發展，對今后的隊伍發展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發展和整體的進步。

一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己，但在下一年，我還有很多的任務需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標和動力做好未來的任務!

銀行業辦公室主任述職報告篇二

我是銀行的網點主任，有機會在這里發言，首先要感謝領導和同志們對我們網點的信任。在這個充滿生機和活力，挑戰和希望并存的偉大時代，我們網點全體員工在面對銀行事業蓬勃發展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優質服務的同時，提高警惕，加強內控，防范金融風險。

我參加工作已經年。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年。工作的實踐經歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號，將細節服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個性化服務更凸現重要。

銀行網點是接觸客戶、營銷產品、提供服務的最前沿陣地，作為網點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業精神、良好的職業道德及較高的業務素質。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質的完成每一項工作。

一是認同銀行內控文化，加強業務學習。良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續有效運行的前提，是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處，從而也努力使內控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，積極防范，把風險降低最小。同時加強業務學習，提高金融風險意識，通過學習掌握金融風險發生的原因與規律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。

二是嚴格遵守制度，做到執行制度到位。制度是金融資金安全的基礎，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關鍵是制度執行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出，形同虛設，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網點針對現場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責任，在執行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，確保金融安全。規范服務日志制度，增加現場檢量次數，從而使網點養成了長效管理的習慣，落實了服務管理要求。獎優罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發揮。

三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。銀行工作關系到的是經濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在提高警惕、加強內控、防范金融風險方面做到工作創新，建立完善的考核制度、強化內控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內控工作，以精神激勵和物質激勵提高每個人做好內控工作的積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內控工作效能，真正防范金融風險，確保金融資金安全。

四是實施精細化服務，打造一個雙贏的網點。網點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細節決定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善規范制度，提高服務質量，在合規的原則下，改造業務流程，盡可能減少業務辦理環節，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網點整體服務層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時，態度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發，為客戶著想。

五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網點品牌“亮點”。作為網點主任，我根據網點自己的地理環境、客戶結構，明確了重點服務品種，創造自己的品牌。大力發展離柜業務，使網點優質客戶占比、優質客戶發展率同步提高，從而不斷擴大網點的知名度，全力促進目標計劃完成。

六是加強員工隊伍建設。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設，網點工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強學習，提高安全意識;要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設法，把內控工作搞好，全面提升銀行工作質量。同時要消除一切違法違規行為，杜絕各類案件的產生，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，加強內控，防范金融風險。

七是凝心聚力。積極發揮網點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關心員工，努力提高員工的凝聚力;積極組織網點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網點每一位員工都感受到在網點的作用，進而發揮潛能?？傊?，通過團隊建設，通過網點各崗位的協調，提升客戶的滿意度，不斷提高網點工作業績。

天地生人，有一人應有一人之業;人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的事業，我將始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會繼續牢固樹立服務宗旨，提升網點的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉。

銀行業辦公室主任述職報告篇三

伴隨著＿＿年即將到來的鐘聲，回望＿＿年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把握未來。因此現將一年來的工作總結如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧＿＿年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發揮辦公室承上啟下的作用。

銀行業辦公室主任述職報告篇四

去年機構改革時，院黨組留任我為辦公室主任，主持工作至今。在主任的崗位上主持工作，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負黨組和大家的信任。是院領導的激勵和培養，同志們的支持和幫助，使我有信心站在這里向大家匯報工作，并接受院領導和同志們的評議。我主要做了以下三個方面的工作：

一、加強理論學習，提高隊伍素質。

為適應機構改革后的形勢和任務，在主管的帶領下，我們確定了辦公室的工作思路，就是以"三服務"為方向，以爭創"五好"處室為載體，以綜合分析、信息建設、督辦落實為重點，發揮參謀助手、協調樞紐、寫作班子的作用。按照這個思路，我們首先是加強全室同志的理論和業務學習，制定了《辦公室政治理論和業務學習制度》，把理論和業務學習與提高隊伍素質，探索工作規律，解決工作問題有機地結合起來。一方面統一了思想認識，調動了大家努力學習和提高自身素質的積極性，工作熱情高漲;另一方面增強了班子的凝聚力和戰斗力。＿＿＿,＿＿＿認真負責，勤奮工作，各科科長積極進取，爭先創優，有力地推動了工作的開展。今年7月辦公室黨支部被評為先進黨支部。

二、加強制度建設，提高管理水平。

任職后，我把改進工作作風，加強制度建設，擺上重要位置。共完善和制定各項規章制度12項?！抖酱贆z查工作暫行規定》進一步明確了督辦工作的基本原則、工作任務、工作程序、工作方法;《同省人大代表聯系制度》進一步明確了聯絡工作的目的、內容、方式;《關于進一步加強檢察信息工作的`意見》對信息建設的領導和重點、報送原則、綜合利用、網絡建設、考核評比做了比較明確的規定。同時各科室都對原有的規章制度，結合實際進行了修改和完善。在創建學習型處(科)室活動中，我們結合工作實際，開展全室人員"素質達標"活動。制度的建立和完善為加強管理，轉變作風，改進服務方式，奠定了堅實的基礎，使辦公室出現了工作熱情而不俗，繁忙而冷靜，紛雜而有序的局面，推動了辦公室工作規范化建設。

三、加強綜合協調，提高服務質量。

工作中我把綜合協調工作作為辦公室參與檢察政務的重點來抓，力爭在領導決策時，提供有關信息依據;在領導決策后，參與決策的實施，推動決策的落實;對決策實施中遇到的矛盾和問題積極協調，加以解決。在這其中我既得到了領導的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關懷和幫助，是我工作和前進的動力，我真切地感受到了大家的真誠接納。在做協調工作的同時，我也承擔了文字工作，獨立和組織撰寫了20多篇、10多萬字的領導講話和理論文章。如全省檢察長會議報告、省九屆五次人大會議檢察報告、全省檢察機關先進集體先進個人表彰大會講話、全省反貪、法紀、預防、控申會議講話。通過綜合工作我加深了對檢察工作的理解和把握，也推動我較為系統地學習了法律知識，更加堅定了我做好工作的信心。

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距，深入基層指導工作少，工作能力還不適應任務的需要。我要以此次述職為契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績回報大家的關懷。

銀行業辦公室主任述職報告篇五

今年，我們堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。

一、堅定政治立場

認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學習的同時，以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的`，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。

二、定措施

20＿＿年是我國經濟快速發展的一年，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的八零標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。

三、定計劃

工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。

學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，潛心鉆研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防范和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。

發展方向上，明確自己的人生發展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。

回顧一年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待于進一步加強等。

銀行業辦公室主任述職報告篇六

一、定職責

作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。

信貸統計計劃員，必須認真學習相關的業務知識，規范自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃;合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金項目電報，并及時上報。

信貸檔案管理員，認真學習《＿＿銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。

信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管;對分管企業的資料保全工作;倉單簽發規范，內容、簽章齊全;要求企業實行出庫報告制度;指導企業正確設置和使用“一基三?！睅?做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控;堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業務需規范填制采集單并及時登記電腦臺帳;貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。

二、定措施

＿＿年是我國經濟快速發展的一年，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。

三、定計劃

工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。

學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，，潛心鉆研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防范和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。

發展方向上，明確自己的人生發展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。

四、總結

通過認真學習分行組織召開的業務崗位設置“三定一總結”階段動員會和行行長左志

同志的重要講話及指示和《＿＿銀行北京市分行業務崗位設置管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發展方向。今后務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生發展方向，以高標準、嚴要求，作合格的＿＿銀行行員。

銀行業辦公室主任述職報告篇七

所在的崗位是＿＿銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，＿＿的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規

章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的，在柜員業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：

三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：

你的活兒干的真快……那個小妹

兒態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口，我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫

使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工，在業務上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：

三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們清水分理處位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

銀行業辦公室主任述職報告篇八

一、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20＿＿年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業務技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

以"客戶滿意、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20＿＿年度，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發生任何一次職責事故，并且不斷豐富業務知識，鞏固技能。

在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。

我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業務知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領導經常教育我們，儲蓄乃立行之本，20＿＿年在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

銀行業辦公室主任述職報告篇九

回顧20＿＿年來的工作，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況述職如下。

一、加強自身學習，提高業務水平

在20＿＿年3月根據支行工作安排我在辦公室工作后，特別是6月份任職辦公室主任后，認識到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已基本具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

二、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好支行的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。認真做好支行有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;支行所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹支行有關會議、文件、批示精神。

2、落實支行人事、勞動紀律等制度管理。組織落實支行的人事和勞動考勤工作。

3、切實抓好支行的日常工作，組織落實支行辦公用品等的采購、調配和實物管理工作。切實做好支行通訊費、招待費、水電費、車輛使用等費用的管理，嚴格按照程序核定使用標準。

4、做好支行各種會議、各種檢查的后勤服務工作。認真做好會議會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。對檢查工作的檢查組，安排好食宿。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在。

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，服務質量不夠高，工作有時不夠細致，一些工作協調的不是十分到位。

第三，政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。第四，個人文字綜合能力提高不快，達不到領導期望和要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到。

第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

第三，注重辦公室的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

第四，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守支行內部規章制度，維護支行利益，力爭取得更大的工作成績。

銀行業辦公室主任述職報告篇十

述職是對我們近一年工作狀態的檢查自查，是對20＿＿年工作的展看計劃，立足20＿＿年的發展缺憾，規劃20＿＿年的完善發展，我們必須認清情勢，緊跟情勢發展需要，結全實際，圍繞20＿＿年全行工作目標和科學發展這條主線，大力宏揚求真務實的工作作風，深進基層調研，積極其行領導建言獻策，充分發揮好顧問職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

現將20＿＿年的個人工作狀態根據工作要求做以下述職：

一、認真履行黨辦與行辦的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分沉重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推動黨辦工作制度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部分，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查究的事項，做到批必查、查必果、果必報。構成黨辦行辦雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互增進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部分之間、部分與部分之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的題目，積極其全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

二、深進展開調研，做好領導顧問，及時為黨委決策提供信息服務。

調研材料是行黨委決策的重要根據，由于我們忙于平常事務，深進基層調研不夠，把握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，導致我行的調研流于情勢，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些題目，今后調研工作的重點是，在繼續編好《＿＿農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面展開。一是牢牢圍繞全行工作思路展開信息和調研。當前，應重點抓好對散小差貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是牢牢圍繞服務領導需求展開信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新題目，爭取每季度能提供一篇數據正確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是牢牢圍繞業務經營中熱門、焦點、難點展開調研。當前，全行各項業務發展速度顯現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新題目不斷出現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

三、努力進步公文管理質量和效力，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行展開公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效力高低的集中現，要實現公文管理的科學化三、、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和增進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強迫度建設，夯實公文管理運行基礎。公道的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相干制度規定，及時制定涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強進程控制，進步公文管理質量和效力。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效進步公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力進步督查工作的權威性，逐漸使督查工作制度化，規范化和科學化，進步工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

四、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

最近幾年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷進步檔案規范化管理水平，取了明顯成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加上受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前情勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求回檔，職員素質偏低等，給行領導和各部分及時查閱檔案資料，迅速正確地提供信息造成了一定的困難。針對這些題目，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，側重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，進步檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部分充分利用歷來數據，定期展開業務經營情勢猜測和分析，及時為行領導正確決策提供科學根據。