“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

試用期滿考核工作方案篇一

為做好我縣20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務評價工作，進一步規(guī)范實施好家庭醫(yī)生簽約服務，加強我縣家庭醫(yī)生簽約服務管理，提高服務質(zhì)量和效果，促進20xx年家庭醫(yī)生簽約服務目標任務的全面落實，切實增強群眾獲得感和滿意度，根據(jù)本縣實際情況，特制定本評價方案。

《關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》（國衛(wèi)辦基層函[20xx]388號）、《關(guān)于印發(fā)廣東省家庭醫(yī)生簽約服務評價方案（20xx-20xx年）的通知》(粵衛(wèi)函〔20xx〕205號)。

根據(jù)20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務目標任務，了解各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）家庭醫(yī)生簽約服務組織管理、項目任務完成情況和實施效果，總結(jié)經(jīng)驗和亮點，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，促進項目規(guī)范管理和服務質(zhì)量提高。

堅持公平、公正、公開，做到科學可行、嚴謹規(guī)范；要求逐級評估，持續(xù)改進項目；突出重點、亮點，鼓勵創(chuàng)新模式；實施獎罰并重、落實跟蹤整改。

考核評估對象包括各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）承擔家庭醫(yī)生簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和其他相關(guān)服務提供機構(gòu)。

考核評估內(nèi)容包括20xx年家庭醫(yī)生簽約服務制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)、履約服務等三個部分。考核評估實行百分制，縣級組織的現(xiàn)場評估中，制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)和履約服務三部分參考分值分別為16分、18分和66分。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）可結(jié)合本地實際情況，制定并細化轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核評估方案和考核指標體系。

20xx年1月1日至12月31日為評估年度周期。

（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和其他相關(guān)服務提供機構(gòu)定期開展自查自評。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上每季度組織一次對家庭醫(yī)生團隊評估。

（二）縣級至少每年對轄區(qū)內(nèi)承擔家庭醫(yī)生簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核評估，考核機構(gòu)覆蓋面應當達到100%，并按照指標體系進行全面考核。年終考核后形成年度考核報告上報市衛(wèi)生健康局。

考核采取查閱資料、座談訪談、問卷調(diào)查等方法，注重關(guān)鍵指標完成情況及資料真實性復核。具體方法包括：

（一）查閱資料。收集、查閱和核實項目組織管理、自查評估報告及有關(guān)數(shù)據(jù)，查閱和核實會計憑證、健康檔案和其他項目工作記錄。

（二）座談訪談。聽取有關(guān)家庭醫(yī)生簽約服務執(zhí)行情況的簡要介紹，與項目相關(guān)人員進行訪談，了解項目實施進展情況，交流有關(guān)意見，收集項目工作有關(guān)建議。

（三）問卷調(diào)查。問卷主要包括核實各類服務真實性及服務質(zhì)量的問卷、居民知曉率滿意度問卷等兩類。主要通過電話訪談、入戶訪談、現(xiàn)場測試等方式進行調(diào)查。居民知曉率滿意度調(diào)查，根據(jù)實際情況，由現(xiàn)場評估組同步實施。

（四）指標復核。現(xiàn)場抽取指標進行復核，復核結(jié)果計入最終成績。

（一）評估結(jié)果及時全縣通報并向市匯報。

（二）對年度考核結(jié)果排名最后3名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、科主任由縣衛(wèi)生健康局直接約談，要求查找原因，提出整改意見，限時整改。對限時整改仍不重視，工作仍不到位，在上級考核中成績較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）兩級有關(guān)部門名義向本級干部管理權(quán)限的.組織人事部門提出對該單位主要領(lǐng)導進行組織問責處理。

（三）縣級考核結(jié)果作為績效工資和年度考核依據(jù)。縣級考核結(jié)果作為發(fā)放基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要領(lǐng)導以及工作人員績效工資、評定年度考核等級的依據(jù)。

（一）加強組織領(lǐng)導。實施家庭醫(yī)生簽約服務，是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。衛(wèi)健部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務評價工作，將其納入項目年度工作計劃，加強合作，共同組織實施。

（二）規(guī)范考評工作。衛(wèi)健部門要加強對考評工作的管理和指導，健全管理制度和工作流程，提高項目管理和評估能力。培養(yǎng)家庭醫(yī)生簽約服務管理人才，加強以簽約協(xié)議書、健康檔案為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在項目管理和評價中的應用，充分聽取評估人員和被評估機構(gòu)的意見，不斷完善和改進績效評估工作。

（三）落實監(jiān)督管理。衛(wèi)健部門要加強對評估工作的監(jiān)督，建立評估質(zhì)量負責制，組織專人對評估現(xiàn)場進行巡查，監(jiān)督評估的質(zhì)量和效率。嚴格評估紀律，要輕車簡從，嚴禁超標準接待、贈送禮品，杜絕提供虛假材料、妨礙評估工作正常開展等影響評估秩序的情況發(fā)生。

試用期滿考核工作方案篇二

根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于開展農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源清理工作的通知》（xx號）精神，全面完成農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源（以下簡稱農(nóng)村集體“三資”）清理各項工作，制定本辦法。

（一）農(nóng)村集體“三資”清理領(lǐng)導小組健全（2分）。

（二）制定了農(nóng)村集體“三資”清理相關(guān)文件（3分）。

（三）工作機構(gòu)和經(jīng)費落實（3分）。落實專門工作人員2人以上，落實了相關(guān)工作經(jīng)費。

（四）召開村組集體“三資”清理專題工作會進行了部署（4分）。

（五）組建落實了村組清理隊伍（3分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實了財務人員2-3人，并進行認真清理。

每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取1-2個組為單位進行檢查，以平均分為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)得分。

（一）資金清理（5分）。全面清理村組現(xiàn)金、存款、有價證券，并將征地補償費、財政轉(zhuǎn)移支付、上級補助和部門對村組返還的各種經(jīng)費、“一事一議”籌資等專項經(jīng)費納入賬內(nèi)核算。賬實不符進行核銷的要提供有關(guān)依據(jù)，編制詳細調(diào)賬說明，并經(jīng)社員代表會及相關(guān)人員簽字。

（二）資產(chǎn)清理（8分）。農(nóng)村集體的房屋、建筑物、機器、設(shè)備等固定資產(chǎn)、林木資產(chǎn)、水利、交通、文化、教育等基礎(chǔ)公益設(shè)施及在建工程、無形資產(chǎn)全面進行了清理。

（三）資源清理（10分）。全面清理屬于農(nóng)村集體所有的土地（包括耕地、園地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等農(nóng)用地）、宅基地、公共設(shè)施和公益事業(yè)用地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地等建設(shè)用地，荒山、荒溝、荒丘、荒灘等未利用地。以法定統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)，做到實地勘測與清查賬務相結(jié)合。農(nóng)村集體土地面積及耕地、林地、建設(shè)用地等各地類面積，應以國土部門確權(quán)的農(nóng)村集體土地所有權(quán)面積為依據(jù)。

（四）債權(quán)債務清理（5分）。全面清理填寫登記表，并附有關(guān)債權(quán)債務的依據(jù)及形成原因說明，調(diào)賬的附有關(guān)說明及簽字齊全。

（五）合同清理（7分）。包括固定資產(chǎn)、塘庫堰、山林、機動地、荒地等資源承包合同、工程發(fā)包合同、對外投資合同和其他形式的合同均應全面清理后裝訂入清理檔案，并將履行情況記錄在案。

（六）公示確認（5分）。以有關(guān)影像資料為依據(jù)，及時將清理情況、調(diào)查登記表、清理報告等有關(guān)清理事項。在村務公開欄進行公示，清理結(jié)果交三分之二以上的戶代表參加的村民會議或代表會議簽字認可。

（七）建全制度（5分）。以組為單位建立健全開支審批管理、承包租賃管理、財務委托管理、工程招投標管理等管理制度。

（八）檔案管理（5分）。將農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等以組為單位裝訂成冊。

（一）按時完成農(nóng)村集體“三資”管理系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)錄入并上報（10分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于20xx年4月底以前全部完成數(shù)據(jù)錄入工作。

（二）數(shù)據(jù)錄入正確（10分）。各村組數(shù)據(jù)錄入全面無差錯，錯誤一處扣1分，扣完為止（抽查5個組以上調(diào)查底表與系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)對比）。

（一）集中管理農(nóng)村集體“三資”檔案（8分）。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位管理各村組集體“三資”清理的檔案，裝訂成冊集中保管。檔案內(nèi)容包括：農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等，也包括調(diào)查底表、數(shù)據(jù)錄入后系統(tǒng)生成的報表及匯總表，并經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導審核蓋章后存檔。

（二）及時報送信息（7分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月10日、20日、30日將工作進度表報縣農(nóng)委，同時報送基本信息表。

試用期滿考核工作方案篇三

為做好我委機關(guān)公務員年度考核工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就20xx年度機關(guān)公務員考核工作有關(guān)問題通知如下：

委機關(guān)在職的處級及處級以下公務員。

按照《公務員考核規(guī)定（試行）》的考核內(nèi)容和標準，以公務員的職責職位和所承擔的工作任務為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉情況，重點考核20xx年度的工作任務完成情況。德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。能，是指履行職責的`業(yè)務素質(zhì)和能力。勤，是指責任心、工作態(tài)度、工作作風、工作出勤率等方面的表現(xiàn)。績，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻。廉，是指廉潔自律、廉潔從政等方面的表現(xiàn)。

年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。評定的的標準如下：

（一）公務員具備下列條件的，應確定為優(yōu)秀等次：思想政治素質(zhì)高；精通業(yè)務，工作能力強；工作責任心強，勤勉盡責，工作作風好；工作實績突出；清正廉潔。

（二）公務員具備下列條件的，應確定為稱職等次：思想政治素質(zhì)較高；熟悉業(yè)務，工作能力較強；工作責任心強，工作積極，工作作風較好；能夠完成本職工作；廉潔自律，無不良反映。

（三）公務員具有下列情形之一的，應確定為基本稱職等次：思想政治素質(zhì)一般；履行職責的工作能力較弱；工作責任心一般，或工作作風方面存在明顯不足；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。

（四）公務員具有下列情形之一的，應確定為不稱職等次：思想政治素質(zhì)較差;業(yè)務素質(zhì)和工作能力不能適應工作要求;工作責任心和工作作風差;不能完成工作任務，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；存在不廉潔問題，且情形較為嚴重的。

（一）個人總結(jié)本年度德、能、勤、績、廉表現(xiàn)情況，重點是履行職位職責和完成所承擔的工作任務以及出勤等情況，填寫《公務員年度考核登記表》。

（二）各處室、直屬單位主要負責人于20xx年1月15日將個人述職材料交至委人事教育處，其余人員在處室范圍內(nèi)述職。

（三）處室主要負責人由分管委領(lǐng)導根據(jù)平時考核和掌握情況，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求。其余同志由各處室主要負責人在聽取被考核人述職的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時掌握情況和個人年度總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求。

（四）召開全體公務員大會，投票民主推薦優(yōu)秀等次公務員候選人。

（五）委黨組會研究確定優(yōu)秀等次公務員人選及其他公務員的考核等次。

（六）考核結(jié)果由被考核對象在《公務員年度考核登記表》“本人意見”欄簽字，存入個人檔案。

（一）優(yōu)秀等次名額

20xx年度我委優(yōu)秀等次名額為7名。

（二）優(yōu)秀等次公務員評選程序

1、召開委機關(guān)全體公務員大會進行民主推薦。

候選人范圍：在職的處級及以下公務員。民主推薦優(yōu)秀公務員候選人10名，其中：正處級干部3名、副處級干部3名、科級及以下干部4名。

2、由委黨組會從10名優(yōu)秀公務員候選人中確定7名優(yōu)秀等次公務員人選（其中：正處級干部2名、副處級干部2名、科級及以下干部3名）。

3、對擬定為優(yōu)秀等次的公務員在委機關(guān)范圍內(nèi)公示5個工作日。公示無異議，對評為優(yōu)秀的公務員進行表彰嘉獎。

（一）考核工作在委黨組領(lǐng)導下進行，委人事教育處負責組織實施。各處室述職請于20xx年1月底前完成，《公務員年度考核登記表》請于20xx年1月31日前交委人事教育處存入干部人事檔案。

（二）委機關(guān)后勤服務中心、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、省旅游信息和培訓中心參照本方案要求認真組織開展本單位20xx年度考核工作。直屬單位領(lǐng)導班子考核另行下文通知。機關(guān)借用人員當年工作時間超過半年的可在機關(guān)考核，考核結(jié)果送原單位存檔備案。

試用期滿考核工作方案篇四

現(xiàn)制定如下考核工作方案。

英語學科：zz

科學學科：zz

社會學科：zz

（一）考核時間：7月17日下午

（二）考核流程：

1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。

2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。

3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課。可攜帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務室。

4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。

（三）成績匯總：

取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。

xx教育局

20xx年xx月xx日

試用期滿考核工作方案篇五

為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

（一）考核小組：

組長：

副組長：

辦公室：

成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務部、醫(yī)保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。

（二）職責：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；

客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。

學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。

國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。

以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、

（一）臨床科室：

工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：

a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；

b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。

3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。

4、各科室季度目標：

說明：

a）門診收入以門診收費室實收金額計算；

c）結(jié)算單以當月25日前到帳的金額計算。

（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務指標x個人系數(shù)；當績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)獦I(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

（一）行政執(zhí)行：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。

（三）科室管理：配分：100分

（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

（5）團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。

（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

（四）客戶關(guān)系：基本配分：100分

客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。

（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。

（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。

（4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。

1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果

2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。

4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

試用期滿考核工作方案篇六

截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人，全額事業(yè)單位編制xx人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。

優(yōu)秀比例為15%，擬評優(yōu)秀1人。

為切實做好20xx年度考核工作，特成立考核工作組。

從德、能、勤、績、廉五個方面要求對工作人員進行考核，每個方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。

德，主要考核思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。

能，主要考核履行崗位職責的業(yè)務素質(zhì)和能力以及接受教育培訓的情況。

勤，主要考核工作責任心、工作態(tài)度、工作作風等方面的表現(xiàn)。

績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等，包括服務對象的滿意度。

廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。

1、進行個人總結(jié)、述職述廉，填寫個人年度考核登記表。

2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進行民主評議。

3、考核小組在民主評議的基礎(chǔ)上根據(jù)平時考核情況、工作職責履行等方面的表現(xiàn)進行綜合評議，擬定考核等次。

4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示，公示時間為5天。

5、由考核小組確定考核等次，并將考核結(jié)果通知被考核人員，被考核人針對考核結(jié)果簽字確認。

6、將年度考核結(jié)果報市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。

1、2月20前擬定工作方案，經(jīng)主管局審核后報市人社局核準。

2、2月28日前工作人員完成工作總結(jié)和考核表填寫工作。

3、3月10日前，召開述職評議會。

4、3月15日前，由主管領(lǐng)導對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行公示。

6、3月30日前，整理考核資料報市人社局審核備案。

1、根據(jù)個人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員1名，予以嘉獎。

2、被確定為“不合格”等次人員，適當降低績效工資標準，下一年度不予晉升專業(yè)技術(shù)職務。

試用期滿考核工作方案篇七

按照《xx省省直化系統(tǒng)年度考核辦法》，經(jīng)廳黨組研究決定，將于近期對廳直各單位領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部進行年度考核，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

20xx年12月21—29日，考核具體時間由各考核組與被考核單位商定。

考核范圍為廳直處級單位，已劃入xx化演藝發(fā)展集團的企業(yè)由集團牽頭，省化廳派員參加考核。

考核對象為各單位領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部。

科級事業(yè)單位由廳人事教育處會同對口處室另行安排考核。

此次考核工作在廳黨組領(lǐng)導下進行。成立7個考核組，由廳領(lǐng)導分別帶隊，每組4人，分別考核2-個廳直單位。

采取召開考核會議、民主測評、個別談話、查閱資料等方式進行。

（一）召開考核會議

參會人員：100人以下的'單位全體干部職工參加；100人以上的單位中層以上干部、中級以上職稱人員及職工代表參加。

會議議程：

（1）考核組組長講話。

（2）廳直單位（黨委、總支、支部）書記作黨風廉政建設(shè)工作情況報告；行政主要領(lǐng)導代表領(lǐng)導班子作年度工作報告，并進行個人述職述德述廉述法。領(lǐng)導班子其他成員進行書面述職述德述廉述法。

（3）進行民主測評和后備干部民主推薦。

（二）進行個別談話

考核組分成兩個談話小組，談話人員由各考核組根據(jù)參加考核會議人員名冊現(xiàn)場確定。

（三）查閱有關(guān)資料

對照考核工作相關(guān)要求，現(xiàn)場重點查閱黨委（總支、支部）會議紀錄、班子會議記錄、干部選拔任用本、黨支部“三會一”記錄本、約談記錄本等相關(guān)和資料。

（一）各單位要提前組織撰寫黨委（總支、支部）20xx年度落實黨風廉政建設(shè)工作情況報告、領(lǐng)導班子年度工作報告、領(lǐng)導干部年度述職述德述廉述法報告。并按照《20xx年省化廳直屬單位年度考核需準備的材料清單》（附后）準備好相關(guān)查閱資料。

（二）各單位領(lǐng)導要增強政治意識，高度重視年度考核工作，精心組織，周密部署，按照考核通知要求，認真做好各項準備工作。

（三）各單位要嚴肅考核紀律，教育干部職工嚴禁以任何理由或方式干擾、阻撓和妨礙考核工作，更不得以任何形式進行拉票等活動。一旦發(fā)現(xiàn)，廳黨組將嚴肅查處。

（四）各單位要按照《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》，嚴肅認真開展好本單位中層干部和普通工作人員的年度考核工作。

試用期滿考核工作方案篇八

20xx年，董事會、院委會團結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實“1446”工作思路和工作任務，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成20xx年度各項計劃工作任務。為切實做好20xx年度年終考核工作，全面總結(jié)評價各處（科）室、系（部）以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《20xx年度年終考核實施方案》。具體內(nèi)容如下：

通過對各處（科）室、系（部）工作業(yè)績進行檢測與評價，對全體教職工思想政治、師德師風、業(yè)務能力和履行崗位職責等情況進行全面考核，充分調(diào)動和激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、自覺奉獻的積極性和主動性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務水平和履行崗位職責的能力，促進師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化部門職能，推動各項工作順利進行。

在董事會的領(lǐng)導下，學院成立20xx年度年終考核工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成員如下：

組 長：王 劍（院 長）

副組長：王福有（副院長）

許文吉（院長助理、辦公室主任、人事處處長）

李忠江（院長助理）

成 員：侯寶生（教務處副處長）

李智乾（團委書記、學生處副處長）

張福香（招生辦公室主任）

王海霞（就業(yè)指導中心主任）

董星春（總務處處長）

唐惠梅（財務處處長）

薛 玉（就業(yè)指導中心副主任）

考核工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。

本年度年終考核工作堅持“客觀公正、民主公開、注重實績”的原則。

（一）處（科）室、系（部）考核。

1．考核范圍：

（3）行政科室：工學處、學生資助管理辦公室、學生管理科

2．考核程序：

本年度的處（科）室、系（部）考核按以下程序進行：

（1）考核工作領(lǐng)導小組組織行政處（科）室、教學系（部）分別召開“20xx年度工作總結(jié)評議會”，由各處（科）室、系（部）負責人依次做本處（科）室、系（部）《20xx年度工作總結(jié)》。

（2）每個（科）室、系（部）總結(jié)結(jié)束后，其他處（科）室、系（部）負責人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實際進行公開評議。評議內(nèi)容包括：闡述本人對《工作總結(jié)》的態(tài)度（同意或不同意）、簡要補充亮點、重點指出不足并提出意見和建議。

（3）推薦產(chǎn)生20xx年度“先進處室”、“特殊貢獻處室”、“先進系（部）”、“先進科室”建議名單，上報考核工作領(lǐng)導小組研究確定并公示。

（4）總結(jié)評議會后，各處（科）室、系（部）將《20xx年度工作總結(jié)》上報行政辦公室存檔。

3．考核評優(yōu)：評選“先進處室”3個、“特殊貢獻處室”1—2個，“先進教學系（部）”2個、“先進科室”1個。

4．評優(yōu)依據(jù)：《“先進處（科）室”評選辦法》（青黃浦字[20xx]34號）、《“先進系（部）”評選辦法》（青黃浦字[20xx]80號）以及評議意見。

（二）關(guān)于中層干部的考核。

1．考核范圍：各處室正、副職主任（處長、書記），各教學系（部）正、副職主任。

2．考核程序：

（1）由考核工作領(lǐng)導小組組織各處室、系（部）正副職分別召開“中層管理干部述職評議會”，由各處室、系（部）正副職逐一述職。個人述職時間不超過8分鐘。

（2）每位處室、系（部）正副職述職結(jié)束后，其他處室、系（部）正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容，結(jié)合其工作實際進行公開評議。評議內(nèi)容包括：闡述本人對其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡要補充亮點、重點指出不足并提出意見和建議。

（3）推薦產(chǎn)生20xx年度處室“先進教育工作者”、“特殊貢獻先進個人”和系（部）“先進教育工作者”建議名單。

（4）述職結(jié)束后，將中層干部符合規(guī)范要求的《述職報告》報行政辦公室存檔。

（5）組織全體教職工對所有中層干部進行民意測評。

（6）匯總評議意見及測評分數(shù)，上報考核工作領(lǐng)導小組研究確定處室“先進教育工作者”、“特殊貢獻先進個人”和系（部）“先進教育工作者”名單并公示。

3．考核評優(yōu)：評選處室“先進教育工作者”3名、處室“特殊貢獻先進個人”1—2名，系 （部）“先進教育工作者”2名。

4.評優(yōu)依據(jù)：《中層干部量化考核辦法》（青黃浦字[20xx]28號）、測評結(jié)果以及評議意見。

（三）關(guān)于任課教師的考核。

1．考核范圍：凡20xx年9月1日以前到我院教學一線任教，并且一學期內(nèi)完成15周及以上教學工作任務的專職任課教師。

2．考核程序：教務處按照《教師工作考核與績效工資制實施方案（試行）》的具體要求，匯總?cè)握n教師本年度的考核評分。在教務處的督導下，按照以下程序進行考核工作：

述職，隨后由本系（部）教師之間進行相互評議。

（2）在認真進行述職、評議的基礎(chǔ)上，按照評優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”人選，經(jīng)教務處審核后，上報考核工作領(lǐng)導小組研究確定。（評優(yōu)名額分配見附件2）

（3）述職結(jié)束后，將每位教師符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一交到教務處審核后送行政辦公室存檔。

（4）公示考核成績及“優(yōu)秀教師”名單。

3．考核評優(yōu)：按照評優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”4名。

4．評優(yōu)依據(jù)：《教師工作考核與績效工資制實施方案》（由教務處制定實施），以及評議意見。

（四）關(guān)于班主任的考核。

1．考核范圍：在本年度，擔任并完成一個學期（按滿15周計）及以上班級管理工作的班主任。

2．考核辦法：學生處按照《班級及班主任工作量化考核實施辦法》（由學生處制定實施）的具體要求，分別匯總各班級20xx年度第一、二個學期的量化考核評分，并按照以下程序進行考核工作：

（1）由學生處組織召開“班主任工作述職評議會議”，由班主任在職責范圍內(nèi)進行工作述職，并進行相互評議。

（2）述職結(jié)束后，將各位班主任符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一交到學生處，學生處審核后送行政辦公室存檔。

（3）在認真進行述職、評議的基礎(chǔ)上，原則上分級部按照5：1的比例推薦“優(yōu)秀班主任”人選報考核工作領(lǐng)導小組研究確定。

（4）公示考核成績及“優(yōu)秀班主任”名單。

資格。被評為“優(yōu)秀班主任”同時又被評為“優(yōu)秀教師”的教職工，原則上，不再占用“優(yōu)秀教師”評比名額參評“優(yōu)秀教師”，只參評“優(yōu)秀班主任”。

4．評優(yōu)依據(jù)：《班級及班主任工作量化考核（暫行）實施辦法》（由學生處制定實施）以及評議意見。

（五）關(guān)于行政、后勤服務管理干部（職工）的考核。

1．考核范圍：凡20xx年9月1日以前到我院各行政處（科）室從事教學管理、行政管理、學生管理、黨團工作，以及負責招生、就業(yè)、財務、后勤服務工作，并且一學期內(nèi)完成15周以上工作任務的科級及以下職級的教職工。

2．考核程序：按照《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20xx]79號）的考核內(nèi)容，由人事處組織并按照以下程序進行考核工作：

（1）由人事處組織召開“工作述職評議會議”，由行政、后勤服務管理干部（職工）在職責范圍內(nèi)進行工作述職，并進行相互評議。

（2）在認真進行述職、評議的基礎(chǔ)上推薦“先進工作者”人選報考核工作領(lǐng)導小組研究確定。

（3）述職結(jié)束后，將符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一送人事處，經(jīng)審核后報行政辦公室存檔。

（4）公示考核成績及“先進工作者”名單。

3．考核評優(yōu)：原則上按照評優(yōu)比例評選“先進工作者”4名。

4．評優(yōu)依據(jù)：《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20xx]79號）以及評議意見。

本年度年終考核成績作為教職工崗位鑒定、職務評聘、職級晉升的重要依據(jù)。考核等次不合格的，依照《勞動合同法》有關(guān)規(guī)定和《勞動合同》有關(guān)約定辦理。

20xx年11月15日—11月30日。（具體時間安排另行通知）

在20xx年度年終全體教職工大會上，進行集中通報表彰。

1．各處室、系（部）在11月25日之前完成所有考核工作，并將考核情況及考核結(jié)果上報考核工作領(lǐng)導小組，逾期不報將取消評選資格。

2．一年一度的年終考核是學院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性工作,也是不斷促進和提升教育教學質(zhì)量的重要工作。各處（科）室、系（部）及全體教職工要高度重視，積極落實，在考核工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，切實做好20xx年度年終考核工作，為20xx年度學院整體工作的圓滿完成奠定最堅實的保證。

試用期滿考核工作方案篇九

為了適應教育教學改革的需要，推動工作的不斷發(fā)展，充分調(diào)動廣大教職工工作的積極性、創(chuàng)造性，全面、客觀、公平、公正地評價教職工工作，本著優(yōu)勞優(yōu)酬，獎勤罰懶的.原則，特制定本工作考核方案。

解放鄉(xiāng)全體教職工

1、校長、主任按校長、主任考核細則進行考核。

2、班主任、任課教師按細則。

3、工勤、教輔人員考核：考勤20分，工作量10分，師德修養(yǎng)10分，工作定性優(yōu)60分良40分中30分差10分。

4、中學考核以解放中學細則為準。

5、中心校人員考核：考勤20分，工作量10分，師德修養(yǎng)10分，工作成果60分，學期末分管工作全縣排名，1-5名計60分，5–10名計40分，10-12名計20分。

1、考勤以各校上報的出勤統(tǒng)計為準，中心校隨時抽查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不按中心校下發(fā)的細則辦事，扣校長與當事人同樣的分值。

2、教學成績以中心校隨機抽測和期中、期末考試為準。

3、其它項目以平時中心校檢查和本校檢查為準。

4、學校考核學期末總評占20%，中心校考核占80%。

組長：

副組長：

組員：

1、教師月考核細則。

2、校長考核細則。

3、主任考核細則。

4、教職工考勤細則。

5、教師教學工作要求。

試用期滿考核工作方案篇十

醫(yī)院績效工資分配方案如下，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實際情況，制定本績效工資分配方案。

醫(yī)院經(jīng)濟管理堅持按照市場經(jīng)濟規(guī)律，同時吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎(chǔ)上，堅持績效優(yōu)先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以服務質(zhì)量為核心，以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。

2、以科室或醫(yī)療組/個人為基本核算單元；

3、質(zhì)量考核和管理目標考核與科室個人效益掛鉤；

4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù)。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。

績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室/個人效益績效等。

1、個人技術(shù)績效：具有高技術(shù)、高風險、高強度、責任重的項目，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。個人業(yè)務技術(shù)及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合。

2、活工資：從檔案工資中扣出50%，作為績效工資進行發(fā)放。

3、科室/個人效益績效：以醫(yī)療組/個人、科室為核算單位，與科室/個人收入指標掛鉤進行考核，通過經(jīng)濟效益核算結(jié)果，結(jié)合工作質(zhì)量，按比例計入科室/個人的部分，即獎金。

試用期滿考核工作方案篇十一

根據(jù)《xxxx年州溫市教育局面向社會公開招聘直屬學校教師和工作人員公告》，經(jīng)教育局統(tǒng)一筆試、資格審查，現(xiàn)已確定各崗位數(shù)的1：3參加上課環(huán)節(jié)考核。為了保證招聘教師的質(zhì)量，州溫二中成立由楊曉燕、翁振輝、陳孟笛、潘智敏、林春、蔡麗素等6人組成的應屆畢業(yè)生招聘領(lǐng)導小組，楊曉燕為組長。

現(xiàn)制定如下考核工作方案。

英語學科：zz

科學學科：zz

社會學科：zz

（一）考核時間：7月17日下午

（二）考核流程：

1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。

2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。

3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課。可攜帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務室。

4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。

（三）成績匯總：

取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。

試用期滿考核工作方案篇十二

一、對項目員工的考核

(一)考核內(nèi)容

根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。

(二)考核方式方法

1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)

和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關(guān)人員參加)，并由項目經(jīng)理擔任小組組長。

2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日常績效考核關(guān)鍵指標、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。

3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級，并采用“強制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總?cè)藬?shù)的10%，四個考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分數(shù)最低倒排序。

二、對職能部門員工的考核

(一)考核內(nèi)容

根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核，具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。

(二)考核方式方法

由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負責對本部門員工的考核。

三、對職能部門/項目經(jīng)理、項目財務經(jīng)理、客戶專員的考核

(一)職能部門/項目經(jīng)理

見《年薪考核方案》。

(二)項目財務經(jīng)理

為計劃財務部及所在項目的雙重考核，其中計劃財務部考核權(quán)重為70%，所在項目考核權(quán)重為30%。

(三)客戶專員

見《客戶專員制度》，實行收費指標完成情況月度考核，各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。

四、激勵

1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))

2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。

3、另結(jié)合工作需要，可給予其他適當形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。

五、考核指標解釋說明

(一)通用指標：(適用于全體員工)

1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項目可對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關(guān)考核細則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設(shè)計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。

2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷，供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。

3、責任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。

(二)管理指標：(適用于主管級[含]以上人員)

1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況，項目應對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關(guān)考核細則。

2、團隊建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。

3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。

4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關(guān)文件進行細化。

5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應分值的扣減，由考核小組確定最終得分。

6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應分值的加分，由考核小組確定員工此項指標最后得分，總分不得超過10分。

(三)客服/財務專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)

1、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。

(四)工程專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)

1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

2、維修及時率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，員工最終得分為：[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，滿分10分，采取倒扣分數(shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。

(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)

1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。

一、考核內(nèi)容

1、對項目的考核內(nèi)容

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責任書、公司年度計劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。

(1)經(jīng)營

以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。

(2)管理

以各職能部門對項目的月/季度全面服務質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。

2、對職能部門的考核內(nèi)容

通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核，具體指標詳見《職能部門季度考核表》。

二、考核的方式方法

1、成立績效考核小組

公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。

2、對項目考核的方式方法

(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序，填寫《項目季度考核表》，并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。

(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《項目年度考核表》。

3、對職能部門考核的方式方法

(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。

(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。

三、激勵

1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。

2、年終評優(yōu)：項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。

四、考核指標解釋說明

(一)項目考核指標

1、物業(yè)費收繳率：根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分，得分為：(實際收繳率/目標收繳率)*10。

2、預算完成率：根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分，得分為：(實際完成預算/計劃預算)*10。

3、全面服務品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進行考核，包括兩個分指標，分指標檢查合格率，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均;分指標驗證合格率，依據(jù)各職能部門的驗證結(jié)果進行考核，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤，得分為：(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均。

4、客戶投訴：此項指標包含三個分指標，均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，分指標投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)報事情況給予相應分值，計算公式：(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。

5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)

6、月工作計劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。

7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。

8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結(jié)果進行考核。

9、遠洋會：根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分，得分為：(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。

10、人事管理：根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。

11、安全管理：全年無火情事件、治安責任案件，每發(fā)生1起得0分。

12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。

(二)職能部門考核指標

主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。

2、專業(yè)支持及時有效率：由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核，包括“及時”和“有效”兩個方面，可采取關(guān)鍵事件法進行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。

3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應分數(shù)的扣減。

4、部門員工責任感與服務：由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般，服務態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強，服務態(tài)度較差，與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)

一、管理層的績效考核

1.考核指標和權(quán)重

(1)資本回報率13%-15%。占考核權(quán)重的45%。

(2)貸款損失率為0，占考核權(quán)重的45%。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。

2.考核辦法

(1)資本回報率不到13%，按實際完成的`回報率與指標的比率乘以45%為本項得分。超過13%不到15%，本項得分為45%。

(2)貸款損失為零，本項得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。

(4)三項相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應發(fā)獎金為被考核人的實際獎金。

(5)資本回報率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實際情況發(fā)放。

3.考核階段和考核部門

(1)管理層考核為年度考核。

(2)綜合管理部負責初評。

(3)董事會負責最終評價。

二、貸款業(yè)務部的績效考核

1.考核指標和權(quán)重

(1)業(yè)務員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務收入考核指標為10萬元。占考核權(quán)重的60%。

(2)貸款損失率占考核權(quán)重的20%。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。

(4)勞動紀律和貸后管理占考核權(quán)重的10%

2.考核辦法

(1)業(yè)務員業(yè)務收入達不到考核指標按完成比率乘以權(quán)重60%為本項得分，超過考核指標本項得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當月計算，次月發(fā)放。

(2)貸款損失為零，本項得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責任追究制度追究，同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，責任追究完畢后再予以處理。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。

(4)業(yè)務員的勞動紀律和貸后管理由主管領(lǐng)導和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。

(5)四項相加總分為月度得分，乘以應發(fā)工資為被考核人的實際工資。加上獎金為業(yè)務員實際收入。

(6)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。

3.考核階段和考核部門

(1)貸款業(yè)務部考核為月度考核。

(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導負責初評。

(3)總經(jīng)理負責最終評價。

(4)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。

三、風險管理部的績效考核

1.考核指標和權(quán)重

(1)風險識別占考核權(quán)重的30%。

(2)風險控制占考核權(quán)重的30%。

(3)貸款審批或部門評價占考核權(quán)重的30%

(4)勞動紀律和貸后管理占考核權(quán)重的10%

2.考核辦法

(1)風險管理員本人審核出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%。部門出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%，風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。(應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險指出現(xiàn)風險后，風險分析確定為風險管理部責任的)

(2)風險管理員沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理員本項得分降低3%。部門沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。

(3)風險管理部經(jīng)理貸款審批不及時，風險判斷不準確，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低3%。風險管理部每月對風險管理員進行業(yè)務評價。

(4)風險管理員的勞動紀律由風險管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風險管理部經(jīng)理的勞動紀律由主管領(lǐng)導和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。

(5)四項相加總分為月度得分，80分以上，按本人標準工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標準工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標準工資60%發(fā)放。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。

3.考核階段和考核部門

(1)風險管理部考核為月度考核。

(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導負責初評。

(3)總經(jīng)理負責最終評價。

四、稽核財務部的績效考核

1.出納的考核指標、權(quán)重和考核辦法

(1)現(xiàn)金及有價證券保管安全，盤點及時，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯性質(zhì)和涉及金額大小，本項的得分降低1%-20%。由稽核財務部負責考核。

(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時準確的編制工資表及個人所得稅表，工資發(fā)放及時準確。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時或差錯，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(3)相關(guān)記錄憑證編制及時規(guī)范完整。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(4)利息收入計算及時準確，和業(yè)務部門溝通及時。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)差錯或經(jīng)財務總監(jiān)認定業(yè)務部門有效投訴，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時準確，考核權(quán)重為20%，每出現(xiàn)一次差錯本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(6)保守公司機密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會認定有泄密行為并造成嚴重后果的，本項的得分為0并追究相應的責任。

(7)勞動紀律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。由稽核財務部和綜合管理部負責考核。

《小額貸款公司績效考核辦法參考》