在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
銀行合規心得體會短文博客篇一
一、合規文化是以“合規為榮、違規為恥”的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行為的結合。即讓合規與犒賞情緒綁定,這樣,合規行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽感;同時讓違規行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程,這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的出國留學干預重新與推崇的事件相結合,即為文化建設。
二、違規經營和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關。文化建設的優點是文化一旦建立就有相對的穩定性,難點是合規文化面臨著傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時,往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時,違規也就悄然而至。因此,合規文化建設與傳統文化之間常常會有遭遇戰。在開展合規文化建設的時環境尤為重要。
三。規范的治理結構是合規文化生存的“環境土壤”
3.1監督者要給經營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監督
3.2監督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢?監督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托,進而激發信任感、榮譽感,實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環境,它是導致現實中不忠實的主要原因。
3.3環境能激發人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的,另一個關鍵因素就是環境。人們有這樣的經驗,當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規范的旅游景點時,就會出現自覺維護,不亂扔垃圾的現象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高,而是環境激發的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色,是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們,一個人在同一個范疇內不能擔當兩種不同的角色,它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規文化的土壤環境對監督者來說,就是要制造一個守望者的單一職能,接受上級領導的重托,受到高峰體驗,這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內部監督者接受實時監督,這樣相當于上級領導常駐,保持常年的一定壓力。只有規范的治理結構,才能抵御傳統文化的回潮,改善合規文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規文化的重要環節是要改良合規“土壤環境”。
銀行合規心得體會短文博客篇二
通過對總行出國留學視頻會議和建總函〔*〕**號、建總函〔*〕**號文件“合規經營”方面的學習,使我有了很大的收獲,現將學習心得匯報如下:
一、學習合規,提高認識。
首先,我們學府分理處召開了全體員工的專項會議,對市行下發的“##視頻會議和建總函〔*〕**號、建總函〔*〕**號文件”,以及合規經營有關文件進行了全面而又認真的學習,尤其是對“合規手冊”進行了全面的了解和掌握,為此我還認真地做了學習筆記,使得我和同事們對合規經營有了更加深刻的認識。
其次,通過學習,糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識:即:微小的違規行為會積累成嚴重的合規風險,嚴重的合規風險會使建行經營遭受重創,甚至導致生存危機。而加強合規管理可以減少違規風險或違規而被處罰的損失,還可以保護員工少犯錯誤,激發員工奉獻價值。
最后,由于加強了合規管理最終吸引到更多的優質客戶來我單位,擴大客戶回報價值,還可以增強網點的持續競爭力,提高建行的聲譽。
二、及時整改,亡羊補牢。
通過學習,我對自己在“#年網銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發生在##年末,當時我單位為了完成網上銀行業務交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網銀這一新興業務努力做營銷工作,力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳,但是,由于當時網上銀行是剛剛開始發展,客戶對這項新興業務的心理接受能力還遠遠不夠,加之當時臨近年末,距市行下達的任務指標還相差甚遠,為此,我們全體員工都非常著急。后來大家聽說可以在網上進行自由劃款,而且不受任何限制(當時也沒有任何人說這樣做是違規的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網上正常的劃轉,既能熟悉網銀業務,又能爭取將該項任務指標完成,于是我也學著在網上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份,經過內審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網上交易。當時我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規學習,我深深感受到了自己對合規經營意識的缺乏和對規章制度的學習有很大的不足,也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網絡資源的浪費。而且更突出地體現出我對合規意識的淡薄與有關法規的無知。今后我將吸取這個經驗教訓,再不做這種“只顧小家而損害大家的行為,”要在合規經營上,狠下工夫,將合規合法作為網點經營的第一要旨來抓,在工作中嚴格遵照建行的規章制度辦事。發生上訴事件后,我也進行了認真的整改。首先,將自己的違規賬戶進行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理,將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發生。其次,牢固樹立合規人人有責,從我做起的觀念,從現在做起,員工間相互監督,在全員認識中形成合規有理,違規有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規經營需要建立長效機制,我和我單位的員工將合規經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業務當中,將合規和監管有效互動起來,干部、員工互相監督,相互監管,對堅持合規的給予表彰,對違規行為堅決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規經營,初見成效。
通過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規工作取到了一些可喜的效果。首先,合規經營最大限度地減少了員工在業務操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護了員工工作的積極性。自從進行合規要求以來,我單位的柜面業務差錯率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規存取款事件35起,人情違規辦業務43起,截獲假幣65筆,金額達4865元。現金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執行合規管理的時候遇到個別客戶的不理解,甚至發生投訴事件,但最終都得到了客戶的認可。合規經營創造價值。我們做過調查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊,而不去別的人少的單位辦理業務?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規?!蔽覀冊谧龌饦I務宣傳的時候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應了一句俗語:“黃金有價,誠信無價”。所以我的感覺在建行更應該遵從“黃金有價合規無價”的服務原則。因為大多數客戶是不會青睞那些經常違規或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行,只有合規的銀行才能增強其持續競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。
以上是我對合規學習的一點點淺薄認識,不當的地方歡迎批評指正。